1、第一章 概 况项目概况项目名称A19、20小区展示区园林景观工程投资性质甲方投资项目业主设计单位施工单位范围施工设计图工程量清单范围内的景观部分平整、土建、装饰工程、园林及水电安装工程质量目标达到国家现行有效施工质量验收规范标准。工 期62天 本工程位于xx经济技术开发区，方便交通运输组织，为现场施工提供了便利的条件。场内按平面布置对现场临时道路及砂、石等堆场进行硬化处理，施工用水、用电均从现场指定地点接入。建材、施工机械等可直接运入工地。水泥、砂、石等主要材料渠道已经落实；施工机械、运输工具和劳动力由施工单位根据施工进度等要求自行调配平衡，确保工程施工进度的需要。 本工程土建已完成, 总平面2、设计及场平工作基本完成，场内“三通一平”的条件已具备，基本解决了现场临时设施的用地，从而为工程开工创造了良好的条件。第二章 施 工 组 织 部 署 主要施工管理目标工程质量目标：确保该工程质量达到国家施工验收规范合格标准，实现用户满意。工程工期目标：62天工程安全生产指标：杜绝死亡事故和重伤事故的发生，轻伤频率控制在8以内。标化文明施工目标：按国家建筑施工安全检查标准JGJ5999及成都市的相关管理规定，创建标准化文明施工工地。“绿色环保”目标：按照成都市关于绿色环保工地的相关管理文件及规定，创建“绿色环保扬尘整治”施工工地。施工组织管理组织机构该工程采用项目法施工管理模式，以国际通用质量、环3、境及职业健康安全管理体系为保证。各种管理措施、制度、规程将以程序、规范、标准为依据。根据上述原则，公司将委派具有项目经理资质等目经理，具备高级工程师资质的人员担任技术负责人，具备工程师资质的人员担任责任工长级的人员担任项，并由项目经理在全公司范围内聘任具有相应资格的各类优秀人员，组成项目经理部，使项目经理部成为一支高效精干的队伍。为保证工程各项目标的实现，成立由项目经理直接领导的质安部（质量安全保障部门），质安部负责在项目部内建立一个能高效运转的质安保障体系，凡从事质安保证职能的管理人员及部门均拥有足够的权力（质量、安全一票否决权）和组织的独立性，包括处理问题时不受经费和进度约束的能力。项目管4、理组织机构见附表项目经理对公司负责，其余人员对项目经理负责，经理部下设“四部一办”，各部（办）职能、组成及各类人员职责如下：各部门（办）职能及组成序号部门职能/组成1工程部负责制定落实生产计划，完成工程量的统计，组织实施现场各阶段的平面布置、生产计划、安全文明施工及劳动力、工程质量等各种施工因素的日常管理。由责任工长、专业工长、测量员及电工、机械人员等组成，对生产经理负责。2技术部负责编制和贯彻施工组织设计、施工方案，进行技术培训，办理工程变更洽商、汇集整理工程技术资料，组织物资检验和施工试验，检查监督工程质量，调整工序矛盾，并及时解决施工中出现的一切技术问题。由部长（项目工程师）、技术员、资5、料员、试验员、测量员、计量员组成，对技术负责人（高级工程师）负责。3质安部负责施工质量程序的管理工作，监督检查工程施工质量，编制、收集、整理工程施工质量验收记录等施工资料；负责安全防护、消防保卫、环保环卫等工作。由部长、质检员、安全员、保卫干事组成，对项目经理负责。4物设部负责工程物资和施工机具购置、搬运、贮存，编制并实施物资使用计划，监督控制现场各种物资使用情况，维修保养施工机具等。由部长、计划员、采购员、保管员组成，对项目经理负责。5综合办负责编制工程报价、决算、工程款回收、日常财务管理、工程成本核算、资金管理、分包合同管理等工作，由部长、预算员、统计员、会计员、出纳员组成，对经营副经理负6、责。表4-2 项目部主要人员配备情况序号项目管理人员学历职称技术工作年限身体状况1项目经理：周小勇大专项目经理10健 康4土建工程师：杨光大专工 程 师7健 康5水电工程师：熊福检大专工 程 师8健 康6技术员：陈兵大专工 程 师8健 康7土建施工员：李小奇大专助理工程师4健 康8水电施工员：钟建大专助理工程师6健 康10质检员： 周丽平中专工程师8健 康11资料员：姚珍中专助理工程师4健 康13造价员：王洪大专造 价 员5健 康14材 料员：罗强中专经济员12健 康表4-3 项目部各类人员构成及职责序 号职 务职 称名额基 本 职 责1项 目经 理工 程 师1将对该工程（进度、工期、质量、劳7、动力、机具等、安全、成本）负全面责任，并负责本工程的对内、对外协调工作。2工程师工 程 师1根据设计图及施工组织设计组织编制详细施工方案及技术措施；编制进度计划和材料需用计划；实施技术标准、施工规范，负责对工程进行技术交底，负责工程分部分项技术交底的督促，并监督执行；负责资料的收集整理归档工作。3质检员助 理工 程 师1对工程质量进行跟踪检查，并验证质量情况，提供验证资料。4安全员工 程 师1负责现场安全施工及文明施工的检查，资料的收集整理。5技术员工 程 师1根据设计图编制施工方案及技术措施；编制进度计划和材料需用计划；实施技术标准、规范，负责对工程分部分项进行技术交底，并监督执行；负责资料8、的收集整理归档工作。6施工员助理工程师2根据施工设计图纸及方案等要求，合理安排劳动力、机具、材料，确保施工计划的顺利实施，并负责现场的安全、质量、文明施工、环保等各项工作的具体实施与督促。7预 算统 计造 价 员2负责编制工程报价、施工图预算及竣工决算、进度报表等，编制单位工程或分部分项工程的预算材料总计划及工料分析，并传递到各部门。8材料员经济师1负责材料的采购、保管、收发及验收工作。9资料员助 理工 程 师1负责该项目工程内外文件的收发、整理、归档，并负责各类文件的传达或转达等。10技管员助 理工 程 师1负责各类机械设备等的维修、保养，并进行日常维护与记录。工程质量管理体系及分工项目经理9、部通过全员培训和学习公司ISO9001：2000标准质量管理体系文件，促进全体员工转变质量观念，更新知识。编写针对性强的施工方案以及作业指导书，指导操作人员严格按照规范、标准作业。质保部门严格按照质量管理体系程序文件规定，加强对施工工序的控制。从操作人员培训到计量器具，从物资检验到产品试验，均应严格按程序办事，并对质量问题进行统计分析，及时提出整改措施，以有效地改进质量。质量管理领导小组：为了确保工程质量目标的实现，现场成立质量管理领导小组，其组长和成员如下：组 长：项目经理副组长：生产副经理、技术负责人成 员：由技术部、质安部、物设部、工程部人员组成。安全管理组织机构推行安全责任制度，进行严10、格、认真的安全管理。