1、智能电脑科技公司员工人事、考勤管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章：公司简介P3第一节 公司介绍P3第二节企业文化P3第三节组织架构图P4第二章：人事管理P4第一节招聘P4第二节试用期及转正P5第三节劳动合同管理P5第三章：考勤管理P6第一节考勤制度P6第二节加班制度P6第三节请假制度P6第四节iii差管理P7第四章：员工行为规范P8第一节员工守则P8第二节行为规范P9第五章：人事异动P10第一节 岗位调动P10第二节晋升制度P10第三节离职制度P11第六章：培训管理P11第七章：考核管理P12第八章：薪酬及福利P13第一节薪酬制度P13第二节社会保险P14第三节假期2、规定P15第九章：奖惩制度P16第十章：沟通与交流P17第-一章：保密守则P18第一节总则P18第二节密级确定P18第三节保密措施P18第四节责任与处罚P18第一章公司简介第一节公司介绍XXXX科技有限公司是一家专注于智能电脑手机研发和生产的科技企业。因专注与创新获得持续 的成长。已经拥有全球多项专利技术，分别在大陆和台湾设立了 2个研发中心。拥有全球领先的FLASH手机 引擎技术ELROND的专利技术ELROND的诞生标志着全球最火的FALSH GAME町以直接在手机上运行。 独家专利技术Android 3D UI引擎技术使智能手机町视窗呈现真3D画而，人机交互更加和谐。并为多家国际 知名企3、业设计和代工。产品己远销到香港、韩国、日木、澳大利亚、英国、欧美及中东地区等。自成立以来，XXXX坚持以产品研发为核心，市场为导向，以国际的品质、少而精的产品路线以及平台 化的产品策略，赢得客八的持续关注和赞誉。XXXX人以执着的进取精神，不断突破白我，为打造一流的国际化企业而努力，并以最简单快速的方式缩小我们的差距：吸收大量的优秀人才，与高通、微软、Marvell 及德州仪器(TI)等国际多家知名企业建立战略合作伙伴关系，并逐步成为领导全球御能电脑手机的中坚力量。立足科技引领生活的发展理念,我们深信基于XXXX核心技术实力打造的高端智能机A60必将改变 国内智能通信终端市场的格局，让更多的人4、的生活因XXXX而变得更精彩，我们的产阳和精神将传播到壯界 各地.第二节企业文化公司发展史Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx经营理念XXXX坚持以“网上订购，网下服务”的经营方式；以产品研发为核心，市场为导向；以国际的品质、 少而精的产品路线以及平台化的产品策略；以客户为中心，为客户提供高效服务为宗旨，坚守互利互惠的合 作原则，在激烈的市场经济中，XXXX愿以最大的热忱和努力与客户一起发展，携手共创美好明天！第三节组织架构图第二章人事管理第一节招聘第一条 目的：为满足公司持续、快速发展的需要，使招聘工作更加规范和有效，特制定木制度。第二条 公司招腰将充分体现公开、公平、公正、择5、优的原则。第三条 公司各部门需要增补人员时，应填写补员（増编）川请表，由部门经理审批，交人力资源部査核, 总经理核准。第四条 人力资源部根据用人部门实际需要及用人条件，制订招聘计划，并纽织实施招聘二第五条 所有应聘本公司人员rh人力资源部进行初试，初试合格后向用人部门进行推荐，市用人部门进行复 试，经复试合格后方可予以试川。第六条 试川人员应向公司提交如卞资料，并保证该资料、证明的真实性和合法性。1. 填写并提交公司的招聘表格入职登记表；2. 个人简历一份；3. 身份证（双而）复卬件一份（验原件）；4. 最高学历证书、学位证书、职称证书、资格证书复印件一份（验原件）；5. 近期免冠1寸彩色照片6、2张；6. 流动人口计划牛育证明；7. 其它相关数据和资料。第二节试用期及转正第一条所有新工试用期为三个月；试用期间公司将对员工的表现、业绩及其对工作的适应程度进行考核， 表现优秀者经部门立屈领导申请，人力资源部考察测评属实者，呈交总经理批准片即可提前转正。第二条 试川期届满，经公司考核合格者转为正式员工，不合格者将予以终止劳动关系不作任何经济补偿。 第三条 试用期笫一天由人力资源部及用人部门安排的新进员工入职培训，若新员工因自身原因在三H内提 出离职的，公司将不予结算薪资。第四条 新工试川期由川人部门负责考核，并填写试丿IJ人员周工作考核表。第五条 试用期结束前1周，由用人部门发员工转止市批7、表给员工填写，人力资源部根据用人部门的考 核情况和意见，核定员工转正薪资，并交总经理批准。第六条总经理批准后，由人力资源部通知员工转正时间及转正后的薪资，并办理员工转正手续。第七条 试用人员周工作考核表和员工转正审批农山人力资源部存档备案。第三节劳动合同管理第一条 为保护木企业和劳动者双方的合法权益，特制定木制度。第二条 签订劳动合同本着公平公正、平等口愿、协商一致的原则。第三条劳动合同的种类有：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同。第四条 劳动合同的签订和续签1. 新工入职一个月内与公司签订劳动合同，劳动合同期限一般为一年。2. 续签劳动合同的，人力资源部于合同期满前30天将合同续签名单交各8、用人部门负责人。3. 公司不与员工续签劳动合同的，由人力资源部于合同期满前将劳动合同续签/终止通知书下 发给员工签名确认。4. 人力资源部于员工合同期满前必须完成合同的续签工作。5. 公司采用劳动部门的正规劳动合同，劳动合同一式两份，企业和员工各执一份。第五条劳动合同的解除和终止。1 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。2. 劳动者捉前三十日向公司提出书面川请，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前5天通知用 人单位，领取辞职川请表并填写，可以解除劳动合同。3. 