1、超市消防安全职责与事故隐患排查治理管理制度编制：审核：批准：版本号:ESZAQDGF001编制：审核：批准：版本号:目录第一章消防安全生产责任制第一条-第二条消防安全生产组织第三条消防组织结构图第四条一级消防安全责任人职责第五条二级消防安全责任人（专职消防管理人员）职责第六条三级消防安全责任人（兼职消防管理人员）职责第二章消防安全事故隐患排查治理规定第一条单位主要负责人消防安全隐患排查职责第二条风险预防部安全消防安全隐患排查职责第三条第五条各部门安全生消防安全隐患排查职责第六条第九条消防安全隐患整改第十条消防安全隐患排除方案第三章消防安全职责第一条成立公司消防安全领导小组第二条店长消防安全职责2、第三条风险预防部消防安全职责第四条消防安全义务消防第五条消防安全职责各部门第四章消防安全制度第一条消防控制中心值班制度第二条员工消防安全教育培训制度第三条安全检查制度第四条防火巡查制度第五条用火、用电安全管理制度第六条安全疏散设施管理制度第七条火灾隐患整改制度第八条重点部位管理制度第九条消防设施维护保养制度第十条消防档案管理制度第十一条建筑消防设施联动检测制度第十二条消防器材维护保养制度第十三条禁烟制度第十四条义务消防队的组织管理制度第十五条易燃易爆物品管理制度第十六条仓库消防管理制度第五章消防安全紧急应急预案第一条消防安全紧急疏散预案第六章奖励与惩罚制度第一条奖励第二条-第七条处罚第八条-第3、十条适用范围、解释权、监督第七章消防安全年度考核考核办法及考核项目第一章消防安全责任制为加强店内消防安全监督管理工作，贯彻执行消防安全管理制度，坚持安全第一、预防为主,防消结合的工作方针。防止和减少消防安全事故发生，保障本店顾客、员工、店内生命、财产安全。必须落实“谁主管”，“谁负责”的消防安全责任制。同时发动全员参与原则。第一条本店成立由公司一级消防安全责任人，二级消防安全责任人、三级安全生产责任人组成的消防安全领导小组，公司防损部对公司的安全生产工作实施监督管理。在公司一级消防安全责任人的领导下，全面贯彻“谁主管，谁负责”的原则，制订逐级消防责任制和岗位责任制。第二条一级消防安全责任人由店4、长担任。对本店消防安全工作负全责二级消防安全责任人由公司风险预防经理负责（由一级消防安全责任人任命风险防范部为专职消防管理员）。主要负责全店消防安全工作的落实、监督、管理工作。三级消防安全责任人由营业部门各处处长及服务部门各主管担任。在二级消防安全责任人的监督管理下，负责本区域内的消防安全生产工作第三条组织结构图店长一级消防安全责任人防损部经理二级消防安全责任人各营业部门处长课长服务部门经理助理三级消防安全责任人非食处长、课长BOM财务部经理收银部经理食品处长、课长订货部经理收货部经理库房部经理人事部经理美工部经理工程部经理生鲜处长、课长消防安全责任人名单XX消防安全责任人名单安全责任人Dep5、t部门DVMSMASMobileOfficeTel一级安全责任人SM店长二级安全责任人三级安全责任人杂货处Grocery生鲜处非食服务部门Service第4条 一级消防安全责任人对本店消防安全工作负有以下职责：1、贯彻落实相关消防法律法规，保证安全生产符合规定。2、掌握本单位消防安全工作情况。二、三级安全生产责任人签订消防安全责任书（见附件）3、将消防安全生产工作与店内生产、经营、管理等活动统筹安排，批准审核消防安全工作计划。4、为本店提供消防安全必要的经费和组织保障。5、确定消防安全责任制，实施消防安全制度及操作规程。6、组织检查本店消防安全工作及时消除安全隐患。7、组织符合本店实际的消防安6、全事故应急预案并组织定期演练。8、组织建立专兼职消防安全工作人员9、依法报告本店消防安全事故，及时组织事故抢救。配合消防部门对事故调查，在事故调查期间不得擅离岗位。10负责消防法律法规规定的其他职责。第五条二级消防安全责任人对本店消防安全工作负有以下职责1、拟定全年消防安全工作计划，组织落实、监督、管理本店日常消防安全工作2、制定消防安全制度和保障执行消防安全操作规程并检查各部督促落实。3、拟定消防安全工作资金投入和组织保障方案。4、组织消防安全工作检查，发现排查出消防安全隐患及时下发通知书并监督落实整改工作。5、组织检查相关部门实施对店内消防安全设备委会保养工作情况，确保完好有效。6、组织管7、理、培训店内专职、义务消防安全员。7、组织对全店员工的消防安全知识、技能的宣传教育。组织各类消防安全事故紧急预案并实施演练。8、建立消防安全生产相关档案。9、定期向店长报告消防安全情况。第六条三级消防安全责任人对本店消防安全工作负有以下职责：1、负责本区域消防安全工作，贯彻执行消防安全工作制度和消防安全操作规程。2、对负责的区域进行消防安全隐患检查及时消除安全隐患3、熟悉本区域消防安全设备的性能、使用方法及两条以上安全逃生通道。4、积极组织本部员工积极参加风险预防部组织的消防安全生产知识培训，及各类消防安全活动。5、发生消防安全事故时能及时疏散人员，抢救财产、保护现场等工作。6、协助相关部门调8、查消防安全事故原因。7、及时向风险预防部汇报店内消防安全隐患。第二章消防安全隐患排查治理规定为了切实落实本店消防安全生产责任制，加强消防安全生隐患排查治理防止和减少消防安全事故的发生，保障顾客、员工及店内生命财产安全。本公司特制定此XXXX消防安全隐患治理规定。第一条店长对本店消防安全隐患排查治理工作负全责1、 负责门店贯彻执行消防法律法规的要求，严禁非法从事生产经营活动。2、 定期组织店内消防安全隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。3、 及时掌握全店消防安全生产事故隐患排查治理情况。4、 迅速处理消防安全重大事故。5、 将消防安全隐患排查工作落实到年度工作计划中，提供必要的安全隐患整改资金和9、组织保障。6、 建立消防安全隐患排查奖惩制度，每年各部进行评比。第二条风险预防经理负责全店消防安全隐患排查治理工作的落实、监督、管理工作。1、 制定全店消防安全隐患排查治理制度2、 负责监督、检查落实全店各部日常消防安全隐患排查治理工作。3、 针对本店特点对员工进行消防安全隐患排查治理知识培训。4、 对检查出的消防安全隐患问题及整改情况建立健全工作档案。5、 负责与出租单位签订消防安全生产责任书，对出租单位安全隐患排查治理工作。统一协调和监督管理。第三条营业部门各处处长及服务部门各主管担任。负责本区域内的消防安全隐患排查治理工作1、负责本区域消防安全隐患排查治理工作，及时整改消防安全隐患。2、10、积极组织本部员工积极参加风险预防部组织的消防培训，安全隐患排查治理活动。第四条任何部门和个人发现消防事故隐患均有权向风险预防部报告。风险预防部接到隐患报告后，应立即组织核实。一旦落实应立即上报，必须及时消除小方安全隐患。并做好相关记录。第五条任何部门和个人在消防安全隐患排查治理工作中不得与风险预防部发送生任何冲突。第六条消防安全事故隐患是指生产经营单位违反消防安全法律、法规、规章、标准、规程和消防安全生产管理制度的规定，或因其它因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。第七条消防事故隐患分为一般消防事故隐患和重大消防事故隐患一、一般事故隐患:指危害和整改11、难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患整改方式：1、 当场可以整改的责成由原人员当场整改并督促落2、当场无法整改的下发整改通知书限期整改，到期后进行检查如还未整改则根据相关规定进行处罚。二、重大事故隐患：指危害和整改难度较大，应当全部或局部停业停产，并经过一定时间整改治理才能排除的隐患，或因外部因素影响导致生产经营单位自身年已排除的隐患。