1、集团企业发展计算机网络信息系统管理规定编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1. 目的为了集团计算机网络信息管理系统安全可靠的运行，提高网络信息系统的运行效率，逐步规范集团计算机信息网络的管理，特制定此规定。2. 适用范围本管理规定适用于集团计算机管理领域，规定了集团计算机应用项目、网络软、硬件系统日常运行的管理及维护、计算机软、硬件产品及其辅助产品管理、网站运行及信息发布的工作规范等。3. 术语和定义3.1网络系统：指由计算机软件、硬件、物理通讯线组成的，承担公司电子信息处理和通讯工作的计算机系统。3.2服务器：指在网2、络系统中承担主要信息处理，可以进行资源共享的计算机设备系统。3.3工作站：指配置给个人使用的计算机设备系统。3.4使用者：指使用计算机的个人。3.5用 户：指使用者进入计算机系统的标识名。4. 职责4.1总裁办公室负责计算机应用项目的立项事宜，对各部门提交的项目需求报告进行技术审核。负责计算机应用项目的组织和实施。统一管理和采购集团总部使用的各类软件产品和硬件产品。负责安装计算机软件应用产品。 负责计算机硬件产品管理。负责集团总部网络维护、维修与管理。负责集团网站的建设及运营管理。对下属公司信息化建设进行业务指导、统一协调及检查。4.2职能部门办理开发或引进计算机应用软件系统手续。办理借用集团3、计算机软件应用产品手续。4.3下属公司接受集团总裁办公室的业务指导、统一协调及检查。制定本公司信息化管理制度。办理本公司网站申报手续，接受集团对本公司网站的监督、指导。5. 工作要求5.1计算机应用项目管理计算机应用项目立项.1集团各部门如需要开发或引进计算机应用软件系统，应编写项目需求报告并提交总裁办公室进行技术审核。.2总裁办公室在收到项目需求报告后，应在两周内会同申请部门的业务人员及有关计算机专业人员进行分析研究，并编写可行性报告，随同项目需求报告一并呈送集团分管领导审批。.3总裁办公室在收到集团领导同意立项的审批意见后，应组织计算机研发力量及相关业务人员成立项目实施小组，负责项目的具体4、实施工作。项目实施.1计算机研发人员应根据项目需求报告开展项目的调研工作，并编写项目设计方案提交项目实施小组审阅。.2项目实施小组在收到项目设计方案后，应在一周内完成审阅工作，并将审阅后的意见随同项目设计方案反馈给计算机研发人员。.3计算机研发人员在收到项目小组的反馈意见后，应立即进行项目设计方案的修改工作；计算机研发人员只有在项目设计方案得到项目实施小组的认可后才能进行项目系统的研发工作。.4项目系统研发完成后，由项目实施小组对该项目的应用软件系统进行验收，并编写验收报告（一式二份，一份交给计算机研发人员，一份存档）。.5计算机研发人员在收到验收合格的报告后，负责该项目计算机软、硬件产品的安5、装和调试工作，并编写项目操作说明书，然后交给使用者；同时负责对使用者进行操作培训。.6项目实施小组从接受该项目的应用软件系统之日起，由使用者按照操作说明书负责该系统的日常运行工作。总裁办公室负责该系统的日常技术维护工作。.7计算机研发人员在项目开发工作全部完成后，应将项目所有的材料交给项目实施小组。.8项目实施小组在验收工作全部完成后，应将该项目的全部资料（原件）移交集团档案室存档，总裁办公室亦存档一份该项目全部资料的复印件。5.2计算机软件产品的管理及安装计算机软件产品的管理.1集团总部使用的各类软件产品由总裁办公室统一管理和组织实施委托采购。.2总裁办公室软件产品管理人员必须对集团总部所有6、的应用软件产品建立详细的管理台帐。.3各部门如需借用集团的软件产品，应填写使用者需求申请表，向总裁办公室软件管理人员办理借用手续。.4各部门如因业务发展，需购买各类软件产品，应由使用部门提出书面申请，由总裁办公室审定并报请集团分管领导审批后，再统一办理。计算机软件产品的安装集团总部计算机软件产品的安装，必须由总裁办公室计算机管理人员负责安装，任何人不得在计算机系统里私自安装软件产品，一经发现，将按集团的有关管理条例进行处罚，由此产生的后果均由私自安装者负全部责任。5.3计算机硬件设备管理集团总部使用的各类计算机硬件产品由总裁办公室统一管理和采购。各部门如需添置计算机硬件产品或及其辅助产品，应由7、使用部门提出书面申请，由总裁办公室审定并报请集团分管领导审批后，再统一办理。总裁办公室计算机硬件产品管理人员必须对集团总部所有的计算机硬件及其辅助产品建立详细的管理台帐。非计算机管理人员不得私自拆装和移动设定的计算机设备。因计算机硬件故障需外送维修时，应由总裁办公室计算机管理人员负责联系修理业务，并办妥相关手续。