1、高级服装品牌投资顾问有限公司人事管理制度手册目 录欢迎词：这些目录不是自动生成的，做成自动生成的目录；页眉只保持se的就可以了-3自第一章 总则-4第二章 公司简介-4第三章 企业文化-5第五章 人事管理制度-13第一节 招聘与录用-13第二节 入职须知-14第三节 试用与转正- 16第四节 调职 - 17第五节 晋升 - 17第六节 离职 - 18第六章 考勤管理-19第一节 考勤- -19第二节 外勤管理-20第三节 加班管理-21第四节 休假管理-22第七章 出差管理-26第八章 保密制度-28第九章 公司印章管理-29第十章 财务管理-30第十一章 奖惩管理-31第一节 员工奖励-322、第二节 员工惩罚-32第十二章 员工福利-34第十三章 行政管理制度-35第一节 日常管理-35第二节 办公守则-37第三节 投诉建议篇-39第十四章 培训-40第十五章 员工活动基金-41第十六 附 则-41第二章 公司简介xxxx投资顾问有限公司成立于2008年11月，公司主营高级女装xx品牌 x 。 专为城市中名媛提供优雅、完美的形象服务。 品牌故事二战之后英国xx一位年轻的艺术家xx，以其独道的艺术家的眼光专为英国达官贵人进行个人形象设计，其设计的内容包括根据每个人形、色、韵的特点而进行服装、首饰、鞋、包等的选择与搭配，为其客人量身打造出与众不同的造型而在英国上层社会深受欢迎，他时常在3、其家族的庄园定期举办沙龙，探讨服饰与个人形象的和谐搭配。很快其知名度就在英国的贵族中盛传，于是乔治.xx便在英国的几个大城市建立了自已的形象顾问俱乐部,专为英国的王室成员及社会上层人士、名媛服务，在英国拥有了众多忠实拥护者。xx60多年来专注为欧洲各皇室贵族、上层社会名流提供私人形象顾问， 2007年初，乔治.xx为了使更多的女性享受更多的贵族专有的形象设计与服装相结合的服务，便在香港成立了国际xx（香港）有限公司，全权委托其负责大中华地区的业务发展，从而拉开了中国女性享有形象设计服务的序幕。这里不能写品牌故事，要修改，品牌故事和企业简介没有关系，这里不是商品介绍。品牌文化： xx战略目标：全4、球最佳服务时尚品牌短期阶段目标：2012？年中国最佳服务时尚品牌中期阶段目标：2017？年亚洲.欧洲最佳服务时尚品牌长期战略目标：全球最佳服务时尚品牌品牌使命：极致服务，感动顾客；树立全球时尚界最优秀的服务文化。xx将致力于：彰显女性身份与地位；突出女性的尊贵、荣誉、权力与财富；诠释女性优雅、艳丽、华贵的完美形象；充分表达女性的博爱、智慧、幸福。品牌核心精神：以服务为品牌的魂，以商品为品牌的魄，以速度为品牌的推手，以观察为品牌的眼睛，以信息为品牌的耳朵，以整合为品牌的血液，以创新为品牌的思想，以文化为品牌的命运。商品风格定位：意大利新简约风尚。永远的经典黑，知性灰，优雅白，辅以成熟咖，灿烂红，5、揉合流行色共同演绎新简约风尚。简约大气 优雅华贵目标顾客定位：30-45岁成熟女性, 城市成熟女性高收入階层，政府部门的高收入者、国企事业单位的高收入者、私企业主、达官富太、高级白领、企业金领、公务员、组织部门领导，以及追求侈奢生活的其她女性。品牌与商场的定位：国际名品商场、高端商场、国际高级精品店、五星级以上酒店。商场中须以国际一二线、国内一线为主，xx所处的位置须在淑女区，边厅位置，实用面积须100平方米以上。这些不适合放在员工手册上第三章 企业文化企业愿景： 成为国内高端品牌的主流企业，走出国门改成“迈向国际”企业使命： 为消费者提供时尚品味生活核心价值观： 同心同行企业的经营宗旨：尽职6、尽责、突破创新企业精神： 和谐忠诚企业口号： 管理创新、追求卓越企业基础管理理念：人才理念：唯才是用、育德为先企业文化中已经明确“以人为本，是企业的文化之道以人才为本，是企业的经营之道以提升人才价值、创造价值人才，是企业制胜之道与人为善、以德修身是SE人才基本要求”学习理念：专业化、职业化服务理念：至真至诚营销理念：合作双赢一、管理者行为规范：公司者管理理念不理解“者”是什么意思，放在这里。：管理层（高、中、基管理者）应具备的综合素质:1、凡本公司的管理者必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下三点：这三点不恰当！11从旧观念的捆绑中捆绑 用的不当解脱出来，并且勇于创新；12解除过去经验的束7、缚经验应该是有价值的，教训是因为错误，经验也解除不了，接受新思想、新概念，创造性地开展工作；13管理者的综合素质也不是这些，应该是领导、管理、组织等能力丰富的想象力，设计、创意可以，管理者的想象力过于“丰富”会造成“想入非非、勾心斗角”海纳百川般的胸怀和宽广的包容力。2、凡本公司的管理者，应具备下列意识:第1点里列出了“思想观念”第2点里有列出了“意思”，21引进新的管理模式或适时改良原有不合适公司发展的管理模式；22掌握新的经营管理策略，了解公司全面的经营管理状况，善于提出问题点，并提出解决方案；23努力开拓新局面，新市场，新领域，不断自我迎接挑战。3、凡本公司的管理者者这里用了两个“者者”8、是什么意思？，必须随时培养自身素质，其重点如下：31作为管理者，应具有责任心和使命感；32独立经营管理的状态也不是素质和能力；33严谨的工作态度；34诚实、守信的经营管理方针经营方针不是素质；35热忱服务社会热忱服务社会这种素质在员工手册里会过大，热忱服务社会也并不是员工唯一的高尚品格，在这里没有意义，要写不能这样写，的高尚品格；36超凡的人格魅力。这句话让人感觉是在鼓吹，没人能做到“超凡”过于夸大4、凡公司的员管理层还没有规定完又到了员工层面，工须以提高企业的经营效益为目的，培养创造利润、节俭、提升品牌的知名度、美誉度，完善服务体系，服务理念的思想观念。这里有些内容不是培养出来的，要么他必须9、具备，5、凡“凡”太多了。本公司的管理者应立足并随时进行市场的实地调研工作，全面细致、有效的挖掘顾客的需求点，促进决策的准确度。6、凡本公司的管理者基本目标是：这句话不太好理解61明确和了解公司的经营管理目标以及经营管理方针；62培养相应的领导能力和管理才能；63具备良好的协调、沟通能力。不正确7、凡本公司的管理者应坚持以下标准：71为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会是管理组织提供的不是管理者；72适当的分派工作，使下属有公平感；73所订的计划得到下属的理解和衷心的支持；74信守向下属许下的诺言；75在发布命令，进行指导时，须认真、妥善、周密的考虑。8、凡本公司的管理者应具备以下的条什么条10、件？件：81具备有掌握相关工作的专业知识；82掌握本公司的管理方法；83熟练掌握教育培训技术；84努力提升和培训作为领导者应具备的人格人格不是在这里谈也不是在这里写出来的。9、凡本公司的管理者应具备以下能力：91计划能力911明确工作的目的和方针；921掌握有关事宜；931以科学有效的方式展开调查；941周密细致的整理分析；951拟定实际有效的实施方案。92组织能力921分析具体的工作目标和方针；922分析并决定执行的方法、策略；923安排并分派工作；924选任指派合适的执行人员。93监控能力931执行制度的客观标准和规范；932实施过程中的跟踪指导和事后的评估；933严格实施标准，灵活有效的11、处理把控，及时向上、下横向沟通反馈。10、凡本公司的管理者应采用下列指示命令的用词不是太好的方法：101口头指示1011条理清楚，直切主题；1012明确指明实行的时间、期限、效果、场所等；1013保证对下属传达的明确性；1014指出实行时注意之处，并指明困难所在；1015耐心回答下属的提问。102书面指示1221明确标明目标，逐条列举要点：1222提前指示应注意的问题；1223必要时以口头命令这里出现命令词语补充：1224核查命令是否已被下属接受？员工读后会有方案的感觉，觉得公司是高压政策。11、凡本公司的管理者贯彻指示不是“命令”就是“指示”，不是很妥当。的要求：111整理指示内容；112严12、格遵循贯彻程序；113确认下属即便是下属，可以更换用于，不要让员工感觉“等级森严”已彻底理解指示；114使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度，提高其工作积极性。12、凡本公司的管理者人际关系的处理要求：121善于同其他管理人员合作，彼此协助；122乐于接受批评建议我们拟定这些文件的人更应该做到的，但是比较难；123尊重每一位同事；124彼此交换信息、情报、不越权行事；125对上级及下属的关系处理应以工作事实及效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。这一点人力资源部更应该做到。13、凡本公司的管理者与下属谈话的要求如下：131选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；132涉及私人问题时确保为13、下属保密，使其减少顾虑；133用心聆听，适当询问，切忌唯我独尊，无礼打断对方发言，使下属无所不谈；134应注意不要轻易承诺，一切以公司正式文件为准。