xx温泉花园售楼处销售中心案场销售业务管理制度【47页】.doc-地产文库

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管理制度

上传人：正*** 编号：187554 2021-09-29 47页 673.01KB

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1、案场销售业务管理制度案场销售业务管理制度年年八案场销售业务管理制度案场销售业务管理制度目目录录一、案场行为规范管理制度二、客户接待及业绩确认制度三、竞争市场调研制度案场行为规范管理制度案场行为规范管理制度一、目的：一、目的：为树立公司的形象，提高员工素质，确保案场工作的顺利开展，同时加强营销工作的规范化管理，提高营销顾问的整体素质，特制定此管理制度。二、适用范围：二、适用范围：本制度适用于集团所属各项目销售案场。三、职责：三、职责：（一）集团营销中心：负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督检查和考评。（二）销售经理、集团：负责管理案场销售人员的日常行为规范2、确保案场工作的顺利展开；四、案场行为规范内容：四、案场行为规范内容：（一）案场人员基本要求（一）案场人员基本要求 1 1、基本素质要求：、基本素质要求： 1.1 良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取； 1.2 员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作； 1.3 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益； 1.4 员工应主动提高专业水平，关注市场动态和信息，不得泄露公司的商业机密； 1.5 员工工作要追求效率，工作日清日结； 1.6 较强的专业素质； 1.3、7 良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力； 1.8 充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。 2 2、基本操作要求、基本操作要求 2.1 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象； 2.2 虚心诚恳，认真负责； 2.3 严守公司业务机密，爱护公司财产； 2.4 主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报； 2.5 对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待； 2.6 同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率； 2.7 凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假。 3 3、基本纪律要求、基本纪律要求 3.1 所有员工应遵守国家的各项法律、法规； 3.2 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象； 3.3 员工除正常休假外，必须准时上下班（8:30-17:30），不得迟到、早退； 3.4 员工要严守公司纪律，遵守公

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