1、吉安吉福苑物业管理方案吉安吉福苑物业管理方案0 0章节目录章节目录1公司简介.31.1公司的服务理念“您的满意，是我们的追求” .31.2公司管理目标：争创“物业管理企业优秀品牌” .31.3主要管理人员简介.32管理范围和服务定位.32.1管理范围.32.2服务定位.43管理方式.44管理目标.55管理处架构、编制和职责.65.1管理处架构.65.2管理处编制.75.3管理处职责.86管理用房和费用、装备测算.96.1管理用房.96.2吉福苑物业管理人员配制及管理成本测算（见附表一）.96.3吉福苑物资装备测算（见附表二）.96.4吉福苑早期介入人员配制及管理成本测算（二个月） （见附表三）2、.97物业管理服务实施.97.1前期物业管理服务.107.2日常基础管理.127.3房屋管理及维修养护.127.4楼宇设备管理.137.5共用设施管理.147.6电梯系统的管理.147.7安管、消防、车辆管理.157.8环境卫生管理.177.9绿化管理.187.10 社区精神文明建设.187.11 社区文化活动.187.12 管理成本控制.208资源保障措施.218.1人力资源.228.2工具和办公设备.229制度保障.229.1公共制度.229.2内部制度.2310持续改进.2310.1持续、改进.2310.2评价.2410.3业主意见调查.2410.4业主（客户）来访投诉受理及处理.2413、0.5纠正预防改进措施.2411附项.2411.1物业管理涉及的主要法律法规及相关的管理依据.2412结束语.251.1.公司简介公司简介略1.11.1 公司服务以公司服务以“您的满意，是我们的追求您的满意，是我们的追求” 的服务理念作为工作目标。的服务理念作为工作目标。1.21.2 公司管理目标：争创公司管理目标：争创“物业管理企业优秀品牌物业管理企业优秀品牌”当前， 物业管理企业对物业的管理模式多样， 如何选择适合企业自身发展的模式是企业发展的大事。 公司领导总结多年的工作经验与物管工作相结合， 同时结合当前沿海和国外物业管理的先进经验，广纳人才，本着务实的管理信念，提出了“服务为宗旨、品牌为战略、竟争而诚信、适时发展”的经营方式，为争创“物业管理企业优秀品牌”奠定基础。当然，好的管理模式需要市场认同的标准进行鉴定，国际质量管理体系（ISO9001：2000）、环境管理体系（ISO14