14、凡本公司的管理者为维护正常的工作关系应注意：141认识到人是有差异的，应尊重同事的人格；142把握同事的共同心理和需求；143公平对待下属，不偏不倚；144培养下属的工作积极性，重视他们的意见及建议，并对他们的正确意见给予鼓励和支持；145妥善解决下属工作和生活中遇到的困难。15、凡本公司的管理者配置人力时应注意：151准确分析部门未来的工作能量，合理有计划的进行人力资源计划；152必须避免人力资源运用不当所带来的综合浪费；153根据每位员工14、的知识、能力、优点安排合适的岗位及工作，做到人尽其才，才尽其用；154给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性。16、凡本公司的管理者对待下属时应注意：161不要对下属抱有个人的成见和偏见；162不要以偏否全的观念；163冷静观察、分析实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；164利用日常工作的接触、面谈、调查、多侧面了解下属，严守下属的私密，公私分明；165以礼待人，切忌漫骂及无端的指责。17、凡本公司的管理者，在发挥下属积极性应注意：171适时对下属加以赞赏与肯定，即使是细微行为也不要忽视，同时不可忽视默默无闻、踏实肯干的下属；172授予下属权责后，15、不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是命令的方式分派工作；173鼓励下属提出自己对问题的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；随时关注下属的工作状态，及时调整下属的工作状况及情绪；174鼓励并尊重下属的研究、发明、方法、方案、培养其创造性、主动性；175应使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可缺少的重要一员，从而产生荣誉感。18、凡本公司的管理者批评下属为何把这些词如此明确呢，se企业目前的发展阶段，不适合这样的言辞表达时应注意：181要选择合适的时间、要冷静、避免冲突；182选择适当的场所，最好在没有他人的情况下；183适可而止，把握度的分寸，不可无端的讽刺，一味指责；116、84不要拐弯抹角，直接指出事实；？ 185批评的最好效果及方式，是寓激励于批评中。19、凡本公司的管理者在培养后备人选时应注意：191考察分析后备人选的独立判断能力；192考察分析后备人选的独立行动能力；193考察分析后备人选的独立思考能力；194考察分析后备人选的专业能力；195考察分析后备人选的性格；196考察分析后备人选的人品及操守；197培养后备人选的协调、组织、沟通能力；198培养后备人选的对事物的分析能力；199提高、培养后备人选的责任感、使命感和工作积极性。20、凡本公司的管理者在处理内部上下级的关系应注意：201和上级的关系-辅助上级；202和下级的关系-指导监督下属；203横17、向关系-与各部门同事互助协助，有效沟通。21、凡本公司的管理者基这本手册全部是给管理者规定的，不是员工手册，只有第点写的不是管理者本责任有：211按预订工作进度，程序组织开展工作；212保证工作的质量和时效；213优化管理流程及制度，使其管理效率的最大化；214做到开源节流，有效控制，合理运用相关费用；215勇于承担过失，不推卸本应承担的责任；216能提出公司存在的问题点，并善于提出相应的解决方案；217带出一支能打硬仗，攻而不克有些夸张华而不实的感觉、守纪守法、和谐相处、积极向上、目标感强的团队；218积极开展对外活动，树立良好的公司及品牌形象，形成良好的顾客供应，该用词体现对市场的陌生资源18、等的公共关系。二、人才理念道 德： 品行端正，诚实，值得信任，尊重他人，具有沟通合作的精神。远见卓识：对公司前景，对行业的前景有所了解和前瞻性，对企业及自身未来有梦想。活力、激情：要有创造力，不断给自已创造出激情的理由，能够灵活适应各种变化，具有凝聚力，能带领团队共同进步。执行力： 不能光说不做，要执行迅速，但有步骤、有经验、有系统性。果 断： 有判断力，是非分明，讲原则敢于并且能够做出正确的决定。公司经营策略：快速、灵活、贴近市场三、公司文化诠释企业文化加入员工手册，要把一种思想分解到管理中去，而不是直白的写到文件中，关键词除外同心同行、和谐忠诚、专业尽责、突破创新！SE企业价值观 - 核心19、“同心同行”- 在企业组织中，员工和企业必须“同心”才能“同行”，“同心”是志同道合的表现之一，一群志同道合的人构成的组织力量是强大的，其方向、目标理想一致才能真正“同行”“同心”则“同德”，同心同德者为最佳伙伴，其志向、兴趣、追求与愿望表现为极大程度的一致性，因此“同心同行”是SE企业的核心价值观。SE企业精神 - 灵魂“突破创新”企业层面- 作为高端品牌并有着远大目标的时尚企业，无论管理、生产技术、产品开发还是市场营运都离不开“突破”与“创新”，它是企业能够持续发展的一种不可缺少的精神特质员工层面- 树立“突破创新”的精神导向，是企业精神文化的内涵表现，每一名员工必须明确其价值竞争层面- 20、突破创新，是赶超对手的最佳通道，否则，将永远落伍于人后SE企业经营哲学-统帅“专业尽责”SE企业哲学是企业与人、人与事物之间形成的一种意识形态和文化现象- 企业事务进行时，必须具有专业才能做到有效地达成岗位目标，企业目标才有可能实现- 企业因专业而值得信赖，消费者相信专业、加盟商相信专业- 专业就是优势，专业就是希望- 因此，专业是企业经营哲学的最关键的部分 具有专业而不能尽责，就不能产生价值，尽责就是对专业的进一步要求，使专业得到更好的发挥SE企业伦理 - 律尺 “和谐忠诚”- 和谐忠诚是SE企业伦理标准- 公司的经营活动，必须是在和谐忠诚的律尺内展开和谐与忠诚的企业伦理文化，将为经营活动带21、来良好的结果- 企业发展信念的坚持、团队的稳定需要和谐与忠诚- 和谐是社会安定的大前提，和谐是SE员工的社会责任，离开了这个律尺企业将会丧失生存的权利四、公司文化的行为规范同心同行 - 员工与公司、同事与同事就是同行者，同行者必须同心；- 充分理解公司的发展目标，努力与公司的发展目标保持一致；- 部门内部、部门之间应时刻保持着步调一致、相互配合的心态。和谐忠诚- 建立良好的同事关系，绝不在背后议论同事；- 每天有意识地欣赏并由衷地赞美别人；- 时刻警惕负面情绪，不将消极心态带到工作中，不说消极的话，一旦出现马上正面处理（例- 如真诚道歉），绝不让不良影响渗透到以后的工作中；- 时时处处站在公司22、的立场考虑问题，一切从公司的利益出发；专业尽责- 热爱自己的工作，在自己的工作范围内必须做到精、专，同时不断提高业务水平，做到每天进步一点点；- 时刻清晰自己的工作责任，明确自己作为不可或缺的一环所肩负的担子的重要，勇于承担，尽心尽力。突破创新- 无论公司还是个人，创新是前进的基石，是持续发展的原动力；- 创新必先突破，公司的突破有赖个人的突破，个人的突破源于不断的学习和思考；- 坚持学习、积极思考、寻求突破、勇于创新，并愿意为此承担一定的风险，这是个人和公司不断进步的必要条件。第五章这一章节应体现出更多的人事事务流程指引和富有se感情色彩的人事管理导向 人事管理制度第一节 招聘与录用招聘与录23、用只有三分之一的东西可用，其余都如.又涉及董事长等1、公司聘用各级员工以品德、素质、能力、学识、经验、体格适合于岗位任职资格要求为原则。2、总部招聘流程：2.1 用人部门聘用新员工时，需填写 001人力需求申请表、002岗位职责说明书，如招聘申请为预算外职位，部门需另附上一份已更新的部门架构图交予人力资源部。2.2 人力资源部将按照部门人数预算初审有关申请，再由董事长/总经理批核后执行。2.3 公司董事长/总经理批核后，再由人力资源部实施招聘方案。2.4 收到应聘简历后作适当甄选，并交予有关部门经理，部门甄选合适后回复人力资源部，以便安排约见。2.5 所有约见面试均由人力资源部进行初试，负责考24、量应聘者的学历、品德、任职资格及综合素质；用人部门负责复试，考量应聘者的专业知识、专业技能和工作经验等。2.6 在面试过程中，面试职员不应向应征者作任何承诺，并应向应征者要求检阅有关专业资格证明及核实身份证。2.7 应征者会被要求签署背景调查，背景调查一般用于高层管理以便公司向应征者之前雇主查询及核实所提供资料之准确性。2.8 面试合格后，由聘用部门经理及人力资源部共同决定聘用条款，根据公司的薪酬政策并结合新员工的薪酬期望值确定员工的福利待遇，并交董事长/总经理在003职位申请表批核确认。2.9 通过批核后，人力资源部会通知应征者有关聘用条款及入职手续事宜。2.10 所有侯选人简历，包括不获安25、排面试的资料，一律须交回人力资源部处理。