用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（1）未及吋足额支付劳动报酬的；（2）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（39、）川人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；4. 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（1）在试用期间被考核不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；（3）玩忽职守、徇私舞弊、贪污腐化、侵吞/挪用公司资金等行为，对公司利益或声誉造成严重 损坏者；（4）劳动者同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者 经用人单位提出，拒不改正的；（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合；（6）被依法迫究刑事责任的。（7）患有严重疾病或非因公受伤，医疗期满后经证实不能再胜任本职工作者。10、第三章考勤管理第一节考勤制度第一条 公司实行大小周工作制，即大周五天，小周六天。工作时间：上午09： 0012： 00 ,下午13： 30 18： 00；公司客服专员实行不定时（轮班）工作制，其他人员一律实行固定工作制。第二条 公司总部实行指纹打卡制，客服部、品管部由各部门主管负责考勤。每天打卡二次，09:00前为上 午上班卡；18:00后为下班卡。超过上班时间打卡上班视为迟到，未到下班时间打卡下班视为早退, 无故缺勤视为旷工。第三条 旷工一次按半天计算，旷工一天扌II发3天的工资，连续旷工三天或年累计旷工三天视为口动离职或 口动解除劳动关系。第四条 迟到或早退每分钟扣除2元；月累计超过12011、分钟，按旷工一天处理。第五条 因公出差未能打卡者，人力资源部凭批准的出差申请单自动计算考勤。第六条上班迟到故意不刷卡者，将不予补签卡并按迟到处理，因工作原因未打卡者，需填写补卡川请单 经部门负责人确认，人力资源部复核备案。未刷卡的必须在次口下班前向提出书面补签卡申请，逾 期耒补，按旷工半天处理。第七条 公司总部考勤市人力资源部负责，客服部、品管部由各部门负责人口行统计，并于每月1 H报人力 资源部。第二节加班制度第一条公司鼓励员工在正常工作时间内完成当天的木职工作，不鼓励加班。第二条 所有加班必须打卡，以30分钟为计算单位，少于30分钟不计工时，大于30分钟而乂小于60分钟 则以30分钟计算。12、第二条未完成当天本职工作，需要在法定工作时间以外完成不算加班；额外、临时性增加的工作，需要在 法定工作时间以外完成的计为加班。第三条 确因工作需要加班，应以书而形式向部门负责人屮请，经批准后方可执行（必须先屮请后加班，事 后补申请无效）。未经审批的申请或口头审批一律不予计算加班。第四条 各级主管、经理加班不计加班费（法定假日除外）；笫五条 所有的加班，首先采用调休的方式抵消，按当刀实际加班时间于当刀的正常工作时间内实行调休， 所有调休假不得跨月必须在当月内休定；确因工作需要不能调休的，可按国家法律相关规定支付加 班费。第三节请假制度第一条 所有请/休假必须在离岗前以朽血形式中请，请假人员耒提前13、办妥书血请假手续，不得先行离岗，否 则以旷工处理。因突发事件不能亲自请假者，须在上班W 30分钟之内（9： 30前）以电话通知直 属上司和人力资源部，否则以旷工处理，经上司同意后方可请假，并在返公司上班的第一天补填书 面中请，1天内未及时提交书血中请将按旷工处理。请/休假上下班必须打卡（上班中途例外）。第二条请/休假稈序：先填写请/休假中请单，交直接主管/部门负责人宙批，交人力资源部审核，再交 总经理批准，最后将请/休假申请单交到人力资源部备案计算考勤。第三条 审批权限：一般员工请假，三天以内（含三天），山各部门负责人审批，人力资源部审核；超过三天 以上者，山部门负责人审批，人力资源部审核后，14、上报总经理批准。管理人员请假，山总经理审批, 人力资源部审核。笫四条请假时间超过三天以上者，需在离岗前捉供书回的工作交接报告，需写明请假时间内接替人所代 办的工作，并山接替人签字，主管审批后方可提交人力资源部备案。第五条病假：必须出示止规医院的病历证明，否则以事假处理，病假按日工资60%/天发放。年累计病假 不得超过15天，超过部份按事假处理。第六条 事假：员工因个人私事不能出勤可请事假，事假期间不计发工资.-年累计爭假不得超过15人。第七条 婚假：法定的有薪婚假为3天或13天（包扌舌周末休息H）,若超过3天或13天时，须经总经理批准, 3天或13天以后的时间以事假计算出勤。返公司上班后必须出15、示双方结婚证和身份证原 件及复印件，并且假期需在结婚登记后的1年内必须一次性休完。第八条 产假：员工请产假返公司上班后，必须出示当事人结婚证、准生证、医院出示的婴儿岀生证 明；产假不得超过法定天数，如有特殊情况超过必须经总经理批准，并按事假处理。笫九条丧假：直系亲属的有薪丧假为3天，如超过3天的，必须经总经理批准，3天以后的时间以事假计 算出勤。返公司上班后必须出示户口本复印件及直系亲属当地公安局开具的死亡证明。第十条 年休假：上年度年休假必须在本年度12月31日之前休完，当年未休完不可累计，对于未休年假者 公司不给予任何补偿，表示员工自动放弃。如杲一次休完应提前15天申请，经上级批准后，申请16、人 应做好工作代理安排及相关交接工作后，方可休假。第十一条 调/补休假：员工因工作需要于休息日（或正常工作以外吋间）加班吋，可以按当月实际加班吋间 于当月时间内实行补休。所有补休假不得跨月休。第四节出差管理第一条 为了公司员工出差管理有序，合理的控制各项费用的使用额度，有效地利用公司资金，特制订木规 定。第二条 公司员工出差分为：市内出差（出差当H可能返回者）远途出差（出差必须在外住猪者）。笫三条 出差审批权限：山内出差由部门经理审批；远途出差由部门经理审核，呈总经理审批厉方可执行。 第四条出差的规定：1、出差前，出差人员应做好出差期间公司内部的相关工作安排。2、出差超过一周时，须将工作进度及17、工作任务妥善安排并呈报上级。