1、目 录一、编制依据1（一）编制说明1（二）编制依据1二、工程概况1（一）工程简介1（二）工程范围2（三）建筑、结构概况2（四）工程特点及难点2三、项目目标管理3（一）质量管理目标3（二）工期目标3（三）安全目标3（四）文明施工目标4四、施工总体部署4五、施工进度计划5六、工期保证措施5（一）组织措施5（二）技术措施5（三）资源配备6七、施工平面布置6（一）场地平整6（二）施工用水6（三）施工用电6（四）施工道路7（五）临时设施7八、主要机具用量计划7九、劳动力安排计划8十、主要分部分项工程施工方案及施工方法8（一）测量工程8（二）土方工程9（三）模板工程10（四）钢筋工程11（五）混凝土工程12、1十一、质量保证措施13（一）工程质量目标13（二）建立质量管理体系13（四）工程质量保证措施14（五）各分部分项工程质量保证18十二、安全保证措施20（一）安全目标20（二）安全组织保证体系20（三）工程施工安全管理措施20（四）工程施工安全防护措施22十三、文明施工26（一）文明施工管理目标26（二）施工现场管理26（三）消防管理26十四、工程服务承诺27（一）工程质量保修27（二）工程回访28二矿区新建30行地表废石堆场工程施工组织设计（建筑工程） 一、编制依据（一）编制说明1、根据本工程设计特点、功能要求，本着对业主资金合理利用，对工程质量终身负责，以“科学、经济、优质、高效” 为编制3、原则。2、我公司对此次施工组织设计的编制高度重视，召集了参加过类似工程施工、有丰富管理及施工经验的人员，在仔细研究图纸，明确工程特点、充分了解施工环境、准确把握业主要求的前提下，成立编制专题小组，集思广益、博采众长，力求使本方案思路先进，切合工程实际，可操作性强。（二）编制依据1、二矿区新建30行地表废石堆场工程采施施工图。2、我公司的人员、技术、机械设备装备情况及管理制度。3、国家和行业现行的施工及验收规范。混凝土结构工程施工质量验收规范(GB50204-2002)混凝土结构工程施工质量验收规范(JGJ140-2004)施工现场临时用电安全技术规范(JGJ46-88)建筑施工安全检查标准(J4、GJ59-99)建筑施工高处作业安全技术规范(JGJ80-91)建筑机械使用安全技术规范(JGJ33-2001)建筑工程施工质量验收统一标准(50300-2001)建筑施工手册二、工程概况 （一）工程简介1、工程名称：二矿区新建30行地表废石堆场工程2、工程地点：二矿区30行东副井西南方100m至200m之间。3、设计指标：结构类型：钢筋砼结构4、建设单位：金川集团有限公司5、设计单位：金川镍钴研究设计院（二）工程范围本方案编制范围：土建专业。（三）建筑、结构概况建筑、结构工程概况序号项 目内 容1建筑地基废石卸载站、挡土墙基础作落在原岩持力层上2建筑结构废石卸载站钢筋混凝土剪力墙结构挡土墙混5、凝土结构汽车装载平台混凝土构造简易道路混凝土道路，400mm厚，总长约84m，6m宽3混凝土强度道路：C20废石卸载站、挡土墙：C304铁路轨道窄轨轨距762mm，长260m，22kg/m钢轨，道床用碎石道渣铺设。（四）工程特点及难点本工程位于二矿区30行西副井西南侧，建设项目包括5#翻笼（废石卸载站、汽车装载平台、挡土墙）、窄轨铁路铺设工程、堆场简易公路三部分，工程依山而建，需剥离山体才能修筑，工程主要特点和重点为：1、工程特点：废石卸载站上部为800mm高钢筋砼矩形下料口，下部为U型钢筋砼下料槽，净尺寸长4m，宽3.6m，13.994m，剪力墙结构，壁厚750mm，废石卸载站底部修建八字汽6、车装载平台，平台两侧建挡土墙，高度同废石卸载站上部，与其连成一体，挡土墙与山坡之间用碎石填满，固定山坡上碎石，保证汽车装载时安全；汽车装载平台位于矿山道路边，废石装车后需通过已有道路，运至对面的山谷里，所以在道路对面山坡上修建一条简易砼道路，路长约84m，宽6m。废石卸载站上部安装翻笼设备和小车轨道，小车轨道从矿区已有轨道中引出一条260m轨道，将废石运至废石卸载站。2、施工难点：a、修建5#翻笼（废石卸载站、汽车装载平台、挡土墙）、窄轨铁路铺设工程、堆场简易公路都需要将已有山体剥离，按设计要求，属于类岩石土，岩石硬度大，土方开挖只用挖土机无法完成，必须用砼破碎机先破碎山体，再用装载机装车运出7、场外。b、山体剥离时，松动岩石易下滑乱飞伤人，破碎山体时，应作好安全防护，关有专职安全员现场监护。c、施工现场在矿山公路旁，施工时需注意公路通行车辆及行人安全。三、项目目标管理（一）质量管理目标1、在全部施工过程中，以顾客满意为宗旨，从每一道工序抓起，从各个细部做起，严格按建筑安装工程质量验收统一标准（GB50-300）进行质量检查，按有色金属工业建筑工程质量检验评定标准验收，力争工程质量等级达到部优良等级。2、工程一次验收合格率100%，工程观感项目达到好。（二）工期目标开工日期：2014年3月1日，竣工日期：2014年8月30日完成，总日历天数：183日历天。（三）安全目标1、生产安全事故8、控制指标：百万工时伤害率4.5；百万工时重伤率0.3；百万工时死亡率为0。力争重伤及死亡事故为零。2、员工行为控制目标：特殊工种持证上岗率100%；“三违”控制率100%；按标执行率100%。3、危险有害因素和事故隐患控制目标：危险有害因素有效控制率100%；隐患整改或控制率100%；隐患整改核销率100%。4、安全教育培训目标：“三级”安全检查教育、“五新”人员教育率、特殊工种取（换）证培训率均达到100%。（四）文明施工目标严格按照JGJ59-99建筑施工安全检查标准（文明施工检查标准）和甘肃省有关建设工程文明施工管理规定，做好文明施工管理工作，实现文明施工的五无目标（一无伤亡事故、质量事9、故和重大机械设备事故、二无火灾事故、三无重大违法犯罪案件、四无环境污染和噪音扰民、五无施工用料、具浪费现象），使文明施工达到市级文明工地要求，争创省级文明工地。