1、广州市越秀区数字化智慧医院建设项目建设方案越秀区卫生和计划生育局越秀区第二中医院越秀区儿童医院越秀区口腔医院2017年10月第一章 招标需求1.1项目概述1.1.1项目名称和预算项目名称：广州市越秀区数字化医院建设项目项目建设单位：广州市越秀区卫生和计划生育局项目预算：本项目预算资金最高为人民币483万元，由财政统一支付。投标方应特别注意以下对投标报价的要求。1、最高限价：483万元。根据区电子政务项目要求及各单位采购模块情况，划分各单位承担经费如下：（1）越秀区卫计局：300万元。（2）越秀区儿童医院：93万元（3）越秀区第二中医院：90万元2、投标方必须按本招标需求的内容进行详细报价。3、2、报价清单中各项内容的报价必须正确无误，以人民币元为单位。4、投标总价及各分项报价必须是唯一的。5、投标方承诺，总报价包含用户需求要求的所有产品功能和服务内容，满足项目的技术要求、实施要求、售后服务和技术支持要求。漏报的单价或少报的费用，视为此项费用已隐含在投标报价中，中标后不得再向采购方收取任何费用。6、投标方承若，投标方中标后，不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目分包后分别向他人转让，但不包括投标方的子公司及控股公司。7、投标总价低于本项目预算限额85%、未做出报价合理性说明的，评委会有权认定为该投标报价低于成本价，并按投标无效处理。投标人的报价说明是否合理，由评委会判定。如该报价成为中3、标价格，该项目将成为重点监管、重点验收项目。8、总报价均包含国家规定的所有税费。1.1.2项目背景以国务院关于深化医药体制改革的意见为指导，围绕医改总体目标要求，严格按照原卫生部关于人口健康信息化“4631-2工程”总体框架的要求，在越秀信息化三年行动计划中，建立数字化医院，实现医疗卫生信息在医院、社区卫生服务机构、公共卫生和计划生育服务机构之间、广州市区域平台共享交换与相互协作，全面提升区域内医疗业务效率和质量，充分发挥越秀区医疗卫生资源优势，为居民提供各层次、多样化的医疗卫生服务。同时，探索新型医疗卫生服务模式，促进区域医疗卫生事业创新发展。本项目涉及五间医院：广州市越秀区第二中医医院、广4、州市越秀区儿童医院、广州市越秀区口腔医院、广州市越秀区中医院、广州市越秀区妇幼保健院。五家医院日均门诊量约10000人次，住院床位共*张，家庭病床约*张。此标项目为三间医院：广州市越秀区第二中医医院、广州市越秀区儿童医院、广州市越秀区口腔医院。1.1.3建设目标结合国家、广东省及广州市卫生信息标准规范，越秀区人口健康信息平台标准规范，并以此为依据，结合广州市区域卫生信息平台、越秀区人口健康信息平台，建设区级医院数字化医院3间，提高各医院信息系统、电子病历系统和相关信息系统的水平，实现越秀区卫生计生医院数据资源的汇聚和交换共享，促进医院管理水平。2、依托市区两级平台，实现区内医院就诊资源信息共享5、，健康档案查询、统一诊疗卡管理、影像/检验信息整合共享，以及将现有市级区域卫生信息平台智能提醒系统、双向转诊系统、预约挂号系统、移动支付系统在越秀区医疗机构间的整合应用。3、建设全区统一的数字化医院信息系统，提供电子病历系统、医技管理系统、智能化药品监管系统、精细化经济管理系统等。4、建设互联网服务平台，面向公众提供多元健康服务，包括：健教处方推送及查询、健康咨询、预约挂号、就诊满意度评价、就医导诊等。1.1.4建设内容类别模块儿童医院第二中医院口腔医院临床一体化门诊医护站3.0住院医护站3.0X门诊EMR3.0住院EMR3.0X临床路径3.0X注射管理3.0X抗生素监管3.0X事件驱动的医疗6、质量管理3.0经济管理门诊挂号2.0门诊收费2.0入出院2.0X就诊卡管理2.0票据管理2.0药事后勤门诊药房3.0住院药房3.0X药库2.0患者服务门诊分诊3.0导医管理2.0XX医技管理医技确费2.0手麻确费2.0XXX医技预约2.0XXX传染病报告2.0X其他系统管理2.0/3.0集成平台免费赠送，不收费互联网(微信、支付宝、APP)服务接口统一支付平台统一对账平台健教处方推送及查询健康咨询预约挂号满意度评价就医导诊检查报告查询智能候诊住院一日清单X出院结算单X住院押金补缴X门诊缴费中医体质辨识XX广州市/越秀区卫计局平台接口市/区级平台统一诊疗卡区域影像检验区域妇幼保健智能提醒双向转诊7、预约挂号移动支付基础数据其他接口医保接口公医接口中医体质辨别X省病案接口X自助机接口体检接口X远程会诊接口摆药发药机X国家疾病预防控制系统接口X药品代煎、配送接口X等保费用测评1.1.5建设规模本项目涉及越秀区卫生计生局3间局属医院。1.1.6建设周期本项目建设周期为合同签订的360个自然日。1.1.7现状描述越秀区卫生与计划生育局深入推进医疗联合体建设，整合医联体三级医院、二级医疗机构、社区卫生服务中心的人员、资金、技术、流程、信息等方面业务，实现区域影像、检验资源、就诊信息共享。区内多个医疗联合体开展“大小点”一站式服务，加快推进社区首诊、双向转诊服务，努力为居民提供有效、方便、价廉的医疗8、卫生服务。试点推行分级诊疗制度建设。在医联体内积极探索开展双向转诊绿色通道、慢性病分级诊疗以及检验结果互认等合作，目前全区内二、三级医院完成双向转诊的上转*人，下转*人，上转辅助检验、检查*人次。医疗机构涉及主要业务：门诊就诊、住院医疗、体检、儿童保健、传染病疫情（疾病控制系统、死因系统、肿瘤系统（市一级）报告。住院病床数共180张，平均日门诊量共约5000人次，家族病床数30张。现阶段使用his软件系统：临床系统、经济管理、药事管理、病人管理、综合管理；医保系统，公医系统，广东省病案系统。1.2项目总体要求1.2.1建设原则1.2.1.1先进性原则要保证系统在同类产品中的先进程度。系统先进性9、分成行业先进性和技术先进性两方面。行业先进性是指在系统设计和使用功能的先进性。技术先进性包括系统的先进性、开发工具技术的先进性、核心技术的先进性、数据库技术的先进性、软件功能实现技术的先进性、软件整体框架等。先进性往往是可扩展性的保证。本期项目建设将遵循先进性的设计原则，系统设计具有一定的前瞻性，为功能的扩充和技术的发展创造条件。系统会具有较好的升级能力、扩展能力和向上兼容的能力，使系统不会随着技术的发展而迅速落后或被淘汰。1.2.1.2实用性原则本系统在设计和规划时，应根据应用需求的迫切程度，以实际应用需求为核心，保证系统功能有实际应用价值，并有良好的人机接口与灵活多变的保障能力。公共卫生业10、务涉及面广、法律法规和政策规范性要求高。应用软件设计首先要遵循有关规定。此外，无论是开发的专用软件或集成的通用软件，如果直接面向用户操作，其取舍的重要标准就是实用和好用。系统的实用性可以降低投资和运行费用，易管理。系统功能具有实用性、用户界面的友好性及用户使用的方便灵活，实现就医流程的优化和简化，为医护人员和就诊群众提供便利。1.2.1.3标准化原则标准化是一切行业发展的必然规律，数据交换共享离不开标准的使用，符合国家卫计委全民健康信息互联互通标准化成熟度测评四级以上标准，系统设计的标准化原则包含以下内容：技术标准化：系统的设计应使用通行的、广为接受的技术和方法，保证系统可扩展、可升级的能力，11、体现“高起点、高质量、高水平”的设计要求；结构标准化：系统的设计应当遵循先进的、成熟的、被广为应用和验证的架构，降低系统的设计风险，提高稳定性和灵活性；接口标准化：系统在设计上，应当符合国家对应用系统接口系统的要求，满足不同系统之间连接和交互的需要，满足联合办公的要求；数据标准化：系统使用的数据，如电子文档、业务数据等，都要符合国家相关电子政务标准的要求。模块标准化：模块标准化是指模块结构标准化和模块接口标准化，保证系统模块的可组合性和可互换性特征。1.2.1.4开放性和兼容性原则越秀区数字化医院系统涵盖了his、电子病历，还与各级各类医疗卫生单位信息系统需要互联互通，还需要与其他一些应用系统12、（如医保、公医、病案、疫情、血液管理系统、妇幼管理系统）保持双向信息互相交换。因此系统设计应充分考虑其开放性。同时，系统需要兼容通用各类应用软件，如桌面办公软件MS Office与WPS Office等。1.2.1.5可扩展性和实用性系统具有较好的可扩展性和实用性。能在应用需求发生变化时，易于扩充升级，既满足当前的业务需求，又为今后的扩充留有空间，遵循经济节省的原则。系统虽然采用很多新技术、新理念，但所有新技术、新理念的选择都是本着技术成熟、有发展前途、在当前环境下可实施、可以产生良好社会效益和经济效益为前提。本期项目建设将从实用性、经济性出发，着眼于近期目标和长远的发展，采用先进的设计思想和13、开发手段，全面支持各种应用功能的扩展，为整个软件系统功能的完善、更新提供条件。采用标准协议，保证系统结构、容量、通信和处理能力，软硬件接口应具有良好的扩展能力。1.2.1.6安全与可靠原则本期软件开发项目要求系统符合信息安全等级保护三级以上要求网络安全：在系统架构和网络结构设计上首先考虑安全性，必须加强领导、落实责任，综合适用技术、经济、制度、法律等手段强化网络的安全管理。信息安全：主要是数据安全即保证数据的原始性和完整性，运行数据不可被非法访问或修改，记录者的记录不容抵赖，访问和修改可追踪性等。在系统设计时既考虑系统级的安全，又考虑应用级的安全。应用系统采用多级认证（系统级认证、模块认证、数14、据库认证和表级认证）等措施，采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。同时需制定不断完善的信息系统应急处理预案和合理的数据库备份策略，在灾难时也能快速从灾难中恢复。数据可靠：卫生信息化应具有较强数据处理能力，同时系统在设计时必须考虑在大规模并发，长期运行条件下的系统可靠性，满足各医疗卫生单位724小时的服务要求，保证各机构单位数据交换和资源共享的需要。1.2.2建设架构1.2.3项目具体要求1.2.3.1公司具有优良资质，具有相关医院的开发和上线经验，公司产品线丰富，能覆盖医院各项业务需求。开发设计要基于标准化开发，能提供各类标注化的接口，满足后期各外部系统的对接。