销售人员出差超过一周者，需每天写工作口记，每周做工作总结并上传到0A系统甲。3、出差返冋后，销售人员应直接向上级提交出差总结，其内容应包括行程安排、出差目的、收获（或解决了哪些问题）、处理了何种问题等，出差报销时需提供出差行程表给财务，便于核算。4、员工出差需注意安全。出差期间不得无故逗留、旅游，否则当天的费川将不予报销。第五条 公司员工因业务需要出差时必须事先填报出差申请单，写明出差日程、出差目的地及出差事由等, 呈总经理审批后，递交人力资源部备案计算出差考勤，否则公司将按旷工处理。笫六条 远途出差凡需借款员工，凭总经理审批的出差川请单和差旅费预算表，向财务部门预18、支差旅 费，账务部门根据总经理批准额度执行。第七条 出差人员原则上必须在规定吋间内返冋，因特殊情况不能定期返冋，需打电话请示总经理批准，并 将延长期限告知人力资源部，返回后在出差川请表上注明延期事由，经总经理签字核准后方可 按出差考勤。第八条 所有人出差期间，必须24小时开机，与公司随时保持联系，必须接听公司呼入的电话。第九条岀差旅差费分为：住宿费、出差补助费（包括当地交通费、膳食费、通讯费）。第十条：各级别出差费用的报销标准：级别名称三级城市二级城市一级城市北京、上海、广东部门经理住宿150200230260出差补助50505050区域经理住宿120150200230出差补助4040505019、区域主管住宿100140170200出差补助40405050销售代表住宿100120140170出差补助40405050说明：第十一条交通及住宿费报销原则：1、火车票：销售乘坐火车，若因特殊情况无法购买硬卧而换乘硬座时，公司将収其差额部分予以补冋;2、飞机票：原则上只允许火车%更座/卧，若火车与飞机费用差距在250元（含机场建设费和燃汕附加费）以内时，可乘地飞机，换成前须经总经理批准后方可执行，未经审批私口乘处者，公司一律不予 报销。返程时，不允许乘处飞机。3、住宿限额标准以房间为单位，不按人数设立，除性别原因外，共同出差须同宿双人间或三人间，住宿费用则按同宿中最高级别标准报销（票据后注明同宿20、人员姓名），报销时，所有费用山一人统 一汇总后报销，同宿其他人员不得重复报销。第I-二条出差费用报销规定：1、出发时间的规定，实际出差天数按照所乘交通出发时间为准，12点以后出发算半天，12点以前出 发算一天；2、业务在报销时须按照公司要求进行实报实销，未超过标准者，按节约部分给予50%的奖励；超过标准 者，超出部分的费用须山个人自行承担。3、因特殊原因超出公司规定额度部分金额，须注明原因，并向总经理申请特批。4、招待费必须捉前向公司总经理川请，批准后方可牛效。未经批准而产牛的费用须口行承担。5、所有实报实销项比必须合情合理，凡无合理原因的支出，公司有权不予批准报销。未得批准报销部分由个人口行21、承担。6、无出差行程安排所产生的住宿费、餐费等则由个人白行承担。7、差旅费用一律凭证报销，不得虚报，若发现虚报者，一经查出，除追冋报销款外，公司将视其情节严重予以处罚。第十三条 出差返回后5个工作日内填写费川报销单，并凭有效单据办理报销费川及还款手续，先交由 部门经理签字确认后，再呈递总经理签字确认。第十四条 将总经理审批后的单据交财务部复核，再由出纳按照单据扣除相应的借款费用，多退少补，报销 费川与借款之间的差额在报销完毕后清零。第十五条未按时报销或还款者，不得再借，预期未还者，财务将从薪资屮扌II除相应资金，川作冲抵，等报 销时再行核付。第四章员工行为规范第一节员工守则第一条守时遵守一切时22、间规定，守时即是维护个人信誉；第二条守法一一遵守国家法律法规、社会公徳、公司一切规章制度；第三条礼貌一一待人接物温文有礼，和颜悦色，诚恳友善，注意倾听，尊重对方；第四条 节俭一一珍惜公司财产，杜绝铺张浪费，严禁私拿私分；第五条服从工作期间服从领导，听从指挥；第六条合作一一同事间精诚合作，每个人都有责任为他人提供所需的协作；第七条 勤勉一一,恪尽职守，认真负责，勤勉敬业，脚踏实地；第八条进取一一不断创新，奋发进取；第九条廉洁一一不与客户和顾客发生一切经济利益往来，维护公司利益，不假公济私和以权谋私。第二节行为规范第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，公司员工应按本规定的着装和用23、语。 第二条员工仪表仪容1、面部：清洁、无油腻，男士不册胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。2、头发：要修剪、梳理整齐，保持干净，不留奇异发型。男员工头发不超过耳际，不过领，露前额，禁止剃光头。3、手指：干净,指甲勤修剪,男士指甲不得超过3mm,。4、口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。5、身体：不能有特殊体味，如狐臭、汗臭等，不用香味浓烈的香水。6、着装：上班时间时间服装要干净、整洁、得体大方。男士要求：夏天着衬衣、冬天着西装，不得挽起袖子或不系袖扣，要求系领带，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。女士要求：不能穿24、拖 鞋（包括凉拖）、短裤、低胸衫和调带衫。第三条日常文明用语1、与相识的人相遇：“您好”，与人道别：“再见”；2、得到别人帮助或礼让时：“谢谢”；3、给别人带来不便时应主动道歉：“对不起”；4、请求别人做事或帮助时：“请”；5、别人向自己表示歉意或谢意时：“不客气”、“没关系”或“不川谢”；6、在公共场合不得直呼別人小名或绰号。第四条使用电话礼仪1、接听电话时，先用问候语“您好，XXXX科技”，然后告知对方口己所在单位或部门名称，通话完毕时说“再见”，经常与公司以外的单位联系较多的部门，接听电话时，应说：“您好，我是XXXX 科技XX部，请问您找谁”。2、电话接通后，对方需找人时应说“请稍等”25、，并马上找人；若对方要找的人不在时，应说：“XX不在，您有事要转告吗？”或“请稍候再打來”。3、对方打错电话吋应说：“您打错了，这里是XXXX科技”。