1、苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 我们此次汇报内容是针对市场视角阐述如何发展区域对顺应乃至引领市场更有利明显为需求导向、为市场客观着想苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 它，是一个区域而不是一个地方，是一个令人兴奋的、引人注目的、充满旅游期望的与苏州文化遗产联系的地方愿景Vision苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州2、乐园+YDSYZY 一德商业置业 休闲娱乐购物中心打造区域购物、美食、休闲、娱乐旺地具体表述集餐饮、休闲、娱乐、文化艺术类商品为一体的大型商业广场。打造成为苏州市绝无仅有的购物、美食、休闲、娱乐旺地，成为代表苏州城市形象的一道亮丽风景线。提高项目游乐区的商业价值、增加人气，同时提高项目的整体商业价值和消费档次。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困3、境苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions苏州乐园规划的思考过去的引领现在的滞后未来的危机图片图片图片图片如何破题VS苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions苏州乐园的规划思考 苏州乐园是否需要变革苏州乐园如何变革苏州乐园变革方向的思考关键字：73 1700000 77%71%75%市场发展历程客源构成的现状商业产品构成经营情况人均次消费 每4、年入园人次 门票收益比例 苏州本地人比例 散客比例苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏州乐园欧洲小镇商业项目商业定位(汇报稿，叁)APR，2011苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,5、2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游产业演进苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 产品特征需求产品定制设计阶段从消费者需求出发，对成熟的整合产品资源进行细分、重新设计，并提供创新的体验和服务。典型特征旅游消费的内容是时间和体验，而非空间等物理产品观光游休闲度假游定制主题游没去过，没见过。要去看看、猎奇。常去去，常看看。放松、享受。去我想去的地方，做我想做的事。实现梦想。需求实质产品配套及整合阶段为旅游业的扩充相应配套开发，以资源整合为目的的生活设施与服务6、设施建设。形成功能聚集的各类设施及服务(旅游城镇)。旅游资源粗放式的开发，解决可达性、适应性等基础设施建设和简单开发的阶段景点产品开发阶段旅游产品从无到有旅游各阶段苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 吃住行游购娱基本餐饮服务基本住宿服务交通通达/基本交通设施景点/景区旅游纪念品/购物基本娱乐服务观光游休闲度假游特色餐饮服务文化消费会务服务商务旅游周末休闲主题型消费康体服务体验型消费奖励旅游MICE创意产业娱乐产业都市服务业研发2.5产业健康产业KIBS产业演进旅游方式的转变旅游产业的提升文化7、产业苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 MICE创意产业娱乐产业都市服务业研发2.5产业健康产业KIBS旅游业文化产业苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 创意产业旅游业文化产业苏州乐园苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 创意产业娱乐产业都市服务业旅游业文化产业主题乐园苏 州 乐 园 区 8、域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼横店方特欢乐谷洋人街华侨城恐龙园锦绣中华镇北堡三国城水浒城同样发展旅游，主语不同vs项目旅游旅游者以项目本身作为旅游目的地,在项目内部及其周边地区完成其包括物质消费和精神消费在内的各种旅游活动的总称。旅游项目旅游资源丰富、旅游基础设施完善、项目环境优美、旅游发达且在项目功能结构中占有重要地位的项目。圆明园唐城苏州乐园苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 同样发展旅游，主9、语不同侧重旅游资源发展侧重项目综合发展被动发展旅游依托利用传统资源主动发展旅游积极整合资源发展旅游2被动借助旅游发展项目依托项目资源兼顾旅游3主动借助旅游发展项目利用旅游资源打造项目名片vs项目旅游旅游者以项目本身作为旅游目的地,在项目内部及其周边地区完成其包括物质消费和精神消费在内的各种旅游活动的总称。旅游项目旅游资源丰富、旅游基础设施完善、项目环境优美、旅游发达且在项目功能结构中占有重要地位的项目。