四、施工总体部署（一）建立工程管理组织机构本项目被列为公司重点工程，由建设公司建筑分公司承建，成立二级项目部，分公司经理部指挥，任命由有经验的同志担任项目经理，具体负责施工，履约土建施工任务。项目经理部本着精干、高效、结构合理的原则组建，选派具有开拓精神、经验丰富、勤奋实干、科学务实且有同类工程施工经验的工程技术和管理人员组成项目管理班子。（二）总体施工方案1、施工工序总体要求：先地下，后地上；先土建，后安装的原则进行施工。2、主要分部10、分项工程施工工序：基础土方开挖换填土分层回填夯实垫层施工废石卸载站剪力墙支模、绑扎钢筋、浇筑砼挡土墙施工汽车装载平台施工简易道路施工收尾、交工。3、本工程砼量较大，砼垂直运输高度超过15m，主要采用商品砼施工，现场设一座小型搅拌站，进行小量混凝土搅拌。4、各专业密切配合，穿插作业，流水施工。五、施工进度计划本工程计划开工日期：2014年3月1日，竣工日期：2014年8月30日，总工期：183日历天，各分部分项工程的工期安排见施工进度横道图。附：施工进度计划图六、工期保证措施（一）组织措施1、现场成立务实、精干、强有力的工程项目部，确保指令畅通，运行良好。2、项目经理部实施项目法施工，集中统一对11、施工队伍的管理，统一指挥和协调各施工单位的关系。与建设单位、设计单位、监理部门、质量监督站密切配合，对进度、工程质量、安全生产、文明施工等全面负责，从组织上保证总进度的实现。3、建立健全生产例会制度，每周召开一次生产调度例会、检查工程进度、解决施工、设计等方面出现的问题、协调各专业施工的关系，使各项管理工作保持正常运行，从而实现按期竣工目标。4、提前做好各项施工前的准备工作，包括技术准备、资金准备、劳动力准备、施工机械和机具的准备、施工材料准备（经监理检验，合格后进场）以确保施工按计划顺利进行。5、项目部依托建设公司做后盾，公司各单位和部门大力支持和协助项目部的各项工作，解决和排除施工中遇到的12、不利于施工正常进行的因素，以确保工程按期交付使用。（二）技术措施1、强化施工管理，严格按网络计划控制其关键线路，施工中根据实际情况随时调整，及时纠偏，实行动态管理。2、按照总进度计划要求，项目部排出月、旬计划，实行多级网络计划进行施工进度控制和管理，按作业计划组织人力、物力、财力、做到有组织、有计划、有步骤地科学组织施工。项目经理每天亲自组织有关人员讨论协调解决在施工中发生的问题及第二天工作安排，对出现的偏差及时调整。3、采用成熟的建筑新技术、新工艺，通过新技术、新工艺的推广应用，缩短各工序的施工周期。4、根据各工序之间的逻辑关系及施工周期，科学地组织施工，形成各分部分项工程在时间、空间上合理13、穿插，提高时空利用率，推行平行立体交叉作业法，实现上下左右、前后内外多工种、多工序相互穿插，紧密衔接，合理安排，以达到缩短工期的目标。5、每月月初，根据月季度计划向班组下发当月任务单，在施工中为其创造好工作面，使施工班组有责任、有信心完成当月任务，月底结算时按完成程度奖罚。6、按照材料进厂计划，提前落实材料的供应，确保材料按时进厂，保证施工顺利进行。7、在现场设置钢筋加工场地，提高机械化水平。充分利用本公司的机械设备资源，合理调配，采用积极保养和准备备用机械等措施，提高机械的利用率。8、采取切实可行的季节性施工措施保证连续施工，确保工期和质量。9、做好土建各专业的配合，避免因专业配合不利引起工14、期延长。（三）资源配备1、采用专业施工队伍进行施工，项目部下设土建施工队工种配备齐全，安排足够的劳动力，施工高峰期组织三班作业，实行动态管理，各工种人员配备详见劳动力安排计划表。2、为提高工效，加快施工进度，根据本工程实际需要配置施工机械设备，详见施工机械设备进厂计划表。七、施工平面布置（一）场地平整现场位于公路边，交通方便，土方开挖完后，将汽车装载平台平整成施工场地，与公路相连，放置施工材料。（二）施工用水由业主总体规划将给水引入现场，并留出总阀门待用。施工用水采用DN63钢管从总阀中引出，用DN25的钢管接至现场。（三）施工用电施工用电由业主将380/220V电源引入指定点，现场采用TN-15、S供电系统根据现场机电设备用电负荷采用3*185+2*70电缆（输出功率为370KW）接入总配电柜，做到三级配电，二级漏电保护，实行“一机、一闸、一漏、一箱”管理。现场各级配电箱和用电设备按规范做好接地装置。（四）施工道路现场位于矿山道路边，交通方便，可直接用于运送施工用料。（五）临时设施由于施工现场离市区较远，在施工现场设值班室一间（彩板房）、库房一间。附：施工总平面布置图八、主要机具用量计划依据总体施工方案及施工总进度计划选择安排，主要施工机械必须经试运转合格后投入本工程使用，共投入施工设备24台。附：施工机械设备进场计划表 施工机械设备进场计划表序号机械或设备名称型号数量备注1挖掘机W-16、10011土方开挖2自卸式汽车5T5土方外运3压路机8T1换土夯实4装载机XGL50 XGL-301土方装运5混凝土破碎机1土方开挖6农用车2立方2材料水平运输7臂架车42m1砼浇筑8钢筋切断机T6-281钢筋加工9钢筋弯曲机WGJW18E30 GW50A1钢筋加工10无齿锯501钢筋加工11交流电焊机BX-5001钢材焊接12插入式振动器D502混凝土施工13振动冲击夯HC071型1地基夯实14木工电锯1木材加工15经纬仪J21测量16水准仪1测量17全站仪1测量定位18发电机1停电时不停工应急用合 计24九、劳动力安排计划以本工程的施工进度计划横道图、全国建筑安装工程统一劳动定额及我公司历17、年同类工程施工经验为依据进行劳动力需用量计算，其高峰期劳动力人数为38人。项目经理部对作业班组实行包工制，并签订劳务合同，以明确各自的责、权、利，并确保劳务合同的履约；根据工期要求及施工进度计划，合理安排劳动力。