1、目 录一、用户须知-2（一）特别提示- 2（二）质保服务规定- -3（三）重要声明- 5二、挖掘机定期强制保养表-6三、挖掘机日常维护保养项目表-7四、挖掘机质保服务细则-8五、附件 -14一、用 户 须 知尊敬的用户：您好！感谢您购买x挖掘机有限公司的产品。为了方便您更好的使用和管理本产品，请您详细阅读保养、保修服务手册，内容如下：（一）特别提示：1、当您购买挖掘机时，必须向售机单位索取保养、保修服务手册，仔细阅读其内容，并妥善保管好此手册，以便我们为您提供及时、高效的服务! 2、请您对照挖掘机产品档案卡中的检查内容认真做好接机检查并留下您的亲笔签名，本档案卡一式三联（见第13页）。第一联返2、x挖掘机有限公司，第二联由代理商留存，第三联由用户保存。3、 为了您能更好的使用挖掘机，充分发挥挖掘机的使用性能，请您务必认真阅读操作与保养手册和发动机等主要配套件的使用保养手册按照规定要求正确的使用、保养维护产品。4、保养、保修服务手册和产品合格证是您享受质保服务的凭证，当您有服务需求时，请及时与售机单位联系，并正确报出挖掘机的机型、整机编号、购机日期和详细故障等相关信息，发动机需要服务时，须出示发动机合格证等相关资料信息。5、 您有权监督服务人员的服务行为，评价服务效果，您可以用电话或书面方式反馈您的宝贵意见，如填写在维修记录单、定期跟踪保养报告单上等，以便我们及时改进，提高服务水平，为您3、提供更好的服务。6、 维修时请您给予提供必要的场地、人员、工具和起重设备的协助，以便共同尽快排除机器故障。7、本手册适用于系列挖掘机。8、为了向广大挖掘机用户提供高效、及时的服务，我公司特设立了客户呼叫服务中心，随时与您保持联系，客户服务电话： （二）质保服务规定：1、质保期限：1.1系列挖掘机整机质保十二个月（或机器运行达到2000小时，以先到时间为准）的售后服务，质保期限自用户购机之日起计算。1.2挖掘机的零部件质保细则详见挖掘机质保服务细则（见第8页）。1.3发动机服务按照发动机厂有关规定执行，各零部件质保细则详见发动机保修手册，配装相应发动机的用户请严格遵守发动机质保服务相关规定要求。4、1.4对于不能提供有效凭证证明质保期限起止日期的，从该机的出厂日期计算质保期或按照每天工作24小时计算（以出厂日期开始到报修时间止），两项的其中一项到达则质保期终止。1.5对于购转机器的用户，可凭本手册和产品合格证享受质保服务，质保期限从该机第一位用户购机之日起计算或者按照机器运行小时累计，以先到者为准。2、质保原则：2.1指定的主机服务商是为您提供质保服务的第一责任主体。2.2维修服务标准严格按照国家有关规定执行。2.3在质保期限内，按照设定的计划维护保养、正常使用情况下，零部件如果在材质、制造或装配上出现缺陷，经指定人员鉴定为非人为损坏的，负责对有缺陷的零部件进行免费维修或更换。3、根据国5、家或行业有关规定，下列情况不实行质保：3.1未经过书面同意，擅自对机器安装附属件、改变机器结构或用途等（如：私自改装铲斗，加大容量），从而造成的缺陷或损失的。3.2擅自对各系统调整压力部位或机器构件实施调整、拆解、维修或零部件残缺不全、铭牌缺失等导致无法鉴定故障原因和责任的。3.3私自拆卸或故意损坏计时器等人为影响运转的情形，按整机质保期满处理。3.4未按定期保养要求完成保养，或不使用指定或专用品牌的柴机油、液压油、润滑脂、防冻液等，并由此可能造成的故障情形。3.5由于事故、操作不当、违章操作、疏忽或自然不可抗力等因素造成的损失或缺陷。3.6机器出现异常或缺陷时，没有停机排除故障，带病作业造成6、的损失或人为扩大的损失部分。3.7使用质量不合格或不适合当地气候温度的柴油所造成的故障。3.8销轴、轴套、刀板、斗齿等由磨损引起的周期性检查、维护需要更换的易损易耗老化件；以及使用状况下的磨损。3.9玻璃、皮带、斗齿、铲斗、门锁、密封件、垫片、保险片、灯泡、滤芯、橡胶件、黄油嘴、标准紧固件、油品等，以及产品正常的保养、润滑、清洗过程中需要更换的易损易耗易老化件。3.10一般不至于影响机器稳定性、可靠性和使用性能的轻微的或外观的缺陷。（三）重要声明： 1、只有使用专用油品或指定的油品（发动机使用专用机油）才享受免费保修。2、挖掘机使用时间在300小时以内，不得加装破碎锤及其它对于挖掘机液压系统冲7、击较大的附属装置。3、挖掘机的部件总成维修过程中的更换仅限于该部件总成损坏严重，经指定人员鉴定不可修复才可更换。