1、大厦办公用房旧楼装修改造工程施工组织设计方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月 目录第一章 编制说明41.1编制目的41.2编制依据4第二章工程概况62.1 工程范围62.2 工程特点分析6第三章 施工方案73.1 施工流程73.2 施工重点措施73.3主要的技术措施83.4施工组织措施93.5 施工平面布置113.6 雨季施工措施12第四章 施工进度计划及保证措施124.1 施工进度计划12第一阶段13第二阶段南侧办公区施工13第三阶段北侧办公区施工13其它说明134.2 施工进度保证措施144.3工期管2、理体系14第五章 劳动力、物质供应计划165.1 劳动力计划165.2 主要设备、材料用量计划17第六章 主要分项工程施工工艺及控制重点186.1矿棉吸音板安装工艺186.2 墙面乳胶漆涂饰工艺196.3地面玻化砖铺贴206.4轻钢龙骨石膏板隔断216.5复合地板铺装21第七章 质量控制程序227.1工程质量管理体系227.2工程质量控制措施23事先预防控制措施23过程控制措施25事后检查控制措施质量检验制度25第八章成品保护措施268.1 成品保护的意义268.2 成品保护的措施278.3成品保护的具体方法28第九章安全施工保证措施309.1施工安全管理体系309.2 安全施工保证措施3193、.3 施工安全组织措施329.4 施工安全管理措施33第十章文明施工保证措施3510.1 文明施工管理要素3510.2 文明施工管理措施36第十一章环保施工保证措施3711.1项目环境管理体系3711.2 项目环保管理措施3811.3 施工现场环保标准化管理3911.4 易燃、易爆、油品及化学品管理3911.5 施工现场降耗节能措施40第十二章工程服务4112.1工程交付程序4112.2竣工验收程序4112.3 工程保修服务4212.4 工程回访服务43第一章 编制说明1.1编制目的本施工组织设计是为XX大厦办公用房装修改造工程施工而编制，是规范和指导该工程施工全过程中各项活动的技术、经济和组4、织的综合性文件，也是项目经理部实现施工全过程科学管理的重要手段。为指导本工程施工全过程科学、有序、规范、高效，及时做好各项施工的准备工作，保证工程各类物资的及时供应、使人力资源最大限度地发挥作用，为施工全过程的质量控制、进度控制和成本控制提供依据，项目经理部根据招标文件、施工图纸、国家、北京市及行业相关的法律、法规、标准，结合工程实际特点和我公司长期从事建筑装饰装修工程施工管理的经验，编制本施工组织设计，为实现施工全过程的科学管理提供依据。1.2编制依据1.2.1XX大厦办公用房装修改造工程施工招标文件、答疑文件1.2.2建筑工程质量管理条例 国务院令第279号1.2.3建筑工程施工质量验收统5、一标准 GB50300-20011.2.4建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210-20011.2.5建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-20021.2.6建筑电气安装工程施工质量验收规范GB50303-20021.2.7通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-20021.2.8建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 B50242-20021.2.9民用建筑工程空内环境污染控制规范 GB 50325-2001 室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量GB 8580-20011.2.11建筑材料放射性核素限量 GB 6566-2001 室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质6、限量 GB 18582-2001 室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量 GB 18583-2001 室内装饰装修材料壁纸中有害物质限量 GB 18585-2001 室内装饰装修材料溶剂型木器涂料有害物质限量 GB 18581-2001 高层民用建筑设计防火规范 GB 50045-95 建筑内部装修设计防火规范 GB 50222-951.2.18 建筑安装工程资料管理规程 DBJ01-51-2003 建筑施工安全检查标准 JGJ59991.2.20 建设工程施工现场管理规定 建设部15号令 建设工程项目管理规程 GB/T50326-2001 建筑工程饰面砖粘结强度检验标准 JGJ10-97 高级7、建筑装饰工程质量检验标准 DBJ/T01-27-2003 建设工程监理规范 GB50319-2000 建设工程文件归档整理规范 GB/T50328-2001第二章工程概况2.1 工程范围本次装修改造的办公区位于XX大厦11层，属于旧楼部分改造，改造面积约930平方米。施工内容主要包括：原办公室隔墙、吊顶、地毯及卫生间墙地面拆除，轻钢龙骨石膏板隔墙乳胶漆饰面、矿棉板吊顶、地面玻化砖铺贴、卫生间改造及照明、插座、电视电话系统改造、暖气片更换。原通风、采暖、消防系统保持不变。2.2 工程特点分析XX大厦位于XX，地处繁华闹市，且办公楼的使用不能停止，因此在材料运输、垃圾清运、人员调度等方面均受到影响8、，在精心作好施工准备的同时，进场后项目经理部将有专人同业主、物业管理等相关部门联系、协调，最大限度的保证办公楼的正常使用。进场后根据业主的办公需要和物业管理部门的有关要求，及时调整施工进度计划、灵活安排各工序交叉施工，合理调配劳动力、物资进场是本次施工组织的重点和难点。第三章 施工方案3.1 施工流程按照装饰工程施工的特点，每个施工段按照“先湿后干”，先隐蔽后明露的顺序安排施工，安排、协调各专业施工之间的交叉施工，是本次装饰改造施工的关键，保证工期、施工质量和装饰观感效果的前提。本工程施工段按下列流程进行总体的控制：拆除现场实测、放线 隔墙龙骨安装、隐蔽管线、设备安装 隔墙石膏板安装、细木制作9、 吊顶龙骨安装 地面磁砖铺贴刮墙面腻子木门安装 墙面乳胶漆、木作油漆顶面矿棉板安装 明露设备安装铺复合木地板验收3.2 施工重点措施介于本工程的施工特点，保证工程按期完工和办公楼的使用是施工组织措施和技术措施的重点，就减少施工噪音、异味、扬尘等污染、防止施工人员进入非施工区域等方面制定各项措施，分别进行阐述。