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 同样发展旅游，主语不同被动发展旅游依托利用传统资源主动10、发展旅游积极整合资源发展旅游2被动借助旅游发展项目依托项目资源兼顾旅游3主动借助旅游发展项目利用旅游资源打造项目名片vs项目旅游旅游项目迪斯尼横店方特欢乐谷洋人街华侨城恐龙园锦绣中华镇北堡三国城水浒城苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 同样发展旅游，主语不同被动发展旅游依托利用传统资源主动发展旅游积极整合资源发展旅游2被动借助旅游发展项目依托项目资源兼顾旅游3主动借助旅游发展项目利用旅游资源打造项目名片vs项目旅游旅游项目迪斯尼横店方特欢乐谷洋人街华侨城恐龙园锦绣中华镇北堡三国城水浒城按照人11、均消费苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏州特色小吃/点心苏州特色菜/宴特色美食一条街大型集中式美食城中高档宴请餐饮特色苏州私房菜茶馆咖啡馆四星级酒店快捷酒店特色古宅旅舍国际青年旅舍小型精品酒店渡船游轮旅游巴士自驾车(停车场)城市自行车游乐设施游乐旅游区视听馆沿区游船体验游水上乐园游艇码头异国商业街土特产超市特色工艺品便利商业游乐场高尔夫酒吧/酒廊棋牌麻将卡拉OK 夜总会特色咖啡馆渔船码头会所游艇会所健康休闲会所SPA/美容理疗吃吃住住行行游游购购娱娱旅游6大要素vs旅游项目旅游项目项目旅12、游项目旅游硬件提高在项目空间的完善与提升苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 城市服务业配套vs旅游项目项目旅游硬件提高旅游业发展的基本要素内容苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游业发展的基本要素内容项目服务业配套的基本要素内容苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 vs旅游项目项目旅游软13、件提高游客视角特色 当地化旅游地独有的、具有排他性特征相对客源地日常生活具有的异地化特色以客源地日常生活标准为标准标准 国际化非旅游地独有、非本地化特征基本标准的设定基本标准研判矩阵 异地化 体验旅游的实质：四川火锅避风塘异地特色(非当地)标准 国际化特色当地化(旅游当地)本地化不具特色只有特色有特色一般标准当地特色异地标准不够有特色全球统一异地标准统一标准一定特色满足外来游客需求满足本地居民需求苏州现状示意麦当劳星巴克上岛咖啡?苏州小吃青年旅社苏州小吃苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 v14、s旅游项目项目旅游先是可留长驻再是可居短期观光游游客(1-2天)短期出差商旅客(1-2天)日周期休闲游游客(5-7天)中短期度假游人群(10-15天)周期性出差/会晤商旅客(3-4天)短期工作营商旅客(5-7天)周中长期疗养人群(1-2月/年)中短期驻场工作人群(1-2月/年)月中长期候鸟族人群(3-4月/年)中长期驻场工作人群(3-4月/年)季每年长期居住(往返)长住居民1-2年外派工作人群(往返)3-5年以上常驻外派工作人群(举家)年家庭公寓普通居住公寓TOWNHOUSE居家别墅分时度假公寓养老公寓青年公寓(小户型)度假村精品度假酒店产权式酒店酒店式公寓五星级酒店星级酒店度假村 度假型酒店15、会议型酒店快捷酒店3星级酒店4星级酒店小型精品酒店游客游客-休闲型居住人群休闲型居住人群进入一个项目的不同阶段进入一个项目的不同阶段长期居住度假/养老居住中短期度假游周期休闲游短期观光游团队进入一个项目团队进入一个项目的不同阶段的不同阶段临时性出差周期性出差阶段性办事处长驻办公室企业区域中心苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 有最好的旅游资源、历史文化资源不等于就是最好的旅游项目比较性总结旅游与项目的关系旅游业的发展对一个项目发展的直接拉动性弱但对提升项目服务业标准和引入外来旅游人口方面的拉16、动却是直接性的vs旅游项目项目旅游纯粹的旅游是有很强季节性的，打破季节性桎梏，变季节性为常态旅游项目的出路不在于盯住本城市消费群体，而是要关注外来人群的入驻项目收益逐步转变为商业经营为主，而非单纯依赖门票苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions游园配套设施动物园游乐公园配套游乐市民广场游乐目的游览/影视基地三国城水浒城圆明园横店大型设施游乐园苏州乐园方特世界常州恐龙园锦绣中华游乐附属配套主题观光游多种游乐体验随机放松随机休息新景点配套三国城水浒城圆明园横店游乐体验新鲜17、刺激短时间大量游玩多种类型功能类型需求苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions游乐附属配套主题观光游多种游乐体验综合景区浏览综合功能体验综合文化回味特征过去现在未来？特征综合商业提升苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 案例研究苏18、 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼迪士尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)，惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc），试金石电影公司(Touchstone Pictures)，米拉麦克斯(Miramax)电影公司，博伟影视公司(Buena Vista 19、Home Entertainment)，好莱坞电影公司（Hollywood Pictures），ESPN体育，美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司（品牌）。