1、信息公司电梯管理制度（日常检查、维修保养、事故）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 电梯安全管理人员职责一、熟悉和宣传贯彻有关电梯法律、法规、规章和安全技术常识。二、编制本单位特种设备安全管理的规章制度和相关的操作规程，并负责本单电梯使用登记工作和安全技术资料的归档工作。三、建立健全本单位电梯的安全管理组织体系，分层次、分类别地对本单位电梯使用状况进行经常性的检查，并做好记录检查和纠正其使用中的违章行为，发现问题应及时处理。四、对本单位职工进行电梯安全知识教育和培训，组织开展各种安全宣传教育活动，并根据本单位制定电梯事2、故应急救援预案和组织应急救援演练。五、编制常规性计划并组织落实，做好电梯的日常定期检修、维护保养，按时申报并配合特种设备检验机构做好特种设备的定期检验工作。六、根据规定，配合有关机构做好电梯事故报告、调查、处理、汇总和统计工作。电梯安全操作规程一、必须由对电梯结构和操作步骤熟练掌握的专职或兼职人员负责驾驶和管理电梯。其他人员不准随便驾驶。二、电梯运行前应检查电梯竖道、所有开关、信号、自动停止器及其它安全装置是否正常可靠，护门是否关好。确认无问题后方可开动电梯。三、电梯不准超负荷使用。四、电梯运行中不准任意改变方向。五、电梯间内禁止烟火。驾驶人员应经常对电梯的机械部分、电气部分及安全装置进行检查3、，发现问题立即修理，严禁带故障运行。六、工作结束时电梯必须降到底层停放。电梯日常检查制度一、目的和范围1 目的为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。2 范围规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。二、电梯常规检查制度1 电梯常规检查的分类电梯常规检查分日检、半月检、月检、年检和不定期抽查四种。2 电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查与维护人员按照电梯日常（月度）检查表内容负责具体日检和月检工作。3 电梯常规检查应填写4、好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。4 电梯日常检查和保养的内容、项目参照电梯日常（月度）检查表和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。5 检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。电梯维修保养制度一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生。二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注5、油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改计划（更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件）六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好仔细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。电梯定期报检制度一、目的为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。二、职责电梯安全管理人员负责向有6、关部门报告电梯定期检验工作。三、定期报检制度1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等) 后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管7、，作为电梯管理档案保存。电梯钥匙使用安全管理制度根据国家电梯检验规范规定和电梯安全运行规定，电梯钥匙应由物业管理部门及管理人员严格管理。加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作，从而导致安全事故的发生，并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此需做到如下几点：1、在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。2、电梯钥匙未经业主管理部门人员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。3、电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。5、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检8、修钥匙、机房钥匙。6、使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层下部，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。电梯操作人员与相关运营服务人员培训考核制度1、目的为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。2、电梯作业人员守则21严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。22电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。23电梯作业人员必须严格遵守电梯驾驶人员安全操作规程和电梯日常检查9、和维护安全操作规程，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。24熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。25认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。26及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。27不擅自离岗，做到文明服务。2. 8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等电梯意外事件或事故的应急救援预案与应急救援演习制度为保证电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。一、 事故接报处置程序1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了10、解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（A座电工班或B座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。