1、昆百大集团?家有宝贝项目简介集团及公司简介合作品牌资源发展历程会员营销体系目 录项目定位及品牌理念发展规划一.集团及公司简介昆明百货大楼（集团）股份有限公司云南最大的零售商业上市公司昆明百货大楼创建于1959年，是建国后国家兴建的第一批大型商业企业之一。1992年改组为股份有限公司昆明百货大楼（集团）股份有限公司，注册资金为13.400万元，1993年向社会公开发行股票3000万股，并在深圳证劵交易所挂牌交易。公司主营业务是商业零售，同时涉及旅行、房地产等经营领域。50年经营历史树立企业良好的商业声誉昆百大是昆明乃至云南省的商业龙头企业，在云南拥有良好的商业声誉。多年的经营形成了昆百大遍布中国2、完善的销售网络。与国际零售商之间良好的合作关系昆百大先后同法国家乐福、英国百安居等国际品牌成立合资公司，建立战略合作伙伴关系。昆百大集团管理项目昆百大集团拥有超过40万平米的优质自营商业实体，同时管理180万平米商业物业。，旗下包括昆明百货大楼、新西南广场、百大新天地、昆明走廊、百大家电、百大家电、家有宝贝、百大地产、新纪元酒店等多个商业项目。集团拥有50年良好商誉及经验，具有强大的市场影响力和号召力。以自有项目为核心，联动国内外近万家优秀品牌，形成了强大商业平台。家有宝贝是“伴随儿童成长全阶段服务专家”，主要为孕妇及0-12岁的儿童提供集购物、娱乐、餐饮、教育、护理等多种功能为一体的全方位一3、站式服务。家有宝贝经营品类涵盖母婴食品、母婴用品、童装、童鞋、玩具、图书音像及学习用品等，不仅是一个儿童购物商场，更拓展到儿童娱乐、成长教育、保健咨询等多个领域，商场内设有母婴哺乳室、婴儿游泳馆、反斗乐园、早教中心、手工DIY等休息娱乐专区。家有宝贝致力于成为云南领先、全国知名的婴童专业服务品牌。自2004年10月1日创立以来，家有宝贝现已拥有百大店、西南店、北辰店、正大紫都店和玉溪店共五家分店，另有新都昌和世纪城两家分店已签约。与国内外超过千家知名童装、童鞋、玩具、食品、日化用品、纸品品牌达成深度合作，且很多深受顾客喜爱的品牌在家有宝贝的销售均稳居地区销售前三甲。昆百大家有宝贝商贸有限公司简4、介二.项目定位及品牌理念家有宝贝是一家儿童成长主题商场,主要是为孕妇及0-12岁的儿童提供一站式服务.家有宝贝定位为儿童成长主题商场，主要为孕妇及0-12岁的儿童提供一站式服务。自2004年10月1日创立以来，现已发展为拥有5个分店，国内、国际知名童装、童鞋、玩具、食品、日化用品、纸品品牌超过千个的专业化服务提供商。家有宝贝拥有一支训练有素、勤奋高效、创新热情的团队，在“创造欢乐，引领成长”的理念指引下，家有宝贝立志成为“伴随儿童成长全阶段服务专家”。创造欢乐 引领成长服务于社会是企业效益的源泉把自己的利益建立在“利他”基础上像维护亲情一样服务顾客企业文化经营理念服务理念核心价值核心价值观阳光5、文化:服务他人，快乐自己家有宝贝品牌理念家有宝贝室内装饰设计家有宝贝室内装饰设计三.合作品牌资源家有宝贝家有宝贝娱乐早教餐饮配套服务外联增值服务类购物童装童装玩具玩具母婴用品母婴用品 儿童家居儿童家居电子游戏电子游戏主题乐园主题乐园儿童剧场儿童剧场儿童影院儿童影院健康护理健康护理早教中心早教中心儿童摄影儿童摄影游乐设施游乐设施 艾维艾维/滔搏运动滔搏运动妇幼保健院妇幼保健院幼儿园幼儿园儿童餐厅儿童餐厅/食品食品益智生活馆益智生活馆 文化用品文化用品家有宝贝集购物、娱乐、餐饮、教育、健康护理为一体，主要经营服装、食品、玩具、学习用品等各类母婴及儿童用品，还有各类致力于儿童成长的游泳馆、早教、摄影6、DIY手工作坊、游乐场等配套设施。同时，通过店外商业合作联盟的拓展，为其提供餐饮、医疗、教育等多样化的增值服务。食品及保健品部分合作品牌儿童用品、日化类部分合作品牌婴童服装类部分合作品牌玩具/文化用品/纸品部分合作品牌配套服务类合作项目反斗乐园泳儿游泳馆康慧培婴天使家园儿童摄影馆淘气宝宝乐园东方神笔金宝贝早教四.