当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子商业产品以及主题乐园等多个产业。由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。作为一个娱乐品牌，迪士尼在2008年商业周刊的世界100强品牌（按照品牌价值）排名为第9位。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构世20、界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，迪士尼凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登童装品牌类“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。1928年，就是米老鼠诞生的这一年 美国所有的迪士尼乐园几乎一模一样，都是由8个主题园区构成：美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界，这八大主题园区就叫做 Magic Park，另上海迪斯尼总投资约250亿元人民币。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼之上海上海迪士尼21、乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园。上海迪士尼乐园将不但拥有与全球迪士尼旅游目的地度假区一致的设施，还将具有中国本土的神奇特色。上海迪斯尼主题乐园及配套设施区域首期规划开发面积约为平方公里，将以占地约平方公里的主题乐园区为主要核心区，投资规模约亿元人民币，首期开发建设工程计划用年到年时间完成。首期开发的上海迪斯尼主题乐园将围绕着“神奇王国”的主题展开设计和建设工作，其中包括建设五个主题化的游乐区域，精选“小熊维尼历险记”“太空飞碟”等多个主要景点。在主题乐园区的周边，再配套以绿化水面、交通设施、商业餐饮、宾馆住宿等服务设施，共同构成约平方公里的迪斯尼主题乐园及配套设施区。上海迪士尼效应“22、效应一”：直接拉动相关产业和周边经济。“效应二”：填补国内旅游产业空白。“效应三”：有助于刺激本土文化产业和旅游产业加速发展。“效应四”：有助于上海和长三角的经济结构转型。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼功能组合主题及定位商业产品构成客源构成营销模式盈利模式将卡通影视作品中中所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合的卡通动漫娱乐主题的大型游乐综合区域多个主题、建筑风格的功能区域，素材大多取自于自身影院、电视商业产品线游乐设施、酒店配套、商业配套、线上商业产品、纪念品以23、及动漫人物场景的现实化活动、建筑、景观表现全领域覆盖，相对偏重年轻人及儿童，但因80多年的历史根源，加重了各个年龄层的怀旧心理多领域合作互助互进，尤为电影的广泛传播，同时在线上线下虚拟化与实体化推广，注重消费体验后的口碑传播3成依靠门票收益，7成依靠其他收益，如商业配套（酒店住宿餐饮）、纪念品销售、情景环境的参与体验消费、音响制品的制作销售、电影电视剧播放与版权等苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼成功的关键因素之一卡通主题鲜明，建筑风格梦幻独特，超大规模体量，丰富的商业产品设置大跨度24、的跨界商业产品（线上线下）完美结合，互推互进，经营模式的多样化与跨界特性影院、电影拍摄、电视剧拍摄、原创音乐制作/唱片、电子商业产品、游乐场、玩具、酒店、电台、纪念品、狂欢活动丰富的素材基础，影院电视长期培养出的人物与故事白雪公主、狮子王、波斯王子、加勒比海岛、米老鼠唐老鸭、花木兰、爱丽丝梦游仙境、飞屋环游记、玩具总动员、机器人总动员、海底总动员、恐龙、闪电狗丰富的商业产品素材积累，多样化的商业产品组合苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 迪斯尼成功的关键因素之二选择的虚拟卡通人物与消费的零距25、离耳熟能详的知名的虚拟代言人实现了与客群零距离接触与走入平常百姓家，不断扩大目标客源的数量基础，与客群对人物的喜好程度。层出不穷的影视作品、乐园活动不停的给予市场兴奋点与新鲜感互动体验性实现最好的乐园在梦幻般的卡通建筑群落中，随时都可能遇见陪伴儿时成长的卡通人物与梦想中的英雄人物并零距离接触；随时可以参与或扮演喜欢的电影中的角色，将虚拟世界现实化，现实世界虚拟化融入到每一个细节中。