3、店铺招聘流程：3.1用人部门聘用新员工时，需填写 001人力需求申请表、002岗位职责说明书，如招聘申请为预算外职位，部门需另附上一份已更新的部门架构图交予人力资源部。3.2 人力资源部将按照部门人数预算初审有关申请，再由董事长/总经理批核后执行。3.3 公司批核后，店铺根据职位情况选择合适渠道发布招聘信息。3.4 收到应聘简历后作适当甄选、核实身份、面谈后安排三天店铺实习，实习通过后才能正式入职。（实习生活补助具体参阅店铺营运管理手册）3.5 面试合格后，将根据店铺薪资标准，决定聘用条款，先将003入职申请表传真回公司零售部，然后收齐所有入职资料（26、详见第二节入职1所列资料清单）于员工入职10天内寄回公司总部签批。第二节 入职须知乳汁中的体检过于明确，蛮吓人的。这里没有规范商场终端员工入职流程，因为涉及商场相关手续1、所有新入职员工,包括总部人员、终端人员在签定劳动合同时需提交以下资料给人力资源部：1.1正反面居民身份证复印件，由文员核对原件；1.2户口簿复印件（有户口性质的户主页、本人页）；1.3计生证复印件（有效期内）；1.4最高学历毕业证复印件，由文员核对原件；1.5大一寸蓝底彩色相片3张，在照片后写上本人名字；1.6用工体检表，需包含内外科、耳鼻喉科、血压、血常规十八项、心电图、尿常规、胸透、语频听力测定、视力、辩色、肝功能；或健27、康证; 1.7工行存折（卡）复印件，并由本人签名，用于发工资；1.8xx市城镇户口需提交广东省就业失业手册原件（或失业证原件）（有效期内）； 1.9原单位解除（终止）劳动关系证明书的原件； 1.10驾驶证复印件，由文员核对原件（司机岗位）。注：以上资料员工必须于报到当天提交，因特殊原因无法全部提交，必须在到岗位10内提交，否则由此造成的影响（社保、公积金、工资等手续无法正常办理）由员工本人负责。2、员工对所提供上述1所列的证件、文件、求职时填写的003职位申请表所填写的内容保证真实性及有效性。否则公司有权立即终止试用或解除劳动合同。3、公司人力资源部收齐员工报到应缴资料后，建立个人资料档案及建28、立数据库信息。各直营店由店长收集资料，并于员工入职10天内寄回公司人办资源部。4、公司人力资源部对新员工进行入职引导，包括学习员工手册并在004学习员工手册确认书上签名确认。用人部门介绍部门职能、工作内容和要求、职前培训，各直营店的此项工作由店长负责。5、公司人力资源部与员工签订劳动合同，并返还一份给员工，员工在005劳动合同签收公示表上签收。各直营店的此项工作由店长负责，并于员工入职10天内寄回公司人力资源部。6、凡公司总部、终端员工，须将个人身份证号码、家庭户口簿、准确家庭通讯地址、电话、家庭状况、婚姻状况及子女情况、以往有无重大疾病等资料如实报人力资源部或所在终端店铺。以上情况如有变更，29、应在10日内呈报人力资源部，以确保有关权益。7、行政部发放必须的工作物品、制作工卡、录制考勤指纹等。8、终端店铺店长入职：店长入职里有部分不恰当，商场部分实际上是：人事部审阅简历合适约见面试人事部面试零售经理面试合格录用到商场办理入职同时面试合格参加商场培训正式上班8.1备选店长的入职必须符合公司所规定的人才招聘标准；8.2广东省内店铺的备选店长必须到公司面试，面试考官必须由区域主管、零售部经理、总经理逐级面试；广东省外备选店长可由零售经理在当地面试，合格后将其资料寄回公司审批并存档；8.3经三方同意入职签名转呈零售部经理、人力资源部审核和总经理审批后方可执行；8.4正式上班之前该店长必须向公30、司提供直营店所在地当地户口担保人并存档人力资源部；8.5入职程序完毕由人力资源部、零售部共同签署任命函，在公司公示并传达至各店铺，同时由零售部经理向店铺宣导并作好相关工作安排；8.6在新老店长的交接工作程序上，零售部一定确保人、财、物、文件及员工心态调整，商场关系一切顺畅，全程一定要进行监控；8.7原则上新老店长的交接时间为7天（即一星期）；8.8在交接表上必须注明所交接的现金、货品、报销单、固定资产、商场结算单，文件等的明细、名称、数量等。新老店长双方必须在有关的交接表、单据上签名确认，有差异时立即报告上级并及时处理。第三节 试用与转正1、对于公司新招聘的员工，公司将签订三年的劳动合同，试用31、期约定按劳动合同法规定执行，签三年合同，试用期为6个月。 。2、试用期间表现优秀的员工可在入职2-3月时提出书面申请，提前享受转正待遇。3、试用期员工，按照入职时公司宣布的工资福利待遇享受试用期待遇。若工资福利待遇有别于其他转正后的员工，属于正常情况，员工无须提出质疑。这句话的解释是此地无银三百两，反而暴露了更多不应该暴露的东西。4、试用期员工，请病假或事假的天数超过3天以上的，公司有权按所休的天数顺延试用期。5、试用期员工出现以下情形之一者，视为不符合录用条件，公司可以随时终止试用：5.1违反公司任何规章制度、劳动纪律的；5.2工作未达到公司工作标准的，不胜任工作要求的;5.3未完成公司规定32、的业绩指标的；5.4被发现或查出其相关资格或个人资料不符合招聘条件的；5.5试用期内或试用期满时，考核不合格的，或不符合岗位要求，考核主要是根据上司的评价；5.6无故旷工一个工作日。5.7其他公司认为不符合录用条件的情况。6、公司在试用期满后两天内，以员工不符合录用条件而与员工解除劳动合同，属正常的试用期解除劳动合同，不需支付任何经济补偿金。7、新入职的员工，公司将在一个月内与其签订书面劳动合同，试用期包含在劳动合同期内。员工无正当理由拒绝签订劳动合同及购买社会保险的视为严重违纪，公司有权作出无偿辞退处理。8、试用期员工的薪酬及补贴按约定金额的85%进行结算。(特殊岗位试用期的工资按试工期的标33、准约定)9、办理转正手续流程这里写了流程就要把流程用文字描述出来，不屑就需要注明见xxx文件8.1公司总部员工试用期满届满前一周，由人力资源部向试用期员工所在部门负责人提供006试用期转正评核表，由员工自评、上司考评，并交人力资源部办理相关手续。8.2直营店员工试用期满届满前一周，由店长提交007SE店员晋升考核表，由员工自评、店长及区域经理评价，并交人力资源部办理相关手续。8.3经用人部门、人力资源部、董事长批准予以转正，即成为公司正式员工，员工自转正之日起享受正式员工的待遇。第四节 调职1.1员工调职的条件1.1.1不能适应现在从事的工作部门及工作职务的；1.1.2因工作需要需从事其它工作34、的；1.1.3由于机构调整，重新调配工作，需变化工作岗位的；1.1.4领导决定进行工作调动的。1.2在劳动合同有效期内，公司有权根据工作需要和实际情况依法调整员工的工作岗位、工作内容或工作地点。将员工工作进行内部调动，并实行异岗异薪。1.3为鼓励员工努力学习与工作，公司管理部门将对每位员工之学历、资历及工作表现长期审核，并对每位员工定期进行考核，以将员工调整至最适当的职位。1.4发生员工调职时，使用008员工动态申请表办理相关审批手续。第五节 晋升1、员工晋升的类型1.1职位晋升、薪资晋升1.2职位晋升、薪资不变1.3职位不变、薪资晋升2、员工晋升申报管理 2.1由员工所在部门管理者对准备晋升35、员工的责任心、职业观、工作表现、工作成绩、能力等进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交008员工动态申请表。2.2凡用工部门呈报晋级者，部门须准备下列资料交人力资源部。2.2.1 008员工动态申请表2.2.2员工自我评述报告2.2.3主管鉴定推荐书，须有具说服力的事例3、其他规定3.1凡一年内受过记过处分的员工不得晋升。3.2晋升后的薪金从晋升调整的生效日开始计算。3.3 员工晋升后若因不胜任该职位或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职处理。第六节离职1、离职的种类：1.1在试用期内，任何一方如需解除劳动合36、同，需提前3个工作日书面通知对方。1.2合同期限内，员工提出离职，应提前30天书面通知公司。未提前通知，造成公司 损失的，公司有权索赔包括但不限于培训费用、招聘费用等。在这30日内，公司根据人员配置情况有权决定该离职员工的具体离职时间，并根据具体工作时间来核算该员工的实际工资。1.3合同期满前30天内，视作劳动合同续签的协商期，因协商不成或者其他原因，任何一方不愿意与对方续签劳动合同的，视作劳动合同的终止。按终止办理各项离职手续。1.4协商解除劳动合同。2、 无论由何方提出终止或者解除劳动合同，员工均有义务办理书面工作移交手续。若公司有证据证明员工没有按时移交工作、移交工作存在漏洞、未归还公司37、物品（包括便不限于办公设备、钥匙、通讯设备、移动设备等）的，公司有权拖延其工资及支付相关的补偿，直至工作交接完毕为止。