强化安全意识，健全安全管理体系，安全措施经费落到实处。对所有进场施工的人员，必须集中进行三级安全教育，建立个人安全档案，并与安全部门签订安全誓约书（安全卡），且安全誓约书（安全卡）必须具备人员身份证号及家庭住址、联系电话，并签字、按手印，不得违反有关安全管理条例及现场施工安全管理规定。严格安全执法，使各项安全生产制度和安全管理措施得到认真贯彻落实。工程管理措施项目管理:按项目管理模式组织实施，实现管理层和劳务层的真正分离。管理做到高效、精干，劳动力在公司劳务基地和社会市场考核招收。在严格进场三级教育培训的同时不断开展知识、技能竞赛，以适应规范化的管理模式，并随着工作量的变化11、不断引进或辞退人员，以实现真正的动态管理。工程施工计划管理工程计划经过讨论、评审确定后，必须严格实施。现场由项目生产经理、技术负责人带队，各部门参加，每天共同巡视现场，检查落实计划执行情况；每周周末召开现场生产计划会，核实计划完成情况，并安排下一周计划，使整个现场施工生产活动始终处于有计划、有实施、有检查、有持续改进的状态。工程施工现场管理 施工现场真正做到工完场清，施工垃圾必须当日清理干净，垃圾装入编织袋，由汽车运走。严格按国家建筑施工安全检查标准JGJ5999及该工程的有关管理制度规定，进行现场管理，创建标准化文明施工工地。工程施工微机管理主要业务部门配置微机，利用计算机建立数据库，对来往12、资料、文件以及技术方案、网络计划等应用计算机进行动态辅助管理，对物资进场和需求计划进行有效控制，以确保工程的需要。第三章 原 则根据招标文件提出的工期要求，经过测算，我公司向项目部提出工期要求：要在投标期间完成熟悉图纸工作，解决审图中发现的问题，并以文字形式进行修改。进行材料样品的确定与封样，对主要材料拟定供应商，编制材料供应计划和进场计划，确定材料保管地点和管理人员，确保材料质量和可靠供应。选定施工队伍，制定劳动力保证计划。为了实现工期目标，除配备相应人力和加强机械化作业水平外，必须实行分段平行流水作业。由于各工种、各专业立体交叉作业多，必须以施工关键路线主导工序为核心，搞好非关键路线的交叉13、作业搭接施工，才能有效控制工程总工期。为实现计划工期要求，我公司按照进度必须确保质量、安全的施工原则，编制总控制性网络（横道）计划，在施工中，组织好各分部分项工程的施工，控制好施工流水，并协调控制各分包工程的进度，确保计划关键节点施工工期的实现。第四章 施工进度计划施工进度网络横道计划根据本工程的设计图、施工图以及该工程的投标文件内容，我公司将该建设项目工程施工总工期确定60天,我公司将科学合理安排，精心组织施工。第五章 工期计划管理按照总进度计划安排，编制旬、周施工进度计划，每周召开施工协调会，检查落实计划实施的情况，发现问题及时调整，并采取切实可靠的措施。在施工中以总工期为目标，以主要节点14、工期为控制点，实行目标计划管理。根据施工现场实际情况，合理制订工序计划，克服交叉施工困难，创造施工条件，提前进入施工作业。优化劳动组合，合理安排劳动力计划，选调技术等级高、吃苦耐劳、能打硬仗的施工人员进场施工，以保证工程施工进度，对有施工面的工段，力求做到空间占满，时间占满。准备充裕的施工机械，有机械施工条件的，全部使用机械施工，以提高工效及精度。资金是保证工程施工进度的重要因素之一，为保证施工进度不受影响，我公司根据本项目工程情况制订了合理的资金需用计划。认真做好图纸会审工作，尽量把图纸中不够明确的部分和相互矛盾之处在会审中予以解决，避免施工中因设计变更而贻误工期。施工过程中，对发现因设计、15、材料及其他施工单位的原因阻碍我方施工，影响我方工期的要及时报告项目部，由项目部会同业主共同解决。及时做出材料、构配件计划，并按进度计划提前进入现场。同时对特殊材料及早提计划，早安排加工、订货，以保证工程进度。充分考虑施工中的不利因素，充分做好各种情况下的应急措施方案。准备后备施工力量，根据工程需要，随时安排进场施工。合理采用能保证工程质量、提高工效的新工艺、新技术及合理化建议。全面实施工期奖惩制度，层层落实工期责任制，赏罚分明。对无故拖延工期，立即从行政上、经济上对其做出处罚，以保证工期达标。对每个进场施工人员进行工期责任教育，讲明工期责任的重要性，根据工作情况分别签订落实工期责任制。第六章 16、工期保证措施为了加速施工进度，确保本项目工程按合同工期完成全部施工任务，尽快发挥投资效益，本项目工程拟采用三项有效的保证措施。组织措施成立项目管理部，按项目法原理组织施工。公司成立专门的工程领导小组，施工现场成立高效运行的项目经理部，项目部主要技术、质检、施工管理人员均由有类似施工经验的人员组成，充分利用以往类似工程施工经验控制模式实施管理，确保总工期。工程开工前，针对工期紧、质量高的特点，编制详尽严密的网络计划，抓关键线路和质量控制点。关键点(地面拼花及复杂造型顶以及异性线条)，严格按网络计划安排施工。编制计划时，要充分考虑施工现场可能对工期造成延误的因素(如安装无法按时就位)，确定进度作业17、指标时应有余地，以便一旦发生延误可采取补救措施。根据总网络计划编制“旬、周(日)”作业计划，并根据实施过程中的完成情况，及时与原计划进行对比，并采取措施修正调整，实行动态管理。对实际施工过程中出现的进度滞后，应即时分析查找原因，并采取切实可行的措施，该加人的加人，该加班时要组织二班制或三班制，做到“以日保旬”，确保总网络计划的实现。严格执行工地计划会制度，工地每天由项目经理组织简短的碰头会，主要解决当天发生的问题和第二天的计划安排，时间在下班前1小时，会议地点在工地办公室。每周由项目部经理组织召开周进度计划会，落实每周计划的完成情况及下达第二周的工作计划，重大问题及时报公司工程领导小组协调解决18、。根据总体目标和施工进度、施工难度、相关施工单位进度、充分利用以往工程的施工经验，提前预测有可能发生的工序间交叉、相关施工单位交叉、相关施工单位交叉配合不到位的现象，采取有效措施，抓住重点，优化资源配置，合理调配劳动力和机械设备。精心组织、周密安排，保证材料提前到位，避免施工待料。保证施工机具完好率，并设专人对机械设备进行维修保养，避免因机械设备原因造成窝工及工期延误。管理措施物资落实：开工前，组织专业人员编制各类物资和半成品计划，专人负责落实采购工作，做到材料、半成品按时适量供应，杜绝由于物资供应而影响施工进度现象发生。