具备较强的软件开发能力，能15、按需求提供完善功能的开发。1.2.3.2 his系统1.2.3.2.1临床系统1.2.3.2.1.1门诊医生工作站门诊医生工作站用于处理病人候诊接诊、返诊、结诊，方便医生处理门诊记录、诊断、处方、检查、检验、治疗、手术、卫生材料等信息。主要信息和功能包括：（1）根据病人身份证号、挂号编号、病案号、健康卡号、就诊卡号等，建立或提取病人姓名、性别、年龄、费用类别、公费限额等基本信息。病人类型（例如公医类型级别）等基本信息。病人按唯一身份识别。医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。诊疗相关信息：支持结构化病历，包括主诉、现病史、既往史、体征、辅助检查等“望、闻、问、切”中医临床信息和“视、触、叩、16、听”等西医临床信息，支持数据元组等功能，规范医生录入，为将来数据挖掘提供有效数据基础。支持手动和自动分诊，支持与分诊模块联动，支持大屏统一显示诊区候诊信息和各诊间单独显示候诊信息，支持候诊病人排队信息、已就诊病人队列信息，并对病人状态进行标识，以便区分，医生可通过信息系统进行叫号接诊，并需要支持建设单位新购或原已在用的硬件配置。初诊与复诊病情记录，辅助检查，中医病证诊断、西医诊断双重诊断输入，支持标准化ICD10诊断录入，同时支持与医保系统ICD编码的对应，中医治法治则，中医或西医处方用药，治疗类别，治疗处置，卫生材料、手术、收入院等诊疗活动的信息管理。提供多种助记码，如首拼码、五笔码、项目编17、码等，方便医生录入药品、检验、检查、治疗等信息，同时系统应支持“任意码”的方式，使用何种助记码对于医生是透明的。提供诊断输入文字模糊检索要求系统支持医生只要简单录入一条检查或检验信息（操作应与录入药品信息相似），就能自动产生检查或申请单并自动发送到检查、检验科室，能自动生成检查、检验收费信息，能将有关内容自动带入病历的辅助检查中。同时，检查结果能自动返回医生工作站提供医院、科室、医生常用中西医门诊病历书写模板、项目字典、医嘱模板及相应编辑功能。支持复诊、协定处方、医生常用药、历次就诊信息复制等多种录入方式，方便医生的录入工作。支持诊“诊疗方案”模板功能，如一份模板中可同时包含“药品”项目、“治18、疗”项目。支持调出药库设置的默认用量、用法、总量。提供查询历史病历信息。提供超天数(例如门慢药品30天)、用法用量（例如按药库设置的限量）、超品种数（例如西成药品5种）的处方进行限制。费用信息：处方能自动带出材料费、治疗费等信息。医嘱及相关收费项目名称、规格、价格、费用类别、数量、金额，以及处方费用，包括药品、治疗、辅助检验、检查分类费用和总费用的情况等。并须提供医疗保险费用管理参考性信息。支持不收费项目也能打包在治疗项目里，并能统计使用数量。自动审核录入医嘱的完整性，一经医生确认不得更改。同时提供医嘱补增、作废及痕迹示踪等功能。支持医生开具处方时，锁定或预扣相应药品库存。要求提供候诊信息接口19、，推送病人候诊信息。要求处方符合国家处方管理条例要求。系统能自动提示该病人的药品过敏信息。系统能根据患儿年龄或体重，自动提示该患儿的用药最大剂量。系统开药品处方时，系统应能自动查询药品库存。支持门诊医生帮助病人预约住院床位。支持抗生素、毒麻药、贵重药品的权限管理。（提供抗菌素按医生级别开出。）提供开出皮试药品（口服药品、注射药品）是否皮试提示。医生能直接通过系统开具入院通知书，将病人转入住院。支持安全、便捷的皮试处方处理方法，避免病人多次缴费。提供打印功能，如病历、处方、辅助检验、检查申请单等，打印结果由相关医师签字生效。支持医生查询相关资料：历次就诊信息、辅助检验、检查结果，并可提供比较功能20、。处方项目均应提供备注栏，可供医师输入相关注意事项或详细用法，并要求在药房配发药模块中的贴合单打印中，原样打印医生录入内容。能查看病人在医院就诊的历次记录，包括门诊与住院记录，包括各种检查、检验结果。能将诊疗项目及产生的计费信息及时地传输到划价收费处。提供医生权限管理，如部门、等级、手术和处方范围等。可供有关部门查询辅助检查、诊断、药品处方、治疗处置、手术、收住院等诊疗信息，以及相关的费用信息，使医嘱指令顺利执行。处方录入药品项目时，提供医生手动点选查看该药品说明书（图片,word,pdf）功能。提供查询LIS、PACS、功能检查等检查系统信息，相应接口。提供权限控制，能按任意时间段统计的各种21、工作量，门诊医生个人工作日志，提供导出、打印功能。（2）系统应集成药品使用说明、用药录入指导与合理用药监督功能，同时可调用第三方合理用药信息系统信息：常规用法及剂量、费用、功能及适应症、不良反应及禁忌症等，必须提供中药、西药合理用药的相关信息。合理用药系统要无缝镶嵌在门诊处方与住院医嘱功能中。提供处方或医嘱潜在的不合理用药审查和警告功能、药物过敏史审查、药物配伍禁忌、药物剂量提示、禁忌症提示、适应症提示、重复用药提示、药物信息查询功能、简要用药提示功能等（3）提供费用提示：医保目录、公医目录，公医限额等提示功能。（4）提供主要包括免疫接种、传染病报告、结核病防治、艾滋病综合防治、职业病报告、职22、业性健康监护、意外伤害监测报告、中毒报告、行为危险因素监测、死亡医学登记等报告功能，并将报告卡传送到相关审核科室（5）家庭病床管理与护理是用于基层医疗机构对辖区内开展的家庭病床检查、诊疗与护理进行管理的计算机应用；家庭病床的管理内容包括家庭病床管理：建床、查床、撤床管理；病人管理；家庭病床服务管理：检查、随访、诊疗、护理、费用管理。（6）健康教育处方打印医生在就诊的时候，可以根据病人的实际情况，自动生成一个健康教育处方，可以打印直接提供给病人。同时，系统应提供此健康教育处方的接口，可通过微信、QQ、短信等渠道，发送给病人。（7）提供病人医保状态信息：可查询病人医保基金状态，本月记账情况，就诊次23、数等信息。(8) 会诊功能要求能接收院内发出的会诊请求，并对请求进行应答。（9）生成疾病诊断证明书，打印。（10）提供未就诊、已就诊病人的转诊功能。（11）提供调阅出院的病人出院小结。（12）提供预览中药处方格式功能。1.2.3.2.1.2门诊护士工作站业务处理：支持电话、网上、现场等多形式的下次门诊预约、检查预约、治疗预约、住院预约管理，支持多种选取病人方式，如读卡、输入门诊号、输入缩位流水号等。接诊病人：可确定初诊复诊病人并选择排队就诊病人或检查后继续看病病人、转入病人。可对就诊病人既往健康档案进行查询（包括历次保健、门诊、住院的档案）。支持处理门诊分诊、导诊等日常工作、发验单报告管理。支24、持处理医生下达的注射、输液、抽血、各类治疗、换药、手术等工作，对相关执行情况及药品、材料等进行管理。支持病人皮试结果登记并划价计费功能；如皮试不通过，作废原处方不能发药。能填写皮试结果，并在医生工作站显示。可对分几天多次注射的病人进行分单处理（选取病人后，显示已交费未分单处方，确认后进行注射分单处理。输液执行：确认需要执行的输液单，打印贴瓶单、输液卡；记录执行时问、执行人、皮试情况确认执行，按日期显示可确认的注射项目明细，最小按每组每次确认。业务查询及打印，支持多种查询方法查阅或打印病人治疗情况，包括各类治疗工作量查询及统计。并生成报表，有导出、打印功能。查询及打印各种工作日志，包括注射及各种25、治疗处置工作日志。急诊留观病人管理功能。辅助功能，定义及设置各种工作单（按用法分单、各单打印方式等）。抽血提供刷卡后自动打印条形码。肌注、输液每个病人有组别号。支持各类治疗排队叫号功能。1.2.3.2.1.3住院医生工作站（1）自动获取或提供如下信息：病人的基本信息：姓名、性别、年龄、住院病历号、病区、床号、费用类别、门诊诊断、入院中医和西医诊断、入院病情、护理等级、费用情况等。医生信息：科室、姓名、职称、诊疗时间等。诊疗相关信息：主诉、现病史、既往史、诊疗史、体格检查、中医四诊信息等。系统应集成药品使用说明、用药录入指导与合理用药监督功能，可调用第三方合理用药系统信息：常规用法及剂量、费用、26、功能及适应症、不良反应及禁忌症等，必须提供中药、西药合理用药的相关信息。提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。费用信息：医嘱及相关收费项目名称、规格、价格、费用类别、数量、金额，以及处方费用，包括药品、治疗、辅助检查分类费用和总费用的情况等。并须提供医保、公医保险费用管理参考性信息，（设置公医目录、医保目录）。（2）提供住院病历及医嘱处理功能：病历（病程记录、出院记录）、辅助检查、西药处方、中成药处方、饮片处方、治疗处置、卫生材料、手术、护理、会诊、转科、出院、病案首页等。可调阅病人历史病程记录。要求系统支持医生只要简单录入一条检查或检验信息（操作应与录入药27、品信息相似），就能自动产生检查或申请单并自动发送到检查、检验科室，能自动生成检查、检验收费信息，能将有关内容自动带入病历的辅助检查中。同时，检查结果能自动返回医生工作站（3）模板编辑：提供医院、科室、医生常用临床项目字典，中药处方与协定处方模板、医嘱组套、模板及相应编辑功能，并能提供对特殊方药的保密措施。把开出的医嘱转为模板功能。（4）提供处方的自动监测和咨询功能：药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应症等。提供与第三方的处方审核软件调用的接口。（5）医嘱处理：提供长期和临时医嘱处理功能，包括医嘱的开立、停止和作废。支持模糊查询录入。医嘱录入药品项目时，提供医生手动点选查看该药品说明书（图片,28、word,pdf）功能。可设置是否弹出。（6）支持医生查询相关资料：历次门诊、住院信息，辅助检查结果，并提供比较功能。提供医嘱执行情况、病床使用情况、中药处方、患者费用明细等查询。（7）支持费用状态查询：能查询病人医保基金状态和本月记账情况等信息，提供公医病人费用限额使用情况查询和提示，自动核算各项费用，支持医疗保险费用管理。（8）支持上下级医生的签名控制，体现三级医生查房制度。系统登录内容保存，签名控制、修改的痕迹保留，保证医嘱、病历的安全性。