HR三支柱BP、COE、SSC人才培养沟通业务诊断分析项目管理技能培训课件资料（共15套打包）

1、迄今最好的卓越HRBP培养模型HRBP，这个词现在已经越来越热，在各种行业领域内的话题中可谓“余音绕梁”。打开招聘网站，键入搜索，更是让人叹为观止。从创业公司到跨国公司，皆抛出橄榄枝，内容不一，“售价”不等，可谓是一番门庭若市热闹非凡之景象。当人们奔走相告之时，是否有人静下心来想想，HRBP，到底是什么?本篇重点说说HRBP能力培养之框架。笔者通过大量访谈、实践和推敲。

2、 一个HRBP落地失败案例的反思 案例公司简介案例公司简介 ZD 电器有限公司（以下简称“Z 公司”）是一家地处珠三角地区，具有 35 年发展历史，集洗衣机、冰箱、微波炉、空调、制冷产品等白色家电产品研发、制造、销售为一体的大型现代化综合性制造企业。公司拥有员工3000人，专业管理人员900人（其中大专以上学历占75%以上）。生产基地遍布国内广东、四川和河南。全国设有32家销售分公司，国内零售网。

3、1HR三支柱运营模式之一HRBP的业务诊断技能2业务部门的业务BP，敢撩还是不敢撩？3撩业务的两个目的：为业务把关、为业务服务华为怎么撩？4传说中的华为传说中的华为“1245模式”撩撩可以撩业务两种情况两种情况把关业务、服务业务四个步骤四个步骤调研、分析、判断、呈现五种方法五种方法CPM矩阵法、访谈法、问卷调查法、资料分析法、目标观察法华为怎么撩？华为怎么撩？5背景 2016年1.8亿台 201。

4、 HRBP如何帮助BU做人才保留、优化团队 HRBP在BU单元的工作很多，其中在帮助BU单元Leader做人才保留、优化团队方面的工作，其实是相对来说能较高体现贡献值的工作，今天笔者以案例的方式一起来跟大家说说HRBP是如何在BU做人才保留与BU团队优化工作的。案 例 Q是家从事软件研发和销售为一体、产品主要面对国内市场的高速发展型公司，目前公司规模300人，50%为软件研发工程师，40%为营销。

5、1HR三支柱运营模式之六HRCOE业务分析技能2那年，能源设备进军中国市场与员工沟通渠道建设3COECOE不能做吃瓜群众，知己知彼百战不殆，为HRHR政策制定提供依据客户竞争对手公司3Cs Strategic Triangle Model4COE要成为业务战略伙伴，必须从源头了解业务，掌握第一手资料和信息，才能真正知道业务部门需要什么支持公司性质、盈公司性质、盈利能力、产品利能力、产品用途、采购。

6、 一、六个盒子的简洁介绍一、六个盒子的简洁介绍 Q、六个盒子是什么鬼？六个盒子，江湖人称六个BOX，也叫韦斯伯德的六盒模型，是组织内部视角、不断检视业务实现过程的利器。六个维度分别是“使命目标、结构组织、关系流程、奖励激励、支持工具、管理领导”。Q Q、六个盒子核心作用是什么？、六个盒子核心作用是什么？用HR小伙伴的话来说“不管业务和组织架构怎么变，六个盒子跑一遍。”因此，六个盒子也是一种简单而。

7、1HR三支柱运营模式之七HRSSC问题解决技能2SSCSSC定期做内部客户满意度调查与员工沟通渠道建设30501001502001234ABC调查发现员工满意度降低了招聘、培训、人事、薪酬福利、绩效系统。培训安排拖培训安排拖延与变更延与变更45 5-WHYWHY对培训不满意对培训不满意拖延多拖延多WHY变更多变更多?WHY?WHY?WHY?WHY?55 5-WHYWHY对培训不满意对培训不满意拖。

8、1HR三支柱运营模式之八搭建SSC的关键点2三种不同的组织结构并非都适合构建SSCSSC三种类型未整合控股公司未整合联盟企业整合企业3中兴的“大共享“与海尔的”五星拱月“HR财务行政中心通讯中心通讯创客孵化平台人才吸引平台海尔五星拱月共享平台领域业务平台资源创新平台4然而，员工的期望值越来越高5腾讯从SSCSSC升级为SDCSDCSSC共享服务中心被动式服务SDC共享交付中心主动式服务6第一步：。

