1、主题公园调研报告-深圳欢乐谷- 1.摘要52.公园概况62.1地理位置62.2占地面积62.3门票价格72.4入园人数72.5投入及产出82.6品牌和知识产权82.7主题82.8游乐项目数量92.9营销概况92.10开发商92.11规划设计公司92.12运营管理情况102.13管理人员102.14配套设施102.15停车场112.16酒店112.17发展现状和前景122.18周边地产项目122.19周边商业项目情况133.主打项目143.1雪山飞龙143.2矿山车173.3完美风暴193.4激流勇进203.5太空梭224.次主打项目244.1四维影院244.2龙卷风254.3欢乐烽火轮274.2、4UFO294.5尖峰时刻304.6发现者324.7金矿漂流334.8疯狂精灵344.9三维影院364.10骑警训练营375.儿童项目385.1弹跳青蛙385.2浪花跳跳395.3模拟消防队395.4小小建筑师406.一般及景观项目406.1寻梦河406.2激光战车416.3救援驼峰线426.4肯配古塔426.5丛林狩猎436.6迷旋436.7心语神泉446.8蓝月山谷446.9灵异古海沟456.10金矿听音室456.11魔幻剧场466.12矿井戏水466.13淘金河476.14金矿小镇476.15矿镇作坊486.16飓风眼486.17落日大道486.18绿茵长廊496.19阳光海岸496.23、0佛陀树506.21好望角506.22魔术荟萃506.23丛林水战516.24旋转木马526.25摇摇蘑菇屋526.26海神号536.27北极探险546.28明星梦工厂546.29环园小火车556.30城堡守望者556.31幻城商店、魔幻城堡餐厅567.表演567.1.欢乐水世界567.2.欢乐无极567.3.地道战577.4.高空魔术587.5.魔幻小精灵588.总结和建议598.1.主题营造598.2.规划和设计608.3.资金使用效率608.4.欢乐谷的游乐设施618.5.欢乐谷的表演618.6.西班牙广场与主题商业地产628.7.排队区与预演区639.附件63附件1：深圳欢乐谷门票政策4、63附件2：欢乐谷营业时间66附件3：欢乐谷财务推算66附件4：财务推算说明681. 摘要深圳欢乐谷是目前中国内地最成功的主题乐园，2007年该公园共接待游客323万人次，亚洲排名第九。该主题乐园占地35公顷，以高参与性游乐项目为主。经过四期的建设，目前该主题乐园拥有各类游乐设施33座。其中主打项目5个，包括雪山飞龙、矿山车、激流勇进、完美风暴和太空梭；次主打项目10个，包括四维影院、金矿漂流、三维影院、疯狂精灵、骑警训练营、UFO、发现者、尖峰时刻、欢乐风火轮和龙卷风。该乐园有大型夜间表演一台（目前已停演），大型舞台表演一台（欢乐无极），其它各类表演及街头表演若干。经调研人员实地调研考察，该5、乐园可玩性较强但与其宣传有较大出入，特别是在游乐项目的数量上有较大浮夸。深圳欢乐谷是深圳主题公园业从静态观赏性景区转变到动态参与性景区的标志性项目，时机的把握恰到好处。欢乐谷的主要游乐设施采用了比较先进的进口产品，具有较好的体验效果，这些进口设备在当时是国内领先的，欢乐谷也藉此获得了国内主题公园的领导地位。然而由于近年来国际游乐设备的推陈出新以及国内游乐设备生产厂商的异军突起，单就游乐设施体验效果和费效比来说，欢乐谷和目前国内新建成的一些类似乐园相比不具备绝对优势。就主题营造而言，该乐园具有一定特色，然而由于前期缺乏整体的概念规划和设计，以及后期采取了不同的设计公司的进行了不同风格的设计使得四6、个建设期的主题风格迥异。其中第一期的玛雅水公园、入口区和第二期的主题营造比较到位，第三期基本没有主题，第四期整体效果一般。调研人员收集的资料显示，欢乐谷四期总投资在7.5亿元左右，与公开的投资额有一定差距。欢乐谷的土地是向华侨城租用的。根据推算欢乐谷2002-2008年间共实现利润5.3亿元，共回收资金8.7亿元，经营效益很好。欢乐谷作为目前中国最成功的主题乐园，其本身已经成为中国主题乐园的第一品牌。对欢乐谷的研究对公司未来乐园项目的拓展具有很强的现实意义。2. 公园概况2.1 地理位置2008年10月28日，文化事业部调研组对深圳欢乐谷进行了实地调研。欢乐谷位于深圳市南山区华侨城，通过侨城西7、街与深南大道相连，通过杜鹃山西街与侨香路、北环大道相连。游客可以乘坐深圳地铁一号线、观光巴士或19条不同线路的公交车到达，交通非常方便。图1 深圳欢乐谷导游图2.2 占地面积公园占地面积35万平方米。园内地势比较平坦，南部有低矮山丘，北部有人工湖，水面面积约26,000平方米，建筑面积37,538m2，园路总长5,460m，道路面积32,760m2，整体绿化覆盖率40%，绿化覆盖面积140,000m2，公园南部第一期工程区域地处山丘，项目较少，绿化覆盖率超过80%；北部雪山飞龙附近的立体绿化也比较好，项目隐藏在树林中，其余项目集中的区域绿化面积较小。2.3 门票价格欢乐谷散客成人门票170元，8、儿童半票，夜场票50元，团体票170元，另有四款vip年卡。详见附件1。1998年开园时票价为 元，2005年5月三期开放后票价调整为140元；自2007年2月18日起门票价格调整为150元/人，夜场50元；2008年1月1日起，票价调整为170元。 全园实行一票制，所有机动游乐项目、水公园一票通玩，儿童、长者、团队有一定优惠。玛雅水公园也单独售票。公园开放时间在黄金周、次旺季、平日各不相同。平日9：00-21：00，黄金周提前一小时开园，推迟一小时闭园；次旺季提前半小时开园，推迟一小时闭园。详见附件2。2.4 入园人数1998年10月1日一期工程建成开放后，由于项目很少，开业后效益很差。209、02年，欢乐谷二期建成开放，欢乐谷全年入园人数达到230万人次，由此进入全国主题乐园行业前三甲。2003年全年入园人数210万人次。2004年，全年游客突破252万人次。2005年5月1日，欢乐谷推出了第三期，2005年游客接待量达302万人次。2007年，欢乐谷入园人数达到323万人 ERA调查报告，在中国位居第一。调研当日是星期二，属于平日。9：30开园时有大约500人进园，其中包括70余名儿童。估计当天全天入园人数3500人左右。游客构成以青少年占绝大多数，当天家长携带儿童的游客比较少，偶见少数长者游客。游客以散客为主，见到50余人的公司团队和一个30人左右的旅行社团队。2.5 投入及产10、出欢乐谷对外宣称总投资10亿元人民币，其中二期投资3.5亿元,三期投资1.8亿元 据内部人士透露，三期投资为六千万元，第四期（魔幻城堡）投资2亿元。据了解，一期、二期各投资约3亿元，三期约6千万，四期魔幻城堡在8千万元之内，累计总投资在7.5亿元左右。上述投资额不包括土地，深圳欢乐谷的土地由华侨城集团出租，租金每年400万元，欢乐谷不拥有土地产权。欢乐谷一期工程开业后效益很差，2002年二期开放后位居全国主题乐园行业第三名。2003年全年入园人数210万人次。2004年，全年游客突破252万人次。2005年5月1日，欢乐谷推出了第三期，2005年游客接待量达302万人次，经营收入超过3亿元，比11、04年同比增长二十几个百分点 欢乐谷官方网站。2006年，欢乐谷利润超过一亿元 深圳市旅游局。2007年，欢乐谷入园人数达到323万人 ERA调查报告。据此推算，欢乐谷在2002-2008年期间共实现利润5.3亿元，共回收资金8.7亿元。详见附件3 。2.6 品牌和知识产权欢乐谷已经成为国内领先知名品牌，华侨城集团目前正在实施“东西南北，欢乐中国”全国布点布局计划，把欢乐谷作为品牌进行连锁经营，已经在北京、成都、上海三座城市建成或筹建欢乐谷乐园。但是欢乐谷并没有为公众所熟悉的人物形象。欢乐谷曾经打造名为皮皮鲁的卡通人物，但并未取得成功。在魔幻城堡主题区，出现了许多与迪士尼“虫虫特工队”极为相似12、的蚂蚁形象，未知它与迪士尼的产权关系。2.7 主题欢乐谷不同的区域有不同的主题。金矿区以矿山为主题，玛雅水公园以玛雅文化为主题。以上两区是主题营造比较到位的区域。香格里拉森林以香格里拉为主题，但是区内大体量的建筑物是塑石假山，里面的项目以鬼屋、灵异为主题，形态和内容都与名称有较大距离。同区雪山飞龙的入口区以藏族文化为主题，比较贴切。飓风湾略微有一些飓风过后的破损景象，主题营造尚好。阳光海岸、欢乐时光、冒险山等三个区没有主题营造，这三个区域与一般城市公园接近。最新建设的魔幻城堡并不“魔幻”，更接近儿童卡通主题。2.8 游乐项目数量欢乐谷共有各种游乐项目33个。欢乐谷的主打设备共5项，包括：雪山飞13、龙、矿山车、完美风暴、激流勇进、穿梭机。次主打项目10项，包括：UFO、发现者、尖峰时刻、欢乐风火轮、龙卷风、金矿漂流、4D影院、蟒蛇滑道、飓风滑道、大树滑道。家庭及小型项目35项，主要包括：飓风眼、寻梦河、激光战车、3D影院、骑警训练营、北极探险、迷旋、旋转木马、疯狂精灵、城堡守望者等。主打演出项目包括：欢乐无极剧场演出、欢乐水世界夜间户外大型演出。2.9 营销概况欢乐谷由于比较有利的市场地位，对于旅行团、团队的价格优惠很有限，低于一般旅游景点。此类主题公园比较适合散客游玩，不太适合标准的旅行社操作方式。因此，欢乐谷的主要目标和渠道是散客。欢乐谷的宣传媒体主要是电视和主流报纸，广告和软文相结14、合。此外，欢乐谷的主题活动也起到宣传的作用。欢乐谷通过年卡吸引重复游客。用低价夜场票吸引夜间游客，增加收入。2.10 开发商欢乐谷的开发商是深圳华侨城控股股份有限公司，经营主体是其75%控股子公司深圳华侨城欢乐谷旅游发展有限公司。2.11 规划设计公司欢乐谷一期由天津大学和东北院设计，当时没有重视策划和概念设计，导致效果很不理想；二期由RPA设计，效果比较好；三期由雷振华工作室设计；四期由华侨城内部团队设计。2.12 运营管理情况主题公园由深圳华侨城欢乐谷旅游公司负责运营管理，其公司内设总经理办公室、人力资源、艺术团、市场部、财务部、游客部、经营部、总务督导部、安全保卫部、工程部、设备部、表演15、技术部、研究策划部等部门。