1、酒店CCTV监控系统摄像头视频线路改造工程旧线路整施工组织设计编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录1.1 工程概况31.2 工程建设规模31.3 编制目的、宗旨31.4 编制依据41.5 引用主要规范和标准41.6 总体说明51.7 工作内同和范围61.8 工期目标61.9 详细施工计划71.9.1 现场摸查阶段71.9.2 进场施工阶段81.9.3 设备安装、调试阶段81.9.4 竣工验收阶段81.9.5 系统培训阶段91.10 具体施工内容91.10.1 新建摄像机安装91.10.2 旧线路整改91.2、11 工程质量保证措施111.11.1 质量保证组织措施111.11.2 质量保证管理措施121.11.3 质量保证技术措施141.12 工程安全文明施工保证措施151.12.1 安全及文明施工管理目标151.12.2 建立安全教育制度151.12.3 施工安全保证措施171.12.4 文明施工保证措施221.13 工期保证措施231.13.1 施工工期控制方法241.13.2 施工工期安排及保证措施241.13.3 施工平面布置251.13.4 整体工程施工管理顺序261.14 售后服务及承诺271.14.1 维保时间271.14.2 服务响应271.14.3 技术支持281.14.4 质保3、期限内和期限外的售后服务内容和计划281.14.5 系统维护保养301.14.6 培训计划311.14.7 培训方式321.14.8 培训使用的设施、培训教材和资料321.1 工程概况工程名称：xx酒店CCTV监控系统110个摄像头视频线路改造建设地点：xx1.2 工程建设规模本工程针对2015年1月13日酒店视频监控系统增加及重要区域监控头的更新改造合同问题的补充，酒店工程部针对保安部提出监控头不清晰进行立项整改，根据现场勘察和与业主单位的沟通得知，改造工程具体内容包括酒店62层67层客房区域95个监控点以及1层4层裙楼15个监控点共计110个摄像头视频传输线路进行改造、维护，同时酒店运营区4、域新增加13个收银台监控点位。1.3 编制目的、宗旨本施工组织设计是为xx酒店CCTV监控系统110个摄像头视频线路改造和新增13个收银台监控点投标需要编制的。 编制的指导思想是：施工时对发包方负责，竣工时让发包方满意，同时在经济上合理，技术上可靠的前提下，保工期、保质量、保安全。1.4 编制依据我公司施工组织设计文件，根据下述文件或标准中的相关部分，进行设计。1) xx酒店CCTV监控系统110个摄像头视频线路改造招标文件。2) 国家现行法律法规，包括：中华人民共和国建筑法、中华人民共和国 合同法、中华人民共和国招标投标法、建设工程质量管理条例及国家、项 目所在地有关法律、法规。 3) 国家5、现行的有关技术标准、施工及验收规范、工程质量评定标准及北京市有关规定。 4) 国家现行的有关建设工程施工现场管理规定、安全技术规范与操作规程， 北京市有关安全、文明、消防等规定。1.5 引用主要规范和标准智能建筑工程质量验收规范(GB50339-2006)视频安防监控系统工程设计规范（GB50395-2007）信息技术设备包括电子设备的安全（GB4943-95）民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94）彩色电视图像质量主观评价方法（GB7401-87）电子设备雷击保护导则（GB7450-87）电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-92）安全防范系统验收规则（GA308-26、001）视频安防监控系统技术要求（GA/T367-2001）安全防范工程程序与要求（GT/T75-94）保安电视监控工程技术规范（GT/76-94）安全防范工程技术规范 （GB 50348-2004）综合布线系统工程验收规范 GB 50312-2007本标书及xx酒店工程相关实施要求1.6 总体说明根据智能化系统工程施工的特点，本次施工组织计划着重从工作内容、范围和工作目标；工作制度，工作程序及流程；质量、进度、造价控制等的具体措施；针对本工程特点、难点、重点分析及相应的措 施和合理化建议；资料如何提供，包括提供方式和提供时间；协调措施，提供优质服务的措施及相关承诺；对项目的理解， 包括对工程7、特点和难点的说明，对设计、施工安排等提出的合理化建议等几个方 面进行编写。