1、城市大楼突发事故处置应急管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 应急管理制度1.目的为规范在大楼内可能出现的坠落、中暑、触电、台风、地震、火灾、工伤等潜在环境因素条件下的作业管理，防止坠落、中暑、触电、台风、地震、火灾、工伤等潜在安全危险因素对人身造成危害，特制订本规定。2.范围本文件适用于对从事可能产生坠落、中暑、触电、台风、地震、食物中毒、火灾、工伤等潜在安全危险因素的作业管理。3.职责3.1公司综合办公室负责制定本规定并负责本规定的解释。3.2安全保卫部、物业管理部及其他从事相关作业的工作人员负责本规定的执行2、。3.3安全保卫部、物业管理部负责公司内部可能产生坠落、中暑、触电、台风、地震、食物中毒、火灾、工伤等潜在安全危险因素的作业的监督和管理。3.4安全保卫部负责台风、地震、火灾紧急情况的预报公告和联络。3.5安全保卫部、物业管理部和物业管理处负责台风、地震、火灾紧急情况的预防措施的实施和情况发生时的组织处理。3.6安全保卫部、物业管理部组织员工进行紧急情况演习培训工作。4.定义4.1坠落这里指人员或物体从高处落向低处可能对人身造成伤害或财产造成损失的现象。4.2中暑这里职人员在高温条件下身体产生的不适甚至死亡的现象，发生初期具有如头晕、呕心、四肢无力等症状。4.3触电这里指人体与带电物体接触产生3、的危害人身安全的一种现象。4.4工伤工伤也称职业伤害，指员工安全生产、安全经营活动中所发生的或与之相关的人身伤害。包括：事故伤残和职业病以及因这两种情况造成的伤亡。由于工作原因受到伤害或者事故下落不明的，亦属于工伤。5.规定内容5.1所有从事可能产生坠落、中暑、触电等潜在安全危险因素的作业人员必须经过培训才能上岗操作。5.2安全保卫部、门店必须配备必要的紧急药品和可能避免产生影响人身安全的工器具和必要的标识。5.3作业要求5.3.1高空作业要求5.3.1.1作业人员从事高空作业时，必须系好安全带，穿着相应的工作服。5.3.1.2当作业人员在高位的悬空、平台、梯子上作业时，严禁随意摆放工器具和工4、作用零件，如放在平台边、梯子上、管道上，必须放在随身携带的工具包/箱内，或由专门的监护人员保管，避免自然掉落或无关人员无意间碰落。 高空作业时，地面或最近的安全的平台上必须有专人监护，监护人不得随意离开，如遇特殊情况必须离开，必须提前告诉高空作业人员，停止高空作业。5.3.2 高温作业要求5.3.2.1 发生高温作业时，部门主管必须提供必要的通风条件，如电扇、空调等，保持空气畅通。5.3.2.2 高温作业时作业人员必须保持劳逸结合，降低工作强度，提供充裕的饮用水和避暑药品。5.3.2.3 从事高温条件下作业的人员必须保持充足的睡眠，严禁上岗前饮酒和工作期间饮酒，避免疲劳工作。5.3.3 电气作5、业要求5.3.3.1 电气作业人员必须经过专门的培训，具有电工证，对没有培训的人员必须经过培训才能上岗。5.3.3.2 电气作业人员在作业时必须穿着绝缘鞋，使用工具必须性能完好，如钳子等工具的绝缘手柄的绝缘完好。5.3.3.3 对需要维修、更换或增加电气设备或用电设备时，作业之前首先必须拉断电源，在显眼之处标示“正在作业，禁止合闸” 标示牌，严禁带电作业。5.3.3.4 配电作业必须有专人监护，监护人不得随意离开，如遇特殊情况必须离开，必须提前告诉作业人员，确认没有触电情况发生时作业人员才可以继续作业，否则必须立即停止配电作业。