1、XX股份有限公司组织架构及职能说明手册(版本：XX-A/0)发布日期： 二XX年 六 月总裁签署：目 录第一章、手册说明2第二章、组织设计基本思路4一、组织设计的基本原则41、反映企业战略的原则42、体现行业特点的原则43、优化业务流程的原则44、促进组织绩效的原则45、提高运作效率的原则4二、管控模式的选择51、管控模式的定义52、管控模式的类型53、XX对业务单元管控模式的选择5第三章、组织架构及职能说明7一、公司组织结构图7二、经营管理委员会组成与职能8三、集团总部部门职能说明90通用职能91董事会办公室112风险管控中心133总裁办公室164. 战略运营中心175资本运作中心226融资2、管理中心237财务管理中心248人力资源中心26第一章、手册说明 一：手册说明：本手册用以说明XX股份有限公司（以下简称“XX”或“集团总部”）的管控思路、组织架构及相应职责界定，是公司组织管理的基本文件，它是在公司管控设计方案框架内编制的，共包括三个部分：1. 手册编制说明：本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的主要关键词说明等作出有关描述，是阅读和使用本手册的基础内容。2. 组织设计的基本思路：本部分阐明了XX股份有限公司现阶段组织设计的基本思想，包括组织结构设计的基本原则、XX对业务单元管控模式选择的说明等。3. 组织架构及职能说明：本部分是组织结构图和部门职能的概述，描述了集团总部3、的部门设置及其使命目标和主要的职责。二：手册调整与修改1. 本手册是XX组织管理的基本文件，是结合XX发展战略，基于现状并适当超前进行的组织规划，是组织结构建设的依据和保障。2. 公司人力资源中心应根据发展战略规划和环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。3. 当XX的战略、组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。附-本手册关键词和特定用语说明如下：1、关键词说明：负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。主导：是某项工作或活动的牵4、头者并担负主要责任。参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任。协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持，负有一定的责任。组织：主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。拟订、制订：编制相关文件，需要经过必要审批程序。建议：口头或书面提出完善改进措施。审核：对拟决策的议题或文件进行审查核实，有变更的可能。评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程。审批：对拟决策的议题或文件进行审核批准，给出执行许可。执行：具体落实完成某项工作或活动。报备：向有关部门或领导备份或告知。监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。审5、计：根据公司制度规范、流程、国家法规审查公司各类工作是否有违规现象，提出审查意见的过程。2、本手册中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义：1) 业务单元：指房产开发版块的XX公司和廊坊分公司、区域开发的XX基业公司、物业及其他版块公司。2) 公司：是对XX及业务单元的统称。第二章、组织设计基本思路一、组织设计的基本原则1、反映企业战略的原则组织设计的基本出发点是为了实现XX股份有限公司的战略定位，因此组织设计时要考虑公司业务发展区域、市场定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力和公司现有专业能力等多项因素。目前XX股份有限公司实施“依托产业发展为动力，进行大城市周边的区域开发及配套开发业6、务，长期分享区域经济发展成果”的战略。因此在组织设计中必须考虑公司的专业化、规模化和快速发展的特点。2、体现行业特点的原则区域开发及房地产开发是一个资源整合型的行业，在整个价值链上有大量的环节是采用不同的方式（如外委或自主完成）、不同的实施主体来完成，同时公司的业务运作是由一个个具体的项目组成，多个项目同时运作时会牵涉到大量的职能协作和互为条件情况，业务组织非常复杂，因此在组织设计时要充分考虑这些因素，借鉴和运用标杆企业的成功经验，规避管理风险。