1、一、 编制依据xx市测绘院勘测图电子版。城市道路管理条例（1996年6月4日国务院令第198号文发布2011年1月8日修订）城市道路交叉口设计规程 CJJ 1522010城市道路绿化规划与设计规范 CJJ 75-97城市道路设计规范 CJJ 37-90城市绿地设计规范GB 50420-2007风景园林图例图示标准CJJ67-95城市工程管线综合规划规范 GB 50289-98城市桥梁设计准则 CJJ 11-2011城市容貌标准 GB 50449-2008建筑设计防火规范 GB 500162014无障碍设计规范 GB50763-2012汽车库，修成库，停车场设计防火规范GB50067-2014民2、用建筑外保温工程防火技术规程 DB22/T496-2012建筑外墙外保温防火隔离带技术规程 JGJ289-2012建筑设计防火规范（GB50016-2014）居住建筑节能设计标准（节能50%）（DB22/T164-2007）民用建筑外保温工程防火技术规程（DB22/T496-2012）模塑聚苯乙烯泡沫塑料（EPS）板外墙外保温工程技术规程（DB22/T1026-2011）既有居住建筑围护结构节能改造技术规程（DB22/T1025-2011）外墙外保温建筑构造（吉J2013-115）屋面工程技术规范（GB 50345-2012）塑料门窗工程技术规程（JGJ 103-2008）未增塑聚氯乙烯（PV3、C-U）塑料窗（吉J2011-772）吉林省暖房子工程技术导则修订版二、工程概述1、工程名称：2016年xx市（二道区）旧城改造项目（二十七标段）2、建设地点：3、设计单位：4、建设规模：本景观工程包括：地形新建及改造，绿化苗木移植及种植工程，园路及广场铺装工程，电气照明工程，给排水新建及改造工程，园林小品，原有围墙、景亭等。5、承包方式：独立承包，总价包死。6、工期要求：开工日期2016年9月14日，计划竣工日期2017年10月30日。7、质量保修工程保修期为一年，保修期自工程竣工之日起计算。三、施工部署（一）项目经理及项目班子组成人员项目经理：林柏东工程师:顾中生土建负责人：顾中生安全员：4、林长新资料员：尚春燕材料负责人：林长新 王晶（二）规划设计理念1、城市建设得到了快速发展致使改造区域内建筑原貌改变，城区及主要道路两旁街区城市景观伴随现代建筑发展带来了的环境美学问题。新老建筑的反差、商业环境空间的繁杂、“暖房子”工程改造，使得原有主要街区城市景观被改变，城市文脉、建筑形式、生活环境、审美经验与城市景观在新的建设因素统筹下被打破，使城市主要街区城市景观缺乏美感。重塑街区崭新的城市精神风貌和人文价值，我们对城市市容景观设计，包括建筑立面改造、建筑色彩、户外广告、夜景照明以及公共设施进行统一设计，协调规划，打造城市市容的新形象。经过对地块进行了仔细的现场踏勘、有关技术资料收集和系统5、分析，本着“以人为本”的设计理念，合理地布局地块内商务功能、居住功能和商业功能，来完善城市的功能与空间关系，改善城市形象。2、街道绿地景观方面方案设计根据实际项目做出特殊分析：（1）“因需而设” 的原则：根据街道现状的特殊性，充分考虑使用人群的活动规律以及生理、 心理和精神方面的需求，针对不同需求而划分功能区域，选定景观小品，做到功能性、实用性最大化。（2）“因地制宜” 的原则：尊重原有自有的合理现状，设置合理的功能性设施。根据实际地形的高差打造立体空间景观，做到景观实际化、自然化，保证景观的多样性。（3）“高品位、低造价”的原则： 对现地环境的特点进行深入的思考，以最小的经济投入打造最具艺术6、品位的景观。（4）“可持续发展” 原则：强调景观实用性也就是突出参与性。通过多层次的植物搭配和节点性质的小广场设计，可降低污染，净化空气，并给人们提供休闲场所。（三）规划目的在满足街区各项功能的基本需求和符合城市景观美学要求的前提下，对街区景观设计，户外广告、楼面牌匾、建筑色彩、夜景照明以及公共设施进行统一设计，给出完整规划与设计意见。