实行昼夜三班连续作业，以保证工期目标的实现。劳动力安排计划见下表工种、级别 人数木 工 15钢筋工 6混凝土工 4架子工 4电焊工 1电 工 1测量放线2普 工5合 计38十、主要分部分项工程施工方案及施工方法（一）测量工程1、平面定位（1）根据业主提供的原始平面控制基准点（导线点）坐标为基准点，采用极坐标法引测各轴线控制点。（2）设四等复核导线标准测设及闭合及平差计算。（3）工程定位18、以后，按网轴线，在基础外边缘设置控制桩，控制桩作法是：确定了控制点的位置后，挖500500500mm的方坑，然后夯实，再浇C15的细石混凝土，中间埋200*200*-5钢板，在混凝土凝固后，用经纬线刻在埋件上作为地面控制点。（4）控制点测设采用T2型经纬仪，控制基点和轴线控制点的测设精度要求满足设计要求。控制基点经复核确认无误后报监理单位、设计单位、建设单位及规划部门复测验线，办好验收手续后，将控制点刻划在控制桩的桩顶预埋钢板上。2、高程控制高程控制点根据业主提供的水准点为基点引测，对各高程控制点要进行闭合复测，使这些高程控制点达到二等水准测量精度，报请建设、监理单位复核后，标注在各轴线控制柱19、上。水准路线按四等支水准路线标准测设及闭合及平差计算。3、垂直度控制按平面定位的控制基点采用经纬仪竖向投视进行垂直度控制。4、测量操作要求（1）测量前，应对经纬仪、水准仪、钢尺、塔尺等仪器进行检验校正，以确保测量器具的精确度。（2）测量仪器要固定专用，测量和配合测量的人员要保持固定，以尽可能减少测量人为误差。（3）测量人员严格按测量操作规程作业，仪器要严格对正找平，不得违章作业。（4）在丈量轴线尺寸时，要先量总尺寸，再量分尺寸，如果有误差，应据实际均摊，不可分段丈量，以致误差累计在一个分尺寸上。（5）测量放线前，必须仔细核对施工图纸的尺寸，确定无误后，方可按图纸尺寸测量放线。（6）认真做好测量20、标志的标识和保护工作。（二）土方工程1、土方开挖（1）根据现场实际情况，为缩短土石方运距，山体剥离时先对简易公路进行剥离，汽车装载平台、翻笼及窄轨铁路部位剥离的土石方通过简易公路运至山谷。每天收工前必须将洒落到公路上的石块清扫干净，以防成为安全隐患。（2）开挖方式：山体剥离采用砼破碎机分层剥离，简易公路先从公路左侧3米范围开始剥离，剥离土方填至旁边山谷。待剥至公路扇形区域，将剥离土方填到终点山谷，再从山顶向下分层剥离，剥离土方可直接倒至公路终点山谷，减少拉运距离。（3）砼破碎机将岩石破碎后，用装载机装车，拉至指定地点。（4）基底挖至设计标高，将松动的岩石层全部清出基底，基础及道路必须座落在原岩21、上。（5）土方挖至设计标高，需请有关部位对地基进行验收，如土质不符合设计要求，需设计给出处理方案，土质达到设计要求后，才能进入下道工序的施工。2、土方回填土方挖至设计标高，部分地段低于设计标高，需土方回填，根据设计要求，窄轨铁路底部用粒径小于50mm戈壁土回填，分层夯实，每层回填厚度不超过250mm，每层压实系数土取压实土样作试验，压实系数符合设计要求（0.9）。汽车装载平台和简易公路用采挖的岩石进行回填，填至设计标高，翻笼及挡土墙工作面也用采挖的岩石进行回填。（三）模板工程（1）废石卸载站采用竹胶板支护。A、废石卸载站总高14m，为方便钢筋绑扎固定及砼浇筑振捣密实，分四层支护。B、因为是钢筋22、砼剪力墙结构，设计无垫层要求，为了便于绑扎钢筋和支模定位平整，加作100厚C10砼垫层，垫层每边宽出剪力墙100mm。C、模板定位采用预埋插筋，浇筑砼垫层时，按剪力墙截面尺寸，在垫层上预埋插筋，插筋用20钢筋，间距500mm。埋深不小于300mm，出垫层100mm，作为支模定位桩。D、竹胶板用100*50木方和48*3.5钢管拼接支撑，木方支撑中心距不大于300mm。为保证竹胶板平整，要求木方截面尺寸一致，尽量没有误差。E、钢管支撑，因剪力墙较高，为防止支撑变形，水平支撑间距不大于400mm，垂直支撑不大于1000mm，斜支撑间距同垂直支撑，随模板高度上升，采用满堂脚手架支撑，水平支撑和垂直的23、间距不大于1000，斜支撑角度在4560度之间。F、为防止砼在浇筑中产生较大侧压力使模板产生变形，除采用脚手架支撑外，再用紧固件对拉加强模板的稳定和牢固。紧固件采用M12对拉螺栓，纵横间距600mm，对拉螺栓长度为140*2+墙体厚度。（2）挡土墙模板采用钢模支护A、放出挡土墙定位线，在定位线上用钢钎定定位桩，定位桩用20钢筋钢筋制作，长度500mm，间距不大于1000mm，出地面200mm左右。挡土墙两边侧模，采用钢模板竖向拼接配置，背面用8#铁线将48*3.5钢管横向与模板固连，形成整体模板后，立起放在钢筋定位桩的外侧，再在水平钢管的外侧加竖向支撑，间距不大于600mm，竖撑上端对拉固定。24、模板下端外侧用通长横楞连固，并与预先埋设的锚固件楔紧，另加，斜钢楞与模板竖楞连接，以地面预埋固定桩作支撑点，将模板顶紧使其不跑位。B、为防止砼在浇筑中产生较大侧压力使模板产生变形，除采用脚手架支撑外，再用紧固件对拉加强模板的稳定和牢固。紧固件采用M12对拉螺栓，纵横间距600mm，对拉螺栓长度为140*2+墙体厚度。C、砼挡土墙高度为15m，分层支模浇筑，上层支护模板应与下层已施工完砼墙面紧密相连，防止上层砼浇筑时漏浆。（3）简易公路模板设计路面400mm，采用钢模支护，拼接的钢模用钢管和铁丝连接固定，钢模定位后，用钢钎定入地下垂直固定模板，模板上口用钢管水平对拉，确保模板不变形、跑模。（四）25、钢筋工程1、检查钢筋出厂质量证明书和复检试验报告，钢筋的品种和质量必须符合设计要求和有关标准规定。2、钢筋表面应保持清洁，带有油渍、漆渍及浮皮铁锈，应在使用前清除干净，如经除锈后仍有麻点的钢筋严禁使用。