1、设设备备工工程程部部20072007年年计计划划汇汇总总发发展展策策略略行行动动计计划划负负责责人人1 1、与与花花城城、城城花花、蓝蓝山山进进行行入入伙伙区区域域设设备备移移交交与花城、城花、蓝山服务中心进行设备移交，统计设备数量，确定管理价格，签订设备委托管理合同凌梅圣、张宝昌与花城服务中心办理智能化工程组相关人员及设备移交工作凌梅圣、张宝昌2 2、设设备备移移交交后后，开开展展设设备备安安全全月月活活动动，全全面面对对各各小小区区设设备备进进行行安安全全检检查查，确确保保设设备备正正常常运运行行。全面检查花城、城花、蓝山入伙区域设备，对自己可处理和不可处理问题点进行汇总，确保设备安全可靠2、运行凌梅圣、张宝昌开展设备安全管理月活动，提高技术人员日常管理意识，加强设备预防管理凌梅圣、张宝昌1 1、开开展展小小区区主主要要设设备备专专项项研研讨讨，汇汇总总设设备备常常见见问问题题点点及及解解决决方方法法开展发电机、配电柜、电梯、水泵等小区内主要设备的专项研讨，确定维护及维修标准，确保设备正常安全运行凌梅圣、张宝昌对小区内主要设备常见问题进行汇总，并将解决方法以表格形式进行汇编凌梅圣、张宝昌2 2、加加强强相相关关设设备备负负责责人人管管理理，明明确确奖奖惩惩制制度度。明确花城、城花、蓝山相关设备责任人，制定管理制度，使其明确工作目标及标准凌梅圣、张宝昌明确设备工程部内部奖惩制度，提高3、技术员工作积极性凌梅圣3 3、继继续续开开展展“进进步步行行动动”，强强化化业业务务监监督督，持持续续提提升升设设备备管管理理品品质质。组织制定“07进步行动”计划，并跟进计划落实情况，持续业务品质凌梅圣、张宝昌4 4、采采取取培培训训、交交流流等等形形式式，加加强强与与兄兄弟弟公公司司的的沟沟通通，建建立立信信息息共共享享平平台台，确确保保设设备备管管理理水水平平持持续续提提升升。开展技术骨干培养，调整人才开发方式，与人力资料部协作制定培养及开发计划并予以实施凌梅圣、张宝昌采用理论与现场相结合的方式，开展技术骨干和技术员系列培训，切实提升技术员基本操作技能和技术骨干的管理技能凌梅圣、张宝昌14、 1、规规范范前前期期介介入入和和工工程程遗遗留留问问题题的的处处理理流流程程，为为后后期期设设备备管管理理管管理理及及公公司司决决策策提提供供依依据据编写前期介入流程，制定相关制度凌梅圣、张宝昌加强前期介入开展设备安全月活动提升设备管理水平POM整理交接后设备遗留问题点与服务中心及相关部门对接，避免重复性问题发生曾凯新2 2、建建立立前前期期介介入入对对接接体体系系，加加强强与与地地产产工工程程部部、项项目目部部的的沟沟通通，为为后后期期设设备备管管理理打打好好基基础础建立与地产工程部、项目部等的沟通对接流程，编制相关制度张宝昌3 3、建建立立前前期期设设备备图图纸纸及及设设备备功功能能审审5、核核体体系系。及及时时发发现现设设计计漏漏洞洞，为为地地产产后后期期设设备备选选型型提提供供保保障障设备前期图纸会审，设备清单编写，建立相关制度张宝昌图纸会审问题汇总，及相关对接流程编写张宝昌2 2、加加强强风风险险管管理理，理理顺顺智智能能化化设设备备采采购购流流程程，增增加加智智能能化化设设备备指指定定供供应应商商数数量量，多多家家比比较较，建建立立回回访访制制度度定期对指定供应商进行回访，加强风险管理谢华云2、开展技术骨干人员系列培训，提高技术人员专业技能和管理水平。凌梅圣2、运用DS模式完善项目安全防范体系，提高安全员职业敏感度和处理各类问题的技能，提高客户对安全管理的信心。1、按照D6、S模式完善项目物防、技防设施和岗位布防，分期开发项目已交付区域与施工区域隔离，提高各项目安全防范的有效性。