4、挖掘机在使用的过程中发生故障问题可能给用户造成机器本身以外的损坏或损失（如经济上或道义上的、直接或间接、或预期的）， 仅对机器本身的缺陷零部件承担维修或更换的责任，对造成机器本身以外的损害或损失，不予此承担赔偿责任。5、阻止和妨碍服务人员（或指定的人员）对机器进行必要的故障检查诊断或维修，或维修更换的零部件没有退回，将影响服务义务的履行，由其引起的损失或扩大损失不承担责任。6、挖掘机仪表计时功能损坏，用户有通知服务义务。对用户未履行通知义务被服务人员或服务商主动发现，机器的运行时8、间按照一天工作24小时计算。（从购机之日起至发现计时故障之日止）7、用户在接收挖掘机后不允许退换机。如发生重大质量问题机器丧失使用功能，经指定人员鉴定后可以申请退换机，经协商一致退换机时必须按照工作时间支付不低于100元/小时的折旧费。8、或其服务商不承担用户在维修保养和修理过程中更换油料和增加油料过程中所引起的费用支出及其他任何损害赔偿责任。9、在质保期内维修或更换下来的零部件的所有权为所有，必须退返。10、挖掘机在使用的过程中发生重大事故（如交通事故、翻车事故），事故初始现场被人为的改变和故意破坏，不承担任何责任和赔偿损失。任何单位和个人不得截留本手册，否则承担由此引起的一切后果，手册只有9、在挖掘机产品档案卡中有指定服务商印章及用户的亲笔签字才能生效。x挖掘机有限公司对以上所有规定的质保范围承担质保责任，而且在任何情况下x挖掘机有限公司有最终解释权。本手册作为质保服务的最终解释文件，如与其他随机文件内容冲突以此文件为主！二、挖掘机定期强制保养表（一） 为用户提供优质、高效、超值的服务是不懈的追求，凡购买挖掘机的用户在质保期内可享受由我们提供的工程机械亲情服务活动，并请您按强制保养时间提前预约采购保养用的油料、滤芯等消耗材料。(所有强制保养的工作项目由服务商完成)用户购机使用500小时，由服务人员上门为用户提供整机检查、维护、换油等服务，如实填写500h定期跟踪服务报告单并由用户签10、字整机交付用户时，服务人员或销售人员现场培训用户挖掘机使用、维护、保养知识，如实填写交车服务报告单，并由用户签字50h强制保养服务250h强制保养服务500h 强制保养服务用户购机使用1500小时，由服务人员上门为用户提供整机检查、维护、换油等服务，如实填写1500小时定期跟踪服务报告单并由用户签字用户购机使用2000小时，由服务人员上门为用户提供整机检查、维护、换油等服务，如实填写2000小时定期跟踪服务报告单并由用户签字用户购机使用1000小时，由服务人员上门为用户提供整机检查、维护、换油等服务，如实填写1000小时定期跟踪服务报告单并由用户签字1500h强制保养服务2000h 强制保养服11、务1000h 强制保养服务(二) 请使用挖掘机原厂保养件和专用油(油品规格及型号详见操作与保养手册)挖掘机油品规格及型号按照操纵与保养手册要求三、挖掘机日常维护保养项目周 期内 容周 期内 容每天l 检查防冻液液面l 检查液压油箱的油位l 检查燃油水分离器的水和沉淀物，排尽水及沉淀物l 检查柴油机油底壳、机油油位l 检查皮带是否松动、损坏l 检查或调整履带的张紧度l 检查斗齿、铲斗的磨损情况l 进气管卡箍应经常检查，防止松动现象出现l 检查柴油机的启动性、烟色、异常噪音l 检查各系统油、水渗漏情况l 检查仪表的工作状况l 检查各部位有无异响、过热现象l 检查各操纵手柄、脚踏板、开关是否动作准确12、灵活l 检查螺栓、螺母是否松动或脱落l 检查各铰接点、销轴套加注润滑油脂畅通情况l 检查检查照明灯玻璃和灯泡有无损坏。每250小时除完成50小时保养外，还需增加下列工作：l 更换发动机机油、机油滤清器l 检查回转减速机油位l 检查、清洁空气滤清器滤芯l 检查各主要部件联接螺栓是否拧紧每500小时除完成250小时保养外，还需增加下列工作：l 更换发动机机油l 更换发动机机油滤清器滤芯l 更换燃油粗滤器滤芯、燃油精滤器滤芯l 更换回转减速机齿轮油l 更换行走减速机齿轮油l 检查并调整风扇皮带的张力l 检查并调整空调器压缩机皮带的张紧度每1000小时除完成500小时保养外，还需增加下列工作：l 更换13、液压油，清洗油箱；清洗液压油箱吸、回油滤芯必要时更换l 清洗液压油散热器、水散热器和冷凝器散热器l 更换空气滤芯每50小时除完成每天保养外，还需增加下列工作：l 更换发动机机油、机油滤清器l 清洗柴油粗、精滤清器滤芯l 清理空气滤芯，必要时更换l 清洗回油滤清器内的滤芯l 检查液压泵安装螺栓是否松动和吸油管路是否漏油l 检查发动机支架紧固螺栓是否松动 l 检查工作装置、车架、外观件是否损坏l 检查液压油油位，必要时添加l 清除水箱、散热器表面的污染物l 润滑所有的销轴。