4、向外打电话吋应说：“您好，请找一下XX,谢谢”；5、通话交谈时和气，干净利落，直奔主题，切忌无话找话，不轻易打断对方的讲话，通话时声音口然适屮，不得影响他人工作。第五条参加会议礼仪1、参加公司举办的各种会议、集会时，应安排好口己的工作，按时到会，不得迟到、早退或中间无故退 席；2带好记录本，认真记录，领会好会议秸神；3、在开会过程屮，要保持肃静，认真聆听，需要发表自已的见解时，应简明扼要，自觉维护会议气氛，不闲聊或打瞌睡；4、参加会议时，必须26、将手机关闭或调至振动状态，除特殊情况，一般不得接听电话。第六条接待客人礼仪1、接待客人要衣着整洁，得体、庄重；如到车站、机场迎接，必须了解到达时间，提前进站等候，客人到达后，应上前热情问候并作口我介绍，主动帮助客人提取行李；2、客人进门要起立迎接，主动请地，表示欢迎和尊重；重要客人到访，应到门口迎接；怜句问候语：“您好,欢迎光临XXXX科技”。3、握手时自然大方，用力轻重适度，如遇对方是女士或职位高的客人，应等对方先伸出手后再迎上去握手。4、交换名片时，应川双手将自己的名片递上，并川双手接对方的名片，看后慎重放好，切忌随意乱放或在手屮玩弄。5、客人入座后，耍及时倒水，水不要倒得太满，轻轻放在客27、人面前并说：“请喝水”。6、在与客人交谈时，自然、而带微笑，保持良好坐姿，语气文雅。客人说话时，要认真聆听，重要内容应作记录，不轻易打断对方的讲话，止确使用手势语言，切忌中途退席。7、对来公司参观的客人，应提醍来访者注意安全，并按指定线路带领参观。8、客人辞行，应适当挽留，送客时应起立道别送至门口后说：“恕不远送，欢迎您再来”；重要客人应送（扶）上车，待车子启动后，面带微笑握手道别。第七条工作场所礼仪1、员工上班进入工作场所，初次与同事或领导见面，应礼貌点头致意问好，下班离开时应道别。2、国内外来宾参观时，如在行走时相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意说声：“欢迎光临”或“您好”等问候语；28、如正衣岗位上工作，微笑点头致意厉应立即投入工作，不得观望、嬉笑议论， 要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。3、出入办公室或工作间，行走及开关门动作要轻，不得干扰他人工作。4、进入他人房间交流问题或请示报告吋，应先敲门，得到允许后方可进入。5、工作吋间不得喧哗吵闹，不得串岗聚集闲聊，不得做与工作无关的事。第八条公共场所礼仪1、谈叶文雅，举止人方，不讲污言秽语，不传播谣言，经常使川“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。2、遵纪守法，自觉遵守和维护公共秩序，遵老爱幼，助人为乐，见义勇为。3、爱护公共设丿施，不攀折花木，不践踏草坪。4、爱护环境卫生，不在公共场所吸烟，不随地29、吐痰，不乱丢果壳、纸屑、烟头等杂物，垃圾应入箱。5、保持环境的安宁，不影响他人工作与休息，员工在路上行走时应自然有序，不得追逐戏闹，做文明职工。第五章人事异动第一节岗位调动第一条 本着人尽其才、人事相宜的原则，根据员工的工作能力、表现和公司的实际需要，公司将员工合理 调配至相应的部门或岗位工作。第二条 岗位调动由调入部门填写人爭异动卜H请表，由调出及调入部门负责人双方同意批准，再报由总 经理审批，最后交人力资源部办理相关调动手续。第三条 人力资源部接到审批后的川请单，应提前以IF面形式通知本人，并以人事变动发文通报。笫四条 被调动人员在调离前必须做好本部交接工作，普通员工须在三天内，部门负责人30、在七天内办理 好工作交接手续。第五条 交接完毕后到人力资源部办理调动手续，员工应于指定日期履任新职部门（或岗位）报到。第六条人力资源部将相关文件存档备查，并及吋变更人力资源系统中信息资料。第七条 根据该员工新工作岗位的职责，对其进行考核，由新任部门负责人进行考评该员工异动后的工作表 现。第二节晋升制度第一条 公司职务出现空缺时，首先考虑公司内部是否有晋升人选，若有，可给在职员工晋升机会，鼓励其 发挥自身潜能。第二条 候选人必须满足所晋升岗位任职资格条件、所需要的能力等。具体要求详见岗位说明书。 第三条 候选人必须在部门内担任低一级职务满一年，或者在公司内不同部门担任低一级职务满两年。 第四条 31、候选人历年来的年度考核或工作业绩为优者，且没有受到任何处罚。第五条 职务晋升山员工任职部门主管推荐的，填写人事异动屮请农或职务晋升推荐农，并初步审 查后交人力资源部。笫六条 人力资源部根据职位要求，对初审后的所有人选的任职资格进行审查，对审查符合条件的，组织用 人部门及其它相关人员对其按照晋升岗位的要求进行考核，考核合格者给予晋升机会。第三节离职制度第一条 因员工本人的原因须解除劳动合同，止式员工须提前30天直接向部门经理提交巧血辞职巾请书, 试用期内员工需提前5天提交帖面巾请，经部门批准后转送人力资源部门审核。部门主管、经理级 以上管理人员辞职必须经总经理批准。第二条 因各种原因公司须辞退员32、工时，由部门经理提前一个月以书面形式下发辞退通知书和辞退原 因说明，经员工本人签收确认后送人力资源部。未按照规定通知员工本人时，则应当支付一个月 刀平均工资的补偿金。第三条 人力资源部依据领导审批后送來的辞职川请书或辞退通知书时，若是辞退人员，还须与当 事人进行沟通，了解被辞退人员的思想及意见，若经过沟通后认定确须辞退的，人力资源部则须签 署意见，呈总经理签字确认后方可解除合同关系。发离职交接表给该员工，通知该员工在限定 的吋间内办理完工作交接手续。第四条 员工|请辞职或辞退期间因消极怠工、故意破坏或扰乱公司正常秩序、给公司带来经济损失者，应 追究相关责任并向公司支付相等经济赔偿金，情节严重的33、则移交公安部门处理。第五条 辞职巾请的牛效H期以部门经理批准H期为准；无有效审核、审批手续，人力资源部不得办理辞职 手续。第六条 人力资源部核查离职人员办理的工作交接和财产工具退还的情况。若未能交还所领取物品的，应当 按价赔偿，在结算工资时从工资中扌II除。