整改方式：1、风险预防部向店长汇报，向当地消防大队汇报。2、风险预防部向店长汇报，并提出事故隐患治理整改方案。店长确定整改措施、期限以及负责整改的部门人员，并落实整改资金。3、安全隐患未排除前，安全隐患部门因采取向应的措施，防止事故的发生。安全隐患排除前或排除12、中无法保证安全的，应从危险区撤出人员设立警示标志。停业或停止使用相关设备，防止事故发生。4、整改完毕后风险预防部组织具备相应资质的技术人员进行评估，风险预防部将评估报告交店长签字确认，存档备案报安监局备查。第八条涉及到市政规划而不能自身解决的隐患，单位应提出解决方案并向消防部门汇报。第九条消防安全隐患排查治理工作上报制度店内每月、每季、每年对店内消防隐患排查治理情况经行统计分析，并于下月、季度15日前和下一年1月31日前向安监部门报送书面统计分析表。书面统计分析表必须有店长签字。第十条重大消防隐患整改排除治理方案重大事故隐患整改排除治理方案检查时间被检查部门检查部门被检查部门负责人检查人联系电13、话重大安全隐患问题造成的后果目前采取的安全措施治理目标和任务：通过重大事故隐患整改排除治理工作，预防和减少安全事故发生。目的：通过安全隐患排除和整改保证无重特大事故、无瞒报、谎报迟报事故。限期整改合格率100%重大安全隐患整改方案整改物资和经费整改时间整改负责人店长签名：风险预防部经理整改负责人在整改期满之前将整改情况以书面形式通知风险预防部，在此期间部门负责人应采取措施，制定安全预案保证安全。如此期间发生安全事故，由部门负责人负全部责任。重大安全隐患整改复查情况检查人整改负责人店长签名：风险预防部经理第三章消防安全管理第一条成立公司消防安全领导小组对公司的消防安全工作实施监督管理。制订逐级消14、防责任制和岗位责任制。l XX消防安全领导小组l 组长：店长/店值班经理l 副组长：、保安主管、l 成员：各处处长和服务部门经理。l 消防安全领导小组职责：、1、认真贯彻国家消防法律法规和上级消防工作的指示，将防火安全工作纳入经营、行政管理计划，做到五同时。2、组织制订和修改防火责任制，并督促实施。3、加强防火宣传教育，组织开展消防活动。4、领导专职、义务消防组织，给予必要的工作和生活条件的保证。5、组织防火安全检查，主持研究隐患整改方案的实施，做到“预防为主”。6、指导对消防设备的配备，维修、更换、管理。7、一旦发生火灾事故，负责查明原因，明确责任，提出改进措施和处理意见。第二条店长消防安全15、职责1贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；2将消防工作与本单位的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；3为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；4确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；5组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；6根据消防法规的规定建立防火安全委员会、义务消防队；7组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。第三条风险预防部消防安全职责1、在公司防火委员会及责任人的领导下，全面负责监督、检查、管理公司的消防工作。2、定期向公司防火委员会汇报公司的消防工作情况，16、提出消防工作实施计划。3、加强对职工（包括新职工、促销人员）进行消防安全知识教育与普及。4、会同公司维修部对用电、用火、改建、装修等进行审批工作。5、经常组织安全检查，查出的隐患及时填写整改通知单，并对整改情况负责复查验收，对重点禁火部位动火实施监护。6、对重大火险隐患及时向公司领导报告，并督促有关部门采取临时紧急措施，防止事故发生。7、一旦发生火灾，应及时赶赴现场组织扑救，做好善后处理工作，调查情况，分析原因，明确责任。8、对消防工作中成绩显著的个人和部门提出表扬和奖励。对违反消防安全制度，造成火灾事故的责任者，按情节轻重提出处理意见。风险防范部助理职责：1、在风险防范部的领导下，具体负责公17、司的消防安全工作。2、严格执行中华人民共和国消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定、以及公司的消防安全管理规则，严格管理消防工作。3、钻研消防业务知识，积极开展消防宣传，在职工中普及消防知识。4、组织开展公司检查、宣传，注意整改等消防安全管理工作，做好文书档案工作的归档。5、切实管好电源、火源和化学危险物品，落实各项防火安全措施。6、负责管理公司义务消防队和义务安全员的工作，指导业务训练和灭火演练，提高自救能力。7、 定期与不定期的开展消防安全检查，发现火险隐患及时整改，重大隐患及时上报。8、 会同公司维修部进行建筑审核，确保新建、扩建、装潢项目符合防火要求。9、 发生火灾事故及时18、上报，查明原因，分清责任，吸取教训，做到“三不放过”。10、 严格执法，热情服务，廉洁奉公，为公司经济工作的发展真正起到保驾护航的作用。第四条：XXXX义务消防队为了保证在发生火灾、等突发事故时，有足够专业的人员参与到扑救火灾，疏散顾客的工作。我店特抽调各部门高素质人员成立义务消防队。管理制度及人员名单如下：制度1、义务消防队员由风险防范部负责日常培训，经考核合格后方可正式参加单位的紧急救援2、义务消防队在全店积极开展防火宣传、安全隐患检查等工作3、每周组织义务消防员业务训练，参加灭火、疏散演练以提高自救能力4、每年义务消防员训练不少于20小时，演习不少于3次5、店内发生火情时义务消防队员立即19、到达现场，服从指挥员指挥灭火救援工作。组织6、 总指挥：XX（店长）7、 副总指挥：XX1)2) 职责：成立现场指挥部；组织人员扑灭火灾；掌握现场第一手资料；负责调度消防中心设备运行；8、9、 义务消防人员名单：由各在岗营业部门课长、助理、资深营业员组成（）63人10、 OperationGroup:Thisteamismadebydeptchief,assistant,senior(63)部门姓名部门姓名部门姓名11、注：1、一旦其负责区域着火，小组成员必须赶往该区域进行扑救，另一小组则按上述分工，组织力量抢救物资、疏散人员。：2、以上各组人员在接到疏散通知后，必须立即到达指定责任点履行义务20、。第五条：消防设施管理制度消防设备管理人：甫拉提风险防范部助理消防设备维修人：俞志祥工程部助理消防设备维保单位：XX消防设施安装维护有限公司1、消防设备维护保养由维修部负责归口管理和修理。2、消防设施器材使用部门发现故障和损坏要及时报告，由使用部门填写报修单送交维修部。3、维修部接到报修单后在24小时内按报修内容分配给有关人员进行检修。4、检修完工后，如实填写检修情况，经使用部门签字认可存档。5、对一时无法修复的设备应迅速向公司消防安全负责人汇报，并及时与专业维护保养单位联系，2小时内到位检修，同时要做好应急措施。6、遇到夜间和直接影响营业的紧急项目或产生危险的情况，应先抢修后填写报修单，以保21、证安全和正常营业。7、保证所有设备处于有效使用使用状态，发生事故时保证启动使用。XXXX的消防系统由公司风险预防部负责及控制，并采取相应的安全防范措施。一、检测时间安排：按法规规定时间和公司总部规定。二、检测内容、要求：1、 火灾探测器：表面无腐蚀、涂覆层脱落等损伤，文字符号和标志清晰，有巡检信号。2、 手动报警按钮：组件应完整，有明显标志。