1、 驾校经营发展教练及学员基础管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录四、确保培训质量好，单科科目初考合格率不低于80%。41诚信内容42、承诺内容5（1）报名时做到热情接待、耐心解释、有问必答。5（3）严禁教练员对学员进行“吃、拿、卡、要”。5十二、执行全国统一的教学大纲。61. 学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。6十三、实行计划管理6十四、执行教学日志管理61. 教学日志是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证。64. 训练结束后将教学日志存入学员档案。7十五、驾驶培训记录71. 驾驶2、培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。75. 学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。7十六、实行教学质量评估71. 每半年对教学质量进行一次评估。7四、学校定期对教员进行培训和考核。8九、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员。9十四、严格要求、为人师表，严禁吃、拿、卡、要等行为。9十六、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动。9十八、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动。92. 指定专人负责管理档案，一般难不轻易做人员变动。114. 凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。1111. 培训学员档案保存期不少于四年，三年内备查。12八、学校设两名以上结业考核人员，结业考核人员可以3、兼职。13培训预约制度14一、学员的培训预约由教务处负责。14四、驾驶员和教练车组，在无教练任务时，可供学员预约选择。14责任倒查制度15一、责任倒查由教务处负责。15六、责任倒查方法和要求15七、责任倒查程序和内容154. 检查入学手续，包括体检表、学员登记表填写情况。15八、责任的划分15九、对责任人的处理151. 行政处分152. 经济处分16（3）如责任人触犯刑律的，交由司法部门追究刑事责任。16一、教务处设立学员投诉受理岗，负责学员投诉受理。16四、学员可以采用电话、书面材料等形式进行投诉。16八、学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。16十、处理结果应备案保存，对责任人的处理4、材料附入本人档案。16十二、属于合理化建议的内容，学校应积极采纳，认真整改。16一、安全组织172. 安全领导小组职责17二、安全教育17三、安全措施173. 禁止将车辆交给外单位驾驶员和无证人员驾驶。17四、安全例会制度18一、教练车的使用196定期检查教练车车容、安全性能及使用情况19（3）发动机异常响声。19九、教练车定期检测，由办公室统一组织安排送检。19教学设施设备管理制度20计算机教学管理制度21一、教务处微机室，负责计算机教学管理。21培训收费制度22十、不得私自扩大培训范围，搭车涨价和收费。22十三、收费后应出具正规发票，不得私开发票或者漏开发票。22三、除驾校工作人员和学员外5、，其他人员未经允许不得进入训练场。24六、训练场地支架和场地周围围栏不得晾晒衣物和被褥等物品。24学员学籍档案管理制度25一、教务处设立档案管理室，负责学籍档案管理。25第一章 总 则26第二章 公共区域的清扫与保洁26三、发现驾校有可疑人员，应及时查问，并当即报告领导处理。28考勤管理制度29第一章总则29第二章 出勤29第三章 请假和销假291. 正常休假：我校员工每月有2天的休假，当月有效，不累积。29第四章 请假流程29第五章 考勤管理30 诚信承诺制度为进一步规范培训行业经营行为，贯彻落实市交通局运管处有关驾校信誉评定的各项指标规定，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，努力打造诚信6、驾校品牌，树立良好的社会形象，制度本制度。一、始终坚持招生、教学、培训、质量、服务和经营管理全过程的诚实信用原则。二、招生时一次性告知学员需提供的资料证件和收费标准，不附加任何条件。三、教学培训过程中严格按照交通部教学大纲和学校教学计划规定的学时完成培训教学，杜绝少教少训行为。四、确保培训质量好，单科科目初考合格率不低于80%。五、积极创造良好生活、文化和学习环境，免费为学员提供住宿。六、严格管理，确保学员在校期间行为良好和人身安全。如果发生消防责任事故，由校方负责。七、学员在培训过程中，学校教员不得发生向学员吃、拿、卡、要行为。八、无条件接受交通、公安等有关部门监督、检查、业务指导，服从管理7、落实规定。九、经营过程中，树立良好的社会形象，正确处理好社会效益和经济效益的关系。十、保证规范教学，严格管理，诚实经营。及时认真地处理好学员和社会的投诉案件。1诚信内容（1）按教学大纲规定顺序、内容、时间培训，保证培训质量。（2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。（3）训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。（4）如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。（5）文明教学、尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。（6）廉洁施教，不收学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。（7）保证教练车的完好率，不影响学员训练。（8）提高工作效率，为学员提供优质服务。（9）营造良好的培训环境，使学8、员愉快学车。 2、承诺内容（1）报名时做到热情接待、耐心解释、有问必答。（2）学员缴纳学费，考试费后不再收取任何额外费用，杜绝隐形收费。（3）严禁教练员对学员进行“吃、拿、卡、要”。（4）教学中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。 教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。一、由主教学负责人、驾驶训练负责人和学员代表2人组成教学质量评估小组。组长由主管校长担任，全面负责学校学员培训和质量管理工作。二、严格按照交通部教学大纲和学校制度的教学实施计划组织教学。三、理论教学负责人全面负责理论教9、学工作，并监督检查教学的全过程。四、理论教员应严格按教学实施计划认真完成每期理论学时讲授，保证学员满意率达到95%以上。五、每期理论教学和驾驶训练任务完成后，由教学质量评估小组进行初评，如学员满意率达不到95%，由学校责令理论教学负责人和理论教员对教学质量存在的问题进行整改，确保教学质量。六、驾驶教员应按照教学实施计划认真完成每期驾驶训练学时，保证学员满意率达到95%以上。七、驾驶教学负责人全面负责驾驶训练工作，并监督检查驾驶训练的全过程。八、教学质量评估小组负责驾驶训练记录的使用、管理和教学质量的评估工作。九、每期学员培训结业时由教学质量评估小组对应考的科目一、二、三内容进行结业综合考核评估10、。十、考核按车组进行，三科目合格率应该分别达到90%以上，如达不到90%，学校扣除理论教学负责人和理论教员、驾驶训练负责人和驾驶教员一定比例的工资。十一、结业考核不合格的学员，校方不发给培训结业证。