第七条 所有的交接手续办理完毕后，II人力资源部为其办理离职手续，并填写离职人员薪金结算表，给 员工签字确认。第八条 最后将确认后的离职人员薪金结算表交财务部，财务部在公司规定时间内发放薪资。第六章培训管理第一条 为了不断提髙员工的业务素质和工作能力，公司鼓励员工参加与业务有关的培训课，并建立培训记 录。第二条 公司在安排员工接受公司出资的34、培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。 第三条 公司所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记卡上，员工培训野记卡由人力资源 部保存在员工档案内。笫四条员工的培训记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。第五条培训的职责：1、人力资源部负责制定公司年度、季度培训计划，并组织、协调、监督培训课程的实施。2、客服部负责培训的计划的实施、考核。第六条 培训形式：内部培训、外部培训和自我培训三种。1、内部培训：根据公司需求，在公司内部对在职人员开展的产品知识、业务流程、管理技巧、专业技能类等培训。2、外部培训：根据公司需求，委派相关人员去外部培训机构的学习，如参加展览、参加与公35、司业务相关的培训等。3、自我培训：公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司根据员工自我开发取得的成绩给予奖励。第七条 培训的类型及内容：分别为新员工上岗前培训、在岗培训。1、新员工的岗前培训：分为新员工入职培训和上岗培训（1）入职培训内容：包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训或口学 员工手册的方式。（2）上岗培训内容：以岗位说明书为主。包括岗位特征、部门日常工作流程；电话礼仪、来客来访礼仪培训；H常办公用品、工具的中请、领用、维护与管理培训等。（3）新员工岗前培训36、釆用内部培训方式，由人力资源部组织用人部门实施。2、在岗培训：岗位知识技能培训和职务晋升培训（1）岗位知识技能培训内容：各个项目类、产品类、业务类、市场类、管理类、专业技能类等培训。（2）职务晋升培训内容：包括如何提升管理能力、专业技术能力、沟通协调能力、解决处理问题能力、团队领导能力等。笫八条 根据部门的需求提出培训计划，由人力资源部负责组织客服部实施，培训结杲和记录由人力资源存 档。作为员工的考核、晋升依据。第七章考核管理第一条H的：1. 客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和口身能力，提 升企业的整体运行效率和经济效益。2. 为员工的薪酬决策、培训规划37、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第二条适用对象：木制度适用于金业所有员工，但考评期内未到岗累计超过XX个月（包括请假及其他原凶缺岗）的 员工不参与当期考核。第三条考核原则：1. 公平、公开原则：即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，企业所有员工 都要接受考核，同一岗位执行和同的考核标准。2. 定期化与制度化：绩效考核既是对员工过去和现在工作情况的考察，也是对其未来工作行为进行预 测，将员工绩效考核定期化、制度化，冇助于全面了解员工潜能，及时发现企业组织屮的绩效问题, 提出解决方法和措施。3. 定量化与定性化相结合：对企业员工进行考核时，考核指标分为定性38、化与定量化两种，并分别赋予 不同的权重（定性化指标权重占40%,定量化指标权重占60%）。4. 沟通与反馈：考核评价结束斤，人力资源部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结 果告知被考核者。第四条绩效考核内容：1. 工作业绩：主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同 的工作岗位，考核重点有所不同。如开发类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位 重点考核销售额及帀场潜力，事务类岗位则重点考核Id常工作任务完成量及质量等。2.工作能力：根据本人实际完成的工作成果及各方血的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知 识掌握程度、业务能力、创新能力、处理问题39、能力等。3. 工作态度：主耍是对员工平时的工作表现予以评价，包括纪律性、积极性、主动性、责任感、团队 协作意识等。第五条考核分值的比重权数：项目工作业绩工作能力工作态度权重70%15%15%考评者自评上级主管权重20%80%第六条考核周期1. 试川考核：一般情况新工试用期间为三个月。试用人员由直接上级对其进行工作态度、业务水平、 工作能力的考核或评价，并填写试用员工周考核表，对连续三周考核不合格者，给予调岗或辞 退处理；也可根据新工培训结果和业绩表现情况，提出对该员工提前转正。考核合格后，必须填写转正审批表，山用人部门负责人进行审核，再山人力资源部进行复审，最后山总经理批准后方 可转为正式员工40、。2. 根据岗位需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的1日5日、 下一个季度的1日10日。3. 年度考核：所有员工都应接受企业的年度考核，考核时间一般为下一年度第一个月的1 H15 Ho 笫七条设定考核指标及评价标准：根据前期制订的工作计划及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。第八条考核实施：1. 每个考核周期前被考评人制订下个考核周期工作计划，工作计划须与考评人沟通后确定考核指标或 任务目标，并将最终确定考核指标提交一份给人力资源部备案，本部门考核人应自存-份。