培训机构暑假招生地区推广方式方案.docx
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上传人:职z****i
编号:1154447
2024-09-08
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1、暑假招生地区推广方案 地区宣传推广的意义:(1)宣传能够促进家长的报名欲望,扩大学校的招生量(2)能够维持和扩大学校的市场份额。(3)宣传能够反映学校的经营活力,同时扩大学校的影响,有利于建立新的市场(4)宣传可以突出多分校经营学校的特点,树立良好形象,扩大影响。(5)宣传对学员的消费活动又很强的驱动性和指引性地区宣传推广有以下方式:1) 传单2) 展演活动3) 大型讲座4) 公开课5) 小型公益讲座6) 小区投递7) 电话外呼8) 短信群发9) 地区网络广告10) 周边硬广,横幅11) 海报易拉宝投放12) 合作报名点13) 其它机构互动合作14) 大赛活动15) 公益活动16) 新闻媒体(2、电视/电台/报纸)17) 行动媒体18) 渠道建设19) 合作开班下面将以较长的篇幅来依次讲解每项活动的具体操作细节和注意事项1) 传单发放:传单发放是培训机构最古老,但也是目前最有效,性价比最高的地推方式,是保证每个季度招生人数的基础工作,一定要重视每一个环节:传单设计,传单印刷,兼职培训,发放监控,效果统计。 附:传单兼职人员培训文件:发放地点:学校门口、繁华路口、大型卖场门口、沿街门面、十字路口、汽车站台、行人细节要素:1、到达宣传地点后,要先找到合适的发放位置,发放时手中不要拿的太多,这样第一可以有些力气,第二以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。2、若发放点有市政、执法、城建或环卫工3、人在场,尽量不要发,可稍等一会儿或转移发放地点,遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系,沟通,妥善解决。3、发放时,工作点周围50之内不能有我校的宣传资料,工作人员应及时上前捡起,没有破坏的传单应重新发放,如果不能发放的应投入垃圾箱中。4、发放时,应注意保管好所带资料及个人财产,以免造成个人财产损失或材料的丢失。注意事项:1、发放过程中面带笑容,两个眼睛直视对方,并要求对行人点头微笑说;“您好,了解一下xx演讲主持朗诵课程”。当行人接过宣传单后,说“谢谢”。2、发放时应主动积极;3、传单发放过程中,要求对发放对象有所选择,避免传单浪费。4、发放时严格要求一人一张发单晋级留电话术:1.发单:1)4、卡位:道路两个尽头路口,或是路边斜45度角。目标客户出现后,采取“迎上去,递手边”原则。不能背后包抄,或正面阻挡,给人不礼貌的印象。宣传材料直接递到手边,不给客户(递到面前,胸前)考虑接受与否的机会,直接下意识就接过去。2)开场白:您好,看一下xx的演讲主持朗诵课程。 我们是某某教育机构,是做XX课程,对孩子有XX帮助,增强自信心!欢迎您了解一下!3)眼睛一定要尖,手一定要快,开口介绍课程的同时手递传单,言语完毕,传单递完。注意时间和效率,人员流动量大的地点和黄金时间。“眼尖”优先筛选体面,有派,有钱的意向客户,一定对兼职进行车牌标志,服饰品牌,知名手提包的品牌的简单培训和要求熟知4)发单一定5、要坚持,因为这是持久影响,为后期招生铺垫。并且发单也是最直接让客户接触(传单,发单人员口传介绍),反馈最快的捷径(家长感兴趣直接来电咨询)。2.留电:在客户接完传单后,看其反应,打开看的一定争取机会继续介绍。另外,在定点展位介绍时,一定主动出击,先递给客户资料,然后自报家门,进行争取介绍。话术1:您好,送您一份xx教育的资料,欢迎您了解一下。我们xx教育主要进行幼少儿的演讲口才培训。目前我们有近期关于孩子性格养成/演讲口才/主持表演/语言能力培养的小型免费名师公开讲座,时间是*地点是*对外赠送30个名额,感兴趣您可以填写申请回执,我们到时第一时间通知您参会,并帮您预留座位。(看情况也可说成是内6、部家长会,对外邀请20个名额的非学员家长免费参加。并且强调这些课程和讲座是一直赠送报名学员家庭的附加服务。希望指导更多的家庭和家长更好进行家庭亲子教育)话术2:家长,那如果您方便我想和您重点推荐一下我们新推出的回馈活动。