2.13 管理人员各区域设保安3-4名，一班保安人员共约35名；一般机动项目设管理人员2-3名，较刺激机动项目设项目管理人员较多约5名，园区内机动大小机动项目共79项，机动项目管理人员共约200名；园区大小表演项目共约40个，平均每个项目需工作人员约2名（不含表演团队），娱乐项目工作人员共约80名；园区内购物商店共21个，每店配备工作人员约2名，共有工作人员约45名；园区内除外包餐厅、游戏摊位外，由欢乐谷自行经营的小型售卖店工作人员约10名。每个游戏区域内3-5名清洁人员，全员共9个区域，清洁工数量约35-40人。2.14 配套设施厕所：整个园区内设24座厕所，厕所分16、布于园区内各个游玩区域，每个区域约有厕所3座，分布较均匀。女性厕所蹲位约为7-15个，依所处区域不同而略有差别，约一般厕所设残疾人专位。厕所内保洁状况良好，清洁人员定时清洁。调研员体验当天未见厕所拥挤状况。园内交通：园区内设环园小火车一辆、火车造型园车一辆（6元/人），电瓶车4-5辆，平日仅使用2辆。供游客租赁的游园车约80辆（单人座租赁30分钟每车40元，60分钟每车60元，90分钟每车90元，以下类推，租车押金200元/辆；双人座租赁30分钟每车80元，60分钟每车120元，90分钟每车180元，以下类推，租车押金400元/辆。）调研当日租车人数较少，约10人左右。2.15 停车场欢乐谷主17、题公园有两个自建停车场，一个位于入口区地下，一个距离入口约300米，每车10元/天，两个停车场面积均不大。周边停车场包括世界之窗停车场，周边住宅小区停车场等，共有近2000停车位。2.16 酒店欢乐谷周围酒店有：深圳威尼斯酒店、华侨城中旅社、海景酒店、华侨城洲际大酒店、波托菲诺国际公寓、城市客栈、豪达宾馆、鸿波酒店、深圳海景奥思廷酒店(原华侨城海景酒店)、深圳湾大酒店、丽景商务酒店等。n 波托菲诺国际公寓：四星级酒店；开业时间2004年3月，共有客房总数64 间（套），高级套房面积94平米；豪华套房（1900元/晚）、商务套房（1900元/晚）、高级套房（1500元/晚）n 鸿波酒店：三星级酒18、店；楼高7层，共有客房总数173间套；高级套房（880元/晚）、豪华套房（1180元/晚）n 城市客栈：三星级酒店；酒店开业时间2005年9月7日，楼高7层，共有客房总数87间（套），标间面积17平米；高级单人房（398元/晚）、豪华单人房（438元/晚）n 深圳海景奥思廷酒店(原华侨城海景酒店)：四星级酒店、酒店拥有437间房；高级大床房（1100元/晚）、贵宾楼海景房（1550元/晚）n 深圳威尼斯酒店：五星级酒店；楼高17层，共有客房总数376间套；高级客房（2280元/晚）、豪华套房（2880元/晚）n 华侨城洲际大酒店：四星级酒店；楼高8层，共有客房总数540间（套），豪华房面积5519、平米；豪华房（2080元/晚）n 华侨城中旅社：n 丽景商务酒店：三星级酒店；楼高13层，共有客房总数128间（套），标间面积25平米；高级单人房（580元/晚）n 深圳金晖嘉柏酒店：四星级酒店；酒店开业时间2005年6月23日，楼高7层，共有客房总数267 间（套），标间面积25平米；标准房（668元/晚）、豪华房（998元/晚）n 深圳雅高商务会馆：四星级酒店；酒店拥有标准客房、商务客房、总统套房等145间（套）；单人房（598元/晚）、标准双人房（898元/晚）n 深圳雅枫宾馆：三星级酒店；客房总数67间；豪华商务（650元/晚）、标准双人房（800元/晚）2.17 发展现状和前景欢乐谷20、目前正在庆祝建园10周年。国内多个主题公园的寿命都没有超过10年。欢乐谷不仅跨过了这个敏感时期，而且还呈现上升趋势。欢乐谷除了第一期项目不成功以外，随后的二期、三期、四期都把握了比较好的节奏，不断给顾客新鲜感。项目也经受住了香港迪士尼、长隆欢乐世界的挑战，入园人数多年位居全国第一，而且保持着上升的态势，已经形成了国内强势品牌。预计深圳欢乐谷的发展前景看好。但是，深圳欢乐谷已经受到来自长隆欢乐世界等新生主题公园的挑战，除了品牌优势毋庸质疑外，游乐设备的档次和演出水平均被长隆超越。2.18 周边地产项目欢乐谷位于成熟城区，在欢乐谷的周边有华侨城集团社区、沙河原住社区、以及波托菲诺、天鹅堡、纯水岸、21、加州花园等新开发高档社区。华侨城还有部分工业社区。图2 深圳欢乐谷周边项目2.19 周边商业项目情况欢乐谷周边餐饮、零售、酒店等各业兴旺，有艺术中心、大型超市、酒楼、咖啡厅、酒吧等各种设施，生活休闲等城市功能一应俱全。欢乐谷附件大小餐饮店超过百家，价格分布在10元-200元/人范围内。n 肯德基欢乐谷餐厅，38元/人n 漓江又一轩欢乐谷店，86元/人n 面点王欢乐谷餐厅，30元/人n 怡聚轩西餐厅，80元/人n 上岛咖啡华侨城店，43元/人n 怡轩中西餐厅，45元/人n 十号公馆粤菜酒楼，87元/人n 乐味九州面馆，30元/人n 印尼海鲜酒家侨城分店，58元/人n 大灰狼餐厅华侨城店，70元/22、人n Caf Zentro ，138元/人n 鸿波酒店中餐厅，68元/人n 小肥羊火锅华侨城店，56元/人n 麦当劳侨城店，38元/人n 永和大王华侨城店，19元/人n 南里约巴西烤肉，47元/人n 一品轩精致点心坊，20元/人n 威尼斯酒店西餐厅，80元/人n 必胜客华侨城店，34元/人n 三湘人家话侨城店，49元/人n 东来顺话侨城店，50元/人n 名店咖啡语茶华侨城点，52元/人3. 主打项目3.1 雪山飞龙该项目是园区重点项目，属于悬挂式过山车。该项目是引进的荷兰Vekoma的钢架结构悬挂式过山车。2002年5月1日开放。全长680米，高度38米，有4个环，最高速度88km/h，轨道运23、行时间50秒，运行周期2-3分钟。2列车，每列有10个座舱，每个座舱坐2人。每列车共载20人。雪山飞龙是中国第一台悬挂式过山车。根具调研人员现场乘坐体验来看，这种悬挂式过山车的确就舒适度、刺激性等方面要比坐式过山车好，而且视野更加开阔。图3 雪山飞龙n 项目名称雪山飞龙n 项目主题香格里拉，藏族文化n 主题营造排队区有藏式的建筑，内有转经筒并无雪的元素，营造水平中等n 项目类型悬挂过山车n 健康要求不适合高血压、心脏病患者、孕妇、明显酒醉者游玩,身高140cm以上n 项目亮点过山车、悬挂式n 主要指标全长680米，高度38m，最高时速88km/h，最高加速度4.7Gn 开放日期2002年5月124、日n 设备投入6000万n 安装配套400万项目设计商Vekoman 设备制造商Vekoman 升级设备飞行过山车n 竞争性项目坐式过山车、弹射过山车n 替代设备北京九华、华北冶金设备制造厂、北京实宝来n 占地面积14400平米n 设备耗电量150kwn 载 客 量20人/次，600人/小时/列车n 运营次数240n 调查日期2008.10.28n 运行场次240 （开一列车）n 运营状况每次20人，均满员n 身高要求140cm以上n 排队人数调研当日高峰期排队人数在120人以上，一般为40人左右。n 轮候时间调研当日属于平日，只有一辆车在轨运行，轮候时间约40分钟。n 游客反映优n 调研人员25、体验乘坐舒适、刺激程度高，但轨道长度稍显有些短，国外园内主打过山车轨道长度都在1000-1200米，高度和加速度也略显不够。n 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量良n 排队区设施及服务排队区有相应遮阳挡雨设施，由于经常出现几千人排队的情况（节假日）排队区也有相关等候时间的标示牌。n 安全系统该国山车属于一线品牌过山车，安全设计优良，但据调研人员现场体验其压肩等设施对游客保护容易让游客产生幽闭感。n 医疗服务无n 预 演 区有一个工作人员在一个小房间里讲解安全事项，并带领做放松关节的运动n 设备租赁无n 商品销售出口处有一商店，销售文26、具、公仔、小饰品、靠垫等，其售价要比一般超市类似产品高出20%-40%。售卖游客乘坐时的照片，每张20元。食品和饮料的价格为超市价格的2倍。n 评价和借鉴该项目是园区重点项目，属于悬挂式过山车。该项目是引进的荷兰Vekoma的钢架结构悬挂式过山车。雪山飞龙是中国第一台悬挂式过山车。根具调研人员现场乘坐体验来看，这种悬挂式过山车的确就舒适度、刺激性等方面要比坐式过山车好，而且视野更加开阔。该国山车是国内最早的悬挂过山车，当时属于国内最新最刺激的游乐项目。虽然开放至今已有6年多的时间，但游客对该项目依旧非常喜爱。乘坐舒适畅顺，然而由于设备维护方面的原因，座位掉色和磨痕相当严重。排队区显得过分单调，27、容易让游客产生焦躁的心情。在节假日可以在排队区，进行一些流动的街头主题表演来缓解游客焦躁心情。同时虽然该项目在引进当初是国内较为先进的过山车，但在目前看来显得体量不够。3.2 矿山车图4 矿山车n 项目名称矿山车n 项目主题矿山逃生n 主题营造项目的主体是一座塑石假山和假山中盘旋穿行的矿山车。项目周边用塑石和矿山用具模拟了矿山的环境，主题营造比较到位。n 项目类型钢结构，巷道式坐式过山车。为该区域特色项目。n 目标人群成年、青年、儿童。患有心脏病、高血压、头晕、颈椎背部疾病、孕妇、醉酒者等不适宜游玩。 n 主要技术指标长度785米、高度14米、速度48公里/小时、无环数、离心力2.2G。n 开28、放日期2002年5月开放n 占地面积8000平方米n 设备制造商Vekoman 设备造价125万欧元，支柱400万人民币，安装费100万人民币，矿山包装2000万人民币n 载 客 量1600人/小时，每列车有5个座舱，第一个座舱坐2人，其余每个座舱有三排座位，每排坐2人。每列车每次共载26人。n 设备耗电量100kwn 运行周期2-3分钟。运营时间9：30-17：00。n 运营状况游客较多，每次运营都是满载。高峰期时排队游客增多，由20，30人增至50，60人。因为每列车每次载客26人，所以等候时间不算长。n 身高要求要求1.1米-1.9米的游客，对年龄和体重无特别要求。n 调研人员体验项目不29、够刺激惊险，没有亮点。设备较陈旧，项目区域内除了设备主体矿山和轨道，无其它设施。n 操作人员2-3人。n 服务质量良好。n 排队区设施及服务设施陈旧，有遮挡物可遮阳避雨。