天鸿国际电商运营解决方案杨帅军.ppt
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编号:1236114
2024-10-11
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1、甘孜州州域农产品电商方案互联网有多远 垂直B2B电商平台运营方案 天鸿国际HOW FAR IN THE ROAD目录一)商业模式分析一)商业模式分析 二)电商平台_技术解决方案 三运营推广:阶梯推进目标4商业模式分析1235技术架构方案盈利模式分析平台运营方案运营时间轴一一)商业模式分析)商业模式分析 目的:1)农资电商模式的升级 2)农资电商未来的布局 报价:本方案三年阶段性投入预算商业模式简介 天鸿国际垂直B2BB2B电商平台是集上下游供应链B2B采购、交易,终端B2C零售服务和O2O服务于一体,逐步形成涵盖大宗订制、大宗团购、电商零售服务(官网、淘系/京东)、微商分销、开源推广、垂直领域2、电子商务生态大数据系统等功能为一体的行业重度垂直电商平台,以互联网思维为导向,重新优化企业资源配置,开放式为全行业产业链提供良性的价值,在网状服务体系内,转变企业单一的产品售卖盈利模式,以平台综合价值及服务作为全新的盈利体系。定位:基于教辅类图书为核心的重度垂直B2B与O2O一站式电商服务平台,差异化淘宝、京东、当当网等流量买卖平台模式,以深层商品服务凝聚行业用户策略:B2B+B2B2C+O2O体系+区域分布推进使命:服务产业链,资源再优化目标:中国教辅图书领域最专、最全、最优、最健康的资源整合+电子商务+O2O服务平台价值:实现客户+消费者+投资人的价值交互和生态共赢聚合用户资源,创造爆发式3、行业影响力电商策略电商策略阶梯推进:B2B-B2B2C-O2O商业模式商业模式1、教辅类图书行业供应链B2B交易平台2、教辅行业B2C+B2B2C+O2O体系3、策略:B2B基础沉淀,创造影响;B2C布局未来,抢占用户;020深化服务,增加黏性运营计划运营计划1、平台技术架构:PC+移动数据共享2、阶段性运营策略:第一阶段,线下采购量搬线上,集中爆发交易流水,快速制造行业影响力第二阶段,拓展产品品类,发展B2C市场,获取用户流量第三阶段,推出增值服务,网状价值对接,服务产业链我们的价值我们的价值对于消费终端对于消费终端满足终端用户的特定需求,通过B2B2C商城的用户界面、移动商城、C2B商城、4、APP、线下体验展示中心、LBS定位、O2O全渠道、24小时服务,满足终端用户个性化定制商品或服务。更优惠的价格:更优惠的价格:厂家直供,无中间环节,更多价格优势更便捷的服务:更便捷的服务:基于LBS的上门服务,更便捷、更贴心更优质的产品:深层的商品品质管控(淘宝、京东、当当所不具备的优势)更优质的产品:深层的商品品质管控(淘宝、京东、当当所不具备的优势)未来的电商平台体系机会一定属于真正实现垂直业态、用户全流程参与、价值交互和数据共享电商平台我们的价值我们的价值对于对于B2C行业用户(服务模式)行业用户(服务模式)1、快速树立企业电商品牌,提升全网知名度2、电商投放预算可控,积累电商运营经验5、3、扩展成熟产品的销售通路和新品试销的推广平台4、创设新的互联网电商品牌5、利用O2O模式实现渠道增量6、利用O2O模式实现服务增量8、建设基于全网终端用户的CRM系统9、获得市场营销、产品研发、客户分析的大数据服务10、构建自己的全网电商O2O业务体系,实现传统企业互联网升级未来的电商平台体系机会一定属于真正构建全网电商全网电商O2OO2O模式模式的营销体系我们的价值我们的价值对于对于B2B行业客户(采销模式)行业客户(采销模式)共享 共担 共存 1、货品资源共享2、销售通路共享3、营销推广1+124、营销效果迭加5、营销费用减半6、服务网络共享7、服务培训共享未来一定属于真正构建全网电商O6、2O模式的营销体系我们的价值我们的价值对于投资人对于投资人1、开放式平台:没有竞争对手,只有合作伙伴2、销售式股份增值(KA商户):XX万的服务年费,送X%股份(仅限X席)详见产品方案3、股东权益:期间利润分红4、股东角色:客户+投资人+经销商5、成长性:资本市场预估体系6、资本市场:垂直电子商务公司IPO市盈率平均80-100倍未来的电商业态一定属于开放共赢开放共赢的生态共同体目标愿景目标愿景中国教辅行业垂直阿里巴巴中国教辅行业垂直京东中国教辅行业O2OO2O电商平台中国教辅行业的垄断性网络渠道现状:1)竞品分析 