如果工况恶劣，必须经常甚至每天润滑每1500小时除完成1000小时保养外，还需增加下列工作：l 更换防冻液l 清洗柴油箱l 检14、查工作部件各铰接点、销轴套。每2000小时除完成1500小时保养外，还需增加下列工作:l 检查皮囊蓄能器内的压力是否充足l 清洗、检查涡轮增压器l 更换液压油，清洗油箱；清洗液压油箱吸、回油滤芯必要时更换l 检查减震器l 更换空气滤芯四、挖掘机零部件质保细则质保期限序号系统分类零部件名称质保不质保备注质保一年1发动机系统总成发动机详细条款按照柴油机服务手册规定执行消声器因制造有质量问题受外力碰撞造成损坏减震器、联轴器、空滤器总成因制造有质量问题受外力碰撞造成损坏柴油箱因制造有质量问题受外力碰撞造成损坏油水散总成因制造问题造成的开焊、开裂出现漏水、漏油。a.因受外物撞击开裂b.因发动机风扇叶螺栓15、松动、脱落打坏散热器c.因散热器散热表面受杂质堵塞，无法清理d.因未按要求使用冷却液造成水箱堵塞、冻裂e.因环境或工况恶劣造成水箱体损坏。质保一年2电气系统总成电子监测仪表总成因制造有产品质量问题，不显示、显示异常受外力、碰撞造成损坏电气转接盒总成（电器元件）、单音盆形电喇叭、电磁式电源总开关、温度、液位传感器、开关、因有产品质量问题，工作不正常受外力、碰撞造成损坏点烟器质保为三个月执行机构总成、油门拉线、油门旋钮装置因制造有产品质量问题，工作不正常受其它外力、人为情况损坏13T以下不具有整车线束因制造、安装原因造成线路短路、烧毁的给予质保受其它外力、人为情况损坏收音机及附件因制造有产品质量问16、题，工作不正常受其它外力、人为情况损坏电瓶（三包六个月）电池因壳体裂、极板断格因维护不当造成的极板硫化严重、不存电、未及时充电、造成冻裂、极柱及壳体机械外力损伤3空调系统蒸发器总成、控制面板、冷凝器、压缩机按照空调系统保修规定执行a.冬季未及时放水和使用不合格的冷却液造成蒸发器冻裂的不予质保。b.私自拆卸造成氟里昂渗漏的不予质保。c使用不符合要求制冷剂造成的故障。贮液器总成因制造有产品质量问题，工作不正常受外力、碰撞造成损坏压力开关质保九个月胶管组件、线束、水管因制造有产品质量问题，工作不正常受外力、碰撞造成损坏皮带属易损易耗品质保六个月质保一年（除密封件质保六个月或750小时外）4液压系统油17、缸油缸因制造质量原因造成的缸体渗漏、焊缝、开焊、断裂、活塞脱落、活塞杆电镀层脱落、密封件损坏漏油等a. 油缸因使用不当、外力撞击等造成的活塞杆弯曲、表面电镀层受敲击产生凹坑、麻点及由此造成的活塞杆损坏、油缸漏油等。b. 油缸因液压油被污染、老化、杂质过多等造成的油缸内壁拉伤。c油缸因未按操作与保养手册要求定期更换液压油或使用与操作与保养手册规定牌子不符的液压油造成的故障。主泵、多路换向阀、先导阀、回转驱动机构、行走机构a. 多路换向阀、先导阀因制造质量原因造成的外漏、严重内漏、调压阀失效等，给予三包。b. 主泵、回转驱动机构、行走机构因制造质量原因造成的外漏、窜油、严重内漏等，给予三包。c. 18、多路换向阀、先导阀、回转驱动机构、行走驱动机构、主泵因铸造缺陷造成的阀体、泵体窜油，给予三包。a多路换向阀、先导阀、回转驱动机构、行走驱动机构、主泵等因私自调定系统压力造成的液压件损坏，如阀体、泵体炸裂、胶管爆裂、工作泵窜油、减速机损坏等。b多路换向阀、先导阀、回转驱动机构、行走驱动机构、主泵因使用与操作与保养手册规定牌子不符的液压油造成液压件的故障。c减速器未按操作与保养手册要求定期更换润滑油造成损坏，不予三包。整机钢管因制造质量造成的渗漏、开裂，给予三包。使用不当外力造成钢管变形整机胶管a.软管因制造问题造成扣压接头处爆裂b.软管因制造问题造成开裂、内壁起皮a.私自调整系统压力过高造成的爆19、裂b.外观微裂纹或磨损c.使用操作不当由于外力因素导致损坏 液压油箱因制造有质量问题受外力、碰撞造成损坏质保一年5四轮一带四轮总成因制造、装配质量造成驱动轮断齿、轴承散架、部件断裂等损坏。涨紧轮总成因制造、装配质量造成漏油支重轮、托轮、涨紧轮未按操作与保养手册使用要求，定期换润滑油或使用与操作与保养手册规定牌子不符的润滑油造成的损坏履带总成有质量问题使用不当外力支重轮、托链轮、引导轮未按操作与保养手册使用要求不予三包。质保一年6结构件下车总成、回转平台、动臂下车总成、回转平台、动臂等因制造质量原因造成开裂、开焊、变形，给予三包。a. 