并不得参加公安车管部门的正式考试，留原车组继续培训。十二、执行全国统一的教学大纲。1. 学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。2. 坚持领导查课制度。校长每季度要查课一次，教务处每月查一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查课记录。3. 教练不得擅自调课，确需调课的，调整内容在一个教学单元内的由教务处领导批准，调整内容在两个教学单元以上的由分管教学的领导批准。4. 教练实行备课试11、讲制度。教练按照教学大纲编写教案，新聘教练必须进行试讲，合格后上岗执教。5. 学员补课的规定。学员缺课时由任课教练补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。十三、实行计划管理1. 教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施计划，上报给分管教学的领导批准后实施。2. 驾驶操作训练教学计划分两类，一类正常班的为单车教学实施计划，二类预约班的为单人教学实施计划。3. 教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各组长也应加强对所属的教练进行检查。十四、执行教学日志管理1. 教学日志是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证。2. 教学日志记载学员培训的日期、内容、项目12、学时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字。3. 教学的领导及各组长经常检查教学日志填写情况（每周1次）。4. 训练结束后将教学日志存入学员档案。十五、驾驶培训记录1. 驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。2. 认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教练在培训记录上填写培训学时，然后按照学员的顺序签名，教务处签名后，加盖学校印章。3. 教务处持培训记录到运输管理机构审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安交通部门先约考。4. 驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束交通和公安部门各执一份留存或规定，学校自存一份。5. 学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。十六、13、实行教学质量评估1. 每半年对教学质量进行一次评估。2. 质量评估由教学质量评估小组组织，校长任评估组长、教务处主任任副组长，其成员应具有教务处，教研室的人员。3. 教学评估领导小组按照学校的教学质量评估实施方案进行评估。4. 评估结束后由评估小组写出评估报告。5. 学校根据评估报告中提出的问题进行整改。 教练员管理制度为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高培训教学质量，根据交通部机动车驾驶员培训管理规定，结合本校实际，制定本制度。一、由校长、理论教学负责人、驾驶训练负责人、人事行政负责人组成招聘小组负责招聘教员。二、教员招聘工作应该严格按照交通部机动车驾驶员14、培训管理规定中教练员应具备的资格条件审查、考核和招聘。三、被正式聘用的教练员应与校方签订时间不少于一年的聘用合同。合同期满需继续聘用者，根据双方意愿续签合同。四、学校定期对教员进行培训和考核。1. 理论教学负责人每三个月对理论教员进行不少于8个学时的集中培训、评议和考核。2. 驾驶培训负责人每三个月应对驾驶员进行不少于16个学时的集中培训、评议和考核。3. 评议和考核成绩记入教员档案，并作为续聘和奖励的主要依据。4. 集中培训、评议和考核内容包括执教能力、培训质量、行业作风、职业道德和廉洁自律等方面。5. 考核评议以理论讲授、驾驶演示、座谈评议、寻访学员、集中评议的方式进行。五、建立教员文字、15、电子档案和培训质量排行榜制度。由培训质量考核小组负责，每三个月考核排行一次，并在校内张榜公示，让学员和社会监督，新培训学员可依此选择教员车组。六、严禁教员向学员吃、拿、卡、要，如发生一次者，扣除50%的月基础工资，发生两次者，按相关规定予以解聘，并终止聘用合同。七、教员必须严格履行聘用合同条款，认真履行职责，精心组织教学，实施文明执教，遵守工资纪律和各项管理制度，严禁打骂体罚，酒后施教，杜绝各类事故发生。八、教员应遵纪守法，自觉宣传维护学校诚信，不得发生有损学校声誉的行为。九、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员。十、精通所教的各项培训科目，熟知教学计划中各科目的要求和各培训阶段的考核目标，认16、真编写教案，做到会讲、会做、会教。十一、机动车驾驶培训教练员应与按照统一的教学大纲规范施教，如实填写教学日志和机动车驾驶员培训记录。十二、教练员从事教学活动时，应当随身携带教练员证，不得转让、转借；不允许私带学员上车。十三、文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠正学员操作时，态度要温和，说话要和气，不许使用有辱学员尊严和人格的语气和语言。十四、严格要求、为人师表，严禁吃、拿、卡、要等行为。十五、认真执行训练计划和各项规定，平等对待每个学员，确保每一个学员都有平等学习、训练的时间。十六、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动。十七、训练时驾驶室教练员必须在场，不准乘坐与教练无关的人员，场内17、教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场，教练员在训练往返中不得将车交与学员驾驶。十八、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动。十九、训练时驾驶室教练员必须在场，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场，教练员在训练往返中不得将车交与学员驾驶。二十、不准将车钥匙交给学员保管，严禁教练员不在场时让学员动用教练车。二十一、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故。二十二、违反上述规定，受到学员多次投诉且情况属实的，该教练员由学校立即辞退，并报交通部门备案。二十三、学校建立教练员档案台账（含理论和实际操作教练员，一人一档），18、台账内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全责任书，教练员聘用合同，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况记录等。 学员管理制度为加强对学员的管理，维护教学秩序，提高教学质量，保护学员的合法权益，根据机动车驾驶员培训管理规定和道路交通安全法相关规定结合本校实际，制定本制度。一、教务处负责学员报名登记，结业证发放，文字和电子学籍档案管理工作。二、学员报名时应提供真实有效的身份、学历、照片和体检证明，并认真如实填写报名登记表。三、报名岗位负责人应认真审核学员报名时提供的相关证件和登记表，审查学员报名资格和条件是否达标。如资格条件不达标，应做好劝退19、工作。四、学员在校培训期间，应尊重教员、团结同学，认真学习理论知识和驾驶操作技能，完成规定的培训内容，保证按期结业。