5.4 对意外情况的紧急处理5.4.1 如果作业过程发生意外坠落、6、中暑、触电、窒息等，首先进行现场救助。5.4.2 对由坠落等造成的皮外伤，应立即进行表面清洗、止血、包扎等处理，在简单处理后视情况送最近的医院治疗，严重时应立即派车或叫120急救车将受伤人员送到最近的医院处理。5.4.3 发生中暑时，首先应迅速将中暑人员抬至阴凉通风处，给予饮料如浓茶或淡盐水，服用人丹等急救药品，解开衣服使暑热外泄，在简单处理后视情况送最近的医院治疗，严重时应立即派车或叫120急救车将受伤人员送到最近的医院处理。5.4.4 发生触电情况时，现场监护人员或相关人员首先切断电源，离开电源现场，呼吸微弱或停止者，立即在进行现场人工呼吸的同时派车或叫120急救车将受伤人员送到最近的医院7、进行抢救处理。5.5 发生坠落、中暑、触电等意外情况时，现场人员在立即进行救助的同时，应立即报告部门领导，必要时直接报告安全生产领导小组。5.6对已经造成的坠落、中暑、触电等意外伤害，安全生产领导小组必须进行调查，采取有效的防患措施，杜绝同类情况再次发生。5.7对事故的发生、经过必须有记录，并召开事故分析会议，提出纠正预防措施，跟踪措施效果。5.8台风紧急处理5.8.1到达台风汛期时，综合办公室要及时的获取台风信息，并通知到各部门负责人。5.8.2各部门负责人在接到台风信息后，应立即组织本部门作台风预防措施。5.8.3各部门、门店对目前未使用电器设备进行关机。5.8.4物业管理部根据台风情况对8、有必要拆离现场的生产设备进行拆离安置，对一些建筑墙体进行加固处理。5.8.5仓库根据台风情况对库房有可能进水的地方进行加固补强打护栏等，对一些可能受潮变质进行高架处理和搬离至安全地带。5.8.6台风过后，物业管理部应立即组织人力对积水进行清理，拆离的设备安装，对有些加固设施进行拆除，对一些受潮物品进行擦干、烘干、晒干。对一些受损的物品进行修复。5.8.7对事故进行记录，召开事故分析会议，作好经济损失的核算和纠正预防措施，跟踪措施效果，形成报告记录归档，作为下一次的参与和改进。5.9地震紧急处理5.9.1综合办公室要及时获取地震信息，并通知各部门负责人。5.9.2各部门负责人在接到地震信息后，应9、立即组织本部门作好地震预防措施。5.9.3各部门根据各自情况对有必要加固的进行加固，并对电器设备进行停机处理。安全保卫部根据地震严重情况安排停止营业后续措施。5.9.5地震过后，物业管理部应立即组织各部门安排进行处理。对物品、房屋进行清理、修复。5.9.6对事故进行记录，并召开事故分析会议，作好经济损失核算和纠正预防措施，跟踪措施效果，形成报告记录归档，作为下一次的参与和跟进。5.10火灾紧急处理5.10.1火灾发生时，按火警紧急联络图进行联络汇报。救援小组听从安全生产领导小组指挥进行救援。5.10.3义务消防队按公司救援小组指挥进行灭火行动。5.10.4火警紧急联络图、火灾现场救援组织表、紧急逃生图、消防栓灭火器布置图张贴于防火重地和紧急出口处。5.10.5 对事故的发生、经过进行记录，并召开事故分析会议，作好经济损失的核算和纠正预防措施，跟踪措施效果，形成报告记录归档，作为下一次作参考与跟进。5.11工伤事故的处理5.11.1无论任何原因，公司应首先将员工送往医院进行救治。5.11.2对于错误移动受伤员工可能发生不良后果的，应由具有急救资格人员进行处理或拨打120要求医疗救护。5.11.3 对事故的发生、经过进行记录，并召开事故分析会议，作好经济损失的核算和纠正预防措施，跟踪措施效果，形成报告记录归档，作为下一次作参考与跟进。