1.7 工作内同和范围本工程工作范围及内容包括xx酒店的110个监控摄像头改造及新增的13个收银台摄像点位。1.8 工期目标工期目标 根据我方项目现场勘察和与业主单位沟通得知，项目改造所包括的110个监控点位和新建的13个收银台监控点建设，其点位分布区域广，改造施工难度较大，且为保证业主方正常营业要求，整改工作只能在晚上进行，因此，我方综合考虑施工难度和人员安排，计划30个工作日内完成xx酒店CCTV监控系统改造工程。我公司承诺：保证按照签订合同约定的总工期目标，合理规划、科学施工， 在保证施工质量、安全、文明施工的前提8、下，确保按时竣工、争取提前竣工。我方尽量争取提前5天完成此次改造工程，以减少对业主单位正常经营带来的影响。具体施工进度安排见下表：附：施工进度安排表1.9 详细施工计划针对xx酒店CCTV监控系统改造项目特点，我们把项目工程分为以下几个步骤开展：1.9.1 现场摸查阶段如我方中标，则我方在中标后将根据合同要求在进场后的前13天安排2人对xx酒店CCTV监控系统现状进行调查，对改造范围内的监控点进行逐个检查、排除，找出其中需要进行线路整改的监控点位，并做好统计、结合平面图进行整改线路路由规划，初步统计出后续施工所需设备材料工程量。并报业主单位核实、确认；对新建的13个收银台监控点进行路由敷设规划9、，并绘制详细施工图纸。在所有摸底工作、前期设计方案落实后，采购相应数量的施工设备、材料。准备组织设备、材料进场施工。1.9.2 进场施工阶段经过前期3天的摸查，在充分了解xx酒店CCTV监控系统改造内容的基础上，从第4天开始正式安排23名施工人员进场实施监控系统新建、改造工作。根据项目实际情况，我方将分3个步骤完成对本次项目的改造工作。（1）酒店6267层客房区域95个监控点位线路改造；（2）酒店14层裙楼区域15个监控点位线路改造；（3）酒店新增收银台13个监控点新建；1.9.3 设备安装、调试阶段在完成对以上3个区域的新建、线路改造工作后，我方将进行中心机房设备安装、调试工作，针对安装、调10、试工作的重要性，我方将安排具有相应专业技能的技术人员进行。充分保障改造工程的施工质量。1.9.4 竣工验收阶段在机房设备安装、调试完毕后，我方将根据前期施工情况绘制详细的竣工图纸，核实工程量清单，将制作完善的纸质、电子档竣工资料，各设备材料合格证明、使用说明整理按合同和招标文件要求整理成套，移交给业主方。申请竣工验收。1.9.5 系统培训阶段 为保证业主单位正常使用视频监控系统的各项目功能，提高业主方相关人员专业知识，我方将计划在工程验收完成后，就本次整改工程项目内容对业主方进行免费培训，让业主方完全掌握监控系统各区域的布线方式，监控点安装调试方法、中心设备使用维护等知识。1.10 具体施工内11、容 1.10.1 新建摄像机安装 项目新增13个收银台监控点安装位置的确定要求尽可能的达到最佳监视角度及监视重点；在每个监控安装位置确定时，都应提前和业主单位相关负责人沟通，确定，确保每个监控点安装都达到业主方使用要求。 摄像机支架的安装要求：和周边环境协调、美观，垂直无偏差且牢固； 摄像机电源的安装要求：周边通风良好，牢固，电源线良好的绝缘且套管保 护，尽量就近隐蔽安装（有些安装于防护罩内）；1.10.2 旧线路整改 酒店6267层，裙楼14层原监控点线缆改造应分别根据上述2个区域装修吊顶情况进行施工。根据现场勘察得知，其中62层67层客房区域吊顶空间较低，所用吊顶为轻质石膏板，其吊顶内空间12、不能上人，此区域内线路改造难度较大，因此，我方计划安排3个技术工人对次区域进行线路整改工作。