（四）功能定位二道区（东至远达大街、西至沿河路、南至东荣大路、北至同康路）建筑类型复杂，居住建筑、商业建筑，办公建筑，教育类建筑，工业类建筑，形成一条生活商业交叉性街区。作为二道区与传统主市区的重要通路，整条街区都负有展现二道区街区形象的重任，对于各类型建筑应尽7、量发挥其特色，展现好二道区的规范形象。（五）街道绿地景观设计1、做好场地排水工作，调好标高，避免死角存水。2、利用好原有地势高差，做好立体空间景观。3、考虑好景观规划、小品设置，保留原有树木。4、停车场合理安排，预留好回车半径，避免交通不畅。5、标示牌设置醒目，美观，避免不合理的广告牌出现，影响美观。6、避免植被种植过密，影响成活率和生长状况。7、重新梳理不合理道路，将原有沥青路全部罩面，基础损失处新建基础；提高道路档次，增长道路使用寿命；将所有机动车道转弯处全部设6米倒角，所有人行道、园路转弯处根据路的宽度不同，均设倒角。8、依据现场情况与使用需求，在绿地里多点设置休憩景观小广场，广场多设置8、围树座椅、成品景观座椅等，供居民休息。9、设置健身区域，健身区分布在原有绿地里。健身区整体考虑，多点分别，以促进全民健身工程的推动。10、各检修井井盖全部换成彩色铸铁井盖，污水井和雨水井进行全面监察，需要疏通的地方及时疏通。 11、采用围栏、绿植等将设备房和电箱进行阻隔、装饰。12、电线、光缆统一次性入地，杜绝私拉乱扯现象，净化高空环境。（六）施工前各项准备1施工现场准备：1.1、在旧城改造楼群范围内寻找一处办公室作为项目部办公用房，活动房及帐篷作为职工厨房和宿舍。1.2搭设活动房库房作为工具、用具及零星材料堆放处；1.3复核和引测建设方提供的永久性坐标及高程控制点，测设施工现场控制网，布置控9、制桩；1.4、按照提供的施工图纸计算工程量和材料分析，根据计算结果有计划地组织机械设备和材料进场，堆放于指定地点；2.技术准备2.1熟悉、会审施工图纸，积极与设计单位联络，力求将图纸中的问题解决在施工之前；2.2编制和审定施工组织设计及施工图预算，为工程开工提供准备；2.3提出机械、构件加工、材料和外委托加工计划，力求保证工期进度的需要；2.4根据进度计划提出的劳动力计划，做到组织落实，保证施工要求。四、本工程的特点及施工重、难点分析及解决措施（一）、由于本工程是旧城改造绿化工作，将多个分项工程同时施工，交叉施工严重，根据此种现状我方采取以下施工计划。整个项目初步定为四个阶段：第一阶段：原污水10、井大部分堵塞，对原有污水井进行清洗。第二阶段：以园路广场为核心，其它分项工程为园路、广场铺装创造必要条件。第三阶段：以园林小品及苗木栽植为核心。第四阶段：整理绿化用地及播草籽。（二）、地形堆筑：该分项工程土方量大，苗木移植量大，且由于没地下管网图，将对部分地形整理工作带来很大难度，我方拟对清理范围较大的地形进行三面开沟，开沟深度为1M，在掌握地下管网走向后再进行下道工序施工。五、施工方案（按照施工先后顺序）（一）放线放线员全程控制，依据放线图确定出地形、水系、道路、广场、照明、给排水、园林小品、绿化移植等平面位置及相应标高。施工测量方案：工程主要采用极坐标法进行环境工程各景区建筑物的定位测量。11、在景区场地条件较好、视线通畅处设若干个测量控制点，根据甲方给定的小区控制点坐标计算出各景区测量控制点坐标，再分别计算出各测量控制点坐标至各景区中心点的坐标以及引测角度、距离，现场根据计算结果，采用经纬仪和50M钢尺进行放线。确定中心控制带和放线控制点后，即可采用一般的测量放线办法进行建筑物的轴线放线工作。1、景观区场地标高根据甲方提供的建筑及场地道路设计标高为依据， 高处由设计单位和施工单位及现场确定。做适量的挖土方，以人行道为0.000，相邻小品及区域场地标高以相对标高确定。2、景观区场地放线以建设单位提供的的大地坐标系为参考，以现有 的建筑边线为依据的相对坐标系确定配合，凡予留孔洞、预埋铁12、件、管道穿墙预埋套管等除按土建图注明外应结合水、电、通讯等设备图纸核对预留，不得在土建施工后随意打洞，以免影响工程质量。（二）进场临设搭建，消防安全设施到位，安全教育，临水临电埋设，技术交底，图纸规章制度上墙。