3、 消防联动控制设备：3) 联动响应时间4) 联动控制方式5) 面板自检6) 直接手动控制及直接输出接点7) 时间记录8) 控制功能9) 输出能控制室内消火栓灭火系统、消防水泵的启动和停止的控制信号。10) 输出能控制自动喷淋系统的启动和停止信号。接收反22、馈信号并显示其状态。应能显示水流指示器报警阀及其他有关阀的状态。11) 输出能控制卷帘门的半降、全降的控制信号，接收反馈信号并显示其状态。12) 输出能停止有关部位的空调通风，关闭电动防火阀的控制信号，接收反馈信号并显示其状态。13) 输出能启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀等控制信号，接收反馈信号并显示其状态。14) 输出能使受其控制的火灾应急广播投入工作的控制信号。4、 水系统：消防水池、水箱、消防水泵、水泵接合器、自动喷淋灭火系统、室内消火栓系统、湿式报警阀、供水总控制阀、水流指示器、末端试验装置、喷头。12、 联动试验要求：末端试验阀打开，压力开关接通消控中心显示报警信号并启动消防泵23、。设备启动切换正常、泵启动信号应显示正常，出水无杂质。水流指示器动作后应准确输出报警信号，水力警铃应准确发出报警信号。13、 室内消火栓系统：按钮、水带接扣、水栓、水带应配齐全，开启灵活，有防锈措施。5、 防火卷帘：所有防火卷帘都应具有自动、手动和机械控制的功能，升降平稳。6、 防排烟系统、排烟防火阀、排烟风机：应手动、电动关闭时动作应正常，手动能复位。7、 应急广播系统：应保证能在消防控制中心将火灾疏散层的扬声器广播强制转入火灾事故广播状态。8、 消防通讯：消控中心与设备房的通话，消控中心与插孔电话的通话，消控中心与“119”火警中心通话，应通话正常，语音清晰。9、 声光报警器：应报警时能发24、出明显的光警示。10、应急照明及疏散指示：应正确指示疏散方向与箭头指示方向一致完好。三、参检人员及分工任务维修部涉及消防设备的管理人员、防损助理、当班保安员共分三组。第一组：消控值班员。任务是负责控制各消防设备的启停，并显示其工作状态作好各种情况记录。第二组：防损助理、当班保安员。任务是负责清理现场，确保防火卷帘门下无物品和卷帘门的复位。第三组：维修部管理人员。任务是负责现场各消防设备手动控制及复位，分别作好记录。四、检测汇总：由防损助理负责。第六条各岗位消防安全职责消防安全管理人职责11、 1、接受消防安全责任人的委托，组织实施本单位日常消防安全管理工作，确保单位消防情况符合规定要求；12、25、 2、组织制订年度消防工作计划，拟定消防安全工作经费预算和组织保障方案；13、 3、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；14、 督促、检查各部门、岗位落实消防安全责任，按照相关规定审查消防工作奖惩；15、 4、具体组织实施防火检查、消防设施设备和灭火器材的维护保养、消防宣传教育和火灾隐患整改等工作，掌握饭店整体消防现状；16、 5、组织管理义务消防队，审核灭火和应急疏散演练预案，并组织每半年实施综合演练1次；6、.组织开展消防宣传、教育和培训。风险防范部经理岗位责任制一、风险防范部经理是本部门消防安全责任人。二、贯彻执行中华人民共和国消防法及机关、团体、企业、事业单位26、消防安全管理规定。三、组织全店及本部门，消防安全宣传教育。四、织制定本单位消防安全各岗位责任制，并监督落实。五、组织开展防火安全检查、防火设施检查、防火器材检查，消除隐患。六、组织义务消防队，开展消防演练。七、对违反消防安全规定的行为，予以批批纠正。消防主管岗位责任制1、严格遵守国家有关消防方针、政策、法规，接受专职消防机关的检查领导。2、对员工进行防火安全教育，增加员工的防火意识，提高员工做好消防工作的自觉性，并开展各种形式的防火演练活动。3、消防安全检查要注意排除一切不安全的隐患，监督指导各部门落实防火安全制度。4、检查消防设施、消防器材，如灭火器、烟感器、消火栓等是否正常、灵敏，落实重点27、部门、要害部门的消防工作，保持消防通道的畅通。5、落实消防文件要求，及时发现并帮助解决火险隐患。6、在部门经理指导下建立健全消防安全制度、灭火应急疏散预案，组织实施消防安全检查。7、制止各种违反消防法律、法规及相关消防安全管理规定的行为。8、发现火灾时，组织带领义务消防队配合消防机关扑救火灾，保护现场，追查处理火警事故，参与调查火灾原因。9、定期向部门经理汇报消防工作情况。10、严格遵守各项规章制度，提高业务工作水平。监控中心岗位责任制1、负责接受业主消防主机和设备的监控信号，能够熟练的按照灭火和应急疏散预案及时处理火灾报警。2、认真做好工作记录，严格执行交接班制度；3、熟练掌握各种自动消防设28、施、设备和灭火器材的功能、操作方法，熟悉各种自动消防设施的运行、联动控制及操作等专业知识；4、每日交接班时检查所辖范围内消防器材和设施，发现火灾隐患，立即向值班主管汇报，同时采取防范措施；5、火灾发生时，按灭火和应急疏散预案履行职责；6、定期配合工程部检查并测试店内的消防设备与设施，保证各种安全器材和设备始终处于良好的状态；9、每天向消防主管汇报消防工作情况；10、严格遵守各项规章制度，提高业务工作水平。财务部消防安全责任人职责1、对店内消防安全责任人负责；2、监督本部门员工履行岗位消防安全责任人职责；3、监督检查本部消防安全及电脑房电器安全使用情况；4、按消防安全责任人的要求，落实火灾隐患整29、改资金；5、组织开展岗位防火巡查，随时掌握本部门消防安全状况，发现火灾隐患立即消除，对不能及时消除的应当立即上报，做好记录并存档备查；6、积极配合消防安全管理人组织的防火检查，执行饭店消防安全责任人做出的奖惩决定；7、火灾发生时，组织人员疏散光盘数据及各种帐册，并按灭火和应急疏散预案履行职责。工程部经理职责1.对本部门消防安全工作全面负责，配合安全管理部进行消防工作的开展。2.负责制定各工种专业的消防安全制度。3.对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整30、改隐患，保证安全运行和使用。4.负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。5.负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。6.负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防安全内容，并督促落实。7.对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。杂货处、非食处、生鲜处消防安全责任人岗位职责1、对店内消防安全责任人负责；2、监督本部门员工履行岗位消防安全责任人职责；3、监督检查本部消防安全及电器安全使用31、情况；4、按消防安全责任人的要求，开展消防安全隐患自查工作；5、组织开展岗位防火巡查，随时掌握本部门消防安全状况，发现火灾隐患立即消除，对不能及时消除的应当立即上报，做好记录并存档备查；6、积极配合消防安全管理人组织的防火检查，执行店内消防安全责任人做出的奖惩决定；8、保证消防通道、消防设备处于完好状态。7、火灾发生时，组织人员疏散光盘数据及，并按灭火和应急疏散预案履行职责。第四章消防安全管理制度第一条消防控制中心值班制度1、消防控制中心为消防安全重点要害部位，无关人员不得入内。2、消防控制中心的值班操作人员依照规定接受消防部门培训，持证上岗。熟记消防设施类别编号及编号所在区域，熟练操作消防设32、施。3、消防报警设备保证24小时不间断工作，如发现设备故障，应及时排除，确保设备正常工作。若无法排除的故障，应及时向公司消防安全负责人汇报。由维修部与厂家联系，迅速排险。