1、开元观天下拓客流程2015.4.301、拓客目的2、拓客培训3、拓客说辞4、拓客物料5、拓客区域6、拓客进度目目录录 一、拓客目的一、拓客目的此次拓客的主要目的为挖掘此次拓客的主要目的为挖掘写字楼和商业的写字楼和商业的潜在客户，潜在客户，通过口碑效应，提高项目的知名度，提高来电来访量，通过口碑效应，提高项目的知名度，提高来电来访量，最终最终促进排卡量，提高成交量促进排卡量，提高成交量二、拓客培训二、拓客培训-成熟拓客成熟拓客人员应具备的心态人员应具备的心态1积积极极的的心心态态2坚坚持持的的心心态态3学学习习的的心心态态4自自信信的的心心态态1、积极的心态、积极的心态l积极的心态就是把好的、正2、确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待l积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。2、坚持的心态、坚持的心态成功者永不放弃，放弃者永不成功成功者永不放弃，放弃者永不成功1、每天坚3、持膜拜老客户2、每天坚持打回访电话3、每天坚持登记客户档案4、每天坚持业务作业3、学习的心态、学习的心态l干到老，学到老。在我们身处的社会中，竞争每一天都在加剧，实力和能力的打拼也将越加激烈。谁不学习，谁就不能提高，谁就不能够创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。4、自信的心态、自信的心态l自信是一切行动的源动力。我们应该对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。我们的工作是将优质的产品推荐给消费者以满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多置业顾问自己都不相信自己的产品，又怎能说服别人相信自己的产品？ 一、开场白： 先生/女士，你好，耽误您一分钟介绍下开元观天