酒店保安规章管理制度【60页】.docx
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上传人：故事
编号：191826
2021-10-21
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1、 规 章 制 度 二零一五年三月 签发： 编制：xx 保安主管岗位职责 1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工 作任务,直接向部门经理负责； 2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全 心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神； 3、督导各级领班及保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性 安全防范工作； 4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考 核； 5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,2、经常 对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质； 6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。 大门保安员岗位职责 1、维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前 畅通无阻； 2、着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满 意,严禁用粗言恶语对待客人； 3、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的 宾客要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停 车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场；3、 4、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通 好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作； 5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要劝其交保安部代为保管； 6、对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询, 对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车； 7、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量； 8、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决拦阻 其入内； 9、时刻有高度的注意力,切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的安全, 人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事、斗殴,保证门前的安全,对夜间 23：00 以后开出的车辆要严格验证,做到“三对照” ：对照驾驶证、行车证和身份证,发现手续 不齐和可疑情况要及时记录和报告。 大
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