4、消防电话、应急广播为消防专用设备，在非火警情况下严禁使用。5、消防控制中心必须保证24小时有人值班。详细做好各类原始值班运行记录，不得擅自离岗，不准睡觉。6、做好预警设备的运转巡查，定时巡查水泵，做好备用电源的测试工作，并做好记录签字。7、消防控制中心严禁吸烟，闲聊，应保持室内整洁卫生。8、做好值班巡查工作，发现违章及时阻止纠正，发现重大隐患及时汇报上级领导。9、认真管理好消防控制器材装备，确保设备完好有效。第二条员工消防33、安全教育培训制度1、每年分批对员工进行一次消防安全培训，由风险预防部组织实施。2、按规定对特种作业人员进行年检和安规考试，由风险预防部和维修部组织实施。3、每年组织全体人员进行一次根据公司的实际情况有针对性的采用消防知识智力竞赛、书面测试、授课等形式进行的活动，由公司人事、风险预防部共同组织实施。4、每年对全体义务消防员进行业务培训不少于10小时，由风险预防部组织实施。5、对上级有关部门组织的各类活动认真组织配合，并及时利用广播等形式对全体员工进行宣传教育，传达贯彻。由公司人事、风险预防部实施。6、建立新员工（包括招商、租赁、厂方促销等其它用工形式人员）上岗前培训档案，做到培训有计划、有内容、34、有总结、有受培训人员签字。凡未经过培训的一律不发证上岗。由公司人事部、风险预防部共同组织实施。7、下列人员必须经过消防机构培训：a.消防安全责任人；b.消防安全管理人；c.专、兼职消防安全管理人d.消防控制中心的值班、操作人员。第三条安全检查制度1、公司保安助理每天不少于2次对公司进行巡回检查，主要做好监督各部门执行消防法规的情况、隐患整改的情况、及时纠正和制止现场的违规行为等工作，并做好巡检情况记录。2、单位必须每月进行一次由公司防损部、维修部等各部门领导参加的全公司消防安全检查，做好检查情况汇总分析，对查出的隐患下发隐患整改通知书，落实责任，逐一整改，归档备查。检查内容包括：1) 火灾隐患35、的整改情况以及防范措施的落实情况；2) 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；3) 消防车通道、消防水源情况；4) 灭火器材配置及有效情况；5) 用火、用电有无违章情况；6) 重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；7) 消防安全重点部位的管理情况；8) 易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；9) 消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；10) 防火巡查情况；11) 消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；12) 其他需要检查的内容。3、每年公司级领导参加的检查不少于5次，并记录存档。4、认真做好每日巡查，对重点部位每日不少于2次的检36、查，并做好检查记录和上报工作。由当班保安组织实施。5、公司重点岗位（配电室、空调机房、电工间、监消控中心、水泵房）人员按照自己的职责，对设备严格按照操作规程每天巡查工作。确保各种设施、设备正常运行，并认真做好运行、巡查情况的记录和上报工作。6、防火检查应当填写检查记录，检查人员和被检查负责人应当在检查记录上签名。7、对检查发现的问题及时填发隐患整改通知书，并按隐患整改制度落实整改。第四条防火巡查制度一、公司当班119队员在营业期间，对公司采取2小时巡回检查。二、巡查的内容：1) 用火、用电有无违章情况；2) 安全出口、疏散通道是否畅通；3) 安全疏散指示标志、应急照明是否完好；4) 消防设施、37、器材是否到位、完整；5) 常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品，影响使用；6) 消防安全重点部位的人员在岗情况；7) 其它消防安全情况。三、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应立即向消防责任人或消防管理人汇报，下发隐患整改通知书，发现初始火灾应当立即报警，并及时扑救。四、防火巡查人员及其主管人员应当填写巡查记录并签名。第五条用火、用电安全管理制度1、在公司范围内凡需要临时动火必须办理审批手续，经公司风险预防部批准，并具备动火条件，方可动火。2、凡易燃易爆物品的储存、使用的部位，禁止动火。3、营业期间在现场禁止动火。4、动火单位和部门在动火现场必38、须指派专人监护，配备灭火器材，在确认无火灾危险，周围无易燃易爆物品情况下，并落实相应的消防安全措施后，方可动火，并自觉接受安全保卫人员的监督和管理。5、公司禁止采用火、电炉取暖。如营业工作需要使用，必须办理审批手续。经风险预防部检查合格批准后方可使用，由专人负责，落实责任制，并做好使用前、使用中、使用后的安全检查，自觉接受安全保卫人员的监督和管理。6、公司内用电禁止私拉乱接，超负荷用电、无证操作。7、因柜台改建装修需要接电，必须经公司维修部、风险预防部检查审批同意后由维修部派电工接电。8、任何部门和个人都不得擅自改变电气线路更换电气设备。9、对违规接电、用电的现象公司维修部可采取停止供电的措施39、。风险预防部按规定进行必要的处罚。整改后方可通电。第六条安全疏散设施管理制度1、公司卖场应当保障疏散通道、安全出口畅通；2、按规定设置符合国家要求的消防安全疏散指示标志和应急照明设施；3、严禁在营业期间将安全出口上锁，保证随时可以打开。安全门前禁止堵塞。消防疏散指示标志严禁遮挡、覆盖4、消防安全疏散指示标志，应急照明等设施处于正常状态；5、严禁占用疏散通道；6、严禁在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物；7、保持常闭式防火门处于关闭状态；8、严禁其它影响安全疏散的行为。9、安全疏散设施出现故障要立即报告，规定24小时内修复，并做好记录。第七条火灾隐患整改制度1、对存在的火灾隐患，应40、当及时予以消除。2、对于检查要求当场整改的就要立即整改。下列行为应当场改正：1) 用火、用电有无违章情况；2) 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；3) 消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；4) 常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；5) 消防安全重点部位的人员在岗情况；6) 其他消防安全情况。3、对不能当场整改的，由消防管理归口部门开具整改通知，报告消防安全责任人或消防安全管理人，提出整改方案并由被检查部门责任人签字。被检查部门责任人应当确定整改措施，限期，并负责落实整改。4、隐患消除之前应当落实防范措施，保障消防安全。5、隐患整改41、完毕，负责整改的部门或人员应当将整改情况函告消防管理归口部门，提出复查。由安全检查人员复查合格后并由消防安全责任人或消防安全管理人签字确认后存档。6、对公安消防机构责令限期整改的火灾隐患由公司在限期内整改。整改后由公司防损部向公安消防机构报告整改情况，申请复查。第八条重点部位管理制度超市的要害部门是：锅炉房、配电间、监控中心、消防中心、金库等地，除本岗位工作人员外，严禁其他人员入内，以保证店内水、电、气、通讯、安全等部门的正常运转1、各要害部门位）植班人员必须熟悉设备情况，坚守岗位，做到勤记录，发现故障及时抢修，不得拖延及时向风险防范部报告。2、严格遵守操作规程，认真保养设备，保证设备安全正常42、运行。