3、钢筋的规格、形状、尺寸、数量、锚固长度、接头设置必须符合设计要求和施工规范的规定，钢筋的接头位置应错开，钢筋的保护层应满足设计要求。4、剪力墙钢筋主要为双层网片筋，采和绑扎搭接，搭接长度满足抗震构造要求。5、钢筋的绑扎、缺扣、松扣的数量不超过绑扣数的10，且不集中。6、弯钩的朝向应正确，绑扎接头应符合设计施工规范的规定，其中搭接长度不少于规定值。7、用I级钢筋制作的箍筋，其数量、弯钩角度和平26、直长度应符合设计和施工规范的规定。8、梁、柱交接时，梁主筋放在柱内，梁根部的箍筋应适当缩小，以保证混凝土保护层满足设计要求。9、钢筋绑扎接头位置必须错开，同一截面钢筋接头数量控制在50%以内。10、钢筋保护层用预制砂浆块垫起，砂浆块要有足够的强度。（五）混凝土工程1、商品砼浇筑，按设计要求的砼强度，商砼站应在供应砼前提供砼配合比报告单，报告单经监理工程师检查认可后，可向现场供应砼。2、混凝土的运输混凝土灌车送至现场，根据砼浇筑的高度，选择使用臂架车或自卸的方式进行施工。商品砼送至现场后，检测其砼坍落度是否满足配合比要求，不符合要求的砼严格使用。3、混凝土的浇筑砼分层浇筑，每层下料高度不超过5027、0mm。混凝土运至浇筑地点后，应立即浇筑入模，在浇筑过程中发现混凝土拌合物的均匀性发生较大的变化，应及时处理。混凝土需分层浇筑，每层厚度为振捣器作用部分长度的1.25倍（且不大于500mm）并应振捣密实；分层浇筑时间必须上层砼终凝前进行，上层混凝土浇筑时，应控制振动棒深度，严禁伸入施工缝以下混凝土内，破坏下层混凝土。施工现场应准备发电机一台，以备砼浇筑时停电不停工。4、施工缝的处理翻笼混凝土浇筑若不能一次浇筑完毕，上层混凝土施工前，需凿除松动的砂石和软弱混凝土层，清理施工缝内的杂物，并用水清洗干净；混凝土浇筑前，先浇筑50100 mm厚同标号的水泥砂浆层，再浇筑混凝土，以保证施工缝处的混凝土密28、实。5、模板拆除（1）拆模的顺序遵循先支后拆，先非承重部位后承重部位，先拆侧模后拆底模以及自上而下的原则，拆模时，严禁用大锤和撬棍硬砸硬撬。（2）侧模拆除应保证混凝土表面及棱角不受损坏时方可拆除，剪力墙和挡土墙模板可不急于拆除，利用模板保持砼内湿度，进行砼自养护。（3）梁底模板：长度大于8m时，强度在同条件试块强度达到100%时，可拆除；长度小于等于8m时，强度达到75%时，可拆除。8、混凝土的养护常温下混凝土浇筑完成12小时内，覆盖并浇水湿润养护，时间不少于7d。9、试块的留置：本工程试块采取随机抽样制作，在搅拌站，留置组数按下面执行。每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土，其取29、样不得少于一次。每工作班拌制的 同配合比的混凝土不足100盘时，其取样不得少于一次。每一现浇楼层段同配合比的混凝土，其取样不得少于一次。混凝土试块制作应在专业监理工程师监督下取样，每次取样两组，同条件标养一组、标准条件下养护一组，二组六个试件应取自同一盘混凝土中；同条件养护的试块放在现场，标准条件试块投入标养池中养护，有专人负责。十一、质量保证措施（一）工程质量目标 1、工程质量目标：执行冶金标准，工程合格率达到100%，力争创部优工程。2、分部分项工程验评计划：本工程建筑工程划分四个分部工程：序号分部工程分项工程名称质量目标名称质量目标1地基与基础合格土方开挖合格土方回填合格模板合格钢筋合格30、混凝土合格2主体结构工程合格模板合格钢筋合格混凝土合格现浇结构合格3简易砼路面合格砼合格（二）建立质量管理体系为了有效地控制质量，预防质量事故的发生，我公司在推行全面质量管理十几年经验的基础上，依据国际性的质量管理和质量保证标准，建立了文件化的质量体系，并获得GB/T19000ISO9001：2000质量体系认证，这标志着我公司的质量管理工作已走向规范化、程序化。对所有承建项目各部门、各专业能各施其职，并按质量手册程序文件作业指导书有效运作，项目施工的每一过程控制实行了PDCA循环（策划、实施、检查、改进）。使每一环节都处于受控状态。 质量管理机构图（三）自检自控体系1、针对每一道工序施工过程31、，严格进行质量预控，质量员、施工员，严把质量关，发现问题及时纠正。每一道工序的交接，均做好记录。上一道工序不合格，不得进入下道工序，通过对分项工程的预控确保单位工程优良。2、严格按照规范、规程、作业指导书进行施工。3、配备必要的资源、确保安全施工、文明施工。4、合理布置施工平面规划。5、按进度计划要求,合理安排施工进度，并在实施过程中及时纠偏，以保证工期目标的顺利实现。6、积极引进新技术、新工艺、确保工程施工速度快，质量好。7、开展经常性QC小组活动。（四）工程质量保证措施1、组织措施（1）按照公司质量保证、质量控制体系，组织精干人员组成项目部，并严格按照项目法施工。（2）发挥项目技术负责人、32、质检员及班组兼职质量员对工程质量监控中的骨干作用，把质量分析讲评、QC质量小组活动与消除质量通病落到实处，及时解决施工难点。2、制度措施（1）建立健全公司班组自检、交接检、专检三检制度，坚持班组检查和专职检查相结合。（2）坚持“质量一票否决制”，质量问题决不向进度和成本问题让步，杜绝包庇隐藏，发现问题及时纠正。（3）技术质量检查制度：坚持公司每月一次及项目部每周一次的技术质量检查制度，发现问题跟踪处理落实。（4）技术交底制度：认真熟悉图纸，技术负责人对各工种负责人交底，对操作班组分别交底，做到交底不明确不上岗，不签字不上岗。3、工程质量控制措施（1）材料控制a、采购的材料质量必须符合国家或行业33、标准的要求。b、现场检验员对所有进场材料必须进行检查和验证，进厂材料必须要有出厂合格证书，尤其水泥、钢材、防水卷材等重要材料，按规定进行见证取样试验。c、重要材料经复检合格，并报监理（甲方项目负责人）认可后，方准用于施工。