西安世界园艺博览会物业服务系统工作方案（65页）.doc-地产文库

西安世界园艺博览会物业服务系统工作方案（65页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：270030 2022-01-27 69页 5.74MB

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1、西安世界园艺博览会物业服务系统工作方案西安世界园艺博览会物业服务系统工作方案第一部分第一部分物业服务整体策划物业服务整体策划一、世园会项目概况一、世园会项目概况1、A2+B1 国际级园艺展览会2、会期 178 天，国外城市 30 多个、国内城市 40 多个、国际园艺行业机构30 多个参展机构参展3、园区总投资 30 亿元4、预计参观人数将超过 1200 万人次5、主入口永久性停车场面积为 16.27 万平方米，临时性停车场面积为 30.12万平方米6、展现多种园艺景观、厚重朴实的中华历史文化、尖端先进的生态环保科技和现代西安的绿色时尚气息二、物业管控原则及目标二、物业管控原则及目标基于前期对2、项目情况的深度调研和分析，并结合国家景区管理标准，确保世园会展期的景观得以完美展现，让参观者在游览中体验“天人长安创意自然”的主题理念。在运营过程中，为保证园区内的正常，结合园区整体设计的要求，经与工程建设中心部门多次对接，以及前期对西安物业服务市场的调研分析，我们制定了本次管控的原则和要求目标：原则原则具体要求目标具体要求目标战略协同明确管控模式、管控定位、管控关键环节，使组织各层级可以有效的链接和支持战略发展的要求，并逐步培养起战略发展所必须具备的核心能力。效率提升通过对管控体系的优化打造成为“纵向协同一致、横向协调共享”的高效执行力组织。责权匹配通过明确组织各层级角色定位，对关键管控权责3、进行优化，使得组织各层级有权有责、责权对等。三、服务模式原理三、服务模式原理通过对项目特点和未来客户群体特点的分析，提炼出项目管理重点及客户需求，以此确定物业服务定位，从而对 2011 西安世园会物业服务做出整体策划。四、项目特点及管理重点四、项目特点及管理重点1 1、项目特点、项目特点1.1 世界性 A2+B1 级展览会1.2 项目规模大、运营周期长1.3 项目人流、车流量波动性大1.4 并行部门多、社会资源面广1.5 项目内水域面积大2 2、管理重点、管理重点2.1 专业服务品质保障2.2 项目安全管理，设备设施运行保障2.3 人、车、物流控制，交通组织及应急响应2.4 水域清洁、防汛2.5 园区内保洁、垃圾清运的管理五、客户群体及客户需求分析五、客户群体及客户需求分析1 1、客户群体、客户群体1.1 内部客户世园会组织委员会；执行委员会等1.2 外部客户国内及国外政要、贵宾；参展机

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