2)自身分析 目的:1)农资电商模式的升级 2)农资电商未来的布局 报价:本方7、案三年阶段性投入预算 二)天鸿国际电商平台_技术解决方案电商平台功能列表示例 PC/移动共享移动共享JAVA后台后台oracle数数据库据库前端前端100万万并发访问并发访问自定义搜自定义搜索规则索规则API开放接口开放接口(后期)(后期)技术架构技术架构技术架构技术架构即时通讯工即时通讯工具(后期)具(后期)在线支付系在线支付系统(后期)统(后期)现状:1)竞品分析 2)自身分析1 1)产品销售红利)产品销售红利2 2)增值服务红利)增值服务红利 3 3)资本增值红利)资本增值红利 目的:1)农资电商模式的升级 2)农资电商未来的布局 三)盈利模式分析:产品销售红利差价差价佣金佣金资金池资金8、池规模效应降低成本 供应商账期集中预售,获取差价精准营销供应商B2B交易扣点 图书店B2C交易扣点期间沉淀交易流水 交易质保金第三方服务佣金设计服务 运营服务 应用开发服务 行业数据付费工具 顾问咨询服务 付费广告竞价排名首页广告 活动广告专题推荐O2O服务市场同城家教同城补习班同城图书卡 KA商户框架协议期间服务费期间销售额保底期间广告资源配置期间交易扣点期间盈利分红配设金融服务订单融资贷款 创投基金B2C托管(图书店)京东托管 天猫托管 当当托管 委托运营商佣金技术服务年费B2C店铺 B2B店铺 增增值服服务红利利增增值服服务资本增本增值红利利平台交易流水平台活跃用户数量平台生态体系价值上9、市估值0101020203030404阶梯推进计划阶梯推进计划网络传播计划网络传播计划平台产品策略平台产品策略平台销售计划平台销售计划平台运营机制平台运营机制运营运营方案方案平台运营阶梯推进计划上市估值自营自营B2BB2BB2B2CB2B2CO2OO2O模式模式全网宣传全网宣传增值服务增值服务生态搭建生态搭建B2C店铺招商、托管,书店配送体系启动店铺系统,推出针对图书店的B2C销售托管服务完善用户体验,建议印象标签同城书店、同城配送、同城家教、同城教辅补习班15000家图书店采销量快速导入炒作传播,制造行业影响力,KA招商,扩充产品品类加大推广力度,启动全网传播推广序列:行业新闻-自媒体-门户10、新闻-网络广告深化服务,提高黏着度利用边际成本优势,增补盈利点01新闻软文新闻软文爆炸式交易流水,制造新闻点行业新闻跟踪报道地方媒体转载报道小型网络站点转载报道行业协会报道评估02自媒体自媒体讨论热点点网络炒作:百度百科、知道、贴吧微博、微信转发虎嗅公关采编搜索引擎广告03门户站点追踪站点追踪报道道腾讯门户采编公关搜狐、网易新闻采编公关其他门户采编公关04流量买卖流量买卖线上网络媒体广告线下户外媒体广告网络大促活动平台广告销售网网络推广推广计划划KA广告协议教辅类图书互补垂直品类扩充第三方设计服务第三方软件开发第三方托管服务第三方培训金融服务大数据服务即时通讯工具网银支付系统技术服务费运营托管11、服务费交易扣点竞价排名付费活动图书会员卡同城家教同城补习班各类官方大促创造流水创造利润自营B2B全网宣传增值服务B2B2CO2O上市估值01010303募集资金募集资金用户活跃用户活跃0202流量买卖流量买卖B2BKA框架协议招商,快速聚拢资金利用15000家图书店资源,快速创造单日过千万高额交易流水,并将渠道面向行业开放,招商KA合作伙伴,签订KA可享受合作期盈利分红,并在合作期内享受销量保底,如KA服务费200万,3年首页广告支持,保底期间销量累计5000万,期间分红5%,销量不达标退还服务费大规模网络推广,大规模B2C招商15000家图书店纳入同城配送体系,分享利润店铺入驻技术服务年费(12、前期可免费)B2C运营托管服务费销售佣金提点竞价排名自营销广告联盟自营销增值服务销售,垂直生态搭建增值产品网络自营销(限期免费试用)O2O免费招商官方大促免费招商B2C框架协议网络自营销,如KA保证金100万,配送500万广告资源,商户年销售额不得低于2000万,销售佣金5%,销量达标返还保证金,销量不达标从保证金中扣除结余销售计划销售计划天鸿国际电商平台(线上)运营逻辑互联网思维用户思维品牌策略销售导流客户机制流量粘性转化分享潜在客户搜索引擎第三方平台社会化媒体垂直门户信任问题品牌建设用户案例资质荣誉成为客户O2O自传播品牌定位品牌传播品牌运营互动分享服务数据平台推广推广运营线上线下互动分享13、品牌传播客户体系消费阶段划分3.