减少噪音的措施1、卫生间石材台面、石材窗台板均现场放样，绘制石材排板图，工厂照图加工、编号，成套送至现场，工人照排版图安装。最大限度地减少云石锯切割产生的噪音；2、吊顶龙骨的吊点尽量采用原吊顶龙骨的吊点，以减少顶板打孔产生的噪音；3、所有木制门、门套、踢脚、线条等，尽量采用现场定尺、工厂加10、工、现场安装的方式，以减少电锯切割发出的噪音；4、其它产生噪音的工作严格控制在17：0023：00时段内，尽量集中在该时段操作。减少粉尘污染的措施1、施工期间现场地面每天洒水、清洁，施工垃圾当天清理装袋，集中在指定地点堆放，统一清运出现场；2、施工现场减少石材、瓷砖切割，减少粉尘的产生。减少各种异味的措施1、施工中采用环保型材料，减少刺激性气体、有害气体的产生；2、施工现场及时通风换气，在油漆作业期间可采用强制通风。避免施工人员对非施工区域影响的措施1、进场前项目经理部对施工队伍的人员逐一挑选，就本工程的特殊性进行针对性教育，制定严格的制度；2、所有施工人员一律统一服装佩戴胸卡上岗。 对办公区11、原有成品保护的措施1、对空调的保护：为避免拆除时的灰尘进入风口，在施工前使用塑料薄膜包紧风口。2、对消防系统的保护：在拆除原吊顶前，卸下喷洒头护罩末端，对喷洒头进行包裹保护保护，吊顶完成后再安装喷洒头护罩。 3、吊顶施工期间对外窗进行防护，防止龙骨、吊筋等损坏玻璃。3.3主要的技术措施前期技术准备的重点1、进场后，首先作好测量、放线、排版、定尺、定位等工作，绘制详细的施工图，准确标明各种外露设备的位置，明确各专业与装修施工的平面、高程关系；2、在材料、设备定货前，与业主、设计等相关单位取得一致，明确各种设备的型号、颜色、安装尺寸、安装方式、明露尺寸等，在施工中准确留位，以保证各种明露设备后期一12、次性安装到位。3、按照设计图纸的要求，制定材料进场计划，提前报送材料样板封样，异型材料、进口材料充分考虑其定货周期。施工中重点技术措施1、协调电气、空调通风、消防、给排水等专业与装修施工之间的关系，严格照图施工；2、灵活安排施工工序，作好各工序的衔接，同时安排好不同施工段的接口，即满足施工规范要求，又能保证业主的正常办公；3、与本楼的物业管理单位密切配合，作好施工安全管理、用电管理和施工现场文明施工工作。3.4施工组织措施现场组织机构设置公司委派一名一级项目经理任本工程项目经理，该项目经理曾主持多项大型室内装饰工程，同时担任过数项与本工程类似项目的项目经理。由其组建项目经理部，承担本工程的施工13、，公司从人力、物力、财力上全力配合、支持，对本项目的进度、质量进行全过程监督检查，以保证项目工程的顺利实施。建立项目经理负责制的项目管理组织框架，项目经理对公司总经理负全责，项目管理人员对项目经理负责，建立分工明确、自下而上逐级负责的工作制度，形成协调统一的项目管理体系。项目经理部组织机构图如下：项目经理技术负责人现场经理设计组施工组安保组技术组质量组采购组电工班油工班镶贴班壮工班木工班项目经理部组织机构图 管理措施1、项目经理部负责协调现场各方面的关系，公司从人力、物力、财力给予支持，实行跟踪管理，确保工程顺利进行；2、施工全过程中操作者、工长、技术员、质量检查员分别对施工质量负责，质量检查14、员代表公司质量监察部行使质量检查、监督的权利；3、班组施工前由技术负责人对施工班组长进行技术指导，由班组长对施工操作人员进行操作交底和安全技术交底；4、进场后由安全员对施工人员进行安全教育，施工人员与项目经理部签订安全协议；5、实施每日碰头会制度，及时发现、解决问题，提高工作效率，保证施工顺利进行。现场主要施工机具进场计划因本工程的特殊性，尽量减少施工现场各种电动工具的使用，在满足现场以装配为主的施工特点的前提下，选定必需的施工机具。表 机械工具需用量序 号机 具 名 称单 位数 量备 注1气泵台2木工、作业2曲线锯台1木工、作业3大罗机台1木工、作业4修边机台1木工、作业5电锤把3混凝土打眼15、6砂轮切割机台1钢材切割7圆盘锯台1木工、作业8云石切割机台5石材切割9手枪钻台7木工、作业10角磨机台1瓦工、作业11大汽枪把2木工、作业12蚊钉枪把2木工、作业13汽钉枪把5木工、作业14腻子搅拌机把2油工、作业15电焊机台1焊接、吊干3.5 施工平面布置施工现场临时用水、用电主要通过进场后与物业管理部门协商后，就近使用，现场设临时配电箱一台，施工区域内用流动式配电箱。现场消防用水进场后通过办公楼自有消防栓就近解决。施工现场设临时办公室、临时库房各一间，根据施工进度，利用现场现有的房间解决，其他设施在施工现场外设立。3.6 雨季施工措施本工程后期施工面临北京地区的雨季，相对湿度较大。为确保16、雨季施工期装饰工程质量，特采取如下措施：各类木板材，石膏板、矿棉板、木线条、石膏线角等易潮材料及施工辅料的贮存要加垫及遮盖，并于通风处码放。油漆施工时应加入适量的化白水，基层腻子要根据湿度大小适当增加速凝剂，湿度在65至70以上或连续阴雨48小时以上时，油漆暂停作业。密切注意天气变化，及时清理堆放的垃圾，防止雨水冲刷造成环境污染。第四章 施工进度计划及保证措施4.1 施工进度计划 招标文件要求，本次装饰改造的工期为78日历天，根据装饰设计图纸结合工程现场实际情况，特分阶段排定工程进度计划。 第一阶段 1、拆除：利用2天的时间拆除原装修面层、基层；2、放线、放样、加工定货：根据设计图纸利用1天的17、时间进行放线；利用1天的时间进行放样、定货；3、隔离、保护：拆除后利用2天的时间对施工区与办公区道进行简单隔离，对不拆除的设备进行保护，如空调系统、消防设备、外窗等。第二阶段南侧办公区施工其主要施工内容和工序持续时间安排：1、立隔墙龙骨：利用5天的时间完成隔墙龙骨；2、安装隐蔽设备：利用7天的时间安装隔墙、吊顶内上的各种隐蔽设备；3、封隔墙石膏板：利用4天的时间填充材料、封隔墙石膏板；4、细木制作：利用5天的时间完成细木制作；5、吊顶龙骨制安：利用4天的时间安装吊顶龙骨；6、地面磁砖铺贴：利用8天的时间铺贴地面玻化砖；7、木门安装：利用3天的时间安装木门；8、墙面乳胶漆、木作油漆：利用15天的18、时间完成墙面腻子、乳胶漆和木作油漆；9、安装矿棉板：利用3天时间安装顶面矿棉板；10、木地板铺装：利用1天时间铺装复合木地板；11、五金、设备、不锈钢踢脚板安装：利用5天的时间完成灯具、面板、踢脚板等的安装；第三阶段北侧办公区施工该阶段的施工内容和工序持续天数与西侧办公室的工序内容及持续天数基本相同；其它说明1、走廊的施工安排随办公区室内的施工进度灵活安排，以满足与室内的工序交接为原则。