3、严禁在工作室会客，不得让工作无关人员进入室内确因工作需要经本部门领导或风险防范部批准进入宜内人员均登记其进入和离开的时间，以备查用。4、要害部位的门要经常关，房内不准吸烟，不准堆放和晾晒物品。5、要害部位的严禁无关人员，易爆有毒物品及食品进入。第九条消防设施器材维护管理制度1、消防设备维护保养由维修部负责归口管理和修理。负责人俞志祥、甫拉提2、消防设施器材使用部门发现故障和损坏要及时报告，由使用部门填写报修单送交维修部。3、维修部接到报修单后在24小时内按报修内容分配给有关人员进行检修。4、检修完工后，如实填写检修情况，经使用部门签字认可存档。5、对一时无法修复的设备应迅速向公司消防43、安全负责人汇报，并及时与专业维护保养单位联系，2小时内到位检修，同时要做好应急措施。6、遇到夜间和直接影响营业的紧急项目或产生危险的情况，应先抢修后填写报修单，以保证安全和正常营业。7、保证所有设备处于有效使用使用状态，发生事故时保证启动使用。第十条消防档案管理1、消防档案由风险防范部专管消防的助理负责管理、保存2、消防档案每月整理一次存档，档案至少保存一年以上。法律文书不得丢失永久保存。3、及时更新消防档案中的各项内容4、风险防范部主管主力必须每天检查档当天的消防安全记录第十一条建筑消防设施联动检测制度XXXX的消防系统由公司风险预防部负责及控制，并采取相应的安全防范措施。一、检测时间安排：44、按法规规定时间和公司总部规定。二、检测内容、要求：1、 火灾探测器：表面无腐蚀、涂覆层脱落等损伤，文字符号和标志清晰，有巡检信号。2、 手动报警按钮：组件应完整，有明显标志。3、 消防联动控制设备：1) 联动响应时间2) 联动控制方式3) 面板自检4) 直接手动控制及直接输出接点5) 时间记录6) 控制功能7) 输出能控制室内消火栓灭火系统、消防水泵的启动和停止的控制信号。8) 输出能控制自动喷淋系统的启动和停止信号。接收反馈信号并显示其状态。应能显示水流指示器报警阀及其他有关阀的状态。9) 输出能控制卷帘门的半降、全降的控制信号，接收反馈信号并显示其状态。10) 输出能停止有关部位的空调通风45、，关闭电动防火阀的控制信号，接收反馈信号并显示其状态。11) 输出能启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀等控制信号，接收反馈信号并显示其状态。12) 输出能使受其控制的火灾应急广播投入工作的控制信号。4、 水系统：消防水池、水箱、消防水泵、水泵接合器、自动喷淋灭火系统、室内消火栓系统、湿式报警阀、供水总控制阀、水流指示器、末端试验装置、喷头。1) 联动试验要求：末端试验阀打开，压力开关接通消控中心显示报警信号并启动消防泵。设备启动切换正常、泵启动信号应显示正常，出水无杂质。水流指示器动作后应准确输出报警信号，水力警铃应准确发出报警信号。2) 室内消火栓系统：按钮、水带接扣、水栓、水带应配齐全，46、开启灵活，有防锈措施。5、 防火卷帘：所有防火卷帘都应具有自动、手动和机械控制的功能，升降平稳。6、 防排烟系统、排烟防火阀、排烟风机：应手动、电动关闭时动作应正常，手动能复位。7、 应急广播系统：应保证能在消防控制中心将火灾疏散层的扬声器广播强制转入火灾事故广播状态。8、 消防通讯：消控中心与设备房的通话，消控中心与插孔电话的通话，消控中心与“119”火警中心通话，应通话正常，语音清晰。9、 声光报警器：应报警时能发出明显的光警示。10、应急照明及疏散指示：应正确指示疏散方向与箭头指示方向一致完好。三、参检人员及分工任务维修部涉及消防设备的管理人员、防损助理、当班保安员共分三组。第一组：消控47、值班员。任务是负责控制各消防设备的启停，并显示其工作状态作好各种情况记录。第二组：防损助理、当班保安员。任务是负责清理现场，确保防火卷帘门下无物品和卷帘门的复位。第三组：维修部管理人员。任务是负责现场各消防设备手动控制及复位，分别作好记录。四、检测汇总：由防损助理负责。第十二条消防器材维护保养制度1、 防损部要定期与不定期的检查灭火器材完好状况，按规定分布合理，放置显眼的部位。2、 根据灭火器材的分布，指定各部门义务安全员专人负责维护保养、记卡工作，始终保持器材清洁、完好。3、 标明使用年限，对已使用过或过期的灭火器材及时做好换粉工作，及时更换损坏的器材，确保完好待命。4、 不得擅自动用、挪作48、他用或移位。第十三条禁烟制度1、 我公司定为无烟超市(除吸烟室外其他地方严禁吸烟)。2、 公司风险预防部门要认真履行职责，加强禁烟工作的管理，在禁烟区内张贴禁烟标志，做好顾客吸烟的劝导工作，对公司内部人员（包括招商、租赁、促销及其他临时用工人员）违章吸烟的，按照公司奖惩规定予以处罚，在重点部位和施工现场吸烟的加重处罚。3、 公司全体员工都有义务做好禁烟工作，及时劝导和制止违章吸烟现象。4、 公司防损在巡查和清场过程中，要注意顾客乱扔烟蒂的现象，防止因遗忘、乱扔的烟蒂引起火灾事故。员工在下班前仔细检查周围有否烟蒂存在，在确保安全的前提下方可下班。第十四条义务消防队员的组织管理按照消防法规建立义务49、消防队。1、 组织义务消防队学习消防业务知识，积极开展防火宣传，在群众中普及防火知识。组织义务消防队业务训练，参加灭火演练，提高自救能力。每年义务消防队的训练不少于20小时。第十五条易燃易爆物品管理制度1、易燃易爆物品进店时必须到防损部登记备案，并解释使用原因。2.使用前必须懂得危险物品的性能，使用方法、危险性和灭火方法，在风险预防部监督下使用。施工完毕后，在防损陪同下拿出店外。3.存放和施工场所严禁使用明火。加强对火种，电源的管理，严禁吸烟、严禁乱拉乱接临时线路，严禁使用电热器具。4.存放做到分类储存，堆放整齐。场所保持干燥，通风防潮，保持整洁。严禁烟火。4.配备消防器材，人人会使用。第十六50、条仓库管理制度1.必须懂得储存物品的性能，危险性和灭火方法，做到分类储存，堆放整齐，留有通道，符合五距要求，不得超过储存量。2.加强对火种，电源的管理，库内严禁吸烟、严禁乱拉乱接临时线路，严禁使用电热器具，严禁擅自动用明火。3.库内保持干燥，通风防潮，保持整洁。4.配备消防器材，人人会使用。第五章消防紧急疏散预案第一条突发事件紧急疏散案（适用于火灾、炸弹恐吓、顾客意外受伤、自然灾害、抢劫、停电等事件）第二条消防安全预案11编制目的为提高超市应对消防安全突发事件和抵御风险的能力，及时、有效处置各类可能出现的消防安全事件，最大程度地减轻损害，保障公众生命财产安全，特制定本预案。12编制方针、原则超51、市在应对消防安全事故预防预警和应急处置，应当遵循居安思危、预防为主、以人为本、减少危害的指导方针；坚持政府主导、属地管理，条块结合、以块为主，统一指挥、分级负责的原则，建立职责明确、分工协作、规范有序、资源统筹、信息共享、反应迅速的工作机制。13编制依据中华人民共和国消防法、国家突发公共事件总体应急预案、等法律法规及有关规定，制定本预案。14适用范围本预案适用于在XXXX超市有限公司内发生的消防安全事故应急。1.4工作原则（1）以人为本，安全第一。把保障顾客、员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务，加强应急救援人员的安全防护。充分发挥人的主观能动性52、专业救援力量的骨干作用和所有员工的基础作用，切实抓好应急救援工作。（2）统一领导，分级负责。在市政府统一领导和XX超市有限公司XX安全组织协调下，超市各有关部门按照各自职责和权限，负责有关全店安全生产事故的应急管理和应急处置工作。各部门负责人要认真履行安全生产责任主体的职责，建立安全生产应急预案和应急机制。（3）条块结合，属地为主。安全生产事故现场应急处置的领导和指挥以店掌为主，实行各部门安全责任人首长负责制。