3、优化业务流程的原则组织设计时，应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，组织架构是部门职能的集合，部门设计与职能分配时将优先考虑业务流程的顺畅与合理。7、这一基本原则在从项目拓展/区域选择、定位策划、规划设计到施工管理、营销(招商)管理和客户服务等各流程中充分体现，尽可能使流程的关键环节由专业部门、专业岗位完成，需要多方职能交叉的环节尽量减少。4、促进组织绩效的原则组织设计要能促进组织绩效，因此在组织结构的设计上尽可能的追求精简化，提升公司整体绩效，在XX公司当前的组织结构设置时采取“集团总部+业务单元+项目部/平台公司”的三级管理架构；在部门的职能与职责设计上，追求清晰化和明确化，减少责任重叠，减少多头负责，避免职责的缺失，使部门、岗位职责的划分既不重叠也无空白，最终提升公司整体绩效。5、提高运作效率的原则考虑区域开发及房地产开发的特点，为提8、高运作效率，充分考虑行业的风险主要集中在价值链前端的特点，组织设计时尽量专业化和清晰化，同时考虑采用分层次授权的方法，包括各类方案的审核批准权限、采购权限、成本管理权限、营销管理权限等，尽量减少责任的重叠，缩短决策的周期，提升整体运作效率。二、管控模式的选择1、管控模式的定义所谓管控模式是指一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统。它通常会定义集团总部与业务单元的定位、业务单元和项目的运作模式、关键的权责分配与重要的管理控制手段。 2、管控模式的类型结合房地产企业管理实践经验以及XX公司自身特点，我们将集团总部对业务单元的管控方法可以选择以下价值链9、管控模式：a）弱价值链管控型：适用于集团总部对成熟业务单元的管理，集团总部主要负责价值链前端的决策控制，如项目论证、产品定位策划、概念设计等，方案设计阶段之后的决策、组织运营以业务单元为主导，以“业务单元主导完成、关键节点评审或审批”的管理方式为主。b）适度价值链管控型：适用于集团总部对相对成熟的业务单元的管理，集团总部的管控关键点除涵盖弱价值链管控模式的所有内容外，在项目的整体开发实施过程中，集团总部还将对影响到产品和项目投资收益的重大事项加以控制(如目标成本控制)，采用“价值链前端集团总部主导，业务单元参与”和“价值链中后端业务单元完成、关键节点集团总部评审或审批”相结合的管理方式。c）强10、价值链管控型：适用于集团总部对业务成熟度不高的业务单元的管理，通过集团总部业务管理部门直接对关键节点进行操作和管理，实现对项目的把控和开发推进，集团总部的管控关键点比a类和b类模式更为全面和深入，以“集团总部深度参与，主要关键事项集团总部评审或审批，过程中较密切的指导和监控”为主的管理方式。3、XX对业务单元管控模式的选择集团总部对业务单元的管控模式和授权，需综合考虑公司整体核心竞争能力塑造、公司专业系统的精细化和专业化管理水平以及业务单元的业务成熟度等因素，具体内容以公司审批下发的相关文件为准。第三章、组织架构及职能说明一、公司组织结构图二、经营管理委员会组成与职能1. 经营管理委员会使命研11、究确定公司发展战略，根据公司发展战略确定公司投资策略和投资方案；对各区域开发/住宅开发各种决策事项进行研究和分析，提出意见并做出决策，确保公司决策的科学性，防止决策风险。2. 委员会人员组成：主席：由总裁担任委员：集团总部副总裁、总部中心负责人、业务单元主要领导、外部专家等3. 委员会职责：1) 以公司战略方向为指引，负责审议公司年度重大投资事项的必要性与可行性；2) 评估、审核公司涉及股权、债权、土地等重大投资事项；3) 审核、确定公司年度经营计划与预算方案；4) 审核、确认区域产业定位；5) 审批二级开发项目定位策划方案和建筑设计方案；6) 审批土地出让价格和住宅销售价格；7) 下达项目成12、功标尺；8) 组织开展专业相关政策及宏观环境研究，及时掌握行业内专业发展趋势；9) 组织对专业问题的决策执行情况进行监督检查。备注：经营管理委员会日常工作由战略运营中心承担，并明确经营决策议事规则。三、集团总部部门职能说明0通用职能1. 规范化体系建设1) 负责健全、完善和修订与本部门职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和使用模板等；2) 负责建立本部门与业务单元对应部门的业务衔接和工作协调机制；3) 配合人力资源中心完成本部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。