五、学员每期培训结束，经学校内部评议考核合格者，发给结业证，方可参加公安车管部门的正式考试。如不合格者，留校在原车组继续培训直至合格。六、培训期间，应遵纪守法，严格遵守学校的各项管理制度。住校学员应当维护宿舍、场地等场所环境卫生，不得留宿他人，按时作息，不得夜不归宿。特殊情况应向教练请假，不得赌博、酗酒、打架、闹事，保证学校财产和人身安全。七、教员在执教过程中如有吃、拿、卡、要等行为，学员可及时向教务处投诉和举报，以监督执教行为。八、学员对本校的教学计划安排，经营行为存在的问题可20、及时向学校提出合理化建议，也可向行业及管理部门举报，以维护学校的合法权益。九、学员入学资格一经审查合格，方可参加培训，不得无故迟到、早退。十、学员必须按教学大纲完成培训学时，不迟到、不早退、不旷课、不扰乱教学秩序。十一、未经教练员同意，学员不得私自发动和单独驾驶教练车辆。十二、驾驶时严禁吸烟、饮食和闲谈，严禁酒后驾车。十三、不许穿高跟鞋、拖鞋和裙子参加操作训练。十四、学员在培训期间，不准宴请教练员和学校其他人员，也不准向其送礼。十五、学员在教练场内要注意保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔弃物。十六、学员要爱护教学设备、设施，不得随意破坏，否则照价赔偿。十七、珍惜时间，讲究效率，注重实际培训学习效21、果。十八、学员结业离校时，应结清本校的培训、伙食等费用，办理相关手续后方可离校。十九、驾校所有的档案由教务处具体负责收集、整理、编号、装订、规定和保管。1. 档案随教务处独立设档，单独存档。要求组卷合理、标题准确、案卷整齐、排列系统、编目完整。2. 指定专人负责管理档案，一般难不轻易做人员变动。3. 各培训期学员的所有材料，都有统一存入培训档案。按明码顺序分类存放，摆放整齐，存放处有防火、防盗、防潮、防尘、防光、防霉、防鼠等设施。做好安全保卫工作，管理好档案柜。4. 凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。5. 因工作需要借阅培训人员档案，应履行借阅登记手续，用后及时归还。查阅时不得污损、卷折22、，不得在卷内划线、打圈、批注和涂改。若需要复印，请示有关领导批准后方可复印。查阅、借阅归档材料，须经过教务处主任批注，借阅时间不得超过一周。6. 严格实行一起一档制度，建立一起一档。按期装订成册，标题简明确切，书写整齐，编好明码。7. 所有档案的收进、移出要经主任批准，严格保密，不准对外泄密。8. 档案作为教务处材料，长期保存。9. 学员自登记报名之日起，为每个学员建立一份档案。10. 学员档案（一人一档），内容包括：学员登记表、教学日志、培训记录、学员身份证复印件、增驾学员原驾驶证复印件、学员培训合同、结业考试成绩单、结业证书复印件等。11. 培训学员档案保存期不少于四年，三年内备查。 结业23、考核制度结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的根本保证，为规范结业考试工作，提高培训质量制定本制度。一、凡是参加机动车培训的学员都必须参加并通过结业考试。二、结业考试分为三个科目：科目一为道路交通安全法规及相关知识。科目二为场内驾驶（桩考和场内道路）。科目三为道路驾驶。考试具体内容参照交通部机动车驾驶员培训教学大纲和公安部的有关规定。三、考试时间在本科目培训结束到公安交管部门约考前进行。四、考试不合格的允许当场补考一次，补考仍不合格的终止考试。五、下次补考应在三日后由教员提出，并做出补考计划，重新安排考试。六、学员结业考试成绩由结业考核人员填写在学员24、结业考核单上，并输入计算机登记并记录保存。七、结业考核人员应具有汽车相关专业中专以上学历或汽车及相关专业初级以上技术职称，从事教练员工作5年以上，具有8年以上驾驶学历，经考试合格后持证上岗。八、学校设两名以上结业考核人员，结业考核人员可以兼职。九、结业考核人员每季度将考试情况反馈给教务处，教务处根据考试中暴露出来的问题改进教学方法，提高培训质量。 十、教务处根据学员考试成绩及时发放学员结业证，并保存学员相关档案。十一、要求每个教练人员从接纳新学员的第一天起开始，严肃认真的按照中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲的规定内容和教学计划进行培训，对三个科目考试四个阶段培训依次推进，不能走过场，不能25、留后患。十二、教练员在教学培训过程中侧重将过去应试培训转变到素质培训上来，以人为本，因材施教，科学培训，确保每个学员真正能把技术学到手，走出校门，独立操作，安全驾驶，文明行车。十三、为了检查学员的培训效果，不仅阶段学完要考试而且四个阶段学完后要进行结业综合考试，学员阶段考试不合格者，不能参加结业综合考试，学员结业综合考试分理论和实际操作考试，均由校考评小组现场考核，成绩优良者准予参加交警支队考试，否则不能参考。十四、学员无论阶段教学完考试或结业综合考试，由考评小组提前通知该教练及每个应试学员做好考试准备，考试分为初考和补考，凡补考不及格者，要退回继续培训直至考试合格。十五、学员阶段考试或结业综26、合考试，每次成绩单要依次上交学员统一分类存档。十六、学员在阶段考试或者结业综合考试，发现有舞弊行为或找人说情者均视为无效，情节严重者给予相应的纪律处分，要端正校风，严肃考纪。十七、学员结业综合考试成绩合格者，由驾校专业人员提前到交通管理部门预约考试时间，考试地点，考试科目，接送车辆，以及相应的后勤保障工作，要提前通知各应试学员做好应试准备，确保学员考试顺利进行。 培训预约制度一、学员的培训预约由教务处负责。二、学员需培训预约可采取到校预约、电话预约、委托人预约等方式，向教务处预约报名。三、本校接到预约信息后，及时登记造册，并告知预约学员培训日期、培训学时和收费标准等，以便预约学员选择安排。四、27、驾驶员和教练车组，在无教练任务时，可供学员预约选择。五、培训预约的培训方式可由学员选择全日制和学时制。学校保证按教学大纲和教学实施计划规定的学时完成教学培训。六、教务处预约学校收取预约费，预约期为30天，凡预约超过30天未到者，即视为培训预约放弃。七、加强培训学员时管理，规范培训预约工作，体现“以人为本”“学员至上”的理念，真正把教学大纲所规定的教学顺序、内容、培训时间落到实处，保证教学质量。八、学校根据学员的需要，开展培训预约制度，学校要尽量满足学员的预约要求的，应向学员说明情况，或商请学员改变预约时间或内容。九、学员预约培训学时，理论课每天不得超过六小时，驾驶操作训练不超过两小时。十、培训28、预约的时间和方式，学校要设立多种形式的培训预约，电话预约和现场预约。学员预约后，受理人员要及时登记，按照学员预约的日期了、时间及时通知安排训练。十一、凡是参加预约的学员，按照参加培训的学时交费，但不得少于教学大纲规定的学时。 责任倒查制度一、责任倒查由教务处负责。二、当接到管理部门责任倒查通知后，由校长负责监督查阅事故责任学校的学籍档案，查清事故责任学员当时执教的驾驶教员和车组应负的责任。三、依据查明的事故责任及学员当时培训学习情况，驾驶教员训练情况，学校培训的结业考试情况进行综合分析研究，确定责任，并上报车管部门，并分别对教学负责人、理论教员和驾驶教员做出警告、罚款或辞退的处理。四、学校积极29、配合管理部门，严格落实责任倒查制度。为社会培养驾驶技术精、安全意识强的机动车驾驶员。五、责任倒查制度，也叫培训质量事故责任倒查制度，是指学员取得驾驶证三年内发生道路交通死亡事故后，学校按照培训的相反顺序对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分责任。六、责任倒查方法和要求1. 学校发现或得知学员在取证后3年内发生道路交通死亡事故后，应组织倒查小组开展倒查工作。2. 责任倒查小组由校长直接领导，组成人员包括教务处主任和安全员。3. 