各有关部门应当与风险防范部密切配合，充分发挥指导和协调作用。（4）依靠科技，提高素质。充分发挥专业作用，实行科学民主决策。采用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力。依法规范应急救援工53、作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。（5）预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。第5条 2危险源分析第6条 2.1企业概况XXXX位于XX市XX路8号，XX国际XX地下一层。XX中外驰名的地标性建筑。XX内外“三股势力”及XX独分子始终没有放弃发动恐怖袭击的行动。我店是世界著名外企。很有可能成为袭击目标。同时我店处于少数名族集中区域，因民族、宗教信仰、习俗等方面的差异一旦发生个体冲突，极易转化成群体性事件。我店内的开放式购物经营方式有可能54、受到纵火、投毒、爆炸等方式的恐怖袭击。以及店内员工比例少数名族达60%员工政治面貌复杂，存在劳动纠纷、报复企业等潜在安全隐患。我店建筑面积为18913平方米，其中卖场占地面积5600平方米，停车场占地面积4680平方米。日客流量6000余人次。全店共有员工300余人，其中安全防损部有员工50余人。拥有店中店30多家，设有XX鞋店业、XX鞋业、XX药店等。XX有完善的消防系统和一支强有力的XX队伍（专管消防），其拥有的消防设施有：烟感241只，当两个以上烟感同时报警时，消防强切系统会自动启动，防火卷帘门29道紧急情况下可通过消防中心强切控制，将危险区域分割；安全生产单位法人：XX安全负责人：XX55、单位毗邻情况东;XX路西：XX路南：XX北：XX路占地面积：18913平米建筑结构：框架结构建筑层数：地下一层重点部位：金库、配电室、空调机房、面包房、财务室、压缩机房、库房消防设施设备名称数量负责人备注西安久核二六二厂1张秀峰我店租XX场地预计最大客流量56000.8人/平米=4900人第7条 2.2危险源分析1、消防隐患XX超市是一家大型的综合性商业零售企业，位于地下一层其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，一旦发生火情，高温烟雾不易散出，救援难度大易造成人员伤亡。且我店消防设施由业主控制设备的完好成为扑救火灾的关键，消防56、安全是商场工作重中重。2、安全疏散隐患我店是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，但我店直通室外的消防安全门，由XX业主控制，安全门的畅通及建立快速人员应急疏散程序非常必要3、消防应急组织体系31组织机构和职责3ll职责划分消防安全事故处置的职责划分是：店长负责消防安全应急处置的组织领导工作。风险防范部负责对消防安全事故，制定各类安全预案并监督各部门按照预案落实工作的实施。各部门做好消防事故应急处置的工作。消防事故应急领导小组负责消防事故应急预警和应急处置工作3l2消防事故应急领导小组在店长统一领导下，XX超市XX成立消防事故应急工作领导小组(以下简称“应急工作领导57、小组”)。应急工作领导小组的主要职责为：组织、领导、指挥本级应急预案的运行及应急响应行动，下达应急处置任务；监督应急预警和应急处置工作；协调、研究、解决突发事件中的重大问题；向上级应急委员会报告情况。XXXX应急工作领导小组组长：XX（店长）/店值班经理副组长：XX（保安主管）律师：张律师成员：由涉及应急处置工作的各处处长和服务部门经理部门负责人组成。处置消防事故应急领导小组成员为指挥部成员，指挥部全面负责指挥协调消防事故应急处置工作，承担风险评估，确定报警、灭火、疏散、停业等事宜，公安消防部门到达现场后主动提供相关线索。指挥部：应设立在便于掌握现场情况（配备电视监控系统）、及时发布命令（配备58、应急广播）、反馈现场信息（配备对讲机）且在紧急情况下便于撤离的部位。日常办事结构设在风险防范部电话：XX值班XX组织结构图店长组长防损部经理副组长各营业部门处长、课长，服务部门经理组员非食处长、课长BOM财务部经理收银部经理食品处长、课长订货部经理收货部经理人事部经理美工部经理工程部经理库房部经理生鲜处长、课长名单大巴店应急工作领导小组人员名单安全责任人Dept部门DVMSMASMobileOfficeTel组长SM店长副组长组员生鲜处非食服务部门Service313应急工作领导小组下设机构应急工作领导小组下设综合协调、事故调查、情况报告等3个小组，具体职责为：1、综合协调组（店秘、风险防范部59、）负责审查大型促销活动及各类突发公共事件的工作预案，并提出意见；落实本预案的预防预警、信息传输、应急响应等工作，监督检查各部门工作预案的落实工作，协调与相关部门的工作衔接，向上级应急委员会报告情况。2、事故调查组（风险防范部）负责协助事故调查机构对突发事件进行调查，提出处理意见。3、情况报告组（公关部）负责与新闻等部门的沟通，并确定对外新闻宣传的口径，组织新闻宣传。4、通讯联络组：由监控值班人员担任，负责救援现场通信组网，保障通讯联络、信息传递及命令传达工作，向公安、消防部报警，联络附近医院等。5、区域指挥组各处处长为本区域的组长。负责本楼层指挥协调；掌握情况，及时报告；贯彻传达指挥部命令，组60、织各部门、楼层人员按预案对现场进行果断处置。6、疏散疏导组由防损部当班助理担任。负责在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线，有秩序的疏散疏导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。7、警戒处置组由防损部当班领班担任。在突发事件发生后，负责设置警戒线，规定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置防爆毯、防爆围栏等，在公安机关等专业部门到来之前，对事件进行先期处置。8、伤员救护组由人事部经理担任，不在由其助理担任。负责将伤员运送到指定安全区域，并进行简单救治后，送往就近医院救治。9、外围控制组由扒班领班担任。负责维护大门、出入口秩序，疏导顾客有序撤离，引导公安、消防等专业部门人61、员进入现场进行处置。10、装备保障组由工程部经理担任。负责提供各种处置突发事件物资装备，通讯设备及平时应急装备的保养。救援器材应急领导小组应配备下列救援器材：、疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；、照明器材：手电筒、应急灯36V以下安全线路、灯具；、通讯器材：电话、手机、对讲机、报警器；、交通工具：工地常备一辆值班面包车，该车轮值班时不应跑长途；、灭火器材：灭火器日常按要求就位，紧急情况下集中使用。公安部门110派出所：XX火警119医院120公司消防监控中心XX风险防范部办公室XX322应急反应发生下列消防安全事故，风向防范部应立即向应急领导小组62、报告，并提出处置意见。4、预防和预警机制41预防报警每一位员工都有报告安全事故的义务。按照“早排除，早预报，早发现，早处置”的原则，各部设置安全员，发现的安全事故隐患要在第一时间以电话、口头、按下报警按钮等形式报告风险防范部主管部门.讲清1、火势大小2、具体的位置3、燃烧的物质4、报警人的个人信息应由风险防范部在第一时间报告超市店长；应急领导小组一、消防事故响应程序当火灾发生时，立即报告公司风险预防部、店长及应急救援预案领导小组和119机构，同时做好：（1）接到报告后风险预防部，XX队员、义务安全员立即组织力量进行补救，划定警戒区。对易燃易爆的物质采取有效的隔离，如切断电源，撤离周围易燃易爆物63、品等。