1、AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 在中国建立世界一流的 轿车分销网络 项目建议书修改稿 4月1日 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 1 日程安排日程安排 项目背景、目标及关键议题项目背景、目标及关键议题 建议工作方法和最终成果 工作安排建议 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 2 奥迪在建立经销商网络和销售业绩方面已经取奥迪在建立经销商网络和销售业绩方面已经取 得了显著的进步得了显著的进步 16,000 30,000 2000 2001 29 52* 20002001 在中国的在中国2、的奥迪奥迪 A6A6销售销售 在中国的在中国的奥迪奥迪经销商数量经销商数量 辆 * 包括2家维修站 * 包括10家维修站 资料来源：奥迪 年底 * (预测) 年至今 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 3 然而本田获得了特别显著的成功然而本田获得了特别显著的成功 * 包括非三位一体的经销商 * 包括10家维修站 资料来源：China Auto 2000; 麦肯锡分析 本田 雅阁 奥迪 A6 通用 别克 销售量销售量 23,439 22,288 38,421 辆，2001年1月至9月 经销商数量经销商数量 20012001年年* * 60* 52* 90 比上3、年的增长率比上年的增长率 百分比百分比 84 93 4.3 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 4 奥迪尚未能为其客户提供独特的车主体验奥迪尚未能为其客户提供独特的车主体验 本田车主体验本田车主体验 钱女士，本田车主 “在购买本田的时候没有 人有负面评价 他们在其所承诺的日期之 前交车 在目前为止，我对我的车 很满意。” 别克车主体验别克车主体验 叶女士，别克车主 “我先去看了奥迪，但我觉得 销售人员不那么令人满意，他们 不是那么专业我对样车的内饰 也不满意看上去很脏，不漂 亮 而别克的服务给我留下了很好 的印象。” 奥迪车主体验奥迪车主体验 林女士，奥迪车主 “我买奥迪化了很大的力 气我得经常给经销商打电 话催他们各种各样的问 题 那些销售人员态度很好， 但知识有所欠缺” AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)