劳动力落实：安排技术素质好、有类似工程施工经验的工人、管理人员投入施工，19、施工人员使用我公司的基本力量，全公司范围内统一调配，在专业工种和劳动力需要等方面，满足现场施工需要。机械落实：现场工程材料和半成品的垂直运输以机械运输为主，辅助人力、手推车作业，公司优先安排该工程需要的一切施工机械，力求提高施工机械化水平，减轻劳动强度，加速施工进度，详见附表“进入本工程机械设备计划表”。措施落实：为确保按期完成本工程，在保证质量、安全的前提下，认真落实加快工程进度的具体措施，推行“三定期奖”的承包办法。在施工过程中，项目经理协调、指挥、检查，防止返工而影响工期，同时，项目部按日安排具体施工进度计划，做到以日保旬，以旬保月，确保总工期按计划完成。管理人员坚持每天下班前一小时开现20、场生产碰头会，小结当天工作情况和存在的问题，布置第二天的工作，及时解决施工过程中的矛盾，凡受客观因素影响工程进度时必须采取有力措施，及时补回来。保证网络计划的实现。具体控制措施本项目工程在机械使用、人工安排、材料准备等方面，采取有效保证进度措施。第七章 施工资源计划施工资源计划概述施工材料计划施工材料计划是按照本项目工程承包范围所需材料，按施工图实物工程量计算得出；材料的进场日期是根据各分部分项工程施工进度安排、工程材料的计划、进货品质检验等由物设部负责。劳动力计划针对本项目工程的特点、施工规律和公司劳动力率水平，本项目工程各劳动层将进行综合组织安排，随各阶段施工的不同对施工人员及时进行调整，21、灵活调动，形成严密的动态管理。施工机具设备需用计划根据本项目工程施工进度计划及组织施工所需的机具、仪器，确保施工机具满足工程所需。材料计划及控制为了保证顺利施工，为了保证项目工程工期，本项目部计划将材料采购分为原材料、半成品材料和成品材料三大项。所有采购材料采取前期统一订货，施工中按进度需要提前三天到场的原则采供材料。1.1所有材料必须符合设计要求，必须符合现行的国家标准及相应的地区标准。所有材料采供在现场设计人员、监理及建设单位确认样品后，再由我公司工程部配合采购部订购。所有采供材料必须具备出厂合格证明及相应的质检报告书，进口产品需附商检证书。所有到场材料，必须现场抽样检查。如因特殊原因延误22、，将采用最快捷运输方法，以满足工期要求，属自身原因者，则不得借此向业主索要费用。为了达到项目工程的品质完善及绿色环保必须要配合专业精细的施工，才能达到最佳的效果，而好的施工，必须对材料的选择非常的重视。因此，要选定符合品质要求的每一种材料及部件。劳动力计划好的设计，好的材料，最后一关是好的施工工艺，为做到巧夺天工的艺术效果，工人的施工工艺是关键。劳动力的控制程序劳动力的控制体系流程图如下图所示。进行岗前培训挑选本公司内审查合格专业工人项目部上岗研究协调做法审查合作专业公司工人劳动力的控制体系流程图对工人素质要求为确保施工参与人员的素质，所有专业技术工人必须经过预审程序，经审查合格后方可进场施工23、。各专业施工人员技术水平要求：2.1木工（1）正确理解景观施工图。（2）熟悉常用木材、油漆的基本性能。（3）熟练掌握木结构制作安装的技能。（4）熟悉在木结构上的饰面工艺和操作方法。（5）掌握使用各种合成革和纺织布料进行包面的施工方法。（6）掌握各种木结构收边、收口的处理工艺和技巧。2.2瓦工（1）正确理解装饰施工图以及一般建筑施工图。（2）熟悉常用水泥、砖、木材、瓷片的基本性能。（3）熟练掌握砖结构的施工工艺。（4）熟练掌握各种石材的贴面工艺与方法。（5）熟练掌握各种瓷片的贴铺工艺与方法。（6）掌握墙面和顶棚抹灰操作。2.3 金属工（1）正确理解装饰施工图及机械类图纸。（2）理解普通力学常识及24、钢结构受力常识。（3）熟悉常用钢材、铝合金材料、铜材、不锈钢材料的基本性能。（4）熟悉常用钢材焊接与安装钢结构的施工方法。2.4油工（1）正确理解装饰施工图。（2）懂得各种颜料的性能及色彩的调配方法。（3）熟悉各种涂料的品种和性能。（4）熟悉各种油漆辅材的品种和性能。（5）熟练掌握油漆施工工艺及操作方法。2.5电工（1）正确理解装饰施工图、电气系统施工图。（2）掌握电工基本原理、常用电气基本原理。（3）掌握各种灯具的安装工艺和操作方法。（4）熟悉常用电气设备的安装。2.6水工（1）正确理解装饰施工图、给排水系统施工图。（2）熟悉给排水管安装。劳动力配备计划劳动力配备计划说明本项目工程劳动力配备25、计划是根据招标文件提供的设计图纸、有关的预算定额、劳动定额和施工总进度计划编制的，主要反映项目工程所需各种技术工、普工人数，它是项目部控制劳动力平衡、调配的主要依据。 为了确保本工程施工总进度计划目标的实现，达到保障施工进度和施工劳动力投入的需要，劳动力的投入按阶段配备，重点控制湿作业工程、装饰工程、电气安装工程的劳力配备。原则上满足24小时作业的要求；装饰工程中的安装与装修可分为两个完全独立的施工班组，统一由项目部调配。安装工程装修施工时必须配合土建工程的工期安排，随着土建工程的速度和工作量的增减及时调动配备施工人员，做到决不影响土建及项目工程工期。 为了确保工期，本工程安装各工序同时施工的26、人员分配，劳动力的投入高峰时达到60人左右。根据施工图和施工进度合理安排劳动力进场计划。劳动力投入计划表结合图纸及材料种类、合同工期考虑，总平均人数60人，施工高峰时现场劳动力达110人左右，其中电工、电焊工等特殊工种均持证上岗。为保证质量、提高效率，作业班组保持相对稳定。施工机具、检测设备计划及控制“工欲善其事，必先利其器”。工具设备精良和检测设备精准对保障工艺水平和工程质量有着举足轻重的作用。施工机具保障措施工具设专人管理，使用专门工具房保管，用木箱或木架存放各种小型工具和配件，以便于管理。对易损配件和工具要有足够存货。仓库配维修技师2名和保管人员2名。对损坏工具自己不能维修的马上送专业店27、维修。应掌握工具使用动态，损坏的工具提前通知项目部购进。应在开工前15分钟发放工具，做好记录，下班时收好工具，清点清楚，并做好随时保养。施工机具、检测设备进场计划主要机具选择：土方施工时选用2台W-160型反铲挖掘机，并配备2台以上5t自卸汽车运土。地面水平运输采用人力、手推车及2t机动翻斗车等，配合完成。第八章 地面工程水泥砂浆地面水泥：应优先使用不小于32.5R的硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥。所用水泥的安定性必须符合国家现行技术标准的规定，不得使用低标号、过期结块、受潮结块、活性差的水泥。