1、销售拜访最常用的销售拜访最常用的 5 点加点加 8 步步 无论是销售还是客户销售拜访，对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性 工作。而对于常规的销售拜访，基本上离不开 5步 8 点： 五个常规的销售拜访步骤： 第一步：打招呼。 销售拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意 3 点：热情，目光和笑容。 热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在 我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应 肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交2、流也就是心灵的交流。在和对方 打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。 笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语 言。 第二步：介绍自己。 无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾 客的记忆。在介绍自己时要注意 3点：简单，清楚和自信。 简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时 间。 清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。 自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才 能记住你。 第三步：介绍产品。 无论是新产品还是老产品对于客户来说，都3、是因为有需求才会对产品产生兴趣。因 此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意 4 点：简 洁、参与、比较和价格。 简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能 给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的； 参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客 户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。 比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产 品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。 价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时 力求清楚，并做简单的性价比评价。 第四步：成交。 如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行 销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意 3 点：专业