因超出该机使用范围和能力，如把铲斗用作破碎锤，或夯实土壤，或20、挖掘时铲斗尚未离开挖掘面就进行回转，或不适当的牵引或被牵引等造成的行走底架、回转平台、动臂、斗杆、铲斗、摇连杆弯曲、变形、断裂，。b. 因私自调整系统压力导致动臂、斗杆、铲斗、摇连杆、行走底盘、回转平台等结构件变形、断裂。c.各销轴、轴套因缺润滑油造成的严重磨损、断裂行走车架、平台、动臂、斗杆在岩石工况下作业或使用破碎锤时，保修期为一年或1500工作小时。斗杆因制造加工原因开裂、脱焊a.因操作不当、受外力造成铲斗底板后部过度磨损和铲斗壁板变形。b.因缺少润滑油造成耳板严重磨损、断裂。c.超负荷、恶劣工况下造成斗体疲劳开裂、变形、开焊不予质保d.自行加大、加焊造成损坏铲斗、斗齿、斗齿销子、边齿、21、刀板（切削板）属易损易耗件不质保质保一年7工作装置摇杆、连杆因制造加工原因造成开焊、开裂a.因缺少润滑油在运转时阻力增大造成的严重磨损、断裂、变形b.各销轴、轴套因缺润滑油造成的严重磨损、断裂质保一年8配重总成配重因制造加工原因问题受外力碰撞造成损坏质保一年9驾驶室因制造、安装原因问题a.驾驶室玻璃不在三包范围b.因操作或停放不慎引起的意外的驾驶室的任何损伤，都不属质保范围。质保一年10操纵装置总成座椅、减震器、操纵杆、扶手箱等a. 因制造问题造成座椅支座支架开焊、开裂.b. 扶手箱等有质量有问题。座椅包面、地板胶正常磨损质保六个月11覆盖件总成机罩、侧门因制造加工原因问题a.受外力撞击造成的22、变形、破裂。b.因固定部位松动或脱落造成的损坏。以上质保工作时间按照每月200小时计算，实行工作时间与提机后使用时间先到期限为准。（如：电瓶质保六个月与工作时间1200小时先到为准）其余未注明项目以服务鉴定人员或委托鉴定人员鉴定为准。 挖掘机产品档案卡 编号：用户姓名：联系人：电话（含区号）：机 型：整机编号：联系地址： 省 市（县） 区（乡） 路（村） 号 发动机号：作业地点： 省 市（县） 工地车架号：用户类别： 个体 民营 国有 三资 其他使用类型：自用 租赁作业对象：煤炭 砂/碎石 矿石 坚实原土 松散物料 其他整机器质保期限：自 年 月 日起至 年 月 日止或以2000工作小时先到时23、间为期限（质保条例和质保期执行以用户须知中的规定为准） 行业环境：农林水利类 交通运输类 能源类 原材料类 工民建类 国防建设类 销售商： （盖章）整机交接检查：检查整机合格证、产品质保手册、随机配件、随机工具、操作与保养手册等随机资料是否齐全。检查柴油机随机配件、随机工具、使用说明书、合格证是否齐全。 检查外观：焊接件、油漆、外观覆盖件（驾驶室）是否正常。检查挖掘机柴油机油位、液压油油位、柴油机冷却液是否正常。检查是否有漏油、漏液现象。 性能测试：发动机、电气系统、液压工作系统是否正常。其它部位是否完好。检查如确认请在“口“中打“”，检查如有问题，应通知经销商排除后方可移交用户电话（含区号）24、： 传真：服务商：电话（含区号）： 传真：挖掘机经过我们检查，我们对车辆的状况和质量非常满意，质保服务细则、重要声明相关内容我们已详细阅读并知悉，经销商已向我们详细介绍质保服务条例的相关规定、保养要求、联系方式等，我们接受这些规定和要求。 用户签名： 年 月 日第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存交车服务报告单尊敬的用户朋友：您好！ 欢迎您选购挖掘机。现由我公司服务人员向您进行交机服务，服务人员将按以下内容讲解示范。通过交流，如您已了解，请在用户确认栏打“”；不了解请打“”。 编号：序号讲解、示范内容用户确认1检查整机外观、随机备件、随机工具、随机文件资料。2讲25、解整机的主要零部件名称、主要参数及含义。3按照操作与保养手册的要求讲解挖掘机安全操作规程、日常保养及注意事项。4讲解各操作手柄、开关、踏板的作用及注意事项；各仪表、灯光的使用方法、工作范围及注意事项。5检查发动机机油、液压油、润滑油的油位是否符合标准、讲解加注方法和更换时间，以及所有用油的油料牌号。6讲解冷却水检查方法及发动机防冻保护措施，如放水或加注防冻液。7讲解发动机系统的维护、保养及注意事项。8讲解早期易松动的部位检查和防范。9讲解零件目录的使用办法。10讲解售后服务处理程序及相关规定。