2. 战略配合1) 根据公司整体战略发展规划，分解、细化和制订本部门的专业职能规划，为实现公司整体战略目标提供保障和战略决13、策依据；2) 在本专业职能规划期内落实各项规划内容，并根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订规划目标，确保公司整体战略目标的实现。3. 计划管理1) 根据公司年度经营目标，编制本部门年度和月度工作计划，并负责审批后计划的执行及控制；2) 根据公司业务开展的实际情况，对本部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导本部门相关人员的落实情况；3) 按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。4. 知识管理1) 定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，不断积累，逐步形成本专业知识库和教学案例，并将成功经验与其它部门分享；2) 有计划的组织员工在专业知识方面进行深化学习；3) 负14、责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高；4) 培养本专业星级讲师，开发、完善本专业课程体系。5. 管理创新1) 根据公司业务发展现状和当前突出管理矛盾，结合本专业先进的管理模式和科学的管理方法，不断在专业管理方面进行创新，保持公司发展的驱动力；2) 通过对市场环境的预测，判断未来市场走势，从而保持对专业管理的动态调整和创新，以适应市场环境变化。6. 协作配合1) 根据公司的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作；2) 对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作；3) 负责配合完成本专业15、信息化系统的开发和维护。7. 对业务单元的业务指导和管理1) 指导业务单元的专业化管理，对在工作中发生的重大专业管理问题提供决策支持服务；2) 按管理权限审核业务单元上报专业材料，并反馈专业指导意见；3) 定期检查业务单元对应部门的工作落实情况。8. 日常事务管理1) 按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司相关人员参考；2) 配合绩效考核工作，制订本专业关键考核指标，并提供相关专业支持；3) 组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核；4) 日常收发文管理和重要文16、件的存档工作；5) 负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制；6) 负责本部门使用的办公设备设施的维护；7) 完成上级领导交派的其它临时性任务。1 董事会办公室部门使命负责证券事务、投资者关系管理以及董事会、股东大会与监事会日常工作，为董事会及股东大会的正常运作提供服务支持。部门组织结构图部门职责1. 负责董事会、股东大会与监事会日常工作1) 准备董事会、股东大会与监事会相关文件；2) 按法定程序筹备董事会会议、股东大会与监事会会议，负责保管会议文件和记录；3) 董事会会议、股东大会与监事会会议决议督办落实；4) 负责董事、股东和监事的联系工作。2. 信息披露和信息保密1) 协调和组织17、上市公司信息披露事宜，健全信息披露的制度；2) 负责信息的保密工作，制订保密措施；3) 内幕信息泄露时，及时采取补救措施加以解释和澄清，并报告监管机关。3. 投资者关系管理1) 负责保管上市公司股东名册资料、董事和董事会秘书名册、大股东及董事持股资料以及董事会印章；2) 负责与证券类新闻媒体、投资者及社会公众的来访接待等联系工作。4. 证券事务管理1) 负责公司股权管理工作；2) 负责公司增发新股、配送股和股票等分红派息工作；3) 参与公司证券投资的管理工作；4) 掌握募集资金投入项目的进度方面的信息，并进行相应的处理；5) 获取公司重大事件相关信息并进行分析（重大事件包括但不限于：重大收购、18、出售资产或股权、债务重组、重大诉讼、仲裁事项、重大担保、重要合同的订立、变更、解除和终止、重大经营性或非经营性亏损、重大损失、重大投资行为、重大行政处罚、赔偿等）；6) 负责公司在二级市场上募集资金的相关工作；7) 负责公司股票的停牌、复牌的申请工作；8) 了解并分析外界(包括各种媒体、公司所在地政府、证管部门等)对公司的评述，掌握公司股票动态，及时了解公司股票二级市场反应，当发现异常情况时，按监管机构有关规定进行处理；9) 收集并研究行业发展等相关信息，为公司重大决策提供建议；10) 组织开展优化公司资本结构的研究工作。