3、 出现以下情形之一的员工，公司有权不经预告即解除劳动关系，无须支付任何经济补偿金：3.1试用期不符合录用条件的；3.2触犯中华人民共和国刑法、治安管理条例或其它有关法律，被依法追究刑事责任的；3.3严重违反公司规章制度的（详见奖罚制度2.2）；3.4参与犯罪组织或集团的；3.5员工同时与其他用人单位建立劳动关系；3.6严重失职、营私舞弊，对公司造成重大损害，包括经济或信誉损害等；3.7员工违反诚实信用的原则，向公司提供虚假信息（含证书、资料、个人信息）的；3.8法律法规规定38、的其他情况。4、离职手续办理程序：4.1总部员工：4.1.1员工离职须填写009离职申请表，办理相关审批手续；4.1.2员工离职须填写010离职交接清单，交还领用公司的一切物品（包括但不限于办公用品、工作证、电脑、U盘、工衣等 ），如损坏或丢失须照原价赔偿；列明日常工作注意事项、电子文件的存放情况、未完成工作事项等，如移交发生公物缺少应承担赔偿责任，如涉及本公司名誉及商业情报者，公司依法保留诉讼权力；4.1.3离职人员填写的010离职交接清单，由财务、部门负责人、人力资源部、总经理签字确认后，将此表原件交人力资源部核算工资并存档。4.1.4离职员工完成移交手续后，携带009离职交接表、010离39、职交接清单、工卡，到人力资源部办理离职手续，开具离职证明、返还证件等；4.1.4财务部根据离职员工当月考勤结算工资，离职工资在次月30号统一发放。4.2店铺员工：4.2.2 员工离职须填写011离职申请表-店铺，办理相关审批手续；第六章 考勤管理第一节 考勤公司总部员工考勤是公司进行正常工作秩序的基础，是支付工资、员工考核的重要依据；人力资源部严格执行公司考勤制度，切实履行工作职责，坚持原则，如实统计、汇总考勤数据。1、工作时间人力资源行政部、财务部、物流部员工周一至周五上班，上班时间为：上午9：00分至12：00分，下午13：00分至18：00分。中午休息一小时，周六、日休息零售部、商品部员40、工周一至周六上班，上班时间为：上午9：00分至12：00分，下午13：00分至18：00分。中午休息一小时，周日休息2、打卡管理2.1本公司实行指纹打卡；2.2无需打卡人员：2.2.1经总经理、董事长核准免打卡者；2.2.2因出差或者外出经主管领导核准者；2.2.3因请假、休假，并经规定程序核准者。2.3打卡时间2.3.1总部员工:分别打4次卡，分别为：上午上班卡：8：30-9：00，上午下班卡：12：00-12：30。下午上班卡：12：50-13：00，下午下班卡：18：00，晚上加班卡：18：30。公司采取指纹考勤方式作为上、下班记录，所有员工（总监级别以上除外）每天上下班时间均需打卡，每41、天打卡四次。如遇指纹机故障，需到人力资源部签到，如没有签到，视作旷工处理，每次乐捐100元。店铺员工按商场的规定制订上下班时间并打卡记录上下班时间。2.4非正常出勤管理（迟到、早退、旷工）2.4.1迟到和早退 定义：员工于上班时间开始后30分钟内到岗者视为迟到，于下班时间30分钟内提前离岗者视为早退，迟到或早退仍需打卡，否则视为旷工。 特殊条款（限适用总部员工，不适用终端员工）：员工如果迟到，可推迟下班，以补足未满的工时。例如员工9：15才到岗，到6：15下班，可视为不迟到。 处理细则：迟到或早退一次乐捐20元，扣发当月全勤奖。2.4.2旷工定义：员工正常工作日无故缺勤或未经批准休假者，没有打42、卡记录，视为旷工；员工如事先未请假，超过30分钟未到岗者视为旷工；提前超过30分钟离岗者视为旷工。处理细则：旷工一天，当天无工资，另乐捐100元。迟到或早退严重者，可作警告处理。一个月内连续或累计旷工3天以上者，可视作严重违纪，作违纪解除劳动合同处理。2.3.2员工必须按时上班，未在上班时间内打卡或者已打卡但未到岗的，视为迟到或早退，每次乐捐20元。无故不上班的，视作旷工，每次乐捐100元。（备注：超过上班时间2个钟打卡称为迟到，超过2个钟视为旷工。）2.4公司提倡高工作效率，鼓励员工在工作时间完成工作任务，不得随意加班。2.5员工因公出差、外出或者其他特殊情况不能按时上下班打卡的，应在每月最43、后一天将有关主管领导的批准或证明交公司人事部。有核准请假的，应当日交请假单交人力资源部。逾期不交者，视为旷工。2.6禁止迟到、早退者故意不打卡，一经查实，经旷工一天计，每次乐捐100元，并按其情节酌情予以处罚。2.7打卡考勤统计周期为当月1日 到月未最后一天。第二节 外勤管理1、员工外出办事，需提前填写012外勤单，外出人员办理事项和目的地必须和012外勤单所描述的内容吻合。经部门经理签批012外勤单后并交予人力资源部备案；如遇特发事件没有提前申请的，于第二个工作日内补办手续；2、考勤员需将外勤员工名单每天更新在公告栏内，以便本部门和相关部门同事的业务跟进和工作安排； 3、请各部门提前做好工作44、安排，部门不应随意补批012外勤单，员工亦应自觉提前做好签批手续，如每月补签012外勤单超过两次，由第三次开始，每张乐捐50元；4、外勤时，无论外出还是回公司都需要打卡，作为出勤的依据。没有打卡的，每次乐捐50元。5、012外勤单的批准权限5.1普通员工012外勤单报请本部门主管经理审批，如果部门领导不在，由人事部经理审批。5.2部门领导外出办理公事同样填写012外勤单，并报请直属上司审批，如属总经理直接管辖的部门领导则由总经理本人亲自审批，因特殊情况，总经理未能及时审批者，可电话/短信报请总经理，经核准后方准予外出。5.3负责考勤人员必须对员工出勤的真实情况负责，确保每月统计的考勤数据具真实45、性，如发现弄虚作假，按每个造假记录乐捐50元。第三节 加班管理1、公司要求高效率工作，鼓励员工在上班时间内完成工作任务，不提倡加班；2、实在需要加班的，须事先填写013加班申请表，经相关领导签名批准方能生效。申请表须说明加班的内容及原因，否则一律不视为加班。有条件打卡的加班必须打卡。人力资源部结合实际考勤登记加班记录。3、加班待遇：加班可在2个月内安排补休，补休时间以半天计；如不能安排补休的，按基本薪金为基数发给加班工资。4、以下情况不属于加班：4.1公司在节假日组织的旅游、郊游和其他娱乐活动；4.2公司在非节假日组织下班后的文娱体育活动；4.3员工加班期间的用餐时间；4.4非公司组织安排和非46、书面批准，而员工个人应下班又不下班时间。5国家法定节假日加班的按3倍日工资支付加班费，日工资的计算基数为合同约定的正常工作时间工资。6、其他：周六固定上班的员工不安排补休，公司已按规定支付固定加班费。第四节 休假管理1、公司员工每年可享受国家法定节假日，具体如下：1.1元旦一天（元月1日）；1.2春节三天（除夕、农历正月初一、初二）；1.3清明节一天；1.4端午节一天；1.5国际劳动节一天（5月1日）；1.6国庆节三天（10月1、2、3日）； 1.7中秋节一天。国家法定节假日加班，按合同约定的正常工作时间基本工资作为加班工资基数，并按3工资计算。2、公司按照国家有关规定给予员工带薪年休假：2.47、1连续工作满12个月以上的在岗员工可享受全薪年休假。2.2在公司工作满一年未满十年的，年休假五天；在公司工作满十年未满二十年的，年休假十天；在公司工作满二十年以上的，年休假十五天。2.3 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：2.3.1年度内员工请事假累计20天以上的；2.3.2年度内请病假累计30天以上的。2.4坚持公司安排与个人申请相结合、公司安排为主的原则统筹安排年休假。职工必须服从工作需要和公司安排。原则上公司于每年春节前后集中安排3天年休假。余下有薪假根据公司生产、工作的具体情况和职工个人意愿，分次休完。2.5公司人力资源部负责对公司职工年休假实施动态管理，督促各部门落实职工休假48、计划。2.6申请休年休假的审批程序如下：2.6.1员工本人提前一周填写014休假申请表，报所在部门负责人批准；2.6.2经相关领导批准后，由部门014休假申请表送公司人力资源部，对休假人工作年限及休假天数及本年度休假情况进行审核；2.6.3公司人力资源部审定后，交董事长总经理最后批准。由人力资源部通知休假人，并做好相关工作交接后，休假人方可休假。2.7新员工工作满一年后，可开始享受当年的年休假。当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数365天）职工本人全年应当享受的年休假天数。2.8公司与职工解除或者终止劳49、动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的，按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。 折算方法为： （当年度在本单位已过日历天数365天）职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。2.9员工无正当理由拒绝公司安排年休假，否则视为自动放弃休年假的权利。2.10员工年休假应于年度内（按农历春节算） 春节前后休完，不作累计、不得越年。逾期不休的，视为自动放弃。