5.4网络系统的日常运行管理集团总部网络系统实行二十四小时不停机的工作制，如因计算机软、硬件产品或网络线路发生故障致使网络系统不能正常工作时，由总裁办公室负责向集团分管领导请示，并根据集团领导的有关指示向所有使用者发出相关的通知。国际互联网（INTERNET）、电子邮箱（EMAIL）和8、企业内部网及各应用软件系统的使用必须遵循国家相关的法律规则和集团的相关规章制度。不准在集团的网络系统上拥有、展示、保存或使用淫秽和粗鲁的图片文字；不准有意发表诋毁他人名誉的言论；不准利用国际互联网、电子邮箱和企业内部网及应用软件系统在集团内有意传播病毒；不准随意损毁集团网络信息系统的软硬件设施。集团员工不准使用集团网络系统（包括工作时间以内和以外的情况）的计算机设备玩电子游戏或浏览与工作无关、不健康的网站，如发现上述行为，将按集团有关规定予以处罚，由此产生的一切后果均由当事人负责。总裁办公室计算机管理人员应每周不少于两次对集团计算机服务器设备进行系统整理和病毒清理工作。使用者应每周不少于两次对9、所使用的计算机工作站设备进行系统整理和病毒清理工作。网络用户管理.1集团总部使用者的网络用户和密码由总裁办公室计算机管理人员统一设置、管理和维护。.2个人网络用户和密码由使用者本人负责保管，不得告诉别人，否则由此引起的一切后果均由使用者本人负责。.3使用者如要更改或查询个人网络用户名及其密码，需填写使用者需求申请表，向总裁办公室提出申请，总裁办公室计算机管理人员在收到使用者需求申请表后的二十四小时内完成相应的处理工作。电子邮箱管理.1员工在企业内部的电子邮箱由总裁办公室计算机管理人员统一设置、管理和维护。.2员工在上班时，应自觉打开电子邮箱，并经常清理邮箱中无用的信件，确保邮件通信的畅通。如员10、工在两周内（含两周）不处理到期的电子邮件，这些邮件资料将被系统自动删除，由此产生的后果由当事人负责。数据信息存储管理.1集团总部计算机服务器上的数据信息存储由总裁办公室统一负责管理。.2集团总部计算机服务器上数据信息的存储分下列三种情况进行管理：(1) 设定五套存储介质轮回对每天日常数据进行存储管理。(2) 设定十二套存储介质轮回对每月数据进行存储管理。(3) 设定若干套存储介质进行特殊数据的长期存储管理。.3使用者如要调用存储媒介上的数据信息，应填写使用者需求申请表，向总裁办公室提出申请，总裁办公室计算机管理人员在收到使用者需求申请表后的二十四小时内完成相应的处理工作。.4计算机工作站上的数11、据信息由使用者个人负责管理。计算机故障处理管理.1使用者因计算机软、硬件故障而不能使用计算机系统时，应立即向计算机管理人员通报，以便及时掌握情况，安排处理。.2计算机管理人员在接到使用者的通报信息后，应立即到现场进行处理。如一时不能排除故障，应向使用者说明情况，并安排使用其他计算机设备；同时，应另想办法（包括联系专业人员）进行全面的检修，彻底排除故障，并作好相应的记录。5.5网站运营及信息发布管理集团网站的建设及运营管理由集团总裁办公室负责，网站实行二十四小时无假期运行制。总裁办公室根据网站的栏目设置及时收集和整理各类上网的信息资料，并报集团分管领导阅审。集团分管领导在收到上报材料后应在两个工12、作日里完成阅审工作，并报集团总裁审示。集团总裁在收到上报材料后应在两个工作日里完成阅审工作并将意见和要求反馈给总裁办公室。集团重大信息（如集团各类业务经营数据及战略方针、重大经营举措等）的披露须呈报集团董事长审示。总裁办公室在收到反馈意见后，应在两个工作日里完成相应的信息资料修改工作并进行相关网页的制作工作。总裁办公室在完成相关网页的制作和信息发布工作后，应将上网发布的信息材料进行归档处理。5.6下属公司信息化建设管理下属公司应根据集团信息化要求，制定符合企业实际情况的信息化建设方案。由下属公司主要负责人承担企业信息化建设的领导责任，并指定专人负责落实和推进信息化建设工作。下属公司信息化建设的13、业务工作须接受集团总裁办公室的业务指导、统一协调及检查。下属公司应按照集团信息化管理的有关规定制定本企业信息化管理制度。下属公司的网站管理.1下属公司如要构建本公司网站，须将方案报集团总裁办公室审定后，才能实施。.2 下属公司的网站管理须指定专人负责，在业务上接受集团总裁办公室指导。.3下属公司的网站信息发布管理责任由该公司主要负责人承担。.4下属公司须按照集团对网站的管理要求，制定网站运营及信息发布管理办法。.5下属公司发布涉及集团的信息内容时，须报集团总裁办公室审定后，才能在网站发布。但已在集团网站上发布的信息内容，下属公司可直接引用，不用申报。5.7附则本规定由集团总裁办公室负责解释。6. 支持性文件无7. 相关记录及表格使用者需求申请表 使用者需求申请表部 门姓名岗位申请事由： 年 月 日部门意见： 部门负责人： 年 月 日总裁办公室意见： 部门负责人： 年 月 日处理结果：处理者： 年 月 日