排队区无特别安排服务人员，在入口处才有一名服务人员。n 安全系统安全系统良好，服务人员安全意识较高，有专人在项目启动前检查安全保障措施。n 评价借鉴项目不够惊险刺激没有体验的主题。项目区域内设备单调陈旧，保养更新不完善。由于项目不够刺激，比较适合家长带小孩乘坐，所以排队等候游玩的游客也比较多。项目设有数码摄影，体验后可购买照片，经调研人员观察，无人购买。3.3 完美风暴图5 完美风暴n 项目名称完美风暴n 占地面积720平方米30、n 项目主题根据渔民的织网机改造的项目，体验上下来回翻滚的感觉。主题不明显，设备和环境都缺乏包装。n 项目类型纺锤机动翻滚类项目，为该区域特色项目。n 目标人群成年、青年。患有心脏病、高血压、头晕、颈椎背部疾病、孕妇、习惯性流鼻血、酒醉者等不适宜游玩。n 主要技术指标18米高n 开放日期2002年5月开放n 设备制造商Hussn 设备价格150万欧元n 载 客 量每次可载40人。n 运行周期2-3分钟。运营时间13：00-21：00。n 设备耗电量240kwn 运营状况游客较多，每次运营基本满载。高峰期时排队游客较多。n 身高要求要求1.4米-1.9米的成年、青少年，对体重无特别要求。n 调研31、人员体验项目刺激惊险，但感觉运行时间偏长。n 操作人员4-5人。n 服务质量良好。n 排队区设施及服务设施陈旧，有遮挡物可遮阳避雨。排队区无特别安排服务人员，在入口处才有一名服务人员。n 安全系统安全系统良好，服务人员安全意识较高，有专人在项目启动前检查安全保障措施。n 替代设备温州南方可以生产替代设备3.4 激流勇进图6 激流勇进n 项目名称激流勇进n 占地面积8400平方米n 项目主题寻宝渔船被卷入风暴漩涡中n 主题营造项目的环境包装比较多，营造了一个比较残旧的渔港码头氛围。n 项目类型滑道冲水n 目标人群成年、青少年。患有心脏病、高血压、头晕、颈椎背部疾病、孕妇、习惯性流鼻血、酒醉者等不32、适宜游玩。n 设备制造商HopeKinsn 造 价1600万人民币，包装费300万n 主要技术指标全长258米，最高高度26米n 设备耗电量200kwn 开放日期2002年5月开放n 载 客 量每只船每次可载20人n 运行周期5分钟。运营时间13：00-19：00。n 运营状况游客较多，每次运营可达满载。高峰时期排队游客较多。n 身高要求要求1.3米-1.9米的游客，对年龄和体重无特别要求。n 调研人员体验体验时需单独购买雨衣。项目设备陈旧，运行过程沿途中，没有风景景观，也没有其它刺激体验。运行前期时间偏长，只能体验最后从高空下落的刺激。n 操作人员5-6人。n 服务质量良好。n 排队区设施及33、服务设施陈旧，有遮挡物可遮阳避雨。排队区安排服务人员，指导游客穿雨衣。n 安全系统安全系统良好，服务人员安全意识较高，有专人在项目启动前检查安全保障措施。n 评价借鉴游玩时需购买雨衣，5元/件，作为一次性消费品，价格稍贵。船内积水过多，没有定时清理。运行沿途没有体验亮点，偏感乏味。n 升级设备双提升n 存 包 处园区内所有项目的存包处，只有此处设有专门工作人员上锁看管，保障了游客的随身物品安全。3.5 太空梭图7 太空梭n 项目名称太空梭n 项目主题无n 项目类型垂直弹射和坠落n 目标人群追求刺激的人群n 健康要求无心脏病、高血压、习惯性流鼻血、孕妇n 项目亮点瞬时弹射上升，然后自由坠落n 主34、要技术指标1.8秒弹射到60米n 开放日期1998年n 设备投入120万美元n 安装配套40万人民币n 项目设计商S&Sn 设备制造商S&Sn 升级设备双塔、多塔，可旋转座椅n 竞争性项目赞培拉n 替代设备赞培拉n 占地面积150平方米n 设备耗电量200kwn 载 客 量12人n 运行周期3分钟/次n 日运行场次180n 运营状况每次都满员n 身高要求140cm-190cmn 排队人数300人n 轮候时间约75分n 游客反映良好n 调研人员体验很有挑战性，乘坐之前很紧张，乘坐过程畅顺、刺激n 操作人员2n 服务质量优，工作人员很幽默地调动游客情绪n 排队区设施及服务排队区有植物遮阳，少量雨蓬35、约10平方米n 医疗服务点无n 预 演 区无n 售卖点和货品价格主售饮品、方便面、零食，价格比市价较高n 衍生产品无n 门店数量及面积一个饮品店，约10平方米n 评 价太空梭位于冒险山分区，建在一个小山丘的顶端。太空梭属于欢乐谷第一期项目，在早期帮助欢乐谷熬过了困难的日子。目前仍然属于人气很旺的项目，调研当日上午排队人龙超过三百人，是当天最长的队伍。太空梭的排队区很舒适自然。人流沿自然弯曲的小径上行，路旁是高大茂密的小叶榕，形成很好的遮荫。4. 次主打项目4.1 四维影院该项目预演厅很大，但是感觉效果不好，游客驻足欣赏的非常少，而且造价不菲。影片使用70mm的胶片，放映效果不错，四维特效也表现36、得不错，吹风、喷水、座位可以震动，缺点是银幕较小，影响效果。图8 4D影院n 项目名称4D影院n 项目主题灯塔魅影n 项目类型普遍项目n 目标人群成人、儿童n 运营时间12:30-20:30n 项目设计商Iwerkn 设备提供商Iwerkn 占地面积1280平方米n 运行场次12：30-20：30 间隔60分钟 n 剧场容量每场容纳240人n 排队人数200人n 轮候时间在临近开演时候游客开始集中，等候大约20分钟 n 项目造价总投资6000万人民币，其中建筑2000万，设备280万美元n 游客反映良好n 操作人员3n 调研人员体验使用70mm胶片放映，放映机由Iwerk提供，效果较好，但弧形37、屏幕比较小，座位动感有限。该项目有很大的预演厅和双层结构，但厅内主题并不丰富，实际上并未使用，上层结构也未发挥作用，是很大的浪费。4.2 龙卷风该项目为园区内重点项目，也是游玩人数较多的项目之一。该项目属于Flat Ride双轨旋转类机动玩具。变形版的八爪鱼。旋转并座椅升降有四个手臂分别连接着四组座椅。每个手臂分为两节，最前面一节连接着座椅，可以将座椅在竖直平面上举起或者放下。该游乐项目的招牌动作是将游客举起，头朝下高速旋转。由于运营时间已经有4年多了，其设备维护状况较差，一些细部磨损，设备非乘坐部分积有大量灰尘。根据调研人员现场乘坐体验来看，该项目属于博取惊叫的机动游乐项目之一，但压肩部分自38、由度有些大，容易让游客产生恐惧心理。图9 龙卷风n 项目名称龙卷风n 项目主题无n 项目类型龙卷风n 目标人群喜欢刺激的年青人n 健康要求不适合高血压、心脏病患者、孕妇、明显酒醉者游玩,身高140cm以上。n 项目亮点双轨旋转、倒挂旋转n 主要指标运行高度5.5米n 开放日期2004年n 设备投入50万欧元n 设 计 商赞佩拉n 制 造 商赞佩拉n 升级设备体量更大的该类设备n 竞争性项目八爪鱼、墨西哥草帽n 替代设备北京九华能量风暴n 占地面积480m2，设备直径15.5mn 设备耗电量90kwn 载 客 量24人/次，750人/小时n 运行周期2分钟/次n 身高要求140cmn 排队人数调39、查当日基本无人排队，最多排队等候游客数量不超过20人n 轮候时间5-7分钟，如果游客人数不足16人会延长等候时间n 游客反映优n 调研人员体验较为舒适、刺激程度一般n 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量良n 排队区设施及无遮阳或雨具n 安全保障系统压肩自由度过大，容易让游客产生不安，这属于系统性缺陷。服务人员安全意识较强。n 医疗服务点无n 预 演 区无n 设备租赁无n 售 卖 点食品和饮料的价格为超市价格的2倍。n 衍生产品无n 评价和借鉴该项目受欢迎的程度比较高，国产化程度比较高，可考虑使用定制类的国产化设备，增强主体包装效果，40、添加音响和灯光设施，采用室内包装可增强其体验效果，也能和同质类项目有所区分。4.3 欢乐烽火轮多维度旋转类机动游戏，类似竖直平面上的八爪鱼。主臂抬起并旋转，转盘旋转，转盘上的座位也在自己的维度上旋转。属于3个轴向的旋转类游戏。运行高度16.2米，24座。适合成年人。该项目属于园内受欢迎度较高的机动类游戏属于次主打类重点项目。设备维护状况较为良好，没有太多的灰尘。因为运行高度较高，该项目比龙卷风更为刺激。根据调研人员现场乘坐体验来看，该项目属于博取惊叫的机动游乐项目之一，舒适程度较高，和龙卷风相比不会有太强烈的头部充血的感觉。但压肩部分自由度也有些大，容易让游客产生恐惧心理。图10 欢乐烽火轮n41、 项目名称欢乐烽火轮n 项目主题无n 项目类型多维度旋转类n 目标人群喜欢刺激的年青人n 健康要求不适合高血压、心脏病患者、孕妇、明显酒醉者游玩,身高140cm以上。n 项目亮点三轴向旋转n 主要指标运行高度16.2米n 开放日期2004年n 设备投入65万欧元n 设 计 商赞佩拉n 制 造 商赞佩拉n 升级设备空中飞舞n 替代设备北京九华、温州南方n 占地面积8.2x25mn 设备耗电量65kwn 载 客 量24人/次，600人/小时n 运行周期3分钟/次，160次/天n 运营状况排队等候的时候较少，最长的队伍不超过30人n 轮候时间5-7分钟，游客未坐满时等待时间较长n 游客反映优n 调研42、人员体验优n 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量一般n 排队区设施及服务排队区有遮阳挡雨设施。n 安全系统压肩自由度过大，容易让游客产生不安，这属于系统性缺陷。服务人员安全意识较强。n 医疗服务无n 预 演 区无n 占地面积520平方米n 评价和借鉴该项目比较受欢迎，国产化程度比较高，可考虑使用定制类的国产化设备，增强主体包装效果，添加音响和灯光设施，采用室内包装可增强其体验效果，也能和同类项目有所区分。也可以采用升级版的该类设备如“空中飞舞”来替代该产品。4.4 UFO游客坐在一个圆盘上，圆盘在一个U型轨道上往复滑动，圆盘本身同时43、自转。该项目现阶段在国内非常流行，其适合各年龄段人群。根据调研人员现场体验来看，其乘坐舒适，运行平稳，也有相当强的博取惊叫的能力。图11 UFOn 项目名称UFOn 项目主题无n 项目类型流行项目n 目标人群适合各种年龄 n 项目亮点体验极限运动类的U型滑道，伴随着14转/分的自旋。