所有线路整改都将通过吊顶上各检修口进行布放，其中，2个工人各负责一端吊顶内线路穿线、布放，1人负责协调；14层裙楼装饰吊顶空间足够，具备上人条件，因此，该区域施工安排2人进入吊顶内进行布线施工。所有施工过程我方都将严格要求施工人员做到安全文明施工。施工前，施工人员必须穿戴好标准工作服，提前计划本次施工所需材料。在施工过程中，所产生的废物进行现场打包带走，对我方带入的材料都将进行保护措施。避免给业主方正常营业带来不便影响。在结束施工时，应当将施工现场留下的废旧材料打扫干净。附：劳动力安排计划表1.11 工13、程质量保证措施1.11.1 质量保证组织措施统一思想，坚定目标，齐心协力，共创优质 1）工程质量争创优质是业主的需要，是企业生存与发展所必需的，任何一个企业都有责任有义务创优达标。 2）参加本工程建设的项目人员和项目负责人均应对工程创优质负责，对管理人员和操作工人进行质量创优达标教育并在施工现场加强创优达标宣传使参建的每一个人都把自己的工作和工程创优结合起来，只有这样工程创优目标才能实现。 3）坚持管生产必须管质量的原则，领导干部亲自抓，坚持百年大计，质量第一 的方针，从思想上牢固树立工程创优的目标。 质量控制点的设置 1）本工程设置下列质量控制点: A、弱电管线安装控制点； B、设备安装控制14、点； 质量控制管理规定 1）材料、设备质量控制。所有用于工程上的材料、成品、半成品、设备均需具有合格证书或质保书，随货交材料部门归档保存，作质量资料依据，材料部门应对规格、数量、质量 进行验收，验收合格后方可接收入库.并做好储存、堆放、保管工作。严禁使用不合格的材料、成品、半成品及设备。凡按规定需要抽样检验的材料，应遵守先检验后使用的原则。施工中的残料、余料等应及时退库，报废物应有明显标志，分别堆放统一处理。 2）工序质量控制。分项工程中各工序之间加强监督和复核，上道工序不合格，下道工序严禁开工。重点工序和质检站规定检验程序的中间检验规定，必须纳入工序检验管理中去，并经监理或质监站检验认可方可15、转下道工序。 3）交接验收制度。凡上下工序或前后分项的不同施工作业单位，必须做好交接验收，并办理双方签证手续. 4）分项工程验收规定。按楼层或段划分的分项工程的交验方式是班组自检互检专检监理、质检站核验评定。 5）不合格分项的处理。经检查发现不合格的部位，通过整改通知单下发各有关施工人员，限期整改，务必达到质量标准，未经处理合格，不准进行下道工序施工。 1.11.2 质量保证管理措施本工程将严格推行工程质量保证体系的控制和管理，严格执行IS09001-2000质量管理和质量保证系列标准，并严格按以下验评标准进行检查。 1、建筑安装工程质量检验评定统一标准 (GBJ 300-88) 2、建筑电气16、安装工程质量检验评定标准 (GBJ 303-88) 3、自动化仪表工程质量检验评定标准(GBJ 131-90) 明确项目经理部各级管理人员的岗位责任制，层层把关，牢固树立百年大计，质量第一的思想，确保工程质量创优目标的实现。 本工程对施工全过程实行工序质量预控，将质量问题解决在施工过程中，坚持跟踪检查，提高施工一次成优率，以工序质量保证最终工程质量，对每一个分项工程将按照质检点控制图进行分级检查。 以工艺质量确保工程质量，最大限度的提高机械化施工工艺，减少手工操作。 严格图纸交底及技术交底制度，未经图纸会审及技术交底，任何人不许开工。 严格实行三检制，自检、互检、专检逐层检验，责任到人，严格按17、质保体系的检查点及检查表格规定的内容，认真检查、填写，经检查上道工序不合格者，未经整改合格下道工序不许施工。 加强材料采购供应的管理，对于所供的任何材料零件等都必须具有产品合格证书或质量保证书，并按规范要求进行抽样检查，经检验合格后方可使用，对采购三无产品者，一经发现，将按有关规定进行严肃处理。 加强施工工艺计量是工程质量的定量检测方法。按各分项工程质量检验评定标准中规定的要求配备计量器具，并要各专业施工工序中定点检查阶段进行定量检测。 