非结构用材料和一般材料亦按监理规定进行报验认可。严禁不合格材料以次充好进场，一经发现，坚决退场，并追究当事人责任，决不姑息迁就。（2）严格过程控制a、认真组织技术人员及施工人员按照图纸、工艺标准、施工方案、操作规程及质量计划的要求认真组织施工，严格控制分项工程及工序施工质量。做到事先准备充分，事中随时检查、量测，对不符合规范要求之处，及时进行纠正，把质量缺陷控制在萌芽状态。b34、严格按单位工程、分部分项工程的管理工作程序和各阶段的质量控制点进行管理，各管理层人员各负其责，做好本职工作，管理工作程序和主要工序质量程序控制，控制点设置见下表：质量控制点设置阶段控制环节控制要点责任人控制内容控制依据工作记录施工准备1设计交底1图纸自审技术员图纸资料是否齐全是否满足施工图纸技术文件自审纪要2设计交底技术负责人了解设计，提出问题图纸技术文件设计交底记录3图纸会审工程师以对图纸的完整性、准确性、合法性、可行性进行会审图纸规范标准会审纪要2制定施工工艺文件4施工组织设计工程师按相关要求编制施工组织设计交上报审批图纸规范标准批准施工组织设计5施工方案工程师同上同上施工方案3项目班子35、建设6项目班子配备项目经理管理技术项目法管理文件预审记录4材料机具准备7项目提出需用量计划项目经理编制审报批图纸文件定额批准的计划施工现场8施工平面图项目经理水管、电线、材料堆放、工程测量定位图纸规范批准的材料计划相应记录5设备材料进场9设备材料进场计划施工员编写材料计划、组织进货见帐立卡材料预算、设备计划审批的材料预算和设备计划10设备开箱检验施工员核对规格型号、随机文件是否齐全、备件是否齐全供货清单产品说明书进货检验记录11材料验收材料员审核质保书、清理数量、检验外观质量、检验和试验材料预算材料验收单12材料保管材料员分类存放、进帐、立卡、做标识设备材料计划进料单13材料发放材料员核对名称36、规格型号材质合格证材料预算领料单位6开工报告14确认施工条件项目经理三通一平、人员上岗、设备材料进场施工文件批准的开工报告施工阶段施工阶段7技术交底15分工种技术交底技术负责人按图纸规范规程标准进行层层交底图纸规范规程标准交底记录8定位放线16轴线符合精度项目经理施工员轴线、标高、控制桩的设置和保护图纸规范检查记录9基础施工17土方开挖土方回填质检员施工员地质情况、基底清理情况规范施工方案工艺标准隐蔽工程检查记录10主体结构18钢筋绑扎及焊接施工员质量员规格、品种、尺寸、位置、焊接及质量规范施工方案工艺标准隐蔽工程检查记录19模板安装施工员质检员几何尺寸、位置、支撑牢固施工方案工艺标准复核记录37、20脚手架工程安全员施工员编制方案上报审批规范施工方案工艺标准审批的方案21混凝土工程施工员质量员坍落度、和易性、振捣、养护配合比规范试验单质量评定表12设计变更22设计变更技术员施工员确认下达执行设计变更通知单相应的变更和记录13材料代用23材料代用项目经理材料员技术员代用文件代用审请审批材料代用文件变更后的材料预算14隐蔽工程验 收24分项工程施工员质量员隐蔽内容质量标准图纸规范隐蔽工程记录15质量评定25分项工程质量员主控项目、一般项目验收标准验收记录26分部工程技术负责人地基基础、主体分部验收标准验收记录27单位工程技术负责人分部资料、观感验收标准验收记录交工验收阶段 16成品保护2838、成品保护项目经理竣工工程执行成品保护措施成品保护程序交底检查记录17资料整理29资料整理资料员所有工程资料质量记录控制措施质量记录18工程交工30办理交工项目经理组织工程交工竣工交付程序交工验收证书19料具盘点清理31料具盘点清理项目经理材料员对未用完的材料和设备清退出场搬运贮存程序相关记录20工程回访32对用户意见作出反馈公司工程管理部门了解用户意见提出整改服务程序回访记录C、做好技术复核工作：技术复核是防止施工中的差错，保证工程质量、预防质量问题发生的一项有效的技术管理制度，本工程中需要进行技术复核的内容见下表。技术复核的项目和内容项 目内 容建筑定位1、包括建筑定位的基准轴线桩、水平桩、39、轴线、标高等2、做好测量控制，保护好测量标志，加强对测量放线工作的管理，特别是垫层上所弹的轴线，必须复核准确无误后，才可进行模板支护。基础土质、位置、标高、尺寸模板尺寸、位置、标高、预埋螺栓、预留孔、牢固程度。钢筋混凝土现场砂石料的质量和水泥品种标号，钢筋的规格、数量、绑扎、搭接长度、焊接质量，现浇混凝土配合比等。技术复核的项目达到要求后，方可入下道工序施工，尤其是轴线的定位，必须准确无误，以保证钢构件安装。（3）预埋件放置，应认真核对其位置，并将其固定牢固，防止移位；预留洞施工前，应认真复核其标高、尺寸，有切实可行的固定措施，施工时专人负责。根据洞口的大小适当加密混凝土振捣点和振捣时间。对较40、大的洞口要在洞口底端模板上开振捣孔，谨防混凝土不密实或漏振。（4）加强工程质量预控，为确保施工质量，必须以预防为主。为此我公司将质量管理的重点放在工程质量的预控，通过分项工程合格确保分部工程合格，通过分部工程合格，确保单位工程合格。（5）技术负责人贯穿施工过程对各分项及要素进行监控；特殊工种的操作人员（电焊工、起重工、机械工等）必须持证上岗。（6）试验设备、测量设备的质量，保证常用常好，以免对工程实体造成导向上的错误及缺陷。（7）凡是隐蔽工程都要经有关部门验收，并做好隐蔽工程记录，发现问题及时处理。（8）在班组自检合格基础上，班组长提请施工员、专职检查员验收。（五）各分部分项工程质量保证1、钢41、筋工程（1）所有钢筋进场时必须要有出厂证明书和复试报告单，不合格材料坚决退货。钢材焊接必须有试验报告，焊工必须持证上岗。（2）钢筋绑扎用22号铁丝，钢筋网交叉点必须全数扎牢，底板负弯矩钢筋下部设钢筋支撑保证受力钢筋不产生位置偏移。（3）钢筋焊接必须符合设计和规范要求，保证焊接质量。