儿童陶艺体验馆开业活动方案标准作业服务流程销售策略产品运营手册资料（共6套打包）

1、 乐玩、乐学、益智、享生活乐玩、乐学、益智、享生活 1 销售店运营手册销售店运营手册 xx 文化传播有限公司文化传播有限公司 乐玩、乐学、益智、享生活乐玩、乐学、益智、享生活 2 目目 录录 第一部分第一部分 品牌和文化品牌和文化 一、品牌起源 二、品愿景 三、品牌使命 四、品牌价值 五、品牌定位 六、经营方针 七、思维准则 八、行为准则 第二部分第二部分 店务管理店务管理 一、店面形象保持 二、人员形象标准 三、营业前准备 四、营业中店务管理 五、闭店作业 六、作息时间安排 七、会议管理 第三部分第三部分 会员卡销售策略会员卡。

2、 销售与服务策略销售与服务策略 一、增加来店人数策略一、增加来店人数策略 1 1、增加首次来店人数策略、增加首次来店人数策略 策略策略 1 1）开业前一次性的扫园推广活动，做到终端拦截）开业前一次性的扫园推广活动，做到终端拦截 要点：要点： 调查了解本商场或本区域商场竞品的经营状况和会员发展基本政调查了解本商场或本区域商场竞品的经营状况和会员发展基本政 策策 设计并实施超越竞品销售政策的开业促销政策设计并实施超越竞品销售政策的开业促销政策 活动的目的除发展我们的客户以外，要拦截并挖掘竞品的客户活动的目的除发展我。

3、百变泥匠小记者采访 记：这里泥有很多种，和我们平时玩的橡皮泥有什么丌一样呢？ 百：我们这里的泥主要是陶土，它的色调很丰富，可塑性也非常好，丌仅可以捏出你们想要 的图案还经过高温烧制，长期保存哦。 记：这个需要多高温度，多长时间呢？ 百：高温陶需要在 1200-1300 度烧制 8 个小时左右，低温陶在 700-900 度 4 个小时左右 烧结成功，才能变成陶器哦。 记：老师说过，开水煮沸的温度在 100 摄氏度，这个取出来肯定很烫吧。 百：这个丌会的哦，高温烧成之后，会有一个冷却过程。 记：那我们可以在里面烧些什么呢？ 百：我们可以在。

4、百变泥匠开业活动 开业当天活动分巟 1.提前对店内工作人员进行培训，熟记推广话术及活动推荐会员卡的话术，并确 保每一位陶艺老师都能知道本次活动目的、流程、销售方案，并积极予以配合。 2.店外宣传人员若干：组织宣传人员身穿百变泥匠围裙在指定区域派发宣传单， 同时邀请顾客进店参观体验。 3.店内产品介绍人员若干：引领进店顾客参观产品，引导消费、体验、参不本次 开业活动，如有进店赠送礼品的项目，可由店面人员引领至礼品发放位置，引导 有明确意向顾客留下联系方式，以便于日后跟踪。 开业主题 百变泥匠新店开业 陶艺集结号 欢。

5、 标准作业服务流程标准作业服务流程 xxxx 文化传播有限公司文化传播有限公司 1 标准作业服务流程标准作业服务流程 一、一、 服务理念服务理念标准作业标准作业 爱心呵护爱心呵护 1、标准作业 （1）每项作业流程按标准执行 （2）连锁体系服务标准全部统一 （3）标准以外的交流与沟通，老师灵活发挥 2、爱心呵护 （1）以母爱之心执行服务流程与标准 （2）呵护的表现是微笑，亲切自然 二、进店接待标准二、进店接待标准 第一步：打招呼第一步：打招呼 1、服务标准： （1）先和家长打招呼 （2）再弯腰或蹲下和孩子打招呼，必须做到平视 （3）。

6、百变泥匠产品手册百变泥匠产品手册 总则总则 百变泥匠专注手工教育，以“陶艺体验+陶艺文化教育+ 陶艺创意创新”为品牌核心内容，弘扬中华传统陶泥文化， 推进艺术创新发展。百变泥匠是集知识、休闲娱乐、创作空 间于一身的平台，通过体验式消费培养孩子动手能力和创造 性思维，同时也为都市白领提供一个工作之余释放自我增进 感情的玩乐空间。企业发展至今，充分诠释了“乐学、乐玩、 益智”的理念，赢得了所有加盟商的认同，受到亿万消费者 的追捧。 作为我国市场中的知名品牌，不仅注重打造高水平高质 量的产品，而且在店面选择与店面。