别墅案场管理制度Tag内容描述：
1、六部分 其它第七部分 违约行为赔偿标准第八部分 支持性文件第一部分 职业准则返回目录一 职业形象1 着装:在销售现场工作时间内,应穿着整洁的统一制服,并佩带工牌,未着工装的同事一律不得坐在销售前台.2 服饰配件:男士黑色皮鞋,配深色袜子; 。
2、第六部分 其它第七部分 违约行为赔偿标准第八部分 支持性文件第一部分 职业准则返回目录一 职业形象1 着装:在销售现场工作时间内,应穿着整洁的统一制服,并佩带工牌,未着工装的同事一律不得坐在销售前台.2 服饰配件:男士黑色皮鞋,配深色袜子。
3、 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一销售经理工作职责 1服从营销总监安排,负责售楼处日常工作. 2组织销售人员进行项目的前期市调. 3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百 问. 4编制培训资。
4、 每个招商负责人或项目经理在进行招商工作的设计时,还可以根据具体招商 工作情况进行项目招商人员提成与奖励设计的建议; 二商圈调查及竞争对手项目踩盘制度二商圈调查及竞争对手项目踩盘制度 招商人员每周至少两次项目大市场及区域商业市场次调查:调查。
5、章服务规范服务规范 一一仪容仪表仪容仪表外出拓客的同事同样按照此标准执行外出拓客的同事同样按照此标准执行 每天上午晨会之前到现场并按以下要求整理好自已的仪容仪表,服装整洁,同时符合公司着装及仪容要求: 1女同事:统一穿工衣黑色皮鞋佩戴工号牌。
6、大奉献自己的聪明才智; 公司的一切财产属公司所有,禁止任何组织和个人用任何手段损害公司形象声 誉,破坏公司的发展; 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上,欢迎员工就 公司事务及发展提出合理化建议,对有突出贡献者,公司予以。
7、原则 .8 七 对外口径销控及折扣管理 .8 八 认购及签约管理 .8 第三条 礼仪规范管理办法 .9 一 现场形象管理 .9 二 仪容仪表管理 .9 三 行为规范 .10 四 接电礼仪 .10 五 接访礼仪 .11 第四条 现场管理办法 。
8、客户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推。
9、 每个招商负责人或项目经理在进行招商工作的设计时,还可以根据具体招商 工作情况进行项目招商人员提成与奖励设计的建议; 二商圈调查及竞争对手项目踩盘制度二商圈调查及竞争对手项目踩盘制度 招商人员每周至少两次项目大市场及区域商业市场次调查:调查。
10、二适用范围:二适用范围: 本制度适用于集团所属各项目销售案场. 三职责:三职责: 一集团营销中心:负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督检查和考评. 二销售经理集团:负责管理案场销售人员的日常行为规范确保案场工作的顺利展开; 四案场行为。
11、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行。
12、上的销售人员,立即停止接 待客户一周,并罚款 20 元扣 10 分.客户进入销售大厅后 A 位 同事还没有上前迎接接待的,A 位同事罚款 10 元,并扣分 5 分. 2 如在接待客户过程中,如同事之间发生冲突,须马上报以现场 项目经理或主管。
13、失,照价赔偿. 2 接待客户必须穿着深色皮鞋,不露脚趾和脚跟.上班时间不得穿着拖鞋或时装 拖鞋. 3 男士头发要修剪整齐保持干净长度适中,不染发,不留胡须;女性头发梳 理整齐盘起不得染鲜艳的颜色. 4 女性面部化淡妆,饰物小巧精致不允许过多。
14、理档案管理 行政表单行政表单 请假单请假单 整改单整改单 公司文件反馈公司文件反馈 每月设立每月设立 传达至案场传达至案场 开展重点管理开展重点管理 业务管理业务管理15分分 标准业务流程标准业务流程 成销资料完整成销资料完整 销售信息资料。
15、读制度18 第十事章 出差管理制度19 第十三章 保密制度 19 为维护公司在市场的品牌形象,树立良好的市场口碑,提高竞争优势,保证管理制度标 准化,特制订以下觃章制度. 一公司提倡求真务实的工作作风,提高工作敁率;提倡厉行节约,反对铺张浪。
16、标准销售人员的服务标准 九九 项目管理制权限界定项目管理制权限界定 十十 销售流程销售流程 一一 岗位职责岗位职责 A:销售经理 1分析市场供应需求成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批; 2贯彻执行公司的经营策略方针及各项管理制度,制。