2、卫生间的改造在进场后首先安排施工，按照“先干后湿、先隐蔽后明露、先顶地、后墙面” 的原则，组织各工序的施工，但其地面的铺贴和门的安装应与走廊连接部位的相同工序施工进行配合，保证“交圈”。3、各工序的持续时间19、为本工序完成施工所需的时间，施工现场安排施工时各工序可交叉施工，以满足总工期。附件一：施工横道进度计划4.2 施工进度保证措施 施工进度与甲方的经济效益关系密切，对施工单位而言施工进度不仅仅与经济效益有关也是企业在社会上良好信誉的体现。所以，施工进度的保障和控制在施工中是至关重要的。1、自觉接受监督。进场后向业主递交总进度施工网络计划，以便于对我项目部进度进行监督。2、建立分段网络计划，以便分期控制施工进度。每三天召开进度分析会，及时调整拖延工期的单项工程，压缩某项关键线路确保总工期。3、预先做好施工人员的组织安排计划，使施工人员能快速、准时、正确地进场，在施工过程中及时调整人力、物力资源确保20、工程顺利进行，按期完成。4、提前做好工程技术交底，避免工人进场后出偏差，延误工期。5、预先做好物资进场计划，保障按时、保量供应，需特制加工的物资提前订货，充分考虑加工周期。6、每个分项工程采取“三包”制，即包工期、包质量、包验收，并将此制度落实到班组、个人。7、保证各班组积极配合，保证在交叉施工中迅速、高效作业。8、如有非我方而影响工期的隐患，及时通报，以便及时解决。9、施工人员必须服从项目经理和项目部管理人员的管理和指挥，必要时组织突击加班。4.3工期管理体系工期控制是施工项目控制的四个重点之一，良好的工期控制，既是合同履约、实现承诺的要求，同时也是控制、降低施工成本，避免资源浪费的重要手段21、。顺利的实现工期控制目标，也可以树立良好的企业形象，增加社会信誉。项目经理部对施工项目的工期目标控制，主要通过工期目标计划的制定、分解、实施、检查和调整这五个步骤来实现控制。项目经理部工期管理体系：项目经理各专业工长现场经理各作业组长各操作人员 项目经理部工期管理体系第五章 劳动力、物质供应计划5.1 劳动力计划根据各专业的主要工程量，结合工期的要求和分段施工的特点，项目经理部在既保证工期，又避免人力浪费的原则下，对各工种的用工提出计划。在施工控制过程中，根据现场情况，随时调动本项目经理部储备的劳动力，进行抢工作业，以保证分阶段进度计划的实现。表5.1各工种劳动力安排计划 序号班 组单位高峰工22、日计划进场（人）人员属地1吊顶班人105江苏南通2木工班人2015江苏南通3瓦工班人1510河北地区4油工班人2515江苏南通5电工班人108江苏南通7壮工组人108四川地区5.2 主要设备、材料用量计划根据各专业主要工程量及工艺做法，经过工料分析，项目经理部制定出各主要材料的用量和计划进场时间。表5.2 主要物资计划进场时间安排序号材 料 名 称品牌数量计划进场安排（起/止时间）1吊筋7.10/7.052隔墙配套龙骨龙牌7.10/7.053隔墙纸面石膏板龙牌7.15/7.204吊顶配套龙骨阿姆斯壮7.20/7.255吊顶矿棉板阿姆斯壮8.15/8.176各类隐蔽设备7.15/7.307各类管23、线、盒7.15/7.308木制饰面7.20/7.309玻化砖亚细亚7.20/5.3010乳胶漆立邦8.1/8.0511油漆中华制漆8.1/8.0512木门7.15/7.2513木地板8.15/6.1714各类明露设备7.25/8.10注：1本计划中未包括各类粘结剂、钉类、腻子等辅助材料的进场时间，此类材料在施工工程中应随主材进场时间一致。 2外加工的各类门、石材台面等材料，其订货时间应视加工周期，在施工现场灵活调整，以保证总进度计划为最终目的。第六章 主要分项工程施工工艺及控制重点6.1矿棉吸音板安装工艺.矿棉板吊顶工艺流程图施工准备图纸会审质量监控其它专业定点放线调整位置确定吊点安放吊筋安24、装龙骨安装矿棉板灯具安装成品保护交 验风口、探头等安装材料定货材料验收 矿棉板吊顶工艺流程图工艺控制重点：根据以往的经验，在矿棉板吊顶施工时，和吊顶内其它专业的配合很关键。矿棉板的T型龙骨在施工时很容易被破坏，如果过早安装T 型龙骨，空调专业、消防专业、强弱电专业上顶时不方便，T型龙骨的成品保护没有保证，被破坏量将很大。但是反过来如果不装T型龙骨，吊顶内相关专业的终端接口定不准横向水平位置，纵向定不准标高，给相关专业带来了不便，很容易相互扯皮。为了解决这种矛盾，可以在房间地面上弹出600600或1200*1200网格线。这种网格线和完工后矿棉板的分割线及标高都一致，相关专业能够方便、准确的定位25、。待各专业甩口基本到位后再安装T型龙骨。这样做即保证了相关专业的甩口定位，又保护了T型龙骨成品。6.2 墙面乳胶漆涂饰工艺基层处理1、对于石膏板、木夹板基层的对缝处批嵌石膏腻子，之后，粘结嵌缝带采用进口罗博纸带；对于钉眼，先点涂防锈漆(对于汽钉枪、元钉先冲入板面2mm)，再用油性腻子填实抹平。2、对于抹灰及油皮表面：首先应彻底清理表面，将起皮及松动清理干净，将表面扫净然后修补表面。修补前，用水泥腻子或水石膏(或石膏腻子)将表面坑洞、缝隙填平，干燥后用砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。3、对施涂表面满刷一遍清漆(醇酸清漆)，以减少基层吸水率，增强材料附着力。4、高级装饰要求基层刮腻子4-5遍，每刮一26、遍腻子干透后进行打磨修平，最终平整度偏差不大于1.5mm涂刷乳胶漆1、涂刷顺序是先刷顶板后刷墙柱面，墙柱面是先上后下，乳胶漆涂刷用排笔，新排笔使用前要去除活动的排笔毛。涂刷时，从一头开始，逐一向另一头推进，要上下顺刷，互相衔接，后一排笔紧接前一排笔，避免出现干燥后接头。2、乳胶漆在使用应根据产品使用说明进行调配，避免加水过多或过少。3、每遍乳胶漆干燥后，复补腻子，腻子干燥后用砂纸磨光，清扫干净。4、乳胶漆涂刷要求23遍。严禁出现色差，分色线平直，偏差限值2mm/5m。5、涂刷乳胶漆时，配料要合适，保证独立面、同一房间每遍用同一批涂料，并且一次用完，保证颜色一致。6、每日工作完成后，器具清洗干净27、，材料、器具统一分类堆放整齐，以备第二天使用。6.3地面玻化砖铺贴施工工艺 1、按设计图纸在所铺部位上进行排料试拼并同时进行选料，同一房间，图案、颜色、纹理应一致。 