1、成就梦想、开启未来 -江门海伦堡业主收楼活动策划方案目录：1目的及意义2收楼前各部门的工作筹备3收楼流程及内容4后续跟进及反馈一、目的及意义为了高质量地完成江海一期别墅交楼入伙工作，组织业主顺利办理入住手续，向业主展示本项目良好的品质，并营造入伙回家的欢乐喜庆氛围。从视觉感观、服务礼仪、手续快捷、流程顺畅上给业主温馨、愉快、舒适、尊贵的感觉。通过举办此次收楼活动，提升江门海伦堡地产品质和物业管理美誉度，为后期的销售增加利润点及卖点。 1、项目组工作准备2、各部门联合验收3、工程问题返修4、通知业主二、收楼前各部门的工作筹备三、收楼流程及内容1、收楼流程2、现场活动配合3、物料、包装、气氛布置42、业主返修意见登记5、人员安排及工作部署流程图业主身份确认区物业资料签收区 礼品区签署临时物业管理公约，消防责任书，业主档案备案；钥匙交接区兼职人员按先后顺序给业主发号码号牌。收取契税，收取物业维修基金，预交三个月的管理费，开出相关收费的收据售后同事负责确认业主收楼资料是否齐全（收楼通知、合同书、身份证）给业主钥匙并恭贺成为海伦堡业主物业主管2人、销售2人负责人：马湘娟负责人： 物业公司客服主任：韦传枪（2人）负责人：售后2人负责人：章莲莲负责人：财务 3人负责人：物业公司 陈素萍（4人）负责人：物业公司（9人）高级物业助理：徐安瑜等候区赠送礼品负责人：梁剑峰负责人：物业公司、营销、工程区域负3、责人：杜中华 验楼区收款区物业主任、营销、工程管理相关人员陪同业主前往具体单位验楼；【活动概况】活动主题：成就梦想、开启未来江门海伦堡“源墅”收楼体验活动活动时间：2010年3月13日一天活动地点：江门海伦堡销售中心现场活动时间：9：00-15：30【活动内容】江门一期别墅业主收楼【活动人数】36户业主约120人此次入住活动现场划分出各个区域，每个区域设立指示牌:1、VIP收楼区、2、引导组3、互动娱乐区（DIY蛋糕制作、家居插花制作、等）4、等候区5、茶点供应区。2、现场活动配合【活动内容流程】l9：00活动正式开始，业主按照路引指示来到入住活动现场并由安保人员为业主进行停车指示。l业主在进入活动现场的同时由工作人员为业主进行登记手续，发放登记表和登记号牌卡片并安排陪同业主进行休息等候并为业主介绍整体流程l在休息区等候的业主可以根据手中号牌的顺序进行手续的办理，由引导员为业主服务。l工作