1、CBD商圈商务大厦项目外墙铝幕墙及玻璃幕墙清洗工程施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月 xx大厦项目概述xx大厦位于CBD商圈，xx街沿线与xx街交界处，比邻国贸大厦，紧邻三环的商务黄金地段，为钢结构双塔式框架建筑，顶部为37度角倾斜面，是一个入住人群知识层次高、商业气息浓厚、办公、服务设施配套齐全、交通条件便利的高档商务大厦。 根据以上对大厦楼宇基本概况的了解，我公司核定对该大厦外墙清洗工程项目实行总承包（即包工、包料、包安全）。服务项目：xx大厦西塔楼所有铝幕墙及玻璃幕墙清洗。 施工方案及工艺流程2、由专业施工人员采用蜘蛛人方式使用高空作业工具结合玻璃清洁剂、塑胶清洗剂（以上清洁剂均采用美国配方生产，为无磷环保产品）进行专业清洗，有效清除各种外墙污渍，在清洁面形成一层保护膜并起到防静电效果。表面效果：表面无灰尘、无印迹、无水渍，玻璃无折光、金属饰边有光泽。胶缝、石材、金属无腐蚀。一、 高空作业上岗要求1、 高空作业人员必须经市级医院体检，女性和患有心脏病、高血压、近视恐高症、癫痢病、骨折病逝的人员不能上岗。2、 高空作业人员每年应定期体检一次，并在体检后由公司统一上相应的人身团体保险。3、 高空作业人员上岗时必须保持良好的身体状态，临时感觉身体不适者不能上岗，夜间睡眠不足者不能上岗，酒后绝3、对禁止上岗。4、 高空作业人员上岗必须经低空演练高空无工具、吴作业空驶高空有工具、无作业空驶培训，合格后才能上岗。5、 高空作业必须符合风力4级以下，无雨、雾（有雾能见度高）、气温35以下的良好气候条件下方可实施作业。6、 高空作业必须穿软底、无钉、防滑、的胶鞋或雨鞋，并戴橡胶手套作业。二、 工作绳、安全绳固定位置此建筑为桶型且顶部呈37度角倾斜面设计，人员在顶部施工操作难度大，施工安全系数降低，为保证安全施工及防止绳子下滑，按期保质完成工程任务，经反复现场勘查及论证，确定采用双点固定工作绳、安全绳措施，第一固定点设在31层中心筒周围的钢结构立柱或斜支撑处，第二固定点用另外牵引绳将工作绳和安全4、绳分别固定在每处下绳处上方斜金属面不锈钢扶手支撑处。每条工作绳及安全绳在第一固定点固定后，在经过第二固定点做二次固定，然后依次在每个立面由上而下放绳。安全绳必须用止锁器与安全带连接。三、 防护措施1、 在塔底、三层群楼挑檐部位的不锈钢装饰表面上覆盖可以挡水的材料，防止上方落下的污水对其造成污染。2、 在首次上斜屋面时，首先检查和完善斜屋面的安全绳，保证每条雨水槽内都有一根安全绳，检查人员检查时，必须有安全防护措施。并在清洗作业开始后每天不定时的检查该防护措施。3、 在斜屋面入口处至不锈钢固定扶栏用防护绳连接固定形成网状安全绳，供施工人员在屋面行走、攀爬使用，所有施工人员在斜屋面必须使用保险带，5、并与保险绳连接。4、 制作与不锈钢天沟长度及宽度相试应的软梯，固定于斜屋面正在作业的区域内，便于工人上下攀爬及移动工作绳、安全绳，起到防滑作用。5、 工作绳和安全绳在通过每一个固定点下放时 ，每一个与装饰面接触的部位必须垫地毯垫（地毯垫规格1.55050）防护，保护工作绳及装饰面不受磨损，和减小接触点装饰面承受压力。每一处地毯垫与绳子连在一起，防止下绳和撤绳时掉落。杜绝沿胶缝处下绳，避免将胶缝压裂，造成质量因患。6、 施工时工作绳及安全绳每个固定点有安全员专人看护，并设立警告标志。安全员随时检查工作绳及安全绳初端、末端的安全状态，保证工作现场绝对安全。四、 现场管理1、 高空作业必须有现场指挥6、员，初端末端安全员，每个操作员在操作时必须有一名安全员配合操作。