（三）路床、广场清理清理表土到大方砖面层，以原有道路为基础完善道路系统。（四）污水井清理（1）、具体施工方案：将该项目分为五个施工段设置水马隔离墩测量检查井顶高度锯缝机锯缝人工破除检查井周围路面砌砖（升井座）清底施工第一层水泥稳定碎石安放环形箍筋施工第二层水泥稳定碎石沥青面层开放交通1、由测量人员对各个检查井高程进行复核，在原有井的位置进行混凝土井圈的放线，逐个确定每个检查井的升井高度和13、坡度调整的具体数值；2、对检查井井盖周边0.5m范围内的路面结构予以破除，使用锯缝机锯缝、凿岩机破除；3、处理深度至井座底面以下40cm位置；4、砌筑井筒。根据路面横坡和高度调整井座位置，若井座损坏，应更换；5、清除坑槽底面的浮土并整平；6、第一层水泥稳定碎石为20cm厚，充分压实后，安放环形箍筋网片，再施工第二层水泥稳定碎石；（2）、注意事项1、混凝土浇筑时，必须保证井圈的牢固性，贴边流放，振捣密实，振捣时振捣棒宜离井圈10cm以外；2、混凝土浇筑完24小时后进行养护，养护时间不得小于7天；3、混凝土浆抗压强度达1.2MPa时，方可上人；4、在施工过程中，井周外延3m铺设帆布，防止水泥砂浆损14、坏铺设完的路面。做好井周混凝土的养护工作，防止开裂；（3）、交通疏导1、遵循边通车、边施工的基本原则。2、安全原则：本工程施工期间，必须保障社会车辆的行驶安全，同时也必须保障施工车辆和施工人员的安全。3、畅通原则：本工程施工期间，道路应保持畅通。4、确保施工进度的原则：在做好交通组织的基础上，确保施工进度，尽量缩短施工周期，要保证工程在规定的工期内完成。5、安全文明施工，是做好交通组织的必要条件。6、路网分流，强化管理，分步实施，加强与各级管理部门的联系，取得协助，降低交通组织的难度。7、与交警部门协商，对道路上有封闭段进行限制（如加设减速带，警示标志提醒等）以保证过往车辆行驶畅通，并配合交警15、部门做好交通疏导工作，保持密切联系、取得他们的支持和帮助。8、根据不同的施工高峰期,分别与当地交警部门协商制定具体的社会交通疏导方案并制定交通示意图，做好公示与交通疏导，交通疏导距离不少于50米，对通行转弯部位安排专人疏导、指挥，并做好警示标志及夜间警示灯。如遇恶劣天气将增加值班人员，确保行人及车辆安全。（五）地形现状苗木假植，地形堆筑，原有地形修整，假植苗木的栽植。地形改造技术措施：根据测量放线确定需要移植和假植的原有苗木的品种、数量，选择栽植和假植地点，完成假植和栽植工作。a、按照设计标高进行现场实测确定填挖土方量。b、根椐计数取线，确定最底层范围、高程。c、按照高程填土。使用履带式推土机16、进行整形、碾压。d、依此程序从下向上逐层施工，直至最后一层。e、按照设计地型进行精细修整、达到设计要求。（六）给水改造、排水系统完善现状核实，挖管沟，管线铺设，调试，回填。园区内绿化给水系统1、绿地给排水工程采用室外给水设计规范，其浇灌、水景水源均以原有管道为基础，对其进进行改造利用，改造部分的给水管材采用PPR管，其水景水管采用镀锌钢管。2、干管埋深不小于80CM，浇灌支管不小于60CM，主管应沿绿地中心铺设，少穿马路，过路时所用管需加钢管保护。镀锌钢管以丝扣连接。3、所有泄水应有0.3%的放坡.4、阀门的材质均与主管道相同。5、冬季时浇灌水及水景内的水需打开泄水阀，将水泄入干井内，以来保护17、管道不被冻坏。园区内排水系统1、熟悉园区内排水系统现状；2、对保存完好的部分加以修复，加固；3、对已毁坏部分在原基础上重新改造。（七）照明挖沟槽，穿线管铺设，回填，穿线，灯具报样，灯具安装，调试。景区内照明系中分为两部分：1、景区中照明部分：（1）、由庭院灯、草坪灯为YJV3*2.5铜芯电缆连接，所有电缆均嵌套25镀锌钢管,从配电室引至控制柜的主电缆是铠装直埋电缆.（2）电缆与其它管线及设施交叉或平行时，其最小间距为2M。（3）所用各种灯具及配线采用塑料护套线应隐藏敷设。（4）灯具安装时将灯具分类，每一个灯内设断器一只。并加以保护。（5）所有接头均进行防潮处理后加热，套管密封封装。