我们可以赠送您孩子一次免费的某某综合评估和个性分析,您可以带孩子一起来,我们会有专业的老师针对孩子的语言习惯,学习方式,临场反应,沟通技巧等综合多方面给您得孩子做个全面的个性评估。但需要您提前填写预约单,因为这项活动现在很受欢迎,所以每天咨询,来访测试的比较多,我们需要提前帮您预约测试老师,让她和您约好测试时间。您怎么称呼?手机号是1*,孩子几年级?哪个学校?学习成绩?平时表现7、怎样?在课堂上回答问题积极吗?有参加表演朗诵主持活动吗?有什么其他需要我们老师帮助分析解决的?注意: 1)姓名,联系方式等信息记录一定要字迹清楚,工整。方便电子备份,回访准确无误。2)电话号码,手机11位,座机7位,一定用2秒钟核对一下,不要少位或多号!不清楚的赶紧核对重新填写一遍。3)备注一定记录好:存在问题,报名意向,上门咨询意向等。4)意向客户用1-3个重点符号区分,并在每天交单时放在最上面。左上角统一写:日期,地点,兼职姓名,总电话信息数,没有留下电话的调研或信息登记表抽出作废。统一汇总给市场部负责人签收,并在签到表上记录好日期,地点,工作时间,留下总信息数等工作记录。引领上门(带访)8、:在简单沟通,取得客户信任后,觉得客户不忙的前提下,趁热打铁,进行引领上门的工作。话术:您看我们xx教育在旁边就有分中心,前边不远处,我带您直接去参观一下吧,一来您可以看看校区环境,二来也可以详细了解,由专业咨询师给您解答和介绍。方便的话还可以预约测评,我们每月限定20个免费赠送名额,帮您孩子做关于口才能力,性格特色的具体问题分析,送给您一套量身定做适合他的学习方案。只需要20-30分钟就可以。学不学,报不报名没关系,(打消让其报名疑虑)只是希望我们的回馈活动能帮上孩子,您这便请。(前边引领)基本上门工作引领的场地就在校区楼下,尤其在周边有大型超市,高档商场的校区,一定利用好资源。上门后转交给9、专业咨询师对接培训。兼职员工心理心态调节培训1) 心态要平和,稳重:坚持,淡定,自然处理拒绝,失败,平和对待挫折,不理。要知道现在满大街留联系方式要电话,进行发单,电销骚扰,客户拒绝你很自然,可理解。2)每天量化自己的任务和目标,给自己制定工作的计划。 例如一天工作4小时,底薪40,想拿到30个有效电话,拿60元电话提成,需要完成50-60个信息收集,需要问100-200个客户,甚至更多来保证“100”,其次计算30人中意向客户至少6-10人,确保上门3-5人,上门提成50元,报名另算。所以具体量化工作目标,给自己设定努力方向,这样就会有动力让自己加油!并在差距时,自行调整。一定要清楚每个时段10、,甚至每小时,都要做的好,才能完成今天的任务。3)倡导“三不精神”12字方针:不言苦,不言累,永不言败! 一定坚信自己能做好,一定告诉自己挫折拒绝没关系,不浪费感情不浪费时间马上投入下一个客户的介绍和争取。同时坚信自己不比别人差,别人能做到的,自己也能做到,多留心他人怎样做宣传,和他人交流经验,向别人或经理取经。同时,地推需要很强的心理承拒能力。和自我调节安抚能力,一定要对兼职团队进行适时鼓励,加油,培训,兼职在自我调节不好的情况下,求助负责人帮忙调节。工资标准:1) 基础底薪:兼职基本工资为50元/天,按4小时为一班制可进行倒班,基本任务有效电话3-5个/小时,或校区附近直接拉客户上门咨询211、小时/人。按总工作时间计算总任务量,完成任意其一,即为完成任务。)有效提成:有效信息:2元/条。直接/ 上门:10元/家庭(自定,根据校区距离和难度)3)浮动工资:单纯发单人员按6-10元/小时,最多30元/半天计算。完不成任务者:完成总任务40%直接淘汰,40%X50%底薪5元/小时;总任务50%X80%,底薪6元/小时,完成80%,8元/小时。超额完成任务者:超额完成任务15%-20%,底薪10元/小时,超额完成30%以上者,底薪12元/小时。2) 展演活动 展演活动一般安排位置:校区门口或楼下大厅,商场超市,礼堂会场 展演活动一般分3种形式:1 开学招生展演 2 毕业结课汇演 3 课堂户12、外活动 一般流程:活动设计-场地租赁-场地勘测-宣传品制作-活动宣传推广-活动参与名单统计-志愿者培训-活动举行-后续营销 注意事项: a.如需报名参加,务必提前统计好到场人数 b.商场超市一般会定期举行活动,可配合参加,节省场地费用 c.宣传推广周期以1周为宜,其中电话邀约效果最好 d.务必做好活动现场的课程展示,着重宣传和销售工作 e.安排教师做好展演节目或公开课或讲座准备,保证现场效果 f.