2、 现场指挥要巡回检查施工中的安全及清洗质量情况，按计划合理掌握施工进度，严格检查安全状态，高标准保证施工质量。3、 安全员随时检查初端、末端的安全状态，检查操作人员的安全装置是否正常。保证工作现场的绝对安全，发现隐患及时采取措施中止施工，排除不安全隐患。随时向现场指挥同胞安全状况。4、 为保证安全施工，作业时必须每人一条工作绳和一条保险绳，并且，保险绳必须与止锁器配合使用。5、 安全员是保护现场安全的重要环节，从操作员进入操作操作状态开始至本次操作结束，安全员必须全神贯注保护操作人员的作业安全，操作员不离开作业面，安全保护员就7、不能离开工作保护现场。6、 所有参与高空作业的人员必须无条件服从现场指挥员的调度，凡不服从管理者现场指挥员有权立即将其撤离现场，并作出经济处罚。7、 每次作业周期中间必须有相应休息调整时间，一般休息调整时间不少于一次作业周期的50%。例如：一次作业一小时，就要有相应半小时的修整时间。以保证操作人员在作业时能保持良好的工作状态。8、 清洗中如遇突发事件，或天气突变，操作员应沉着、冷静、服从指挥员指挥，迅速空驶至地面。五、安全行为责任书为规范施工现场人员的安全行为，增强安全意识和自我保护意识，提高安全技能，杜绝伤亡事故，特签定如下责任书：1、 进入施工现场要服从领导和检查人员的指挥。2、 遵守劳动8、纪律，坚守岗位不串岗。作业时思想要集中。3、 严禁酒后上班和在现场吸烟及大小便。4、 不得随意进入危险场所或触模非本人操作的设备、电闸、阀门、开关等。5、 严格按照操作规程进行操作，不得违章作业，对违章作业的指令有权拒绝，有责任制止他人违章作业。6、 工地上的危险地段、区域、道路、建筑、设备等处所悬挂的各种“禁止、警告、指令、提示”的标志，任何人不准随意拆掉，移动或损坏。7、 进入施工现场必须正确配戴使用安全帽及设施、设备。8、 不准穿拖鞋或光脚进入施工现场。9、 在高处作业得人员不准往下投掷物件等。10、 严禁从正在起吊、运吊中的物体下方通过。11、 不准在高处往下起跳。12、 不准在没有防9、护的外墙和外壁板等处行走。13、 不准非工作攀登绳索、脚手架、井子架、龙门架或随同运料的吊盘或吊蓝及吊装物上下。14、 高空作业必须要系好安全绳、保险绳、安全带、安全绳、保险锁。15、 严禁私自拆撤高处作业的防护措施。凡有不遵守以上条例者，每违反一条对当事人处以100500元的罚款，并对有关领班组长处以50200元的罚款，对于违章、违规作业造成的安全事故一律由当事人自负。本责任书一式两份，有专人进行定期或不定期的检查，望大家共同监督执行。六、使用药剂 9、 玻璃清洁剂：超浓缩的配方，适用于各种玻璃表面，内含的条纹阻滞剂使得洗后的玻璃无水痕，并且特别光亮。配兑比例1：401：60，清洁剂PH值为10、中性。10、 塑胶清洗剂：塑胶表面的专门洗净产品，免除了使用不明清洗剂造成的塑胶变色、变形、腐蚀等问题，并且洗净后塑胶表面无条文残留物出现，适合家电产品外壳、人造大理石、铝塑板、铝扣板等塑胶的装饰物料。配兑比例1：51：10，清洁剂PH值为中性。11、 每次配兑清洁剂时，由专业技术人员操作并经PH值测试合格后方可投入使用。