（4）钢筋保护层采用与混凝土同强度等级的细石（粒径小于15mm）混凝土垫块控制保护层厚，以保证尺寸完全统一且控制保护层厚度在允许的偏差范围之内。垫块根据保护层不同在现场预制。（5）箍筋在设计和规范要求加密范围内必须加密，不得遗漏。（6）浇筑混凝土时，振动棒不得碰撞钢筋和模板，并由专人负责看护钢筋，及时进行复核，保证钢42、筋不发生位移。（7）钢筋的锚固，必须符合设计及规范要求。（8）受力钢筋保护层厚度必须符合设计要求。（9）钢筋绑扎过程中现场各级人员必须认真监督及验收，不合格者坚决返工，质检员及施工员验收后，再经工程监理进行验收。（10）钢筋绑扎成型后，严禁踩踏及重物撞击并及时进入下道工序。2、模板工程（1）凡模板严重翘曲、变形、钢管弯曲及扣件缺损者，不得使用。（2）水平及竖向支撑系统必须符合设计及规范要求。（3）成形后的各构件模板不得久置，不得有重物撞击，以防发生变形。（4）支模板时，必须仔细阅读图纸，留好预留洞口，埋好预埋件，模板拆除后及时找出。3、混凝土工程（1）送入现场的商品砼必须随车附带砼配合比报告单43、，每车必作砼塌落度，塌落度值必须满足商品砼配送单所要求的值，不合格砼不得用于工程。（2）混凝土浇筑前，必须经甲方、监理、施工单位共同对前道工序进行检查验收，合格后方可浇筑混凝土。（3）混凝土试件制作应随机取样，监理现场见证，第次取两组，二组六个试件应取自同一盘混凝土中，一组为标养试块，应放入标养池进行养生，另一组为同条件养护，应放在现场。（4）浇筑各部位混凝土之前，必须按施工程序先浇水湿润，搭设马道，充分做好准备工作。（5）混凝土必须振捣密实，不得有漏振，振捣时应快插慢拔，避免撬振钢筋、模板，每一振点的振捣延续时间，使混凝土表面呈现浮浆和不再沉落，插入下层混凝土内的深度不小于50mm，以保证混44、凝土的密实。混凝土的坍落度必须做到每班测试两次，试验员负责对当天施工的混凝土坍落度实行抽测，如不符合要求，必须退回搅拌站。（6）混凝土分层浇筑时，须按操作规程、方案和技术交底规定的要求，采用测杆检查分层厚度，为了控制分层浇筑厚度，可计算出各分层混凝土用量，并根据此量制作相应规格灰斗，用以控制每层浇筑的混凝土量，（7）水池砼分层浇筑，上层砼必须在下层砼浇筑终凝前完成，严禁超时浇筑。（8）混凝土浇筑完毕12小时内，必须由专人及时浇水覆盖养护，养护不得少于7昼夜。（9）模板拆除后，混凝土有缺陷处，需经监理认可同意后，方可进行修补。（10）底板混凝土浇筑时必须按边模及墙壁竖筋上的标高线拉线控制平板混凝45、土的标高，混凝土终凝前，要由专人看守，不得在表面踩踏。（11）必须根据标高控制线严格控制混凝土的浇筑高度。各部位模板时间不同。严禁提前拆模，破坏主体结构和砼外表面。十二、安全保证措施（一）安全目标1、生产安全事故控制指标：百万工时伤害率4.5；百万工时重伤率0.3；百万工时死亡率为0。2、员工行为控制目标：特殊工种持证上岗率100%；“三违”控制率100%；按标执行率100%。3、危险有害因素和事故隐患控制目标：危险有害因素有效控制率100%；隐患整改或控制率100%；隐患整改核销率100%。4、安全教育培训目标：“三级”安全检查教育、“五新”人员教育率、特殊工种取（换）证培训率均达到100%46、。（二）安全组织保证体系认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，“以人为本”加强职工的安全生产教育，提高职工的安全意识和自我防护能力，加强班前的安全检查工作。坚持谁施工，谁负责的原则，建立以项目经理为首的，项目副经理、技术负责人及各方面管理人员组成安全保证体系。项目经理要亲自抓安全生产管理工作，使安全管理体系处于正常运行。附：安全管理网络图（四）工程施工安全管理措施1、项目经理负责整个现场的安全工作。各管理人员认真按各自的生产责任制履行自己的职责，严格执行各项管理制度、安全生产管理条例，落实施工组织设计和施工技术措施规定的有关安全措施。2、坚持开展反“三违”和“三不伤害”活动，严格执47、行建设公司制订的的10不准安全管理规程，项目经理、施工员长在安排施工生产任务的同时，必须作好分部分项工程的安全技术交底工作，现场配置专职安全员来加强现场安全管理工作，发挥监督、检查的作用。安全检查标准按JGJ59-99建筑施工安全检查标准执行。3、对安全生产设施进行必要的合理投入，重要劳动防护用品必须购买定点厂家的国家认定产品。要使所有员工能正确使用个人安全防护用品。4、防护设施的变动必须经项目经理部安全人员批准，变动后要有相应的防护措施，作业完成后按原标准恢复，所有资料由项目部安全人员管理。5、在施工过程中对薄弱部位环节要予以重点控制，凡设备性能不符合安全要求的一律不准使用。6、坚持每周一的48、安全例会，做到不流于形式。7、坚持由施工管理部门组织每月一次现场综合考评，发现问题及时提出，并限期整改。8、以各种形式，加强对职工的安全教育，提高职工的安全意识，提高职工的自我防护能力。9、对进入现场的操作人员都要进行三级安全教育，安全教育的内容为：安全施工的有关法规和法制观念、本单位的安全生产规章制度和安全纪律、单位历史上发生的事故及应吸取的教训、事故发生后如何抢救伤员和保护现场、本工种的操作规程、设备和高处作业安全基本常识、防护用具和用品的使用基本知识。10、对项目部职工进行经常性安全教育。学习上级有关安全文件，分析现场职工的安全思想动态和现场安全生产形势，表扬好人好事，对违章作业人员通报49、批评。11、根据现场的实际情况进行安全教育。（1）工程突击赶任务，往往不注意安全，要抓紧安全教育；（2）工程接近收尾时，容易忽视安全，要抓紧安全教育；（3）施工条件好时，容易麻痹，要抓紧安全教育；（4）季节气候变化，外界不安全因素多，要抓紧安全教育；（5）节假日前后，思想不稳定，要抓紧安全教育，使之做到警钟长鸣；（五）工程施工安全防护措施1、钢筋工程（1）工程所用钢筋全部在加工场加工，钢筋加工前由负责钢筋加工的工长对加工机械（切断机、弯曲机、对焊机等）的安全操作规程及注意事项进行交底，并由机械技师对所有机械性能进行检查，合格后方可使用。