1、酒店招聘面试及调岗离职管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、目的 为本公司员工的招聘录用工作提供准则，确保录用的员工符合公司规定的岗位任职资格及基本业务素质要求。二、适用范围适用于本公司所有员工的招聘录用工作。 三、招聘流程（一）用人部门提出申请各部门根据用人需求情况，由部门主管填写部门人员需求表(附表1)，报人事总监批准后，交人力资源部，由人力资源部统一组织招聘。（二）发布招聘信息1.根据各部门上交的部门人员需求表确定需求人才的工作岗位。2.发布招聘信息：主要渠道有东平人才网、东平信息港等网站、大屏幕，在公2、司动态栏中张贴（即时发布），制作X展架。（三）填写员工档案表（1人/份）1. 由本人如实填写员工档案表（附表2）相关内容，否则，一经发现，将被公司拒绝或解雇。2. 填写员工档案表应整洁清晰，字迹工整，请勿使用铅笔填写。3. 未成年人请勿填写，否则，一经发现，将被公司拒绝或解雇。（四）统一面试1.招聘专员对应聘人员的资料进行整理 、分类，根据空缺岗位的职责要求对员工档案表进行初步筛选，确定面试人选。2.大专以上学历或有丰富管理经验应聘人员的资料统一上交人事总监，由人事总监最终确定面试人选。3.以电话的形式通知应聘人员在周一或周三统一参加公司面试。应聘人员未能按时参加公司面试的，视为自动放弃面试资3、格。如有特殊情况，应聘人员需提前告知，招聘专员视情况而定。4.面试问题根据应聘人员的个人经历，灵活提问5-6个。（五）发送录用邀请1.面试合格者，通过电话邀请其于周五（若与5日或6日重合，适当调整）带二张身份证复印件、两张彩色一寸照片，300元工装保证金到人力资源部报到，办理入职手续。（特殊岗位要求毕业证、学历证、资格证等相关证件的带其相关证件及复印件各一张报到。）2.新员工入职时发放：实习工牌、车牌、员工手册，分配通知单（附表3）。3.应聘人员于周五未能按时报到的，视为自动放弃入职资格。如有特殊情况，应聘人员需提前告知，招聘专员视情况而定。4.面试之后三天内应聘人员未接到电话通知录用的，视为4、未通过面试。5.实习人员办理入职手续需先向部门主管领取实习核准表（附表4），工牌自费，临时促销驻场时间一周以上者需交纳300元工装保证金。（六）岗前培训（营业后）1.培训专员每周周六对新入职员工统一进行岗前培训。2.由部门主管对该部门的临时促销人员进行简单的岗前培训。（七）正式上岗1.培训后的新员工于周日正式上岗。2.实习人员办理入职手续后可于当日正式上岗。对于实习人员的管理同正式员工。（八）档案整理1.人事专员每周日将本周新入职员工纸质档案整理、分类，按部门分别存放，并录入电脑，备档留存。2.将当月新入职内部员工身份证复印件（两张）、新入职内部员工名单经人事总监签章后（一式二份）于次月8日前5、提交财务部一份，办理工资卡，人力资源部各留存一份。四、更换工牌1.新入职员工三个月试用期后，到人事部更换工牌。2.新入职员工三个月后转正，表现优异者可提前申请转正。具体规定参照新入职员工转正管理规范。3.招聘专员依据员工手册对新入职员工进行考核，符合更换工牌条件的为其更换工牌。若新员工未能通过考核，则继续实习。4.每月下旬（25日左右）对当月新入职员工统一进行员工手册考试，考试分数计入员工档案。5.员工试用期间若有严重违纪等现象，部门主管经提报部门经理批准可对其劝辞。五、调岗流程 1.由员工本人、部门主管提出调岗申请，需本部门主管、经理签字同意。涉及财务、物品管理的员工，交接清楚后予以办理调岗6、。 2.由员工本人向调入部门提出申请，需调入部门主管、经理签字同意。3.双方领导同意后，员工到人事部填写员工调岗申请表（附表5），办理调岗手续。4.招聘专员将调岗员工档案重新整理，存放。六、离职流程（一）每月16日、17日统一办理离职手续，其余时间不予办理。（二）辞职申请报告1.试用期员工辞职需提前7天，正式员工辞职需提前30天，特殊岗位（财务，信息等）需提前2个月将辞职报告提交所属部门经理，并报人事部。2.主管级人员辞职需提前2个月提出申请。3.经理级及以上人员辞职需提前3个月提出申请。（三）填写辞职申请表1.员工申请辞职时，部门经理与辞职员工进行辞职面谈，对优秀员工予以挽留。若员工决意辞职7、，填写部门员工离职面谈表（附表6）。离职面谈表于月底统一上交人事部，由人事专员做好统计、分析。2.员工本人如实填写辞职申请表（附表7），经部门主管、经理签字后，交人事部签字。3.招聘专员与辞职员工进行辞职恳谈，对优秀员工予以挽留，提供其他岗位供其选择。若员工决意辞职，做好离职记录。4.辞职申请表经相关人员批准签字后由个人保管，在规定的时间办理离职手续时附在离职单上方可办理正式离职手续。（三）办理离职1.填写离职单（附表8）。由员工本人如实填写，交部门主管、经理签字后，上交人事部。2.实习人员办理离职手续时，与所在部门交接完毕后一周内到人事行政部办理离职手续，否者不予办理。3.人事部需向员工收回8、：工牌、车牌、员工手册；重点查其工装是否随坏、丢失，若影响二次穿着，则由员工按照服装价格进行赔偿。4.实习人员离职时需归还工牌。由于违反公司的规章制度而被辞退者，实习人员收回发放物品、保证金不予退还。5.