发展历程家有宝贝发展历程百大店西南店 2004年10月-首家店-百大店开业-首创昆明婴童类品牌集合店模式 2008年5月31日-西南广场店开业-拓展到儿童娱乐、成长教育、保健咨询等多业态北辰店 2010年1月9日-北辰财富店正式开业-探索依托社区进行拓展正大紫都店 2012年1月1日7、-正大紫都店开业-连锁拓展加速 家有宝贝创立于2004年，首家店于2004年10月在昆百大正式营业海埂路店 2013年1月1日-海埂路店开业-连锁拓展加速 序号门店名称面积店址开业时间类型1百大店6000昆明百货大楼B座7-8楼2004年4月1日旗舰店2新西南店4000新西南广场东区6楼2008年6月中心店3北辰财富店5000北京路1109号北辰财富中心B栋119-122号2010年1月9日社区店4正大紫都店4100西二环路原正大电子城2011年12月25日社区店5海埂路店4200海埂路新都昌商业广场2013年1月1日社区店家有宝贝经过8年发展逐步从单店走向连锁经营从昆明本地向地州市场延伸目前8、有门店5家2011年全年销售额达1.3亿元2012年销售有望突破1.8亿元。家有宝贝百大店家有宝贝新西南广场店家有宝贝北辰财富店家有宝贝正大紫都店家有宝贝海埂路店五.会员营销体系家有宝贝建立了完善的以会员为中心的营销体系。2005年6月，组建会员制度，提升会员服务，实现市内免费配送服务；2008年10月，组建客户服务中心，树立专业咨询及售后服务品牌；到2011年底为止，已拥有近10万人的有效会员，并持续快速增长；以会员卡体系为核心，整合运用会员刊物、会员Q群、店内广告系统、平面媒体、会员活动、联盟商家优惠等内外资源，建立了以会员为中心的营销体系。会员主题活动联盟商家优惠会员刊物/DM册会员Q群9、店内广告系统平媒专刊会员季刊生活新报专刊依托昆百大商业平台，形成了跨行业的会员整合体系。昆百大商业旗下包括家电、百货、购物中心、家有宝贝四大板块。其中百大家电现有会员约1万人，新纪元百货现有会员约10万人，百大新天地现有会员约4万人，百大新西南信息系统也即将上线运行。家有宝贝与百大商业旗下各兄弟单位初步形成了会员整合体系，整体会员人数接近30万，实现了客群资源信息共享。随着整合模式的进一步优化调整，未来各板块之间会员体系衔接将更为紧密：从多卡使用到一卡通用，从信息库共享到积分通兑，不但快速扩大会员基数，同时有效强化了消费者的会员使用价值，增强会员体系的竞争优势。在这一整合模式成型后，未来会员体10、系的整合还将延伸至百大集团酒店、地产等其他业务模块。真正实现跨行业、集群式的会员发展模式。百大家电家有宝贝百大新纪元百大新天地六.家有宝贝发展规划提升服务品质细分项目类别完善选址标准优化人才结构强化资源整合拓展选址标准系统化、科学化创立服务品牌，实现精细化服务，提升附加值一站式大店+社区专门店同步发展多业态联动，进一步丰富一站式概念着重职业技能和素养的提升和复合化未来家有宝贝将在以上几个方面全面改善和提升，以进一步满足拓展需求。旗舰店规模大，装修和布展较为高档，店面形象好，商品齐全，经营规模较大。内设儿童职业体验馆、培训机构，定位于高档儿童商品销售，集商品展示、体验及管理办公于一体的连锁店，一11、般开设于一类城市、二类城市的核心商圈。中心店规模较大，装修和布展中高档，商品较为齐全，品种较丰富，定位于中高档商品销售。一般开设于一类城市、二类城市的区域商圈和三类城市和四类城市的核心商圈。社区店规模较小，装修和布展尽可能依靠商场既有的条件，产品以传统母婴儿童服装、食品为主，游泳馆、早教中心为辅，定位于中档儿童产品。一般开设于一类城市、二类城市的社区商圈，三类城市的区域商圈。母婴店规模小，装修和布展较为精致，产品以传统母婴儿童服装、食品为主，定位于中档儿童产品。适合在所有城市的开设。家有宝贝门店拓展模式类型商圈要求面积(平方米)年销售额预估旗舰店一、二线城市的核心商圈800015000150012、0万元中心店一、二线城市次商圈或三、四线城市的核心商圈60001000010000万元社区店人口密度较大的成熟社区300060007000万元母婴店适合区域80020001000万元根据进入商圈级别的不同，进行店面的分别经营。使各连锁店面相互补充，优化产品的配置。实现各连锁店面的共赢，扩大市场的占有率。提高专营业态的组合能力，降低物业选择的抗性，提高品牌的形象，更好的推动连锁店面的扩张能力。全国连锁拓展拓展周边区域深耕本地市场任务：确立发展模式建立选址标准协同营销资源优化人员结构1-2年2-4年4-8年目标：以云南为基地，向周边贵州、四川、重庆扩展项目每年新增门店不少于4家。任务：精炼模式 团队积累 品牌发展目标：走出西南片区，面向全国家拓展，实现全国布局版图；每年新增门店5-8家任务：模式成熟 团队成熟 经验完善目标：以昆明为中心，积极向云南本土优质地州城市扩展初期每年新增门店不少于2家。家有宝贝阶段发展规划