责任倒查实行回避制度。该学员的教员、考核人员及其他密切接触人员不参加倒查工作。4. 责任倒查采用多种形式，查阅学员档案及其他相关资料，组织谈话，向事故学员及同车学员询问30、情况等。七、责任倒查程序和内容1. 检查报考驾驶证情况。包括到公安部门报考各种科目的日期及手续，是否凭驾驶培训记录包括驾驶证。2. 检查结业考试情况。包括是否按规定参加结业考试，参加几个科目考试，各科目考试日期、考试成绩、每个考试科目的考核人员和监视员。3. 检查培训情况。包括是否按规定参加培训，各种科目的培训学时，培训周期，教学日志和驾驶培训记录的填写。4. 检查入学手续，包括体检表、学员登记表填写情况。5. 责任倒查要写出责任倒查报告，报告中要写明责任倒查工作的基本情况、学校有无责任、责任的大小程度、对责任人的处理整改措施，并将责任报告分别送交通和公安管理部门。八、责任的划分1. 按当事人31、有无过失划分，可分为重大责任、一般责任、无责任。重大责任是指当事人有故意或放任行为造成的责任；一般责任是指当事人因疏忽大意或过于自信造成的责任；无责任是指学员发生重大交通死亡事故与学校培训无关。2. 按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任、间接责任、领导责任。直接责任是指负责对学员资格审核员，对学员培训和考试的人员，办理报考驾驶人员所承担的责任；间接责任是指参加与审核、培训、考试和办理报考驾驶人员所承担的责任。领导责任是指负责招生、培训、考试和办理报考驾驶证工作的部门领导及学校分管领导所承担的责任。九、对责任人的处理1. 行政处分（1）对负责有直接责任人的处理。直接责任人员有重大责任的32、给予留校察看或开除处分，并调离岗位，负有一般责任的给予警告或记过处理。（2）对负有间接责任人的处理。间接责任人员有重大责任的，给予记过处分或留校察看，负有一般责任的给予警告或记过处分。（3）对领导责任人的处理。领导责任人负有重大责任的，给予记过或降职处理，负有一般的责任的给予警告或记过处分。2. 经济处分（1）学校在给予责任人行政处分的同时，并按学校有关规定进行经济处分。（2）如有关部门责令学校承担学员交通事故中的赔偿，责任人应负担赔偿的30%。（3）如责任人触犯刑律的，交由司法部门追究刑事责任。 学员投诉管理制度为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，促33、进教学质量不断完善，制定本制度。一、教务处设立学员投诉受理岗，负责学员投诉受理。二、凡在本校培训的学员可对学校的经营管理，培训收费，培训质量，教员执教能力和廉洁自律，服务态度，教学车辆和设备使用，生活和环境优劣情况的意见进行投诉。三、学员认为学校、教员及其他工作人员侵害其合法权益可以进行投诉，具体内容包括：（1）学校未按教学大纲规定的内容和时间培训的。（2）学校在填写培训记录时弄虚作假。（3）学校乱收费的。（4）学校没有履行对学员承诺的。（5）教练员索要钱物或参加宴请的。（6）教练员讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的。（7）教练员无故停止学员训练的。（8）要求学员履行非法定义务的。四、学员可以采用电34、话、书面材料等形式进行投诉。五、学校接到投诉后，由专人填写学员投诉表，交由校长签定意见进行调查。六、调查时成立调查小组，人员由校长、教务处、办公室至少三人组成。七、调查时应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况及调查报告。八、学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。九、如学员对学校处理的投诉举报事件处理结果有异议，可要求行业管理部门协调解决。十、处理结果应备案保存，对责任人的处理材料附入本人档案。十一、学员投诉受理室接到学员投诉之日起五日内组织调查，并拿出处理或整改意见上报校务会研究决定后在七日内向学员公布处理结果和整改意见。十二、属于合理化建议的内容，学校应积极采纳，认真整改。十三、35、属于经营行为和廉洁自律方面存在的问题，校方将视情节轻重严肃处理当事人，给以警告、罚款或辞退的处分。十四、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送校长批准。 安全教学管理制度为加强安全管理工作，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全杜绝和减少训练事故，保护学校财产，保证正常教学和训练，坚持“安全第一、预防为主”方针，结合本校实际情况制订本制度。一、安全组织1. 学校成立安全领导小组，由校长任组长，明确任务和分工，建立安全检查制度。2. 安全领导小组职责（1）开展各种形式的安全教育。（2）负责安全工作的日常督促工作。（3）处理训练事故。（4）组织实施安全方案。二、安全36、教育自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加学院、驾校及上级有关部门组织 的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。1. 开展多种形式的安全教育。学校教员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育，每季度集中进行一次安全教育。2. 安全教育的内容。安全教育贯彻“预防为主”的原则，具体内容包括：（1）道路交通安全法律法规。（2）交通、公安部门关于安全训练的有关规定。（3）安全训练知识。（4）训练事故分析。三、安全措施1. 认真执行道路交通安全法，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。2. 定期组织安全人员每月进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不37、安全因素及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。3. 禁止将车辆交给外单位驾驶员和无证人员驾驶。 4. 定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工作。5. 按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆和社会牌照车辆不得用做培训教练车。6. 教练车上的副制动踏板、副加速踏板、副后视镜、副离合器踏板要齐全有效。7. 每辆车须配备消防器材。消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到器随车走，并做好检查更换记录。8. 训练期间每期车选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。9. 坚持教练车训38、练前 、训练中和训练后的三检制度，确保制动、转向、灯光和信号良好。严禁带故障训练。10. 停训时教练车集中停放，关好门窗锁好车门后，车钥匙统一交到教务处保管。11. 禁止教练员酒后执教和学员酒后训练。12. 严格控制外来人员和车辆进入训练场。13. 严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。14. 学校定期进行安全形势分析，找出安全隐患，提出改进办法。15. 做好车辆事故的处理工作，对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见要记录在案，及时上报学院领导，并对责任者提出处理意见。发生人员伤亡或财产重大损失的安全事故必须立即向公安，交通部门或急救中心报告，保护现场，抢救受伤人员。