人事总监签字，到财务部退还保证金。6.如未按批准的离职时间办理离职而擅自离岗者，不再予以办理离职手续，结余工资不再发放，如涉及违法违规等、按照国家法律追究其责任。（四）清理档案1.员工电子档案公司留存。2.员工纸质档案退还本人。七、此制度从运行，经公司管理层共同研讨后可以优化、修改。表1部门人员需求表 年 月 日部 门岗位名称所需人数要 求工 资待 遇底 薪提 成保 底任 务发放时间其 他部门9、意见部门经理意见人事副总意见备 注表2员工分配通知单_ 部兹有新入职员工_ 同事前往报到，入职时间自 年 月 日起计算，请贵部门做好考勤记录。办理入职时发放以下物品。 附： 保证金单 临时工牌 员工手册 车牌 工装（冬装、夏装） 人力资源部年 月 日表3实习人员核准表部门：联系人： 电话：姓名性别身份证号码所在柜组：时间： 年 月 日至 年 月 日工资发放标准及发放时间： 部门主管: 经理: 人事: 实习人员：表4求职申请表EMPLOYMENT APPLICATION申请职位 Position Applied For 第二选择 Second Choice 近照PHOTO要求薪金 Salary 10、Expected 可上班日期 Available Date 中英文名字 Chinese/English Name /联系电话 Contact No. 户口所在地 Native City 紧急联系人及电话 Emergency Contact Person & Tel 现住址 Home Assress 身份证号码 ID No. 年龄Age性别Sex身高Height民族Nationality外语/等级Second Language/Grading婚姻状况Marriage Status学历Education学校名称Name of School年度 Years Attended所得之学位/证书Certi11、ficate/Obtained由From至To专业训练 Professional Training大学 University中学 Secondary School其他 Other Studies家庭主要成员 Family姓名Name年龄 Age工作单位 Place of work联系电话 Phone No.父亲 Father母亲 Mother配偶 Wife or Husband子女 Boys or Girls是否有亲属在本酒店工作？Do you have any family members working in this hotel? 否 No 是yes中文名 Chinese Name 职位12、 Position 与本人关系 Relationship 受雇记录 Employment Record(先填现任的工作 List present job first)受雇公司名称及地址Name and Address of Employer由From月 年Month Year至To月 年Month Year所任职务Position Held 自我评价； 本人确认表中各项内容均真实有效，并同意接受公司对我的背景调查。I ensure all information provided in this form is acknowledged as truth and I accept the in13、vestigation of Netmovie for my background details.填表者签字 Signature：表5员工调岗申请表 年 月 日姓 名原部门原岗位调入部门新岗位入职时间天 数原 因当事人签字原部门意见调入部门意见人事部门意见人事总监意见表6员工辞职申请表填表日期： 年 月 日申请人部门岗位入职时间入职共计天数辞职原因要求离职时间签字确认所属部门意见批准离职时间经理意见人事部门意见人事副总意见备 注员工辞职必须严格按制度办理，在没有批准离职之前，如有不到者将按照考勤制度执行表7部门员工离职面谈表1姓名所属部门_部门_区域_专厅职务 试用期员工 一般员工 有潜力员14、工 管理层入职年限 一周以内 1-3个月 3-6个月 6个月以上工号2入职时间 年 月 日离职时间 年 月 日离职类型 自愿离职 非自愿离职 协议解除劳动合同3离职原因公司原因 薪酬福利差 缺少培训提升的机会 工作环境不佳 与同事关系不融洽 不满公司的政策和制度 与上司产生矛盾 缺少晋升机会 工作压力大个人原因 找到更好的职位 身体健康 自行创业 转换行业 家庭原因 与上司产生矛盾 继续深造 工作压力大其他原因 自动离职 工作不能胜任 开除 其他4个人奖惩记录奖赏处罚5对公司的建议与批评建议批评6部门意见表8离职单填表日期： 年 月 日姓 名部 门岗 位岗位性质离职原因入职时间离职时间在职天数交接人签字：交接情况：部门意见工装明细夏装：发放时间工装款是否已交冬季：工橱钥匙：工资意见：短款金额：主管签字：经理签字：人事部门意见工号是否删除工橱号是否收回财务部 门意见 工装扣款：工装核对是否正确工装款是否已交短款扣款：员工手册是否已交工装应扣款（元）保证金退还：人事部签字是否返还保证金工资结算：人事总监签字：财务副总签字：备注以上各项请相关人员认真填写、错填、漏填属轻度过失，并承担相应损失。