n 主要指标运行高度10米，轨道长度24.5米n 开放日期2004年n 设备投入55万欧元n 设 计 商赞佩拉n 制 造 商赞佩拉n 升级设备双U型UFO、megaUFOn 竞争项目雷龙过山车（常州恐龙园）n 替代设备北京九华n 占地面积8.2x25mn 耗 电 量105kwn 载 客 量24人/次，600人/小时44、n 运行周期3分钟/次，160次/天n 运营状况队伍不超过70人，一般情况排队人数在30-40人之间n 身高要求140cmn 轮候时间4-10分钟，游客未坐满时等待时间较长n 游客反映优n 调研人员体验运行畅顺，刺激程度中等，观赏性较好n 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量一般n 排队区设施排队区有遮阳挡雨设施。n 安全保障系统腰部压杆n 医疗服务点无n 预 演 区无n 设备租赁无n 评价和借鉴该项目在各大主题乐园受欢迎的程度都比较高而且是少有的适合老年人乘坐的机动游戏。目前该类设备的国产化程度比较高，可考虑使用定制类的国产化设备，45、增强主体包装效果，添加音响和灯光设施，采用室内包装可增强其体验效果，也能和同质类项目有所区分。也可以采用类似U型滑板类的过山车来替代。4.5 尖峰时刻俗称青蛙跳，小型版的跳楼机。和一般的跳楼机不同，该项目是一个横列的座位（而非跳楼机四面环坐）上面坐18位游客上下起伏运动。最大运行高度16米，比一般的跳楼机矮很多，但上下重复次数较多。该项目是惊叫声最多的非主打类机动游戏，受欢迎程度也非常高，排队人数40人左右。图12 尖峰时刻n 项目名称尖峰时刻n 项目主题无n 预 演 区无n 项目类型青蛙跳n 目标人群成年人n 项目亮点超重和自由落体体验n 开放日期2004年n 设备投入52万欧元n 制 造 46、商赞佩拉n 身高要求140cmn 轮候时间4-10分钟，游客落座等待时间较长n 游客反映优n 替代设备北京九华、中山金马、温州南方n 运营状况队伍不超过90人，一般在40-50人之间n 占地面积10.9x9.7mn 运行周期3分钟/次，160次/天n 主要指标运行高度22米n 设备耗电量90kwn 载 客 量18人/次，400人/小时n 升级设备穿梭机n 调研人员体验优n 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量一般n 排队区设施及服务排队区无遮阳挡雨设施。n 评价和借鉴该项目受欢迎程度很高，属于穿梭机的配套低档次设施。目前国产化程度已经47、很高，上游、九华都能够生产该设备。4.6 发现者调研当日该项目维修停开。图13 发现者n 项目名称发现者n 项目主题无n 项目类型小摆锤，流行项目n 目标人群成年人、儿童、青少年n 身高要求140cmn 开放日期2004年n 主要指标15米n 占地面积17x12n 替代设备北京九华、中山金马、温州南方n 设备成本75万欧元（设备价格），调试安装7天n 设备制造商赞佩拉n 升级设备晃锤、大摆锤、超级大摆锤n 设备耗电量150kwn 载 客 量30人/次，750人/小时n 竞争性项目超级大摆锤n 评价和借鉴该项目受欢迎程度很高。目前国产化程度已经很高，南方、九华都能够生产该设备。4.7 金矿漂流游48、客乘坐漂流筏，经过几个水流漩涡和高压水枪，最后湿透回到终点。图14 金矿漂流n 项目名称金矿漂流n 占地面积7200平方米n 承 建 商北京实宝来n 开放日期2002年5月n 主题营造n 漂流河内主题有限入口处有山小镇风格的建筑，主题营造较好，n 项目造价2000万，整个项目建在一个二层的结构上，下层是工作用房n 项目类型漂流，流行项目n 目标人群成年、青年、儿童。患有心脏病、高血压、头晕、颈椎背部疾病、孕妇、醉酒者等不适宜游玩n 主要指标全长350米n 耗 电 量300kwn 载 客 量每只漂流筏有8个座位。n 运行周期3分钟。运营时间9：30-17：00n 运营状况游客较多，每次运营可达满49、载。高峰时期排队游客较多n 身高要求要求1.1米-1.9米的游客，对年龄和体重无特别要求n 调研人员体验项目属于非刺激惊险项目，体验时需单独购买雨衣。项目设备陈旧，运行过程沿途中，没有风景景观，水枪包装粗糙n 操作人员4人n 服务质量良好n 排队区设施及服务有遮挡物可遮阳避雨。无特别安排服务人员n 安全系统安全系统良好，服务人员安全意识较高，有专人在项目启动前检查安全保障措施n 评价借鉴作为水上漂流项目，无惊险刺激可言。游玩时需购买雨衣，5元/件，作为一次性消费品，价格稍贵。漂流筏内积水过多，没有定时清理。漂流沿途没有亮点，稍感乏味。4.8 疯狂精灵该项目为魔幻城堡区域内两个较刺激机动项目之一50、，相比较于该区域其他项目，可玩性较高。调研当天排队等候人数较多，游客反映较好。图15 疯狂精灵n 项目名称疯狂精灵n 主题营造小车造型为猫头鹰，周围由岩石造型城堡包围n 项目类型疯狂老鼠的改良版n 项目亮点小车在轨道运行的同时，小车也在自转。n 主要指标轨道最高约8米，最陡处下降高度约2米n 占地面积400平方米n 运营时间9：30-17：30n 设备耗电量20kwn 竞争性项目疯狂过山车、疯狂老鼠n 健康要求有心脏病、高血压、经常流鼻血、颈椎病等疾病游客及孕妇不宜游玩，0.9-1.2米儿童需家长陪同，0.9米以下儿童不宜游玩n 载 客 量小车每次载客2名，共有4套小车n 运行周期运行周期约151、分钟n 运行场次调研当日上午10点-11点期间不间断运营n 运营状况调研当日上午10点-11点游客人数约150人n 排队人数调研当日上午10点-11点，排队人数约为80人-100人n 轮候时间轮候时间为20分钟n 游客反映较刺激，好玩n 调研体验游戏区域较狭窄，刺激度适中n 操作人员3人，一人操作，一人主持，一人引导和安检n 现场服务一般n 设施及服务排队区可依靠建筑物适度遮阳，无遮雨设备n 安全保障工作人员安全意识较高n 设备厂商中山金马4.9 三维影院3D影院位于魔幻城堡内，为该区域定时运行项目，游客佩戴专用眼镜可以观看到具有3D效果的影片。观影区域相对于园区内4D影院较小，座位是简易条凳52、。属于主题公园普遍性项目。图16 影片：飞向月球n 项目名称3D影院n 项目主题无n 目标人群成人、儿童n 运营时间15分钟n 占地面积240m2n 运行场次6场n 运营状况150人n 排队人数150人n 轮候时间60分钟n 游客反映良好n 设 计 商nWaven 设备制造Kraft Werkn 调研体验使用了nWave的片子，效果逼真，但屏幕比较小n 操作人员24.10 骑警训练营游客乘坐在可以上下左右轻微摇晃的马背样式的椅子上，向屏幕上的动画目标进行射击。各个座椅之上的显示器会显示乘坐者射击的成绩，排名前三名的设计者会通过造像设备将其照片显示在屏幕上。调研当天试玩游客较多。n 项目名称骑警53、训练营n 项目主题射击型项目n 设备造价200万元n 主题营造排队区内张贴西部牛仔海报，内设马背样式的乘骑设备，手枪，符合主题n 项目类型该区域特色项目n 目标人群成人及儿童，1.2米以下儿童需家长陪同n 项目亮点骑在马背上射击，射击分数第一者照片将出现在银幕上n 运营时间9：30-17：30n 占地面积100平方米n 载 客 量设马背12个，第一排三个双人座位供1.2米以下儿童与其家长乘坐n 运行场次调研当日上午10点-11点运行6场n 参与人数每次运营人数约为6-8人n 调研人员体验射击枪支没有瞄准设备，有一定趣味性n 操作人员1人n 排队区设施及服务室内n 设备厂商3DBA5. 儿童项目54、5.1 弹跳青蛙该项目属于较温和的乘骑式旋转项目，项目没有较突出特色。调研现场看到主要是由项目工作人员调动游客积极性，儿童游客较配合工作人员，成人游客配合度较差。n 项目名称弹跳青蛙n 主题营造载客器为青蛙造型n 项目类型公园普遍项目n 目标人群儿童、成人。孕妇、高血压、心脏病、晕车、晕船的游客不宜游玩n 运营时间9：30-17：30n 设备造价20万元n 替代设备其它主题的温和型旋转骑乘项目n 占地面积60平方米n 载 客 量每个载客器可载客2人，共5套载客器n 运行周期3分钟n 运行场次调研当日上午10点-11点运行约10场n 运营状况调研当天上午10点-11点游客30人、每次运营人数约555、人n 身高要求1.2米以下童需家长陪同游玩n 排队人数基本无排队游客n 轮候时间5分钟n 调研人员体验游戏较温和，需现场工作人员调动游客参与感和积极性n 操作人员2人，一人负责操作，一人负责引导和调动游客积极性n 排队区设施及服务有遮阳遮雨设施n 设备厂商S&S5.2 浪花跳跳该项目属于温和型旋转项目，项目特色在于游客可以通过乘骑座椅上的摇杆对座椅的方向进行控制，具有一定的参与性。在工作人员的调动下，游客积极性和参与性较高，游客反映比较有趣。n 项目名称浪花跳跳n 主题营造座椅呈浪花形状，白蓝相间n 项目类型主题公园普遍项目n 目标人群儿童与其家长，其他偏好温和型游戏的游客n 项目亮点座椅随着56、音乐节拍上下升降、左右旋转，游客可以通过座椅上的摇杆控制座椅的旋转方向。n 运营时间9：30-17：30n 占地面积100平方米n 载 客 量每个座椅可乘坐两人，共有14个座椅n 运行周期每次游戏约2分钟，游客即上即玩n 运营状况调研当日上午10点-11点运行约5次，每次运行人数为14-16人n 身高要求身高低于1.2米儿童由家长陪同游玩，n 排队人数调研当天基本无需排队n 轮候时间5-6分钟n 调研人员体验较温和，无特点，需要较有煽动性的工作人员提高游戏参与性n 操作人员2人，一人负责操作，一人负责主持及安全检查工作n 服务质量较好n 排队区设施及服务派对区无遮阳遮雨设施5.3 模拟消防队该57、项目只针对儿童，是魔幻城堡内的特色项目，儿童模拟灭火。但项目本身没有较多亮点。其它类似形式的主题布置区域也可替代该项目。