（9）支持抗菌药物分级使用权限管理（10）支持急诊用药、特殊用药（精麻药品等）审核使用管理。（11）其它功能：支持医生按照国际疾病分类标准、中医病证分29、类与代码、中医临床诊疗术语下达诊断；支持疾病编码、拼音、汉字等多重检索。自动审核录入医嘱的完整性，提供对所有医嘱进行审核确认功能，根据确认后的医嘱自动定时产生用药信息和医嘱执行单，记录医生姓名及时间，一经确认不得更改。医嘱均应提供备注功能，可供医师输入相关注意事项。支持所有病程记录、医嘱、病案首页和辅助检查申请单打印功能，符合有关医疗文件的格式要求，必须提供医生、操作员签字栏，打印结果由处方医生签字生效。提供病历、医嘱的打印至少应包括续打、满页打、重打、补打等，页码打印。提供医生权限管理，如部门、等级、功能、工作量等。自动向有关部门传送辅助检查、诊断、处方、治疗处置、手术、转科、出院等诊疗信息30、，以及相关的费用信息，保证医嘱指令顺利执行。结构化关联诊断、检查结果。医技检查结果查询和获取。生成疾病诊断证明书，打印。出院带药自动生成在出院记录里。提供出院记录模板。提供出院病人补充医嘱1.2.3.2.1.4住院护士工作站（1）床位管理提供病区床位使用情况一览表，可显示床号、病历号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、护理等级、陪护、饮食情况等。可办理病人的入区、转区、出院、转床、请假、出院等各种床位变动情况；病人出院、转区、转床时自动计算床位费；病人出院、转区打印通知单；生成每个病人的床头卡。入院、出院、死亡日志自动生成。（2）医嘱处理支持长期医嘱、临时医嘱、长期护嘱、临时护嘱、补记帐医嘱和护嘱31、及相关费用的核对发送；支持医生、护士可录入医嘱首末日的执行次数，并按次数收费、发药。提供分时间段、分类打印变化医嘱单功能；提供中药派药单、检验试管标签、治疗单、服药单、肌注单、静注单、 滴注单、术前医嘱单、贴瓶单、饮食单、化验单、输液巡视卡等各类工作单的打印功能；提供打印全区临嘱、长嘱首日的各类工作单及预打印全区第二天各类工作单功能；提供多种工作单打印方式，如根据床位号治疗类型、日期、时间选择等；临时生成的医嘱有提示护士执行医嘱功能。提供查询药品说明书。支持皮试医嘱双签名功能；提示皮试结果。（3）费用管理护士站可通过套餐录入收费（一次性材料、治疗费等），可对耗材等项目进行补收或冲减。提供多种病32、人、统计时间段选择方式，多种打印格式的住院费用清单（含每日费用清单）查询打印。查询病区欠费病人清单，打印催缴通知单。提供帐务查询功能，可查询病人截至当前的帐务情况，费用可明细到具体项目；提供费用复核功能；包括根据医嘱查询每日医嘱费用、全部医嘱费用。（4）护理文书写支持单个病人输入和全区病人成批输入三测单，提供发烧、术后、新入院、连续三天大便数为0、住院满周的特殊病人体温查询；特殊病人提示处理，并提供完整的备注信息和彩色仿真效果和黑白打印，特殊病人满7天体温单打印提示。提供护理文书的录入，可复制粘贴医生变动的医嘱及病历内容；提供模板、常用词等多种输入功能；按医院要求按天数（例如5天）生成提示写文33、书。提供各种护理文书的输入和打印功能。可复制医嘱内容输入出入量及病历的内容；提供常用词、常用符号输入功能；可自动累加日间和24小时出入量；按专科护理单（例如跌倒单、压疮护理单）有自动统计；在护理文书里自动生成。入院评估在表格输入，点选，可采取默认值等方法进行自动化处理，让护士快速完成病历。 （5）按相应医院类型，有相关的护理管理功能。护理文书打印（连续打印、全部打印、分页打印）护理工作量统计（按医嘱或按收费项目自动生成、查询）；支持检查申请单打印功能。1.2.3.2.1.5注射管理系统门诊注射室管理实现病人的选座、输液、皮试等操作的计算机自动化处理，并将相关信息发送给病人。其功能包括：（1）皮34、试管理医生开出皮试处方，则必须先做皮试，皮试通过则传入收费站进行收费，否则返回医生站由医生修改处方。系统支持同个病人多个药品皮试处理，控制药品皮试时间，皮试到点报警，及时通知病人，有效保证皮试结果地正确性。提供皮试免试、重试，核对皮试药品批号，记录皮试结果，自动反馈给相关科室。皮试费用挂帐，自动传入收费站，如果皮试阳性则不允许配药，保证医疗安全，杜绝医疗事故，维护患者的合法权益。系统提供皮试费用挂帐，皮试完成后将皮试费用自动传入收费站，防止医院不必要的经济损失。（2）输液收药病人持输液处方到注射室，收药台（登记台）护士刷卡从系统中取得病人的基本信息及待输液药品，打印注射卡片（瓶贴），保证了护士35、工作的有条不紊，实现了工作数量和护理质量相结合的量化管理。刷卡获取输液、注射处方，以医嘱组成组显示处方。系统允许遵照医嘱，根据病人的病情提前输液。提供药物皮试结果、注射天数、注射总次数、已注射次数、当天已注射完成等实时提醒，使注射人员一目了然。输液处方注射费不足提醒，警示病人及时缴费，并提供注射费补缴登记，防止医院不必要的收入流失。提供多种格式的输液卡片，收药后自动打印。多种形式实现多种功能，如输液卡两联制，一联代替“排座单”或“排序单”，一联给化药间，以编号彻底杜绝同名病人的误输液情况发生，同时也保证了输液的有序性，真正做到了环环有查对，节节有签名，完善落实签名负责制。（3）历次输液信息实时36、显示，便于护士及时了解输液的时间间隔，进一步保证合理用药。（4）注射、加药、输液工作量统计功能。1.2.3.2.1.6防保管理系统接收主要包括免疫接种、传染病报告、结核病防治、艾滋病综合防治、职业病报告、职业性健康监护、伤害监测报告、中毒报告、行为危险因素监测、死亡医学登记等报告功能，并设置提醒报告、审核、打印功能。生成相应病种类型统计报表，能按时间段查询和打印。1.2.3.2.2经济管理1.2.3.2.2.1门诊挂号系统门、急诊收费系统将门诊挂号、门诊收费集中在一个平台中处理。病人就医首先实现病人挂号，病人就诊后，自动接收医生站录入的处方，实现门诊病人收费工作，并通知药房发药及相关科室检查、37、检验、治疗。系统支持分布式结算。（1）日常处理：挂号操作，挂号显示医保、公医病人相关信息。门诊收费，门诊作废，门诊退费，门诊冲正，预约登记，门诊收费显示医保病人医保基金使用情况，提示收费是否超过医保、公医限额和相关数额，并支持打印在发票上。（2）查询统计：个人挂号查询，个人收费清单，病人挂号查询，医生排班查询，门诊收费查询，发票使用查询，挂号分类统计，设置相应打印、导出功能。（3）账册报表：个人收入报表，医院收入报表，门诊挂号日报，费别类型汇总，收费工作量（收费员个人、全部收费员）汇总。（4） 系统设置：门诊票据领用，门诊票据撤销，医生排班设置，收费日终关账。（5）支持互联网、银联、现金等多种38、结算方式。（6）能继续使用建设单位新购或原有挂号系统所配套的LED显示屏及其周边设备，显示各医生的已挂号人数，最大挂号时等信息。 （7）排班需要支持号源池的功能，即支持多家第三方预约挂号平台公平地进行预约挂号服务。同时需要提供相应接口，以支持多种渠道的预约挂号服务（8）可对门诊医生坐诊时间进行手动、自动排班，包括周排班和日排班；可通过周排班信息自动生成日排班结果（9）按挂号类型和医生职称自动生成诊查费。(10)挂号卷打印挂号时间，准确到秒。(11)未就诊病人转诊功能。（12）预约挂号停诊后自动发送信息通知病人，或通过公众号发送通知病人。1.2.3.2.2.2门诊收费系统包括收费项目维护、门诊发39、票管理、门诊划价收费、门诊收费报表、收费报表项目设定和门诊收费查询等功能。划价收费提供对日常门诊收费业务的录入、修改、删除、退费、作废、分发票、重打发票、查询等功能，提供与门诊医生工作站实时同步功能，支持多币种，能够处理微信支付、支付宝支付、银联支付、现金、信用卡、支票、医保卡等多种支付形式，灵活处理各种不同的结算方式。提供门诊收费结算接口，以支持移动端、自助设备结算；自助缴费后，收费发票统一打印及按需打印。系统需要提供统一的支付平台已方便多种渠道支付渠道的接入，通知需要提供对账平台接口。提供门诊收费结算接口，以支持线上支付功能。要求系统医保上传、试算功能同时支持API方式、PJ3系统与HIS40、系统通过接口表交互的方式。收费报表包括收费员日报表、收费处日结凭证、收费处月结算表、医保月结算表、特困病人优惠报表、公费费用报表、医生工作量统计和组工作量统计等报表。收费报表项目设定：用户可以根据自己的需要设定报表项目内容，合理安排统计项目内容。收费系统需支持单机收费，自动从服务器更新收费字典信息，以支持在网络发生异常时，可正常收费，并在网络恢复正常时，能将单机收费的相关收费信息上传到数据库服务器支持打印发票格式的证明。1.2.3.2.2.3出入院管理系统住院病人入、转、出系统是用于住院患者入院、出院和转院登记管理的计算机应用程序。主要功能包括住院预约、入出转院管理、床位管理、住院预交金管理、41、住院病历和住院费用管理等。基本功能如下：（1）住院预约接收预约申请，支持住院预约登记。（2）入院管理入院登记：自动获取或手工录入患者基本信息和住院证信息；提供办理患者入院登记的功能，支持安排病区、科室、床位。提供建立病历首页的功能，完成部分病历首页信息录入；支持病历首页打印；支持多种身份患者办理入院登记；支持新办诊疗卡，使用诊疗卡办理入院；支持同一患者多次入院使用相同住院号；支持取消入院登记。（3）预交金管理支持交纳预交金，打印预交金收据凭证；支持现金、支票、转账、银行卡、互联网支付等多种支付方式；支持诊疗卡预交金支付；支持预交金日结并输出打印清单；支持按照不同方式统计、查询预交金并输出打印清42、单；支持预交金最低限额设置；支持多币种支付。（4）床位管理提供床位字典维护功能，包括增加、删除和定义床位属性等；支持安排床位、转床、转科功能；支持包床、取消包床，支持分娩后婴儿床位管理；支持加床管理。（5）住院管理提供为首次住院患者建立住院病历的功能；对每一病人提供唯一的一个住院号；对病人的每次住院能唯一标识支持为住院患者建立电子病历；支持实时或者定时反映患者自费的费用；支持维护病历号；支持病历号检索。（6）出院与转院管理支持办理出院、转院手续并登记相关信息；支持退款出院、补交款出院、欠费出院结算等多种费用结算方式；实时或者定时结算医疗保险患者费用；支持打印出院费用清单、出院小结；支持出院召回43、。