砂：用中砂或中、粗混合砂，不得含有机杂质，含泥量不得大于30%。如采用石屑替代砂，铺设水泥石屑砂浆面层时28、，石屑料径宜为35mm，含泥量不得大于3%。基层表面处理规方、找平铺设抹压养护。 水泥砂浆面层的配合比，应采用1：2（水泥：砂）的配合比加水拌制而成，水泥砂浆的沉入度不应大于35mm（用标准圆锥体沉入度计），现场测试：以手握（捏）成团。操作程序： 为保证水泥砂浆地面能在湿润条件下凝结硬化，防止早期失水收缩导致地面裂纹的发生。必须重视对水泥砂浆地面的养护工作，要及时覆盖，洒水或蓄水养护，当水泥砂浆面层强度5Mpa时，才允许人穿 软底鞋在上行走。花岗石地面施工准备天然大理石、花岗石的品种、规格应符合设计要求，技术等级、光泽度、外观质量要求，应符合国家标准天然大理石建筑板材、花岗石建筑板块的规定。材29、料进场后，必须按设计图纸、委托加工单位的要求及施工规范的规定进行验收。其品种、几何尺寸、色泽等必须符合设计要求。要选用质地细密、坚实、无腐蚀斑点、色泽鲜明、棱角齐全、表面平整、底面整齐 、可磨光的石材。为保证面层的花纹、图案、色泽一致，同一地面，要采用同一厂家、同一批量的产品。验收合格的产品，应按颜色、花纹分类堆放。水泥：硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸水泥，其标号不宜小于32.5；白水泥：白色硅酸盐水泥，其标号不小于32.5。砂：中砂或粗砂，其含泥量不应大于3%。矿物颜料（擦缝用）、蜡、草酸。主要机具：铁锹、靠尺、水桶、抹子、墨斗、钢卷尺、尼龙线、橡皮锤（或木锤）、磨石机。作业条件大理石30、花岗石板块进场后，应侧立堆放在室内光面相对、背面垫松木条，并在板下加垫木方。详细核对品种、规格、数量等是否符合设计要求，有裂纹、缺棱、掉角、翘曲和表面有缺陷时，应予剔除。操作工艺 工艺流程准备工作试拼放线试排刷水泥浆及铺砂浆结合层铺大理石板块(或花岗石板块) 灌缝、擦缝打蜡-清洗准备工作 以施工大样图和加工单为依据，熟悉了解各部位尺寸和作法，弄清边角等部位之间的关系。基层处理：将地面垫层上的杂物清净，用钢丝刷刷掉粘结在垫层上的砂浆，并清扫干净。试拼：在正式铺设前，对每一房间的大理石（或花岗石）板块，应按图案、颜色、纹理试拼，将非整块板对称排放在房间靠墙部位，试拼后按两个方向编号排列，然后按编31、号码放整齐。放线：为了检查和控制大理石（或花岗石）板块的位置，在工作中放控制线，标在混凝土垫层上，弹水平线时要注意室外的排水。质量标准保证项目面层所用板块品种、规格、级别、形状、光洁度、颜色和图案必须符合设计要求。面层与基层必须结合牢固，无空鼓。 第九章 安装施工施工部署原则：本着集中力量保重点的原则，在人力、物资、机具上给以充分保证，按工作量及建筑顺序，分段流水施工，组织配合施工，穿插作业，确保总体进度。推行先进施工方法，提高机械化作业水平，提高工效。将工程分为二个分部：电气工程，给排水工程分部，分别组织流水施工。按专业各组织两个作业小组进行，充分保证工程质量和进度。安装施工组织：组建安装工32、程项目组，归口项目经理部，负责工程安装施工的组织和管理，同时负责各工种的施工协调，成立质量把关小组，由专职质检员任组长，成员由项目经理及各施工班组组长组成，负责样板间及工程施工质量把关、验收工作，坚决实施质量否决权，建立并执行质量奖优罚劣制度。第十章 安装施工协调配合施工协调及安装专业配合项目经理负责本工程对内、对外协调工作，项目部为工程的调度协调机构，各专业间的图纸会审、专业工序交接、交叉配合等由项目经理负责全面协调。各专业施工队伍，要以项目部的进度计划安排为原则编制本专业的施工进度计划，并落实质量目标的实现。给排水施工工艺流程施工准备材料验收配合土建预埋套管及预留洞口埋地管施工样板间安装管33、道安装试验技术准备施工前由专业技术人员编写施工方案及各分项技术交底，严格执行三级技术交底制度，使所有施工人员对施工方法及质量要求作到心中有数，便于各工序自检、交接检查。材料验收根据管材的公称压力及管道规格，所有材料必须有材质证书及出厂合格证，管道及阀门必须与其相应的公称压力相对应。给水管道应按设计要求选用，材料进场后检查材料型号、规格、外观、壁厚。不合格材料坚决不予使用。管道安装工艺流程：放线校核管洞位置尺寸立管支管。施工时按先系统干管后支管、由下至上按顺序安装，安装前校核预留管洞位置。立管安装：根据横支管设计标高，预制好各层立管，由下至上层层连接，并用线坠调直后，按要求固定牢固。支管安装：先34、依据主管、干管甩口处至支管上所带器具和分流处出水口位置的各管段间尺寸，按图纸设计管段排列顺序下好料，再按设计坡度、标高，定出支管管底线及支架位置，最后将预制管段依次连接并固定于支架上。电气亮化工程1、电气灯具的质量、型号必须符合图纸设计要求，管线的质量必须符合电气安装施工规范的要求。电线和穿线管必须经检测合格后方可本工程；2、穿线管的预埋必须紧密配合土建施工，穿越砼的管线在砼浇筑时派有专人看管，以免浇筑时压扁或接头外进浆而造成管线破坏；3、灯具安装的位置应与设计图中的位置相符，藏地灯的四周与地面相接紧密，并略高于路面，设置于一线上的灯具中心误差不应大于3MM；4、灯具安装完成后应进行照明测试，35、检查供电性能，触电系统的灵敏系，并验收灯具，电气的观感质量，要求达到电气安装工程验收规范。绿化主要施工方案 第一节 工程概况绿化工程在提升城市形象，改善生态环境方面有重要意义，同时还可提高城市绿地率、人均绿地面积，改善空气质量，美化城市，提高城市价值。本工程有利条件是：我公司是从事园林绿化工程施工的专业公司，有丰富的施工经验和类似工程业绩。有各种专业的园林工程技术人员，各类专业施工队，苗木基地和完备的施工机械设备。本工程不利条件是：要求全树冠栽植，并且规格较大，不过我们需采取多种措施以保证成活，工程处于城郊，易发生苗木丢失破坏及其它事件等。针对不利条件，我公司拟重点采取以下应对措施：大乔木全树36、冠种植是本工程的重点和难点。栽培苗我们将进行栽培技术处理，完全选用熟货，加强养护管理，提高成活率；对部分植物提前用竹筐假植，以便在施工中需要时随时进行栽植，同时达到移植、定植成功，保证其成活率和工期。采用此项假植技术的优点是：竹质容器，移植方便，定植时可直接埋入土中，既能透水透肥，又能保证根系不受损害，即使竹筐腐烂后又是对苗木有益的有机肥，不会影响植物生长，尤其对肉根类植物，如小叶榕非常有利新根形成、生长；修植与疏叶相结合，在不影响植物观赏形状的前提下，增大土球直径，多疏枝叶，尽量缩短移植时间，快掘、快运、快栽。