1、酒店经营发展保安部管理制度与表格编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 保安部管理制度与表格一 保安部经理岗位职责1. 积极参加涉及酒店经营安全的各项会议，总结本部门的工作经验并汇报上级。2. 配合其它部门协调酒店内部管理工作。3. 定期召开部门例会，指导下属员工的工作。4. 负责指挥处理各种紧急事件。5. 负责酒店餐厅的整体安全。6. 完成上级安排的其它工作。单位：名典商旅酒店职位名称：保安部经理编制日期：部门：保安部任职人：任职人签名：直接主管：总经理直接主管签字：任职条件学历 中专以上学历经验 5年以上工作经验专业知2、识 法律，治安，刑侦，行政管理，酒店管理等相关专业知识业务了解范围 熟悉国家有关法律规定，酒店所有安全设施，设备，配合，协调各部门的工作职位目的 在总经理的引导下，全面负责酒店的安全设施，设备，配合，协调各部门的工作，确保 酒店和客人的人，财，物安全，为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。沟通关系内部：总经理保安部主管前厅部经理其它各部门客房部经理外部：客人公安机关下属人员人员类别人数： 人经理： 人直接： 人专业人员： 人间接: 人其它：职责范围负责程度考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责，部分，支持考核标准1.主持保安部的日常工作，组织，布置，协调酒店保安工作全责工作协3、调性2.对外代表酒店与有关政府机构，国家安全部门，消防部门等进行业务联系，配合协调有关工作与业务往来。 全责领导满意度3，制定，执行和落实酒店关于安全方面的政策，规章制度，监督检查酒店范围内的一切不安全因素并报总经理 全责政策，规章制度的实施情况，以及领导满意度。4.发生意外事故，自然灾害，重大案件时，必须到现场指挥和做好处理紧急状况的参谋，总经理不再的情况下，先处理事态和调动人员，事后上报总经理。 全责紧急事件的处理5.负责本部门的工作安排，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和顾客的生命安全，对酒店的要害部位的安全加强管理 部分本部门工作协调性6.切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，4、负责对酒店员工进行安全方面的培训及组织防火防火演习等，负责对保安人员进行法律知识，安全常识等方面的培训。 全责员工工作技能的熟练程度7.重视内勤，组织好保安工作档案材料的积累和管理工作，完成酒店领导交代的工作。 全责内勤工作总结二 保安部主管岗位职责1 检查保安员履行岗位职责的情况。2 检查酒店餐厅大门前及大堂的安全情况。3 检查酒店餐厅客房楼层，环境的安全情况。4 检查要害，危险部分及部位的安全情况，尤其要注意深夜对酒店饭店进行安全检查。5 配合前厅经理处理各类安全事件方面的事情。6 记清值班记录，向经理上呈事件处理报告。7 经理不在时，指挥处理突发件及暴力事件。单位：名典商旅酒店职位名称：5、编制日期：部门：保安部任职人：任职人签名：直接主管：保安部经理直接主管签名：任职条件学历 中专以上学历经验 3年以上工作经验专业知识 法律，治安，刑侦等相关专业知识业务了解范围 熟悉本酒店的治安管理条例，以及酒店治安各环节的工作情况职位目的： 主持保安队的日常工作；负责维护酒店的治安秩序，保护住店顾客和酒店员工的人身和财产安全；为酒店提供安全服务。沟通关系内部保安部经理保安部副经理其它保安部人员其它各部门外部客人公安机关下属人员人员类别人数： 人经 理： 人直接： 人专业人员： 人间接： 人其 它：职责范围负责程度考核内容按重要顺序依次列出职责及其目的1协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经6、理的助手，努力完成经理布置的各项任务，直接向部门经理负责全责领导满意度2监督检查，指导领班的工作，全面掌握全队的岗位执勤情况全责全队的岗位执勤考核3 根据社会治安情况的变化和特点，妥善修订，安排保安队的工作，以适应变化的情况部分工作灵活性4 具体处理当班期间发生的顾客和雇员违法乱纪问题，并负责分管本部门的培训和考核全责保安技能考核合格率5针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安，经常下属员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质全责计划实施情况以及员工思想觉悟考核8 负责本部门人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作全责工作协调性9 保安领7、班岗位职责 1根据上级的指示，协调保安员定时做好保安工作。1. 每日检查保安员的仪容仪表和工作态度。2. 定期对下属员工进行培训教育，使保安员熟悉保安知识，并且具备应变能力和处事能力。3. 每日上岗之前，告知保安员前日的安全情况，使其做好上岗准备。4. 执行保安部经理安排的其它任务。10 保安员工岗位职责a) 保安员要具备有高度的责任感和事业心，忠于职守，尽职尽责。b) 认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己，克己奉公，认真学习法律知识。，加强法律观念，遵纪守法。c) 按时上下班，不迟到，不早退，不擅自离岗，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。d) 工作时着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文8、明执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的事情。e) 敢与一切不良行为做斗争。f) 交接班手续清楚明了。g) 积极主动维护酒店院内的交通秩序，保证酒店和客人的安全。h) 协助酒店做好防盗工作，保护好酒店公共场所的贵重工艺品不受损坏。i) 协助客人搬运大件行李。j) 负责欢送离店客人，并位客人拉车门，送客人上车。单位：名店商旅酒店职位名称：保安人员编制日期：部门：保安部任职人：任职人签名：直接主管：保安主管直接主管签名：任职条件学历 中专以上经验 1年以上工作经验专业知识 法律，治安等相关知识业务了解范围 熟悉本酒店有关治安管理规定职位目的 在部门主管的带领下具体实施各项安全保全9、工作沟通关系内部：保安部经理保安部副经理保安部主管外部：客人下属人员人员类别人 数： 人经 理: 人直 接： 人专 业： 人间 接： 人其 他： 人职责范围负责程度考核内容按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责，部分，支持考核标准7. 尊守酒店的各项规章制度，坚决执行上级的一切指示全责领导满意度8. 当值期间认真负责，熟悉当值岗位的地形，地物及消防设施分布情况和使用常识，熟悉所在岗位的任务和要求全责当班期间工作完成程度9. 果断处理岗位所发生的问题，遇火警或意外事故应迅速扑救或采取其他有效措施，及时报告并保护现场全责意外事故的处理及时性10. 严禁以各种方式向客人索取小费及其他财产全责客人反馈以及其他员工检举11. 不得无故脱岗，与特殊紧急情况，接到上级发出的紧急呼叫，除个别重点岗位不得离开外，说有岗位必须立即赶到事故现场全责工作认真程度