3、病假3.1员工病假必须提交区级医院书面证明（包括但不限于医生建议休病假单、病历、医药单、医疗发票等），向本公司部门经理书面提出（填写014休假申50、请表），由公司人事部、董事长总经理审批。3.2由于急症无法在当日提交014休假申请表的，必须在请假当日电话通知部门经理，并在上班当日补交014休假申请表，否则按旷工处理。3.3员工没有医院有效证明而擅自以患病名义休假的，按旷工处理。3.4员工当年个人请病假（未达到依法给予医疗期的）累计三十天或以上的，不再享受年休假。3.5员工患病或非因工负伤的，按其在本公司服务年限，依法给予相应的医疗期。3.6员工如伪造或有意涂改医院证明的，按情节轻重，公司给予警告、扣发当月绩效、或按劳动合同法第三十九条第二款规定解除劳动合同处理。3.7医生给予员工的休假（非住院治疗）只是建议，公司有权酌情批准。 3.8员工51、病假或医疗期间工资按当地最低工资标准的80%支付工资。4、事假4.1员工因私事不能正常上班，经批准的可视为事假。4.2员工请事假，需提前2天向本部门经理提出，按程序办理请假手续。未经批准私自休假视作旷工处理，每次乐捐100元。4.3员工请事假不支付工资。按本人工资级别扣发日基本工资及日绩效工资。5、婚假5.1在本公司工作满一年以上的员工结婚时可享受婚假3天，晚婚者（男年满25周岁，女满23周岁）增加10天，包括节假日。5.2婚休必须从结婚之日起半年内一次性休完（ 以结婚证书上注明的结婚日期为准），否则将作自动放弃。5.3试用期员工不享受婚假。5.4再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。5.5婚52、假工资按照基本工资发放，不享受绩效工资。 5.6员工请婚假，需提前10天向部门经理提出书面申请，填写014假期申请表，按程序办理请假审批手续，同时附上结婚证复印件，原件核对。6、怀孕、生育、哺乳期的假期公司已为员工购买了生育险，按照社保政策的规定，员工在同一社保中心购买生育保险累计缴满一年,在分娩时仍在参保（即没有停保）状况的，并符合计划生育政策的，在参保第十三个月开始员工可以享受生育保险待遇，女员工应注意计划怀孕，如因未满购满生育险一年而怀孕，以致无法享受生育险的，公司不负责由此产生的所有费用。女员工应于怀孕16周时通知公司人力资源部，以办理就医手续确认及申报生育定点医院，更好地指导女员工享53、受生育保险，保障自己的福利,若因员工个人原因没有通知公司，导致无法领取生育保险待遇的，由员工个人负责。6.1女员工怀孕、生育、哺乳期间的假期（病假、事假、产假、哺乳假）及福利待遇6.1.1病假女员工符合计划生育政策怀孕，经医生开据证明，需要保胎的，可向公司提出病假申请。保胎期间按以下标准发放工资：1）病假，凭医生开具的病假单办理休病假申请手续，具体时限按以下约定：在本单位工作年限5年以上最长病假不超过6个月；在本单位工作年5年以下最长病假不超过3个月。2）病假工资待遇：按当地最低工资的80%发放。6.1.2事假超过病假期限，仍需休假的，需重新办理休事假手续。事假期间，所有工资全部停发。6.1.54、3产假预产期前1个月可申请提前开始休产假，产假时间及待遇按以下规定执行：产假时间具体如下（产假包括法定节假日）：1）正常产假：90天，包括产前检查15天，需提交准生证原件及复印件；2）因难产而剖腹、三度会阴破裂者增加30天，需提交医生诊断证明原件及复印件；3）晚育（女24周岁为晚育）增加15天；4）多胞胎生育，每多生育一婴儿增加15天；5）独生子女假增加35天，需提交独生子女父母光荣证。6.1.4哺乳假授乳时间：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，每天授乳时间可以合并一小时使用，需提交婴儿的出生证明原件及复印件。6.2产假期间的待遇：员工产假期间的待遇按社会保险基金管理中心核发的标准发55、放。 产假期间，先按照员工的基本工资标准发放工资。女员工分娩后五个月内，提供相关资料（计划生育服务证、出生证、独生子女父母光荣证、难产的附带医院诊断证明书）办理申领待遇待手续。公司负责办妥生育待遇的报销手续，待收到社会保险基金管理中心发放的待遇，扣除员工产假期间已发放的工资，公司把余额划帐到员工的工资帐户。 生育险待遇没有工资的地区，工资按基本工资标准发放。7、男员工的护理假妻子生育时，男员工享有10天护理假，包括法定节假日，需提交计划生育服务证、出生证、独生子女父母光荣证办理待遇及申请假期手续。工资待遇按生育险返还待遇执行。8、婚内流产：女员工不幸流产，提供医院证明，公司给予10天假期，包括56、公休假，工资按照基本工资标准发放。9、丧假员工的直系亲属包括父母、配偶和子女不幸亡故，可享有3天丧假，一次性休取。丧假享受全薪，超期按事假处理。需提交死亡证明原件及复印件。10、请假程序10.1除国家法定节假日外，其余假期一律需要填写014假期申请表。员工请假需提前一周填写012假期申请表及提交相关有效证明，给部门经理签批，人力资源部复核，董事长审核，做好工作安排方可休假。并交人力资源部备案，否则按旷工处理。10.2在紧急情况不能提前办理的，如病假、丧假、急事，当天以电话/短信方式向部门经理请假并得到确认，将短信转发至人力资源部、董事长方可休假，上班后第一个工作日补办假期手续。10.3普通员工57、请假必须先经主管及部门经理审批同意，再交人力资源部审批，原则上每月请事假不超过2次，不能对本部门完成工作任务造成影响，部门经理必须对员工请假负责（此类请假不需发信息给董事长/总经理）。如超过2次，从第3次开始需由董事长/总经理审批方可请事假。10.4经理级别以上员工请假必须由董事长/总经理审批，如不能及时审批，需发信息向董事长/总经理报告。10.5 请假一天（包含一天 ）以上需报董事长审批，一天以下由部门经理、人力资源部审批。10.6请假的最小单位为1小时起。10.7入职一周内，不得请假，特殊情况需经董事长审批。第七章 出差管理为控制费用,提高效率,规范出差人员的审批及报销程序,结合本公司的实58、际情况,特制定本制度。1.1本公司员工出差分为：1.1.1当日出差：出差当日可以往返者；1.1.2远途出差：出差必须在外住宿者；1.2出差申请程序：1.2.1因工作需要出差，无论是否借款，出差前均应填写出差申请表，明确出差任务、合理安排出行路线、逗留时间及随行人员等相关事宜，出差申请表应由部门经理、总经理、人力资源部审核签字。若同次出差任务涉及多部门员工的，应按部门分别填制出差申请单。1.2.2出差申请表由部门经理、总经理、人力资源部经理审核签字后交前台立文员根据出差申请表替出差员工订好飞机/火车票及订好酒店。并将情况反馈给出差的员工。1.2.3未经过审批的出差，不予借支和报销差旅费。出差申请59、表由财务部留存，并作为部门费用考核依据。如要借款，应填写“借支单”，根据出差申请单确定借款金额。领款单凭出差申请单经总经理审核批准方可执行。出差人员必须在返回后的7天内报销结清出差费用。同时财务部实行“前账不清、后账不借”的原则。1.2.4各部门负责人在安排下属出差时要严格控制出差时间、出差效率、出差成本。1.3出差期间的补休规定：出差期间遇到节假日，可作补休，但事前必须把出差申请表交人事部签名备案，否则不作补休处理。出差期间，无论其工作时间提早或延迟不以加班论。1.4出差途中万一因病或遇意外灾害、或因工作实际需要延时外，应电话请示所属上级，同时由行政部跟进更改回程交通问题。不得因私事或借故延60、长出差时间，否则不予报销差旅费外。1.5出差差旅费支付标准：出差人员的差旅费主要包括住宿费、交通费、伙食补贴费三部分。1.5.1住宿：住宿费按“限额控制，超额自负”的原则。员工出差按公司安排的酒店（一般按7天连锁店、如家的标准），如未指定另行安排，要酒店提供发票，住宿明细清单，以便回公司报销。住宿费指单纯的房费，不能将早餐、正餐、洗衣费、毛巾等酒店用品打进住宿费一起报销，如有此类事件发生，公司将严惩。住宿地点应安排在店铺附近（特殊情况除外），不能远离店铺，如因此产生的交通费，由当事人承担。级别不同者一起出差，合开房间的，标准从高，并由职位高者付款报销；多人出差，同性别员工必须合开房间。1.5.61、2出差伙食补贴标准如下：总经理级：60元，每天早餐10元，中、晚餐各25元。经 理 级：50元，每天早餐10元，中、晚餐各20元。员 级：40元。每天早餐10元，中、晚餐各15元。出差期间因业务需要以公司名义招待客户，需填写业务招待费申请表，要求写明发生费用原因，被招待对象和就餐金额。经相关领导审批后方生效可报销业务招待费，就餐同一时段将不享有出差伙食补贴，如发生重报将扣除本次的所有伙食补贴。1.5.3交通:按公司安排的交通工具。机场接驳市区一律坐机场大巴，市内交通工具首选大巴，如确实不便才择的士。按实报销，回公司报销时，请分清列明。1.5.4员工工作所在地短途出差只报销交通费，不得报销其他补62、贴。1.5.5住宿费按出差实际住宿天数计算，市内交通费、伙食补贴和话费补贴按出差实际天数计算，当日12时之后出发的均按半天计算。