n 项目名称模拟消防队n 项目主题小朋友扮演消防队员，扑灭火灾n 主题营造内设小型消防车、消防器械等，符合主题n 项目类型该区域特色项目n 目标人群儿童1.2米以下儿童需家长陪同n 占地面积80平方米n 游客人数调研当日上午10点-11点约10人n 运营时间9：30-17：30n 排队区设施及服务室内5.4 小小建筑师该项木只针对儿童，项目无亮点。调研当天只有少数儿童在该区域内玩耍，若一段时间内能够吸引较多儿童一起游戏，项目游乐效果会更好。n 项目名称小小建筑师n 项目主题小58、朋友在区域内搭建楼房n 主题营造内设模型砖块等，基本符合主题n 项目类型该区域特色项目n 目标人群儿童，1.2米以下儿童需家长陪同n 占地面积60平方米n 游客人数调研当日上午10点-11点约5人n 运营时间9：30-17：30n 操作人员1人n 排队区设施及服务室内6. 一般及景观项目6.1 寻梦河调研当日检修n 项目名称寻梦河n 主题营造无n 项目类型圆筏静水漂流n 目标人群青少年、成年人、老年人n 占地面积1120平方米n 设备造价116万n 游客人数调研当日停开n 排队区设施及服务无n 评价和借鉴适合所有年龄段的休憩项目。6.2 激光战车碰碰车类的游乐项目。是国内游客非常喜闻乐见的游乐59、形式。受欢迎程度高。但主题包装效果较差，影响整体游乐效果。n 项目名称激光战车n 项目主题无n 主题营造无n 项目类型碰碰车n 目标人群对游玩人员健康状况要求：n 建设成本配套成本：n 项目投入130万n 载 客 量24人/次，500人/小时n 运行周期4分钟n 运营状况排队等候的时候较少，夜场排队人数较多。n 身高要求无n 排队人数排队等候的时候较少，最长的队伍不超过30人n 升级设备PinBalln 操作人员3个，一个负责排队区，一个负责检查安全设施，一个负责现场气氛调动和运行操作。n 服务质量一般n 排队区设施及服务排队区有遮阳挡雨设施。n 安全系统服务人员安全意识较强。n 医疗服务无n60、 预 演 区无n 评价和借鉴碰碰车是国内最早也是最常见的游乐项目，目前在各大主题乐园受欢迎的程度都比较高，该类设备的国产化程度高，可考虑使用定制类的国产化设备，增强主体包装效果，添加音响和灯光设施，采用室内包装可增强其体验效果，也可采用国外相应的创新类的碰碰车项目。6.3 救援驼峰线属于参与类的带有比赛性质的游乐项目，5辆车，每辆车2位游客，上下压动压杆来驱动车辆，然后在对岸使用水炮对准火点来喷水灭火。调研当日，该项目参与游客寥寥无几，火焰特效也没有打开，占地400平米左右。该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛。n 项目名称救援驼峰线n 项目主题同名电影n 主题营造内设模型砖61、块等，基本符合主题n 项目类型互动游戏n 目标人群青少年、成年人n 占地面积400平方米n 游客人数零散游客n 运营时间10：30-17：30n 操作人员3人n 排队区设施及服务无n 评价和借该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛6.4 肯配古塔该项目是一个在工作人员指导下的自助游乐项目。这是肯配古村的两座古老石塔。游客可坐上钢丝椅进行拔高比赛，每2人为组，每个参赛的游客都要手握竹绳用力向上拔高，看哪个组最先到达塔顶，哪个组即获胜。调研当天，该项目几乎没有游客参与。该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛。欢乐谷将该项目也复制到了北京欢乐谷。n 项目名称肯配古塔n62、 项目主题藏文化n 主题营造入口处的古旧建筑掩映在树林中,具有一定韵味n 项目类型互动游戏n 目标人群青少年、成年人n 占地面积450平方米n 游客人数零散游客n 运营时间10：30-17：30n 排队区设施及服务无n 操作人员3人n 评价和借鉴该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛6.5 丛林狩猎该项目是一个付费游乐项目，配备两个工作人员。10块钱20个水球，游客在一个圆形的网箱外使用橡皮筋类弹射设备将水球弹向对方头上的怪兽图腾。调研当天该项目基本没人参与。该项目位于一片树林里，环境良好，投资额也不大，占地约300平方米。n 项目名称丛林狩猎n 主题营造项目位于树林里,和丛林63、狩猎很贴切,主题营造经济有效n 项目类型射水球、收费游戏n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积300平方米n 游客人数零散游客n 运营时间10：30-17：30n 操作人员1人n 排队区设施及服务无n 评价和借鉴该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛6.6 迷旋该项目是带有比赛性质的简单的机动玩具。里面是一个转盘的游戏，游客坐上圆盘，圆盘会越转越快，在旋转过程中，游客会被甩下。最后被甩下的游客将是胜利者。调研当天，该项目有少量游客参与。该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛。n 项目名称迷旋n 主题营造塑石营造的洞穴n 项目类型互动游戏n 目标人群青少年、64、成年人、儿童n 占地面积380平方米n 项目造价106万n 游客人数零散游客n 运营时间10：30-17：30n 操作人员1人n 排队区设施及服务无n 评价和借鉴该项目在游客人数多参与度高的情况下或许能够带动园内气氛。该项目设备简单，造价低廉，但是穹型的塑石上盖面积达380平方米，造价不菲，投入和效果不成比例。在北京欢乐谷，该项目仍然沿用，但是上盖已经简化了6.7 心语神泉景观类游览项目，游客可以与他对话，问一问香格里拉在哪里。游客能够听到若隐若现的回应声，告诉你通往神秘的香格里拉道路要如何走。该项目本来想做成类似迪斯尼声控智能机器人，目前该项目已经荒废。n 项目名称心语神泉n 主题营造无n 65、项目类型观赏、互动，欢乐谷独创项目n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积5m2n 游客人数零散游客n 运营时间10：30-17：30n 操作人员无n 排队区设施及服务无n 评价和借鉴景观类游览项目，游客可以与他对话，问一问香格里拉在哪里。游客能够听到若隐若现的回应声，告诉你通往神秘的香格里拉道路要如何走。该项目本来想做成类似迪斯尼声控智能机器人，目前该项目已经荒废。6.8 蓝月山谷景观类游览项目。山道设计得不错，但周边的装饰设施年久失修，严重影响效果。n 项目名称蓝月山谷n 项目主题藏文化n 主题营造良好n 项目类型观赏n 目标人群青少年、成年人、儿童n 评价和借鉴景观类游览项目。山道设66、计得不错，但周边的装饰设施年久失修，严重影响效果。6.9 灵异古海沟该区域包含灵异归来、考古营地、异度空间等类似鬼屋的游览项目，前面有真人的故事表演加声音体验，后面探险的部分，属于游客步行游览，配合声、光、电、投影等现代技术烘托气氛。n 项目名称灵异古海沟n 项目主题消失的魔兽n 主题营造一般n 项目类型鬼屋n 目标人群青少年、成年人、儿童n 游客人数零散游客n 操作人员6n 排队区设施及服务无n 评价和借鉴效果一般但投资却不小。欢乐谷为该项目建了一座假山并开挖了山洞，造价不菲6.10 金矿听音室利用高科技音响技术听古堡幽灵故事。听音室面积约140平方米，一次可容纳30人入场，故事时间为20分67、钟/场，不可中途进场或离场。故事开始后，室内一片漆黑，没有灯光，游客坐在室内戴上耳机听故事。由于时间原因，调研人员没有参与体验，通过在入口观察和同工作人员了解，该项目参与游客较少，一般没有排队等候的现象。n 项目名称金矿听音室n 主题营造风格粗旷的矿区建筑，与主题吻合n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积200m2n 设备造价40万n 游客人数零散游客n 运营时间5分钟n 排队区设施及服务小屋n 操作人员1n 评价和借鉴故事开始后，室内一片漆黑，没有灯光，游客坐在室内戴上耳机听故事。由于时间原因，调研人员没有参与体验，通过在入口观察和同工作人员了解，该项目参与游客较少，一般没有排队等候的68、现象。6.11 魔幻剧场该剧场演出为舞台剧，表演者1名，12分钟/场，剧场占地500平方米，可同时容纳300人观看。由于演出时间原因，调研人员没有观看表演。通过在入口观察和向工作人员了解，该表演观看游客较少，没有看到排队等候的游客。工作人员表示，只要有个别游客，就可以开始表演。该项目反映冷淡，但建筑体量大，资金使用效能不高。n 项目名称魔幻剧场n 主题营造位于金矿区，沿用了粗旷的建筑风格n 项目类型表演n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积500m2n 设备造价200万n 游客人数零星游客n 运营时间15分钟n 排队区设施及服务无n 操作人员1n 评价和借鉴通过在入口观察和向工作人员了解69、，该表演观看游客较少，没有看到排队等候的游客。工作人员表示，只要有个别游客，就可以开始表演。该项目反映冷淡，但建筑体量大，资金使用效能不高。6.12 矿井戏水该项目是一个玩水项目，无任何体验亮点。项目区域内零散着废旧的矿车、锅炉等，有一些水循环系统。该项目只能作为一个场景，无任何体验可言。区域内也无工作人员。该区占地660平方米，只能作为一个装饰，除了土地，设施投资应当不大。n 项目名称矿井戏水n 项目主题无n 主题营造无n 项目类型观赏n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积660m2n 项目造价83万n 评价和借鉴该项目只能作为一个场景，无任何体验可言。区域内也无工作人员。只能作为一个70、装饰，对金矿区整体氛围有帮助。除了土地，设施投资应当不大。6.13 淘金河该项目占地1120平方米，是一条人工河，河里混合沙砾和铜粒。夏天有小朋友玩水，冬天基本没有人玩。n 项目名称淘金河n 项目主题无n 主题营造无n 项目类型自助游乐项目n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积1120平方米n 评价和借鉴项目本身不具备明显的娱乐价值。