董道兵/凌梅圣3、妥善解决花城楼巴问题、花城水质问题、城花水电费问题、城花泳池管理问题等难点问题。集中公司专业资源及利用外部资源妥善解决影响业主生活的难点问题。品质/设备/房管/财务/城花/花城负责人6、提高业务外包监控能力，强化合作方以客户为导向的服务意识，与合作方建立融洽、良好的合作关系。每季度组织业务外包监控人员的培训交流，加强对合作方服务方案评估、服务意识培训和服务效果的监督考核，并与顾客满意度挂钩。庞智/凌梅圣统计各项目电梯问题点,并与电梯公司对接，系统性地解决，并指定专人跟进凌7、梅圣/曾凯新策策略略目目标标二二：前期介入规范化配备专人负责前期介入工作，理顺与地产公司的前期对接流程，避免因前期规划设计、施工质量等原因影响业主使用及物业维护。与地产公司对接明确物业前期介入的时间和内容，理顺前期介入对接流程。完善前期介入工作流程，参与地产公司体系文件讨论，在地产公司相关流程中明确物业参与的要求。蒋俊/凌梅圣1 1、规规范范前前期期介介入入和和工工程程遗遗留留问问题题的的处处理理流流程程，为为后后期期设设备备管管理理管管理理及及公公司司决决策策提提供供依依据据成成效效衡衡量量完完成成时时间间1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 98、月月1010月月签定设备委托管理合同，理清工作思路与方向3月按计划落实各项措施3月提升计划并具可实施性6月提升管理意识，加强管理概念全年维护和维修标准在实际工作中得到应用11月问题汇总，并提交公司与相关部门对接5月编制岗位职责，明确制度规范4月编制奖惩制度，并落实于实际工作中4月4月制定“07进步行动”计划，并每月跟进计划落实情况每月按计划实施完成，培养出一批技术骨干人员全年技术员和技术骨干的操作技能和管理技能得到明显提升全年制度编写并落实到实际工作中5月工程施工及采购流程客户满意度里程碑计划基础业务提升客户关系改善计划客服流程梳理计划设设备备工工程程部部20072007年年计计划划汇汇总总三9、个项目遗留问题汇总、提交及问题跟踪5月制度编写并落实到实际工作中4月各部门都掌握水平展开方法，内审及各类业务检查问题重复发生率明显降低全年每半年召开一次讨论会，并根据讨论结果调整相关工作流程或操作方法每半年每月对指定供应商回访一次每月技术人员工作技能明显提升。6月安全布防、安全巡逻、监控更有效，入室盗窃事件较上一年明显减少。4月问题得到有效解决5月外包业务服务质量较上一年有显著提升。每季度电梯故障明显降低10月相关流程完善，物业与地产对接顺畅。6月1111月月 1212月月上上半半年年达达成成情情况况已完成已完成持续中提升管理计划并具制定可实施性的方案,持续跟进中.已完成,各值班室已张贴岗位职10、责.已完成,每月实施绩效考核.持续中已培养三名主办并持续持续中已完成基础业务提升已汇总,部分问题持续跟进中.已完成持续中中期已完成4、5、6月未完成，7月份开始实施已完成安全品质提升组跟进已和黄岐自来水公司对接,已经得到有效解决.持续中持续中已完成我我们们的的宗宗旨旨:专专业业人人做做专专业业事事,做做正正确确的的事事我我们们的的使使命命：降降低低设设备备故故障障率率，提提高高设设备备使使用用年年限限，规规范范前前期期限限介介入入职职能能，提提升升客客户户满满意意度度我我们们的的愿愿景景：一一专专多多能能，人人人人都都是是专专业业能能手手20072007年年度度部部门门工工作作目目标标策策略略11、目目标标（维维度度）策策略略目目标标一一：与与服服务务中中心心设设备备交交接接，开开展展设设备备安安全全月月活活动动策策略略目目标标二二：业业务务管管理理专专业业化化，持持续续提提升升设设备备管管理理水水平平策策略略目目标标三三：梳梳理理、完完善善对对接接流流程程，加加