尽量先择阴天或降雨前进行，并且定植后及时将水圈刨平、封堰、减少水份散失。采用生根粉37、溶液。对苗木土球根系进行浸润，促进须根萌发生长。用草绳卷干以保湿枝干，喷洒薰腾抑制剂，减少水份蒸发并保持温度，使用活力素处理根系并进行树干输液。对交叉作业面安排专人负责，视需求对已栽植随时进行临时移栽，尽量减少苗木损失；及时浇灌；合理安排工期，及时供苗，以保证按期完工；安排专人昼夜守护，以防苗木被盗及其它人为损坏行为，减少苗木损失。施工准备正式入场一周内施工人员视施工实际情况增加人员。同时准备好苗木、材料、机具、运输车辆。施工前，认真踏勘现场，包括土质、水源、交通等条件，再结合技术交底情况，编写详细的施工方案和施工计划，并报甲方和监理工程师。在种植前向监理工程师提供工程所需材料的全部资料。工艺38、流程如下：绿化工程土壤粗平土壤施肥挖 坑运 苗定点放线土壤处理土壤沉降土壤细平土壤消毒杀毒乔木种植种植工程灌木种植有色灌木种植前期养护管理细平场地草坪地被建植第二节 土壤处理方案整地、施肥及土壤处：对土壤进行沉降后，对土壤进行翻耕，翻土时清理各种杂物、杂草种子及地下根茎等，同时按每1000m2用8kg呼喃丹杀死地下害虫，用5%辛硫磷及百菌清进行杀菌，在换土深度40 cm时施足基肥，每平米施用有机复合肥15g作基肥。对土壤进行PH值测定，对不合要求的土壤进行换土处理。翻土时表土20cm内进行嵌细，土壤颗粒小于2 cm。 第三节 绿化施工方案 1、定点放线 按照图纸设计对场地进行定点放线，对乔木栽39、植位置用木桩标记。2、挖种植穴挖坑将严格按照定点放线所标注的位置和尺寸操作，挖掘时遇有石块、砖瓦、石灰渣以及其他建筑材料和草根等杂物时，予以清除，坑壁直下直下，不得挖成“锅底形”。坑径应比根盘或土球大4060cm，坑深比根系深度或土球深度深3050cm，加适量复合肥，再加储备好的沙质壤土，以保成活。3、起运包扎对大土球进行纵向草绳包扎。当土壤十分干燥时，在起掘前2-3天充分浇水，起掘前对苗木进行剪修，剪去重叠枝、内向枝、纤弱枝、徒长枝，修支量为总修枝量的2/3，还需修剪去部分嫩枝或叶片。按土球规格起掘，挖够深度（宽度的2/3）后再向内掏地底断根，自然倒树。起掘时，直径3厘米以上的粗根用剪刀或手40、据段开，切口平滑，如当时气候特别干燥、运距有较远时，则根部浸灌泥浆，小苗则用稻草包扎。人工抬运带土球苗木时将绳索套在土球中下部，另外安排人提住树梢抬运。为保护乔木树冠，装运时将树冠用草绳或细麻绳捆扎围拢。对所有干径10cm以上苗木挖掘前在树干离地0.6-1米内，用草绳卷干一层；土球直径在40厘米以下的用单股单轴，40厘米以上的用单股双轴。土球围腰箍；腰箍自上而下缠绕在土球中部，宽度为6-10道，腰箍上下用草绳斜向将纵横草绳联结在一起，不使腰箍脱落。4、苗木的转运 装车前，押运人员按所需苗木的种类、规格、质量、数量认真检查核实合格后再装运。装车时，土球向前，树梢向后，顺次码放整齐，码放层数不能过41、多。后车厢板垫草袋。树梢不拖地，超过后车厢的部分用绳索整体捆扎。装车高度不能超过驾驶室高度，宽度不超过车身宽度，并用绳索将树苗和车厢捆绑联结，联结处衬垫软物。5、栽植栽植前检查坑的大小、深度是否达到标准，并经监理工程师检查验收后才能进行栽植。栽植前先将坑边准备好的表层土回填坑底成“包子型”。栽植前散苗，散苗按设计位置放置在坑边，注意保护根系、树梢和土球。土球苗下坑由两人手捧抬杠或提草绳放下扶正，不得推、滚下坑。栽植上下垂直，不歪不斜。回土后将树干轻提几下，使根、土密接，扶正后要分层填土并用锄把在坑壁捣实，切忌捣伤树根，栽植深度低于地面5-10厘米，最后筑水圈或水埂灌透定根水，灌透标准以用钢纤穿42、土能直插至坑底为止，灌水为对发生偏斜的苗木进行扶正。5、支柱对所有乔木定植后用竹杆或杉杆进行三角支柱。支柱与树干连接处衬垫软材料并捆绑在一起。6、草花及地被草坪建植前对土壤进行再次细化处理，应先将整理好的坪床再次精平，然后适当浇水，再铺植草坪，铺后立即压实使其根系与土壤充分接触并浇透水，运到草坪地被在24小时内铺植完毕，每铺完一片后立即浇透水，以保证成活。 第四节 绿化施工工序方案根据施工现场的实际情况，项目班子强有力统一指挥，统一安排，科学、合理有效的组织施工，做到月进度，旬安排，日检查，发现问题及时调整，并在施工过程中积极与业主，监理协调配合，充分利用工作面，确保施工进度的落实。1、技术及43、质量管理措施坚持图纸会审制度，深刻理解设计意图。把握该绿化工程轴线位置、标高、结构及景观构图要素。根据施工图准确放线，检查坡度及裁面尺寸。充分尊重监理工程师和园林绿化质量监督专家。他们受业主委托，并由业主授权对工程原材料、施工工艺、施工方案、质量进度、计量等一系列问题独立进行监理和监督，拥有无可争议的权力。同时，他们大多是所在领域无可争议的专家。作为施工单位的一切活动，尤其工程进度、工程质量等应自觉接受和服从他们的指导、监督和监理。强化现场工序现场交验制：（1）上下工序间相互交接，由专职成品保护人员监交分清责任；（2）下道工序结束，需由上下工序人员、监交员共同检查成品保护责任的执行情况。（3）44、下道工序对上道工序负责。各工序的施工，均应按相关规范及操作规程进行作业。2、成品的保护程序 景观工程成果保护是一项艰巨的系统工作，内容多，涉及诸多专业工种。成果保护的成败对工程能否顺利展开，能否及时投入使用产生直接影响，应引起各方面的高度重视。 在施工开始直至交付业主使用期间均为成果保护期，在此期间，各参建方应密切配合，相互相合作，既作好自身产品的成果保护工作，也应加强他人的成果保护。必须建立成果保护、监督、检查执行组织机构，组建一支各参建方派员共同参加的执法队伍，履行成品保护的责任，形成以装饰成果保护为纽带的成果保护体系。成果保护采取定人定区域负责的办法。实行未完施工对已完施工成果负责保护的45、原则，未完施工进入的作业面或区域要负责对已完施工成果的保护。已完施工成果采取对自身成果保护的技术措施。第五节 园林绿化管护期维护方案对绿地主要养护措施有病、虫、草害防治、补栽，浇水，施肥，松土，支柱扶正，绿地清洁卫生等。树木在12月2月施用有机肥一次（施用时，加入一定量的长效复合肥），视其大小，每株用量530kg，沿树冠投影线挖宽2040cm深40 cm环状沟，将烘干鸡粪与土拌匀后填入沟内捣实，再灌水复土整平。