但用少量资金把必需的空地做成类似小项目是可以考虑的。6.14 金矿小镇总面积3500平方米，属景观和功能性建筑群，散布各项目、餐厅、商店、洗手间等。n 项目名称金矿镇n 项目主题无n 主题营造无n 项目类型观赏n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积3571、00平方米n 评价和借鉴该区的建筑比较成功地营造了金矿小镇的氛围6.15 矿镇作坊打铁工艺参观类项目。作坊内有一名打铁师傅，从11点开始打铁，铁器不出售，只供参观欣赏。游客不能体验，只能在栏杆外参观。n 项目名称矿镇作坊n 项目主题打铁n 主题营造良好n 项目类型观赏n 目标人群青少年、成年人、儿童n 占地面积100m2n 评价和借鉴能够起强化矿区氛围的目的，同时也增加了成本6.16 飓风眼旋转类机动游戏项目，适合成年、青少年、儿童体验。项目飞行高度约3米，每次可供8人乘坐体验，游玩时间为12分钟。调研人员未体验该项目，据观察，每次项目运行基本保证满载，无游客排队现象。占地380平方米。n 项72、目名称飓风眼n 项目主题旋转类游乐项目n 主题营造有一定的设备包装，转轴上方有飓风卷起的杂物n 项目类型常见小型项目，设备包装有一定特点n 目标人群全年龄段n 运营时间9：30-17：30n 占地面积380平方米n 载 客 量8人/次n 运行时间3分钟/次n 参与人数每次运营人数约为6-8人n 操作人员1人n 排队区设施及服务室内6.17 落日大道通往飓风湾的游客步行通道，散布餐厅、商店、洗手间等。n 项目名称落日大道n 主题营造飓风过后造成的残破街景n 评价和借鉴这种主题营造形式造价便宜，维修费用低，值得借鉴。6.18 绿茵长廊该项目主要功能是提供游客就餐和休息的空间。长廊内桌椅等设施未经过73、设计加工，设计感较差。n 项目名称绿茵长廊n 主题营造位于阳光海岸边，长廊造型，内附桌椅，上有绿色植物覆盖长廊，长廊一侧为墙壁，上张贴有欢乐谷主题活动海报n 项目类型休息区域，为主题公园普遍项目n 目标人群由于该区域位于飓风湾和香格里拉森林附近，游客在体验较刺激项目后可步行至此地暂作休息或就餐。n 占地面积100-150平方米6.19 阳光海岸该项目主要功能是为游客提供休息嬉戏的空间，儿童游客可以在人造沙滩玩耍。调研当天在此逗留的游客较少。n 项目名称阳光海岸n 项目主题人造沙滩游戏区域n 主题营造区域内铺设成沙滩，内设秋千、排球网、滑梯等休闲娱乐设施，其中包括一个专供儿童体验的高约5米的“太74、空梭”，沙滩上有海龟造型石刻若干，基本符合项目主题。项目旁边是飓风湾水上表演场，水上表演场运营期间会有戏水区域。n 开放日期全天开放n 占地面积约500平方米n 游客人数游客人数较少n 身高要求迷你太空梭仅供身高1.4米以下儿童体验。n 排队区设施及服务项目区域内有小型凉亭8座，项目紧邻绿茵长廊，遮阳遮雨设施齐全。6.20 佛陀树该项目仅为普通的植物景观，游客只能在围栏外侧观赏佛陀树或在周围草坪休息拍照。n 项目名称佛陀树n 项目主题佛陀树与周围草坪n 主题营造以佛陀树为中心，周围是绿色草坪，符合主题n 项目类型休息区域，为主题公园普遍项目。欢乐谷十周年时曾邀请情侣们在佛陀树的见证下山盟海誓，75、发表“爱的宣言”。6.21 好望角该项目功能仅仅只是供游人休息、拍照或在此项目区域驻足观赏水上表演区域内的状况。n 项目名称好望角n 主题营造区域内根据游客对于好望角的熟悉度，设置若干船长、船员、海盗等的人物雕塑供游客拍照合影。n 占地面积40平方米6.22 魔术荟萃阳光海岸区域内的购物商店，调研当日人气较冷清。但由于该购物商店紧邻绿影长廊和阳光海岸，游客人数较多时，店内的人气会较好。n 项目名称魔术荟萃、阳光小店、商店 n 项目主题园区内商店 n 主题营造商店集中于该区域绿茵长廊对面，店铺装饰未进行主题营造。n 主要商店为魔术用品专卖店、食客餐饮店、牛厨零食店、体育休闲与极限运动用品专卖店。76、n 调研期间店铺较为冷清，顾客较少。n 商店售卖产品约为园区外正常产品价格的2倍。6.23 丛林水战该项目为魔幻城堡区域的唯一水上项目，游客在战船内身着雨衣（自购，5元每件），用水枪设备进行相互射击或射击岸边的动物塑像。在岸边的塔楼上还设有固定投币水枪，其他游客可以通过投币的方式利用水枪设计战船内的游客，但是水枪一次投币只能喷射15秒水炮，射击时间不好掌握。调研当天有一定游客参与，反映一般。n 项目名称丛林水战n 主题营造整个区域模仿亚马逊丛林建造，主题营造效果一般。n 目标人群儿童、成人，有心脏病、高血压、经常流鼻血、颈椎病等疾病游客及孕妇不宜游玩，0.9-1.2米儿童需家长陪同，0.9米以77、下儿童不宜游玩n 项目亮点游客可利用水枪进行射击和互射，项目区内射塔楼，其他游客也可在塔楼上利用水枪射击正在游玩的游客，塔楼水枪为投币式，费用自理。n 运营时间9：30-17：30n 设备制造商天津市泛美亚娱乐产品开发有限公司n 占地面积约800平方米n 载 客 量战船每次可载客4名，约5套载具n 运行周期运行周期约5分钟n 运营状况调研当日上午10点-11点游客约50人n 排队人数调研当日上午10点-11点排队人数约12人n 轮候时间3分钟n 调研人员体验主要依靠喷水调动游客兴趣。船上和岸上的水枪力量不足,设施设计布局不合理,通过观察，大部分游客表情沉闷。n 操作人员3人，一人负责雨衣收费、78、一份负责分发雨衣、一人负责引导和安全检查n 排队区设施及服务排队区设有遮阳遮雨设施6.24 旋转木马该区域内温和型旋转乘骑类项目，旋转木马共有两层，浪漫主题营造较好。调研当天除了儿童游客外，许多情侣也在该项目等候区域排队等待。n 项目名称旋转木马n 项目主题温和型乘骑类项目n 主题营造双层旋转木马，上下层可同向或反向旋转n 项目类型为主题公园普遍项目n 目标人群儿童、成人，孕妇、高血压、醉酒、晕车、晕船和身体不适者不宜乘坐。n 项目亮点双层旋转木马，浪漫n 制 造 商温州南方n 设备造价300万n 运营时间9：30-21：00n 占地面积约300平方米n 载 客 量木马可载客一人，每层约有2579、个木马n 运行周期3分钟n 运营状况调研当日上午10点-11点期间，约有游客80名，每次运营人数约25名（只运营一层）n 身高要求身高1.2米以下儿童需家长陪同，婴儿需在车内乘坐n 排队人数约40人n 轮候时间15分钟n 调研人员体验温和，可一览周边游戏设施的状况，休闲放松n 操作人员2人，一人操作，一人引导和安全检查n 服务质量较好n 排队区设施及服务排队区有树荫可供遮阳，无遮雨设施6.25 摇摇蘑菇屋此项目为许多游乐园内共有的普通项目，项目以旋转为特色。游客普遍反映乘坐后较眩晕。n 项目名称摇摇蘑菇屋n 主题营造转杯为蘑菇形态，色彩缤纷，基本符合主题n 项目类型主题公园普遍项目n 目标人群80、儿童、成人，孕妇、高血压、心脏病、晕船、晕车者不宜乘坐。n 项目亮点大盘公转的同时，转杯也绕小盘中心线反向自转n 运营时间9：30-17：30n 替代设备其他造型的旋转类游艺设施n 占地面积100平方米n 载 客 量转杯可载客2人，共有8个转杯 n 运行周期2分钟n 运营状况调研当日上午10-11点游客约60人，每次运营人数为12-16人n 身高要求1.2米以下儿童需家长陪同n 排队人数约10人n 轮候时间5分钟n 游客反映眩晕n 调研人员体验天旋地转n 操作人员2人，一份负责操作，一人负责引导和安全检查n 服务质量一般n 排队区设施及服务排队区无遮阳遮雨设施6.26 海神号该项目为魔幻城堡区81、域的巨型船模，主要供儿童游客玩耍用，项目造型符合主题，无特色。n 项目名称海神号n 主题营造大型船模型，较符合主题n 目标人群儿童，无健康状况要求n 替代设备其他主题的建筑物n 占地面积共约300平方米n 游客人数调研当天上午10点-11点约30人n 调研人员体验建筑物符合主题，可供儿童嬉戏或游客拍照。6.27 北极探险项目位于魔幻城堡室内，是移动射击类项目，调研当天具有一定人气，有较多的游客排队等候游玩。游客反映较好。n 项目名称北极探险n 主题营造内设动物、人物等标靶供射击，但基本没有北极元素n 目标人群儿童1.2米以下儿童需家长陪同n 游客人数调研当日上午10点-11点约80人n 运营时82、间9：30-17：30n 替代设备其他主题的射击类游艺设施n 载 客 量每车可载客2人，小车在轨道上移动，共5辆车n 运行周期4分钟n 运营状况调研当日上午10-11点游客约80人，每次运营人数为10人n 排队人数约30人n 轮候时间15分钟n 游客反映儿童游客较喜欢n 操作人员2人，一份负责操作，一人负责引导和安全检查服务质量 一般n 调研人员体验射击枪支无瞄准设备n 排队区设施及服务室内6.28 明星梦工厂该项目主要模拟电视台节目录制现场，台下设观众席，调研当天体验人数较少。此项目在游客较多的时候较容易聚集人气，吸引游客驻足参与。n 项目名称明星梦工厂n 项目主题明星扮演类n 主题营造仿照83、电视台演播室设计，较符合主题n 项目类型该区域特色项目n 目标人群老少皆宜n 项目亮点游客扮演明星，歌星，主持人，模特等在台上表演，台下有观众区域。n 运营时间9：30-17：30n 占地面积100平方米n 游客人数调研当日上午10点-11点有2上台体验，约12名游客作为观众n 操作人员1人6.29 环园小火车该项目额外收费，当日未见该项目运行（估计是愿意付费乘坐的游客太少导致）n 项目名称环园小火车n 项目主题无n 主题营造无n 项目类型小火车n 目标人群成年人、儿童、青少年、老年人n 评价借鉴环园小火车是迪士尼首创,可以作为游客园内交通、观光、休息的工具。深圳欢乐谷、北京欢乐谷都有环园小火84、车，但是要另外收费。现场观察，乘坐者寥寥无几。可以考虑舍弃。6.30 城堡守望者此项目为温和型旋转轨道项目，项目的特色是在轨道上行进过程中其乘坐设备自身也会缓慢旋转。项目温和，由于在魔幻城堡区域，乘坐者以儿童及其家长或情侣居多。游客反映一般。