小区交房工作方案【4页】.doc
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上传人：大宝
编号：64241
2021-03-15
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房地产物业公司交房入住仪式流程安排策划书方案资料合集
1、小区交房工作方案小区交房工作方案 目目 的的 营造温馨、热烈的氛围，保障北欧印象小区顺利交房,快交房 交好房. 交房前提交房前提 验收工作：房屋配套设施到位，通水、通电，有线电视、宽带、电话等 符合合同约定； 物业公司接管验收时提出的房屋质量问题得到确实解决） ； 消防、 电梯验收合格并取得相关证件；房屋竣工验收合格并取得证书；开荒保洁达到物 业公司接管要求；项目包装，楼牌号安装等到位。 办理地点办理地点 嘉州新城销售部、北欧印象 15 栋车库 办理时间办理时间 2008 年 1 月 29 日1 月 30 日 组织机构及工作分工组织机构及工作分工 交房工作领导交房工作领导小组组长：小组组长： 2、下设专业组： 组名 组 长 成 员 协调组 ： 接待组 ： 等 4 人(咨询组) 收银组 ： 物业公司财务等 2 人 验房组 : 等 10 人(另 有客服 2 人,销售 配合) 后勤组： 护卫 10 保洁等 2 人 法律咨询组：公司法律顾问、销售、物业等 工程支持组 : 请公司工程部现场配合 各专业组职责：各专业组职责： 协调组协调组：（责任人：）（责任人：） 负责现场问题整体协调及突发事件的处理； 接待组接待组：（责任人：）（责任人：） 确认客户收房资格后，发放业主手册、两书等，签订相关管理公约；办理物业公 司相关手续，安排引导业主验房； 收银组：（责任人：财务部）收银组：（责任人：财务部）3、 收取客户 3 个月物管费和按规定收取维修基金等物业的相应费用； 验房组：（责任人：）验房组：（责任人：） 工程人员带领客户验收房屋， 在验房表签字确认后发放钥匙,并同时发放矿泉水； 后勤组：（责任人：）后勤组：（责任人：） 负责交房现场保洁、护卫等后勤保障，交房期间装修公司推销人员管理工作 ； 法律咨询组：法律咨询组： 负责客户法律咨询和重要客户处理； 公司工程组：公司工程组： 配合物业公司收楼验房组工作，对业主验房时提出的较大问题给予解释说明，向 物业公司移交工程图纸资料。 危机事件处理危机事件处理 交房期间，客户危机事件处理的负责人为，重大危机事件呈报侯总处理。工作地工作地 点为售楼部。点为售楼部。 事件分级 具体表现 负责人 配合人员 一般问题一般问题 对房屋质量问题提出意见，对绿化、景观提出异议，要求解释说明 的。 对电梯质量提出异议，要求解释说明的 对物业收费提出异议的 对销售
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