购买阶段【品牌优势】1.生活阶段【品牌刺激】4.体验阶段【品牌传播】2.计划阶段【品牌兴趣】品牌驱动消费选择品牌形成后,会在消费者采购流程的各关键阶段施加影响,而消费者往往会因品牌影响力而作出抉择。品牌驱动溢价空间消费者愿意因品牌价值而多支付20%-25%的价格比例,同时认为自己有权要求品牌生产商为其产品表现负责。品牌驱动情感投入成功的品牌具有高度的粘性,消费者会因质量/水准及情感价值所构建的品牌忠诚而持续选购。创造力 竞争力 生命力 天鸿国际电商平台(线上)品牌推广逻辑组织架构推广计划策划包装团队管理用户体验趋势分析用户维护O2O定期收集用户管理产品设计功能完14、善组织管理内容建设品牌活动策划平台认知集中分析需求挖掘跨屏数据关键词统计整理迭代更新数据支持绩效机制经验价值数据挖掘售后跟进反馈活跃度 天鸿国际电商平台(线上)运营关键词 天鸿国际电商平台(线上)推广逻辑渠道搭建用户导入渠道维护电商平台PC端电商平台移动端微博官方平台微信公众平台官方微商城新闻营销微信营销视频营销搜索引擎营销网络广告线下广告代理商培训用户培训网站用户体验优化功能优化会员制营销促销活动信息搜集互联网渠道建设具体工作各大论坛互动营销中国农资人论坛三农论坛农机论坛百度农资贴吧.地方门户有入口位置链接河北新闻网 衡水热线(河北)中国山东在线 齐鲁在线 山东在线河南大河网 商都在线(河南15、)新闻客户端(搜狐、网易、凤凰、头条).目的:为线上线下营销推广活动造势预热,吸引终端用户、经销商的眼球,达到调味优品新平台、新营销模式的推广及产品的代入销售。方式:新闻软文、活动报道、人物专访等方式进行新闻的投放与传播。效果:部分指定媒体(网络)有新闻入口位置链接,其他媒体新闻海量发送,以其达到调味优品植根电商的关注度及其影响力,带动线上平台及线下渠道的销售提升。通道:以各大主流门户的相关频道(PC端、移动端),最主要在密集的省份区域进行有的放矢的投放策略。区域:全国大省,首期投放试点(山东、河南、河北等)门户网站新闻海量发送新华网网易新浪搜狐中国农网.新闻营销推广新闻营销推广 定位:售后服16、务-通过机制与活动让代理商、经销商、终端农户关注调味优品微信平台,使其成为黏合用户的信息通道及售后服务通道,从而抓取终端用户数据进行复销。内容:信息发布、技术传播、新品促销推荐及时推送、调味优品活动公布。每 月发布4条。销售:通过一定周期的用户关注收集,以其达到让用户通过移动端来实现调味优品 订购的目的。创意图片直营店活动互动活动事件营销微信热点话题微信营销推广微信营销推广 天鸿国际电商平台(线上)微信营销运营推广策略流量运营:潜在客户挖掘流程占领挖掘引导搜索引擎社会化媒体第三方平台微平台免费方式付费方式PC端电商平台移动端电商平台微电商平台线下实体店分析:跟进上面的导图建议核心产品进行搜索引17、擎的关键词投放(产品词、品牌词、热门词、借势词),以此吸引潜在的行业用户。同时根据区域进行投放。目的:精准投放,可追溯效果的评估考核。搜素引擎营销推广搜素引擎营销推广 天鸿国际电商平台(线上)搜索引擎营销运营推广策略平台结构天鸿国际服务站点PC端商城移动端商城微商城微信公众号微博公众号第三方店铺三)、电商平台建设运营方案1)调味优品电商平台(O2O)运营推广体系 调味优品电商平台(线下)运营推广流量(潜在客户挖掘)搜索引擎营销微信微博营销第三方平台运营社会化媒体营销其他合作销售线上线下流量互动粘性(信任建设)体验营销内容运营用户运营转化(产品销售)线上直接转化线下体验转化线下活动营销 天鸿国际18、电商平台电商平台(线下)运营推广品牌影响力媒体关注度受众认知度一个好的活动营销不仅可以吸进消费者的注意力,还可以传递出品牌的核心价值,将品牌的的核心价值融入到活动营销的主题里面去,让消费者接触活动营销的时候,自然而然地受到品牌核心价值的感染,进而提升品牌的影响力。活动营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。活动营销是专门为消费者互动参与打造的活动,活动对于消费者的参与和大众的关注,产品和品牌形象深度影响了消费者,更能够提升消费者对品牌的美誉度,从而提升消费者的关注度及忠19、诚度。