n 项目名称城堡守望者n 项目主题旋转型轨道项目n 主题营造游乐设施为苹果造型n 项目类型主题公园普遍项目n 目标人群儿童、成人，孕妇、高血压、心脏病、晕车、晕船者不宜游玩n 项目亮点载客器沿高空轨道运行，载客器自身自转。n 主要指标约5米高，自转速度较慢n 运营时间9：30-17：30n 载 客 量一个载客器可载客3-4人n 运行周期约5分钟n 运营状况85、调研当日上午10点-11点游客20人n 身高要求1.2米以下儿童需家长陪伴n 排队人数5人n 轮候时间2分钟n 调研人员体验温和旋转类项目，可鸟瞰魔幻城堡其他游乐设施n 操作人员2人，一人操作，一人引导和安全检查n 排队区设施及服务有遮阳遮雨设施6.31 幻城商店、魔幻城堡餐厅该项目为魔幻城堡区域内购物商店，商店设计依照魔幻城堡整体主题营造。餐厅内就餐游客较多，食品属正常价位，游客较能接受。购物商店内多为欢乐谷相关衍生品，价格10元至百元不等，游客经过时一般会进店浏览，但消费人数不多。商店内销售欢乐谷吉祥物欢欢和乐乐的相关衍生产品，如玩偶（10-128元/个）、钥匙扣（10元/个）、T恤（4886、元/件）、抱枕（38-58元/个）、帽子（18元/个）、发卡（10元/个）拖鞋（18元/个）等；餐饮店内售卖饮料、矿泉水、套餐等，饮料与矿泉水的价格为园区外售价的2倍，套餐售价为25-30元/套。7. 表演7.1. 欢乐水世界大型露天演出，投资4000万，但一直效果不佳。主要原因是演员距离观众太远，无法看清，另外一个原因是场面不够大，缺乏力度。调研当天停演，官方网站有关内容也已卸下。工作人员表示该项目正在进行舞台改造，复演时间视工期而定。看台130米长，32米宽，有拉膜遮盖。演出场地纵深100米，总面积约13000平方米。 7.2. 欢乐无极欢乐无极是欢乐谷两台主要演出之一。演出位于欢乐剧场，87、剧场面积约6600平方米，演出阵容比较大，表演形式主要是都市题材的舞蹈，同时结合了模特、杂技、戏曲、魔术等元素。演出效果良好。n 表演团队来源欢乐谷表演团队n 表演团队规模约200人n 表演形式大型剧场舞台表演n 表演内容舞蹈为主，配合模特、戏曲、杂技等元素n 表演故事情节都市题材n 表演场次每天一场n 表演成本40000元，工资约33000，电费、道具估计7000n 节目名称欢乐无极n 节目排练费用2000万元n 节目特色现代都市题材，反映都市生活n 节目表演时间60分钟n 节目丰富程度良好n 表演的创新性一般n 游客反映情况效果尚好，上座率有50%左右n 游客观赏持久度良好n 游客的互动性88、无7.3. 地道战看台总长80米，宽20米，面积1600平方米，可容纳1600人。看台呈阶梯状，有拉膜遮盖。表演场地有地道战场景，总面积约3000平方米。n 表演团队来源欢乐谷表演团队n 表演团队规模约40人n 表演形式模拟电影拍摄，露天表演n 表演内容重现地道战场景n 表演故事情节抗日军民抵抗鬼子扫荡n 表演场次每天三场n 表演成本1500元，绝大多数成本是工资n 节目名称地道战n 节目特色轻松、诙谐n 节目表演时间分上下半场，共60分钟n 节目丰富程度一般n 表演的创新性一般n 游客反映情况效果尚好，上座率有30%左右n 游客观赏持久度良好n 游客的互动性有四名观众客串演出7.4. 高空魔89、术该表演位于露天场地，舞台较小，演出人数一般3-5人；看台阶梯状，可容纳200余人同时观看，无遮盖。是调研当天唯一夜间演出，与周边开放机动游戏形成一定氛围，园区其它部分基本关闭。n 表演团队来源欢乐谷表演团队n 表演团队规模15人n 表演形式小型场地表演n 表演内容小杂技为主，有一次约10人的流动模特表演n 表演故事情节无n 表演场次每天5场n 表演成本400元，主要是工资n 节目名称无n 节目数量6个n 节目排练费用基本无需公司支付排练费用n 节目排练时间无需集中排练n 节目特色简单、低成本、活跃气氛n 节目表演时间30分钟n 节目丰富程度低n 表演的创新性低n 游客反映情况效果尚好，上座率90、100%n 游客观赏持久度良好n 游客的互动性无7.5. 魔幻小精灵该节目是互动滑稽秀，魔法师高比、吸血鬼、巫师卡通人物互动表演。n 表演团队来源园区工作人员n 表演团队规模2-3人n 表演形式与游客互动，简单滑稽表演，与游客合影n 表演成本服装及相关简单道具n 游客反映情况驻足观赏，拍照留念n 游客观赏持久度约10分钟左右n 游客的互动性互动性较高，游客可参与性强8. 总结和建议欢乐谷是中国内地最成功的主题公园，为后来的主题公园提供了样板。但同时，欢乐谷也不是完美的，可以从她的身上吸取教训。8.1. 主题营造金矿镇是欢乐谷主题营造比较到位的主题区域。矿山车、金矿漂流等游乐项目以及矿山风格的零91、售和服务设施融合得很好。淘金河、矿井戏水区等设施虽然娱乐性不足，但是从概念和外形上与本区的主题相互呼应。但是矿山车这类包装也非常耗费资金，包装费用甚至超出了设备和安装费用。相比之下，飓风湾的主题则非常经济，它体现的是飓风过后的景象，因此区内许多建筑外表都比较残破，用料也比较简单，造价和维护成本都大大降低。玛雅水公园是调研人员认为比较成功的主题区域。这里以玛雅的建筑、图腾、饰物、用具为元素，形成了一个比较具有说服力的环境。而且这些建筑体量适中，不象建造矿山、雪山那么昂贵。从经营的角度，这类仿古的建筑不怕破损，一些自然的痕迹反倒增添景物的真实度，这省却了大量维修的成本。香格里拉森林是第二期工程的一92、个主题区，这个区里有大规模的塑石假山，假山下面隐藏了六个以鬼怪为主题的项目，效果与投入不符。区内植被均为亚热带当地物种，与香格里拉差距甚远，缺乏说服力。比较符合主题的建筑是一座藏式建筑藏宝阁，属于排队和预演区，包含了藏族建筑风格、转经轮等元素，具有一定的感染力。但是建筑内部狭小的通道给等候的人龙带来局促、闷热感，盛夏时节更是如此。在完全没有采光需求的藏式庭院里面却使用了现代的阳光板，一则破坏了建筑的真实性，二则使得游客遭受太阳的烤灼。雪山飞龙是深圳欢乐谷的镇园之宝，从主题包装而言显得牵强，没有任何雪山的元素，只有一个名称而已。欢乐谷也有若干个区很少或没有主题，这包括冒险山、阳光海岸和欢乐时光。93、冒险山属于第一期项目，全无主题包装，但是区内绿化很好，绿树成荫，游客可以享受荫凉，而且造价低廉，维护容易。欢乐时光是一个嘉年华式的区域，无主题包装，采用比较受欢迎的中型游乐项目，性价比比较高，也是夜间游客集中的地方。阳光海岸有一个人造沙滩，极限运动营也位于此处。这里与一般市政公园十分相似。魔幻城堡是欢乐谷第四期项目，主要包含适合儿童的项目。但是区内的主题风格并不魔幻，存在名实不符的现象。欢乐谷的主题营造在第二期达到高峰，三期、四期都没有达到先前的水平。因此，欢乐谷的主题营造其实是在走下坡路的。主题是区分游乐场和主题公园的重要指标，主题公园的建造需要在设备投入和主题营造间取得平衡。缺乏设备则娱乐94、性不足，缺乏主题则缺乏内涵。建议：适度营造主题，降低营造成本；选取适合当地气候、地理条件的主题，降低维护费用；避免单纯的人造景观；避免既花钱又效果不显著的项目和主题。8.2. 规划和设计欢乐谷的规划和设计背景比较复杂。刚开始的时候是天津大学和东北院为一期工程进行设计，当时并没有注重概念规划，导致开业后娱乐性不足，公园经营陷入困境。第二期工程是由具有华侨城背景的RPA进行规划设计，增加了实质的娱乐内容，使公园起死回生。第三期是由雷振华工作室设计，第四期又由华侨城成立的内部设计团队设计。多个设计单位造成了园区风格的不统一。主题公园的设计有若干容易出现问题的地方。其一是注重园区布局、建筑设计而忽略了95、游乐设施的策划。导致这个问题的原因是选择了建筑主导的设计公司。另一个经常出现的问题是业主对设计成果不满意，却不得不支付费用，造成经济和时间方面的巨大损失。建议：重视概念规划，充分论证项目的定位、游乐设施和表演的类别以及竞争特色和优势等决定公园方向的关键内容，而不急于设计公园的布局、建筑物外观、配套设施等常规性问题；明确界定各阶段设计任务、成果要求和相应价格，防止经常出现的业主花了钱却得不到满意成果的被动局面；分段实施各阶段的设计任务，不要一下包死在一家设计单位；在编制设计任务书的时候要充分考虑设计成果要能够为一个全新的设计单位所采用；慎防“老外游记队”，这类人以知名设计公司为招徕，接到设计任务96、后使用来源复杂水平一般的设计力量，设计质量得不到保障。8.3. 资金使用效率调研人员认为欢乐谷有若干项目的资金使用效率比较低。香格里拉森林入口处的假山和内部空间的造价高昂，但是外形和风格与香格里拉的地貌不符，而且内含的项目娱乐价值不足。区内一个名为迷旋的小项目也耗费了大量的资金用于建造塑石外壳。四维影院的造价也高得惊人。该项目有很大的预演厅和双层结构，但预演厅内主题并不丰富，实际上流于形式，上层结构也未发挥作用。这是比较明显的过度建设的例子。深圳欢乐谷、北京欢乐谷都有环园小火车，但是要另外收费。现场数次观察，乘坐者寥寥无几，是个可以考虑放弃的项目。此外，空间利用也有商榷的余地。欢乐谷占地35公97、顷，属于比较小的面积，但是园内冒险山、阳光海岸等区空间利用率很低。8.4. 欢乐谷的游乐设施欢乐谷的主打游乐设施有五项，次主打项目约有十项。这十五个项目构成了欢乐谷的主线。其中的五个主打项目均是在2002年或之前投入使用，到现在已经6个年头，期间出现了许多更新换代产品。二期以前投入的产品多是国内领先的，而三期投入的都是一些中型设备，体量和性能在同期设备属于中上水平。第四期魔幻城堡面向家庭和儿童，投入的设施比较小型。欢乐谷已经六年没有投入主打产品了。因此，尽管欢乐谷是中国内地最成功的主题公园，但是和同类主题公园相比，欢乐谷的游乐设施并没有明显的优势。现今市场上流行的许多游乐设施都比欢乐谷的更先进98、。有一些主题公园已经在某些方面从技术层面超越了欢乐谷。欢乐谷的导游图里列示了名目繁多的游乐设施，但其中许多项目存在凑数之嫌。若干规模和投入都比较大的项目实际效果很差，例如魔幻城堡的丛林水战、灵异古海沟里面的几个项目。游乐设施的策划和设计是主题公园建设的关键内容，决定着投资的多寡和效果的好坏，最终影响项目的成败。