（7）查询与统计支持出入院统计，包括按日期、科室、病区等多种查询统计；提供各病区空床信息的查询统计功能；支持查询和打印患者的住院信息，费用明细和每日清单明细。(8) 住院收费管理住院收费管理包括预交金、记帐、结帐、退费、费用审核、费用明细、一日清单打印、医疗保险接口等功能。对在院患者费用情况进行实时监控，有效防止跑费、漏费情况的发生，并可按照财务报销制度打印患者报销单据。支持中途结账和出院结账，支持退费和作废发票，支持直接录入收费项目进行划价，支持医疗社会保障制度的实行，支持病人使用银行卡或医保账户余额支付住院费用，支持医疗保险处理。费用结算可包括项目结算、中途结算、出院结算、取消结算、呆帐44、结算等功能费用管理提供催款管理、欠费交款管理、呆帐补交款。查询功能包括病人信息查询、科室信息查询、发票查询、病人费用综合查询。提供收费员报表、结算实收报表以及业务收入报表、科室收费情况表、在院病人费用一览表、出院病人费用欠款一览表、呆帐病人欠款一览表、病人一览表等报表1.2.3.2.2.4票据管理采用票据号与机器流水号双号管理的票据管理模式，全程跟踪票据的使用情况，票据使用完后自动提示更换票据。系统提供门诊挂号票据、收费票据和住院预交款票据、结算票据的领用、撤销、作废等功能。1.2.3.2.2.5住院信息查询综合查询病人在院查询、病人出院查询、病人转科信息查询、病人明细帐查询、病人总帐查询、病45、人召回查询、病人换票查询、全院总帐查询。可随时生成病人流动日报、住院日志、病区病人欠费一览表、病区一日清单、出入院人数日报表（可分科室统计）、住院病人明细帐、出院病人明细帐、总帐、病人档案月报表、医嘱执行单等病区报表及住院收费报表。1.2.3.2.2.5就诊卡管理、病人信息管理与广州市健康卡管理系统对接，对病人进行就诊卡发卡、登记和管理，实现区域内调阅。支持自助设备办卡。系统可录入或修改病人的基本信息，基本信息中的患者年龄部分，可通过录入的身份证或出生年月日信息，自动计算年龄。若患者未满月，则需要精确到出生多少日；未满1周岁，需精确到出生多少月多少日；其余患者需精确到多少岁多少月。基本信息中还46、需要包括患儿的入托信息或就读学校及班级等信息；支持磁卡、IC卡、条码等技术及卡管理功能；对每个病人生成唯一的一个内部就诊号；查询病人方便，可任意设置查询病人的条件；支持病人多种费别的设置与管理。系统需要支持病人索引功能，允许通过人工或系统自动处理的方式，将多张就诊卡的就诊信息合并为某一病人的就诊记录1.2.3.2.2.6财务与经济核算系统建立全院所有核算单元的全成本核算、成本控制和成本计划体系。使医院的每一个核算单元，从管理部门、后勤部门、医技部门到临床部门承担着医院的所有成本，让每间科室都负责部分的直接成本或间接成本。涉及财务与经济核算的模块，都应支持精确到时分秒。要求统计员工工作量时，能按47、发票时间和日结时间，分别统计诊疗项目次数和收费项目次数。1.2.3.2.3药事管理1.2.3.2.3.1门诊中西药房管理（1）信息维护自动获取药库维护的药品信息；支持多个门（急）诊药房的管理。（2）药品库存管理申领功能：支持根据库存上、下限设置及销售情况自动生成领药申请单，发往药库；入库功能：支持对本药房药品入库单的入库审核；退库功能：支持本药房的药品退还上级药库；出库功能：支持按药品申领单和手工录入两种方式出库药品，支持麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和贵重药品等特殊药品的出库处理；支持同级药房之间药品调拨；药品报损：支持药房破损、变质、过期等药品的报废处理；支持对临床科室基数药管理；提供48、长期不用或库存为零药品的自动屏蔽功能。（3）盘点：提供药房库存药品盘点功能，支持以实物数替换账存数并计算盈亏情况；支持多种录入方法，如按模板、手工自由录入等；提供盘存审核前多种辅助检查手段，如账实不符、漏盘等情况；支持多用户同时录入；支持按药品存放位置进行分区盘点和录入功能。提供期初数据录入功能，支持系统初次使用时录入库存数据；支持药品批次管理；支持药品按批次零差价管理。药品有效期管理：提供药品有效期自动报警功能；支持统计过期药品的品种数和金额，提供库存量提示功能；系统对账功能：支持校对账目与库存的平衡关系；支持库存的日结、月结和年结；药品核算功能：支持统计分析各药房的消耗和库存。提供导入盘点49、实数功能（4）处方审核与划价支持已挂号的患者通过挂号序号、诊疗卡号、病历号、条形码、IC卡、发票号进行审核与划价；支持无号处方的审核与划价。处方发药自动获取患者的相关信息；自动获取药品名称、规格、数量、用法、用量、给药途径、脚注、使用备注、嘱托、价格、生产厂家、药品剂型、药品属性及药品类别等处方信息；支持自动配药与发药模式、手动发药模式发药，支持不同药房选择不同发药模式；支持多位配、发药人员的操作在同一台设备、同一个模块中同时使用，通过工号或快捷键区分，并统计工作量。自动配药与发药模式：支持自动获取已收费处方信息，自动打印处方，支持处方重打；支持大屏幕及语音系统提示患者姓名及发药窗口；提供发药50、审核和确认功能；支持药品清单打印。手动发药模式：通过诊疗卡号、发票号和挂号序号等获取已收费的处方信息；支持处方打印和重打；提供发药审核和确认功能；支持药品清单打印。支持发药核对确认时自动消减库存；退药功能，支持全部、部分及多次退药，对于当日未缴费的处方占用药品每天24点后结转退还给药房可用。支持住院患者到门（急）诊药房拿药。（5）中药处方发药提供处方发药的所有功能；支持按照中医处方特点进行摆药，提供处方的味数、剂数、总重量及急煎方的处理功能；提供处方脚注功能，如先煎、后下、另煎、包煎、烊化等；提供中医经典处方、科研处方和协定处方等维护模板；提供中医药知识产权的保护功能；提供中药处方十八反、十九51、畏等配伍禁忌检查功能；提供中药处方麻醉药品、毒性药品的限量检查功能；提供处方、处方清单中“中药注脚”打印功能。提供“代煎费用”价格显示。（6）处方点评管理根据诊疗科目、科室设置、技术水平以及诊疗量等实际情况，分别确定各门（急）诊科室处方抽样方法和抽样率；支持门（急）诊处方随机抽取；支持对特定药物或特定疾病药物独立确定点评范围和内容；提供处方点评工作表的自主设计、内容录入、修改和删除功能，支持点评结果的汇总和综合分析评价。（7） 药品会计核算提供药房库存的日结、月结、年结功能，支持校对账目及库存的平衡关系；提供药品会计账目、药品库管账目与有关财务系统的接口；提供按会计制度规定进行自动报账和手工报52、账核算功能；支持对门（急）诊收费的药品金额和药房的发药金额进行对账。（8）查询与统计提供药品实时库存、禁用、积压、呆滞、暂缺药品的查询与统计；支持随机查询与统计各种药品的入库、出库、退库、退货、报损、盘点以及调价等明细表信息和汇总信息；提供按月进销存汇总报表；支持处方查询与打印。(9) 药房采购计划导入导出功能。(10) 盘点药品价格存在多个批次不同价格药品时，显示在用价格。（注：多个批次不同价格都显示出来）1.2.3.2.3.2住院中西药房管理（1）信息维护自动获取药品基本信息；支持中心药房摆药模式和病房发药模式；支持多个住院药房管理，支持在节假日等特殊情况按需合并管理。（2）药品库存管理支53、持多个住院药房的管理。申领功能：支持根据库存上、下限设置及销售情况自动生成领药申请单，发往药库；入库功能：支持对本药房药品入库单的入库审核；退库功能：支持本药房的药品退还上级药库；出库功能：支持按药品申领单和手工录入两种方式出库药品，支持麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和贵重药品等特殊药品的出库处理；支持同级药房之间药品调拨；药品报损：支持药房破损、变质、过期等药品的报废处理；支持对临床科室基数药管理；提供长期不用或库存为零药品的自动屏蔽功能。（3）盘点：提供药房库存药品盘点功能，支持以实物数替换账存数并计算盈亏情况；支持多种录入方法，如按模板、手工自由录入等；提供盘存审核前多种辅助检查手段54、，如账实不符、漏盘等情况；支持多用户同时录入；支持按药品存放位置进行分区盘点和录入功能。提供期初数据录入功能，支持系统初次使用时录入库存数据；支持药品批次管理；支持药品按批次零差价管理。药品有效期管理：提供药品有效期自动报警功能；支持统计过期药品的品种数和金额，提供库存量提示功能；系统对账功能：支持校对账目与库存的平衡关系；支持库存的日结、月结和年结；药品核算功能：支持统计分析各药房的消耗和库存。（4）发药管理自动获取药品名称、规格、批号、价格、生产厂家、药品来源、药品剂型、属性、类别和患者姓名、科室、住院号、床号及费用信息等；提供确认发药时实时收费功能，并同时消减库存；提供发放多日药和急诊药55、房领药功能；提供科室和病房的基数药与小药库管理功能；支持多个住院药房合并管理；提供处方打印功能；（5）住院药品统领：提供按药品类别如基数药、西药、中成药、小针剂和大输液等统领功能；支持查询统领单和明细单，提供打印功能；支持对无库存的药物进行缺药处理。（6）处方发药：提供麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品等特殊药品的发药功能，支持单科室或单患者发药；提供处方清单打印功能；提供出院带药功能，支持限制出院带药必须在患者办理结算后方可发药。（7）摆药发药：支持注射类药物摆到科室；支持口服类药物摆到单个患者；根据患者的药品用量、频率和库存量等情况执行出库，支持实时库存削减和实时计价；支持打印摆56、药明细单或同品种合并数量后的出库凭证单。（8）提供全部、部分、多次退药功能，提供按单个患者、病房、病区等多种方式的退药功能，支持实时增加本地库存；（9）中药处方发药：提供“本分系统”；提供“门（急）诊药房管理分系统”。处方点评管理；药品会计核算；查询与统计；处方点评管理；药品会计核算；查询与统计。（10）药房采购计划导入导出功能。（11）盘点药品价格存在多个批次不同价格药品时，显示在用价格。