1、xx招商管理手册一、xx招商管理办法-1二、xx招商管理原则-2三、xx招商流程图-41、xx商户档案登记表（表1）-1P2、xx商户意向书审批表（表2）-1P3、xx合同审批表（表3）-1P4、xx商户否决表(表4)-1P5、上报合同意向需附资料明细-1P四、深圳市xx商铺租赁意向书-2P五、深圳市xx商铺承包意向书-2P六、xx经营公司经营管理本部框架图-1P七、xx各经营项目细分-1P八、xx招商计划表-2P九、xx招商计划实施表（对代理公司要求表）-2P十、xx招商代理佣金给付暂行办法-2P十一、人员到岗时间安排- 1P十二、6-11月展会安排-2P27第一章 xx地产经营公司招商管理2、办法xx经营公司委托招商代理公司进行xx项目招商工作，为了使招商代理公司更有效的履行各项职责，提高工作效率，充分发挥其自身优势，确保招商工作按时、按质、按量的顺利完成，特制定如下招商管理办法： 1. 参与xx招商工作的代理公司必须遵守xx的招商原则。2. 代理招商公司佣金比例按照双方签订的委托合同为准。3. 代理招商公司需严格按照xx经营公司指定的目标品牌、区域规划和时间完成招商工作。4. 代理公司需遵守xx经营公司制订的xx招商条件，并在双方认可的范围内浮动。若低于xx经营公司制订的xx招商条件，必须报xx经营公司审批。5. 在xx经营公司指定的时间内，代理公司未按时完成招商任务的，xx经营3、公司将收回代理权。第二章 xx招商管理原则xx管理运营的精髓是把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上进行统一的营运管理。不能统一运营管理的xx，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。统一运营包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失决定了xx前期的规划是否成功，且决定着后期xx商业运营的管理能否成功。用最短的时间，以最理想的租金在最恰当的区位，引进最佳商户是招商管理的总原则，也是能否顺利实现前期目标的关键工作。xx项目的招商工作采4、用以经营公司为主，委托1-2家商业代理参与的方法。根据商业代理公司各自商户资源优势，从不同业种、类别、品项方面进行联合招商。具体原则如下：一、维护xx的产业经营黄金比例。零售、餐饮、娱乐（影院）、时尚超市39：36：15：10的这个经营黄金比例，招商要注意维护和管理好这个经营比例。二、要维护xx的统一主题形象和统一品牌形象。xx是多业态组合的商业组织模式，但它绝不是无次序的大杂烩，xx必须是拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。三、xx的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。同业差异就是市场有一定承受力 ，不能盲目招同一品类5、的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想象。异业互补的目的是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为品项不同，可以互补；让顾客逛的疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等。四、xx经营方式的选择原则。xx的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。五、招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。六、核心主力店招商布局原则。核心主力店的招商对整个xx的运营成败，xx辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店的入驻，能带6、动整个xx的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其布局直接影响到xx的形态。核心主力店适合放在经营轴线（或线性步行街）的端点，不宜集中放置在中间，这样可达到组织人流的效果。七、特殊商户招商优惠原则。“以点代面，特色经营”是xx的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃xx气氛的作用。特殊商户的经营范围要与xx的经营主题及品牌形象吻合。八、统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含商户结算服务、统一营销服务、统一信息系统支持服务、统一培训服务、大环境布置指导服务、统一行政事务7、管理服务、统一物业管理服务等。“统一服务”不但要体现在思想上和招商合约中，更要体现到后期的管理行动中。“统一服务”就是要求“服务”出xx的品牌与特色来。九、xx具备完善的信息系统，为xx管理者、签约商户和顾客提供便利。