适当使用抽奖等活动增加人气 3) 大型讲座流程参照上面的展演活动,具体操作需要加入“主讲人时间预约”“主讲人行程安排”环节。一般流程:讲座设计-主讲人时间预约-场地租赁-场地勘测-宣传品制作-活动宣传13、推广-主讲人行程安排-活动参与名单统计-志愿者培训-活动举行-后续营销4)公开课 公开课是重中之重公开课一般安排在每季度开课前1-2周的周末,由本校区最具销售能力的讲师进行,销售部门尽全力邀约意向家长现场试听,通过现场销售+老师推销、现场报名优惠等环节,促成大量签单。参考报名率为80%。注意事项:A. 由校区负责人做好授课教师公开课磨练及效果评估,每堂公开课不超过45分钟B. 公开课课时计入教师课时费,公开课销售成果计入教师及销售业绩C. 公开课每次邀约到场人数以15位学员为宜,结束后统计到场率,报名率D. 教室保持空气流通,注意空调及通风。E. 公开课结束后,有条件的校区由专人引导孩子到另外14、教室分配奖品,上课老师及销售人员对家长进行销售。注意教室门要封闭。F. 及时应对家长现场提问。如遇到挑刺家长注意尽快转移问题。G. 准备好一切报名所需要的材料,在合适时机推动所有家长团报。H. 销售人员课堂全程在场,对最终报名率负责I. 市场部人员对到访人数负责,教师对现场课程效果负责。5)小型公益讲座 在非招生季的周末可以安排小型公益讲座,面对对象为学生家长。讲座地点可安排在社区活动中心,本校区空余教室。讲座时间以周六日上午10:00-11:00下午2:30-3:30 或平时晚上。讲座内容建设,登台技巧,口才训练,亲子沟通为主。主讲人可安排校区老师或负责人,借助PPT为家长普及学习重要性。 15、多多利用周边社区小区免费资源(一般会由某个女性社区住户兼职负责组织安排活动)。做好讲座体验,同时兼顾讲座后的宣传。6) 小区投递 小区投递指的是学校周边社区到户或者邮箱投递,目前分为自聘兼职或整体外包两种方式进行,投递的单页以总体课程单页为主。 投递时间一般安排在下午2:00-4:30,要安排专门市场负责人员在5点前进行抽查。 自聘人员投递注意做好培训和监控,避免与小区安保人员起冲突。7、8) 电话外呼+短信群发 这里主要讲一下拿名单的方法,分为以下几种: A.兼职人员发放传单时拿到的名单(重要) B.与其它培训机构交换名单 C.购买本地周边小学幼儿园家长名单 D.通过合作,从幼儿园小学负责人16、处拿到家长名单 E.通过各种活动签到和调查表拿到的家长名单 注意事项 A.电话外呼和短信发放过程中,不要出现孩子的名字或具体信息,避免引起家长反感。(苏州某机构曾在外呼中直接报孩子的学校及名字,被家长举报报警,后被公安局工商局联合查处并罚款。)B.电话外呼及短信一般以公开课或大型讲座作为目的。C.名单妥善存储,原则上不存放在前台电脑。9)网络广告 参加第二篇:网络推广方式10、11)硬广、横幅、海报易拉宝课程原则上不推荐投放硬广。如有资源,可适量投放部分路灯,灯箱,公交站台,商场外墙等广告,注意控制广告费用及核算效果,避免资源浪费。可依据周边社区分布,在招生月份,适量投放部分小区横幅(5米-117、0米,200元/月/条),可安排在社区海报栏张贴招生海报,在自己校区门口或沿街摆放易拉宝或X展架,内容以招生信息为主。12、13)合作报名点及其他机构互动合作可在小学幼儿园附近商店设立临时报名点,配置为:招生海报一张(90X60cm) 招生横幅一个(可不做) 宣传单页200份 报名表一份 由市场部工作人员与店主协商设立,按照每有效名单30-50元提成同时可与周边其它培训机构或店铺交换摆设传单,易拉宝,增加在周边的曝光率。14、15)大赛活动、公益活动积极安排本校学生参加各种省市级演讲,主持,讲故事大赛。多方留意此方面信息并且在校区设立报名通知。由本校老师对参赛选手进行辅导,获奖之后在校区张贴获奖喜报,微博微信转发获奖通知。积极参加各种大型公益活动,凭借活动进行软性的品牌推广及招生宣传,同时带动家校互动。16、17)新闻媒体与行动媒体利用报纸,电视台,本地大型网站等方式,参与媒体活动,发布软文,刊登获奖信息,增加曝光率。也可赞助部分少儿比赛,活动。18) 渠道建设 与校区周边的小学,幼儿园进行合作,初期推荐以公益讲座等方式。后期可让学校老师,校长帮忙推荐学生,按照学费15%-30%给予提成。19) 合作开班推荐多方面联系资源关系,在校区无法覆盖的地区通过合作开班的方式与学校或者其它培训机构进行合作招生,利润分成。提高在整个城市的知名度的同时又锻炼老师,增加收入。