灌丛和地被在秋末至早春结合有机肥施用10：5：5复合肥各一次，有机肥用烘干鸡粪，用量800g/m2，复合肥用量30-50g/m2，肥料均匀撒放并立即浇水灌透。树木浇水主要集中在秋末至早春46、进行，浇水时挖沟筑水埂，每次浇水必须浇透。平时视生长状况及气候、土壤状况对树木和各种花灌木进行浇灌，浇水量以达到植物根部、土壤不干涸为宜，气候特别干旱时，除浇足水而外，辅以叶面喷水保湿，以减少蒸腾，每次浇水必须浇遍浇透。草坪一旦表现出如土壤发白、踩后回弹慢等缺水症状，就必须浇水，浇水次数酌情而定，夏季高温天气浇水安排在早晚进行。各种乔木年浇透水次数不少于6次，雨季随时排除积水。浇水时水泵由专业人员严格按章操作，不得违章操作，以保安全质量。病、虫害采取“预防为主、综合防治”的方针。咀嚼式口器害虫在三龄期以前防治，刺吸式害虫在初孵期防治，病害在侵染初期防治。药剂选用高效低毒低残留农药并严格按操作规47、范进行。大型乔木在要冬季用石硫合剂涂干，以免地下越冬害虫危害。对树干害虫采取用铁丝勾和药剂熏蒸相结合杀虫。每年4月中下旬是蚧壳虫等害早萌发期，施用氧化乐果40%乳油8001500倍喷雾23次，对本地4、5月份易发生的螨类害虫，用螨卵酯25%乳油1500倍液与三氯杀螨醇40%乳油1500倍液混合喷雾进行防治。平时注意观察，针对不同的害虫在其幼虫期施用专用杀虫刹进行防治。树木尤其是紫薇等花灌木易发生白粉病等病害，选用广谱性杀菌剂进行防治，用百菌清75%可湿性粉剂500-800倍液、甲基托布津70可湿性粉剂10001400倍液、可杀得77%可湿性粉剂500700倍液、代森锰锌500600倍液等轮换使48、用，在发病前或发病初期喷雾35次、每隔710天一次进行防治。一经发病，则针对不同的病害选用有效的药物进行防治，如对白粉病、锈病可用粉锈宁15%可湿性粉剂500600倍液或其它广谱杀菌剂防治，对炭疽病、白腐病、褐斑病、疮痂病用甲基托布津70%可湿性粉剂 10001400倍液喷雾，科搏10001500倍液喷雾科搏1000-1500倍液喷雾，病毒病用植病灵1.5%乳剂6001000倍液喷雾23次即可。 树木要进行修枝整形，常绿树在48月进行，落叶树在冬季进行，对各种花木必须在花后进行，以免影响其开花，主要进行剥牙、去蘖、摘心、疏枝、截枝、疏花疏果、整形、更冠等措施。苗木一旦死亡，一周内在原处及时补栽49、同品种、同规格树木，补栽苗木与已形成的苗木乔木胸径相差不超过0.5cm，灌木高差不超过5cm，色块灌木高差不超过10 cm。草坪一旦出现裸斑，立即取备用草皮补铺并浇透水。补植后对新补植物加强管理民，确保成活，尽快达到同种植物标准。对倾斜苗木一经发现，立即扶正并重新支柱，每15天检查一次捆扎材料对树干有无伤害，一旦有伤害立即进行处理。全天随时清除垃圾，用专用垃圾袋装好及时运走，随时保持绿地清洁美观，及时清理除死树枯枝，剪下的草、树枝及清理的废弃物在24小时内运走。安排专尽夜守护，以防人为损失，同时树立警示牌，教育人树立爱护意识，一旦发现人为破坏，立即向有关部门汇报，抓住破坏人员立即扭送公安机关。50、第三章 保证措施第一节 技术及质量保证措施 1、入场前组织技术力量，认真阅图，正确理解设计意图和技术要求，做好图纸和各专业图纸的会审工作，并做好会审纪录。确定各分项工程验收规范，规范施工。坚持“质量第一、预防为主”的指导思想，针对各具体分部分项工程的施工特点，编写专项施工方案，经审批后实施，施工前做好技术交底工作，施工中及时进行检查、验收、技术复核和隐蔽记录。现场施工认真作到“七清楚”“三交底”“二检查”“一整理”。施工班级，自检，通检，交叉检查要经常进行。利用方格网及经纬仪准确确定各种乔灌木的位置并作好标记，栽植坑大小，深度按规范执行并按要求施入底层肥。2、加强原材料的进场验收工作，及时收集51、好苗木检验检疫证等有关材料，把好苗木入场关。3、施工过程中要认真收集、整理技术档案资料，做到记录真实，数据准确，收集及时，分类归档，装订整洁，并定期组织各施工区段自检、互查，共同提高档案管理水平。4、全面质量管理活动，定期对职工进行技术培训，技术考核和技能比赛，提高全员质量意识。严格质量验收标准，质量样板制贯彻全过程，明确质量目标，积极开展TQC活动，防治质量通病。5、带土球植物起苗时按规格带好土球，作好包扎不松散，运输起卸时不得损伤枝丫且根系要保证充足水分，栽植时修剪去损伤枝叶。栽植后立即浇足定根水，并作好支撑。每步工序必须经质检工程师签字验收后方可进行下一步工序。植物材料保证。严格按设计要52、求选苗，每个品种至少后备20%同种、同规格的标准苗，以备因机械或自然死亡的苗木，能尽快补齐。乔木选择树形完整、生长健壮的苗木。灌木植株丰满健壮、品种优良的壮苗。土建装饰材料按施工进度计划提前预定，作好供应准备。6、对部分植物事前采用装筐、假植、药剂处理等办法：在定点放线时，邀请设计人员和绿化监理工程师对放线情况反复校核，力争植株间高差控制在5%，做到整齐划一，确保质量和植株成活。在施工中严格按（DB51/500161998）城市园林绿化技术操作规程的要求进行。7、施工中及时进行检查、验收。加强苗木的进场验收工作，所有苗木应符合以下条件：乔木树形、树冠圆满、整齐一致，干直；灌木树冠完整，树形整齐53、一致；草本地被根系完整，生长良好；目测无病虫害。凡是不合格的材苗木，一律清理退货，不得使用，并做好不合格苗木的退场签证记录，坚决将责任落实到人，谁主管谁负责。8、设立质检机构，由项目经理牵头，质检工程师具体负责，组织有关人员参与，施工队伍随时组织自查，每3天由项目经理组织一次质检，对不合格项目立即无条件返工并对相关责任人作出相应处罚。开展全面质量管理活动，定期对职工进行技术培训，技术考核和技能比赛，提高全员质量意识。严格质量验收标准，明确质量目标，积极开展创优活动，防治质量通病。第十一章 质量控制措施 工程质量控制原则严格按照ISO9001-2000国际质量管理体系标准，以我公司在质量管理体系54、标准基础上建立的质量保证体系手册、管理程序、工作程序等为质量控制准则，建立从公司到项目部的多级质量控制体系。确立工程质量多方监督管理体系： 由质监站负责质量监督与评定。由监理公司工程师对施工全过程进行监理。由施工单位对各分部分项工程进行全过程质量监督、检查和评定。坚持“质量第一，用户满意”的原则，以“诚信”为宗旨：在工程施工过程中，我公司将始终以业主为重，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。 