二、 故障处置程序 1、升降梯困人故障处理程序（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。（2）A处理人员先切断升11、降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040CM，观察电梯轿厢所在位置。（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使12、制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。2、手扶电梯故障处理。（1）、手扶电梯上下行方向故障处理程序。a、用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进13、行设置。b、待手扶电梯延时停止后再次感应启动将转为正确方向。c、以上设置无效时可按下电梯的急停按钮，断开手扶梯的电源，由维修单位进行处理。（2）光电感应开关故障处理程序。a、将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。b、待电梯延时停止后将不再启动。c、以上设置若无效可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源。交由维修单位处理。3、液压梯困人或不平层故障处理程序。（1）打开液压梯控制箱面板。（2）将控制板上的“手动自动”开关打至“手动”位置。（3）切断液压梯主电源。（4）事故处理人员A用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040CM，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员B14、。（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。b、事故处理人员B在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员A可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员B关闭手动泄油阀。c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。d、确认轿厢内门和层门全部关好。e、将电梯控制箱内的“手动自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维15、保单位进行检修。三、电梯故障事后处置程序1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。3、做好设备档案的故障登记工作。 电梯安全技术档案管理制度为了建立健全公司电梯技术档案管理工作，加强对公司电梯技术档案的科学管理，有效地保护和利用档案，结合本公司实际情况，特制定本办法。一、公司档案管理体制1 公司档案管理机构：行政部统一管理公司的电梯技术档案。2 公司指定专人管理电梯技术档案工作，保管人必须维护档案的完整与安全，并接受必要的培训。二、立卷归档制度1档案的收集：收集工16、作是建立在归档制度上的。电梯管理部门将办理完毕的文件材料，经过挑选，立卷，定期移交档案室集中保存。2归档范围：凡是本单位具有考查利用价值的文件材料。包括维修合同、电梯大修、年保养、半年保养、季保养、月保养、半月保养、及日常维护保养记录等及电梯有关往来函件（含传真、电子邮件等）、照片等各种形式、载体的文件。3归档时间：办理完毕的文件，按工作阶段性进行归档：31按年形成的文件，第二年上半年归档。32凡是有法律效用的文件材料，一生效就归档。33凡是有机密性的文件，随时形成，随时归档。34电梯重大维修验收及年检验收合格后，三个月内归档。4归档要求41材料完整齐全。42系统、条理、保持有机联系。凡是归档17、文件材料，均要按其不同特征组卷，尽量保持它的内在联系，区分它们不同的保存价值。文件分类准确、立卷合理。43立卷时，要求将文件的正件与附件，印件与定稿，请示与批复等统一立卷，不得分散。44在进行卷内文件排列时，要合理安排文件的先后秩序，按时间先后排列。对于同一事情的同一文件，应统一规定进行，比如：正件与附件，应正件在前，附件在后等。45由档案部门对电梯管理部门加以指导，协助电梯管理部门共同做好旧档的组织工作。办理移交手续，双方在移交清册签字。5归档要求51编制立卷项目，将办理完毕的文件按有关条款归入卷内，便于次年立卷。52文件按时间顺序排列，最近的在最上面。53一个电梯一个立卷，一个档案盒。三、18、档案管理工作1档案的管理：区分全宗，正确立档单位；分类，依据档案、来源、时间、内容、形式分成若干层次和类别；案卷排列并编制案卷目录。2档案保管：公司设立专用文件库保存档案。3档案的鉴定：从档案的内容、来源、时间、可靠程序、名称鉴别、档案价值，确定各类档案的保管期限，编制成表。4档案的销毁编制销毁清册；办理销毁手续，经总经理批准，方能销毁；销毁要有二人以上监销，并在清册上签字。四、档案利用工作1凡需调阅档案，均须填写档案借阅单，依据借阅权限和档案密级，经有关领导签批后方能借阅。借阅档案应在“档案借阅登记簿”上登记，注明借阅档案的名称、密级、借阅方式、数量、期限。2档案利用方式有：提供档案原件；提19、供档案复印件；提供文献索引资料。3依据国家统计和有关法律法规，做好本公司档案统计工作。电梯驾驶人员安全操作职责电梯驾驶人员安全操作规程1、目的和范围1.1目的为防止电梯操作过程中发生事故，保护电梯司乘人员的安全和承载货物的安全。1.2范围规定电梯安全操作的方法，电梯驾驶人员所应遵守的操作规范，步骤。2、电梯驾驶人员安全操作规程2.1基本要求电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。电梯驾驶人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志的电梯。2.20、2电梯行驶前的检查和准备。开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。轿厢内必须有足够的照明，在使用前必须先将照明灯打开。每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用。层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。平层精确度应无明显变化。经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。2.3.电梯在行驶中应注意。在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护21、措施后才可装运。严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态;也不允许用检修操作来代替正常电梯运行操作。