1.11.3 质量保证技术措施质量保证技术措施除按国家现行的有关施工验收规范严格施工外，应重点从以下几方面采取措施。 弱电设备安装前，应根据图纸及业主要求进行18、规格、型号的核对工作。 做好装修部份的配合预留工作，做到无遗漏、无差错，隐蔽验收单及时填写。 所有用电设备、桥架、线槽、箱、柜、盘如需开孔，均应按规定采用开孔器进行，管子与之连接后应用管根母固定。 电管的切割，严禁采用电、气焊切割，管子切割后，应用扁锉磨光滑后才可使用。 弱电系统的跨接接地，均应严格按规范规定进行，跨接接地施工完，应即时补刷防锈漆。 线槽、桥架安装应横平坚直，排列整齐，连接紧密，支架均匀。坚向敷设的线槽要求在米左右设置固定横档。 电缆敷设分先后顺序，整齐排列，避免重叠交叉，并考虑足够的多余量，电缆敷设后应及时编号和挂记号牌。 电线颜色的选用必须符合本地区的规定。 1.12 工程19、安全文明施工保证措施1.12.1 安全及文明施工管理目标安全施工管理目标：保证施工无重大伤亡事故，争创安全事故频率为零。 文明施工管理目标：实行标准化施工，争创文明工地。1.12.2 建立安全教育制度坚持每周一次宣传国家有关安全生产的方针、政策、法规等，组织职工学习安全工作规程和安全施工管理规定。公司对新进工人及技术人员等进行安全生产文明施工的一级教育，工地和班组分别对新进工人进行二、三级安全教育。三级教育都须经过抽问或考试合格认可后才准许进入现场上岗工作。三级安全教育内容主要是： 1、一级安全教育，内容是： 介绍现场总平面布置及施工的大体情况。目前安全工作重点和预防安全事故的主要措施，应注意20、哪些薄弱环节。 介绍最近阶段公司的安全情况，着重说明哪些地方是危险区，应遵守哪些安全规程和制度。 2、二级安全教育，工地进行，内容： 介绍本工地主要工作情况，有哪些危险性作业及所能采取防止事故的对策。重点讲解专业施工规程中的有关部分并进行抽问。3、三级安全教育，由班组进行，内容：1）介绍本班组施工范围及工作方法。2）介绍本班组安全负责人，安全活动及有关规定。最易发生的一些事故，如何防止。3）介绍常用工具的安全操作常识，并教会使用劳护用品。对从事电气、起重、焊接及接触易燃易爆、有害气体等特殊工作人员，必须进行专业操作技术的培训和安全规程的学习，经有关部门考试合格发证后方可上岗独立操作。对上述人员21、还将进行定期考核，不合格者，收回证件，停止作业，待重新考试合格后，方准上岗。 4）施工中采用新技术，新型机具，新设备或工人调换工种等，必须进行适应新岗位的安全技术教育和必要的实际操作训练，经考试合格发证后，方可上岗工作。 5）班（组）必须坚持每周一次的安全活动日制度。每次活动都将做到有内容，有要求，并填写安全活动日记录，以备考查。 1.12.3 施工安全保证措施1、坚决贯彻执行安全第一，预防为主的方针，严格遵守国家有关政策、法令，严格执行建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）。 2、切实贯彻落实局制定的建立建筑安装施工现场的安全生产规定、关于加强安全生产的若干重要规定及部制定的建筑安装工人安22、全技术操作规程。 3、遵守工程工地管理规定，进入工地须向警卫出示出入证，未带出入证及衣冠不整者不得入内。出入证严禁转借他人使用。 4、严禁携带违禁品，易燃易爆品进入地盘，如工程需要应向建设单位申请并出具由该公司签发的文件，携带运送材料出地盘应向警卫出示材料清单和该公司签发的出入证。有工作关系的人员及车辆进现场需接受保安人员检查登记。谢绝未经邀请的单位，个人到本地盘参观，与本工程无关车辆不准停放在地盘内。 5、项目经理、施工管理干部、班（组）长、工人，逐级建立安全生产责任制度。项目部设专职安全质量检查员，班（组）设兼职安全员，做到分工明确，责任到人。 6、强化安全施工管理，加强安全施工意识教育，23、切实落实安全技术措施建立由项目经理为首的安全轮流值班制度，并做好安全记录。 