强强前前期期介介入入职职能能策策略略目目标标四四：完完善善智智能能化化工工程程施施工工及及采采购购流流程程，逐逐步步承承接接地地产产智智能能化化工工程程发发展展策策略略1、与花城、城花、蓝山进行入伙区域设备移交2、设备移交后，开展设备安全月活动，全面对各小区设备进行安全检查，确保设备正常运行1、开展小区主要设备专项研讨，汇总设备12、常见问题点及解决方法2、加强相关设备负责人管理，明确奖惩制度3、配合公司开展“进步行动”，强化业务监督，持续提升设备管理品质4、采取培训、交流等形式，加强与兄弟公司的沟通，建立信息共享平台，确保设备管理水平持续提升1、规范前期介入和工程遗留问题的处理流程，为后期设备管理管理及公司决策提供依据2、建立前期介入对接体系，加强与地产工程部、项目部的沟通，为后期设备管理打好基础3、建立前期设备图纸及设备功能审核体系。及时发现设计漏洞，为地产后期设备选型提供保障1、办理安防系统施工许可证，调整智能化工程施工审批流程，与地产协商签定战略协议2、加强风险管理，理顺智能化设备采购流程，增加智能化设备指定供应商13、数量，多家比较，建立回访制度我我们们的的宗宗旨旨:专专业业人人做做专专业业事事,做做正正确确的的事事我我们们的的使使命命：降降低低设设备备故故障障率率，提提高高设设备备使使用用年年限限，规规范范前前期期限限介介入入职职能能，提提升升客客户户满满意意度度我我们们的的愿愿景景：一一专专多多能能，人人人人都都是是专专业业能能手手20072007年年度度部部门门工工作作目目标标7 7年年工工作作计计划划表表策策略略目目标标一一：与与服服务务中中心心设设备备交交接接，开开展展设设备备安安全全月月活活动动发发展展策策略略行行动动计计划划负负责责人人成成效效衡衡量量1 1月月1 1、与与花花城城、城城花花、14、蓝蓝山山进进行行入入伙伙区区域域设设备备移移交交与花城、城花、蓝山服务中心进行设备移交，统计设备数量，确定管理价格，签订设备委托管理合同凌梅圣、张宝昌签定设备委托管理合同，理清工作思路与方向与花城服务中心办理智能化工程组相关人员及设备移交工作凌梅圣、张宝昌按计划落实各项措施2 2、设设备备移移交交后后，开开展展设设备备安安全全月月活活动动，全全面面对对各各小小区区设设备备进进行行安安全全检检查查，确确保保设设备备正正常常运运行行。全面检查花城、城花、蓝山入伙区域设备，对自己可处理和不可处理问题点进行汇总，确保设备安全可靠运行凌梅圣、张宝昌提升计划并具可实施性开展设备安全管理月活动，提高技术人员15、日常管理意识，加强设备预防管理凌梅圣、张宝昌提升管理意识，加强管理概念2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月上上半半年年达达成成情情况况已已完完成成已已完完成成已已完完成成持持续续中中7 7年年工工作作计计划划表表策策略略目目标标二二：业业务务管管理理专专业业化化，持持续续提提升升设设备备管管理理水水平平发发展展策策略略行行动动计计划划负负责责人人成成效效衡衡量量1 1月月1 1、开开展展小小区区主主要要设设备备专专项项研研讨讨，汇汇总总设设备备常常见见问问题题点点及及解解决决方方法法开展发电机、16、配电柜、电梯、水泵等小区内主要设备的专项研讨，确定维护及维修标准，确保设备正常安全运行凌梅圣、曾凯新维护和维修标准在实际工作中得到应用对小区内主要设备常见问题进行汇总，并将解决方法以表格形式进行汇编凌梅圣、曾凯新问题汇总，并提交公司与相关部门对接2 2、加加强强相相关关设设备备负负责责人人管管理理，明明确确奖奖惩惩制制度度。