珠三角地区范围内出差当天能回来不予报销住宿标准。1.5.6员工差旅费，应据实提供发票，核实。1.5.7差旅费报销程序：经批准出差的人员，应如实填写“差旅费报销单”，并附上已经领导审批的出差申请表交部门负责人、分管领导审核签字，再交财务部审核签字，按公司费用报销程序予以报销。1.6出差情况报告：出差人员返回时须及时将工作完成情况报告给上级，否则上级有权不予报销相关费用。第八章 保密制度 公司秘密是关系到公司权力和利益，只限一定范围内人员知悉和事项。保守公司秘密，维护公司63、利益是员工必须遵守的职业准则，员工有责任和义务保守公司的秘密，任何员工不得利用任何途径向其他人员泄露公司的秘密。按照法律规定，员工保守公司秘密的义务。1 公司保密的事项主要范围如下：1.1有关公司经营状况：包括但不限于投资前研究报告、可行性研究报告；与客户、合作伙伴的意向合同、协议、章程等法律文件的内容；谈判方案、内容、会议纪要、决议；业务渠道；供货来源、销售渠道、客户名单、中介单位；产品成本、交易价格、利润率；销售策略、方案；为客户制作的策划方案、咨询服务工作成果、设计方案以及设计图纸。1.2有关公司的技术信息：完整的技术方案；取得的有价值的技术数据和成果；针对技术问题的技术诀窍。1.3有关64、公司的财务状况：包括但不限于帐务帐簿、报表；工资、奖金、福利分配方案；公司的盈亏状况；银行帐号及存款。1.4有关公司的人事状况：包括但不限于公司人员档案资料；公司内部重大人事变动；重要管理人员的个人信息、招聘裁员计划。1.5有关公司的重大决策与行动计划：包括但不限于投资计划、收购、兼并、合并、清算、破产、分立计划；准备进行的诉讼、仲裁行动；未公开的诉讼、仲裁；企业形象设计、广告计划、活动安排；公司各项规章制度、各项流程标准。 2.员工不准在私人交往和通信中泄露公司的秘密，不准要公共场所谈论公司秘密，更不准通过其他方式传递公司秘密。3.员工离开公司或调离岗位时，必须自觉或者按照公司要求移交所人涉65、密资料。并有义务保守原有的涉密资料。4.各部门保密文件的档案实行专人专管，档案应设置保密等级，并尽可能入柜管理。5.本部门保密等级较高的文件应由部门最高级别的管理人员进行管理，所有档案资料均应有明细清单，以备随时查核。6.所有涉及管理保密文件资料的员工因工作需要出现人事变动，在文件交接的过程中，均应有文件的明细交接清单，并有第三方员工（指行政部或本部门高级别管理人员）签字确认方为有效；7.涉及公司秘密的商用电脑未经许可不得擅自带盘拷贝任何资料带离公司。如确因工作需要拷贝文件带离公司，则需要部门主管以上级别管理人员和行政部确认方可行动；9.涉及公司秘密但已列入废弃的附件和复印件各部门均需做碎纸处66、理。10.如员工涉露公司秘密，公司有权追究责任，包括违约金、或按具体情况赔偿经济损失；违纪解除劳动合同，情节严重的，公司还将追究其他法律责任。第九章 公司印章管理为了规范印章的使用范围及印章保管者的责任，所有印章的保管者都必须审慎的保管及使用印章。1、印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。2、公司董事会对印章的权力：2.1公司董事会对公司所有的印章的拥有、使用有绝对的决定权。2.2公司董事会授权由总经办全面负责公司的印章管理工作，发放、回收印章，监督印章地保67、管和使用。3、公司现有的章有：3.1对外公章3.1.1公司法定公章 3.1.2公司法定财务章3.1.3公司法人私章3.1.4公司合同章3.1.5内部公章3.1.6公司董事会审批章3.1.7公司总经办审批章3.1.8公司财务部专用章3.1.9公司营销中心专用章3.1.10公司商品中心专用章3.1.11公司人力资源部专用章3.1.12公司品牌推广部专用章4、公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人；5、公司建立印章交接管理表，专人领取和授权使用范围情况在表格上予以记录； 6、印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章的，须办理归还68、印章手续后方可办理离职手续；7、公司各级人员需使用公司对外业务印章须按要求填写“印章使用登记本”，将其与所需印的文件一并逐级交所在部门负责人签名，经公司总经理审核； 8、印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章；9、财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序；10、印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，说明使用时间及因何外出使用，经总经理批准后由两人以上共同携带使用，逾期不归者公司保留司法追究的权力；11、印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司总经办报告；12、违反本办法的规定使用69、或故意违规使用公章，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，同时保留司法追究的权力。第十章 财务管理1、费用的报销、借支、申领等财务管理按公司制定的相关财务制度执行，具体见xxxx投资顾问有限公司财务管理制度。2、 员工因工作外出发生的差旅费用报销标准应参照公司公司差旅费报销附加说明。3、 出差期间如有必要的应酬而报销费用的，必须注明招待原因，并按公司的报销程序报批之后才能报销。4、 所有员工都应牢固梳理成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用，如水、电、纸张、办公用品、交通费用等。对于浪费行为，公司将根据情节轻重给予一定的处罚。5、 财务人员出现下列情形之70、一的，予以警告并扣发本人当月全额奖金工资，对公司照成损失的，还必须承担赔偿责任。5.1超出规定范围、限额使用先进的或超出核定的库存现金金额留存现金；5.2用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金；5.3未经批准，擅自挪用或借用他人资金（包括现金）或支付款项；5.4利用帐户替其他单位和个人套取现金的；5.5未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限制坐支现金的；5.6保留帐外款项或将公司款项以财务个人储蓄方式存入银行的。6、 财务人员出现下列情况之一的，予以违纪解除劳动合同或送交司法机关处理，对公司造成损失的，还须承担赔偿责任。6.1违反财务制度，造成财务严重混乱的；6.2拒绝提供或提供虚71、假的会计凭证、帐表、文件资料的；6.3伪造、编造、谎报、毁灭会计凭证、会计帐簿的；6.4利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财务的；6.5弄虚作假、营私舞弊、非法谋私、泄露秘密及贪污挪用公款的；6.6在工作范围内严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；6.7其他渎职行为和严重错误的。 第十一章 奖惩管理不具备感召力第一节 员工奖励为激励员工的敬业精神，公司对员工的突出工作表现或特殊贡献给予荣誉或物质奖励。 1.奖励的种类：表扬、奖金、授予荣誉称号、其他奖励方式。2.奖励方式公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖励，并以相应的形式公告。3.奖励范围：有以72、下情形之一者，公司依据表现酌情给予相应的奖励：3.1维护公司财物及设备，节约财物，使费用得到节省，卓有成效者；3.2检举损害公司利益的违规行为，挽回重大经济损失者；3.3对经营、会计处理、人事组织管理等方法有重大改善，降低成本支出，增加收入可明确计算其价值者； 3.4在质量创新、降低消耗、降低成本、提高经济效益等方面做出显著成绩者；3.5在设计、企划、技术、生产、管理、营销、业务等方面创新，提出合理化建议，经采纳施行成效显著者；3.6廉洁自律，主动上交合作商赠送的礼金或者礼物者；3.7在公司处受到媒体表彰，提升公司形象者；3.8属于非本职工作推荐优秀的供应商和合作商与公司合作成功的；3.9检举73、重大违规或损害公司利益经查属实者。3.10 在公司评估活动中获得各类奖项者，为员工树立了良好榜样。3.11其他对公司有重大功绩或就给予奖励的。4、表扬、记功以上奖励的程序如下：由员工所在部门推荐，填写016员工奖惩申报表，由员工本人、用人部门、人事部核定，总经理签发。人事部存档一份，交财务部一份，人事部做好惩罚通报工作，奖金将在当月的工资中发放。第二节 员工惩罚用词问题在工作中员工应形成一种严明的自律性，员工需清楚地知道工作的行为准则。