7、项目经理建立定期安全检查制度，并配备安全员，负责施工现场的日常安全管理工作和巡回监督检查工作，负责提出安全预防措施。8、对生产过程中检查出的安全问题及安全隐患应经书面形式通知有关人员或施工班组，并限期整改，并将安全管理纳入施工班组任务书、承包书的结算管理，形成以安全保证施工，以施工促进安全的工作方式。 9、高温季节施工，须取干两头，休中间的作息时间，并配备足够的防暑降温用品，以确保施工安全及施工效率。雨季及台风季节施工，应编制详细的雨季施工措施，各施工班组必须按措施严格执行。 10、严格遵守安全施工六大纪律： 1）24、进入现场，必须戴好安全帽，扣好安全帽带，并正确使用个人劳动防护用品。 2）二米以上的高空，悬空作业无安全设施的必须系好安全带，扣好安全钩。 3）高空作业，不准往下或向下抛扔材料和工具物件。 4）各种电动机械设备，要有可靠有效的安全接地和防雷装置，方能开动使用。 5）不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6）吊装区域非操作人员不准入内，吊装机械必须完好，吊杆垂直下方严禁站人。 11、针对高层建筑工程的特点，对于留洞口、扶梯口、电梯井、管道井、地台、墙壁孔洞等老虎口，必须设置栏杆、拉杆、盖板等安全措施，施工人员随时检查安全设施的稳固性，发现问题及时报主管施工人员及工地负责人进行整改处理。25、 12、各种机电设备及各种手持电动工具，临时电源必须统一经过漏电装置，安全敷设，专人保养，不准随意乱接乱拉电源线。 13、使用人字梯应系保险绳，竹梯倾斜不得大于 30 度，下面应有人扶挡。 14、使用移动式电动机械和手持电动工具（砂轮切割机，台钻，角向砂轮机，冲击电钻等）的单相电源线必须使用三芯软橡胶电缆，三相电源线必须使用四芯软橡胶电缆；接线时，缆线护套应穿进设备的接线盒内并予以固定，电动工具使用前应检查下列各项： 1）外壳，手柄无裂缝，无破损;2）保护接地线或接零线连接正确，牢固; 3）电缆或软线完好; 4）插头完好; 5）开关动作正常，灵活，无缺损 ;6）电气保护装置完好; 7）机械保护26、装置完好 ;8）转动部分灵活 ;15、施工人员上岗应有安全交底记录和上岗记录，班组每天做好上岗记录，其中包括：1）每天上班后，以小组为单位由组长布置当天的施工任务，明确施工要点，并根据组内成员的技术水平做适当分配工作 2）根据每天施工特点，对每项工作进行具体详细的安全交底，并检查劳护用品的准备情况及其质量是否良好，教育组员认真使用。 3）每天下班后，以小组为单位检查安全措施是否贯彻及通过施工又暴露出哪些新的安全问题需要解决 4）如班组内发生事故或有事故隐患要及时分析原因，提出对策，并做好安全记录 5）不论班前，班后兼职安全员有责任协助组长提出保证安全措施的意见并监督执行。安全员要做好工作日记 27、6）班组长在施工中途发现施工条件有变化和安全措施执行有困难时，应立即向安全部提请解决 7）克服一切困难推行施工现场标准化管理，现场应保持整洁，特别在施工现场，场地小的情况下，应该做到工完料尽场地清，材料应该根据现场总体安排，分类地妥善地堆放，不可乱堆乱放，要根据使用先后程序放置，设备、材料吊入楼层后应注意存放部位的允许负荷是否超出，防止损坏楼板造成重大质量安全事故。 16、配合阶段和在高处安装或在脚手架上作业时，必须携带工具袋，将暂时不用的工具、材料螺帽等随时放入袋中，在使用工具上应有安全绳装置，防止跌落伤人。 17、施工现场临时电源的各条线路应连接坚固，绝缘良好，负荷不超过允许值，严禁二个电28、源系统并联进行，一个施工小区内一般不应引入二路电源。各临时电源的配电箱都应配有漏电保护器，一般电流型漏电保护器的额定漏电动作电流不得大于 30mA，动作时间不行大于 0.1 秒；电压型漏电保护器的额定漏电动作电压不得大于 36V。随时检查漏电开关的有效性，若失效应立即更换。 18、施工用的脚手架必须按脚手架搭设验收标准搭建并验收。施工中应加强检查，不安全处应及时加固，非竹工不得随便搭拆脚手架。 