（2）、救火时应注意自我保护，使用灭火器材救时应站在上风位置，身上着火时，可就地打滚，或用厚衣物覆盖压灭火苗。（3）、火灾发生时应对指挥现场人员进行及时启动应急广播，引导撤离和疏散。（疏散程序附后）2、烧伤人员的现场救治：（1）、伤员身上引燃，烧着衣服一时难以脱下时，可让伤员在地上滚动或用水洒，扑灭火焰。2）、用清洁布覆盖烧伤面，用简单包扎，避免创面感染，切不要把火泡弄破。（3）、伤员口渴时，可适宜给其饮水或含盐饮料。（4）、在现场救治的同时，打“120”求救电话，电话，迅速转送医院救治。3、火灾扑灭后，对所有消防器材进行检查、清理、重新配备，使其处于备战状态。二、全店紧急疏散预案此预案64、适用于火灾、停电、爆炸恐吓、顾客踩踏受伤、抢劫、自然灾害发生时：全店员工听到疏散广播后立即按以下预案行动店内各部门区域职责划分（一）、风险防范部职责：1.负责区域为商场，作为危机处理的主要部门，担负灭火、疏散警戒组、急救组。2.主要负责商场内的人员安全，控制危机事件，组织疏散、灭火等主要工作。3.实施扑救或抢救，控制出入口，维护秩序（所有风险防范部人员都是义务1安全队员）。监控室人员应将整个疏散过程录下。当听到疏散命令时风险防范部应协助打开离自己最近的安全门，按程序将门开启。在部门义务安全员的协助下组织引导顾客向紧急出口疏散。在疏散同时，提醒顾客将手中未结账商品丢在卖场内。已疏散出商场人员，未65、经许可不得擅自返回店内。收银线保安应坚持岗位，协助收银员锁好现金柜，疏导顾客撤离，确保安全后，方可离开。（二）、收银部门职责：确保现金安全，疏导等候结账的顾客安全撤离1.停止收取现金2.锁好收银机3.打开每个收银台的通道。4.让顾客将手推车留在收银台旁的通道内。5.提醒顾客留下手中的未结账的商品。6.疏导顾客由安全门离开，并防止商品外流。（三）、工程部职责：10、 负责区域为商场，作为危机小组的技术组。11、 主要负责商场内的设备安全，出现危机，立即赶到现场确保技术设备的正常有效。12、 实施抢险，视情形切断电源并准备维修工作，随时为抢险救灾提供技术支持根据形式切断区域电源。协助疏散店内所有人66、员，到指定地点集合。组织人员准备查找事故原因。（四）、各营业部门杂货、百货、纺织、家电、生鲜处岗位职责：1.负责本部门的各项有关安全工作2.负责区域为本部门卖场及库房。3.负责危机事件的报告，自行控制工作。出现危机后的人员疏散，区域控制的责任。4.确保紧急疏散时对出入口和通道的畅通工作。5.负责对本部门，电、气设备的安全使用工作，出现问题及时处理，出现危机及时停用。6.家电处百货处负责卖场电、气线路的安全管理工作。7.生鲜处负责各操作内人员及设备的安全管理工作。（五）、疏散区域负责人职责：根据各自部门分工向本部门员工分配疏散任务，并带领本部门员工开展疏散工作，指引顾客就近撤离，本部门人员至指定67、地点集合当听到通知后2、 随身携带电筒，对讲机等通讯工具，到现场。3、 查看本辖区情况人员状况。4、 立即通知其负责部门当班义务消防员到场协助保安部工作。5、 指挥本辖区内员工沿最近紧急出口疏散。6、 疏导本辖区顾客沿最近紧急出口疏散。7、 查看本辖区情况，确保人员都已疏散后撤离卖场。8、 在指定地点点名（六）、收货部员工疏散程序：1.停止卸货。2.保持收货通道通畅。3.禁止非相关人员进入。4.听从负责人指挥疏散。（七）、办公区人员疏散程序：1.有序的处理手头工作。2.将重要文件放于安全之处。3关好门窗。4.听从指挥沿最近安全出口有序撤离。（八）、保洁员职责15) 卖场内及时收购物车、筐，确保68、通道畅通16) 及时清理卷帘门下方区域的杂物，确保无阻挡17) 确保安全出口、通道周边无障碍物18) 如有恐怖事件，负责检查所有垃圾桶，查看有无危险物品（九）、中控室职责当接到报警，确定情况发生后，首先向风险防范部领导汇报，由风险防范部领导下达进行处置的命令。通知工程部，说明情况，联系业主控制中心并将控制中心反馈的情况及时向店长汇报（十）、外围控制组由收货部负责，疏散周边及车库外面的车辆，保障公路通畅，引导警车、救火车、救护车及人员第一时间到达现场（十一）、人事部职责1.主要负责人员的组织工作2.负责突发事件的人员伤亡工作，对受伤人员的简单处理3.紧急疏散时的集合工作4.负责突发事件时与医院保69、持联系工作紧急疏散程序1. 发现人发现情况后，立即使用电话或设备报警2. 监控室接警后，详细记录，立即通知保安队员、消防巡视、工程部并速报风险防范部经理3. 确认情况后风险防范经理第一时间通知店长，并根据店长的指示立即采取行动，广播命令召集119队员赶往现场，各部门119队员及各应急小组负责人听到广播后，立即赶到指定地点集合4. 风险防范部经理为现场总指挥在赶到现场后，按紧急处置组、疏散警戒组、技术组、急救组各负责人分派任务，对事件马上做出处理5. 一旦情况无法控制，风险防范部经理请示店长下达全店疏散命令并迅速报相关部门6. 风险防范部经理下达播放疏散广播命令，由监控室向全店进行播放7. 各岗70、位队员听到疏散命令后，立即打开所负责区域的安全出口，有序的疏导顾客8. 各部门人员听到疏散命令后，立即清理区域内通道，带领周围顾客由最近出口离店。10、所有员工疏散出商场后到集合地点广场集合，清点部门人员8) 各应急指挥小组负责人听到广播后应立即赶到现场9) 各部门义务安全队员应配带袖标，听从风险防范部指挥10) 各部门负责人及员工听到疏散命令后，应听从风险防范部的指挥进行疏散疏散线路疏散的步骤：先疏散顾客，再疏散公司员工，最后是义务消防队的疏散。如火势较大，可以顾客与员工同时疏散，应有区别的让行动快的人先疏散。慢的后疏散，以免行动慢者阻挡引起混乱。14、 本店位于地下一层，一旦发生火警1#、71、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#9#10#11#12#、13#、14#、15#、16#、17#号18#19#20#楼梯为消防紧急通道，按楼层起火部位，疏散组迅速组织人员向上有序的撤离火场，向安全区域疏导。15、 同时由灭火组关闭防火卷帘门，以防止火势蔓延，并实施隔离扑救。16、 收银部在疏散时应停止收取现金，确保现金安全转移到金库，锁好自己的办公门，引导顾客从扶梯、16号安全通道、20号门、13号安全通道疏散并在XX广场集合17、 工程部在疏散时负责抢修消防应急设施，保障消防设备正常启用，在XX广场集合18、 化妆品区域员工在疏散时引导顾客从F5安全出口疏散，在XX广场集合。19、 美72、工部在疏散时引导顾客从F-16安全门疏散，在XX广场集合。20、 收货部在疏散时从收货仓门疏散、引导送货车辆开离收货区，禁止非相关人员进入，禁止乘坐电梯。在XX广场集合21、 财务部及办公区域其它部门人员在疏散时：妥善保存现金、证券及文件，从1、14、15号安全通道疏散，在XX广场集合22、 家电处在疏散时切断所有电源，引导顾客从3、1、16号安全通道就近疏散，在XX广场集合23、 日用百货部员工在疏散时引导顾客从3、4号安全通道就近疏散，在XX广场集合24、 纺织处在疏散时引导顾客从16、17、3号安全通道就近疏散，在XX广场集合25、 杂货处员工在疏散时引导顾客从18、5、安全通道就近疏散73、，在XX广场集合26、 生鲜处在疏散时切断所有电源，关闭总阀，清理通道，引导顾客从6、9安全通道就近疏散，在XX广场集合27、 库房员工由7、8、号安全通道疏散，在XX广场集合28、 各部门负责人应根据各自部门的分工和所在区域向本部门员工分配疏散任务并带领本部门员工展开疏散工作。29、 店中店员工引导顾客从扶梯20、10、11、21号安全通道疏散，在XX广场集合。