基于优秀商业产品组合的基础上的商业设置迪斯尼酒店、卡通餐厅、快餐厅、音乐厅、酒吧、纪念品销售、外地活动展演优秀高效的运营与独具匠心的推广传播模式苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2026、11 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 独有风情的建筑群落丰富的商业产品线，精致细致的纪念品种优秀的商业产品素材与大量喜闻乐见的卡通人物主题酒店的设置加速了几何级消费体系的增长苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 盈利模式的多样化商品及IT产品类影视类线上游戏类酒店类线下游戏类游玩观光类其他类苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 无处不在的情景互动感动、回忆、回归、27、向往、深度消费娱乐商业化，主题文化融入到每个细节中游客的亲身体验苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 东部华侨城 东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块。具体包含两个主题公园、三座旅游小镇、四家度假酒店、两座36洞山地球场、大华兴寺和天麓地产等项目于一28、体。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 东部华侨城功能组合主题及定位商业产品构成客源构成开发策略盈利模式集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区暨综合性都市型山地主题休闲度假区 集生态动感、休闲度假、户外运动等多项文化旅游功能于一体，两个主题公园、三座旅游小镇、四家度假酒店、两座36洞山地球场、大华兴寺和天麓地产等项目于一体。包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块以体育高尔夫、主题酒店为29、核心的，集合休闲餐饮、活动集会、文艺演出的商业集群项目性质从“做单个项目”向“打造旅游聚集区”的突破；空间从城市中心向郊野地带突破；类型上从观光旅游向休闲度假突破。外地旅游人口占到总营业消费额度的9成，尤为针对度假型客源，辅助旅游团队、会晤及散客综合性区域开发逻辑，商业部分以各个景点门票收益、高额储值会员制、酒店及散落各个主题功能区的自营商业部分组成盈利板块苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 华侨城成功的关键因素之一主题元素表现原汁原味，异域风情浓郁，游客身入其境的感觉尤为强烈功能齐全，生态30、自然的主题鲜明，原生与再造建筑优美融洽、新颖独特多个全国首例的商业模式，“人无我有”非传统常见欧美建筑风格，以北欧山地建筑与南美小镇为实现目标，令人耳目一新地域风情的景观小品展现淋漓尽致四大主题酒店集群、传统佛教及禅宗文化主题酒店、四尊观音贴金像苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 华侨城成功的关键因素之二以景区生态为启发点常态化活动演绎及专属节日抓住生态主题旅游的发展方向，旅游与商业协同发展，商业同时成为旅游景点之一生态旅游带动的生态商业的消费如茶餐、尝茶点、吃土菜、观茶戏、饮茶酒，深入了解31、茶禅文化；茶艺坊、茶酒坊、陶艺坊亲身体验采茶、制茶、做陶的乐趣精准的开发策略与唯一性的活动组织游乐主题贴近生态与自然室外空间室内化推广活动推广活动主题酒店苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions需求归根到底仍然是人的需求再造商业融合引领的问题人的纪念、回忆需求的再造商业增值与商业产品市场引领的问题商业与旅游的相互融合，用商业需求来打破旅游季节性因素对项目的冲击如上案例对苏州乐园“破题”的启示从商业消费中要效益，而不是旅游门票中求收益苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 32、广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 问题与困惑Questions需求纪念/回味参与/体验满足商业消费需求商业旅游融合一体苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏州乐园如何破题苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YD33、SYZY 一德商业置业 破题Solve文化商业产品功能植入商业产品与设施、服务差异化地域风格鲜明文化感强烈商业功能突出相得益彰，自成一体变更再造与补助延展、延展、再延展强化虚拟人物的构建和外界进行有效合作，借力，利用外界的资源联合宣传，增强补足商业功能，只做更好的不做最好的唐寅非遗丝绸缂丝空间尺度 投资 商业产品现实为基础文化思维的变革商业产品延展线的变革功能再造的变革苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业再造之酒店餐饮类苏味餐馆（中餐、主题自助餐等）三国主题酒店爱情公寓酒店唐记广德酒楼苏34、式养生堂非遗-明式家具体验茶馆江南昆曲主题茶艺馆露天日式居酒屋只有人驻留下来，商业才有存活的机会商业的存活才能带动经济与品牌价值的固化才能在风险规避、盈利创造上另辟蹊径才能在激烈的商业产品竞争中强壮与发展苏味中餐厅日式贩卖车亚洲美食/户外烧烤情景度假酒店（人文特色、童话寓言风格）（苏州乐园三国酒店）（苏州乐园爱情公寓酒店）（苏州乐园经典园林酒店）苏式茶坊及养生堂苏州非遗文化商业产品展销非遗工艺习作工作室苏州地方小吃街等异域美食及快餐苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