19、施工用的电缆及电源线应架空妥善固定，防止划破，压破绝缘层造成触电事故。 20、送电之前必须做好质量自检互检，确认合格后方送电，试运转时各工种要互相配合，确保试运转安全。已送电的电气设备上设置警告牌29、，送电时要有一套停送电制度，防止出现短路和触电事故。 21、特殊工种持证上岗制度：对电工、电焊工、起重工等特殊作业人员，必须经过本工种的安全技术培训，经考试合格，持有劳动部门核发的操作许可证后，方可持证上岗，严禁无证操作。 1.12.4 文明施工保证措施1、主要道口必须设置明显的标牌，标明工程名称，施工单位和工程负责人等内容。 2、施工现场的布置必须严格按施工现场平面布置图进行，严禁乱拉。 3、所有施工人员佩带施工胸卡，在向操作人员进行质量、安全、进度交底的同时，还须向操作人明确文明施工的要求，严禁野蛮施工。 4、遵守干活脚下清，活完料净，工完场清的原则。 5、施工现场的材料堆放应按其规格、型30、号的不同分别堆放整齐，并应避开主要通道。 6、成立现场文明施工班组，协助施工班组进行现场清理工作，及时回收边角料及杂物，并做好产品保护实施和检查工作。 7、大力提倡文明礼貌，杜绝打架斗殴现象，一经发生将当事人立即清除出场。 8、施工区域设置适当的便桶，严禁随地便溺，一经发现除给予经济罚款外，立即消除出场。 9、施工用设备应定期维修保养，合理摆放，现场排列整齐美观。10、最大限度的降低施工噪音，降低对施工周围环境的干扰。 11、环境卫生方面，每周安排一次大扫除，打扫现场，要保持卫生，办公室要经常打扫，不得随地丢杂物，并定期消毒处理。保持排水沟畅通，生活区无积水。爱护施工场地布置的安全标志和安全设31、施，共同保护现场环境。 12、临时设施区域干净卫生，建立卫生值制度，公共场所定专人负责清理卫生，消除垃圾。 1.13 工期保证措施我公司有雄厚的技术力量，并且在以往工程安装中有短期内完成巨额工程量的经验，“xx酒店CCTV监控系统110个摄像头视频线路改造”具体完工时间以签订合同时约定，为了按时保质保量的完成这一目标，我们拟采取如下控制方法和保证措施。1.13.1 施工工期控制方法确定施工项目总进度控制目标和各分项工程进度控制目标，并编制其进度计划表。在施工过程中，不断的比较进度计划与实际计划的偏差，并不断采取措施调整其偏差；同时，协调与影响施工进度有关的其它单位、部门和工种的关系。1.13.32、2 施工工期安排及保证措施1、本工程开工及完工时间根据建设单位的安排以及总承包施工单位的施工进度而定。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作：2、材料采购部按照合同进行材料采购，以后按工程实际进度制订采购计划。3、项目组做好一切工程准备工作（如搭建临时设施，备齐机具）。4、一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。5、施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥和弱电工长参加，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。6、施工过程中工程总指挥及工长要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。7、工33、程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。8、工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。1.13.3 施工平面布置施工平面布置原则施工总平面布置合理与否，将直接关系到施工进度的快慢和安全文明施工管理水平的高低，为保证现场施工顺利进行，具体的施工平面布置原则如下：1) 在满足施工的条件下，节约施工用地。2) 满足施工需要和文明施工的前提下，减少临时建设投资。