9、HRHR三支柱运营模式之四HRBPHRBP的人才培养技能“长板凳计划“各级主管咋办呢？求助各级主管咋办呢？求助HRBP1分工协同业务经理业务经理培养对象培养对象HRBP长板凳计划长板凳计划人才战略1.培养计划制定2.培养技术指导3.实施推动督导1.担主责，推动担主责，推动2.任导师，培养任导师，培养人人集中学习、行动体验集中学习、行动体验潜龙计划潜龙计划飞龙计划飞龙计划你猜，你猜，SSC干嘛干嘛。

10、 HRBPHRBP工具箱：三板斧工具箱：三板斧 近日，湖畔大学宣布推出湖畔三板斧，由马云主讲。马云说：“战略的上三板斧是使命、愿景、价值观，下三板斧是组织、人才、KPI。”那么，什么是三板斧，阿里三板斧是怎么发展的，我们如何借鉴？Q Q、什么是三板斧？、什么是三板斧？斧，金属砍削工具，冷冰器时代，平时可以砍柴，战时则是战场利器，往往为猛将所用，舞动时有劈山开岭、气吞山河的威武雄姿。“三板斧”典故。

11、HRHR三支柱运营模式之五HRCOEHRCOE的项目管理技能HRCOE也不容易上得了厅堂下得了厨房上得了厅堂下得了厨房1HRCOEHRCOE的项目来源业务运营补充完整组织安排1青梅煮酒论英雄，雄才伟略谁可挡1“政委机制HRGHRG“HRG自下而上，自下而上，决策权大，决策权大，HRCOE1阿里首家无人超市将会在年底在杭州正式开业谁先动、谁主动1无人超市CSFS资金资金人才队伍人才队伍管理制度管理。

12、 HRBPHRBP 工具箱：复盘工具箱：复盘 Q Q、什么是复盘？、什么是复盘？复盘是围棋术语，意思是说下完一盘棋，把棋子撤走，然后重新按照刚才下的方法重新摆一遍，再讲解一遍，这个过程就叫复盘。要看哪里下得好，哪里下得不好，有么有更好的下法。Q Q、复盘怎么用到企业？、复盘怎么用到企业？联想版的复盘：柳传志正式提出“复盘”2001 年联想投资成立的时候，2006年，联想明确把复盘方法论作为联想文。

13、1HR三支柱运营模式之二HRBP与业务主管沟通技能2HRBP的必修课成为业务主管的好朋友共同朋友每日一谈帮助TA3中兴通讯的HRBP沟通方式4HRBP运作了3年后仅靠个人力量是不够的，需要组织的机制支持5HRBP与业务主管的沟通渠道建设互联网互联网固定会议固定会议专项汇谈专项汇谈定时拜访定时拜访工作计划工作计划让主管认可你6互联网大共享服务中心BP及时掌握情况HR行政财务7定时拜访每天沟通见面交。

14、 一、晒 KPI 的科普介绍 Q、晒 KPI 是什么意思？在阿里，“晒 KPI”是业务战略落地的一个高质量的沟通工具。2014 年开始，在阿里内部推行。Q、为什么要晒 KPI？确保业务和组织目标的“通”。1、晒什么？目标方向、组织能力、衡量指标的信息（上下左右）、今年的关键议题重点的是什么？与我的关系？客户价值实现链路中不可缺少的协同伙伴是谁？我可以成就他的是什么？2、通什么？业务链关系、关键议。

15、1HR三支柱运营模式之三HRBP与员工沟通技能2HRBP与业务部门员工的关系与员工沟通渠道建设3员工问题的来源报告发现4“金三角行动”线下接待日科室会议金三角金三角行动行动班组沟通5线下交流日明确主题明确主题确定时间、地点确定时间、地点保密会谈保密会谈倾听、开导倾听、开导有限承诺有限承诺处理反馈处理反馈微信群6班组沟通（非正式会议）全体人员全体人员 定期沟通定期沟通 关怀为主关怀为主 传达资讯传。