16. 严格遵守安全驾驶操作39、规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接（打）手机，不准穿拖鞋驾驶车辆， 驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。四、安全例会制度教学例会时培训工作教学、科研的具体业务会议，由校长主持召开，教务处成员、任课教师参加的会议。必要时邀请培训业务主管部门领导参加。（一）会议主要内容1. 学习、传达上级部门有关安全培训教育有关法律、法规、标准、事故案例及问题的重要精神。2. 贯彻落实有关安全教育培训方面的决议事项。3. 研究提高教学质量的管理措施。4. 安排近期安全培训教育工作。5. 听取各部门对安全培训工作的情况反馈。6. 研究解决教学工作各个环节存在40、的问题。7. 研究安全问题及教学改革。8. 研究拟定培训教学计划方案，提交校务会议通过。（二）教学例会议题由教务处主任收集并报校长审定。（三）会议原则上每两周召开一次。（四）教学安全例会会务工作由教务处负责。 教练车管理制度为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的性能完好，根据国家有关规定，结合我校实际，制定本制度。一、教练车的使用1教练车必须证件（行驶证、教练车证、保险证等）齐全，技术性能状况良好，并印有统一的教练车标识）。2不准挪用教练车进行客货运输。3与培训无关的人员不准乘坐教练车。4教练车必须在规定的路线、场地进行训练。5教练车坚持日常维护，并按规定进行二级维护和车辆技术等级41、评定等。6定期检查教练车车容、安全性能及使用情况（1）要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配置齐全有效。（2）车辆转向、制动和灯光等技术状况。（3）发动机异常响声。（4）灭火器、副制动踏板、副后视镜、副加速踏板、副离合器踏板使用性能。（5）教练车应坚持训练前、训练中和训练后的安全检查，严禁带故障训练，学校每季度组织一次抽检。（6）教练车严格按照国家报废年限进行更新，更新教练车要符合机动车驾驶培训机构资质条件的相关规定，与考试车型保持一致。（7）学校建立教练车辆档案台账（一车一档），包括教练车总台账、行驶证、教练车证复印件、保险单、车辆技术等级评定、二级维护记录等。（8）教练车停放要按指定地点依次42、停放整齐，长时间不用车辆，教练员将篷布收到驾驶室内，蓄电池按指定地点存放维护保养。（9）业务用车，由办公室统一安排，办公室同意后才能使用，否则不得派车。（10）教练车年检由教务处提前通知教练员，做好准备，按时参检，并办理相关手续。（11）教练车在道路训练中发生事故，要及时向驾校汇报，以便随时报案。二、办公室设立教练车管理室，负责教练车辆管理，并建立教练车辆名册档案。三、操作教员要爱护车辆，教练车在使用期间管理负责人是各车组的操作教练员。应做好爱车、管车、节油工作，防止人为破坏。四、办公室做好教练车停放、维修、车上附属设施的领发和保管工作。五、教练车维修分工：调整性维修由维修排故教员和操作教员共43、同负责;一级维护由各教员负责；二级维护及以上修理由办公室负责送校协议修理厂维修。六、教练车在未执行教练任务时，必须整齐停放在学校停车场，任何人员不得私自动用车辆。七、需执行除教练以外的其他任务时，应经办公室负责人开出派车单，方可使用。八、教练车加油，由办公室开具加油单，由车组教员在校协议加油站加油。九、教练车定期检测，由办公室统一组织安排送检。十、教练车商索赔培训记录仪、棚杆、棚布、水桶、扶梯。灭火器等附属设施由车组教员负责保管使用。十一、教练车的更新和购置由教务处提出，由办公室报校务会研究审批后办理。教学设施设备管理制度一、办公室设立教学设施设备管理岗，全面负责教学设备设施管理，并分门类别建44、立名册档案。二、教学设施设备使用和管理的责任人是理论教员，维修排故教员和计算机（驾驶模拟器）管理员。三、教学设施设备每6个月第30日前应分别由理论教员、维修排故教员和计算机（驾驶模拟器）管理员进行一次维修和调试做好维修调试的记录，并以书面形式报办公室。四、计算机（驾驶模拟器）故障修理，由计算机管理员配合专业人员进行，非专业人员不得任意修理操作。五、教学设施设备更新和购置由教务处提出申报计划，报校长审批后再报集团公司办理审批。六、严格按行业管理部门对机动车驾驶员培训机构的要求，配备性能齐全、符合技术要求的各种教学设施和设备、教室、训练场。七、教学设施和设备，指定专人负责管理，并登记入册，建立文字45、和电子档案；教室、训练场地由专人负责保管及维修；教练车按中心制订的有关制度执行。八、落实教学设施和设备的安全防范措施，加强日常检查和维护，确保完好无损，保证教学和培训工作的正常、有序开展。九、因采用、推广新技术等需要，添置和更新的教学设施和设备，由管理负责人向校领导提出书面意见，根据实际情况，研究决定。十、教学设施和设备的报废按规定程序办理，由管理负责人提出，填写报废申请单，经主管领导和校长批准后，方准报废。十一、教务处定期对教学设施和设备进行检查、清点，要求做到账账相符、帐物相符，使用保管安全。十二、保持教学设施和设备的完好的安全防范设施，严格遵守各项教学设施和设备的操作规程和要求，杜绝各类46、事故的发生。计算机教学管理制度为加强微机房管理和确保计算机正常有效的使用，结合我校的实际情况，特制定本制度。一、教务处微机室，负责计算机教学管理。二、计算机和模拟驾驶教学由理论教员、计算机和驾驶模拟器管理员具体负责。三、计算机和模拟驾驶器教学时，应严格按操作规程进行，现场讲解、现场操作。理论教员或管理员应在现场进行指导，理论教员或管理员不在现场时，严禁学员操作练习。四、科目一结业考试应在计算机上进行，并严格按正式考试的时间、规程和应考学员数组织实施。五、加强计算机教学管理，学校实施计算机教学为主，教练员指导为辅，学员以各种形式积极参与的教学模式，充分利用先进教学手段，实施规范化教学，使学员充分47、掌握交通法规相关知识和驾驶操作技能。同时对学员进行全方位的模拟综合考核，严格结业考试，提高培训质量。六、内部使用的计算机为办公用，上班时间禁止利用办公电脑上网、聊天、看电影、打游戏等。七、学校按照教学需求，建立多媒体教室，配备计算投影仪、屏幕、音响等多媒体教室教学，并能保证正常使用。八、多媒体教学构件的内容，应该符合全国统一使用教学大纲要求，并具有文字、图片、声音、动画、视频为一体的功能，并能根据管理部门的要求和教学要求及时升级和更新。九、学员必须佩带学员证方可进入微机室、模拟器室、理论教室，科目一测试前必须先由微机管理员登记，记录成绩，学员签字确认。十、食品、饮料不许带微机室、模拟器室、理论48、教室内。十一、微机室、模拟器室、理论教室内禁止抽烟。十二、学员考试期间，微机室管理员不可离岗。十三、微机室内要保持干净，除测试人员外，其他测试人员应在外等候，测试期间，手机调至静音，保持安静。十四、科目一测试成绩94分方可及格，测试不及格的学员由微机管理员安排下次测试时间。微机开放时间：上午：08:00-12:00 下午：14:00 -18:30培训收费制度为加强汽车驾驶员培训收费管理工作，保护学员的合法权益，根据国家价格有关规定，结合我校的实际情况，特制定本制度。一、教务处设立报名岗位，负责培训收费管理。培训费严格按照物价部门规定的标准收费。二、报名岗位负责人负责现金的管理。三、财务工作应严49、格按有关财务制度规定进行。四、培训收费由报名负责人开具正式票据。财务票据应一式三联，加盖本校财务印章。五、财务票据开具时应注明培训费、教材费、考试费、证件工本费及伙食费等具体项目。六、报名岗位人员应按财务制度规定做好现金账务，并将现金及时存入银行账户，保险柜存放现金不能过夜。七、本校财务由校长负责，财务支出经校长签字盖章后由具体负责人办理。