5. 资本市场的危机管理1) 负责牵头处理资本市场的危机事件；2) 组织19、编制资本市场的危机处理预案；3) 负责对危机事件的处理情况进行总结分析。6. 关于法人事务的法务管理1) 协助公司领导及各部门正确执行国家法律、法规和政策，对公司重大经营决策提供法律意见；2) 负责处理公司跟法人事务相关的仲裁法律事务、诉讼法律事务；3) 负责公司外聘律师的选择考查、合同签定、日常工作安排、费用审核、履约评估等管理工作。2 风险管控中心部门使命负责公司内控管理、工程审计、财务审计等工作，确保公司经营风险得到有效控制；在保证符合上市公司内控要求的同时，实现公司内部运营体系的良性运作，并努力促进公司的有效经营管理。部门组织结构图部门职责1. 经营决策执行情况监督1) 针对公司股东大20、会、董事会、监事会作出的决策事项，监督公司经营层的执行情况；2) 依据国家相关法规和公司各项议事规则、授权体系文件的规定，监督公司各项经营决策、经营活动是否程序合规、结果合法。2. 内部控制体系建设1) 负责组织建立内部控制制度；2) 负责总部、业务单元、项目部/平台公司三级内部控制机构建设及管理；3) 了解和评价公司出现重大风险的可能性，对公司经营风险进行确认和评估，对公司内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，对其重要缺陷提出改善建议；4) 提出公司整体内部控制监督检查报告；5) 提出公司内部控制有效运行自我评估报告初稿，并报董事会。3. 资产经营及财务审计1) 负责定期组织对审21、计对象的资产、负债等财务状况进行审计，关注重大潜亏事项，负责对预算编制及执行情况、财务收支、经营活动等实施审计；2) 负责组织对审计对象的经营目标、经济效益和净资产的增值保值指标进行审计；3) 负责组织对侵占公司资财及违反财务相关国家法律、法规、公司制度的行为进行专项审计；4) 参与公司年度会计报表审计业务，与外部审计机构进行沟通，并对外部审计机构的工作进行评价，向审计委员会及董事长报告。4. 工程审计1) 对在建项目进行专项工程审计；2) 对竣工项目进行抽查审计；3) 变更签证合理性审计；4) 组织对公司各项工程实施抽查结算审计，并对工程管理活动进行阶段总结评价，针对工程建设管理存在的问题，22、提出改进建议。5. 职业经理人审计1) 组织对业务单元总监层及以上职业经理人任期目标绩效进行审计，对任期目标绩效实现的真实性进行证实；2) 负责组织对公司人力资源管理状况进行审计；3) 组织开展业务单元总监层及以上职业经理人的离任审计工作，确保其完整履行经济责任。6. 管理审计1) 组织定期审核业务流程管理体系的执行情况，确保体系得以有效运行；2) 负责业务流程管理体系执行情况的日常检查和监督，向管理层提供管理改善建议；3) 负责公司制度化、规范化建设，定期评价流程与制度的有效性。7. 其他公司布置的专项审计1) 组织开展资金安全审计工作；2) 组织开展费用支出审计工作；3) 组织开展工资薪酬23、审计工作。8. 投诉及信访管理1) 接受内部投诉，按照董事长及总裁指示执行特别调查，并反馈调查结果；2) 开展公司投诉及信访事件调查；3) 协调与政府审计监察部门的事宜。3 总裁办公室部门使命 协助总裁开展工作，对总裁安排工作进行督办检查；负责公司的公共关系及危机管理。部门组织架构图部门职责1. 高层计划督办与协调1) 督办公司经营管理委员会做出的重大经营决策，协调高层工作关系。2. 秘书事务管理1) 公文管理：接收和处理公司各类公文；2) 时间管理：衔接公司领导日常工作时间安排，并及时提醒，提高办事效率；3) 会议管理：负责组织总裁主持的各类会议，撰写会议决议记录或纪要；4) 出差管理：安排24、领导出差的各项事务，并做好领导外出期间的工作联络及待处理事项的登记和反馈；5) 负责全公司综合性的工作报告、总结、通知和决议的起草；6) 负责公司内部各部门需总裁签批的日常性文件的流转管理；7) 负责公司印章、法定代表人印章、介绍信的管理。3. 公共关系管理1) 建立集团公共关系资源库，协调公司高端政府资源管理；2) 负责与政府部门、社会各界的联络、关系维护与往来接待等工作。4. 