2、弹线，在房间的主要部位弹互相垂直的十字控制线，(原地面平整度较差,可直接用尼龙线挂水平交叉垂直控制线)。 3、试排，在房间的两个互相垂直的方向，铺两条干砂，宽度大于石块宽，厚大于30毫米，根据图纸要求把石块排好，以检查板块之间的缝隙，核对板与墙、柱面、洞口等相对位置。 4、铺玻化砖，按铺贴顺序(一般先中间后四边)湿润原地面，扫一道素水泥浆，根据水平线，铺3050毫米厚，13.54干硬性水泥砂浆(以手捏成团不散为宜),一次铺浆面28、积至少大于一块石材面积(最好先铺一排3-5块为佳),将砂浆刮平、压实，块材放平，用橡皮锤向下轻击，四角水平为准，依次铺完35块，检查平整度及缝隙情况。5、清理、擦缝：铺贴完成12小时内，用棉丝团蘸原稀浆擦缝，与地面擦平，同时将板面上的水泥浆擦净，然后面层上加以覆盖保护。成品保护及注意事项: 1、严格按工艺施工，铺浆饱满密实，以免空鼓。 2、石材铺完48小时内，严禁人员穿行踩踏，并做好成品保护，避免污染。 3、擦缝完毕后，表面须清理干净，板面上不得存有砂粒。 4、在储运过程中，应避免日晒雨淋，玻化砖堆放时，底部应用木板垫平，以免碰角。6.4轻钢龙骨石膏板隔断1、放线：根据设计施工图，在已做好的地29、面或地枕带上放出隔墙位置线、门窗洞口边框线，并放好顶龙骨位置边线。2、安装沿顶、沿地龙骨：按已放好的隔墙位置线，按线安装顶龙骨和地龙骨，用膨胀螺丝固定于主体上，其间距为600毫米。3、安装竖龙骨和贯穿龙骨及门洞口处加强龙骨。4、对龙骨测水平、垂直及平整度，进行细调。并对专业管、槽、开关、插座埋设情况进行确认。5、安装一侧石膏罩面板，检查合格后，粘贴玻璃棉板，验收合格封另一侧石膏板。6.5复合地板铺装1、 对原地面用水泥沙浆加108胶满刷一边后,用1:3水泥沙浆找平，加上地板厚度跟外面的地面砖完成面一样平。2、 等水泥地面干透后，其含水率不得超过12%，3、 等乳胶漆、油漆完工后铺装地板。第七章30、 质量控制程序7.1工程质量管理体系质量管理是项目经理部管理工作的重要组成部分，通过建立完整、细致的质量管理制度，明确质量管理的重点，建立质量管理的责任制，使质量管理系统化、制度化。项目经理部质量体系采用自上而下建立质量管理制度，通过对质量目标的层层分解，建立质量各管理层、操作层的质量目标，根据质量目标，明确各自的质量职责，做到质量目标的层层分解，质量职责的层层落实。项目经理部质量管理体系如下图：项目经理技术负责人质量检查员公司质监部各专业工长各作业班长各操作人员项目经理部质量管理体系7.2工程质量控制措施根据本工程质量目标的设计，在正式开工前，项目部将质量目标分解到作业班组，在技术交底中明确31、各分项工程应达到的质量标准，使质量目标落实到每个操作者，从而形成质量目标的“自上而下层层分解，自下而上层层保证”的质量保证体系。针对ISO9001标准的要求和公司质量体系文件的规定，结合本标段实际情况，质量控制措施主要分以下三个方面：事先预防、过程控制和事后检查。事先预防控制措施事先预防是质量管理的重要措施,也是保证工程施工质量的主要手段,项目部为使施工顺利进行,最终使施工质量达到设计要求和国家验收规范的规定,以下方面是事先预防的主要工作：1、将合格的材料投入工程材料的使用是保证施工质量的前提,应从采购、进货检验、使用和临时贮存四个环节进行控制，除依据公司程序文件的规定，还特别控制以下方面：A32、采购计划除明确材料规格、品牌、产品技术标准，应特别明确国家对装修材料有害物质限量标准的规定，以保证进场材料符合国家环境保护的规范；B、作好材料样板的选定、制作、封样，油漆样板的制作、封样是工程验收的依据，必须在现场工序开工前封样，为工序的施工、验收提供依据；2、作好技术准备工作，使施工始终处于“有法可依”的控制中；A、结合设计图纸、工程实际补充施工节点、现场放样、现场排版详细施工图，减少操作人员的临场发挥，使施工按照预先的“规划”进行；B、作好技术交底工作，使操作人员在操作前明确如何做、有何技术要求、质量验收规范的要求，使每个操作人员明确自己的质量责任；除设计图纸、工程合同、招标文件等依据，33、根据本工程的实际情况，必须执行的主要技术规范、规程、规定等依据有：建筑结构通用图集88J-系列木结构工程施工质量验收规范 GB 50206-2002高级建筑装饰工程质量验收标准 DBJ/T01-27-2003建筑工程施工质量验收统一标准 GB 50300-2001建筑装饰装修工程质量验收规范 GB 50210-2001住宅装饰装修工程施工规范 GB 50327-2001建筑地面工程施工质量验收规范 GB 50209-2002建筑电气工程施工质量验收规范 GB 50303-2002民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB 50325-2001建筑材料放射性核素限量 GB 6566-2001室内装饰34、装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量 GB 8580-2001室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质限量 GB 18582-2001室内装饰装修材料 胶粘剂中有害物质限量 GB 18583-2001建筑安装工程资料管理规程 DBJ01-51-2003建筑施工安全检查标准 JGJ5999过程控制措施过程控制的目的是控制工序的施工质量，项目经理部在材料复验、自检、工序交接检和隐蔽工程的验收等环节应重点控制：1.依据国家环保规范，进场后须进行复验的材料（水泥、人造板、室内用花岗岩等），应对其规定的复验指标进行材料进场后的复验，以满足室内环境污染控规范的规定；2.操作人员、专业工长应严格装修最执行公司35、自检和工序交接检的规定，保证每个检验批的施工质量；3.项目经理部严格执行施工质量验收统一标准的规定，作好检验批、分项工程的检查验收工作，以保证分部（子分部）工程的施工质量达到验收标准的要求；4.面层封板前，作好各专业的隐蔽验收，避免装饰面层施工的返工、返修，影响后续装修施工的效果。事后检查控制措施质量检验制度根据国家建筑工程施工质量验收统一标准的规定，公司对项目经理、技术负责人、质量检查员、专业工长和操作人员均规定各自的岗位质量职责，明确规定了公司内部对施工项目的质量验收制度，使项目经理部的工程施工质量管理工作纳入规范化管理、制度化监督的控制之中。 