1、公司员工培训体系、纪律及效果评估管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则1目的规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业可持续发展的需要。2原则留优淘劣，扎实基础业务知识，培养高素质团队。3适用范围本办法适用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。第二章 培训责任4人事部责任人事部经理负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训过程的主要责任人；培训主管拟订培训方案，执行培训方案；负责日常培2、训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作；负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护等。5各级主管、员工的责任各级主管在公司培训过程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训，负责提供年度培训需求计划或临时性培训需求并监督执行；对下属的培训内容、时间等作出合理的判断；检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。员工应明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。第三章 培训体系6. 培训根据培训的实3、施机构分为：6.1内部培训：由公司内部讲师实施的培训。6.2外部培训：由公司聘请外部人员实施的企业内训、户外训练或公司派员参加外部组织的培训。7. 入职培训：新进员工须接受的入职培训包括公司统一组织的公共培训课程。公司的新员工由人事部统一组织。 7.1人事部统一组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划；公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；公司员工管理规定和公司制度；职业道德与职业精神。基础技能培训7.2由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度培训；岗位职责介绍、岗位操作流程、作业指导和专业技能培训。第四章 培训计划8.年度培训计4、划 根据公司战略安排，每年12月初列出公司年度整体培训计划。11月份左右收集各个部门培训需求表，12月份整理需求并整体计划。公司年度培训计划调整由人事部经理、各业务副总审核、总经理审批。9.每期新员工培训计划可提前在业务协调会中进行讨论分析。第五章 培训实施10.培训方案 将每次培训制作出具体实施方案，其中包括详细课程、时间、讲师等详细列出。11.实施形式 具体培训项目实施形式包括课堂教学、实际操作、分享、观看录像、座谈会等形式。第六章 培训费用12公司人事部培训主管负责公司年度培训费用预算，人事部经理审核（财务会审），总经理审批。第七章 培训讲师管理13.培训讲师分为内部讲师和外部讲师。135、.1内部讲师由公司各级经理、主管和优秀员工构成，各级经理、主管负有培训员工的义务和责任，各级经理、主管在不影响本职工作的情况下，必须配合培训部门的工作。内部讲师需要对课程、试题的整理、研发，课后作业的留置等项目负责。 13.2内部讲师课时费标准为每小时10元，实际讲师费用以培训讲师调查满意度为依据。 培训讲师满意度调查表总分为100分。评分内容包括：授课速度、授课条理性、口齿清晰、授课态度、授课互动等环节。 培训讲师满意度调查表中培训讲师满意度调查得分与讲师费发放系数关系。序号培训讲师满意度调查得分讲师费发放系数196分-100分1.1290分-95分1.0380分-89分0.9470分-796、分0.8560分-69分0.6659分(含)以下0 13.3外部讲师费用以合同为准。第八章 培训纪律14. 参加培训的员工（以下简称学员）应严格遵守培训纪律，认真听讲。为保证本次培训工作效果，现对培训期间学员的纪律作如下要求:14.1训期间，所有学员须服从人事部的统一安排和管理14.2所有学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如确因特殊原因不能按规定时间参加培训的，应当填写请假单，报人事部批准、备案；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理14.3授课前，学员应提前10分钟到达受训地点，按要求填写培训签到表，并将手机、小灵通等通讯设备调至振动或关机状态14.4授课时，学员应认真做好课堂笔记7、，保持课堂安静，不准窃窃私语、私下议论；如遇讲师提问，学员应积极主动回答14.5授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响正常上课；14.6不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁；14.7培训结束后，应认真填写培训评估调查表，参加培训测试，测试结果存入学员个人档案。第九章 效果评估15. 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门需对培训效果做出相应的评估和追踪。15.1针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估学员意见调查表。15.2针对讲师在培训过程中授课情况进行不定时抽查。15.3针对学员完成课程期间的学习成效通过组织考试或实行培训评估。15.4针对学员回到岗位后，其行为或工作绩效是否达到预期中的改变进行评估。第十章 其他注意事项16.因公司将外租地点为维护公司形象，安排学员轮流进行卫生值日，并培养学员良好的作息及卫生习惯。17.此次培训需要公司各个员工的大力配合，并给新近员工树立良好的工作形象，维护新员工良好的工作积极性。18.提前做好末位淘汰通知，避免因培训中淘汰人员给公司造成不必要名誉或物质损失。