城销售中心售楼处销售中心案场管理制度【13页】.docx
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城销售中心售楼处销售中心案场管理制度【13页】.docx
1、XXXX 销售中心管理制度销售中心管理制度 第一章第一章 总则总则 第一条 为规范 XX 销售中心的日常工作，树立良好的公司形象特制定本制 度。 第二条 适用范围为 XX 销售中心所有工作人员。 第三条 此制度由 XX 案场负责草拟、修订更正，项目总经理审批，各职能 部门执行实施。 第二章第二章 案场经理岗位职责案场经理岗位职责 第一条 积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作。 第二条 负责案场的组织、 协调工作， 与代理公司协作完成各阶段销售任务。 第三条 负责案场协调及管理工作。 第四条 了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司 楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念
2、。 第五条 负责本部门员工的队伍建设，提出对下属员工的调配、培训、考核 意见。 第六条 对代理公司售楼处工作制度、售楼人员的工作纪律和行为规范进行 督导工作。 第七条 负责案场销控及客户折扣认定。 第八条 负责结合销售情况及时提出营销调整方案。 第九条 审核每周报表、月报表。 第十条 完成上级领导交办的其他工作。 第三章第三章 案场销售人员管理制度案场销售人员管理制度 第一条 前台保持桌面整洁，只许放电话和相关资料，私人物品不得放在前 台。违反一次罚款 10 元/次。 第二条 前台坚决不能出现无人状态，一经发现，处罚销售经理 20 元/次。 第三条 严禁在前台和案场做任何与工作无关的事情，如吸
3、烟、化妆、吃零 食、用餐、嘻闹、聊天、玩手机、看与工作无关的书报和杂志等，违反一次处罚 10 元/次。 第四条 销售内部资料，禁止乱放与外泄。违反一次处罚 20 元/次，事态严 重者做开除处理。 第五条 到岗前首先播放 LED，下班后立即关闭计算机、打印机、LED 等。 第六条 不得和客户发生争吵和正面冲突。 第四章第四章 案场权籍人员管理制度案场权籍人员管理制度 第一条 严禁在前台和案场做任何与工作无关的事情，如化妆、吃零食、用 餐、嘻闹、聊天、看与工作无关的书报和杂志等；办公桌面保持干净、整洁、有 序，以上有违反一次处罚 10 元/次。 第二条 熟悉掌握本项目基本情况，耐心为网签客户解答咨询的问题。 第三条 服从案场经理的工作安排，案场若有下单客户，须完成相关工作方 可下班。 第四条 对按揭资料进行审核， 按揭资料准备齐全的业主资料递交银行审批。 第五条 按揭手续完成后，催促银行进行放
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