1.严格执行材料报验制度，进场材料经检验合格36、后，需报请监理单位的认可的，由质量检查员报验。2.严格实行“三检制”，即自检、互检、抽检，尤其是互检，即是本道工序的“事后检查”又是下道工序的“事先预防”,因此更为重要，质量检查员必须参加“工序转序联检”，未经互检的工序严禁转序。3.检验批完工，必须按要求组织验收，评定质量等级。隐蔽工程验收和按规定请监理工程师、顾客代表参加的验收，在项目部验收合格后，由质量检查员报验。4.当所有过程检验和试验符合要求后，项目经理部和公司相关部门进行内部验收，根据公司内部“评优”标准，进行质量等级评定，并对内部验收中发现的问题，及时进行处置。5.在自检、互检、抽检和检验批、分项工程验收中发现的不合格品，按照公司37、“不合格品控制程序”的规定进行评价和处置，并根据评审和处置的情况，实施纠正或制定必要的纠正和预防措施。7.3施工质量控制方法施工质量检查方法贯彻科学、公正、守法的职业规范，严肃对待施工质量因素控制，坚持“以人为核心，以预防为主”质量检验标准，一切用数据说话。 现场质量检查通过视觉、触觉、嗅觉进行质量鉴定:1.觉测法：看、摸、敲、照。2.实测法：靠、吊、量、套。3.试验检验。施工质量检验流程班组自检 分段长检验 下工序班组交接检验 质量管理小组终检 签发交接许可证 下工序班长接手。第八章成品保护措施8.1 成品保护的意义成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，作好成品保护工作可以使已经完成的工序、38、分项工程顺利的转入后续工序，从而为单位工程的最终验收和交付创造良好的条件。完成的精品还没到交工前就遭到损坏，这是很多大型工程的缺陷。本工程项目施工人员多，专业工种交叉作业繁杂，工期紧迫，工作面重叠，对成品的保护有很大难度。 因此半成品和成品的保护是工程质量管理、项目成本控制和现场文明施工的重要内容，制定保护成品计划措施，指导我项目部参加施工的全体人员保护精装修成品的同时也保护其它专业的成品。8.2 成品保护的措施把成品保护工作列入人工费决算依据，所有工序操作者均需完成本工序成品保护工作，方可进行人工费的结算。质量检查员在对施工质量进行抽查时，同时负责检查工序、分项工程的成品保护工作，对因未实施39、成品保护或保护措施失效的，须采取补救措施。 成品保护的分阶段根据本标段精装修工程的实际情况和该标段各分项工程的特点，我项目部计划实施的成品保护工作主要分三个阶段：工序施工阶段分项工程面层施工阶段和单位工程完成最终检验竣工交付阶段：1.工序施工阶段，各作业班组长在对操作者进行技术交底时，必须对操作者提出成品保护的要求。工序转序联检时，其检查的内容包括成品保护。2.分项工程面层施工阶段，专业工长要有针对性的提出成品保护措施，并组织实施，质量检察员检查是否按制定的措施实施，同时对实施效果进行考核，如果保护措施未达到预期效果，项目经理组织相关人员分析原因，并采取补救措施。在施工过程管理中，对成品保护工40、作主要采取护、包、盖、封四种措施A、护就是提前保护。如卫生间墙面砖完成后防止在天花和地面施工时受划伤，要求在饰面上贴塑料薄膜纸，加以保护。在门口部位及转角等交通道口，要多贴几层薄膜纸或再贴上小块木条，预防碰撞。同时在关键部位贴上成品保护标志条，挂牌警示保护。B、包就是包裹。如电气开关，插座、灯具也应包裹，防止油漆时污染。C、盖就是表面覆盖。如地面工程完成后，用地毯胶垫进行表面覆盖，在通道位置还应加盖木夹板。D、封就是封闭。如洗手间，淋浴施工完成后，应及时围堵封闭，尽量减少人为的损坏，以达到成品保护目的。3.单位工程完成最终检验竣工交付阶段该阶段成品保护工作由项目经理分部位指定专人负责，其主要措41、施从减少人流，防止人为损坏入手，项目经理部制定以下措施：A.根据工程后期进度实际情况，采取分区分色发卡制度，对必须进入某施工区域进行后续施工的人员，发放统一的色卡。不同的区域入口由专人负责，其它区域的操作人员不得进入。B.每次后续工序施工人员进入房间或区域，必须如实登记，该区域负责人与进入的人员必须在进入和离开时分别进行面对面的成品保护检查，以便及时发现被损坏的成品立即采取补救措施。 8.3成品保护的具体方法 轻钢龙骨矿棉板吊顶成品保护1、轻钢骨架及罩面板安装时，应注意保护顶棚内各种管线。轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在管道及其它设备件上。2、轻钢骨架、罩面板及其它吊顶材料在运输、进场、存放、使42、用过程中，应严格管理，做到不变形、不受潮、不生锈。3、轻钢骨架不得上人踩踏；其它工种的吊挂件不得吊于轻钢骨架上。4、为了保护成品，矿棉板安装必须在顶棚内管道试水、试压，保温一切工序全部验收合格后进行。5、安装工人应带手套操作。墙面磁砖镶贴1、镶贴好的磁砖墙面，应有切实可靠的防止污染的措施；同时要及时清擦干净残留在门窗框、扇上的砂浆。特别是铝合金门窗框、扇，事先应粘贴好保护膜，预防污染。2、各抹灰层在凝结前应防止风干、暴晒、水冲、撞击和振动。3、少数工种（水电、通风、设备安装等）的各种活应做在磁砖镶贴之前，防止损坏面砖。4、拆除架子时注意不要碰撞墙面。地面成品保护 1、地面完成后应铺纸板或木板进43、行防护，避免因踩踏造成表面损伤。 2、安装顶面设备时，高凳等登高架底脚应进行包裹。3、涂饰工程施工时，应对地面相应部位进行防护，防止污染地面，如有遗洒，必须及时清理。第九章安全施工保证措施9.1施工安全管理体系项目经理部建立以项目经理为总负责人的安全管理体系，建立安全生产责任制，开展安全生产教育，以保证项目安全目标的实现。项目经理部根据工程的安全目标，编制安全生产计划，确定、实施安全生产技术方案，配置安全生产资源。对劳务队伍实行安全生产的直接管理，杜绝“以包代管”，正式进场后，设立安全生产领导小组，由项目经理任组长，同时建立以各专业工长、操作组长为骨干的义务消防队，建立起职责明确，层层负责的安44、全生产管理体系。项目经理部安全生产管理体系如图所示：项目经理现场经理义务消防队安全员义务消防员各作业人员公司安全生产管理小组项目经理部安全管理体系9.2 安全施工保证措施认真执行国家、建设部及内蒙古自治区关于施工安全方面法律、法规，服从总包方关于施工现场安全、消防、保卫的规章制度。同时，根据本工程的特点及项目部的施工方案制定以下措施:1.安全、消防工作以预防为主。