（八）砖石铺18、装工艺流程：清理地面支模板浇筑砼-试拼色剂喷洒压膜围护冲洗喷保护剂-成品保护。（九）广场铺装1、广场垫层（在主道路垫层铺装前完成），面层铺装，花架、亭子安装（场外加工）。2、树阵广场广场垫层（预留树池），面层铺装。3、异形广场广场垫层，面层铺装。（十）景墙座凳开挖景墙基础，3：7灰土垫层，砌砖，面层粘贴。（十一）苗木栽植1、移植时间：秋季地上部分停止生长以后（10月31日以后）。2、起挖及运输：（1）、规格：起挖土坨为胸径的8-10倍。（2）、修剪及捆扎：若无病虫害及枯枝，一般不修剪，但要仔细捆扎，以免挖时损坏下部枝条。（3）、起挖操作：开挖时留出比所定土坨规格大30cm-40cm处开挖。深度19、80cm-100cm。（4）、起吊：用吊车，吊运时一定注意不能损伤树木。注意轻装、轻放，防止根、枝折断和根部泥土散失，还要注意过路电线、建筑和其它东西损伤。3、树木栽植（1）栽植坑要比土坨大1米左右，便于卸板。卸时要轻，卸后栽植要分层添土，每层最多30cm厚镇踏一次，一定要踏实踏紧。（2）栽植后要在树干四周作土圈用于栽植后浇水灌溉之用。（3）栽植后要在树干二分之一处以三根或四根（根据树的直径 确定）8-10cm粗直木杆加用麻绳捆绑牢固。（4）用麻绳捆绑牢固后，将树木断、残枝条修剪，以密封蜡涂 抹在剪口处，以防过多水分流失。（5）树木浇水分三次，第一次为小水，第二次为透水，第三次为中水，以后浇灌20、为见湿见干即可。（十二）绿地养护（十三）整理播种绿地、播草籽清理现状草皮，机械旋耕，人工平整，播草籽。草坪播种的技术措施1、土壤处理a、按照设计标高精细整平。b、浇水此时浇水的目的有三个：a)起到底墒水的作用。b)起到水夯的作用。c)结合浇水，每平米施用代森锌，多菌灵20g起进行土壤消毒。2、草种选择选用冷季型草地早熟禾系列的新哥莱德、蓝月亮品种，这两个品种均是矮生型优秀草种，绿期长可达280300天。抗旱、抗寒、抗高温、耐荫程度好，抗病虫害能力强。3、播草籽a、用草坪播种机进行播种。b、用碾子进行镇压，使其与土壤紧密衔接。c、浇水要少量多次，保证土壤湿润。d、及时除草。4、病虫害防治a.掌握21、病虫害危害规律，以预防为主，综合防治。b.草坪常见病害为褐斑病、灰霉病和锈病，一般以6月上旬开始就要进行防治，综合措施有：a)控制浇水，不可造成湿度过大。b)控制修剪，剪草机刀片必须锋利，以减少伤口。有露水时及刚浇完水不能修剪。夏季减少修剪频率。提高留茬高度。c)少施氮肥，多施磷、钾肥，增强抗性。d)草坪密度太大时，应进行疏草、切根，以增加通透性。e)药物防治：从6月上旬起，每隔810天喷施1次，多菌灵液或粉锈宁液，溶液浓度8001000倍，150ML/M2。a)虫害防治：a)草坪常见虫害为粘虫和地蚕。粘虫的危害一般在810月份，地蚕则在56月份。b)注意虫情预测，在危害发生期内注意调查。c)22、防治办法是辛硫磷溶液500倍液，进行喷施即可。六、施工进度计划及工期保证措施施工工期保证措施1、总计划控制：根据总工期计划，编制总施工进度计划，然后根据总进度计划布置，配备足够的人力、物力、财力。确保总计划的实现。2、月计划及周计划控制：根据总进度计划，编制月度及一周施工作业计划，对班组签定工期、质量、安全小合同，确保工期按计划进行，如遇到特殊情况延误工期，必须采取措施在后道工序补上。3、公司全力以赴，及时协调好内部各横向配合单位，供应部门为保证工地施工需求，限期满足施工计划中所以应承担的施工任务，确保周材、物资的供应满足施工进度的要求。4、严格控制工程质量，以技术方案为先导，预控为手段，确保23、每分项一次合格，防止返工延误工期。5、对特殊关键工序，抓住关键的管理点，最大限度的缩短各工序的施工周期。6、加强机械设备的日常维修、保养，确保机械设备始终处于完好的运行状态，提高机械设备的利用率，确保施工顺利进行。7、调度足够的劳动力及搭配好劳动力的组合，确保工期目标的实现。8、作好现场的成品保护工作，减少修复工作量，尽可能地缩短竣工收尾的工作时间。