3) 在保证场内交通运输畅通和满足施工对材料要求的前提下，最大限度地减少场内运输，特别是减少场内二次搬运。4) 在平面交通上，避免装修、安全及生产相互干扰。5) 符合施工现场卫生及安全设计要求和防火规范34、。6) 施工平面布置本工程施工现场应比较宽阔，按办公、生活、生产三区全部布置在现场并相对独立分开，以保证达到优良文明工地的要求。1.13.4 整体工程施工管理顺序施工管理是安装工程的重要环节，善于运用计划、组织、指挥、调控及监督职能，抓好施工的三个时期，才能达到工期短、质量优、效益好的目标。扫清少量的收尾工作，按编制的系统调试方案，各专业对各系统进行单机试运行、系统综合测试及调整、资料的整理，以及按编制的验收计划逐层、逐间及逐区的进行验收工作。对发现的问题迅速整改，申请复检，逐步验收移交。业主的协调和配合（1）施工前的配合要求在施工前需要必备的施工条件，如：仓库、施工办公室、施工用水用电等辅助35、办公及施工设施，这就需要业主来配合我公司，安排部署、落实到位。（2）施工期间的协调工作首先，在施工工程中必须要和其它工种（电信、联通、消防、空调）紧密配合，完成子系统布线在桥架内的敷设工作，各个子系统在弱电井和过道的空间交叉，业主应该协调好各工种的实际需要。 （3）不可预见因素的协调工作在整个施工工程中，都存在着和各施工单位不可预见因素的协调关系，也存在着一些不可抗的因素。这都需要业主或甲方监理按照实际情况进行各方面的协调工作。1.14 售后服务及承诺为确保改造工程正常的运行，我公司对本工程的质保期承诺为：自竣工验收合格之日起两年，我公司承诺对合同范围内的所有设备因制造、施工调试不当而引起的设36、备损坏、达不到性能指标以及出现事故等情况负全部责任，保证各子系统全部正常。业主可以根据情况，要求我公司长期提供配件以及技术支持或与我公司签订维护合同。我司的维护和服务的具体内容如下：1.14.1 维保时间我司如果承接了此工程，我公司将严格遵循标书及合同的规定，质保期为自竣工验收合格之日起两年，我公司承诺对合同范围内的所有设备因制造、施工调试不当而引起的设备损坏、达不到性能指标以及出现事故等情况负全部责任，保证各子系统全部正常。1.14.2 服务响应为确保该系统的稳定运行，竣工验收以后就由我公司售后服务部门接手，为建设单位的正常使用保驾护航，并及时响应智能化工程的维护、整改及调整工作。1.14.37、3 技术支持为保障工程的施工和售后工作，公司有专职的售后服务部，对本公司竣工的所有工程提供售后服务工作。同时我司还有一支经验丰富，技术精湛的技术顾问队伍作为重要项目的技术支持，这些顾问将帮助一线的维护人员分析处理疑难问题。公司建立并保存有完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时查阅资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。1.14.4 质保期限内和期限外的售后服务内容和计划指派业主服务代表工程师：业主服务代表工程师总体协调售后服务执行,将针对本项目系统运行保障与技术服38、务，协调各硬件、软件厂商的现场保修、维修和服务。响应中心：指定专门责任工程师了解系统及整体环境情况，提供远程支持，确保用户对支持服务的满意。该工程师定期检查你的服务请求电话记录，以便了解、发现潜在的问题。据此，工程师将与用户联系，提出解决方案，从而防止问题的再发生，确保系统长期稳定性和先进可用性。专家支持：我公司将组建专业的技术专家队伍为用户提供周到的全面支持、应急预案制定和会诊。文档移交：我们将提供全套各总分系统的文档（包括工程验收书、系统竣工报告书、系统操作细则、系统框图、系统测试报告、设备厂家相关产品资料及白皮书等有关资料），确保用户对整个系统的全面了解和管理。我公司及厂商服务协调：包括39、设备维修、备品备件供应、系统软件升级优化，修改等内容。本工程中安装的所有相关产品，在保修期内如出现质量问题我公司均有责任予以免费更换或进行保修。