项目经理部代表公司与施工班组签订本工地消防、治安、交通安全责任书，认真贯彻执行公司制定的安全生产责任制、安全生产奖惩制、安全生产教育制、安全生产检查制。要求全体员工做到施工全过程始终把安全放在首位，以安全保生产，以安全促生产。项目部设45、专职安全员，成立安全消防保卫组，工地现场全员参与，做到全时段、全方位的安全消防监督管理。进场前对操作人员进行安全生产教育，特殊工种持证上岗。施工过程中不定期对进入本工程的全体施工人员进行安全、消防教育。2.项目部在开工前做好安全、消防交底工作。安全员组织召开安全交底会，进行详细具体的书面交底。强调进行面对面交底，使参与施工的全体人员清楚并自觉执行工地安全文明生产的相关规定。进入施工区域的所有人员必须戴安全帽，消防安全员要佩带执勤标志，严格遵守巡逻护场制度。3. 施工临时用电必须符合施工现场临时用电安全技术规范（JGJ 4888）的要求，线、闸、箱必须由电工专门负责，下班前应检查是否切断电源。各46、种电动机具均应由专人操作，其防护设施应齐全、有效，并定期检查。4. 安装各种设备时，应保证其临时吊装、支撑设施可靠、有效。5.在施工现场内禁止吸烟。在装修施工期间，各作业班组每天收工前应将垃圾清理至指定堆放位置。6.严格施工现场的动火制度。动火施工前，应由专职安全员负责及时办理“动火证”，并检查监督其使用过程。动火区域的周围应有必要的防护设施和消防器材。7.施工人员对施工现场配备的消防设施、临时水源、电源位置及布局应有清楚的了解，并熟练掌握消防器具的使用方法。8.根据施工范围布置相应规格的灭火器具,现场库房必须配置灭火器具；动火施工人员配置流动灭火器具。灭火器选用MF8手提式干粉灭火器，消防器47、材应经常维护、保养，保证其灵敏有效。9.在施工层明显位置标示疏散楼梯位置，做疏散指示牌。施工现场和作业区要悬挂相应的安全警示牌及有关安全、防火方面的宣传标语。10. 禁止非施工人员进入施工现场。施工人员在现场任何部位，都不得相互嬉闹、打逗或发生其他不安全行为。11.现场搬运材料要组织专人监管，注意搬运过程的安全防护。12.各施工队责任人、班组长、作业者必须事先对施工区域进行安全检查，合格后方可进行正常施工操作。施工时，架板上不得随意放置重物，施工材料随用随运。13.高凳（梯）上作业，事先要认真检查其安全性，有安全隐患的不得使用，高凳两脚之间拉线必须结实，牢固、长度合理。操作人员所用机具、材料要48、放置妥当，防止坠落伤人。9.3 施工安全组织措施1.项目经理部成立由项目经理任组长，生产经理任副组长的施工现场安全领导小组，设立专职安全员负责现场安全管理工作。2.认真贯彻国家有关安全生产和劳动保护的法律法规，严格执行公司各项安全生产规范。结合本工程实际实施“全员、全面、全过程、全天候”的“四全”安全施工管理体系。3.项目经理、生产经理、专职安全员、各施工队责任人定期检查现场安全工作。专职安全员参加总包方、建设单位、上级安全管理部门组织的定期安全文明检查，并指导施工全过程的安全管理工作。4.施工人员进场前，各施工队必须对每个职工进行安全培训教育、培训内容包括一般安全知识、安全防火知识，正确使用49、灭火器具知识，特殊工种安全知识、安全生产规章制度，以增强安全意识。培训合格方可上岗作业。5.正式施工前由项目经理部与各施工队责任人签订安全责任书。6. 消防、治安、安全管理责任书主要内容如下：A. 确定负责本队消防、治安、安全管理工作的责任人；B. 进场前负责确认和提供本队使用的施工人员花名册。(详细内容包括：姓名、性别、年龄、籍贯、工种、职务、身份证号码、暂住证号码以及现场出入证号码)C. 认真执行公司各工种安全操作规范，加强下属人员的安全教育。D.认真执行各生产岗位安全防火制度以及建设方、总包方制定的有关现场施工安全的规章制度。E.若因该队（指该施工区域及施工队全员范围）保管不善或防范疏漏50、而造成的财物损失，或因违章、执行制度不严、检查督促不利而造成的火灾、爆炸、伤人等安全事故，本着“谁主管谁负责”的原则，项目部将根据相关条例实行严厉的处罚。9.4 施工安全管理措施 1.做好安全、消防交底工作。要进行详细具体的书面交底，并开好交底会，强调进行全面的、面对面的交底，使参与施工的全体人员清楚并自觉执行交底。2.项目经理部代表公司与施工班组签订本工地消防、治安、交通安全责任书，认真贯彻执行公司制定的安全生产责任制、安全生产奖惩制、安全生产教育制、安全生产检查制，做到安全第一，以安全保生产。3.全体施工人员对施工现场已有的消防设施、临时水源、电源位置及布局应清楚，并会使用消防器具，遇有危51、险情况时做到人人能处理，把不安全因素减低为零。4.在施工层明显位置标示疏散楼梯位置，做疏散指示牌，施工现场和作业区要悬挂相应的安全标识牌。5. 根据施工范围布置灭火器具，库房必须配置灭火器具；动火施工人员配置流动灭火器具；灭火器选用MF8手提式干粉灭火器；灭火器应经常维护、保养，保证灵敏有效。6.施工现场严禁吸烟，进入施工区域的所有人员必须戴安全帽，消防安全员要佩带执勤标志，严格遵守巡逻护场制度。7.各施工工种严格遵守公司规定的专业安全操作规程。A. 电工安全操作规程B.水工安全操作规程C. 木工安全操作规程D.吊顶工安全操作规程E.镶嵌工安全操作规程F.油漆工安全操作规程G.施工现场动火安全52、操作规程H.施工现场临时用电安全操作规程8. 电动机具使用前，需由各施工队负责人对其安全性能进行检查并对操作人进行安全操作交底，带有安全隐患的机具不得使用。操作人员必须熟悉操作规程及注意事项，不能违章操作。9. 施工现场动用明火必须申请及办理用火证，并配备灭火器及安排看护人员。动火前，要清除附近易燃物。氧气瓶、乙炔瓶工作间距不小于5m，两瓶同明火作业距离不小于10m。10.现场、仓库的物品和材料要分类存放，并分规格码放、稳固，专库专人管理，加设明显标志。对油漆等易燃品设专库储存，分类单独存放，保持通风，不准在库房内调配油漆、稀料。建立严格的领退料手续，施工人员应做到活完料净脚下清。11.施工现53、场的零散碎料和垃圾渣土应及时清理，运至指定的垃圾场所。楼梯踏步、休息平台、阳台处等悬挑结构上不得堆放料具和杂物。12.严格执行有关建筑施工环境保护管理规定，教育工人文明施工，不随地大小便，不大声喧哗，不制造噪声。生活区周围应保持卫生，无污物和污水，生活垃圾应集中堆放，及时清理。安全、消防工作以预防为主。本工程项目设专职消防安全员，成立安全、消防保卫组，全员参与，做到全时间、全方位的安全消防监督管理。