五、 施工流程 在第二固定点作防护工作在塔底设立高空作业警告标志在地面设立“高空作业“警示标志 检查和完善斜屋面安全绳由专人看护由专人看护3层群楼挑檐上覆盖塑料纸等挡水材料，防止不锈钢污染在斜面上借助原来存在的绳子作网状连接便于人员走动在斜屋面上的不锈钢天沟内把软梯固定在扶栏11、上便于工人移动绳子等由第一固定点引致第二固定点固定在第一固定点固定工作绳、保险绳在天沟不锈钢扶栏上打猪蹄扣固定，并在下绳处垫地毯垫防护在31层中心筒周围的钢结构立柱或斜支撑处打猪蹄扣固定 用牵引绳牵引工作绳、保险绳牵制下绳位置，并将地毯垫固定到牵引绳上防止掉落垫地毯垫防护 自检下吊板，清洗工作开始在第二固定点打u型扣放下吊板 施质检员对清洗质量、成品保护情况进行自检，对不合格的部位责令返工操作员下到吊板上，扣好安全带安全员检查安全装置并协助作试下测试工人员由此加入配置好的药剂清洗工作开始在自检合格的基础上向甲方发报验申请，甲方组织验收六、 南、北立面清洗由擦窗机配合作业，但必须遵守擦窗机使用规12、定和安全操作规程。七、 现场施工顺序东立面 西立面 南圆弧铝板 D-E轴间玻璃 中心筒铝板 斜屋面 三层玻璃工作总体进度计划及保障措施此工程项目计划总工期15天一、 工程进度计划表第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天第11天第12天第13天第14天第15天东立面西立面南圆弧铝板D-E轴间玻璃中心筒铝板斜屋面备注工程验收按工程进度每完工一部分验收一部分二、工程进度计划保障措1、 人员组织有力，公司选派有经验的参与施工过类似此工程的专业技师施工。2、 科学管理，根据现场实际情况合理调配，确保安全，保证工作时间及工程质量。3、 施工期间，安排专人负责施工机具、材料供应、调配13、，确保施工正常运行。xx公司一、企业简介xx公司，是一家及专业保洁员培训、清洗保洁药剂器材供应，及转向清洗保洁服务为一体的优质保洁服务公司。培训中心拥有星级服务员培训师、常用外语口语培训师、军训教官及专业技术培训教员等师资力量，力求分层次培训的员工能满足客户的需求。配送中心代理销售引进美国高科技配方生产的绿色无磷环保型清洁剂，以及RADIANT、FLOOR、 3M等欧美进口高档专业清洗保洁设备，以配送方式服务上门。保洁工程部以祖国西北部中青年富余劳动力作为劳力资源，通过中心专业培训，结合公司正规化、专业化、科学化、标准化的专业管理，以其卓越的产品品质和雄厚的技术力量以及日臻完善的服务理念，竭诚14、服务于广大顾客。二、服务宗旨“诚信服务、顾客至上”是我们的服务宗旨，也是本公司的服务承诺。以“服务职能社会化，服务组织企业化，服务形式专业化，服务过程商业化，服务关系契约化”为目标。综合管理，全面服务，为广大客户提供一个“安全、整洁、方便、文明、舒适、典雅”的现代化工作环境与生活环境。以服务质量求生存，以社会信誉求发展，以科学管理、诚实劳动取得效益。三、服务标准清洗保洁服务超前服务：承接工程时，向甲方（业主）发出服务承诺书，推出服务承诺的内容，包括使用产品的介绍、清洗材料的选择、价位的评定。过程服务：施工过程中认真履行合同，严格按合同要求搞好工程质量，搞好施工现场的生产组织和文明施工，在资金到15、位的前提下，确保工程按期、保质完成。售后服务：清洗保洁工作完成后，作好回访工作。销售服务超前服务：主动深入用户单位，了解顾客对产品的使用情况，帮助顾客根据需要选择何种产品，提供咨询服务，并依据顾客要求需要不断改进公司产品及服务。过程服务：严格履行供货合同，对产品送货上门，并派专业人员指导使用，提供产品使用说明书和合格证。 售后服务；定期回访产品使用情况并跟踪了解。四、公司结构实行总经理负责制，并辅之垂直管理方式总经理副总市场部财务部副总培训中心质监部保洁部工程部客户部人力资源部行政部综合部 库管配送中心采购部承 诺 书如若我公司有幸中标，将本着客户是上帝的服务宗旨，竭力做好本工程。