2. 每个考核周期后3个工作日内，先由被考评人白评，然后由考核人进41、行考评，再由被考评人和考评 人共同沟通交流并最终确定考核分值，并将考核资料交人力资源部备案。3. 人力资源部在2个工作日内整理好所有的考评结果汇总报表和考核资料，呈报总经理。笫九条 为了保证绩效考核公平、公正、合理，绩效考核面谈不可缺少，曲谈应由被考评者的直接上级与被 考评者单独进行，必要时人力资源部工作人员可以参与。笫十条考核成绩中诉1. 员工在考评人与其沟通后仍然对考核成绩存有异议，可向人力资源部提出申诉，人力资源组织考评 人与被评估人填写绩效考核申诉表。2. 人力资源部将绩效考核中诉表报考评人的上级，rh其上级对中诉情况作出裁决，该裁决为终局 裁决。3. 申诉须于每个考核周期结束后3个工42、作日内提出。第十一条 考核结果应用：根据员工的考核结果，将其划分为5个筹级。考核结果将作为员工职位晋升、培 训需求、年度奖金发放、薪资调整及淘汰等方面的主要依据，具体应川如下表所示。考核成绩等级考核得分评估等级90 100A80 89B70 79C60 69D60以下E年度考核结果应川表年平均等级培训需求程度职位晋升奖金发放薪资调整A无推荐100%调整基数X3B一般储备85%调整基数X2C较强70%调整基数XID强50%E很强0第八章薪酬及福利第一节薪酬制度第一条 目的：为了完善公司薪酬体系，增强员工的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激 发员工的工作热情，特制定本制度。笫二条原则43、：1、按劳分配原则。员工的薪酬严格地按照每个员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、劳动业绩作为薪酬分配的主要依据。2、投入产出原则。公司薪酬水平的高低要与每个员工的产出一一劳动效率和成果，与公司的产出 经济效益紧密挂钩，随浮动和调整。第三条适用范围：适合本公司所有人员使用第四条 薪酬结构：员工资二基础工资+岗位工资+津贴+奖金或提成+特殊奖励1. 基础工资。参照当地职工最低工资标准、学历、职称、工作年限确立等确定。2. 岗位工资：根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定。不同岗位的员工，岗位工资不同。3. 津贴：包括交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、加班补贴等；4. 奖金44、或提成：超出工作任务目标完成的部分给予奖金或提成；5. 特殊奖励：突出贡献和特别贡献奖励。第五条岗位职级划分岗位职级对应表类别等级对应职位经营管理6级公司总经理5级公司副总经理4级事业部经理3级部门经理技术研发3级研发经理2级技术主管1级工程师业务营销4级销售总监或市场总监3级销售经理2级区域经理区域主管1级销售代表服务部门3级经理2级主管1级专员第六条薪酬调整：薪酬调整分为整体调整和个別调整。1、整体调整：公司根据国家的政策和物价水平的宏观因素变化、行业和地区的竞争情况、公司发展的 战略变化及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平的调整和薪酬结构的调整等，调整幅度 由总经理根据具体情况而45、定。2、个别调整：又分为定期调整和不定期调整。（1）定期调整：指公司在年底根据年度考核结果对员工的岗位工资述行的调整。（2）不定期调整：指公司在一年中由于职务变动或连续几个刀的突出表现等原因对员工的岗位工 资进行的调整。个别调整基数对应表序号岗位职级调整基数等级1公司总经理60062公司副总经理50053总监级40044经理级30035主管级20026基层员工1001第七条薪酬支付1. 员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工木人或存入员工的银行帐户。新员工在入职 后一个刀口行去交通银行开户，并将账号告知财务部。2员工工资以月为计算周期（如考勤计算周期为每月1 H至30或31 H）,46、每月15日发放上个月的工资, 如发放日恰为法定节假日或休息日，则提前或推后到正常工作日进行发放。3. 因个人或公司原因中途辞职或辞退，人力资源部会在离职时计算出考勤，并知会财务部发放工资。 第八条根据国家及公司有关规定，以下费川从每月工资屮扌I【除：1个人所得税；2. 社会保险费（养老、失业、医疗、工伤、生育）中个人负担的部分；3. 应山个人负担的其它费用。第九条薪酬保密1. 公司实行薪金保密制度。2. 除公司指定管理人员知道员工薪酬外，任何员工泄蛊薪酬秘密，严重者将给予开除处理。第二节社会保险第一条 公司按当地政府社会保险规定为员工办理养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险。第二条社会保险费47、按规定比例分别山个人和公司承担。第三条 员工退休、就医、失业、因工伤残、死亡等均按社会保险条例规定处理。笫四条 经批准辞职或公司辞退的员工，待交清工作后，人力资源部予以办理退、转社保手续。未经同意擅 自离职的员工，不予办理退、转社保手续，停止社保。第三节假期规定第一条 休息H：每周星期六和星期天为休息H,休息H加班且耒能安排补休的，应按止常工资的2倍支付 员工工资（本公司分大小周，大周的星期六加班费已包含到基本工资中）。第二条 国家法定节日：根据全国年节及纪念日放假办法的决定，员工可享受每年十一天的有薪法定节 口；法定节假口上班的，按正常工资的3倍支付员工工资。法定节口即：探元旦节1天（1 M48、 1 H）；探 春 节3天（农历除夕、正月初一、正月初二）；探 清明节1天（农历清明当日）；探劳动节1天（5月1日）；探 端午节1天（农历端午当日）；探中秋节1天（农历中秋当日）；探国庆节3天（10刀1日、2日、3 H） o探 按照国家的规定，全体公民放假的假日，如果逢星期六、星期日应当在工作日补假。笫三条 年休假：员工在本公司连续工作满一年以上者，自笫二年起可亨受有薪年休假。