八、培训收费严格执行物价部门核定的标准。并将收费标准公开，接受监督。收费标准如有变更，需提前公示。九、收费为一次性，不再进行重复收费和额外收费。对于考试规定外的加试，应按照考试部门的标准收取补考费用。十、不得私自扩大培训范围，搭车涨价和收费。十一、学员通过体50、检后，正式报名时需一次性以现金或支票形式全额缴纳学费。十二、由专门设立的报名岗位收取培训费，其他部门和个人不得私自收费。十三、收费后应出具正规发票，不得私开发票或者漏开发票。十四、取得驾照的学员，需要计时陪练服务，在预约成功后，应在训练前缴纳学费。 培训质量管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范培训行为，提高培训质量，根据交通管理部门有关规定，结合我校实际制定本制度。一、学校严格按照教学大纲的内容、时间和顺序组织教学。坚持领导巡查制度，驾校领导不定期对教员授课进行检查；理论教学和驾驶操作训练负责人经常检查监管教学计划实施情况；坚持随时对教练员教学情况进行检查。二、驾校负责制定理论教学和实际51、驾驶操作训练实施计划，报学校校长审批执行。三、教员未经批准不得擅自调课，确需调课的报教务处领导批准。四、教员按照教学任务编写教案，认真备课，耐心讲解，仔细答疑。五、学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。六、驾校凭学员理论考试成绩和驾驶培训记录到交通管理部门审核后，与公安交警部门约考交规，及格后安排实操训练。七、驾校认真做好驾驶培训记录和资料归档管理工作。八、驾校每半年对教学质量进行一次评估，写出评估报告，总结经验教训，提出改进措施，逐步提高驾校的教学质量与教学水平。 教练场地管理制度根据国家交通部、公安部有关驾驶培训相关管理规定，结合我校实际，本着依法办校52、严谨治学的原则，特制定本管理制度。 一、凡是进入训练场地参训的教练车辆和学员，要有高度的使命感和责任感，自觉维护场地设施，遵守教练的规定。二、外单位及社会车辆和学员自带的车辆，未经许可不得驶入场内。擅自驶入场地内并劝阻不听者，处100元的罚款，并责令将车开出场外。凡未经允许擅自进入训练场地，发生自身生命财产意外的，责任自负。三、除驾校工作人员和学员外，其他人员未经允许不得进入训练场。四、教练车辆进入场地训练时，应根据场内设施，训练规定，减速行驶，对于不遵守规定造成的事故，损坏场内设施，当事人应写出书面检查，照价赔偿。五、本校内各部门和集团公司其他单位若需要暂借本场地使用举行活动，需经校长批准53、同意。六、训练场地支架和场地周围围栏不得晾晒衣物和被褥等物品。七、教练场地在有训练任务时，教务处负责场地安全。无训练任务时，场内设施安全由办公室负责。学员学籍档案管理制度 一、教务处设立档案管理室，负责学籍档案管理。二、学员学籍档案内容包括：学员基本情况登记表，身份和学历证明复印件，培训记录，结业考试和结业证发放记录，驾驶证考试和证件复印等资料。三、档案管理室应建立每个学员文字和电子学籍档案，并对应无误。文字档案应填写规范，并专柜存放整齐，编号清晰，便于查找。电子档案应储存安全可靠，不得丢失和泄露。四、档案管理人员应贯彻执行档案法和保密法的有关规定确保学籍档案真实完整，安全可靠，无虚假资料，无54、污损资料。五、学员学籍档案保存时间应不少于四年。每年年终应对档案进行一次检查清理，补记更正。六、当需要责任倒查时，档案管理人员应及时提供完整有效的档案资料。卫生管理制度第一章 总 则 第一条 为了加强训练场、办公环境等的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，特制订本制度。 第二条 本制度适用于训练场、办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。第三条 驾校综合办公室为环境卫生管理的职能部门，负责驾校环境卫生管理工作；驾校各有关部门都应当按照各自的职责，做好校园环境卫生工作。 第四条 环境卫生设施的开支经费由综合办公室提出计划，经学55、校领导审批签字后，上报集团公司后勤采购部采购。第五条 专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第二章 公共区域的清扫与保洁 第六条 驾校公共区域（包括训练场、办公楼楼梯、过道、校园道路、绿地、厕所等）的清扫与保洁，由专职保洁员负责。做到流动检查，随时清扫。第七条 会议室、活动室由办公室负责安排，具体由使用人负责清扫整洁。各部门使用的固定工作场所（非公共区域），应当由各部门自行负责保持清洁。 第八条 驾校内的建设施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。施工时由综合办公室派人负责监督施工场地卫生。第九条 禁止在驾校内公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止56、将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在驾校内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十条 楼内公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。做到无垃圾、无积水、无死角。 第十一条 排水口应经常清除杂物，保持清洁畅通。第十二条 禁止在建筑物墙面内外张贴各种海报、标语及广告宣传品等（驾校统一安排的除外）。 第十三条 须按驾校规定的区域和位置停放车辆，驾校内不得随意停放车辆。第十四条 办公室要安排定期对公共厕所、垃圾点等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。 第十五条 驾校内的花草树木须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘。严禁向绿化带抛弃垃圾，57、泼洒污水，不准利用树木等未经允许的场所晾晒衣物。门卫管理制度一、严格执行接待和会客制度。对来人来访要主动询问，既坚持原则，又热情大方，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释，不得用不文明的方式对待来客。来访人员进入驾校须填写会客单，经与有关部门电话联系允许后方可进入校园，并做好解释工作。会客完毕，接待人员在会客单上签字，出门时由门卫收回保存。二、严格执行外来人员和车辆进出校管理制度。严禁社会闲散人员、小商小贩进入校园。对于与驾校有关的物资运送、废品收购等人员进入校园，需经主管领导同意，并做好登记工作。三、发现驾校有可疑人员，应及时查问，并当即报告领导处理。四、每天夜间巡查全校门窗、58、车辆和水电安全情况，重点部门要巡查多次，发现不安全情况，应马上采取补救措施，做好巡查记录。发现事故及时报告校领导。 五、员工进出校门必须下车推行，车子应按规定停放在停车区，门卫有权对违规者提出劝阻和督导。六、接收和分发信件、包裹、报刊、杂志要求及时准确，不得延误，妥善保管，防止丢失或损坏。七、搞好门卫及周围环境卫生。门卫必须保持门卫室卫生干净、整齐、无异味、无蝇虫。发现大门附近有杂物应及时清理。八、熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。九、上班时集中精力，不干与工作无关的事，不能把门卫室当作娱乐场所。严禁在门卫室喝酒、打扑克、麻将等娱乐活动。十、门卫必须遵59、纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、勇于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成工作任务。