（2）绑扎梁、柱钢筋应搭设操作架，人工垂直传递钢筋时，接料50、人应有护身拦杆，必要时挂好安全带。（3）多人合运钢筋，起落、转停动作要一致，人工传送不得在同一垂直线上，钢筋堆放要分散、稳当，防止倾倒和塌落。（4）钢筋除锈时，操作人员要戴好防护眼镜、口罩，手套等防护用品，并将袖口扎紧。（5）拉直钢筋，卡头要卡牢，地锚要结实牢固，拉筋沿线2M区域内禁止行人。（6）冷拉卷扬机前设置防护挡板，操作时要站在挡板后面，冷拉场地不准站人和通行。（7）临时堆放钢筋,不得过分集中,应考虑模板的承载能力。在新浇筑楼板混凝土凝固尚未达到1.2Ma强度以前，严禁堆放钢筋。（8）起吊钢筋时,下方严禁站人,待钢筋降落至离楼地面或安装标高1m以内人员方准靠近操作，待就位放稳后，方可摘钩51、。 2、模板工程（1）支设柱模和梁模板时，不准站在梁柱模板上操作和梁底板上行走，更不允许利用拉杆、支撑攀登上下。（2）支模应按工序进行，模板在没有固定好之前不得进行下道序，否则模板受外界影响容易倒塌伤人。（3）高空临边作业时，有高处坠落和掉下材料的危险，支模人员上下应走通道，严禁利用模板、栏杆、支撑上下和站在活动平台上支模，要系安全带，工具要随手放入工具袋内，禁止抛任何物体。（4）模板拆除应经工长统一安排，操作时应按先外后里分段进行，严禁硬撬、硬砸或大面积撬落和拉倒，不得留下松动和悬挂的模板，拆下的模板及时运到指定的地点，清理刷隔离剂，按规格堆放整齐备用，高空作业严禁投掷材料。（5）模板安装必52、须按模板的施工设计进行,严禁任意变动。（6）支模应按工序进行，模板在没有固定好之前不得进行下道工序，否则模板受外界影响容易倒塌伤人。（7）拆除模板必须经技术负责人和监理工程师批准后，方可拆除。3、混凝土工程（1）搅拌机的操作人员,必须持证上岗。清理搅拌机料斗坑底的砂、石时，必须将料斗升起并用链条扣牢后，方能进行工作。（2）夜间浇筑混凝土时，应有足够的照明设备。（3）混凝土振捣所采用的振捣器，必须采取以下的安全防护措施：a、插入式振捣器电动机电源上应安装漏电保护装置，熔断器选配应符合要求，接零应安全可靠，电动机接零线不良者严禁开机使用。b、操作人员应掌握一般安全知识，操作振捣器时，应穿戴好胶鞋和53、绝缘皮手套，振捣器停止使用时，应立即关闭电动机，搬动振捣器时，应切断电源，以确保安全，不得用软管和电缆拖拉、扯动电动机。c、电缆线不得有裸露之处，电缆线必须放置在干燥、明亮处，不允许在电缆线上堆放其它物品，也不允许车辆在其上面直接通过，更不允许用电缆吊挂振捣器等物。d、振捣器作业时，软管弯曲率径不得小于50厘米，软管不得有断裂，振捣器启动，必须由操作人员掌握，不得将振捣器的振动棒平放在钢板或水泥等坚硬物上，以免撞坏发生危险。e、严禁用振捣棒撬拨钢筋和模板，或将振捣棒当作锤使用，操作时，不使振捣棒夹到钢筋里或碰撞硬物而受到损坏。f、用绳拉平板振动板时，拉绳应干燥绝缘，振捣器与平板应保持紧固，电源54、线必须固定在平板上，作业后，必须做好拆洗、保养工作。振捣器要放在干燥处。4、临边防护本工程在山体边施工，山上为防止碎石落入山下伤到山下施工人员，在山上临边处设置防护栏杆，防护栏采用成品密封彩板围栏围护，高度不低于1.8m。汽车装载平台位于公路边，也用成品密封彩板围栏围护，留出运输材料出入口。土方剥离时为保证公路上同行车辆及人员安全，在距施工地点公路上下各100米位置放置施工安全提示牌。5、高处作业防护（1）进行高处作业之前，应进行安全防护设施的逐项检查和验收，验收合格后，方可进行高处作业。安全防护设施验收应由项目主管经理组织有关人员参加，安全防护设施的验收应按类别逐项检查，并做出验收记录，凡不55、符合规定者，必须修整合格后再进行查验，施工期间还应定期进行抽查高处作业防护措施。（2）高处作业严禁投掷物料。（3）支模等各工种进行上下立体交叉作业时，不得在同一垂直方向上操作。下层操作的位置，必须处于依上层高度确定的可能坠落范围半径之外。（4）高空作业人员必须带好安全带，施工前，安全带挂好后才可作业。6、临时用电（1）施工现场临时用电必须严格执行JGJ46-88施工现场临时用电安全技术规范的规定。（2）施工现场线路要整齐、规范，严禁任意拉线，夜间施工要有足够的照明，用电要符合“三级配电两级保护”和“一机、一闸、一漏、一箱”的要求，配电箱设置要完整，有门有锁，线路标识清楚。加强对职工宿舍管理，电56、线线路要规范、整齐、安全，并定期检查。（3）施工现场必须根据甲方提供的电源位置和现场实际情况及特点，编制临时用电施工方案，由技术部门审核后实施。（4）现场电工必须持证上岗，严格遵守操作规程、安全规程，维修电气设备时应先验电。7、施工机具（1）使用电动工具，操作人员应戴好绝缘手套，施工现场的电动工具不用时，必须断电，使用电动工具的工作完成后，由专业配电人员及时拆除线路，固定式电动工具和电动设备应在其旁边明显位置悬挂安全操作规程，使用金属外壳的电动工具有可靠接地。（2）使用电焊和操作其它电动工具时，不能站在湿润地带，应采用相应的安全措施，电焊机的一、二次接线板，应有防护罩，并应有独立的电源控制装置57、，放置地点应选在防雨、防潮、防晒的地点。电、气焊及施焊前应检查周围，确认无易燃物方可施焊，初用明火前，应在安全部门开具动火证，并有专人看守，作业后确认周围无火灾危险后，方可离去。8、脚手架搭设（1）脚手架搭设和使用时，必须编制详细的安全技术措施、操作要求及安全规定，并附有设计计算书，上报公司技术主管部门审批后实施，搭设完毕后，由技术、安全、架子组组长进行验收，不经验收的脚手架，不得使用。