且国家法定节H、 休息日不计入年休假假期，年休假以白然年为计算周期。满1年不满10年的，年休假5天；已满 10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。第四条 工伤假：员工因公受伤可请工伤假，假期依实际情49、况而定，公伤假期薪资依照劳动合同法及工 伤处理相关条例有关规定执行.第五条 事假：每个月累计不得超过3天，年累计不得超过30天。超出者公司考虑予以辞退。第六条 病假：-般病假每次最多不得超过3天，超过3天的天数均按事假处理；特殊病例（患传染病或其 他重大疾病一般指住院）视具体情况而定；一次性请病假不得超过15天，超过15天按事假处理： 一次性超过30夭或年累计超过60夭考虑停薪留职或解除劳动合同等。如果以电话形式请病假超过 一天的，由部门负责人代写帖面请假单，此人的工作由部门负责人妥善安排。第七条 婚假：在公司服务周期满-年以上，且达到法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁）的员工在婚期 可享受50、3天有薪婚假。初婚的晚婚员工（男25周岁，女23周岁）在婚期可享受13天（包括周末 休息日）有薪婚假。第八条 产假：在公司服务周期满一年以上，冃符合国家计划生冇政策的员工可享有产假邙咅护假）。女员工 牛育前后给予产假90天（含双休日），产假期间计发基本工资，难产增加产假15天，多胞胎牛育， 每多生育一个，增加产假15天；配偶牛育，男员工可享受10天（包括周末休息H）陪护产假。第九条 丧假：员工的配偶、父母、子女、岳父母、公婆直系亲属的丧事，给予3天有薪假。第九章奖惩制度第一条 目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 第二条适用范围：全体员工。笫三51、条 原则：对员工的奖惩实行楮神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。第四条 奖励办法：通告表扬、记功奖励、晋升提级。1、有下列表现的员工应给予通告表扬（1）品徳端止，工作努力，有具体事迹者；（2）维护团体荣誉，重视团体利益，有具休事迹突出；（3）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者；（4）有其他功绩，足为其他员工楷模；（5）积极参与公司集体活动，表现优秀者（6）遇有突变，勇于负责，处理得当者（7）以公司名义在市级以上刊物发表文章者2、有以下表现的员工应给予记功奖励。（1）思想进步，文明礼貌，维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;（2）完成计划指标，经济效益良好，52、且有具体事迹足以为证者；（3）发现产品隐患或管理制度隐患，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者（4）节约物料、资金，或对物料利用具有成效者：（5）领导有方，带领员工良好完成各项任务而成效者；3、有以上表现，工厂认为符合晋级条件的予以晋级奖励。（1）研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者。（2）具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。（3）为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者。4、记功程序如下（1）员工推荐、本人向荐或部门提名；（2）人力资源部和总经办审核；（3）总经理批审；第五条 惩罚办法：批评、记过、降级或降职、辞退1、员工有下列情形之一，予以批评（1）工作期间不53、得无故脱岗、串岗闲聊，严禁做一切与工作无关的事情（2）因个人过失发生工作错谋，情节轻微（3）不按规定着装（4）在非吸烟区吸朋、上班时I可吃东西、看书报、打瞌睡等消极怠工者（5）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。（6）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。（7）工作屮发生意外而没有及时通知客服经理或相关部门者2、员工有下列情形之一，予以记过（1）損离职守，导致事故，使公司蒙受较大损失；（2）工作失误或玩忽职守损毁公司利益，造成较大损失（3）考核不公正，经查明属实（4）故意不服从上级领导的工作安排或拒不接受领导建议批评者（5）累计受批评三次（6）道德行为不合社会规范，影响公司声誉（754、）其他违反公司规章制度，情节严重。3、员工有以下情形，予以降级或降职（1）年度考核列末等（2）右较大工作失误，给公司造成重人损失（3）一年以内记过两次（4）被确认不能腔任工作4、员工有以下情形，予以辞退（1）违反国家法规、法律政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者（2）连续旷工一日或累计旷工三日以上（3）贪污、敲诈勒索、挪用公款、行贿受贿、盗窃公司或同事财物，经查明属实（4）无故损毁公司财物、重要文件者（5）谩骂、殴打、威胁同事和领导，制造事端，影响公司秩序（6）造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利；（7）一年中受降级或降职处分两次（8）向第三方或未授权方泄鏘公司机密，致使公司蒙受重大损55、失（9）利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者（10）虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者（11）工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者或违反安全规定者（12）管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者5、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第十章沟通与交流第一条 公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流 沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及 时了解自己工作的得失，不断得到改进。