商业街带地下菜市场物业管理方案（12页）.doc
下载文档
上传人：偷****
编号：381532
2022-05-10
11页
110.50KB
1、目录一、项目架构及岗位简介.2二、各岗位的具体工作安排.3三、阶段性进场方案.5四、物业费收费模式7五、特色化服务11一、 项目架构及岗位简介项目经理1人保洁6人保安13人工程3人客服3人项目负责人：1名负责整个项目的管理工作，代表物业与开发商代表、商户代表、商业专家共同组成商户管理委员会。每月初组织商户代表召开一次商户座谈会，就整月的活动计划及现场布置做一下规划。客服：3名日常接听接待来电来访商户，并协调其他部门帮助商户解决问题，客服两名员工工作时间为交叉工作制，两名员工工作时间为早7:30-11:30,13:00-17:00;另一名员工工作时间为13:00-16:30,17:00-21:32、0。客服人员只能周一到周五任选一天休息，但确保每天7:30-21:30都有客服值班工程：3名主要负责日常公区巡查、商户报修，工作时间与客服一致，如果遇到商业街活动，时间另行调整。安管：13名夜班5人，早班7人，安管主管1人。安管主管：工作时间早8:00-17:00，协调各个班的各项具体工作，中午11：00-13:00还要协助南侧门头指挥来访车辆，确保治安。早班：地下菜市场1人；南侧门头前2名疏导车辆及治安巡查保安；商业街内侧1名保安；流动岗1名，不替班时与内侧保安共同巡查商业街内部情况；监控岗1名保安；收费岗1名保安。早班工作时间为10:00-22:00，12小时工作制，每周休息一天。夜班：监控岗1人，巡逻岗2人，流动岗1人，收费岗1人。工作时间22：00-10:00,12小时工作制，每周休息一天。其中1名巡逻岗每天负责关闭和开启菜市场通道大门。保洁：6名保洁班长1名，保洁员5名。保洁班长：平时主要从事检查和管理工作，同时有员工休班时代替休班员工打扫，遇到商业街活动组织员工及时清理。保洁员：南侧门头前广场打扫卫生1人；摊位集中点打扫1人；菜市场打扫1人；内侧商业街打扫2人。（保洁打扫范围不包括商户租赁部分及菜市场内部卫生，如需打扫可另行商讨。）
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