危机管理1) 组织建立公司危机管理体系；2) 组织策划有关危机处理预案，定期组织对预案的评估；3) 指导审核业务单元重大危机事件的处理。4.战略运营中心部门使命负责公司战略与品牌管理，组织制定公司年度经营计划与预算方25、案，建立和完善公司的业务运作流程，对业务单元实施专业化管理和团队绩效评估，保证公司持续规范化运营。部门组织架构图部门职责1. 战略规划管理1) 收集、整理、分析国家宏观政策及房地产行业政策，关注政策走向和行业发展动态；2) 关注行业内主要竞争对手的经营动态和业务模式，分析竞争要求，并研究提出公司竞争策略；3) 开展各区域的经济发展、总体规划和政策趋势等研究，为公司战略区域布局提供依据4) 主持拟订公司整体战略规划，明确公司各阶段发展目标；5) 组织编制公司业务发展战略，指导各部门编制各业务及管理发展规划；6) 组织拟定确保战略目标实现的各项措施，并分解到各部门及业务单元。2. 战略实施管理 126、) 参与制定公司年度经营计划，落实战略目标及各项措施；2) 审核各业务单元制定的战略实施计划；3) 收集战略目标及措施实施信息，开展阶段性总结分析；4) 根据战略实施结果，滚动修订公司35年的战略发展规划。3. 公司投资策略研究1) 组织制订公司投资中长期规划；2) 研究公司投资方向，制订和完善投资策略、投资项目评估及控制体系。4. 品牌战略管理1) 负责公司品牌资产内、外部定期评估；2) 负责公司总体品牌战略的制定和修订，年度企业品牌推广战略的制定和目标分解；3) 各部门年度品牌建设计划的审核及具体工作的指导、协调、考核；4) 参与公司整体品牌管理流程、制度的建立和完善工作；5) 品牌意识和27、品牌战略的对内宣贯；6) 商标管理。5. 企业品牌推广1) 制定并执行公司企业品牌的年度推广计划；2) 审核业务单元的企业品牌推广计划；3) 负责选择执行企业品牌推广方案的合作机构；4) 组织企业内刊、画册、形象宣传片制作与更新；5) 企业VI的修订和推广应用规范；6) 审批总部或业务单元对外宣传中涉及总部品牌的画册、宣传片等资料的策划、撰写与传播工作。6. 项目品牌推广指导1) 指导业务单元制订“项目品牌”推广规范（“项目品牌”与“企业品牌”的结合、VI规范等）；2) 指导业务单元“项目品牌”的品牌定位、品牌形象和品牌推广计划制定相关工作。7. 年度经营计划管理1) 主持编制公司年度经营计划28、，明确公司年度经营目标；2) 组织总部各部门及业务单元制定年度、季度及月度计划；3) 组织审定业务单元的年度经营计划（含预算）；4) 主持年中和年终对年度经营计划执行情况的评审和滚动修正；5) 定期召开计划协调会议，确保经营计划的协调一致及按期完成；6) 对年度经营计划及季度计划的执行情况进行检查监督，及时发现存在的问题，并督促采取有效措施。8. 目标管理及组织绩效管理1) 负责制定集团总部各部门及业务单元年度经营目标，并组织签订目标责任书；2) 收集集团总部各部门及业务单元的经营目标和考核指标完成情况并提供开展绩效考核。9. 信息收集与管理1) 建立经营管理信息收集、分析及上报制度；2) 定29、期收集和汇总各类经营管理信息并分析；3) 检查公司各部门及业务单元信息上报情况，并作出评估；4) 每季度编制经营状况分析报告。10. 内部组织协调1) 检查各部门对公司领导所布置各项工作的贯彻执行情况，并向总裁报告；2) 协助公司领导协调各部门之间的关系。11. 制度流程体系管理1) 统筹公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件；2) 负责业务流程管理体系的运行维护工作，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善流程；3) 根据业务流程内部评审结果，不断优化业务流程体系；4) 指导业务单元的业务流程体系建立工作。12. 信息化管理1) 负30、责公司信息化规划和工程建设；2) 负责计算机硬件及网络基础设施的建设、更新和维护；3) 负责公司级软件信息系统的开发、推广、使用和维护；4) 负责公司网站、电子邮箱系统建设、维护和管理。13. 知识管理1) 组织建立公司知识管理体系，建立知识管理相关制度；2) 组织制定项目开发过程中各类成果标准模版；3) 定期汇总和收集各类案例及管理改进建议，组织召开知识管理研讨与交流会议；4) 总结知识管理工作开展情况，分析并提出优化管理方案；5) 制定知识管理体系培训计划并监督执行情况。14. 