1、博美高尚住宅区物业管理方案博美高尚住宅区物业管理方案 第一章第一章 物业概况与物业管理特点物业概况与物业管理特点 一、一、物业基本概况物业基本概况( (略略) ) 二、物业的特点及管理措施二、物业的特点及管理措施 特点之一：属于高尚住宅区，协调处理好业主需求的差异并提供个性化服 务。 管理措施：我们在深入了解现场情况的基础上，加强与业主及开发建设单 位的沟通协调，结合我们多年的现场管理经验，制订科学合理、切实可行有针 对性的日常运作管理方案，确保服务质量，并有效运作。以公共性服务为基 础，满足业主的基本服务需要，注重开展专项服务、有偿服务及个性化服务。 特点之二：项目所处位置的周边环境及规划定2、位所限，治安工作较难管 理，因此安全防范任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。 管理措施：我们在现场勘查、实地规划定位的基础上，结合在其它项目管 理取得的经验，从实际情况出发，确立治安管理以“强化专业、人防为主、全 面防范”的整体治安管理防范思路，灵活运用各种手段，实现全封闭式管理。 加强与社区、派出所配合，制定有针对性的各种预防性措施，加强动态管理。 营造良好的居家环境，让用户住的安心、舒心。 特点之三：“博美诗邦”项目二期处于二次装修的高峰期，把握好二次装 修管理是关键。 管理措施：在规划定位的基础上，结合我们在其它管理项目取得的经验， 从实际情况出发，在装修中实施“有章可循、3、违章必纠”的管理办法，灵活运 用各种手段，管理上讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽 阶段，确保“博美诗邦”公共设施完好，外观统一美观。 特点之四：停车场面积大、范围广，分布于一、二期架空层及地下室等多 个区域，车辆进出产生的噪声，对业主有一定影响。 管理措施：在规划定位的基础上，规范、完善标识指示牌及车辆行驶路线 等措施，在日常管理过程中加大宣传力度，加强与用户之间的沟通，以取得他 们的认可，来维护共同利益。 特点之五：商业区域与住宅距离较近，在经营期间会给住户带来一定影 响。 管理措施：根据政策法规，要求商家合法、规范经营，对于影响到住户的 商家采取教育、引导等不同措施或报告相关职能部门配合执行。 特点之六：由于前期管理不到位，造成目前环境脏乱、绿化破坏、公共设 施损坏、占道经营等现象发生，此现状与专业物业管理标准差距较大，影响到 业主的正常生活及小区的整体档次。 管理措