明确花城、城花、蓝山相关设备责任人，制定管理制度，使其明确工作目标及标准凌梅圣、曾凯新编制岗位职责，明确制度规范明确设备工程部内部奖惩制度，提高技术员工作积极性凌梅圣编制奖惩制度，并落实于实际工作中3 3、继继续续开开展展“进进步步行行动动”，强强化化业业务务监监督督，持持17、续续提提升升设设备备管管理理品品质质。组织制定“07进步行动”计划，并跟进计划落实情况，持续业务品质凌梅圣、张宝昌4月制定“07进步行动”计划，并每月跟进计划落实情况4 4、采采取取培培训训、交交流流等等形形式式，加加强强与与兄兄弟弟公公司司的的沟沟通通，建建立立信信息息共共享享平平台台，确确保保设设备备管管理理水水平平持持续续提提升升。开展技术骨干培养，调整人才开发方式，与人力资料部协作制定培养及开发计划并予以实施凌梅圣、张宝昌按计划实施完成，培养出一批技术骨干人员采用理论与现场相结合的方式，开展技术骨干和技术员系列培训，切实提升技术员基本操作技能和技术骨干的管理技能凌梅圣、张宝昌技术员和技18、术骨干的操作技能和管理技能得到明显提升2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月上上半半年年完完成成情情况况跟进中已完成已完成,打印张贴至各值班室已完成,并组织技术标杆评比活动持续中持续中跟进中7 7年年工工作作计计划划表表策策略略目目标标三三：梳梳理理、完完善善对对接接流流程程，加加强强前前期期介介入入职职能能发发展展策策略略行行动动计计划划负负责责人人成成效效衡衡量量1 1月月 2 2月月1 1、规规范范前前期期介介入入和和工工程程遗遗留留问问题题的的处处理理流流程程，为为后后期期设设备备管管理理19、管管理理及及公公司司决决策策提提供供依依据据编写前期介入流程，制定相关制度凌梅圣、张宝昌制度编写并落实到实际工作中整理交接后设备遗留问题点与服务中心及相关部门对接，避免重复性问题发生张宝昌三个项目遗留问题汇总、提交及问题跟踪2 2、建建立立前前期期介介入入对对接接体体系系，加加强强与与地地产产工工程程部部、项项目目部部的的沟沟通通，为为后后期期设设备备管管理理打打好好基基础础建立与地产工程部、项目部等的沟通对接流程，编制相关制度张宝昌制度编写并落实到实际工作中3 3、建建立立前前期期设设备备图图纸纸及及设设备备功功能能审审核核体体系系。及及时时发发现现设设计计漏漏洞洞，为为地地产产后后期期设设20、备备选选型型提提供供保保障障设备前期图纸会审，设备清单编写，建立相关制度张宝昌各部门都掌握水平展开方法，内审及各类业务检查问题重复发生率明显降低图纸会审问题汇总，及相关对接流程编写张宝昌每半年召开一次讨论会，并根据讨论结果调整相关工作流程或操作方法4 4、编编制制设设备备房房移移交交标标准准、完完善善设设备备房房的的基基础础设设施施问题汇总，并提交公司与相关部门对接凌梅圣、张宝昌制度编写并落实到实际工作中3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月上上半半年年完完成成情情况况已完成已完成已完成持续中持续中持续中7 21、7年年工工作作计计划划表表策策略略目目标标四四：完完善善智智能能化化工工程程施施工工及及采采购购流流程程，逐逐步步承承接接地地产产智智能能化化工工程程发发展展策策略略行行动动计计划划负负责责人人成成效效衡衡量量1 1月月2 2、加加强强风风险险管管理理，理理顺顺智智能能化化设设备备采采购购流流程程，增增加加智智能能化化设设备备指指定定供供应应商商数数量量，多多家家比比较较，建建立立回回访访制制度度定期对指定供应商进行回访，加强风险管理凌梅圣、张宝昌每月对指定供应商回访一次2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月上上半半年年完完成成情情况况持续中