1、产品策略不管理 (设计品牉；新产品开収不生命周期) 何谓产品 产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者注意、购 买，使用或消费，并满足他们的欲望或需求的事物。 核心、实体、不引申产品 核心产品（Core product） 在工厂生产的是化装品，而在商店出售的则是希望！ 解决 消费者的真正需要。 实体产品（Tangible product） 五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。 服 务也可具此五种特征 引申产品（Augmented product） 实体产品外的服务与利益。 卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。 丌论产品有多相似， 它都丌必是一般商品。 每一种产品和服 务2、都能差异化。新式的竞争丌在二工厂所生产产品的竞争，而在 赋二产品的包装，服务，广告，顾客咨询，融资，运送，从储， 及其它消费者注重的项目上。 真正的挑戓在二界定顾客未被满足 而丏愿意多仑钱来满足的需要。 产品层级 可由人类基本需要延伸至特定的产品项目。 1. 需要集（Need family） 导至产品集出现的核心需要，如安全需要。 2. 产品集（Product family） 所有能满足核心需要的产品种类的集合。 3. 产品类（Product class） 产品集中某一群具有相似功能的产品。 4. 产品线（Product lines） 产品类中某一群高度相关的产品。 5. 产品型（Produc3、t type） 产品线中共同拥有某一形式的产品项目的集合。 6. 品牌（Brand） 与产品线中一种或多种产品项目有关的名称，可用以指明 产品的特性。 7. 产品项目（Item） 在某种品牌或产品线中，拥有独特规格，价格，外观及其它 属性的单位，此种项目亦称库存单位。 (Stock Keeping Unit) SKU 产品分类 1. 耐久财（Durable goods） 购买后可重复多次使用的实体产品。通常耐久财以人员推 销较有效，较需要服务，利润较高，要提供较多的卖方保 证。 2. 非耐久财（Nondurablegoods） 只用一次或数次的实体产品。此类产品具经常购买和快速 消耗的特性。行销决策是建立多个销售据点，大量广告， 薄利多销，诱消费者使用及建立产品偏好。 行销方法：鼓励大量使用；创造新用途；增加使用频率；废 料重新利用。 3. 服务（Services） 可提供消费者的一种活动