商务法务管理1) 参与公司重要决议、规章制度及重大经济活动相关的法律文书的起草和修订；2) 负责权限内公司合同的31、法律审核，并跟进合同法律条款的落实；3) 负责处理公司经营类仲裁法律事务、诉讼法律事务；4) 收集行业相关法律、法规，建立公司法规汇编、案例等知识库，开展法律知识培训；5) 为公司提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务；6) 为公司危机处理提供法律支持。15. 项目拓展及投资决策1) 组织审批业务单元提出的年度土地储备及项目取得计划，执行并完成年度投资计划，根据实际情况提出调整优化建议；2) 审核业务单元提出的项目初选建议，进行公司内部项目立项；3) 组织开展项目投资决策会议的准备工作，并根据会议决议指导业务单元调整可行性研究报告；4) 组织审核业务单元的项目竞标方案、合作协议等；5) 32、配合编制项目融资计划。16. 项目定位管理1) 参与业务单元的区域/项目定位策划工作；2) 组织审定住宅开发项目的产品定位和方案决策评审；3) 组织审定区域开发的城市综合定位和产业定位方案。17. 规划设计管理1) 组织审定区域开发的区域总规方案、控规方案、详规方案；2) 组织审定区域开发中的专项配套规划方案和重要道路建设方案；3) 组织审定住宅开发的概念性方案和实施方案。18. 项目开发策略计划管理1) 提出项目开发关键节点计划及运营目标要求；2) 组织评审业务单元提交的项目开发立项建议及实施方案,下达项目运营目标；3) 审核各业务单元编制的项目总体进度控制计划(一级计划)； 4) 对各项目33、的开发经营计划的整体执行情况进行定期检查、评估，分析计划完成情况并提出预警或调整建议；5) 审核各业务单元项目后评估报告，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点实施方法，完善项目开发作业指导；6) 开展标准工作周期研究及项目实施路线研究，不断提高项目运作效率。19. 供应商管理1) 负责建立公司供应商管理体系，制定供应商管理流程与制度；2) 组织建立公司合格供应商库，及时进行信息更新；3) 负责监督业务单元开展供应商管理工作，确保供应商管理的流程与制度得到有效执行；4) 组织业务单元开展对供应商的履约评估，并根据评估结果及时更新供应商数据库的有关信息；5) 组织开展供应商评估结果的运用。20.34、 招标采购管理1) 制订公司招标采购策略，健全完善公司招标采购管理规范，组织制订招标采购授权的分级管理办法，明确招标采购流程、职责边界及控制要点；2) 负责公司招标采购管理规范的执行监督及效果评价；3) 指导、协助和监督业务单元招标采购的组织实施；4) 实施重要材料设备（钢材、水泥、电梯）的战略采购。21. 工程管理1) 根据项目关键节点计划和公司年度计划，督促检查各业务单元的项目工程进度计划；2) 对业务单元项目的工程质量、安全进行监督抽查。22. 营销及招商管理1) 组织审批区域开发的招商策略及招商计划；2) 组织审批住宅开发的价格方案及特殊优惠。23. 客户服务管理1) 统筹公司客户关系35、管理系统的筹建与管理工作（含呼叫中心）；2) 指导业务单元开展客户活动；3) 监控业务单元对客户投诉的处理。24. 外部专家团队管理1) 组织建立集团总部外部专家团队，建立外部专家团队数据库，负责与外部专家的关系维护和联络；2) 组织外部专家对业务单元进行专业指导；3) 组织开展对外部专家的管理。5资本运作中心部门使命负责公司非信贷类融资管理工作，满足公司生产经营活动中的资金需求。部门组织架构图部门职责1. 资本运营1) 拟定公司各项筹资、证券等管理制度；2) 负责对筹资与投资环境进行分析、预测金融市场走势、把握整体资本运作方向；3) 收集国家金融管理政策，制定企业资本运作策略及方案；4) 开36、发新的筹资渠道；5) 负责公司合并、收购等投资事项，建立公司资本运营评估体系；6) 负责公司发债、基金、信托等非银行融资活动等事项；7) 参与筹资投资项目谈判，与合作伙伴、主管部门和潜在客户保持良好的业务关系；8) 组织资本投资后续业绩管理，并提交项目后评估报告；9) 组织开展资本运营效果分析工作。6融资管理中心部门使命负责公司信贷类融资管理工作，满足公司生产经营活动中的资金需求。部门组织架构图中心总经理区域融资总监融资项目管理部门职责1. 融资管理 1) 拟定公司信贷类融资管理制度；2) 收集国家金融管理政策，制定企业融资策略及方案；3) 编制融资计划，拓展融资渠道，筹措项目所需资金；4) 37、维护与金融机构的良好关系，确保融资计划的有效落实； 5) 统筹安排贷款资金的展期及还贷。