（2）操作人员必须持证上岗，操作时必须配戴安全帽、安全带、穿防滑鞋。（3）大雾及雨雪天和六级以上大风地，不进行脚手架上的作业。作业人员应配戴工具袋，工具用后装入袋子中，不要放在架子上，以免掉下伤人。（4）每次收58、工以前，所有上架材料应全部搭接上，不要存留在架子上，而且一定要形成稳定的构架。（5）作业前要检查作业环境是否可靠，安全防护设施是否齐全，安全防护设施是否齐全有效。（6）脚手架拆除作业时，一定按照先上后下、先外后里、先架面材料后构架材料、先辅件后结构件和先结构件后附墙件的顺序、一件一件地松开联结、取出并随即吊下。拆卸现场应有可靠的安全围护，并设专人看管，吊至地面的架设材料应随时运出拆卸区域，保持现场文明。9、其他防护措施（1）施工车辆、机械设备操作人员要有专业证书，专机专人持证上岗，并定机定人。机械设备安装验收合格，办理手续后方可使用，并有可靠接地。（2）消防工作必须列入现场管理重要议事日程，加59、强领导、健全组织，严格制度，建立现场防火领导小组，统筹安排施工现场、生活区等消防安全工作，定期与不定期开展防火检查，整改隐患。（3）施工现场可燃气体如乙炔、汽油、油漆等不得混堆乱放，防止露天暴晒，易燃物品不得进入现场，少量存入要专人管理，采取保证消防用水措施，现场施工建立用火制度，配备防火专职人员和灭火用具。（4）现场成立治安保卫领导小组，出入现场一律凭证，各种车辆按指定线路行驶，职工携带物品出门应有出门证。（5）工人高空操作时必须佩带安全带，活动平台必须有扶梯，有防移动止滑和倾倒装置。（6）使用高凳要检查有无损缺，一定放稳高凳，不得垫高使用，梯子要有防滑绳，传递工具、物品禁止向下抛，禁止二人60、同在一个高凳上操作。（7）在施工过程中对薄弱部位环节要予以重点控制，凡设备性能不符合安全要求的一律不准使用。十三、文明施工（一）文明施工管理目标施工现场的文明施工管理程度是体现一个企业整体管理水平的重要标志，它是企业对外形象的展示窗口。项目部要严格按照JGJ59-99建筑施工安全检查标准（文明施工检查标准）和有关建设工程文明施工管理规定，做好文明施工管理工作，实现文明施工的五无目标（一无伤亡事故、质量事故和重大机械设备事故、二无火灾事故、三无重大违法犯罪案件、四无环境污染和噪音扰忆、五无施工用料具浪费现象），使文明施工达到市级文明工地要求，争创省级文明工地。（二）施工现场管理1、为了使项目部每61、位员工有一个良好的生产、生活及工作环境，我公司在文明施工方面注重管理，强调落实，并形成了规范化、制度化。责任到人，层层把关。2、施工现场应整洁。材料、构件、料具按施工平面布置图堆放整齐有序，并标明其状态，给进入现场的人员创造良好的施工环境。3、施工场区内道路应畅通，路基夯实。4、施工现场的用电线路、用电设施的安装使用，必须符合安装规范和安全规程，进入现场的机械设备必须完好，附件齐全，经安装技术试验和安全检查合格后方可使用。操作人员必须持证上岗，严禁无证人员上岗。5、施工现场的各种安全设施和劳动保护用品必须进行定期检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。6、施工现场临时用的上下水管线以及照明、62、动力线路，要严格按照施工组织设计确定的施工平面图布置、搭设或埋设整齐。7、施工区域内妨碍施工的电线、电缆及时联系业主单位迁移或拆除。（三）消防管理1、成立以项目经理为组长，以安全负责人为副组长的消防管理小组。2、经常检查消防器材，以保证消防措施的可靠性。3、消防人员应定期进行学习训练，熟悉掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法。4、施工现场建立用火审批制度，电工、焊工从事电气设备安装和电气焊切割作业，要有操作证和用火证，动火前，要清除附近易燃物，配备看火员和灭火用具，用火证当日有效，动火地点变换，要重新办理用火手续。5、易燃物品，应专库储存，分类单独存放，保持通风，不准在工程内、库房内调配油漆63、涂料。6、工程内不准存放易燃物及可燃材料。7、施工现场严禁吸烟。8、氧气瓶、乙炔瓶工作间距不小于5米，两瓶同明火作业距离不小于10米。9、施工现场任何地方不准使用电炉子。10、施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷作业，停工休息时必须拉闸配电箱加锁。十四、工程服务承诺（一）工程质量保修根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法，经甲乙双方协商一致，签订工程质量保修书。1、保修范围我公司在质量保修范围内，承担本工程质量保修责任。2、保修期限根据建设工程质量管理条例及有关规定，确定工程的质量保修期限。3、保修责任（1）由施工原因造成的质量缺陷，均有我公司负责维修，并64、承担相应的经济责任。（2）由设计原因造成的质量缺陷，由我公司负责维修，通过业主向设计单位进行经济索赔。（3）由业主供应的材料、构配件等不合格造成的质量缺陷，经我方提出异议，但仍坚持使用，维修由我方负责，经济责任由业主承担。（4）其它由于业主使用不当及不可抗力原因造成的质量缺陷，我公司不承担经济责任。4、保修方法本工程竣工验收后1周内，由我公司与建设单位共同签发工程质量保修书，主要内容有：工程概况、工程使用管理要求、保修年限、范围、内容、保修情况记录及双方的权利义务，此外还附有保修单位、施工单位名称、地址、电话联系人等相关内容。（二）工程回访1、编制“年度回访计划”，根据计划采取季节性回访、技术回访、例行回访、保修期满回访四种方式，听取用户意见。通过回访，提高服务质量，改进服务方式。2、回访中作好回访记录。公司主管部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行验证。2