应当反复论证、多方比较，得出适合市场需求、拥有竞争优势、投资适中的方案。设备的先进性是欢乐谷建立领导地位的重要手段，竞争性项目要超越它就必须在先进性和独特性上下功夫。8.5. 欢乐谷的表演欢乐谷的表演主要有大型舞台演出欢乐无极、大型水上表演欢乐水世界以及3D、4D影院、影视拍摄场地道战和99、其它一些小型表演。欢乐谷演出的格局设计得比较好，大型和小型、室内和户外、歌舞和杂技互相搭配，形成了比较合理的体系。但是，欢乐谷的演出效果一直差强人意。室内舞台演出比起世界之窗来有很大的差距，欢乐水世界的效果倍受非议，最终落得停演的结局。地道战属于比较平庸的演出，缺乏惊险性和艺术性。4D影院属于常规项目，没有特别值得称道之处。其它许多小型演出都属于助兴式表演，有效地活跃园区气氛，但是这些小型演出毕竟属于陪衬，难以左右大局。演出是主题公园里很重要的元素，必须加以重视。欢乐谷的教训是，除了有合理的演出框架，具体演出节目的策划、创作、排练和资源配置都非常关键。8.6. 西班牙广场与主题商业地产西班牙广100、场是欢乐谷售票处和检票口之间的一个小的主体商业区域。西班牙广场本应作为一个商业服务性区域存在于园内，但是乐园设计者却把它放在了园外，并巧妙的将其“伪装”为园内区域使其成为了一个兼顾院内院外的商业区域，不仅节省了额外建立园外商业休闲区域的资金和空间，还同时满足了乐园衍生产品的推广销售以及“独立性”商业性区域的营业收入，但是从规模上讲要把它算作一个休闲商业集散地还是非常牵强的。主题商业地产的概念最早出现在迪斯尼的Disney Downtown。Disney Downtown是一个集购物、餐饮、娱乐于一体的综合体。事实上它是迪斯尼在其主题乐园品牌提升后的一次综合性商业地产的开发。拜迪斯尼乐园的成功所101、赐，每年乐园所带来的上千万的旅游人流为商业的发展提供了强有力的客源动力。纠其本质，无论是迪斯尼的Disney Downtown还是环球的CityWalk都是主题乐园项目所连带的商业地产项目的开发。商业地产的开发是实现主题公园项目附加值重要途径。在这方面国内的大连海昌集团就率先提出了主题商业地产的概念，并引进了“渔人码头”这个品牌，取得了一定的成功。至于欢乐谷是不是在建园之初就准备将西班牙广场建设成为类似Disney Downtown这样的主题商业区呢？我们还是不得而知。但至少有一点我们是知道的，作为主题乐园项目附加值的重要实现途径，为有一定规模的主题商业地产开发储备相当规模的开发土地是非常必要102、的。8.7. 排队区与预演区在欢乐谷的调研过程中调研人员发现，在游乐设施排队区排队等候的过程异常的枯燥。迪斯尼和环球影城用来解决这一问题的方法就是设立预演区，将预演区与排队区结合起来。这种做法的最大好处是可以在提高游乐设施的体验效果的同时解决排队枯燥的问题。问题是由于预演区的设立所带来的成本变动也是不可忽视的。我们可以用增设预演区的方式来减少长时间排队所带来的枯燥感，但这也不是唯一的解决问题的方式。除了在资金允许的情况下增设预演区之外，我们还可以采取灵活的售票策略来解决这一问题例如合理的利用“快票（Fast Pass）”制度。这种制度的优势是针对一些经济比较宽裕又不原意排队的游客可以让其花费一103、定数量的现金购买一张游乐设施“快票”在快票上所指定的时间来到游乐设施处参与游乐活动就可以免去排队的等待。然而如果我们在不降低门票价格的同时采取“快票”制度，在某种程度上等于增加消费者的经济负担，事实上变成了一种变相的门票价格提高。所以在采取“快票”制度之后应针对门票价格做相应调整才能不会因为“快票”政策而丧失了价格竞争力。9. 附件附件1：深圳欢乐谷门票政策一、门票价格门票类型 全价票 半价票备注欢乐谷全天票价170元/人85元/人全园一票通玩，玛雅水公园开放期间可免费游玩欢乐谷夜场票价50元/人不设半价票每天19：00-22：00游玩欢乐干线票价40元/人20元/人欢乐谷园外站乘坐二、门票政104、策（按身高及年龄来确认）1、身高低于1.1米（不含1.1米）的儿童免票； 2、1.1米至1.4米（不含1.4米）的儿童购半价票；3、1.4米以上（含1.4米）儿童购全价票；4、65周岁以下老人购全价票；5、65周岁至69周岁老人凭身份证购买半价票（持深圳市敬老优待证的游客按深圳市政府有关文件精神执行）；6、70周岁以上（含70周岁）的老人凭身份证免费入园；7、残疾人士入园按政府相关规定执行。注：5、6项在法定节假日（元旦、正月初一至初三、清明节、5月1日、端午节、中秋节、10月1日至3日）内欢乐干线不优惠。三、欢乐谷+欢乐干线套票：1、成人套票价格：190元/人；儿童套票价格：95元/人。2、105、套票无团队优惠价格，黄金周不销售套票。四、服务设施收费1、春节、国庆黄金周以及国家法定节假日期间项目价格（人民币元/人）备 注全价半价环园小火车2010当日车票限乘一次。游览车（电瓶车/老爷车）2010当日车票限乘一次。2、其它时段 项目价格（人民币元/人）备 注全价半价环园小火车20101、凭当日车票限乘三次。游览车（电瓶车/老爷车）20101、车辆按站停靠，游客凭当日车票不限次乘坐； 2、 服务时间：9：3019：00说明：成人和身高1.4米以上的儿童需购全票，身高1.11.4米的儿童需购半票，身高1.1米以下的儿童免票。五、欢乐谷团队优惠政策类型团队价团队界定及优惠政策说明成人团160元106、/人10人及以上成团（不含优惠儿童及65周岁以上老人），凭相关单位证明可以购买团队优惠票。大学生团队130元/人大学生（全日制在校本科、专科大学生）10人及以上成团，130元/人；每10名大学生免1位带队教师门票，减免范围外的其余随团人员136元/人。(凭学校证明)中小学团队85元/人中、小学生（含职高）10人及以上成团，每10名学生免1位带队教师门票，减免范围外的其余随团人员136元/人。(凭学校证明)幼儿团43元/人幼儿16人及以上成团，每10名幼儿减免1位带队教职工门票，减免范围外其余随团人员136元/人。（与旅行社组团价格相同）(凭学校证明)六、 欢乐谷VIP年卡（一）收费标准1、单人107、行:498元（适用于1.4米以上含1.4米的游客）；2、亲子游：658元（适用于一名成人一名1.4米以下儿童）；3、合家欢：998元（适用于两名成人一名1.4米以下儿童）。4、情侣卡：958元（适用于 18 岁以上的一男一女）。 （二）配套优惠1、在欢乐谷园外站点乘坐欢乐干线，可享受欢乐干线全价门票六折优惠。2、在园内指定餐厅就餐与消费，可享受九折优惠。3、在快图美西班牙广场店及园内专营店可享受冲印九折优惠。4、享受华侨城高尔夫球场击球7折优惠。附件2：欢乐谷营业时间一、运营时间时期具体时间欢乐谷公园全日营业时间欢乐干线运行时间夏季（4-10月份）冬季（11-次年3月份）黄金周春节、国庆黄金周108、8:3022:008:3021:00（或根据具体情况定）8:3021:00（或根据具体情况定）次旺季暑期、周末及其他法定节假日（元旦、清明、五一、端午、中秋）9:0022:009:0019:009:0019:00平 日除黄金周、次旺季之外的时间9:3021:009:3019:009:3018:30夜场开放时间：黄金周、次旺季：19:0022:00平 日：19:0021:00时期玛雅水公园开放时间 五一、暑期、十一13:0021:30其他14:3021:00附件3：欢乐谷财务推算深圳欢乐谷经营效益推算表2002200320042005200620072008合计入园人数2302102523023109、10323330门票价格140140140140140150170总收入21,90520,00024,00030,00030,79534,37837,152198,230总成本20,63520,59520,67920,77920,79520,82120,835145,137利润1,270-5953,3219,22110,00013,55716,31853,093折旧4,0304,0304,0305,2005,2005,2006,50034,190回收资金5,3003,4357,35114,42115,20018,75722,81887,283注：入园人数单位为万人，门票价格单位为元，其余金额单110、位为万元欢乐谷经营效益推算 欢乐谷入园人数与票价变化附件4：财务推算说明入园人数的估算：除了2006、2008年之外，其余年份的入园人数是官方网站或ERA公布的数据。2006年的入园人数是按照略低于2005、2007的中位数估算出来的，2008是在2007的基础上增加2%得出的。收入的估算：华侨城公布欢乐谷2005年收入超过3亿元，在此以3亿计，这是估算的基础，如果此数据不可靠，则其后的推算就不可靠。2005年收入比2004增加20%+，由此推算2004年收入为2.4亿；2003、2002、2006的收入是在2005年的基础上，按照入园人数的变化比例推算得出的；2007、2008两年份的收入是111、以2005年的收入为基数，按照入园人数的变动比例和价格的变动比例进行估算。利润的估算：利润估算是根据深圳旅游局公布的2006年数据为基础，如果这个数据不成立，则其它估算也不成立。此外，根据欢乐谷内部财务人员透露，欢乐谷年均利润超过1亿元，与旅游局数据一致。具体推算方法是：以2006年的利润和推算出来的总收入推算出2006年的总成本。再以这个成本结合入园人数的变化推算出其它年份的成本。成本的变化：成本推算的基本假定是：主题公园在相似的运作模式和固定的运营周期（例如一年）内的总成本是基本不变的。这是因为主题公园发生的费用基本都是固定费用，这些费用不因某天入园人数的变化而明显变化。一年中淡旺季节的天数是相近的，淡旺季的人员配备、机器运行和表演方案是确定的，因此，估算的各年成本变动不大。估算过程中，变动成本按照2元/人计算。门票价格：本估算没有直接把门票价格和入园人数相乘从而得到总收入，只是在不同年份的价格不同时利用价格的比例对总收入进行调整。因此，实际平均票价在此没有影响。利润是在总收入和总成本估算出来后，两者之差。折旧：折旧是按照华侨城年报公布的平均折旧率6.5%和当年累计投资额近似计算。