30、 人事部在集合地点清点人数，并向防损部经理、店长报告。31、 任何员工在疏散到店外，未经保安部门允许，不得返回店内。32、 警卫组迅速将卖场出口封闭，密切注意火场周围情况，以防不法分子趁火打劫。如有人员缺少现象，应讲清人数、姓名74、性别、特征等情况，以便及时与公安人员联系并查找。33、 检查所有的安全设施和设备，确保所有设备工作正常，特别是CCTV，逃生门和应急广播等系统34、 如有任何采访，请与PR部门联系。凡未按规定执行者，我们将追究相关责任人的责任。情节严重者，将依法送交公安机关处理。安全门疏散负责人安全通道号安全门疏散负责人安全门疏散代理人安全门疏散代理人1号安全门3号安全门4号安全门5号安全门6号安全门7号安全门8号安全门9号安全门10号安全门11号安全门13号安全门14号安全门15号安全门16号安全门17号安全门18号安全门风险防范部紧急联系电话部门姓名手机办公室电话内部电话内部紧急情况电话XX保安部XXX75、XXXXXXX维修部第六章奖励与惩罚第一条公司各处、部门，以及每个员工对消防安全工作作出显著成绩的，发现火灾及时报告并处置，避免公司造成损失的，由公司会给予表彰和奖励。第二条对违反本规则规定的部门和个人，由公司根据情节给予202000元经济处罚，或行政处分。第三条违反本规则规定的，构成违反法规行为的，依照相关规定予以处罚，构成犯罪的，依法追究法律责任。第四条内部员工在禁烟区吸烟，根据情节给予一次最后警告书。直至开除。构成犯罪的，依法追究法律责任。第五条对于擅自动用安全设施设备的，给予一次性罚款100元，造成损坏的，除罚款外按价赔偿。构成犯罪的，依法追究法律责任。第六条对于私拉乱接，不按规定接电76、的，给予一次性罚款200元。构成犯罪的，依法追究法律责任。第七条公司从事安全工作的人员，应当秉公执法。对滥用职权，徇私舞弊，玩忽职守的，视情节轻重，给予经济处罚或行政处分，构成犯罪的，依法追究法律责任。第八条公司风险预防部按照本规则，对公司各部门实施监督管理。第九条本规则适用于公司内各部门及每个员工，（包括招商、租赁、促销、以及其他临时务工人员）。第十条本规则解释权归XXXXXX第七章安全生产年度考核为了切实履行我店与政府、各部门与店内签定的消防安全生责任书中之规定，保证我店安全生产形式的平稳，同时结合XXXX的社会安全形势，特制定店内安全生产考核办法如下：13、 总则：本考核分为两大部分，即77、“特殊时期消防安全管理考核”及“全年消防安全管理考核”，以课及部门为单位，设定具体安全考核项目，课长、处长负责的办法。采取月考评、季考评、年考评、有奖有罚的形式开展。考评成绩最终影响到年终评估,且占较大份额。14、 考核内容：1、 特殊时期安全考核：大型促销活动、政府特殊要求时期采取月考评制度，活动结束后进行最终考评；2、 全年安全生产考核：采取月考评、季考评、年度考评制度三、奖罚标准：特殊奖励：如员工发现可疑人员或可疑物品并及时报告风险控制部，有效的预防了恶性消防安全事故的发生，店内将给予其个人2000元现金奖励；严重处罚：如因部门失职或过失造成重大消防安全隐患，根据员工手册相关条款将给予部78、门负责人最后警告并扣除当月10%表现奖，处长给予过失单并扣除当月工资10%表现奖；如造成恶劣后果的，给予部门负责人直接开除处理，处长给予最后警告单壹张，并扣除当月工资10%表现奖。1、特殊时期奖罚标准：(1)月考核：优秀部门：奖励部门300元，奖励课长100元；最差部门：部门主管过失单壹张，处长失职单壹张(2)总结考核：优秀部门：奖励部门1000元，奖励课长300元，奖励处长500元；最差部门：部门主管最后警告单壹张，扣除当月10%工资；处长过失单壹张，扣除当月10%工资；2、全年安全生产奖罚办法：(1)月考核：优秀部门：奖励部门200元，奖励课长100元；最差部门：部门主管口头警告单壹张；(79、2)季考核：优秀部门：奖励部门300元，奖励课长200元，奖励处长200元；最差部门：部门主管过失单壹张，扣除当月10%工资，处长口头警告单壹张；(3)年考核：优秀部门：奖励部门600元，奖励课长300元，奖励处长300元；最差部门：部门主管最后警告单壹张，扣除当月10%工资，处长过失单壹张；四、考核标准：特殊时间消防安全考核标准：见附表(含月评表、总结考核)全年消防考核：见附表(含月评表、季评表、年终评比表)月安全考核项目部门内容消防安全灭火器、消火栓位置是否定位、设备前无遮挡紧急出口、疏散通道畅通疏散标志是否清晰无遮挡商品是否在喷淋头下90厘米是否储存储易燃易爆物品消防整改通知是否在限期内80、整改完毕员工是否会使用灭火器消火栓员工是否会报火警、会组织人员疏散是否积极参加消防培训、消防演习所有电线是否按要求装置所有电器开关是否完好闭店后是否关闭电源、火源、水源施工安全是否遵守公司施工安全管理规定易燃易爆物品是否备案、使用、存放是否采取措施动火作业是否办理动火证并清理现场卖场安全服务中心、顾客入口、是否按要求先检查后存包是否要求顾客先检查后存包并有专人在存包柜登记检查小库库房、设备间是否上锁卖场无空纸箱、垃圾杂物重点位置人员是否在岗工作人员是否在人事部留有身份证并办理工牌卖场巡检是否按时、按要求先检查后填表是否检查货架后有无商品、资产、可疑物品发现异常情况时是否及时通知防损部购物车上车81、前是否开包检查，下车时检查有无可疑物品遗留货架、商品是否稳定超高、超边展示台是否有防护措施，促销是否在岗不得快速拉动叉车是否使用一次性价签是否使用封口机透明塑料袋是否更衣柜、办公区存放危险物品是否遵守来访程序卫生间是否检查停车场车辆进出是否检查总年度安全评比检查项目内容消防安全灭火器、消火栓位置是否定位设备前无遮挡紧急出口疏散通道畅通疏散标志是否清晰无遮挡商品是否再喷淋头下90厘米是否存储易燃易爆物品消防整改是否在限期内晚场员工是否会使用灭火器消火栓员工是否会报火警、会组织员工疏散卖场无纸箱杂物堆放是否积极参加消防培训、消防演习所有电线是否按要求装置所有电器开关是否完好闭店后是否关闭电源、火源82、水源工程部安全是否遵守公司施工安全管理规定每半月对全店电器设备、线路进行检查并有记录电气等特种工种人员是否有上岗证易燃易爆物品是否备案、存放是否采取措施临时线路是否符合要求动火作业是否办理动火证并清理现场施工现场是否有易燃易爆物品现金安全是否执行取钞程序收银员下机是否有防损陪同是否按要求收取时段收银下机时必须关闭机台公司安全扰乱公共秩序侵犯公司财产员工安全梯子是否安全员工上货是否使用梯子是否使用防护用具（铁手套、铁围裙）不得在卖场奔跑禁止用背部上货陈列安全货架是否稳定陈列是否超高、超边陈列是否有突出边角展示台是否有防护措施，促销是否在岗卖场装饰是否安全顾客安全地面是否湿滑促销活动是否安排合理83、运输安全装卸商品轻卸轻放不得快速拉动叉车使用叉车时顾客先行使用叉车时不得超边、超载、高度不超过1.5米使用栈板时轻拿轻放叉车、栈板使用完后自固定地点存放电子秤使用每日是否检查电子秤的准确性打完称是否核对价签作废价签是否及时处理是否使用一次性价签是否使用封口机是否使用透明塑料袋特价商品是否有资深员工及以上签名封包机使用禁止用手触摸发热板有水时禁止使用无人时必须关闭电源打印机使用禁止野蛮操作卡纸是按要求操作出现故障时不得擅自维修立即通知电脑部扫描枪使用当日借当日归还随身携带不得乱放电梯安全严禁冲撞电梯电梯内禁止长时间放货不得大力敲击操作键办公区下班后关闭设备电源公司文件只有店长批准后方可带出是否按要求先检查后存包小库库房是否上锁卖场无空纸箱、垃圾杂物重点位置人员在岗情况是否按要求先检查后填表商品存放是否超高、超重是否检查货架后又无商品、资产发现异常物品时是否知道处理方式发现异常情况时是否及时通知防损部是否更衣柜、办公区存放危险物品是否遵守来访程序