第二条沟通渠道1 人力资源部门作为员工关系与沟通的主要56、责任机构，将为员工在工作满意度、提升、劳动保障、职 业心理辅导与|卩诉处理等方曲捉供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。2. 意见调查：公司将定期或不定期的以书而或而谈形式向员工征询对公司业务、管理等方而的意见， 员工可完全凭自己的真实想法反馈而不必有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过公司邮件、QQ 等渠道表达口己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因索。公司虽不 承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。3. 信息沟通：为达到充分沟通的目的，公司定期或不定期地工作血谈、工作汇报、邮件、公告板、会 议、内部资讯等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息57、，所有这些信息不仅有助于员工对公司的 进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的方法。第三条申诉程序1. 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司 各项规定的行为时，可按川诉程序选择适当的川诉渠道向公司川诉。川诉方式可选用面谈和廿面两 种形式；如选用书面方式，川诉书必须具名，否则有关川诉可能难以得到解决。2. 原则上，员工的各层上级管理人员直至人力资源部、总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐 级反映渠道申诉；当员工认为通过逐级反映渠道途径申诉有困难时，可直接找人力资源部。从解决 问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向58、总经理川诉，但员工坚持认为有必要直接向总经理 I卩诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页信箱以及其它方式直接向总经理川诉。3. 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查 结果尽快做出处理决定。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门中诉。第十一章保密守则第一节总则第一条 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的爭项，公司全体员工都 有保守公司秘密的义务。笫二条保密范围：1. 经营信息：（1）公司重大决策屮的秘密事项；（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；（3）公司内部掌握的合59、同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;（4）销售情报及客户档案；（5）公司财务预决算报告及各类财务报衣、统计报表；（6）公司尚未公开的各类信息；（7）公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料；（8）公司内部管理制度。2. 商业信息及各类商业资料；3. 其它经公司确定应当保密的事项。第二节密级确定第一条 公司经营发展中，直接影响公司权益的亜耍决策文件及技术信息资料为绝密级；第二条公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级; 第三条公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未公开的各类信息为秘密级。第三节保密措施笫一条属于公司秘密的文件、资料和其它物品的60、制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由 经理指定专人执行。第二条对于密级的文件、资料和其它物品，必须采取以下保密措施。1、非经总经理或主管经理批准，不得复制和摘抄；2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的女全措施；3、在设备完善的保险装置中保存。第三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。第四条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公 司秘密。第五条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。第四节责任与处罚第一条 出现下列情况之一者，给予当事人警告，并罚款100元-1000元。1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；2、已泄露公司秘密但采取补救措施的。第二条 出现下情况的，辞退当事人，并酌情赔偿经济损失，直至追究法律责任。1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失：2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的；3、利用职权强制他人违反保密规定的。