以“人为核心”的质量控制原则： 各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，调动55、人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。 “以预防为主”的质量控制原则： “以预防为主”就是从对质量的事后检本把关转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。 坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则： 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。 贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则： 工程施工当中，任何管理人员在处理质量问题过程中，均应尊重客观事实，尊 重科56、学、正直、公正，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则， 严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎，实事求是。第十二章 安全文明施工措施安全管理目标及方针：伤亡控制指标：杜绝死亡事故和重大事故的发生，轻伤频率控制在8以内。安全管理方针是“安全第一，预防为主”。安全达标：符合国家现行有关劳动保护和安全政策和法规以及建筑施工安全检查标准JGJ59-99的有关要求。安全管理体系：项目安全管理机构体系、模式、重控网点建立以项目经理为首，由质安员、专业工长、各专业班组长组成的安全保证体系，落实安全生产责任制，加强跟踪安全检查及时清除安全隐患，依照建设部安全检查规定的管理点和管理手段，进行安全目标分解57、，画出展开图，依管理点落实责任人，使本工程安全管理系统化。安全生产管理小组专职安全员各专业工长各 施 工 班 组经济承包中必须有安全生产指标。每周对各部门进行责任制考核：制定各种安全技术操作规程，现场设置专职安全员。各分部分项工程开工前，要针对具体施工工艺和施工环境特点搞好安全技术交底，未进行安全交底的项目和未落实安全防护措施前一律不准施工，此项目工作由工地安全员监督执行。对进场工人严格执行三级安全教育，并进行考核不合格者，继续教育，直到合格后方可上岗。施工人员和专职安全员进行年度培训考核。贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格按建筑行业标准，做好施工现场总平面管理，严格控制施工现场安全生产纪58、律。安全管理措施：建立健全安全生产岗位责任制，定人、定岗、定职责、实行责任挂牌制和班组安全值日制。制定安全生产奖罚制度度，做到“安全生产，人人有责”。建立安全检查制，项目部每月组织定期的安全生产检查，班组每天组织岗前安全生产检查，发现问题及时整改。并做好安全检查记录，检查出事故隐患整改做到定人定时间，定措施。建立班前安全活动制度，执行安全活动讲评，做好记录。严格执行国家及地方有关现场安全管理条理及方法。制定实施现场安全防护基本标准，如：基础防护标准、施工临时用电安全标准、各类施工机械和设备的安全防护标准、施工现场消防管理标准等。编制安全措施，设计和购置安全设施。第十三章 工期保证措施保证工期的59、技术措施在工程施工前须认真组织图纸的会审，把设计意图、结构构造、技术要求了解清楚，将图纸差错减少到最低限度，避免因图纸问题影响施工的顺利进行。积极推广应用“新工艺、新技术、新材料、新设备”，通过采用有利于提高劳动生产率的“四新”技术，来保证或缩短工期。临建及现场机械设备布置到位与基础施工同期进行，以保证施工材料的及时运输及预埋件的加工与制作，提高机械化作业水平和劳动生产率，从而节省时间，缩短工期。工序衔接非常重要，安排双流水作业，配备充足的制作、加工、安装、固定、测量等各类人员，确保工程质量与安全，节约工期。配备充足的各类机械、机具，加大机械化作业力度，达到缩短工期的目的。施工过程中若发现图纸60、问题或因情况变化需进行设计变更，及时向设计单位办理设计变更或提请采购方、业主办理核定，以免影响施工顺利进行。保证工期的组织管理措施 本建设项目列为公司重点工程，公司在人、财、物上给予优先保证，并定期召开生产协调会，进行综合平衡调度，保证工程按期或提前竣工。项目部建立每周召开生产例会制度，由项目执行经理主持,做到有问题及时解决，以确保工程施工质量、安全、文明、环保和工程进度。认真编制和严格执行施工计划工程开工前编制周密切实可行的施工组织设计。按照总控制工期，运用网络技术，编制施工总进度横道（网络）计划 (控制进度)，以总进度计划作为编制施工计划的基础。计划部门根据控制计划的总工期及各施工阶段控制61、工期，结合工程的实际进展，编制施工计划(形象进度)。并留有充分余地，进度计划的控制工期不得突破。做好施工前的现场准备工作，及时向监理工程师提出开工申请报告,保证工程按期开工。加强工程开工前期的各项准备工作，做到事事有准备，保证一开工即可进行各类作业。施工过程中对计划进行动态管理，项目部按照编制的控制性网络计划,编制旬、周乃至每天施工进度计划，并负责组织逐级实施与落实,最终通过施工技术交底（施工任务书）由班组实施，保证每周计划的完成。项目经理部将按照施工进度计划的安排，负责对该工程施工技术、进度、机具、材料供应等各项工作进行协调管理及指挥。通过现场管理机构，使各工种分工配合，密切合作，合理安排流62、水施工，统一安排整个工程各工序施工，保证工程顺利进行。实行工期承包制，各工种要按下达的施工任务单承包工期，对提前工期的给予奖励，对拖延工期的给予处罚。在施工进度计划实施的过程中，进行下列工作： 跟踪计划的实施，进行监督，当发现进度计划执行受到干扰时，应采取调度措施。在计划控制图上进行实际进度记录，并跟踪记载每个施工过程的开始日期、完成日期，记录每日完成数量、施工现场发生的情况、干扰因素的排除情况。施工合同中对工程量、开工及延期开工、暂停施工、工期延误、工程竣工的承诺。形象进度对工程量、总产值、耗用的人工、材料和机械台班等的数量进行统计与分析，编制统计报表。落实控制进度措施应具体到执行人、目标、63、任务、检查方法和考核办法。施工单位、建设单位定期召开协调会，及时解决施工中的有关问题，保证施工按计划顺利进行。