（注：多个批次不同价格都显示出来）1.2.3.2.3.3中西成药库管理（1）信息维护提供药品字典维护功能，支持定义药品的分类、商品名、通用名、包装单位及发药单位、价格、规格、厂家、剂型、剂量换算、限量、药理57、分类、医保类型、特殊标志和条形码号等，支持一药多名；支持对药品类型、单位、剂型、药理分类、医保类型、厂家、供货单位和业务员等数据设置独立代码表；提供中草药分类功能，支持饮片、浓缩颗粒剂和超微颗粒剂等多种类型；支持药物配伍禁忌相关信息设置，如中药十八反、十九畏等配伍禁忌；支持协定处方药品、精神药品、毒性药品、放射性药品、皮试、大输液、小针剂、贵重药品、进口药品、自费药品、院内制剂和国家基本药物等特定标识，能生成统计报表导出、打印；提供药品库存警戒线设置功能，支持库存上、下限设置；支持总院、分院多个药库统一或者分开管理模式；提供科室基数药设置功能；提供药品拆零功能，支持设置药品的拆零单位和系数。提58、供设置药品默认用法、用量。（2）采购管理提供药品采购计划及采购单的生成、导出、打印功能，支持根据药品库存上下限和消耗情况自动生成或手工录入常用药品采购计划单；采购单导出功能，与采购计划单进行比较，显示“少于计划数的品种与数量”。支持采购计划单的修改和查询；支持药品采购计划单自动传输至药品采购中心。（3）入库管理提供药品入库功能，支持药品的采购、调价、盘盈及科室退药等多种方式的入库；支持赠送药品、实验药品和自制药品等药品的入库。（4）出库管理支持以药品申领单和手工录入方式向申领部门调拨药品，提供领药单修改功能；支持科室领药出库、院外调拨、库内近期药品退货、库内滞销药品退货、报损丢失、退药以及病房59、大输液确认等出库；提供退货功能。（5）库存管理提供药品报损功能，支持库房破损、变质和过期等药品的报废处理。盘存：提供药房库存药品盘点功能，支持以实物数替换账存数并计算盈亏情况；支持多种录入方法，如模板、手工自由录入等；提供盘存审核前多种辅助检查手段，如账实不符、漏盘等情况；支持多用户同时录入。支持按药品存放位置进行分区盘点和录入功能。提供期初数据录入功能，支持系统初次使用时录入库存数据；提供药品批次管理功能；药品有效期管理：提供药品有效期自动报警功能；支持统计过期药品的品种数和金额，提供库存量提示功能。提供系统对账功能，支持校对账目与库存的平衡关系；提供库存的日结、月结、年结功能；支持三级库房60、管理和药品的多级管理；提供长期不用或库存为零药品的自动屏蔽功能。（6）药品价格管理药品出入库，应支持同一药品不同批次不同价格时，自动按当前批次的价格出入库。提供全院统一调价的功能，包括自动调价、手动调价；支持记录调价的明细、时间以及调价原因、调价的盈亏等信息，传送到药品会计和财务会计。（7）药品会计核算提供药品会计账目、药品库管账目与财务系统的接口，实现数据共享；提供自动报账和手工报账核算功能；提供进出药品库房和药房处方等的销售额与药品的收款额核对功能；提供药品库房和各药房的合计库存金额、消耗金额以及购入成本等统计功能，支持计算出各月的实际综合加成率；提供医院各科室药品消耗统计核算功能；支持药61、品会计账簿、报表按统一规定格式进行打印和输出。管理药品从采购到发放各个环节的帐务，包括进价、零售价、扣率、加成率、调价、盘点等信息的设置或查询等，提供自动报帐和手工报帐核算功能，药品会计统计分析报表应实现对月、季、年进行准确可靠的统计，各种统计报表及报表的打印功能（8）查询与统计提供药品库存、禁用、积压、呆滞以及暂缺药品的查询与统计；支持各种药品的入、出、退库及退货、报损、盘点、调价等明细表信息和汇总信息的查询与统计；提供按月进销存汇总报表；支持药品招标采购信息查询。（9）盘点药品价格存在多个批次不同价格药品时，显示在用价格。（注：多个批次不同价格都显示出来）（10）接口建设支持药品配送接口；62、支持自动配药机接口；支持自动发药机接口；支持代煎配送接口；支持自动摆药机接口；支持药品代煎、配送接口。1.2.3.2.4病人服务1.2.3.2.4.1导医台管理系统本系统根据各业务科室的预约情况，实现对挂号候诊、医技诊疗、药房取药、治疗等服务的排队管理，包括当前队列信息及大致的时间估算。系统将相关的信息推送到院内的电子显示屏系统和病人的微信端，提高居民的就诊满意度。1.2.3.2.4.2门诊智能分诊系统（1）支持设置相关科室或医生的出诊排班数据；（2）支持对各种身份病人的挂号、排队、退号、取消预约进行处理；（3）支持排队顺序的调整功能，如支持军人、离退休人员优先就诊等规则。支持各种查询功能；包63、括挂号、退号、病人、科室、医师的挂号状况、医师出诊时间、科室挂号现状等；（4）支持病人语音呼叫(有粤语语音)、支持多种对外显示等多种叫号方式；（5）能独立运行的程序，即该模块既可以和分诊模块在同一台工作站上使用，也可单独使用；（6）可将分诊排队数据按一定规则、模式、界面显示到多种显示介质上；（7）可对候诊病人进行录入体温、转科室、转医生操作；可改变病人的候诊排队队列。1.2.3.2.5综合管理1.2.3.2.5.1系统管理能对医保、公医信息进行维护，包括省、市、各区公医、优抚人员的用药目录、收费项目、各类门慢药品用药目录、药品限额、处方限额。并能生成医保统计报表、按各区公医办对报表的要求，生成64、出各区公医报表上报，生成优抚人员的收费情况统计报表。1.2.3.2.5.2院长查询系统提供符合相关的管理规范和要求的各种类型的业务信息和报表；报表可支持数据导出功能，并有严格的分级权限管理，能提供以下信息和报表：（1）医院收入费用报表。（2）临床医疗统计信息。（3）医院药品进、出、库存情况管理报表，药品会计核算和统计。（4）各类医务、护理管理报表；门诊医生、门诊护士、门诊各种治疗、住院医生、住院护士、住院治疗、家庭病床医生、家庭病床护士、家庭病床治疗等工作量报表。(5)阳光用药统计功能(6)统计报表：按任意时间查询材料、收费项目、药品等使用数量、使用时间等报表查询和打印功能。门诊：按任意时间段65、诊断、药品查询就诊病人处方、病历。住院：按任意时间段、诊断、药品查询住院病人医嘱、病历信息。1.2.3.2.5.3 医技与图文报告系统医技与图文报告主要用于病理科、心电脑电图、骨密度等功能检查科室、非DICOM标准的超声与内窥镜室等，通过直接采集相关的原始图像、图形信息，快捷、低成本实现图文并茂的诊断报告，完善的档案管理及海量存储支持，可方便临床医生及时获取、查询相关检查结果与报告主要功能包括申请与预约登记，图片信息采集、存储与传输，分析诊断报告，临床科室查询，统计分析等。报告书写应方便直观，支持模板录入，支持对病人其它信息包括病人基本信息、检验、检查与病历结果的查询与调用。提供对病人该医技66、项目费用的录入、监控与管理功能。能把检查结果和报告传送到医生工作站。1.2.3.2.5.4体检系统可实现体检业务管理的自动化、信息化、规范化，能提高体检工作的效率，保证体检的质量，方便体检业务的统计为保证体检的及时、迅速及体检的质量，给体检单位提供符合客观实际的健康情况分析报告和提供有益的指导和决策信息。能进行单位及个人的预约，收费项目与HIS共享或手工输入，能从各医技科室传送结果到体检信息管理系统，能根据医学的各种参考标准得出诊断结果如：大小三阳等，并打印体检报告。能按客户要求进行体检项目定制。体检字典包括科室维护、体检项目维护、体检组合维护、体检套餐维护、个人档案维护、团体维护、团体套餐维67、护、辅助诊疗维护和组合与申请单元对应维护1.2.3.2.5.5 综合查询、知识库与决策支持知识库包括标准药典、ICD10疾病诊断规范，合理用药监控与用药指导、医院感染诊断标准、疾病与症状对照分析、检验图谱查询等功能。合理用药能依据药典与药师的设置，自动识别处方中是否存在剂型不准、剂量超标、适应症不符及配药禁忌问题，从而监控医师合理用药，减少医疗差错的发生。决策支持将通过数据挖掘技术，挖掘、统计、分析医院有关的数量、质量、经验、管理等统计数据，通过对这些数据的深层次研究与分析，提升医院的综合管理水平，促进医院管理由经验管理向科学管理、质量控制由终末质量向环节质量、过程控制由事后处理向事前预防转变68、。可以提供医院业务收入、医疗信息、药品信息、病人信息、人事行政、总务后勤等全方位的信息，使医院领导能及时全面掌握医院有关人、财、物的实施动态变化信息， 调整工作重点，提高决策能力。1.2.3.2.5.6院内感染系统治疗全过程在线监测；疑似感染病例智能化筛查，医院感染暴发隐患的早期发现和预警。1.2.3.3 抗菌素监管系统能对抗菌药物使用情况和不合理用药情况的统计与分析。能按照上级要求统计生成报表。1.2.3.4 处方点评系统1.2.3.5 临床路径管理系统 要求有临床医生、护理和患者临床路径。要求系统能够在关键的质控点自动提醒临床医生和质控人员，如住院时间延长、总费用超支、必做医嘱未做等。能对69、临床路径的执行情况进行关联性分析，按照病种、科室等查看路径的执行情况，能根据关联性逐层查看，直到个案病例具体的执行情况。能提供路径相关的统计报表，如工作量指标、效果指标、卫生经济学指标、变异基因统计、未纳入路径患者情况等。统计报表要求能导出常用格式，如word，excel，pdf等。1.2.3.6 合理用药合理用药系统主要嵌入在门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、静脉输液配置工作站等平台上运行。本系统应提供基本的合理用药检测功能，包括：药物相互作用审查、注射液体配伍审查、剂量审查、药物过敏史审查、禁忌症审查、副作用审查、重复用药审查（重复成分、重复治疗审查）、给药途径审查（剂型-给药途70、径、药品-给药途径审查）、儿童用药审查、老年人用药审查、妊娠期用药审查、哺乳期用药审查1.2.37统一支付平台要求允许独立部署、松耦合。要求系统便于多种支付渠道的接入，通过对业务整合形成统一的标准业务处理接口。能较便利的接入新增支付渠道。能对资金进行监控、异常业务监控、系统运行监控等，保证系统的稳定运行。1.2.3.8 统一对账平台要求系统能够查看与本单位发生内部往来交易或关联交易的机构和记账信息，并对互为往来的业务进行确认以及保存确认结果，也可以撤销系统中已存在的确认信息。