17、案场的组织 协调工作, 与代理公司协作完成各阶段销售任务. 第三条 负责案场协调及管理工作. 第四条 了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司 楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念. 第五条 负责本部门员工的队伍建设,提。
18、三销售人员行为规范 四客户接待及业绩分配制度 五销售流程 第一章部门职能及岗位职责 一销售部部门职能 销售管理工作 1 售楼中心的现场销售管理; 2 销售卖场的准备及布置; 3 齐种销售物料和资料的准备; 4 销售部工作人员的管理及考核; 。
19、2 职业形象 第五部分第五部分 售楼处管理制度售楼处管理制度P11 1 早班例会 2 考勤制度 3 销售人员管理条例 第六部分第六部分 销售管理人员岗位职责销售管理人员岗位职责P16 1 销售经理职责 2 销售主管职责 3 销售组长职责 第。
20、第四部分 销售现场管理销售现场管理 第五部分第五部分 考勤及人员管理考勤及人员管理 第六部分第六部分 其它其它 第七部分第七部分 违约行为赔偿标准违约行为赔偿标准 第八部分第八部分 支持性文件支持性文件 第一部分第一部分 职业准则职业准则 。
21、制度第六章奖励和激励制度 第一章日常行为第一章日常行为管理规范管理规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每 位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感。
22、范化管理,提高营销顾问 的整体素质,特制定此管理制度. 二适用范围:二适用范围: 本制度适用于集团所属各项目销售案场. 三职责:三职责: 一集团营销中心:负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督检查和考评. 二销售经理集团:负责管理案场销。
23、客户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推。
24、司各派两名销售人员进行固定接电,现场实行,穿插接 电的方式,接听电话后询问相关信息,在来电登记本上进行登记; 2电话响铃 3 声内需接起电话,如 3 声仍未接听,视为自动放弃该电话的接听权利,由另一方接 听,过后不补; 3如乙方出现空岗,也。
25、损或遗失,照价赔偿. 2 接待客户必须穿着深色皮鞋,不露脚趾和脚跟.上班时间不得穿着拖鞋或时装 拖鞋. 3 男士头发要修剪整齐保持干净长度适中,不染发,不留胡须;女性头发梳 理整齐盘起不得染鲜艳的颜色. 4 女性面部化淡妆,饰物小巧精致不允。
26、值班由销售主管统一安排,值班人员先行用餐,中午用 餐休息时间为 12:0013:30,强销期间未经主管批准任何人不得 自行休息; 仪表 上班时,仪表保持清洁大方得体,男职员不可留长发,精神 饱满; 上班穿统一的工作服打领带,深色皮鞋,严禁衣。
27、略,报上级批准; 销售部日常管理事项销售人员的编排调动储备;第 2 页 共 58 页 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实;2销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司总经理批准.销售主管。
28、进行,此前必须完成吃早餐换工装化妆等准备工作,并对会议纪要进行记录,早会简短扼要,原则上以 10 分钟为限,当日首次轮排必须在各项目正常上班时间半个小时后开始.四 值班:当天销秘同事视为当日值班人员,值班人员中午 14:00 之前不得离开前。
29、组织协调工作,与代理公司协作完成各阶段销售任务.第三条 负责案场协调及管理工作.第四条 了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念.第五条 负责本部门员工的队伍建设,提出对下属员工的调配。
30、售经理销售经理销售主管销售主管置业顾问置业顾问第二部分第二部分销售部人员职责划分销售部人员职责划分一销售经理工作职责1服从营销总监安排,负责售楼处日常工作.2组织销售人员进行项目的前期市调.3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售。
31、管理销售现场管理第五部分第五部分 考勤及人员管理考勤及人员管理第六部分第六部分 其它其它第七部分第七部分 违约行为赔偿标准违约行为赔偿标准第八部分第八部分 支持性文件支持性文件2第一部分第一部分 职业准则职业准则返回目录返回目录一一职业形象。