7财务管理中心部门使命 对公司业务经营状况进行财务反映、监控和风险管理，为公司运行提供有效财务支持，提高资产的运作效率，并促进企业价值最大化。部门职责1. 财务战略管理及组织建设1) 根据公司战略发展规划,制订公司财务管理战略规划，并组织实施；2) 建立健全符合国家规范、现代公司制度和公司章程的财务管理体系和制度，推进财务信息化进程；3) 参与公司中长期发展战略和规划的制订；4) 拟订公司财务管理系统的组织结构设置、财务人员配备、财务专业职务设置方案，规划财务人员的使用和培养，组织财务人员培训。2. 公司预38、算管理1) 依据公司战略目标，组织编制公司预算，分析和调整预算方案，负责预算工作的推进实施和评估总结；2) 参与制订公司的经营目标、经营计划，参与公司业绩考核工作；3) 监督、检查和控制公司预算的执行情况，组织并进行总结分析。3. 会计核算及财务分析1) 负责拟订公司的会计政策；2) 负责公司会计核算工作，编制公司财务报告，如实反映财务信息；3) 编制公司整体财务管理报告，对财务管理报告中反映的问题进行追踪和反馈；4) 组织编制项目竣工决算报告；5) 负责向财政、税务等政府部门上报各类信息，配合公司进行信息披露。4. 资金管理1) 保证公司整体资金安全，负责统筹安排公司整体资金的调度和收支；239、) 组织编制公司资金计划、调配方案，并进行跟踪和动态调整；3) 审核资金的支付、监督资金的划拨，提高资金使用效率；4) 定期编制资金平衡计划，建立资金风险预警体系；5) 负责公司资金计划考核工作；6) 拟订公司股利分配方案，组织实施。5. 融资及资本运作配合管理1) 配合编制公司年度融资预算，筹划投融资结构，合理控制融资成本；2) 配合开展资本市场研究，提出公司资本运作策略，增强公司资本运作能力，规避资本市场风险；3) 参与合作方的资金管理和协调，拟订资金合作方案。6. 资产营运管理1) 参与公司资产处置、股权处置的分析和决策；2) 拟订重大债权债务处置方案，并组织实施；3) 拟订被投资公司利40、润分配方案，并组织实施；4) 分析公司项目资产状况，参与公司项目资产经营或处置目标的确定。7. 税务管理1) 研究相关税务法律法规，为公司经营及投资决策提供税务筹划建议、寻求降低公司税务负担的机遇；2) 指导、监督业务单元的税务管理。8. 业务单元财务监管指导1) 建立业务单元财务监管体系，指导业务单元财务工作；2) 对业务单元进行财务检查，预防财务风险。9. 全面成本管理1) 负责建立和完善公司成本管理体系，管理和控制项目整体成本；2) 负责建立项目成本监控预警机制；3) 下达项目目标成本；4) 监督各业务单元的成本信息反馈，组织开展各项目成本执行情况的分析工作；5) 负责对与项目成本有关流41、程的执行情况进行监督抽查；6) 负责收集、整理公司有关成本信息，建立成本信息库；7) 负责推行公司统一的成本管理信息系统，对项目动态成本进行实时监控。10. 合同管理1) 组织制定标准合同范本；2) 从成本管理角度监督项目相关合同的执行情况，参与合同履约评估工作。8人力资源中心部门使命负责公司人力资源管理，为公司战略发展提供人力资源支持；负责公司企业文化等理，通过建立优秀的企业文化氛围和有效的激励机制，统一员工的价值观念和道德标准；负责公司行政后勤管理，为公司生产经营提供支持服务。部门组织架构图部门职责1. 组织建设1) 建议并组织编制公司组织结构调整及优化方案；2) 组织编制公司定岗、定编、42、定员方案；3) 审核各业务单元组织架构和岗位设置及人员编制方案；4) 组织编制总部及业务单元标准岗位说明书并进行动态调整和管理；5) 建立公司能力素质模型与职位评估系统。2. 人力资源规划1) 组织制订公司统一的人力资源管理制度并监控执行；2) 制订公司人力资源战略规划，组织制订公司人力资源年度工作计划目标，不断完善公司人力资源管理体系；3) 组织公司年度人力资源需求预测与分析，制订年度人力资源规划和人力成本预算，经公司审批后组织实施；4) 制订公司新公司成立有关规范，包括组织架构设定、人员聘任管理、外派人员管理等，并按照相关规定协助、指导新公司成立过程中的管理团队建设等工作。3. 人员招聘143、) 汇总公司人员招聘需求计划，根据年度公司经营计划编制公司年度招聘计划和招聘费用预算；2) 负责公司招聘平台和渠道的统一管理、招聘规范的制订及完善、招聘工具的开发及推广等工作，授权或委托业务单元人力资源部门开展相关招聘工作；3) 负责集团总部招聘工作的组织实施；4) 审核业务单元招聘工作的实施情况，审核业务单元部门副经理以上人员招聘录用申请；5) 组织招聘工作评估。