第十章文明施工保证措施10.1 文明施工管理要素项目工程文明施工管理要求项目经理部应用科学、合理、行之有效的方法和举措，全过程、全方位进行组织与管理，使项目工程自始自终呈现出有条不紊、高效安全的施工54、状态。强调文明施工其意义在于强化施工现场管理，改变以往普遍存在于装饰工程施工现场的“脏、乱、差”现象和“高消耗、低效益、多事故”的不良状况 ，使现场达到施工顺序合理、水电布局到位、施工通道畅通、场地整洁明快的施工环境。项目工程文明施工的责任人为项目经理，根据项目工程岗位的实际情况，管理上具体实施人为工长、质检员、安全员、材料员及后勤管理员。1.项目工程施工应按规范要求科学地安排现场平面布置，现场施工管理制度健全、文明施工制度落实，定人定岗，责任明确，并坚持各项目检查考核制度。2.项目工程现场办公室要求“一图四牌”齐全，(即：总平面示意图、施工公告牌、工程概况牌、施工进度牌、安全记录牌)现场其它55、标牌应整齐地悬挂在场内明显位置。3.施工现场临时设施应井然有序，办公室、库房、工棚、厕所等暂设工程要求室内外整洁卫生，有一个良好的施工、工作、生活环境。4.施工现场的装饰材料、机具、设备、构件及周转材料应定点堆放整齐，场地道路畅通无阻，供排水系统畅通无积水，施工场地平整干净。5.施工现场水电临时设施应指定专人管理，并及时做好标识。 6.施工现场严禁乱堆垃圾，应在适当位置设临时堆放点，并及时、定期外运。各工序操作点应做到活完脚下清，工完场地清。特别注意洒落在场地混凝土砂浆应及时清除。施工材料和机具应及时回收、维修、保养、利用、归库，各工序及时做好成品和半成品的保护。7.施工现场管理人员实行挂牌上56、岗，现场施工工人应戴好安全帽和公司制服，现场指挥、质量、安全等检查监督人员应佩戴明显标志，遵章管理。各专业操作人员必须持证上岗，各施工区域应有文明施工和安全施工规范标牌以及安全警示标牌。8.施工过程运输各种材料、成品、垃圾等应有防护措施，严禁工程垃圾洒漏在道路上或泥沙随车轮带出施工现场，影响现场的环保卫生。9.严格遵守社会公德、职业道德、职业纪律，妥善处理施工现场周围的公共关系，争取有关单位及周边群众的谅解和支持，控制施工现场的噪音，尽量做到施工阶段不影响周边群众的正常生活。强化施工现场的文明施工规范，强调对施工全过程进行全方位的组织与管理，严格执行标准化文明施工的各项规定。并推行项目经理部文57、明施工的监督责任制，必须做到专人负责，层层落实，步步到位。加快项目工程文明施工管理标准化步伐，推进标准化工地建设的进程。10.2 文明施工管理措施1.施工人员进入工地必须佩戴项目证件，方能进入现场施工；2.自觉遵守国家法律，禁止进行任何形式的斗殴、吸毒、嫖娼、赌博或偷窃等违法行为。3.严格遵守工地现场的各项规章制度，服从现场项目部的统一指挥，不准擅自进入非本工程施工范围的区域。4.施工期间任何材料、机具要带离工地须经现场项目部办理放行手续，并自觉接受总包方保安人员检查。5.自觉遵守机具设备安全生产操作规程，施工中应做到人离机停。6.施工人员整齐穿戴工作服、安全帽上班。严禁赤脚、赤膊或穿短裤、拖58、鞋、高跟鞋进场作业。7.严禁非本工程施工人员进入施工现场。严禁人为地破坏或污染已完成的装饰成品。8.夜晚工地内，除加班工人和值班人员外，任何人不准留宿，加班班组须提前向项目部报送加班人员名单，夜间加班杜绝扰民现象的发生。9.保持施工现场整洁卫生。各工序施工现场每天工作完毕后，必须清理干净。工程所有材料或用余料、废料均须在指定位置堆放，并按现场的要求定期清运废料、垃圾。10.现场施工人员不得向本工程以外的区域抛弃废料和其它物件。11.施工现场设立临时卫生间，不得随地大小便。第十一章环保施工保证措施11.1项目环境管理体系项目经理部的环境管理工作主要分两个方面，一是施工现场的文明施工和环境保护，另59、一方面是竣工工程室内空气质量的控制，所有的工作均在项目经理的统一领导下开展工作。施工现场文明施工和环境保护工作内容主要有：减少现场扬尘、噪声、震动的产生；建筑垃圾、渣土的定点堆放；有毒有害废弃物的分类收集、存放和集中处理等。竣工工程室内空气质量控制的主要工作内容有：选择符合环保要求的原材料(如：细木制品、胶类、壁纸、地毯及衬垫、涂料、油漆等)、按规定进行进场材料的复试；按要求对竣工工程室内空气质量进行检测。项目经理部环境管理体系主要分两条线：施工现场的文明施工和环境保护由现场经理、环保员负责，室内空气质量的保证主要由技术负责人、质检员、采购员负责。项目经理部环境管理体系如图所示：项目经理现场经60、理环保员各作业组长各专业工长各操作人员技术负责人采购员质检员 项目经理部环境管理体系11.2 项目环保管理措施1.本工程使用的装饰材料和配套设施必须符合国家环保标准，所有进场的施工材料必须具备质量检验证明以及环保标识（或符合环保要求）的可靠产品。禁止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。2.施工过程中所形成的各种固体、可燃液体等废物，应当按照规定的位置、方式和时间堆放和清运。严禁违反规定将各种可能造成环境污染的固体、可燃液体等废物堆放于公共走道、楼道或者其他不易清理的位置。3. 从事本工程施工的各专业班组，应当严格遵守项目部规定的装修施工时间，尽量降低施工噪音，减少环境噪音污染源。4.注意61、装修施工工艺的合理性，选择符合本工程室内环境保护要求的施工工艺。不可忽视施工工艺带来的污染，避免造成不必要的损失。 5.注意做好不定时的室内环境的空气检测。施工过程中一旦发现气味不对，（不管是否本工程范畴）立即组织相关人员分析原因，查找污染源，并采取相应措施根治。6.根据不同季节中有害物质的释放量不同的特殊情况，及时调整季节性施工的环境监控手法。在基层施工完成时，应该安排先对室内环境状况进行自检，确保下道工序施工的环保效应。 7.工程完工后，单位工程的空气质量应当符合国家有关标准。根据建设单位的要求将委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。11.3 施工现场环保标准化管理1.施工垃圾采用蛇皮袋62、装垃圾并袋装运至总包指定垃圾堆场，每日一清，保持现场清洁，保证现场不留垃圾。2.施工现场道路，每天派人清扫，并适量的洒水压尘，达到环卫要求。11.4 易燃、易爆、油品及化学品管理1.储存：易燃、易爆、油品、化学品单独设仓库管理，储存在专用仓库内，分类存放，设专人严格管理，并建立台帐，定期清点；2.