系统应允许通过导入外部机构业务信息，自动与本单位业务信息进行匹配，无法匹配的信息，应作出提示，并分析可能存在的问题。能根71、据用户设置的查询条件筛选与本单位内部往来或关联交易记账信息。1.2.3.9 全成本核算系统包含成本核算、成本分摊、成本分析、绩效考核、经营分析、预算管理和奖金分配等功能，全面参数化，收入项目、成本项目和分摊方案可以由用户自行修改，绩效考核方案运行PKI考核和平衡计分卡考核。支持多种奖金核算方式。1.2.3.10病人自助查询系统通过触摸屏方式，方便患者通过触摸屏查询医院就医指南、医生排班出诊信息、药品基本信息、检查治疗基本信息、病人自己门诊与住院费用信息及检查检验结果信息等。1.2.3.11物资管理系统物资管理系统是医院信息管理的重要组成部分，实现对医院固定资产、办公用品、卫生材料等物资的管理，72、同时为医院进行科室成本核算和管理决策提供基础数据。包括物资采购计划、物资出入库处理、物资领用与发放、物资盘点、物资账务处理、报表统计分析。包括采购计划单、专购品请购单、入库单、出库单、调拨单等单据的自动获取或录入、编辑查询功能；库存量查询打印、移库功能、库存管理舍人误差处理、库存分类汇总打印、科室领用汇总打印、出入库情况汇总打印、采购结算统计打印、物资管理月报/年报报表打印、物资管理字典维护等功能1.2.3.12 电子病历系统（1）电子病历的设计书写内容主要包括：住院病历、首次病程记录、一般病程记录、手术记录、出院记录（或死亡记录）、会诊记录、病例讨论记录、病案首页、三测单、入院评估、观察项目73、记录表、危重患者护理记录单、各类知情同意书等输入和打印；书写形式：支持模版输入、表格式、自然语言、文本录入的病历编辑功能，并支持以上三种方式的混合使用，其中自然语言的录入方式支持图文编辑，在同一界面完成文字、表格和图形的编辑，能对图形图像作标注，能在病历的任意位置制作表格，同时实现类似Word的表格处理功能，如：合并、拆分、表格的大小，列宽可以任意调整，不限制表格内列的长度，不需要由专业IT人员去调整打印输出，病历的格式、版式、内容便于调整以满足医院需求变化。病历书写支持文字、表格、图形、图像、视频等多种方式，可对文字、表格、图形、图像等进行再编辑。输入的便捷性：使用结构化、表格化的病历模板填74、写病历，只需要填写简单的几个字，其他大部分内容的填写可通过勾选完成；支持医嘱、检验、检查结果提取输入。采用自主开发的类似Word的“所见即所得”编辑器,编辑与排版时看到的就是打印效果。支持单选、多选、有无选择等多种辅助输入操作，可重进行选择操作。提供从国际疾病分类法（ICD-10）和中医诊断证候疾病库中查询诊断的方式，支持拼音码、五笔码、汉字等多种查询方式，提供自定义诊断的输入；同一病人各病历项的内容前后能够自动复制、剪切，减少重复录入功能；提供常用词、存取模板功能。提供医疗文书书写过程中常用的特殊符号集如：，mol等，提供上、下标功能，支持动态插入症状、体征、关键词等功能，具备临床指南和辅助75、诊断提示功能：支持自定义的专家知识库，可以在书写病历过程中对输入的数据实时检查、及时提供各种提醒信息，包括医嘱提醒、病历书写提醒等，同时可自定义数据校验规则。病历的保存：支持在保存病历资料的同时，把病历中的数据和病历样式同时保存。当病历被重新起用时，系统能以保存时的样式重现，使病历数据真实地反映出原貌；对新写的病历，则使用新的病历模板样式重现，保证医院的病案管理能及时准确地在系统中得到响应。病历批注及留痕：支持上级医生对下级医生工作的批注及修改。真实记录病历修改历史，支持无限级痕迹保存。系统登录、病历保存需输入密码，签名控制、修改的痕迹保留，保证病历的安全性。痕迹保留应与病历一体化存储，以保证76、病历数据与修改痕迹数据的一致性，避免由于数据库崩溃导致痕迹信息的丢失。所有的修改均保留痕迹，可实现留痕及整洁查看两种模式。提供病历完成时限的消息提示，可对医生进行警示及辅助医疗质量管理；基于xml的结构化电子病历，有“基本元素”“复合元素”“段落模板”“病历模板”四个结构化层次，结构化粒度到“字”“词”一级。能对xml中的结构化节点实现精确查询。病历编辑器中支持随时查看当前段落中结构化元素组成，并支持任意插入结构化元素。（2）知识库查询：医学知识库是支持病历书写与质量控制的医学基础知识数据库，要求系统能由用户自行添加和完善医学知识库。包括：样式库：根据卫生部门的病历书写规范而设计的各专科各种病77、历的样式库。模板库：各专科的各类疾病的病历模板库。代码库：疾病编码采用标准的ICD10码、手术代码术语库：各专科的医学知识术语库，需支持国际系统医学术语全集（SNOMED）预警库：各种工作质量控制点与病历逻辑校验的知识库提供ICD10诊断库和中医诊断库方便医生快速查询。（3）检验检查结果查询：查阅各医技科室产生的报告和结果，也包括护士工作站的护理记录、体温单等。危急值提醒功能：根据检验、检查科室的特殊结果，需要实时提醒医生进行相应处理。（4）权限管理及数据安全：权限管理有角色，角色组，用户等多个权限分配方式，可对每个角色分配插件使用权。病历内容以xml形式加密后存储于数据库中，充分保障数据安全78、性。病历数据采用字符集算法加密，数据库中病历内容不直接可见，防止数据泄露。（5）打印输出功能：病历打印格式化内容可自由定制；提供灵活方便的病历打印、续打、套打、按页打印、分科打印、出院一次性打印等多种打印方式。支持整洁打印及带痕迹打印，所有打印必须有预览的功能；自定义病历模板打印或套打；系统有灵活的打印格式编排功能，可以根据医院的实际要求进行定制。系统打印出来的病历每页具有唯一标识，避免伪造病历；可采用流水号和流水号加密的方式进行。（6）支持三级医生病历审核功能。符合“三级医生查房制度”的管理要求，系统能根据医生的职称、聘任职务级别等，对上下级医生之间的审核签名进行控制；（7）病历符合综合医院79、和专科医院的特色需求：应满足综合医院需求，并能体现中医、妇幼保健等专科特色，符合临床诊疗规范及诊疗标准，将中医病症分类及代码内容整合到系统中。诊断录入要求有中西医两套诊断，中医诊断要有分疾病诊断和证候诊断。具体要求如下：有符合医院特色的病历模板：系统可根据不同科室、不同医生的要求灵活定义模板，能预先定义多个表格病历模板和文本病历模板，涵盖各专科，满足临床的需要。标准化的数据元素定义：系统应按国家、地方等各级卫生管理部门制定的中西医临床诊疗规范和标准，对系统中使用到的数据元素进行标准化定义。对具有中医特点的医疗名词术语，系统需提供有详细的内容供参考。标准化的中西医诊断名称：系统需提供中医、西医两80、套诊断供医生诊断疾病时使用，中医诊断名称以中华人民共和国国家标准的中医病症分类与代码为标准。西医诊断名称是以ICD-9、ICD-10为标准，可按医院要求选择使用。有专科特色的护理内容：由于中医治疗的特殊性，因而要求在护理方面满足西医要求的同时也能体现中医的特色，包括各种护理常规、护理计划、护理记录和动态观察表等。（8）其它功能要求：支持分级别、分病种的定制病历，保证各专科病历的特异性，提高病历质量。提供医生与医生，医生与护士之间互发消息的功能；设置公告信息栏，及时通知医生和护士需要注意的事项；具备查询新收病人一览表的功能，方便医生交班；要求多次转科的病人的医嘱和病程记录自动按转科的次数分页打印81、；（9）医技科室信息管理医生站与医技科室实现电子申请单的无纸化传递流程；医技科室可查看和打印电子检查申请单；医生站可查看各种经过审核的电子检查报告单。医技科室通过系统安排病人的检查预约，并将病人的检查预约时间等通过系统即时通知病区医生和护士；医技科室接收到电子检查申请单后进行确认收费。（10）数据库要求：必须支持ORACLE、SQL SERBER等任何大型数据库系统。（11）电子病历与HIS系统、LIS系统、PACS系统集成要求用户在HIS系统进行登录，并直接调用电子病历系统录入相应的医嘱、病历资料或查询相应的电子病历内容，无需再进行登录电子病历系统。用户可单独登录电子病历系统进行查阅相关的病82、人资料，包括医嘱、病历、检查检验结果等医疗信息。门诊医嘱和住院医嘱应集成在HIS系统里面统一录入，界面风格应尽可能一致，建议由HIS系统录入，再电子病历系统导入或由HIS系统传送数据到电子病历系统。LIS系统、PACS系统的检验检查结果应用HIS系统导入，同时也应传送到电子病历系统中，或由电子病历获取所需的数据。（12）临床路径（医、护）1.2.3.12.1门诊电子病历系统病历书写模块：门诊初诊、复诊病历书写，支持打印；检查、检验申请模块：门诊检查、检验申请单无纸化传递到功能科室；门诊电子处方模块：门诊开具处方并自动传递到门诊收费和门诊药房；报告单浏览模块：功能科室检查报告单无纸化传递到门诊医83、生处；门诊转诊模块：此功能实现门诊转诊以及免重复挂号管理；历史病历、处方、申请单查询模块：通过自定义条件查询历史病历、处方、申请单；统计报表模块：实现各类门诊统计报表，报表样式可自定义；病历、处方、申请单模板维护模块：可实现门诊病历、处方、申请单模板的自定义维护；检查检验接口模块：实现门诊电子病历与挂号、收费、药房药库、功能科室接口。1.2.3.12.2住院电子病历系统（1）住院医生工作模块管理病人登记、转科、出院及查询；管理病历书写、打印、归档、质量检查、审核及痕迹保留查询护理文书及医技报告；开具长期和临时医嘱；提醒医生按照病历时控要求书写病历；帮助医生管理自己的个人模板及典型病例；维护与医84、生工作站相关的工作参数。（2）住院护士工作模块管理病人登记、转科、出院及查询；管理护理文书的书写、打印、审核及查询病历及医技报告；提醒医生按照病历时控要求书写护理文书；帮助护士填写、打印、查询三测单；维护与护士工作站相关的工作参数。（3）病案质控管理模块查询浏览全院医生书写的病历，不得修改；封存已确认的出院病人的所有病历，并对病历的完整性作出检查；在特殊情况下解除病历的封存；药品库维护、ICD编码维护、医技申请项目维护等；对于提交封存请求的病历进行完整性检查；显示当前全院质控的基本概况。