便利服务内容包括，有管理便利、财务核算便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等。xx公园建立完善的信息系统，在招商时就能够对顾客与商户提供信息技术支持服务，最终为顾客与商户都能够提供便利。 第三章 xx招商流程图 经营管理本部自主洽谈报建商户品牌资料代理公司建立商户品牌档案报送经营公司备案、筛选经营公司给招商代理公司分配招商指标和招商任务约见客户现场考察 客户来访登记（建立客户档8、案） -（填表1） 提交客户否决名单-（填表4）否客户意向判断 填写客户合作意向表-（填表2）是 签订商铺租赁意向书 - - 重新洽谈报批商铺租赁意向书 总经理批复 否 是签署商铺租赁合同 填写合同审批表（填表3） 重新洽谈董事长批复 否 是缴纳相关费用 （附收费标准）客户提交装修图纸审批（效果图、平面图、立面图、天花图、水电图）（续上表）客户提交装修图纸审批（效果图、平面图、立面图、天花图、水电图）（附装修审批表）工程部以及相关部门回复意见 （附商户进场装修规定） 客户办理进场装修手续知会相关部门（经营管理部、人力资源部、财务部、营运管理部） 重复以上步骤xx商户档案登记表 编号：品 牌 资9、 源 概 况商户名称品牌名称产地属性生产厂家 总代理 一般代理 分销商 贸易商 其它性质国营 集体 私营 个体 中外合资 独资类别黄金珠宝 化妆品 皮鞋皮具 男装 女装 儿童 运动休闲 超市家电 数码通讯 餐饮 配套项目客户联系方式地 址联系人传真联系电话网址品牌市场定位等 级国际性 全国性 地区性 其它年 龄2岁以下 3-15岁 15-25岁 25-35岁 35-50岁 50岁以上档 次高 中高 中 中低 低价 位100元以下 100-300元 300-500元 500-800元 800-1000元 1000-1500元 1500-2000元 2000-3000元 3000-4000元 4010、00-5000元 5000元以上畅销商品价位目标客群收入1000元以下 1000-1500元 1500-2000元2000-2500元 2500-3000元 3000-5000元5000-8000元 8000-10000元 10000元以上品牌风格品牌市场状况品牌市场状况产品市场占有情况在中国总共 家专柜；在深圳 家；广州 家；上海 家北京 家；香港 家；其它 家上一年度销售情况深圳 元；广州 元；上海 元；北京 元；香港 元预计投入广告费 元/年主要竞争品牌其 它各地区具代表性形象店品牌状况 地区 商场 楼 平米，上一年度月均销售额 元合作条件： 地区 商场 楼 平米，上一年度月均销售额 元11、合作条件： 地区 商场 楼 平米，上一年度月均销售额 元合作条件：对比说明商户背景经营实力及拥有品牌数量其 它品牌登记人品牌登记时间： 年 月 日xx意向书审批表 编号： 呈报部门报审日期签约单位名称联系人联系电话经营类别/项目经营品牌所属楼层及铺位编号合作方式及条件租赁 保底 分成引进原因调整安排 替换品牌基本扣率：宣传费：租赁 元/月保底 元/月合计： 元/月合计： 元/月费用进场费：管理费： 元/月保证金：定 金：其它费用：（ 费） 元/年推广费： 元/质保金：面积建筑面积： 实用率： 实用面积： 客户需求其它约定事项1、合同期限： 年 月 日至 年 月 日甲方代表乙方代表部门负责人招商12、总监财务部总 经 理备 注xx合同审批表意向审批表编号： 编号: 呈 报部 门报审日期签约单位名称联系人签约单位地址联系电话经营类别/项目经营品牌所 属 楼 层及 铺 位 编 号合作方式及条件租赁 保底 分成基本扣率：宣传费：租 赁 元/月保 底 元/月合计： 元/月合计： 元/月费 用进场费：管 理 费_元/月保证金： 元其它费用：（_费）_元/年推广费：_元/质保金： 元面积建筑面积：实用率：实用面积：引进原因：替换品牌 调整安排面积核实： (签字确认：_ )其它约定事项1、合同期限： 年 月 日至 年 月 日甲方代表乙方代表法务主管部门负责人招商总监财 务 部总经理董事长备 注承租方经营13、品牌经营范围联 系 人联系电话意向书编号铺 位 号意向租金（元/月)管 理 费（元/月)意向面积已收意向金（元）原因概述主办人意见部门负责人意见招商总监意见财务部意见总经理意见集团领导意见xx意向商户退款审批表 填表日期： 年 月 日注：否决方为开发商的由主办人填写，否决方为商户的由商户填写。签署项目意向、合同需附资料明细1、 xxSOHO购物公园商户档案登记表2、 商户品牌图册3、 营业执照复印件4、 法人代码证复印件5、 商标注册复印件6、 品牌经营授权书（品牌代理商提供）7、 税务登记证复印件8、 质检报告复印件9、 个人签约需提供身份证复印件注：1-2项为必须提供。