公司对违反纪律或工作过失的员工给予惩罚。1. 惩罚的种类：警告、解除劳动合同 。员工在受第一次书面警告后，如再有警告，处罚累计升级，一年内累计书面警告2次予以解74、除劳动合同。1、员工有下列情形者，予以书面警告：1.1未经许可，擅自在工作时间内从事与本业务无关的业务；1.2上班时间擅离岗位，工作怠慢者；1.3不服从上级的合理指导和工作安排，擅作主张者；1.4在工作场所与客户争吵或有意刁难怠慢客户，至使公司形象和声誉受到影响者；1.5违反公司纪律，在工作时间内带与工作无关人员到办公场所（含带眷属和小孩），或在经营工作场所大声喧哗妨碍工作者；1.6在禁烟场所吸烟，不听劝阻者；1.7工作时间，利用公司设备、车辆办私事（含用电脑玩游戏或上网）者；1.8无故串岗或上班时间干私活者；1.9上班时睡岗或撤离工作岗位者；1.10因玩忽职守或工作疏忽造成公司损失不大者（175、000元以下）；1.11传播小道新闻，议论他人是非者；1.12无正常理由不按时参加公司组织的集体活动者；1.13酗酒或出现有伤风化的行为，影响公司利益或形象；1.14不遵守考勤规定，迟到、早退，当月累计达到5次者，或每年达到12次者； 1.15发表与公司精神、会议决议相违背的议论，造成不良影响者；1.16未经许可在上班时间或者以外出办理公事为由外出擅自办私事者；1.17撕毁公文或公司有用文件者；1.18伪造、涂改考勤记录或托人打卡和代人打卡者；1.19对领导的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当。2、员工有下列情形者，属于严重违纪，予以解除劳动合同，不支付经济补偿金：2.1 一76、年内累计书面警告达两次者；2.2顶撞上同或拒不听从上司指挥监督；2.3有问题不经过合理渠道反映情况而与上司和相关管理人员发生冲突者；2.3涂改和伪造公司单据、证明、工作报告、工作记录者； 2.4未经授权而擅自挪用公司钱财或收款后不及时将公司的钱财返还公司者；2.5利用职务之便出卖、泄露公司经济、技术情报或其他秘密，出卖或非法提供公司产品合格证等；2.6盗窃公司财物或他人财物者；2.7故意非法聚众闹事、煽动员工集体罢工、怠工及有其他影响员工思想情绪，影响公司正常运作者；2.8工作效率低下，因态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括但不限于违反工艺纪律或责任心不强而造成严重产品质量问题，报废或者无法77、弥补的（重大损失指金额在5000元以上）；2.9仿效上级主管人员签名，未经核准擅自使用印章者；2.10连续旷工3天（含）以上或当年旷工6天（含）以上者；2.11因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏、造成公司声誉损失较大者；2.12提供虚假信息（含证书和资料）者；2.13拒绝与公司签订劳动合同者；2.14被依法追究刑事责任或劳动教养者；2.15与医院串通，伪造虚假病假单，骗取病假、医疗期者；2.16利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；2.17从事与公司有竞争关系的第二职业者；2.18违反安全规定措施致使本公司蒙受损失者；2.19严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失,损失金额达2000元以上.78、2.20在公司内外散布谣传、恶意中伤，严重损害公司利益和形象。2.21贪污盗窃、欺诈勒索、利用职权或工作之便谋取私利（包括回扣、馈赠等）3、 惩罚标准：凡警告一次者，乐捐100元；凡违反第二节员工惩罚2所列情形者，属于严重违纪，予以解除劳动合同，不支付经济补偿金。4、书面警告、解除劳动合同处罚的程序如下：由员工所在部门推荐，填写016员工奖惩申报表，由员工本人、用人部门、人事部核定，总经理签发。人事部存档一份，交财务部一份，人事部做好惩罚通报工作，罚款将在当月的工资中扣减。第十二章 员工福利1、工资 公司按照不同岗位，分别与员工在劳动合同中约定工资额，约定的工资不低于本市最低工资标准。1.1公79、司实行岗位绩效工资制：工资总额=岗位基本工资+岗位绩效工资+福利。1.2工资的计算期间为每月的第一个工作日至该月的最后一个工作日。1.3员工有义务遵守公司的薪酬保密制度。2、膳食员工根据岗位性质，每月餐费补助按公司现有福利标准执行。3、住房补贴住房补贴是公司在未实行公积金前给予员工的一种福利补贴,如日后购买公积金,住房补贴则随之取消,转换成公积金. 公司每月据不同岗位按公司现有福利标准执行。4、保险4.1国家法律法规，公司为员工购买社会保险，包括养老、医疗、生育、失业、工伤、重大疾病等险种，员工个人应缴的社会保险费每月在员工的工资中扣除。4.2员工参加社会保险后，按国家规定享受社保保险待遇。480、.3凡需申领相关社会保险待遇的，员工须配合公司提供相关资料，如由于员工个人原因导致无法申领保险待遇的，公司不承担责任。5、生日礼金公司为每月这转正生日的员工发放生日贺金50元。6、年终奖公司将根据每年度的具体经营情况来酌情预算。7、假期，详见第四节“休假管理”第十三章 行政管理制度第一节 日常管理1、礼仪纪律守则1.1目的：为规范员工行为，创造良好的企业文化氛围，维护公司良好形象。1.2适用范围：本公司所有员工。1.3具体内容：1.3.1基本常识1.3.1.1 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。1.3.1.2国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用。1.3.1.3 对81、亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。1.3.1.4 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。1.3.2职业基本礼仪1.3.2.1仪表：公司员工应仪表整洁、大方，有规定着工服的人员上班时间应按工服管理规定着工作装、佩带工作证，指甲不能藏污纳垢，未配工装的员工也不准穿拖鞋、背心、短裤（从膝盖向上方量不低于22CM）上班。1.3.2.2微笑：每天保持愉快的心情，始终面带微笑地面对每一位同事及到访客人。1.3.2.3用语：在任何场合应用语规范，不讲粗言滥语，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。1.3.2.4现场接待：遇有客人误入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）前82、台应确保有人接待。1.3.2.5接待客人应热情礼貌，言谈举止稳重大方，不得因客人的身份、服饰、外表等不同而持不同的态度。1.3.2.6为客人带路时应与客人步调一致；遇见客人，应主动与客人问好或点头示意，当与客人对面而过时，应偏向走道的右侧让行。1.3.2.7上班应提前10分钟到达办公室，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的事项，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。1.3.2.8在办公场所或客人面前，不得有修指甲、剔牙齿等不雅观行为，打哈欠时应捂住嘴、鼻，面向旁侧避免发出声音。1.3. 2.9有多位访客时，应事先确认他们各自的职务身份及来访事由并安排在不同的会客室洽谈，进入会客室前要83、先敲门。1.3. 2.10在接待客人时，需接电话或办理其他紧急事情，要以恰当的方式向客人示意，如因工作原因怠慢了客人，应向其致歉，事后还须再次表示歉意。1.3. 2.11对于访客的姓名、单位、容貌特征等信息应在见面后尽快熟记。2、办公秩序管理规定2.1工作时间内无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2.2上班时间应尽快投入工作，超过早上9点10分仍在吃早餐者乐捐20元。2.3一般在办公室公共通道向右行走，请勿行走中间。2.4同事间的工作交流应在规定的区域内进行（前台、会议室、接待室）或通过公司内线电话等联系，工作中禁止说说笑笑，对话尽可能小声交谈，时间一般不应超过84、十分钟（特殊情况除外）。2.5同事应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。2.6上班时间即便是短暂外出，也应告知上司或其他同事，说明事由并填写外勤单交前台处备案。2.7发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向有关部门（人力资源部、网络部）等有关人员报修，以便及时得到处理。2.8工作时间不得上QQ进行私人聊天。2.9 不得在版房进食，否则每次乐捐10元。