查询出当前未归档的病历中有缺陷或为及时完成的病历，并向相应的医生发送质控消息；针对病历进行终末考评打分；设置85、病历时控要求相关的参数；设置病历终末考评的标准。（4）系统管理工作模块科室设置、病区设置、床位设置、用户管理；维护系统的操作权限以及病历审核修改权限；维护住院大病历模板、专科模板、子模板、书写范文、基本元素、模板的导入导出；查询所有工作人员操作日志，设置日志记录事件；系统数据自动备份设置以及手动备份及恢复；1.2.3.13 卫生数据共享交换系统1.2.3.13.1数据交换与共享医疗数据聚集到越秀区内信息平台交换与共享1.2.3.13.2广州市级平台交互以越秀区健康人口信息平台作为越秀区统一的出口与广州市一级人口数据平台对接，采用基于Web Service服务接口的数据采集、传输和ETL数据批量86、传输相结合的方式，实现区级平台与市级平台之间临床数据与运营业务数据的传输。1.2.3.13.3局属机构数据交互采用标准接口模式，获取来自局属公共卫生机构、社区卫生服务中心、局属医院的公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品管理、计划生育、综合管理等数据信息。1.2.3.13.4市区两级卫生计生应用系统整合1.2.3.13.4.1健康档案管理系统能获取区域内的居民档案信息。1.2.3.13.4.2统一诊疗卡管理系统基于市区两级平台，整合建设统一诊疗卡管理系统，以市民卡与健康卡为基础，实现越秀区统一居民诊疗卡在全区范围内各个医疗机构的广泛使用，为实现跨业务系统、跨机构互联互通、信息共享以及协同服务提供载87、体。1.2.3.13.4.3区级影像/检验信息整合共享系统区级影像/检验信息的整合共享依托于广州市统一建设并推广应用的区域影像/检验诊断中心，通过与市级系统的对接，实现区内医疗卫生机构间影像/检验信息的共享。本系统整体架构设计需符合IHE XDS-I规范，满足越秀区对对市级统一区域影像/检验信息系统提供的远程影像/检验诊断、影像/检验信息共享等功能的区级整合应用需求。使用市级区域影像、检验系统，并与区域平台整合，与his系统的对接。在市区区域B超、病理、心电图系统实施后，与HIS系统的对接。1.2.3.13.4.5智能提醒系统整合应用本系统需要依托市区两级平台，与现有广州市区域卫生信息平台智能88、提醒应用系统进行整合，实现区内医疗机构诊间健康档案调阅提醒、重复用药提醒、重复检验提醒、重复检查提醒、合理用药提醒等智能提醒功能。1.2.3.13.4.6双向转诊系统整合应用本系统需要依托市区两级平台，与现有广州市区域卫生信息平台双向转诊系统进行整合，实现越秀区内各级各类医院之间，以及越秀区与广州市其他市级、区级医院之间的双向转诊功能。1.2.3.13.4.7预约挂号系统整合应用本系统需要依托市区两级平台，与现有广州市区域卫生信息平台预约挂号系统进行整合，实现区属医院预约挂号管理功能，区居民使用市预约挂号平台，通过互联网、电话及预约机等方式进行对区内区属医院的预约挂号，区卫生计生行政管理部门可89、及时获取预约挂号业务情况并对其进行统计分析与管理。本系统需要提供统一的对外预约挂号接口，方便第三方预约挂号平台接入。1.2.3.13.4.8移动支付系统整合应用本系统需要依托广州市移动支付平台，与现有广州市区域卫生信息平台移动支付系统进行整合，实现越秀区局属医院移动支付功能，区内居民使用市移动支付平台，进行对区内局属医院的移动支付，区卫生计生行政管理部门可及时获取移动支付业务情况并对其进行统计分析与管理。本系统需要提供统一的支付接口，方便各类支付渠道接入。1.2.3.14接口建设1.2.3.14.1医保接口通过建设医院业务系统API接口，实现与医保系统/市公医系统之间的数据对接，完成相关费用的90、医保结算，提高医保结算效率，也为互联网线上结算奠定基础。1.2.3.14.2区级人口健康信息平台接口通过与人口健康信息平台对接，达到医疗信息在全区范围内达到互联互通互认的效果。1.2.3.14.3公费医疗系统对接实现与广东省公费医疗系统和市属各区公费医疗系统对接，实现平台间的数据交换要求或直接生成相应公医报表。通过导入各类公医病人基本信息，方便收费员抄录记账单时核对病人信息。1.2.3.14.4中医体质辨识系统对接本次项目建设将中医体质辨识系统提供标准接口或直接提供中医辨识服务模块，并将中医体质辨识结果整合导入居民健康档案。1.2.3.14.5广东省病案管理系统接口本次项目根据广东省病案管理系91、统的接口要求，与广东省病案管理系统对接以达到报送病案的要求。1.2.3.14.6自助机对接接口实现业务系统与自助机对接，提供自助验单查询、自助挂号、自助缴费等相关功能，能够使医院的自助机与区域平台数据对接，获取居民相关信息。1.2.3.14.7体检系统（含婚检系统）接口1.2.3.14.8远程会诊系统接口1.2.3.14.9 自动配药机接口当前部分二级医院使用了西药、中药配药机，此系统需要支持当前在用的配药机，避免业务受影响。1.2.3.14.10 药品代煎、配送接口与企业合作，提供中药饮片代煎，各类药品配送服务，方便广大患者。1.2.3.14.11互联网服务通过微信公众号、APP、支付宝，面92、向公众提供多元健康服务，服务内容包括：就医导诊、预约挂号、健康咨询、健教处方推送及查询、中医体质辨识问卷等，并可根据医生或科室的服务质量开展就诊满意度评价。居民可借助微信公众号有效管理个人健康状况，方便居民就医。除此之外，实现自助健康信息采集仪设备数据推送至居民，方便居民对自身健康情况的查询和管理。1.2.3.15门急诊应急管理系统门急诊应急管理系统是要保证医院网络、服务器、存储、数据库等系统环境或者应用环境出现严重故障时，导致门诊业务系统无法正常运行时能启动的应急系统，以解决医院日常门诊业务应用的需要。门急诊应急管理系统除提供支持医院日常业务信息应用要求外，还应支持保证正常与应急情况切换前后93、业务数据的同步。1.3项目内容建设详细要求1.4系统实施要求1.4.1系统的应用能在云端环境下稳定运行；能按区属医院需求进行部署；承建方应提供行之有效的异地备份容灾方案，避免应云端环境、网络故障时，导致医院业务停顿。1.4.2项目管理要求（1）项目组织和人员要求为使系统建设按质、按量、按时及有序实施，投标人对本项目必须有一个完善和稳定的管理组织机构。在项目负责人员方面，必须包括一名项目经理（需常驻现场）、一名有原型系统研发经验的技术主管。在建设期内，项目管理负责人、技术负责人应长驻广州，并在接到业主通知1小时内到达业主现场处理问题或交流情况。本项目的项目负责人，技术负责人必须具体负责项目的实施94、，投标人如中途更换项目负责人，技术负责人，必须征得用户同意。驻场人数要求：在需求和测试阶段驻场人数不少于10人。在项目组人员构成方面，必须配备如下几类人员：项目经理；系统分析人员；数据分析人员；开发人员；测试负责人；测试人员；系统实施人员；文档管理和维护人员。在系统建设和质保期内，投标人承诺的项目负责人和开发实施的主要人员未经用户书面同意不得调整。为了验证项目中的质量保证活动是否符合计划要求，同时检查质量保证体系的有效性，以不断完善质量保证体系，投标人内部建立全面的审核制度，配备专门的质量保证人员开展质量保证活动。项目建设期间，投标人必须设置专人在项目建设期间对文档进行检查和管理，项目最终验收95、后全部移交业主。投标人的管理配置对业主和监理开放，投标人承诺中标后建一个配置管理服务器，供业主方、监理方实时远程访问。（2）项目文档要求系统开发应严格遵照国家软件工程规范进行，投标人必须根据开发进度及时提供有关文档，包括：投标文件：项目开发计划配置管理计划质量保证计划；需求分析阶段：软件需求规格说明书；设计阶段：概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、接口标准及开发指南； 编码阶段：模块开发卷宗、编码规范；测试阶段：测试计划、测试用例记录、测试分析报告；试运行/上线阶段：试运行/上线计划、试运行/上线报告；过程文档：例会记录、开发周报、开发进度月报；交付使用：用户手册、操作手册、系统96、管理员手册、系统安装维护手册。投标人将向业主单位提供整个系统的安装光盘、本文所规定文档、源代码、二次开发规范和标准接口说明等；以计算机光盘和纸介质两种形式同时交付，一式三份。投标人应保证最终提供的软件系统稳定可靠、源代码、数据库表结构、字段命名符合编程规范、注释清晰明了、能够编译生成目前正在运行的应用程序的源代码。项目管理应提交软件开发和实施计划、进度报告、培训计划、培训记录、例会记录以及业主认为必要的其他文档。未经业主认可的情况下，所有的技术文件必须用中文书写或有完整的中文注释。（3）系统安装要求软件系统安装的主要目标不仅是使所有软件能够在相应平台上正常运行，而且必须具有对软件系统运行的监控97、测试手段，以证明系统优化运行。投标人有责任且必须承诺使项目单位的系统达到以上目标。（4）系统调试要求投标人负责培训业主工作组全部软件的安装、调试工作。具体工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准，投标人在调试前必须书面提出并征得业主和监理同意之后按计划实施，不征得业主和监理同意投标人无权私自更改作业计划及内容，否则调试无效。全部工作文档必须有各方当事人签字认可。所有实施必须在试验机器上安装调试，待业主工作组全部掌握实施步骤后，协助业主工作组实施。投标人必须提供可控的开发环境并部署样机环境，在样机环境下测试通过方可进行生产环境的测试，所有的安装测试均在业主和监理的监督下进行。（5）系统测98、试要求本项目整体系统必须至少经过如下测试：单元模块测试；内部联调集成测试；由业务人员参与的功能性测试；与其它有关系统进行信息互通和资源共享方面的测试(数据接口可用性测试)；系统整体性能和压力测试.；并提交相应的测试报告。（6）投标人自测软件系统安装的主要目标不仅是使所有软件能够在相应平台上正常运行，而且必须具有对软件系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行。