xx各经营项目细分114、 黄金珠宝、化妆品、钟表眼镜、精品、汽车展厅包含：白黄金、银饰、宝石、玉器、镶嵌、人造首饰、名表、名笔、钟表、眼镜、国际国内护肤系列、彩妆系列、香水、香熏、美甲、汽车精品、汽车展厅；2、 女装妇用、儿童床用、家饰品、美容美发、婚纱摄影包含：青春装、少女装、淑女装、职业女装、中老年装、女式内衣、家居服、婴儿用品、大童、中童、幼童、玩具、儿童乐园、童车、鞋帽、床上用品、家居饰品、美容美发、婚纱摄影；3、 运动休闲、皮鞋皮具、健身项目包含：高档休闲、量贩休闲、牛仔系列、运动服饰、体育用品、健身器材、户外、健身中心、男女皮鞋、男女皮具、手袋箱包、皮件维修；4、 男装、数码音像、杂品、书吧网吧、西餐咖15、啡包含：男式正装、商务休闲、衬衫、领带、裤、男式内衣、男式饰品、男式用品、西服订做、改裤、数码通讯、音响设备、耗材电脑、书吧（含音像制品、儿童图书）网吧、文具、西餐咖啡；5、 餐饮、休闲娱乐、配套项目包含：中式酒楼、风味餐厅、特餐饮酒吧、西餐咖啡、美食广场、SPA、的士高、艺术专廊、文化沙龙、特色酒吧、休闲食品、冰淇淋、西饼屋、银行、ATM、商务中心、照片冲晒、彩票投注、手机加油站、洗衣服务；xxSOHO公园招商计划表编制部门：经营管理本部编制日期:2005-6-20序号区域行业总铺数面积月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月1 15 311 15 311 15 301 15 316、11 15 301 15 31 15 31 15 281 15 311B2健身中心12806签意向 交定金签合同2美容中心1待定 签意向交定金签合同3月份与xxSOHO同步开业3B1时尚超市132318.30前签意向交定金、签合同4美食广场11500-30008.30前签意向交定金签合同5数码通讯超市11061签意向交定金签合同6开放式专柜1646310.31日完成2家 占比12.5%11月完成4家 占比为37%12月完成4家 占比为62.5%1月完成4家 占比87.5%2月份完成2家 占比为100%7保健、药品41568.30前完成2家 占比50%9.30前完成2家 占比100%11.30前17、完成全部招商工作,可入场装修8配套区44154008.20前完成1家 数量占比20%(屈臣氏)占9家店面,(面积占比23%)9.30前完成5家 占比33%10.30前完成5家 占比43%11.30前7家 占比59%12.30前10家 占81.8%9西式连锁快餐420687.30前完成1-2家10.30前完成1家12.30前完成1家10中式连锁快餐67.30前签意向1家8.30前完成1家9.30前完成1家10.30前完成1家11.30前完成1家12.30前完成1家11特色餐饮38.30前完成1家 占比30%9.30前完成1家 占比60%11.30前完成1家 占比100%12L1国际流行服饰36118、372签意向1家签意向2家签意向3家签意向4家签意向4家签意向家/签合同家面积200 (数量占比11%(4家)、面积占比14.6%)签意向8家签合同2家,面积200 (数量占比22%、面积占比29%)签意向8家/签合同5家 (7家)面积500 (数量占比41.6%、面积占比66%)签合同10家 (数量占比为69%、面积占比75%)2月28前完成100%13国内流行服饰12617签意向1家签意向3家签意向3家签意向3家/签意向2家签合同4家 占比33%签合同4家 占比66.7%签合同4家 占100%14日韩服饰22759签意向2家签意向3家 签意向5家 签意向3家签意向5家/签合同4家 占比1819、%签意向4家/签合同4家 占36.4%签合同8家 占72.7%签合同4家 占比100%15国际连锁精品、珠宝14898签意向1家签意向2家签意向2家签合同3家 占比21%签合同2家 占比35.7%签合同3家 占比57%签合同4家 占比85.7%签合同2家 占比100%16国际知名连锁餐饮123510.30前17日韩餐饮(可改为服饰)623410.30前2家 占比33.3%11.30前2家 占66.6%12.30前2家 占100%18酒吧复式街12596签意向2家 签意向2家 签意向2家 签意向2家/签合同4家 占比33%签意向4家/签合同4家 占比66%签合同4家 占比100%19化妆品区2520、74510.30前1家 占比4%11.30日前2家 占比12%12.30前5家 占比32%1.30前6家 占比56%2.28前11家 占比100%20独立展厅134112.30前21L2电影院12019签意向签合同22数码音响91263签意向4家/签合同2家 占比6%签意向5家/签合同2家 占比12%签意向10家/签合同5家 占比18%签意向6家/签合同5家 占比33%、签意向4家/签合同6家 占比51%签意向4家/签合同16家 占比100%23生活用品2224书店225体育休闲服饰1811828.30前1家 占比5%9.30前3家 占比22%10.30前5家 占比50%11.30前5家 占比21、78%12.30前4家 占比100%26潮流精品服饰3519789.30前2家 占比6%10.30前4家 占比17.4%11.30前8家 占比40.2%12.30前15家 