从人员组织配16、备上，公司选派有经验的项目管理班子组织实施施工；清洗材料采用美国配方生产的优质外墙清洗剂，确保清洁面不受腐蚀；本着此工程对甲方早完工早受益的理念，在保质保量完成此工程的同时，我公司争取提前工期。管理方案、组织技术力量一、管理方案1、 思想上统一认识，竭诚与项目管理公司合作，与大厦的形象和发展，创建联系，从提高整个大厦形象的高度要求做好服务工作。2、 摆正位置，树立服务理念，以科学的组织管理，专业的技术指导，完善的服务态度，专业的服务技术，竞争这个对我公司而言既是机遇也是挑战的项目。3、 在组织建制方面我方自主实行。1、 工作上接受项目管理公司的领导。2、 技术上以我方为主导，并随时接受管理公司17、有关人员提供的改进意见。3、 有完善的管理制度及行业操作规范。二、 组织技术力量该项目我方配备强有力的组织技术力量以及专业技术人员，聘请精细化工、建筑等专业工程师作为技术顾问，工程部经理担任项目经理、工长1名，持有高空作业资质证书并有从业经验五年以上的专业技工12名既有作业经验、责任心强的小工4名进驻工地。三、 现场组织机构体系图总经理现场经理工 长 质 检 员材 料 员安 全 员四、 各类人员职责及管理制度现场经理工作职责：1、 了解甲方对工程的各项具体要求。2、 负责现场划分区域，明确责任，分配人员，确立工制。3、 布置工作任务，时间，标准，机械工具，物料，工艺工序，下发管理制度和业务细则18、及注意事项。4、 明确业务协调，合理调度人员、机械、设备、工具、物料。5、 联络解决工程用水、用电等事项。6、 协调与甲方的横向联系与沟通。工长工作职责1、 全权日常业务工作，处理各种投诉。2、 负责组织业务指导，各种药剂的配兑。3、 负责管辖区域的卫生工作，对本范围内的卫生工作负主要责任。4、 负责分配指导，督导和检查工作。5、 熟悉并了解各种清洁剂及机械工具的使用管理。6、 勤巡查，发现问题及时处理并及时向上级汇报。7、 及时向下级员工传达各项工作指令并反馈信息。8、 及时纠正及讲解下属员工在规章制度等方面的问题。9、 认真做好工作日志。10、 对部属的素质、工作态度、工作意识、业务技术负19、有培训和提高的责任。11、 搞好物品盘点工作及成本控制，降低消耗。 技工岗位责任1、 负责本人负责区域内的清洗工作。2、 严格按工作质量检查的项目及标准保质保量完成本职工作。3、 服从上级的分配，工作认真、细致、一丝不苟，尽职尽责。4、 熟练使用各种清洁剂及有关工具，成为工作多面手。5、 具有较强的服务意识，做到眼快、手快、腿快。6、 及时处理临时性和突发性事情。 小工岗位责任1、 责清洗准备工作及楼顶、楼堤安全看护工作。2、负责工具、服装、工作牌、指示牌的发放和保管3、统一管理，维护各种机械、设备、工具、物料4、负责当天工具回收，登记、清洁和保管，做好第二天工具、工作准备。五、 质量保证措施20、1、 所有工人均经过专业技术培训并经并取得资格证书者方可持证上岗。2、 现场教育工人爱护甲方公共设施，严格遵守操作规范，按保洁工艺流程文明、安全施工。3、 严格落实清洗工作目标管理模式要求。4、 样板开路。及时进行工作小结，检查工作漏洞，发现问题及时采取措施；随时随地接受甲方的监督检查质量保证体系图 总 经 理公司质检经理现场项目经理 公司质检员工 长技工1技工2技工3技工4技工5技工6技工7技工8技工9技工10技工11材料员六、 安全保证措施：1、 保洁人员进行法制及职业道德教育，严格遵守国家安全法规，及甲方要求。2、 进场前进行安全教育及技术培训经考试合格方可入场。3、 施工过程中严格落实施工安全规定并设立警示牌。4、 施工现场由专人负责安全工作。5、 施工人员必须参加人身意外保险。