实行每周一次的三方联合会议制度，以确保工程顺利进行。加强对专业施工队伍的管理，保证专业项目施工的工期。选择专业施工队伍前应对其施工能力进行考察，建立合格分供方档案，优选工期短、信誉高的专业施工队伍。工程质量必须保证一次合格率达到100%，避免返工等对工期的影响。加强对施工机械的日常维修保养，特别是要加强对大型机械、垂直运输机械的保养，降低机械故障频率，施工机具完好率保持在95%以上，对易损机械及配件要充分考虑备用。工程开工前及时提出单位工程备料计划，工程开工后项目部内业要根据施工作业计64、划，及时提出分部分项工程的材料计划及加工计划，以便及时组织采购，保证材料按计划进场，材料计划提出后，应经项目部有关负责人审核无误后，方可送材料部门采购。第十四章 满意度监控措施对顾客的满意度进行监控，使建筑产品的施工过程质量、工程交付和工程后期服务达到贵方的需求和期望。工程交工后，保修期内必须安排一次上门回访。上门回访时间与工程交付时间的间隔不得超过一年，不得少于六个月（建设单位与施工单位约定的保修期不到六个月的项目例外）。上门回访一年后，三年内进行不定时的电话回访，作好电话记录。保修期内接贵方保修请求应立即安排回访保修。当工程回访发现质量问题或接到贵方要求质量保修或维修的通知书或电话、信函时65、，由质安部门登记后会同生产、技术部门到现场分析原因，确定保修内容和范围，由公司技术管理部门制订返修方案，分公司生产管理部门负责组织保修工作的实施，公司质安管理部门进行复检验并收集有关资料存档。对贵方投诉和回访发现原因不清的较大质量问题，由公司工程部编制返修方案。仍要求我司处理的，我们要热情制定维修方案（工程部制定，贵方认可），贵方服务。贵方沟通信息中心对收集到的满意与不满意方面的信息进行分阶段的分析、总结，并制定可行、有效的改进方案或措施，以达到顾客满意，并作为公司管理改进的依据之一。 xx景观工程有限公司 xx年5月附表一：主要施工机械设备表序号设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率K66、W生产能力备注1打夯机2台成都2001年自购2交通车2辆长春2001年自购3苗木运输车1302台南京1998年自购4柴油机峨柴5台内江2002年12马力自购5潜水泵3台德阳2002年自购6绿篱机小松2台日本2000年1.5自购7剪草机本田5台马来西亚2001年6.0自购8水平仪2台上海2001年自购9平板振动仪/振动棒3台成都2001年自购10插入式振动器1台成都2001年自购11搅拌机1台德阳2001年租用12焊机2台成都2002年自购13切割机3台成都2002年自购14机动喷雾器2台无锡2002年自购投标人：xx景观工程有限公司法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）日期：xx 年 5 月67、 19日附表二：劳动力计划表工种按工程施工阶段投入劳动力情况平整场地结构及装饰水电安装绿化普工20401035技工1035515 附表三：施工进度计划表天数 工 期 项目名称14812242832364044485256585960工程项目定位放线结构工程装饰工程绿化工程安装工程 附表四：项 目 组 织 机 构项目组织名称xx景观工程有限公司第二项目部负责人周小勇地址成都市紫藤路新空间花园邮政编码635024成立时间xx-5-19电话（028）87033488企业资质级别三级营业执照承包经历（年）2年项目工地职工人数总人数：13 技术人员：7 行政人员：6技术人员中：高级职称：2 中级职称：268、 初级职称：3公司主要业务概述成都金沙时代城园林景观（8000平米）双楠映相园林绿化景观工程（15000平米）领域深林洋房一期景观（40000平米）附表五 项目部主要人员配备情况序号项目管理人员学历职称技术工作年限身体状况1项目经理：周小勇大专项目经理8健 康4土建工程师：杨光大专工 程 师7健 康5水电工程师：熊福检大专工 程 师8健 康6技术员：陈兵大专工 程 师8健 康7土建施工员：李小奇大专助理工程师4健 康8水电施工员：钟建大专助理工程师6健 康10质检员： 周丽平中专工程师8健 康11资料员：姚珍中专助理工程师4健 康13造价员：王洪大专造 价 员5健 康14材 料员：罗强中专经济69、员12健 康附表六 项目部各类人员构成及职责序 号职 务职 称名额基 本 职 责1项 目经 理工 程 师1将对该工程（进度、工期、质量、劳动力、机具等、安全、成本）负全面责任，并负责本工程的对内、对外协调工作。2工程师工 程 师1根据设计图及施工组织设计组织编制详细施工方案及技术措施；编制进度计划和材料需用计划；实施技术标准、施工规范，负责对工程进行技术交底，负责工程分部分项技术交底的督促，并监督执行；负责资料的收集整理归档工作。3质检员助 理工 程 师1对工程质量进行跟踪检查，并验证质量情况，提供验证资料。4安全员工 程 师1负责现场安全施工及文明施工的检查，资料的收集整理。5技术员工 程 70、师1根据设计图编制施工方案及技术措施；编制进度计划和材料需用计划；实施技术标准、规范，负责对工程分部分项进行技术交底，并监督执行；负责资料的收集整理归档工作。6施工员助理工程师2根据施工设计图纸及方案等要求，合理安排劳动力、机具、材料，确保施工计划的顺利实施，并负责现场的安全、质量、文明施工、环保等各项工作的具体实施与督促。7预 算统 计造 价 员2负责编制工程报价、施工图预算及竣工决算、进度报表等，编制单位工程或分部分项工程的预算材料总计划及工料分析，并传递到各部门。8材料员经济师1负责材料的采购、保管、收发及验收工作。9资料员助 理工 程 师1负责该项目工程内外文件的收发、整理、归档，并负责各类文件的传达或转达等。10技管员助 理工 程 师1负责各类机械设备等的维修、保养，并进行日常维护与记录。投标人：xx景观工程有限公司法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）日期： xx 年 5 月 19日主要人员简历表姓名年龄专业职称职务本工程担任的职务毕业院校年 月毕业于 校 系，学制 年经 历时间工程项目名称担任何职务备注投标人：xx景观工程有限公司（盖章）法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）日期： xx 年 5 月 19日