电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把22、手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。2.4当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或检修人及时进行修理。层、轿门关闭后电梯不能正常行驶;电梯速度显著变化时;层、轿门关闭前电梯自行行驶时;行驶方向与选定方向相反时;内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时(驾驶员应立即揿按急停按钮);发觉有异常噪声，较大振动和冲击时;当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时;安全钳误动作时;接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时;发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时;2.5电梯发生紧急事故时的操作。因电梯安全装置动作或外电停电而中途停机时，一方面告诉乘客不要惊慌，严禁拨23、门外逃，一方面通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，还无法控制时，可能造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落，或可能因漏电而造成轿厢自动行驶的，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，就近停层。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，切勿跳出轿厢，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事故。发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进24、行扑救。遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。2.6电梯使用完毕后的操作。写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎的垃圾和厅门口的清洁卫生工作。将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。电梯应急救援演习记录电梯应急救援演习一、目的为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急25、救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。二、紧急电话： 1、急救中心：120 2、火警：119 3、报警服务：110 5、直接责任人：柴会三 、组织结构： 指挥长：柴会 机房救援组:吕发宽、王成钢轿厢救援组:王志强、张兆永 四、 计划演习时间：年8月五、 实际演习时间：年8月模拟演习内容：电梯从1层上行至3层时突然停电 六、演习过程：1、10点25分电梯监控室接到电梯从1层上行至3层时突然停止运行的报修电话。2、值班的电梯维修人员吕发宽、王成钢非常冷静，迅速拿起工具赶往现场，并及时与单位有关人员及救援组（指挥长柴会）取得联系，26、告知具体情况并需赶往现场增援。3、指挥长通过对讲电话确定统一指挥，并分工救援操作人员。（吕发宽、王成钢）赶往机房，并确定已断电源、盘车，王成钢开闸，吕发宽协调；王成钢、张兆永去3层电梯门口） “报告指挥长，机房救援组到达机房位置”-张兆永 “报指挥长，轿厢救援组到达轿厢指定位置”-王成钢4、机房内：吕发宽首先断开主电源开关，并立即摘下盘车手轮准备实施安装。同一时间内：王志强与轿箱内的被困人员利用机房和轿箱的语音对讲和乘客取得联系，告知乘客：“轿厢乘客您好！电梯因停电停止运行，请大家应镇静等待，不要强行扒轿门或企图出入轿厢，救援工作正在展开，请大家密切配合，我们会保障大家的安全。请问轿厢被困人员27、有几名？健康状况是否良好？轿厢内应急灯是否完好？轿厢所停站的大概位置？感谢您的告知，救援工作将马上开始。”（结果：电梯厅在2-3层中间，轿箱内有3人，随即确定盘车方案：应该将轿箱往上盘车。） “报告指挥长，机房救援组具备安全救援条件”。-张兆永5、同一时间段的电梯轿厢外：吕发宽、王成钢到达3层，通过厅门和乘客直接对话： “我们救援人员已经抵达现场，请大家不要害怕，救援工作马上展开，请大家配合救援工作.”（此话重复） “报告指挥长，轿厢救援组具备安全救援条件”。-张兆永 “各班组实施救援，确保救援安全”-指挥长来源：() - 电梯应急救援演习_烟锁池塘柳_新 “机房救援组收到！” “轿厢救援组收28、到！”6、 “机房轿厢救援组实施盘车救援”-指挥长 王志强告诉轿箱内的乘客：救援工作开始，请大家往轿厢后面站立，一会轿厢会有缓慢移动，请大家不要害怕。 张兆永安装盘车手轮，锁紧，并确认安装正确后吕发宽断续开闸，按轿厢上行方向移动手轮，王志强换手时，张兆永停止开闸 张兆永观察曳引绳的标记与3层平层标记持平7、曳引绳的标记与3层平层标记持平时，证明轿厢操作到平层位置了，门刀入厅门门锁轮。 整个盘车过程中，张兆永一直和乘客保持语言联络：“乘客您好！我们救援人员已经抵达现场，请大家不要害怕，救援工作已经展开，请大家配合救援工作，轿厢会有缓慢移动，为保证您的安全，请您尽量远离轿门，”8、 “轿厢救援组收29、到请讲，电梯轿厢已经进入3层平层区，请救援组开门实施救援”-指挥长 “轿厢救援组收到”。-张兆永 王志强一直守护在3层厅门外。（维修人员使用外厅门钥匙放人时，必须确认轿厢的确切位置，一定要注意安全，以免发生坠落事故。）9、厅门在轿门的作用下慢慢打开，王志强告知乘客：“门在慢慢打开，请听从维修人员安排，陆续走出轿箱，并注意脚下是否平层？”10、 张兆永接应乘客，并对乘客表示歉意：“因电梯电源故障，使您被困，给您带来的不便敬请谅解！”11、 “报告指挥长，乘客已经安全走出轿厢。”-张兆永 “机房救援组收到请讲，恢复救援工具到指定位置” 12、王志强移开开闸扳手，吕发宽卸下手轮放回原处。13、救援工作结束，维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行。14、维修人员及相关人员将故障原因及排除方法记录在记录单上备查。七、 手动盘车救援简单步骤1、只有经过专业培训取得相应资质的人员方可允许此项操作，操作时两人一组，电梯安全装置要处于完全正常的工作状态。2、在进行盘车之前，应关断电梯主电源开关。3、确定轿厢所在位置，并要与乘客取得联系。4、确定厅轿门均处于完全关闭状态。5、盘车至平层区。6、打开厅轿门放出乘客，主电源仍处于关断状态。八、演习总评：九、 以后注意事项：十、 结果评定人： 评定意见：十一、记录人：十二、参与人员签字： 年 月 日