七、安全文明施工措施为了加强对施工现场的安全文明施工进行有效管理，依据有关文件要求，提出以下措施：1安全目标：杜绝重大安全事故，一般安全事故控制在1以下。2安全组织机构2.1设置专职安全员负责现场日常安全及文明施工巡查行使非安全施工否决权。3.编制24、项目安全文明施工方案针对本项目特点编制有效安全文明方案，绘制现场平面布置图，做好布置管理，材料机具、围护警示设施就位正确，场地清洁，水电布置合理。4安全文明施工监督检查措施4.1定期召开安全例会，工程部组织每周安全文明施工联检，现场安全员日常巡检。同时做好安全教育记录。4.2施工现场开工前对上岗人员进行安全教育，考核合格后并逐一签订安全协议。4.3按公司及甲方等安全文明施工管理规章制度，对违反规定人员进行处罚，其处罚执行有关规定。4.4对处罚者进行公布，对严重违章及教育无效者，进行开除处理。5.安全用电措施5.1临时用电必须有方案，定期检查，记录存档。5.2电线按规范架设整齐。5.3配电系统实25、行分级配电，独立的配电箱必须采用三相五线制，保护系统有效良好。5.4电焊机设单独开关，外壳做接地保护。5.5洒水点须远离电源，过路管应用钢管保护。6安全防火管理了解现场用火规定，制定用火、防火措施，消防器材定位，标识醒目，防火道畅通。7.安全管理责任制度7.1认真搞好安全生产教育，提高安全生产认识，切实按操作规程施工。7.2经常检查违章的现象，消除隐患，杜绝事故发生，对违章人员严加处罚。7.3安全员有权对不服从劝阻者实施经济或停工处罚。7.4各种小型机具、设备均由专人使用保管，机电设备的防护装置必须齐全有效，情况完好。三级箱接零、漏电保护到位。7.5配电箱必须符合安全要求，一律加锁，除值班电工26、外，其他人员不准乱开乱动电器设备，并按要求装设漏电保护装置。电缆电线的架设应符合电气安全操作规程，严禁非电工人员进行电工作业，配电箱内保持清洁并应有电路网及管理号。7.7气焊及压力焊应注意使氧气、乙炔气及焊距三者距离不少于10米，氧气立用，乙炔平用，经常检查气管接头、表有无漏气现象。8.施工现场如果发生事故，应有组织地进行排除，排除事故时统一指挥必须服从领导。9环境管理9.1砼搅拌和循环车道适时洒水；土方运输出入现场要苫盖，并设专人清扫遗洒。9.2砼搅拌站设清洗池；污水暗排，并设处理池；厕所要有水冲，并设专人管理，定期打药灭蝇。9.3在居住区附近施工时，夜间不得浇筑砼和进行剔凿施工，确保文明施27、工。10.现场管理、料具管理10.1根据施工项目及建设特点，应充分合理利用施工现场。10.2如场地空间不足时，应向有关部门申请后方可利用场外临时施工用地。10.3施工组织设计中要合理设计施工总平面图，并随着施工的进展，不断修改完善。10.4大型机械及重要设施，布局要合理保持相对稳定，不要频繁调整。10.5应在施工现场挂有现场规章制度、岗位责任制等。10.6按工程量、施工方案编报材料需用计划，在保证施工的情况下，减少现场堆料。10.7各种周转材料均应按规格分别整齐码放，垛间留有通道。10.8露天堆放的周转材料应有限制高度，并有防火等防护措施。八、质量保证措施1.工程项目质量总承包责任制本公司作为28、总承包单位，对单位工程的所有分部分项工程的质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，由本公司对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程的施工质量，向本公司负责。总包方与分包方的质量责任和履行方式，必须通过分包合同明确规定。1.1建立施工项目的施工质量体系，明确分工职责和质量监督制度，落实施工质量控制责任。1.2编制施工项目的施工质量计划，明确施工质量控制点和控制标准，强化施工质量事前、事中和事后的全过程控制。1.3保证资金正常供应，奖励施工质量优秀的有功者，惩罚施工质量低劣的操作者，确保施工安全和施工资源正常供应。1.4全面履行工程承包合同，严格控制施工质量，及时了解和处理分包单位29、的施工质量问题，热情接受施工监理。