投标人有责任且必须承诺使项目单位的系统达到以上目标。本次项目开发的系统软件产品为可直接运行的安装文件或者可解压缩的安装文件包，并且保证系统可安全卸载、可备份、可恢复。投标人提供书面的安装手册，软件的安装过程由业主按照安装手册的指导进行，在99、此过程中发生错误和事故的责任由投标人承担。项目验收交由业主单位验收之前，投标人必须提供项目自测试报告，测试报告至少应包括以下内容：单元模块测试；内部联调集成测试；性能和安全性测试。1.5调试环境要求（1）投标方应提供所代表品牌厂商原装、全新的、符合国家及采购方提出的有关质量标准的设备。（2）投标方若中标，在签订合同前，需提供所投产品原厂授权等相关证明材料。（3）所建议的设备性能应达到或超过参考指标表中所列技术指标。投标方在响应建议中必须列出具体数值。如果投标方只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”。（4）投标方在投标文件中须给出具体的选型依据和说明，所选设备须是新制造的先进产品。（5）投100、标方投标时所采用的设备如在实际供货时已经废型（不列入该厂家当时的产品系列），如果中标，则必须用供货时该厂家的最新产品提供给采购方，其性能指标不得低于所投设备，并且价格不得高于已报价格。（6）交货地：安装调试在项目单位指定的地点进行，所需相关的硬件设备在未到货前由投标人提供临时备机。投标人负责全部软件的安装、调试。具体工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准，投标人在调试前必须书面提出并征得采购人（用户）同意之后按计划实施，不征得采购人（用户）同意投标人无权私自更改作业计划及内容，否则调试无效。全部工作文档必须有各方当事人签字认可。1.5.1系统安装要求投标人负责全部软件的安装、调试。具101、体工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准，投标人在调试前必须书面提出并征得采购人同意之后按计划实施，不征得采购人同意投标人无权私自更改作业计划及内容，否则调试无效。全部工作文档必须有各方当事人签字认可。1.5.2系统调试要求投标人负责培训采购人（用户）工作组全部软件的安装、调试工作。具体工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准，投标人在调试前必须书面提出并征得采购人（用户）和监理同意之后按计划实施，不征得采购人（用户）和监理同意投标人无权私自更改作业计划及内容，否则调试无效。全部工作文档必须有各方当事人签字认可。所有实施必须在试验机器上安装调试，待采购人（用户）工作组全部掌握102、实施步骤后，协助采购人（用户）工作组实施。投标人必须提供可控的开发环境并部署样机环境，在样机环境下测试通过方可进行生产环境的测试，所有的安装测试均在采购人（用户）和监理的监督下进行。1.5.3系统测试要求本项目必须至少经过如下测试：单元模块测试；内部联调集成测试；由业务人员参与的功能性测试；与其它有关系统进行信息互通和资源共享方面的测试(数据接口可用性测试)；系统整体性能和压力测试；并提交相应的测试报告。1.5.4投标人自测本次项目开发的系统软件产品为可直接运行的安装文件或者可解压缩的安装文件包，并且保证系统可安全卸载、可备份、可恢复。投标人提供书面的安装手册，软件的安装过程由采购人（用户）按103、照安装手册的指导进行，在此过程中发生错误和事故的责任由投标人承担。项目验收交由业主单位验收之前，投标人必须提供项目自测试报告，测试报告至少应包括以下内容：单元模块测试；内部联调集成测试；性能和安全性测试。1.6 验收要求项目验收分为初步验收、试运行、第三方验收测评及安全等级保护测评、最终验收。（1）初步验收本项目初步验收为系统功能的全验收，项目由业主单位、用户单位、投标人和监理单位共同参加。 投标人应负责在项目用户验收前将系统的全部各种相关的系统软件，各阶段开发文档，运行稳定可靠的本系统及其安装程序，注释清晰明了的、能够编译生成目前正在运行的应用程序的源代码，以及有关产品和系统说明书、安装手册104、技术文件、资料、及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付项目单位。只有文档齐全后才予验收。投标人必须根据系统设计方案提出验收方案和验收文档清单（包含需求调研、系统分析、软件设计、软件开发、系统测试、实施上线、运行维护等阶段），业主将根据验收方案对系统每个部分逐一进行项目用户验收。（2）试运行系统初验后经过2个月试运行期，所有性能指标达到技术规范书和验收规范的要求时，可进行最终验收。在试运行期间，由于系统程序等造成某些指标达不到要求，允许投标人进行修复，但试运行期做相应顺延，在全部达到要求时，三方签署最终验收文件；（3）第三方验收测评及安全等级保护测评系统试运行结束后，系统将委托专业机构实施第105、三方验收测评及安全等级保护测评，中标人应配合相关单位做好测评工作，并及时整改测评发现的问题。（4）项目终验本项目终验为全验收，须满足初验合格后试运行三个月且在期间无严重问题的条件，主要侧重点为试运行期的软件功能完善，验收由业主单位组织，验收通过后投标人将本项目全部文档移交给业主单位。1.7售后服务和培训要求（1）培训要求投标人必须按照业主方的要求，提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操作培训课程，培训应该在系统运作前完成。投标人须在响应文件中提出全面、详细的培训课程以及时间表交给业主，并在合同签定后征得业主和监理同意后实施。投标人在实施过程中提供免费、全面的培训，包括面106、向系统管理员和业务人员的相应的培训、基于系统开发完整的源代码培训，基于系统平台接口规范标准的二次开发培训、开发平台和开发工具培训、配置管理和系统维护培训、数据定义和管理培训、客户端操作培训。投标人将详细的培训课程以及时间表交给业主，最后以业主认可为准。对于所有培训，投标人必须派出具有相应专业资格和实际工作、教育经验的教师和相应的辅导人员进行培训，主要培训教员应至少具有三年的教学经验，培训所使用的语言必须是中文，否则投标人必须提供相应的翻译。培训项目结束之时，安排学员进行培训测试，以检验学员对系统的基本操作能力和掌握水平；同时学员也可对于整个培训项目作出评价，当学员普遍反映对培训课程不满意时，业107、主可要求投标人重新安排培训，并承担全费用。培训测试由投标人与业主共同出题，有监理负责监督。投标人必须为所有被培训人员提供文字资料和讲义等培训教材，培训教材必须以印刷品形式提供，费用由投标人支付。所有的资料必须是中文书写，或同时提供英文书写的资料；投标人须提供详细的培训计划。对采购人的人员培训方式分两类，一类为业务人员培训，培训采用集中授课、现场演示和辅助操作三种培训方式；另一类为技术人员培训，培训采用理论培训和实际操作相结合的方式。培训方式：集中授课、现场演示和辅助操作。投标人必须按照采购人的要求，提供培训培训费必须包括交通费、食宿费、教材费、教师费、场地费等相关费用。投标人应将培训费用单列用108、计入总价。（2）售后服务要求（按照购买服务模式进行）售后服务从系统终验通过之日起计算；投标人在系统终验后，必须提供不低于3年的免费维护，在维护期内，提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善；维护期外，提供终身有偿维护服务，单价不高于维护期内维护服务的合同单价；系统上线期间，投标人必须委派工程师到越秀区卫生与计划生育局局属3局属医院现场进行系统的安装和培训；在维护期内，投标人必须配备具有5年或以上相关工作经验的1名技术人员，在办公时间内常驻在甲方指定的办公场地，提供有关软件的现场技术支持；所有保修服务方式均为投标人上门保修，即由投标人派员到业主使用现场维护。由此产生的一切费用均由投标人承担109、；全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后30分钟到现场处理应用系统出现的故障；一年内每三个月一次系统安全检测；一年一次故障演练计划，并提供实施方案；投标人必须提出维护期内的维护内容和范围（产品、技术、模块）。包括对软件的相应调整（操作平台的改变、数据库改变等），功能模块修改、增加、删除（注明功能模块免费调整、修改、增加的期限，属于程序BUG的问题要求终生免费保修），软件的定期升级等的服务方式；投标人应提供定期的咨询服务（维护期内至少每半年一次，维护期后至少每年一次），若业主行政组织调整或业务流程变更，则投标人应提供及时的变更服务；投标人必须提出保修期内的维护内容和范围(产品、技术、模110、块)；项目监理要求在项目建设过程中，投标人必须接受业主委托的监理方对项目进行质量、进度和投资等方面的监理。1.8付款方式（1）签署项目合同后，采购人向中标人支付合同总金额的（50）*%；（2）试点医院验收后，采购人向中标人支付合同总金额的（25）*%；（3）项目整体验收后，采购人向中标人支付合同总金额的（20）*%；（4）整体验收之日起1年后，采购人支付运维质保金（5）*%。1.9其他要求（1）项目工期要求：在合同签订后4个月内完成试点供货、开发、实施和试运行2个月；3家医院整体完成实施和正常运行2个月后，进行终验。（2） 投标人提供系统所需的开发工具、测试工具；（3）投标人必须承诺验收前提供系统软件的相关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装报告等文档；提供软件开发过程中完备的系统设计文档、功能模块说明、使用手册等。（4）投标人需要理解采购人项目的需求，对于系统架构、功能设计以及软硬件配置等有好的建议，需在投标文件中列明；（5）投标人必须承诺开发团队在甲方提供的现场场地进行开发，其开发团队成员不在现场办公须征得采购人同意，项目经理必须保证在开发期间有三分之二的时间驻现场管理。（6）投标人必须对项目过程中发生的变更需求作出响应及提出合理性建议。