32、二接待制度及工作纪律1按当天接待顺序的三位销售员在前台就座;首位接待销售员,在客户进门时,必须快步走出前台具体距离要求控制在 3米内并向客户问好.2首位销售员接待完客户后,由顺位销售员补上.如有特殊原因顺位接待销售员不能就位,则顺延首位接。
33、护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序.5保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动.二考勤制度1工作时间9:0018:00用餐时间:每次不得超过 30 分钟2休息制度销售部为每周六天工作日, 销售人员原。
34、管建议暂不接待客户.公司暂时有其它工作安排,工作尚未完成.正在办理离职手续期间.第四条 客户情况较特殊,销售主管认为其暂不能应付时,为保证销售有效进行,销售主管可对接待顺序及时做出调整.第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方。
35、分.客户进入销售 大厅后 A位同事述没有上而迎接接待的,A位同事罚款 10元,并扣分 5 分.2如在接待客户过程小,如同事之间发生冲突,须马上报以现场项 目经理或主管妥善解决,不允许在销售现场吵闹指责对方.如违反,罚 款 50元扌 II 2。
36、管建议暂不接待客户.公司暂时有其它工作安排,工作尚未完成.正在办理离职手续期间.第四条 客户情况较特殊,销售主管认为其暂不能应付时,为保证销售有效进行,销售主管可对接待顺序及时做出调整.第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方。
37、格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情.6销售顾问应及时做好客户登记等相关记录,不得与客户发生冲突.销售案场守则1.严格遵守现场管理制度恪尽职守.2.严守公司业务机密销售资料请妥善保管,不得外传调动,每天应将销售。
38、接待1销售员按当天接待的顺序在前台就座;首位接待销售员,在客户进门时,必须快步走出前台具体距离要求控制在 3 米内并向客户问好.2首位销售员接待完客户后,由顺位销售员补上.如有特殊原因顺位接待销售员不能就位,则顺延首位接待的销售员须在前台最。
39、员 2名.二 案场经理工作职责直接对公司总部负责,受公司总部委托全权管理案场一切事务,具体工作内容如下:1 对楼盘销售情况进行全方位的管理和监控;2 根据公司总部要求,把控销售进度制定销售计划,并组织实施;3 在不同销售阶段制定价格调整及促。
40、项销售指标和任务; 制定项目营销体系和销售价格策略,报上级批准; 销售部日常管理事项销售人员的编排调动储备; 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实;2销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经。
41、销售工作情况进行项目销售人员提成与奖励设计的建议;二调查及竞争对手项目踩盘制度1. 销售人员每周至少 1次项目市场及同区域楼盘 2次调查:调查整体情况同业地产投放量价格走量等;2. 对新出竞争对手项目的走访和报告制度:要做到知己知彼,方能百。
42、买公司产品的消费者. 第事条 客户接待顺序 案场负责人要合理安排销售人员的客户接待顺序,保证销售过程中销售人员接待顺序的公平公正合理. 1接待客户要求.接待客户是销售人员的责仸和义务,同时也是销售人员的权利,但销售人员有下列情况时,暂丌适宜。
43、组织销售人员上岗培训.5定期向营销总监和策划部反馈销售信息.6制定阶段销售计划.7编制培训资料,组织销售人员上岗培训.二销售主管工作职责1服从销售经理安排,负责售楼处日常工作.2协助销售人员做好楼盘销售工作.3汇总客户来访登记表,对销售状。
44、食物或饮酒.二接待制度及工作纪律1按当天接待顺序的三位销售员在前台就座;首位接待销售员,在客户进门时,必须快步走出前台具体距离要求控制在 3 米内并向客户问好.2首位销售员接待完客户后,由顺位销售员补上.如有特殊原因顺位接待销售员不能就位。
45、日常行为管理规范第一章日常行为管理规范销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感受到宾至如归的服务,请参与销售的同事。
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