用户姓名联系人联系电话联系地址产品型号整机编号发动机型号发动机号服务单位服务人员服务日期用户意见： 用26、户签名（盖章） 年 月 日对服务人员评价（请用户在中打“”）满意 较满意 不满意第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 50小时定期跟踪服务报告单 尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、了解挖掘机磨合期使用情况，介绍产品特点和操作、作业规范，按挖掘机日常维护保养项目表指导用户进行正确维护保养。 27、2、检查开关、仪表工作是否正常；线束磨损情况；起动机、发电机、电瓶等接线是否松动。 3、检查空调系统工作是否正常。 4、清除水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机左右支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6、检查回转机构油位。 7、检查液压油油位，不足添加。 8、更换机油及机油滤芯。 9、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 10、清理空气滤芯，必要时更换。 11、检查油管、水管有无渗漏和纽结磨损现象。 12、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通服务人员对整机运转状况评价： 签名/日期：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认28、定其中一项打“”） 用户签名/日期（盖章）：服务里程服务费用合计： 审核签名/日期：第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 250小时定期跟踪服务报告单尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、按挖掘机日常维护保养项目表指导用户进行正确维护保养。 2、检查开关、仪表工作是否正常；线束磨损情况；起动机29、发电机、电瓶等接线是否松动。 3、检查空调系统工作是否正常。 4、清除、清理水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6、检查回转减速机、行走减速机，更换齿轮油。 7、检查液压油油位，不足添加。 8、检查油管、水管的有无渗漏和纽结磨损现象。 9、更换机油及机油滤芯。 10、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 11、清理空气滤芯，必要时更换。 12、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通服务人员对整机运转状况评价： 签名：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认定其中一项打“”） 用户签名/日30、期（盖章）：服务里程服务费用合计： 营销公司审核签名/日期：第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 500小时定期跟踪服务报告单尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、按挖掘机日常维护保养项目表指导用户进行正确维护保养。 2、检查开关、仪表工作是否正常；线束磨损情况；起动机、发电机、电瓶等接线是否31、松动。 3、检查空调系统工作是否正常。 4、清除、清理水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6、检查回转减速机油位，不够添加齿轮油。 7、检查液压油油位，不足添加。 8、检查油管、水管的有无渗漏和纽结磨损现象。 9、更换机油及机油滤芯。 10、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 11、清理空气滤芯，必要时更换。 12、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通服务人员对整机运转状况评价： 签名：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认定其中一项打“”） 用户签名/日期（盖章）：服务里程服务费用32、合计： 营销公司审核签名/日期：第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 1000小时定期跟踪服务报告单尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、按挖掘机日常维护保养项目表指导用户进行正确维护保养。 