1、大厦停车场收费管理制度及门卫服务规范编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 大厦停车场收费管理随着大厦内的公车、私车逐年增多，大厦门口各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严重，在大厦停车未管理之前，车辆丢失和刮蹭时有发生，交通事故和由此引发的纠纷不断，为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序，经过大厦有关领导决定，加强停车管理方面势在必行。一、 车场门卫服务规范1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。2、 指导车辆有序停放，保持车2、道和消防通道畅通。3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。5、 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告主管，直至校对清楚后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。6、 负责提醒车主下车后锁好车门、窗，贵重物品不要遗留在车内。7、 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。8、 禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场，禁3、止在车场内堆放杂物等。9、 严格执行交制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，前做好周边卫生。二、车场巡视人员服务规范1、 按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到箱进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。2、 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。3、 熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。4、 巡视停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。5、 检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡4、视记录，必要时通知车主和车场主管。6、 检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。7、 遇重大紧急情况应立即报警。8、 夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发现将严肃处理。三、收费管理（一）收费依据1、 京市人民政府第75号令_(省、市、区、县)机动车停车场管理办法。2、 _(省、市、区、县)市政管理委员会京政管字XX341号关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知。3、 _(省、市、区、县)发展和改革委员会京发改字495号关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知。（二）收费标准按照上述规定，结合大厦实际停车情况，我公司建议将停车收费定为：地面：小型车位：300元5、/月临时停车：1元/半小时、2元/小时。（三）收费管理形式1、 以固定车位月租及临时停放形式，指定具体停车位，并保证交费的业主的车位不被他人侵占，做到专车专用。2、 对已交费的业主发放停车证，凭证进出车场。3、 对一些特定车辆可采用免费发放大厦专用通行证，对大厦的特定消费群体在出大门时出示餐饮娱乐场所消费小票。特定车辆及预留车位具体如下：a、 大厦六层金元证券公司：5个固定车位，15个流动车位b、 大厦七层江泰保险公司：50个流动车位4、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车时间计时交费。（四）出入收费1、 采用年、季、月交费的车辆凭车证进出车场。2、 访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。