提升品牌的影响力吸引媒体的关注度提升消费者的认知度活动营销价值与意义概述调味优品电商平台(线下)运营活动推广流量运营:打造真正的后活动营销的全渠道购买便捷化流程数据化门店多元化产品差异化通过平台占领,不放弃每一个可能的潜在销售可能对所有渠道的销售都进行大数据采集和分析针对竞品、不同的销售渠道和目标市场进行产品细分将线下门店功能进行多元化设计,更加贴近潜在客户天鸿国际电商平台(线下)运营活动推广组织体系组织体系平台项目制 -成立项目组运作平台公司制 -注册独立电商公司岗位设置岗位设置岗位设置智能:1、招商系统 2、推广系统 3、商户运营组(若干)4、客户服务系统 5、技术研发系统 6、第三20、方服务系统 7、产品系统 8、行政系统 9、财务系统1)平台内部机制 天鸿国际电商平台平台运营机制客服考核机制运营考核机制招商考核机制研发考核机制推广考核机制服务市场考核机制管理机制管理机制通过会员制加强归属感和用户粘性通过会员制掌握用户行为数据会员制通过积分制为管理体系建立工具通过积分制识别用户贡献积分制建立互动平台,引导用户良性互动建立互动机制,与用户保持长期密切互动通过互动采集意见建议互动建设通过机制建设鼓励用户分享分享建设2)平台外部运营机制(用户粘性)天鸿国际电商平台平台运营机制用户细分用户研究用户运营针对不同产品细分用户群体,以便于市场销售工作开展。建设针对用户的大数据系统,对用户21、行为数据进行跟踪分析。加强用户互动关系建设,提升用户忠诚度和年消费总额。天鸿国际电商平台运营机制3)平台外部运营机制(用户思维)走近用户方式多样化方向多样化不仅仅只有买产品的时候找调味优品建立于用户沟通的渠道经常组织互动交流市场活动线上的服务方式线下的服务方式服务不仅仅是售后服务技术的扶持指导政策的资讯传递 天鸿国际电商平台平台运营机制4)平台外部运营机制(用户体验)线上工作线上工作pcpc平台平台PC平台PC官网信息站点第三方平台第三方平台天猫淘宝京东当当网其他微平台微平台微博微信APPs流量平台流量平台搜索引擎网络媒体线下营销微平台线上电商流程线上电商流程品牌建设流量导入用户线上体验产品用22、户/平台线上交互线上订单转化到线下门店(LBS定位系统)洽谈购买支付(线上/线下)服务物流/安装分享互动基础建设基础建设大数据系统大数据系统信息化信息化流程流程数据来源数据仓库分析模型结果输出ERPCRM进销存产品追溯增值服务/产品研发流程增值服务/产品自营销流程可视化、按需物流流程O2O产品销售服务流程客户订单品牌客户数据品牌运营流程流水制造KA招商流量买卖利润沉淀线下工作线下工作会员会员/服务系统服务系统品牌系统品牌系统数据系统数据系统注册积分促销会员维护门店采集系统采集客户采集代理商采集转化转化/支付系统支付系统策略绩效策略绩效门店体验门店互动门店转化门店分享利益分配线上线下对接服务考核23、转化策略服务策略会员策略社区营销物料品牌户外品牌产品包装体验店建设门店形象标准门店信息化门店服务规范POS现金网银支付工具防伪产品可追溯互动策略服务体系售后跟踪线下数据展示线下数据互动数据策略云知识库可视供应链MRP资源准备资源准备团队建设知识储备经验储备资源储备以互联网思维为指导,网状辐射b2b-b2b2c-020稳步发展垂直领域,抢占先机2017.3-312017.9-312018.3-112018.12-3115000家图书店线上流水行业新闻追踪报道新闻软文营销搜索引擎推广自营B2B平台KA招商50家虎嗅采编公关互补垂直品类扩充2016腾讯门户采编公关腾讯门户采编公关垂直品类垂直品类B224、CB2C店铺招商店铺招商B2CB2C托管运营招商托管运营招商1500015000家图书店纳入同城配送站家图书店纳入同城配送站后台大数据系统研发后台大数据系统研发网络广告投放网络广告投放线下广告投放线下广告投放平台各类大促活动平台各类大促活动竞价排名启动竞价排名启动第三方服务市场启动第三方服务市场启动多品类多品类B2CB2C招商(跨界经营)招商(跨界经营)O2OO2O招商招商O2OO2O线下活动线下活动即使通讯工具研发即使通讯工具研发网络支付系统研发网络支付系统研发大数据自营销启动大数据自营销启动B2CB2C平台平台KAKA自营销自营销平台广告自营销平台广告自营销电视广告投放(品牌广告)电视广告投放(品牌广告)金融服务金融服务资本运作资本运作上市估值上市估值 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