2.10在办公室内禁止说粗话、脏话，否则每次乐捐10元。3、员工档案管理3.1员工档案包括：应聘登记表、入职登记表、身份证、学历证复印件、荣誉证书、彩85、照等。3.2各部门应主动将平时形成的应归档材料及时送交人力资源部保管。3.3人力资源部对收集的归档材料按规定进行整理、装订并按员工顺序号进行存放保管。为确保档案的准确，每半年对内部档案进行检查、核对，同时不定期查看，做到防蛀、防潮。离职员工档案保存期限为一年，一年后无特殊原因，对其进行销毁并登记。3.4查阅、借阅员工档案的人员须是中级及以上管理人员，且只能查、借其下属的档案。查阅、借阅员工档案的人员须填写档案查阅（借阅）登记本。档案借出时间不超过5个工作日。查阅、借阅档案者负有保密义务和保管责任。第二节 办公守则1、办公环境及设备管理规定1.1为维护及提升本公司的组织形象及工作环境，使员工发挥86、更有效率的工作品质及工作绩效，特制定本规则。本规则适用于总公司所有办公场所。1.2办公环境管理办法：1.2.1实行部门责任制，各部门负责人，应不定时要求下属每日清洁整理本岗位桌面上工作范围内的环境卫生。1.2.2公司员工在工作时间内，避免大声喧哗，以不影响及妨碍他人工作为原则，如有必要的讨论，应在会议室内进行。 1.2.3员工在使用会议室或洽谈室完毕后，应恢复原状并做好整理清洁工作。1.2.4公司前台要担负起前台的管理责任，不得有闲杂人员在此逗留、聊天。1.2.5公司会议室与洽谈区，是为内部会议、讨论、员工培训与接待外来客户而提供的场所，非经人力资源部报备不得私自占用。1.2.6随时保持工作台87、面和区域的整洁，不得在墙壁上乱贴乱画。1.2.7员工使用电话时应以亲切的语气回应客户，严禁大声喧哗，影响他人的工作。1.2.8办公场所废纸屑等垃圾应投放至废纸篓，再将废纸篓隐蔽放置。1.2.9工作时间，不得随意串岗，如果离开岗位时间超过三个小时，应关闭台上正在使用的电脑。1.2.10工作区域的各项设施、设备及公共财产，统一由人力资源部负责购置、调配，由各部门负责日常管理及保养。1.2.11办公区域布局由人力资源部统一规划，任何人不得随意改变各项设施的布局。1.2.12办公区域所有设施、设备及公共财产的维修统一由人力资源部负责。各部门使用的设施、设备如出现损坏情况，应及时向人力资源部提出维修申请88、，如属不遵守操作规程或使用不当致使物品损坏，则由损坏者承担维修费用。1.2.13下班时至少要将本工作区域范围的门窗关好，切断各种电器设备、灯光的电源，认真落实各项安全防火防盗措施。1.2.14办公大门钥匙由前台专人管理，未经允许，其他人不得增配钥匙和加配锁头。1.2.15办公设备主要指电脑、复印机、传真机、碎纸机、电话机、饮水机、空调等，由人力资源行政部统一购买并指定专人负责管理。1.2.16办公设备原则上应在上班时间使用,如加班使用的，用后须收拾整洁，关好门窗及设备电源等。1.2.17办公设备的管理与使用人员，应爱护设备、节约用纸、降低消耗，按规范要求操作和保养设备，发现故障，应及时报请维修89、。1.2.18进入工作场所应佩带工作证，上班时间到后应进入工作状态，不允许做与工作无关的事情，浏览与工作无关的网站等。2、办公用品申领规定2.1办公用品申领流程：个人填写申请单 行政人事部审批 行政登记并发放；2.2相关规定：因工作需要临时、新增办公用品的，需提前三天申请。办公用品算入到各部门费用。不属于个人专用的办公用品用具，由部门负责人办理领用手续，并妥善保管，如人为损坏或丢失由领用人按原价赔偿。3、办公环境卫生管理规定 31卫生责任划分：以部门为单位3.1.1公司委派专人负责卫生清洁工作。3.1.2个人办公桌由个人负责清洁。32卫生清洁及维护要求：3.2.2办公桌不得摆放杂物，各种办公用90、品应放置整齐美观；3.3.3不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无用纸包应放到卫生筒内或进洗手间吐。3.3.4物品摆放整齐干净，工作要井然有序。3.3.5公用物品用完毕放回原处，保持清洁。各部门负责人应负责本部门办公区域范围内环境卫生的整洁，按公司规定教育和加强部门人员保护环境卫生的思想意识和行为规范。3.3.6文明使用我们的公共卫生场所，严禁往水池、抽水马桶乱丢其它物品。3.3.7公司办公的环境卫生要做到庄重、整洁、舒适，办公设备及其它设施摆设要力求合理、和谐、美观，大楼通道、楼梯要保持畅通无阻。3.3.8下班以后要做好“6S”工作（文件书籍应该整齐摆放，尽量放在抽屉里，以至桌面整齐，所有废弃物品必91、须投放于清洁袋中，），离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。3.3.9办公室计算机保护屏幕统一经“握手图片”桌面，QQ头像统一用“SE标志”，并签名为“SE意大利高级女装”。只有工作原因才允许上网。第三节 员工通道及申诉1、员工家庭或工作有困难，可以直接向上级领导反应或倾诉，公司将根据实际需要进行协助或通过其他渠道予以解决。2、员工在工作期间若有任何不满需投诉者，可向直接领导、部门负责人投诉或人力资源部投诉。若员工采用书面形式， 4、投诉以书面形式为主，需注明员工姓名、部门及投诉的实际情况，匿名投诉一概不予受理。所有员工的投诉信件，人力资源部将进行高度机密处理。5、受理投诉内容92、：（1）处罚申诉：员工对处罚有异议，须在接到处罚通知书2个工作日内提出书面意见，未及时提出的，视为接受。经公司再裁定后的决议不最终决定，员工应严格履行。（2）建议和意见。（3）举报。（4）其他：含难以确定由何部门处理的事项。 第十四章 培训1.培训目的：为了帮助员工提升能力，实现职业理想，提升公司组织能力，支持公司战略目标实施，传播企业文化。2.培训方式：2.1外派培训：根据公司年度培训计划，安排需要受训的员工到公司外部进行培训。2.2内部培训：根据公司年度培训计划，安排公司内部讲师给相关部门或人员在公司内部进行培训。2.3外请培训：根据公司年度培训计划，聘请外部培训机构或讲师针对公司内部相关93、部门进行培训。2.4其他：举办座谈会、拓展活动、文化活动等。3.培训实施3.1计划执行：人力资源部根据年度培训计划提前安排所需要的课程。3.2前期准备：各部门签字确认课程、参加人员名单，人力资源部准备场地、设备、资料、发出培训通知等。3.3效果评价：由受训部门或个人填写培训效果调查表及培训心得报告，部分课程会设置考试，以此来考量受训人员对此次培训的满意度以及培训带来的能力或认知上的提升，最后作出改变承诺。3.4备注：年度计划以外的培训需求，需递交培训申请经总经理批准才能执行。4.培训服务协议签订的规定： 为了更好地明确因公司业务而外派员工参加培训的相关服务条款，特制定本规定：4.1员工外派培训94、的适用范围：员工因学习性质的考虑、会议、为提升自身业务能力而参加的外派培训及活动。4.2员工外派培训费用包括项目：培训费用、活动会务费用（发票复印件附于外派培训服务协议后）4.3员工外派培训期间产生的费用由公司支付，视费用情况需与公司签订外派培训服务协议。4.4外派服务培训协议规定：培训费2000-1000元，服务期限6个月；培训费用10000元，服务期限1年。4.5协议服务期限计算方法：4.5.1建立员工外派培训台帐，累计公司给予员工培训的投入，直到员工离职。4.5.2单次培训达到一定金额签订相应服务协议。4.5.3服务期限按协议签订情况进行累积计算。4.5.4服务协议期限大于合同期限的情况95、下，合同到期后续签，如不续签则合同期限自动变更为服务期限，如在服务期限内离职，需赔偿公司损失。4.5.5员工在服务期内提出离职，对公司造成的损失按如下方法计算：按服务期进行同百分比递减，如：公司为员工外派培训支付了5000元，按规定应服务6个月，每服务1个月，递减1/6的培训费，以此类推。第十五章 员工活动基金员工由于日常行为不当乐捐的费用，全部由财务部从当月工资中划拨到员工活动基金，并用于员工活动项目。包括但不限于以下项目：1、 迟到者乐捐20元；2、 旷工者乐捐100元；3、 超过9：10食早餐者乐捐20元。4、 被书面警告者乐捐100元。5、 在版房进食者，每次乐捐10元。6、 在办公室96、内讲粗话、脏话，每次乐捐10元。7、 其他。第十六章 附 则1、本手册是指xxxx服装有限公司2010-12版员工手册，以下相同。2、本手册是公司与员工签订劳动聘用合同书的有效补充，合同中没有明确规定的以本手册为准。3、本手册确定后，因法律规定或其他原因变更公司规定而有异时，以后期规定为准。4、本手册适用于公司所有员工。5、本手册的解释权归公司人力资源部。6、本员工手册适用范围为：全休员工。7、本员工手册由人力资源部制订，并经公司职工代表大会通过。未尽事项，可由公司与职代会协商后变更或增订，并向全休员工公告。本手册实施后，如公司有新的规定颁布，以最新规定为准。8、本手册自2011年2月1日起正式实施。 xxxx服装有限公司 二Oxx年 十二月二十八日