1、公司员工行为规范及违规违纪处理程序管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主2、动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元罚款，其所在单位负责人处以100-500元罚款。（二）行为违规违纪处理规定1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用3、公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元罚款，其所在单位负责人处以100-500元罚款。2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元罚款。3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元罚款。4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元罚款。5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元罚款。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以504、0元罚款。 7、节约用水用电，注意水电燃气安全使用，离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。电器不充电时及时拔出充电器，长期离岗要关闭所用电子设备，谨防安全隐患。未能按照安全节能操作要求使用办公及生活设施者，处以200元罚款，其所在单位负责人100元罚款。 8、严禁于办公公共区域抽烟，违反者罚款300元，其所在单位负责人处以300元罚款。 9、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯（有客、携重物情况除外），违反者处以200元罚款。 10、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等，对责任人和当事人处以1000元以上罚款；并视情况追究损失责任，调离工作岗位，情节严重的解除劳动关系，移交司法机关，追究其法律责任。 115、严禁在任何时间、任何地点，通过任何方式，发表不利于公司的言论，违反者视情节严重处以500元以上罚款。（三）考勤管理及违规处理规定1、作息时间：夏季作息时间：5月1日9月30日 上午：08:00-12:00 下午：13:30-18:00冬季作息时间：10月1日 次年4月30日 上午：08:00-12:00 下午：13:00-17:302、 公司执行OA打卡出勤请休假制度，出勤日OA上下班未打卡者，每次处以100元罚款。迟到早退，超过或提前15分钟以内者，扣款50元。迟到早退15分钟以上者，扣款100元。3、 请休假使用OA请休假流程，务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息，否则按旷工处6、理。4、 未按公司规定在指定时间到岗者，缺勤时间按旷工论处。5、 旷工0.5天，扣除三天工资；旷工1天，扣除五天工资。旷工超过1天，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动关系，做开除处理，工资不予结算。（四）卫生管理及违规处理规定1、 每日务必按照公司要求打扫卫生，保持桌面地面整洁干净，不得肆意乱扔烟头，墙面角落桌底不得落灰乱画，电器干净线路规整。2、 注重厨房宿舍卫生，不得有油渍胡乱堆放，垃圾堆放异味现象。3、 注意卫生间卫生，物品整洁，不得有异味。4、 卫生不能按照公司规定不达标的单位，视情节严重处单位负责人100-1000元罚款，该单位员工50-500元罚款。（五）仪容仪表规范及违规处理7、规定1、着装得体大方、整洁干净，不得穿着奇装异服，不得佩戴夸张首饰。2、头发整齐、利落、简洁。3、男士不得留须，女士不得化浓妆，用香味浓厚的香水。4、保持个人卫生，衣服清洁。5、站有站姿，坐有坐相。背部挺直，行走从容。6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。7、工作期间仪容仪表有违反上述规定者，视情节严重度处以100-500元罚款。（六）会议相关规定及违纪处分 1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议，公司年会等各类会议，有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。参会迟到者，处以罚款200元；未请假且不按时参会者处以500元以上罚款。 2、会议或培训时，手机调成静音，8、遵守会场纪律，私下交头接耳、打闹嬉笑，犯困睡觉者，不注意仪容仪表、不按规定着装，不注重行为规范者，视情节严重罚款100-500元。 （七）车辆规范及相应处理规定1、驾驶车辆，要求系安全带。无论是否为公司员工，汽车前排座位（驾驶位及副驾驶位）必须系安全带，汽车后排位置不做硬性要求。如客人乘坐副驾驶位，驾驶人员应提醒客人系好安全带方可驱动车辆。如有违反者，每次扣罚100元。 2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记，按照规定申请各项费用，如有不合格或弄虚作假者，视情节严重处以100-500元罚款，其所在单位负责人100-500元罚款。3、 严禁酒后驾车，如有违反者，每次扣罚1000元。4、 严禁将公司车9、辆私自借于他人使用，如有违反者，每次扣罚1000元。5、 各单位应每天查看公司车辆GPS在线情况，及时维修，常年保持时刻在线状态，如有违反者，每次扣罚500元（单位用车处罚单位人员，个人用车处罚个人）。（七）、公司电话礼仪行为规范及相应处理规定 1、打电话应简捷、明了、清晰、柔和；接电话时应快速、热情、周到、礼貌的接听客户电话。 2、三声之内，最好是两响之后接听，如三声以后接听电话后要讲：“报歉，让您久等了！” 3、接听电话首先问好，再按顺序报出公司、询问事由。“您好！XX汽车，请问您找哪位？有什么事情需要帮忙的？您是哪位？” 4、接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者请稍等，然后立即10、转交/转接电话。 5、倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电话。” 6、接听公司内部电话时，通常要先自报家门：“您好！我是*，请问” 7、任何时间禁止占用公司的电话线路聊天，不得私自拨打长途电话、信息台电话。 8、不得在工作时间拨打、接听私人电话，如遇特殊情况应长话短说。 9、以上电话礼仪行为规范如有违反者，扣罚50元每次。（八） 公司七条禁令 严格执行公司七条禁令，不得违犯，一经查处，直接解除劳动关系，如触犯法律，追究其法律责任。四、违规违纪处理程序和办法1、各单位负责人发现其本单位员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以罚款。2、集团办公11、室人员发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使监督管理权力，对违规人员处以罚款。3、总经理办公会各领导发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以罚款。4、员工违纪解除劳动关系的，由所在单位按规定提出处理意见，报集团办公室，经总经理办公会研究批准后执行。5、员工违纪处以罚款的，可以从工资中扣除；如为现金处罚的，由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款，逾期不交的每天加罚罚金的10%。6、员工享有举报权，如发现任何不违规现象均可向集团办公室及任何上级领导进行举报（可通过OA发送邮件或直接拨打其电话）。允许越级举报，如处理不周可通过OA邮件向总经理反映。所举报事件经查实存12、在，给予举报人100-500元的奖励。7、单位负责人监管不力管理不周，处以1000元以上罚款。主监管部门集团办公室负责人或上级主管领导督导不严执行不力，处以500元以上罚款，以示警告。五、XX员工行为规范口诀XX员工行为端，各项制度勿违犯。工作期间要守则，网页手机莫翻看，私访人员少接待，串岗打牌聊闲天，睡觉打牌干私活，喝酒滋事与抽烟，不当行为咱少有，违规每次有罚单；上班谨记需打卡，有事务必要请假；办公电脑小心用，不干工作无关事；各项设备要爱护，水电燃气安全先；公司信息无泄漏，商业泄密是重犯；环境卫生要爱护，整洁干净人人责；仪容仪表要得体，举止大方行为端；会议培训要守规，静音守时勿私谈；驾驶车辆需注意，酒驾违规不能犯；电话礼仪应注重，及时接听稳交谈；XX人员需谨记，违规罚款有牵连，你我都是XX人，团队面貌人人责，诚信团结激情先。