十一、严禁迟到、早退、中途离岗，如有事请假需提前一天报办公室主任审批。十二、上岗时举止端庄，保持良好的精神状态，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听歌等有损驾校形象的事。仪容严整，要以良好的姿态保持门卫的形象。十三、文明执勤，礼貌待人，纠正违章，对待来宾态度要热情，服务要周到，做到顾全大局，以公司利益为重。十四、综合办公室对门卫的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于门卫人员有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款乃至辞退，严重者送交司法部60、门追究法律责任。考勤管理制度第一章总则第一条 为规范驾校全体员工的行为，维护良好的工作秩序，树立良好的驾校形象，根据集团公司的有关规定，结合我校的实际情况,特制定本制度。第二章 出勤第二条 工作时间： 8:0012:00； 14:0017:00，如遇调整，以调整时间为准。第三条 迟到：早上8:00之前未签到或不参加早操的视为迟到。第四条 早退：下午下班时间之前签退或者未签退而提前下班的，视为早退。第五条 员工有以下情况之一，按旷工处理：1. 未请假或请假未经批准而不到岗的。2. 迟到或早退时间超过半小时以上的。第三章 请假和销假第六条 所有假期均以假期申请单的形式取得，请假须按请假流程进行审批61、。假期申请单采用办公室统一下发的假期申请单。第七条 除遇非常紧急情况外不得以电话或口头方式请假。电话或口头请假的，到岗后当天须按请假流程补办请假手续，否则按旷工处理。第八条 请假的最小时间单位为0.5天。临时离岗2小时以上4小时以下（含）须按请假半天计。请假4小时以上按一天计。第九条 假期包括正常休假、产假、婚假、丧假、病假、事假。1. 正常休假：我校员工每月有2天的休假，当月有效，不累积。2. 法定假和公众假：对于国家法定节假日和当地政府规定的公众假期，根据公司工作的实际情况，由集团公司经理会议研究决定后另行通知。3. 产假：我校女员工可享受不带薪产假30天。4. 婚假：我校员工可享受不带薪62、婚假15天。 5. 丧假：本人亲属亡故的，根据实际情况经审批，可享受不带薪丧假5天。第十条 事假、病假：事假和病假按照实际请假天数扣减相应天数工资。 第十一条 请假人到岗后须到办公室销假，报告是否按时到岗，以免提前到岗或超过请假天数导致考勤的误差。第四章 请假流程第十二条 员工正常休假必须先由所属部门主任签字，然后由校长签字同意后，方可休假，并报办公室备查。若签字人不在岗时，由签字人委托他人签字同意后，方可请假。第十三条 员工请假在三天以上者（含三天），经主任和校长签字同意后，报集团公司办公室经办公室主任审批后方可请假。第十四条 员工休请假在五天以上者（含五天），经公司经理办公会议研究审批后，63、方可请假。产、婚、丧假等特殊情况除外。第十五条 校长请假须经集团公司分管副总经理签字同意后，方可请假；若分管副总经理不在岗时，由委托人同意签字后，方可请假，并报办公室备查。第十六条 请假员工所属部门应及时做好请假人岗位的工作安排。第五章 考勤管理第十七条 我校考勤采取上班签到、下班签退的考勤方式。第十八条 教职员工必须严格按照作息时间签到、签退。第十九条 当日不得提前签下一个工作日的考勤，不得人到岗但未签到，未签到者视为旷工。也不得下班未签而下一个工作日补签。第二十条 考勤签字必须由本人完成，严禁代签。第二十一条 迟到或早退一次扣发当月日平均工资的50%，当月累计3次迟到和早退视为旷工一天，旷64、工一天扣发当月日工资的2倍，当月累计旷工3天视为自动离职。 第二十二条 考勤管理工作由办公室负责，每月3日前将考勤汇总表报校长审核签字，报集团公司办公室主任审核签字后，报计划财务部。第二十三条 考勤管理人员必须坚持原则、严格执行考勤制度，不得随意涂改，并负责做好各类假条、核实单据等存档工作。 消防安全管理制度第一章 消防安全教育、培训制度 第一条 每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 第二条 定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 第三条 各部室应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 第四条 对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培65、训。 第五条 对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 第六条 因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 第二章 防火巡查、检查制度 第七条 落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 第八条 消防工作管理职能部门每日进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 第九条 检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 第十条 检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部室负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 第十一条 对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处66、罚。 第三章 安全疏散设施管理制度 第十二条 驾校应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 第十三条 应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 第十四条 应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 第十五条 严禁在营业或上班期间将安全出口上锁。 第十六条 严禁在营业或上班期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 第四章 消防设施、器材维护管理制度 第十七条 消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好67、。 第十八条 消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 第十九条 消防设施和消防设备定期测试 1. 烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 2. 消防水泵、喷淋水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 3. 正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 4. 室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 5. 其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 第二十条 消防器材管理68、 1. 每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 2. 派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 3. 