2、检查线束磨损情况；起动机、发电机、电瓶等接线是否松动。 3、检查空调系统工作是否正常。 4、清除、33、清理水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6、检查回转减速机、行走减速机，更换齿轮油。 7、更换液压油，更换吸、回油滤芯。 8、检查油管、水管的有无渗漏和纽结磨损现象。 9、更换机油及机油滤芯。 10、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 11、更换空气滤芯。 12、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通。 13、检查结构件、驾驶室、覆盖件、机罩是否有开裂现象。服务人员对整机运转状况评价： 签名/日期：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认定其中一项打“”） 用户签名/日期（盖章）：服务里34、程服务费用合计： 营销公司审核签名/日期：第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 1500小时定期跟踪服务报告单 尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、按挖掘机日常维护保养日程表指导用户进行正确维护保养。 2、检查开关、仪表工作是否正常；线束磨损情况；起动机、发电机、电瓶等接线是否松动。 3、检35、查空调系统工作是否正常。 4、清除、清理水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6检查回转减速机油位，不够添加齿轮油。 7、检查油管、水管有无渗漏和纽结磨损现象。 8、更换机油及机油滤芯。 9、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通。 10、紧固车架连接螺栓、前后车架铰接安装螺栓。 11、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 12、清理空气滤芯，必要时更换。 13、检查结构件、驾驶室、覆盖件、机罩是否有开裂现象。服务人员对整机运转状况评价： 签名/日期：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认36、定其中一项打“”） 签名/日期（盖章）：服务里程服务费用合计：营销公司审核签名/日期： 第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存2000小时定期跟踪服务报告单 尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢您的支持！服务单位名称： 编号：服务人员： 服务日期： 年 月 日用户姓名地 址联 系 人联系电话产品型号整机编号购机日期工作时间作业对象与用户距离服务项目（请对已服务的项目在方格内打“”） 1、按挖掘机日常维护保养日程表指导用户进行正确维护保养。 2、检查开关、仪表工作是否正常；线束磨损情况；37、起动机、发电机、电瓶等接线是否松动。 3、检查空调系统工作是否正常。 4、清除、清理水箱、散热器、空调冷凝器表面的污染物。 5、检查发动机支架安装螺栓是否松动，减震器是否完好。 6、检查回转减速机、行走减速机，更换齿轮油。 7、检查油管、水管有无渗漏和纽结磨损现象。 8、更换机油及机油滤芯。 9、检查各工作铰点、销轴、回转等加注润滑油情况是否畅通。 10、紧固车架连接螺栓、前后车架铰接安装螺栓。 11、更换柴油箱吸油滤网、燃油滤清器。 12、更换液压油，更换吸、回油滤芯。 13、更换空气滤芯。 14、检查结构件、驾驶室、覆盖件、机罩是否有开裂现象。服务人员对整机运转状况评价： 签名/日期：用户对服务结果评价和建议（请用户填写）： 满意 较满意 一般 不满意 （请用户认定其中一项打“”） 签名/日期（盖章）：服务里程服务费用合计：营销公司审核签名/日期： 第一联：返回x挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存