4. 人事管理1) 制订公司职位管理规范，包括入职、转正、职务任免、内部调动、离职、离退休人员管理等，并组织实施；2) 负责集团总部和业务单元部门副经理级以上人员的相关事项审核办理，监督指导业务单元人力资源部门相关规范的执行；3) 44、制订公司劳动合同管理、档案管理、集体户口管理等日常人事管理政策及规范，并组织实施，保证公司劳动用工的合理性和合法性，处理集团总部劳资纠纷、协助指导业务单元处理相关事宜。5. 薪酬与福利管理1) 完善健全公司薪酬福利体系，促进公司战略目标的实现，定期进行薪酬市场调研，保持公司薪酬水平的外部竞争性，有效激励员工；2) 负责公司薪酬总额的预算、控制，负责组织公司日常薪酬的核算发放及各项奖励发放的监督指导；3) 依据国家及地方政府相关法规，制订社会保险及住房公积金的公司政策，组织实施员工各类社会保险及住房公积金的办理和费用扣缴工作；审批和指导业务单元开展相关工作；4) 优化公司各种福利项目并组织实施。45、6. 绩效管理1) 负责组织公司绩效管理体系健全和完善，确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现；2) 根据公司确定的年度经营计划，组织制订对集团总部职能部门及对业务单元的绩效考核方案，组织绩效考评实施等工作；3) 指导业务单元制订内部的绩效考核方案并监督检查实施情况；4) 对各级考核者的考核工作组织方式和考核流程进行培训支持，对考核过程中的不规范行为予以提示；5) 汇总、分析考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据；6) 协调和初步处理各级人员的考核申诉，对权限外的申诉处理进行分析、并向公司相关人员提出处理建议。7. 职业生46、涯1) 制订和完善公司职业生涯规划管理制度、职业发展路径及资格要求等，制订公司员工职业发展规划的年度实施方案；2) 负责公司核心人员的资格确定、培养、评估等日常管理。8. 培训管理1) 建设并完善公司培训体系、管理制度、工作流程，组织、指导和监督公司各项培训工作的开展；2) 组织公司培训需求调查，制订公司整体培训计划及预算，并组织实施培训计划；3) 培养公司内部师资力量，提高公司内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理；4) 建立培训积分台账，进行日常维护，并与其他职能模块进行有效对接应用；5) 负责公司级培训活动的组织，协助、指导业务单元职责范围内培训活动的开展情况。9. 47、人事管理监察1) 制订人事管理监察体系及各项人事管理监察计划、监察内容等；2) 组织对业务单元的人事管理监察，形成监察报告，并对监察中发现的问题予以纠正、指导及跟踪落实；3) 负责人事管理监察申诉的协调处理。10. 企业文化管理1) 根据公司经营战略，制订企业文化建设规划，并组织实施；2) 负责提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化；3) 负责企业价值观等企业文化活动的策划与内部宣贯等组织实施；4) 收集员工对企业文化建设的意见，并提出改进建议及方案。11. 行政事务管理1) 行政制度管理：统筹制定、完善、修订公司行政管理制度，并检查其执行情况；2) 档案管理：负责档案的保存、整理、鉴定、归48、档和销毁等管理工作（包括工程技术档案在项目竣工备案后的管理）；3) 会议组织：负责会议的组织管理及服务工作。12. 后勤事务管理1) 前台接待：负责来访人员的接待和安排，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象；2) 办公资源管理：负责公司所有办公资源的管理和办公用品的采购、发放及保管工作；3) 证照办理：负责公司营业执照、资质等证照的办理登记工作；4) 车辆管理：负责车辆使用的安排以及车辆的保管和维护，控制车辆费用；5) 安全保卫：负责公司的办公场所的安全及办公区域的财产安全管理，指导及协助各业务单元建立安全管理制度；6) 办公环境管理：负责公司办公环境的清洁及办公环境氛围的营造，为员工提供舒适温馨的办公环境。13. 固定资产管理1) 办理固定资产的采购计划审批手续，实施采购并登记建档；2) 办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废；3) 组织固定资产的实物盘点工作，并编制报表；4) 实施固定资产的日常维护工作，建立并定期更新固定资产台帐。