对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 4. 各部室的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 第五章 火灾隐患整改制度 第二十一条 各部室对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 第二十二条 在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部室限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 第二十三条 在火灾隐患未消除前，各部室应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向消防安全责任人报告69、，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 第二十四条 对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 第六章 用火、用电安全管理制度 第二十五条 用电安全管理 1. 严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 2. 电气线路、设备安装应由持证电工负责。 3. 各部室下班后，该关闭的电源应予以关闭。 4. 禁止私用电炉等大功率电器。 第二十六条 用火安全管理 1. 严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请。 2. 动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并准备灭火器材随时备用70、，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。 第七章 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 第二十七条 易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。 第二十八条 易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。 第二十九条 易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。 第三十条 易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。 第八章 灭火和应急疏散预案演练制度 第三十一条 制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 71、第三十二条 组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 第三十三条 每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 第三十四条 应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 第三十五条 演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 第九章 电气设备的检查和管理制度 第三十六条 应按规定正确安装、使用电气设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 第三十七条 防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检72、测一次并记录。 第三十八条 电气设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 第三十九条 各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 第四十条 未经批准，严禁擅自加长电线。各部室应积极配合安全小组、维修人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修人员检测后投入使用。 第四十一条 电气设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 第四十二条 设备用毕应切断电73、源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 第四十三条 除已采取防范措施的部室外，工作场所内严禁使用明火。 第四十四条 使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 第四十五条 特定场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 第十章 消防安全工作考评和奖惩制度 第四十六条 对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。 第四十七条 对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家治安管理处罚条例或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据74、本单位的规定，对下列行为予以处罚： 1. 有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头警告： (1)使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的； (2)在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的； (3)未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的； (4)未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的； (5)谎报火警； (6)未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的； (7)对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员； (8)阻塞消防通道和设施、遮挡安全指示标75、志等未造成严重后果的。 2. 有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评： (1)擅自使用易燃、易爆物品的； (2)擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的； (3)违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火灾但损失轻微的； (4)强迫其他员工违规操作的管理人员； (5)发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的； (6)对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 3. 对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。 4. 对违反消防安全管理导致事故发生但损失轻微的，能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。