占比83%1.30前6家 占比100%27时尚服饰114607.30前2家 占比18%8.30前3家 占比45%9.30前2家 占比63%10.30前2家 占比81%11.30前2家 占比100%28婚纱或美发或儿童用品131210.30前完成29特色餐厅1144730餐饮236610.30前完成31L3主题餐厅15115408.15前完成中餐1家 占比6.6%9.15前完成中式主题餐厅2家 占比20%10.30前4家 占比22、46.6%11.30前4家 占比73.2%12.30完成 占比100%xxSOHO公园招商计划实施表编制部门：经营管理本部编制日期:2005-6-20xx经营公司对代理招商公司计划要求表:序号区域行业总铺数面积月7月8月9月10月11月12月1月2月3月目标客户1 15 311 15 311 15 301 15 311 15 301 15 311 15 311 15 281 15 311B2健身中心12806交定金约定期限未完成目标9.1后xx收回招商权加洲健身会所2美容中心1待定交定金约定期限未完成目标9.1后xx收回招商权玛花3B1时尚超市13231交定金如在约定时间未完成则8.1后xx收23、回招商权百佳4美食广场11500-3000签意向交定金约定期限未完成目标9.1后xx收回招商权大食代5数码通讯超市11061签意向交定金约定期限未完成目标10.16后xx收回招商权丰泽顺电6开放式专柜164637保健、药品4156签意向签合同约定期限未完成目标10.1起xx收回招商权8配套区441540签意向 (屈氏臣)约定期限未完成屈氏臣意向签定,xx8.10日后收回招商权签意向5家 占比9%签意向5家 占比18%签意向5家 占比45%签意向9家 占比54%签意向9家 占比75%签意向6家 占比100%屈臣氏9西式连锁快餐42068签合约1-2家(KFC或麦当劳）约定期限未完成KFC或麦当劳24、，8.1后xx收回招商权肯德基、必胜客、塔克钟、麦当劳10中式连锁快餐6签意向（真功夫）约定期限未完成目标，8.20后xx收回招商权真功夫、面点王11特色餐饮3签意向1家占比33%签意向1家占比66%签意向1家占比100%哈根达斯、面包新语、圣安娜、12L1国际流行服饰361372签意向2家占比6%签意向2家占比12%签意向5家占比25%签意向10家占比53%签意向10家 占比81%签意向6家 占比100%Morgan、MNG、 ESP、.13国内流行服饰1261714日韩服饰2275915国际连锁精品、珠宝14898签意向3家占比22%签意向2家占比36%签意向3家占比57%签意向4家占比825、6%签意向2家占比100%喜运佳、周大福、周生生16国际知名连锁餐饮1235太平洋咖啡17日韩餐饮(可改为服饰)623418酒吧复式街12596签意向2家占比17%签意向2家占比33%签意向2家占比50%签意向2家占比71%签意向3-4家占比100%完成该区域招商19化妆品区25745妍丽20独立展厅134121L2电影院12019签意向 签合同 约定期限未完成目标8.20起,xx收回招商权22数码音响9126323生活用品2224书店225体育休闲服饰18118226潮流精品服饰351978签意向2家，占比5%签意向4家，占比11%签意向8家占比22%签意向15家占比45%签意向6家占比1026、0%以首次进入大陆的设计师品牌为主。27时尚服饰1146028婚纱或美发或儿童用品131229特色餐厅1144730餐饮2366完成区域招商31L3主题餐厅1511540签意向1家(中餐)占比7%签意向2家(主题餐厅) 占比14%签意向4家占比47%完成区域招商 占比100%翰腾阁、稻香、热带雨林xxSOHO公园招商代理佣金给付办法（暂行）一、 佣金给付办法代理招商公司按照xx经营公司的要求按时、按质、按量完成整个SOHO公园招商任务的按以下原则给付佣金：1.完成招商任务的30%xx经营公司按照约定佣金基数的50%给付佣金。2.完成招商任务的70%xx经营公司按照约定佣金基数的80%给付佣金。27、3.完成招商任务的95-100%xx经营公司按照约定佣金基数的全额给付佣金。另设奖励办法：以下奖励不受未完成任务的影响。1.入驻品牌中属于首次入驻深圳的，xx经营公司按照约定佣金基数全额给付佣金。2.入驻品牌已进入深圳，开店数在2-3家内的，xx经营公司按照约定佣金基数的83%给付佣金。3.入驻品牌已进入深圳在4-5家内的，xx经营公司按照佣金基数的73%给付佣金。4.入驻品牌已进入深圳在6-8家内的，xx经营公司按照佣金基数的67%给付佣金。二、 关于商户确认：招商代理公司定期提交商户名单，经xx经营公司甄别后，在约定期限内邀请商户参观现场，与xx公司招商人员接洽，签定意向书的商户，可确认为招商代理公司的商户；如果在约定的期限内未邀请商户到xx招商现场参观及面洽，视同招商代理公司自动放弃此商户的招商权。三、 关于佣金的给付时间：所有佣金给付，均在xxSOHO公园统一时间开业经营之后。