2技术交底制度本公司坚持以技术管理来保证施工质量的原则，项目部技术管理人员编制针对本工程的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，特殊工序编制工序作业指导书，每个工种、每道工序，施工前要进行各级技术交底，包括项目部专业工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对操作人员的技术交底。2.1熟悉和审核施工图纸，参与图纸会审。2.2对将施工的分部工程、分项（工序）工程，要有详细的工艺、质量、安全书面交底，并有工人员代表签字。2.3现场管理人员要定期对职工进行施工检验标准、施工操作工艺、计量校验等基础知识的培训，开展质量管理和质量意识教育。3材料进场检验制度30、材料进场必须按照规范和有关规定进行严格的验收和检验，必须对材料的外观、尺寸、包装及物理性状顶进行检查，对材料合格证和试验报告进行核查，重要材料，应根据材料验收规范的要求进行抽样复验。3.1根据现场平布置面图，认真做好材料的码放和临时仓库的搭建，要求做到方便施工，避免或减少场内二次运输。3.2植物材料按计划要苗，随到随种，必要时挖假植沟，注意不使植物苗木失水。3.3材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行数量、质量的把关验收，验收时要做好记录，办理验收手续。3.4对不符和计划要求或质量不和格的材料，应拒绝验收。4样板引路制度为确保工程质量，施工要注意工序的优化，操作工艺的31、改进和操做标准化。通过样板施工，探索、积累必要的操作经验，提高工序的操作水平，明确质量目标，统一操作要求，确保成品质量，得到甲方的认可，并向甲方做出承诺。5施工挂牌制度对重要部位，施工过程中要实行挂牌制度，标明管理者、操作施工日期等，必要时要有图文记录。这是明确质量责任、提高有关人员责任心的重要措施。6施工过程的三检制度工序控制是基本的、重要的质量控制，过程三检制度，即在每道工序坚持自检、互检、交接检制度。隐蔽工程由工长、质检员、班组长等参加检查，做出结论明确、内容详细的文字记录，重要的工序和隐蔽工程，项目技术负责人应参加检查。7成品保护制度应当像重视工序操作一样重视成品保护工作。项目管理人员32、应合理安排施工顺序，减少工序的交叉作业，上下工序间应做好交接工作，尽量减少破坏和污染，对已完工的工作面，采用封闭、隔离、遮挡等方法进行妥善保护。7.1现场设施（已完工的部位）及原有设施（如地下管线）必须有明显标识，防止施工时损坏。7.2成品保护必需定人定岗，必要时设护栏、标识等设施。8.质量文件记录制度对分项工程、分部工程的质量评定、验收和隐检、预检工作，一定要有文字记录并经有关人员签字确认，质量文件作为竣工资料的重要组成部分，必须保证真实、齐全，随时注意收集整理。8.1所有的质量记录文件要有编号，发放要有记录，使用者不得擅自涂改质量记录文件和在文件中做记号。8.2质量管理文件损坏或丢失后，使33、用者及时报告工程技术管理部，并办理审请部发手续，重新发放文件时要重新编号。9.竣工服务承诺制度工程竣工后，施工单位要与甲方签订保修书，明确保修责任、范围、时间等，同时附上产品使用说明书。重视竣工工程的质量回访工作，做好记录并注意总结。9.1在合同规定的责任期内，进行保修、维护、植物养护管理等服务。9.2为保证特殊单项工程的正常使用，提供必要的技术咨询服务。9.3进行工程回访，听取用户意见，总结经验，发现问题及时维修、维护。9.4对重要部位进行专项观测，并做好数学统计。10.培训上岗制度施工现场的作业工人，应有专业培训上岗证，尤其对特殊工种，如电工、焊工等。培训上岗制度是保证施工质量和施工安全的重要措施。11.工程质量事故报告及调查制度对于施工过程中出现的质量隐患、质量问题及安全隐患，施工人员一定要及时上报主管领导，调查分析质量隐患产生的原因、责任及解决办法，并注意总结经验，及时排除安全隐患，对隐瞒事故不报者，必须严加处理。