我公司将结合设备原厂商的产品保修政策及合同承诺对所有设备实行“三包”（包修、包换、包退），并进行常规检查、定期升级和整体性能调整，提供维修保养记录书，如需要进行免费维修或更换。持续性服务和建议咨询：为建设方提供旨在提高建设方的系统可用性以及建设方的长期持续技术支持服务和咨询。这种服务包括用户的热线服务、现场服务和预防性服务。其它系统链接支持：当本系统与其它系统整合时，应用户的要求我公司的工程师可赴现场，配合用户和其它集成商的工作，确保对接成功（相关费用40、由双方友好协商）。技术交流：我公司将坚持不定期与用户开展技术交流制度，沟通信息，密切合作，改进工作、为系统运行提供良好的保障。1.14.5 系统维护保养指派业主服务代表工程师：业主服务代表工程师总体协调售后服务执行,将针对本项目系统运行保障与技术服务，协调各硬件、软件厂商的现场保修、维修和服务。响应中心：指定专门责任工程师了解系统及整体环境情况，提供远程支持，确保用户对支持服务的满意。该工程师定期检查你的服务请求电话记录，以便了解、发现潜在的问题。据此，工程师将与用户联系，提出解决方案，从而防止问题的再发生，确保系统长期稳定性和先进可用性。专家支持：我公司将组建专业的技术专家队伍为用户提供周到41、的全面支持、应急预案制定和会诊。文档移交：我们将提供全套各总分系统的文档（包括工程验收书、系统竣工报告书、系统操作细则、系统框图、系统测试报告、设备厂家相关产品资料及白皮书等有关资料），确保用户对整个系统的全面了解和管理。我公司及厂商服务协调：包括设备维修、备品备件供应、系统软件升级优化，修改等内容。本工程中安装的所有相关产品，在保修期内如出现质量问题我公司均有责任予以免费更换或进行保修。我公司将结合设备原厂商的产品保修政策及合同承诺对所有设备实行“三包”（包修、包换、包退），并进行常规检查、定期升级和整体性能调整，提供维修保养记录书，如需要进行免费维修或更换。持续性服务和建议咨询：为建设方提42、供旨在提高建设方的系统可用性以及建设方的长期持续技术支持服务和咨询。这种服务包括用户的热线服务、现场服务和预防性服务。其它系统链接支持：当本系统与其它系统整合时，应用户的要求我公司的工程师可赴现场，配合用户和其它集成商的工作，确保对接成功（相关费用由双方友好协商）。技术交流：我公司将坚持不定期与用户开展技术交流制度，沟通信息，密切合作，改进工作、为系统运行提供良好的保障。1.14.6 培训计划在本次投标中已提出的培训计划，供招标人参考，并将按招标人的意见进行修改；培训所需一切费用由我公司负担。使受培训人员（包括有关物业管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员）能了解合同系统设备的结构、性能，43、并掌握系统设备的操作、使用和维修的方法。主要包括： 1）系统设计 2）系统安装 3）系统维护（包括操作员手册、维护规程、简单故障判断） 4）理论考核、操作考核 对业主的维修、操作和工程设计人员进行培训，通过培训，使受培训人员在系统的运营中能有效地操作、修理和检查各系统，保证工程在运行中一直处于良好状态，使相关工作人员能够熟练地掌握其弱电系统。 1.14.7 培训方式工程的培训包括理论培训、动手操作共2方面内容。 理论培训是指根据各系统的构架和设备功能，我公司安排有丰富调试运行经验的人员对业主受训人员进行授课。 动手操作是指在系统安装调试阶段，业主受训人员到达现场进行实地动手操作，由我公司现场安装调试人员进行指导，对业主受训人员的提问进行详细的讲解。 1.14.8 培训使用的设施、培训教材和资料培训设施 白板、投影仪、电脑及软件、各设备及材料 业主维修、操作和工程设计人员对系统使用的熟练程度，是确保系统正常运行的重要前提条件。用直观、明确的讲解方式使受培训的人员得到最有效的培训效果。 培训教材、资料 培训的教材、资料由我们事先组织授课教师、设计人员、其他工程技术人员根据培训内容要点编制。 主要包括：培训计划、培训记录、产品说明书、安装维护手册、设计手册、有关的图纸资料、软件说明书等。