领用：对领用人、领用品、领用数量、领用日期进行登记，控制领用数量和材料流向。非油漆组长及库管员不得入内。3.防止施工现场火灾事故发生：对现场操作人员进行易燃、易爆、油品、化学品的消防培训，增强消防意识。严格落实各项消防规章及防火管理制度，对该类库房一律配备符合规定的灭火器。易燃、易爆、油品、化学品仓库63、要求与其它作业间仓库保持一定距离，间距内配黄砂箱、灭火器等设施，同时做好防火防爆及通风措施。11.5 施工现场降耗节能措施施工现场要安装水表、电表，随时了解用水用电情况，及时发现水电浪费情况，加以限制。经常对现场所有供水阀门进行检测、维修、更换，杜绝跑、冒、滴、漏；项目各部门要制定节约纸张计划，非机密性办公用纸必须两面使用，废纸应回收，推行无纸化办公，信息无纸管理和网络化传输。第十二章工程服务12.1工程交付程序项目经理部按照工程合同规定的工期完成本工程全部装饰装修工程施工内容，经相关单位部门鉴定合格，达到交付使用的目标条件，即可申报本工程的竣工和交工。项目经理部报请建设单位核验为合格工程的签64、字日期，即为本工程竣工日期。 完善扫尾工作 在竣工工程正式交付建设单位使用之前，项目经理部必须根据工程的实际情况，认真完善扫尾与自检工作如下：1.项目部及时组织公司的生产、技术、经营、质检、安全以及各专业工长逐段、逐部位、逐房间进行交工自检，自检的标准应正式验收的标准完全一样。自检中一旦发现存在影响交付使用的问题，必须确定专人限期解决，并在事后再行复检，自治达到交工标准。同时根据公司ISO9001相关程序，项目部技术组制订出相应的纠正措施。2.保护准备交付使用的装饰成品，以及装修工程的配套成品。对确认完全符合交工条件的区域、房间进行封闭，（有条件的可以锁门）并派专人值守，在此期间严禁任何人进出65、。对整体工程具备交工条件，应及时报请建设单位，尽快交付使用。3.各专业工种有计划地拆除施工现场的各种临时设施，拆除各种临时管线，清扫施工现场，组织清运垃圾和杂物。同时，有步骤地组织相关人员进行材料、机具、设备以及各类物资的回收和退场工作。4.清洁整理工作是装饰装修工程收尾的重要内容之一。保持整体装饰效果的美感因素，保证所有分项工程以美观、整洁的崭新面貌交付建设单位使用，与建设单位共享辛勤劳动的成果。12.2竣工验收程序1、项目经理部应提前7个工作日向建设单位、监理单位相关负责人报请竣工验收通知书。2、项目经理部向监理单位相关负责人递交本工程竣工资料。3、监理单位组织相关单位和相关部门对本工程进66、行检查验收，并提出验收意见，评定质量等级，明确具体的交接时间和交接人员。4、监理单位验收完毕，并确认本工程符合竣工标准和合同条款规定的要求后，即应向项目经理部签发竣工验收证明书。建设单位、设计单位、质量监督站 (监理单位)、施工单位均应在竣工验收证明书上签章。5、建设单位、监理单位与施工单位签订交接竣工验收证明书后，项目部根据工程承包合同的规定办理工程保修合同和工程结算手续。6、项目经理部办理本工程完整的装饰工程档案资料移交和装饰装修工程移交手续。至此，除合同注明的由施工单位承担的保修工作以外，本工程装饰装修工程圆满完成。 7、项目经理部依据本工程施工的实际情况，对施工全过程管理进行总结，客观67、地评价项目管理工作中存在的经验和教训。公司组织各部门对项目部管理工作进行评定。8、项目经理部在工程竣工后，应及时向建设单位和城建档案部门提供系统齐全、完整准确的项目工程竣工资料以及可靠的工程资料保证文件，为工程的合理使用、维修、改建、扩建提供可靠的依据。项目经理部协助建设单位、监理单位以及相关单位进行整体工程质量评定、报审工作。12.3 工程保修服务1.工程的回访保修制度属于建筑装饰承包工程竣工后的管理范畴。在此阶段内（即工程保修期内）的管理工作，体现了项目工程的承包者对其承包工程负责到底的精神。根据公司用户手册中规定，必须做到施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意的企业服务宗旨68、，认真对待项目工程的回访和保修工作。2. 本项目工程自正式竣工验收之日起的第二天，开始履行甲乙双方签订的保修合同，对工程实施全方位的保修服务。3.在保修期内，建设方发现本工程单位工程使用功能不良，或由于装饰施工质量而影响正常使用，可以通过口头或书面的形式通知施工单位的服务部门，（在保修合同中注明的联系方式）说明具体情况，要求给予保修。公司服务部门将于48小时内做出响应，并派维修人员前往现场，会同建设单位相关负责人做出鉴定，提出维修方案，在不影响使用单位正常运作的前提下，尽快组织人力、物力进行维修。4.负责工程维修的服务人员在完成全部保修任务以后，必须详细填报“工程保修记录单”，并经建设单位相关69、部门负责人验收认可，同时在“服务态度”一栏填写对该项维修服务的真实评定。该评定将作为服务部门的考核依据。5.我公司实行工程保修服务质量责任制，保修服务质量由工程部、质量监察部负责服务全过程的跟踪管理。所有经保修服务的工程分项目均按公司ISO11001程序进行登录，并存入公司工程数据库存档备案。12.4 工程回访服务 技术性回访工程竣工验收后，公司工程部负责组织设计、技术、施工有关人员对项目工程进行技术性回访，了解本工程施工材料、工艺、技术等方面的应用情况和效果。并根据回访数据对工程施工进行总结和评定，获取科学依据，不断改进和完善施工工艺技术，为进一步推广创造条件。回访中发现的问题及时反馈相关信70、息，并尽快安排补救和妥善解决。 制度性回访项目经理部根据工程的实际情况，定期安排制度性回访，对在工程保修期内的项目工程进行质量普查，详细检验单位工程以及配套设施在交付使用后的实际状态。必要时可邀请建设单位或使用单位的代表召开意见听取会，认真作好回访记录。以此形式加强双方的感情沟通，密切了施工企业与用户之间的信任关系，树立起良好的企业形象。 季节性回访根据季节性气候变化，项目部将组织技术人员对承包施工的工程进行季节性回访。一般季节性回访为夏、冬两季，夏季回访内容为承包施工范畴的墙面防水及空调等位置的状况；冬季回访的内容为室内采暖方面。特殊的季节性回访指大风、大雪或冰雹过后，项目部将指派专人到使用单位了解情况，以便及时实施维修。 保修期满之前回访在工程保修期即将届满之前，公司组织工程相关人员对项目工程进行回访。此次回访标志着工程保修期即将结束，在交流项目工程中双方合作经验的同时，详细交代该工程重点部位的使用与维护。