业再造之酒店餐饮类情景35、度假酒店（人文特色、童话寓言风格）（苏州乐园三国酒店）（苏州乐园爱情公寓酒店）（苏州乐园经典园林酒店）苏味餐馆（苏州乐园唐寅厨师自助晚餐）苏式茶坊苏州非遗文化商业产品展销非遗工艺习作工作室苏州地方小吃街等只有人驻留下来，商业才有存活的机会商业的存活才能带动经济与品牌价值的固化才能在风险规避、盈利创造上另辟蹊径才能在激烈的商业产品竞争中强壮与发展商业配套，实现消费者的驻留、过夜等二天以上游玩所需的生活、体验、娱乐的商业需求酒店特设园区免费巴士、小火车，往返于游客集散中心酒店的各个角落、场地都可能遇到幻想中的虚拟明星人物酒店房间可以有湖景、乐园景观、园林景观等分类酒店配备会议中心，为商旅会议团队提36、供情景早餐、下午茶、乐队表演国内经典菜品中餐厅户外烧烤、亚洲美食，露天设计的星光餐厅花园草坪上的野餐会、快餐会倒影居酒屋、休闲钢琴吧苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业再造之消费品儿童服饰配饰家具家居用品儿童玩具消费电子汽车配饰期刊杂志图书音像礼品体育器材精品手工艺类玩具运动服饰家居用品时尚用品饰品配件儿童类用品小型游玩/电玩家具类（后续发展中）又如期盼中与LV，Amani，Hermes联合发行纪念用品与SWAROVSKI，Swatch，Nokia等领域产品联合发行纪念品参与电影电视，音37、像制品的制作发行苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 破题的构想商业再造之共享平台合作，与外界公司合作，与玩具反斗城、柠卡王国牵手打造资源共享平台独立的销售专区虚拟人物扮演儿童职业体验卡通偶像派对儿童职业体验角色扮演玩具反斗城卡通偶像派对破题Solve苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业再造之虚拟社区与明星搭建属于苏州、中国、乃至亚洲的的虚拟商业明星研究和借用欧美亚已经形成的带有中国文化38、元素的虚拟明星，如功夫熊猫、花木兰、青蜂侠、木乃伊归来3、2012苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 破题的构想商业再造之网络“线上线下”在线游戏网络壁纸影视/活动计划虚拟游玩网络拍照主题创意相册虚拟人物交友与各大线上互联网公司、游戏公会合作，在游戏开发，商业产品活动赞助等方面着手，小鬼当家暑期寻宝百万现金公会争霸赛玩游戏抽大奖苏州乐园小公主加冕盛典苏州乐园艺术创意大赛苏州乐园消费品专区登陆二三线城市苏州乐园商业产品团购活动破题Solve苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论39、 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏州手工艺教学坊苏州非遗技艺车间（以探索、基础、提高等不同班次）苏州小吃制作后场技能认证及证书颁发苏州文化教学（可与苏州大学等学府或机构联办）技艺三日、一周等多日学习课程破题的构想商业再造之培训基地非遗习作-苏扇非遗习作-印象苏州-穿越-昆曲姜思序国画颜料破题Solve苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 如何将人留下来，延长人群的驻留时间1、商业产品消费模式更丰富，消费群体在短期内不能全部体验2、商业产品的40、市场吸引力强劲，游园时、后更能令消费者回忆与品味，促进口碑传播与再次消费3、商业产品文化性，并扎根于当地，挖掘文化消费，加大与提高外地旅游者对乐园的向往程度4、丰富商业配套，实现消费者的驻留、过夜等二天以上游玩所需的生活、体验、娱乐的商业需求，如情景度假酒店（人文特色、童话寓言风格）、苏味餐馆、苏式茶坊、苏州非遗文化商业产品展销、非遗工艺习作工作室、苏州地方小吃街等航空藏主题客房特色情景式餐厅苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MA41、R,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 5、标志化商业产品林立，标志性建筑与主题虚拟人群丰富化，针对不同阶层的消费群体进行细化研究，以年轻化的消费群体为主要目标市场来组织商业产品构成6、服务游乐化，提高服务质量，从接待、游玩、离开各个阶段令旅游者有独具匠心、新颖、新奇的服务特征，并加大游园、互动活动在乐园中的展现力度，激发游乐者的好奇心与参与感7、政府掌舵，企业划桨，与主要核心景区合作，在门票共享、信息共享、宣传共享等方面共建平台，并将活动类的事件进行相互串联（着重倚重苏州文化类的活动，尤为非遗），制造新话题苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨42、 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 8、苏州乐园走进高校、社区、公园，在长三角各大顶级卖场进行连续巡展与活动促销，拉近与一线消费群体的距离9、强化新乐园、新苏州乐园的营销口号（有实现前提）10、突出景观小品的设置内容，尤为在结合苏州文化的基础上，尽量少使用抽象手法与元素来表现，更多的以现代声光电、漫画等工艺手法来展现11、加大细节的表现力，在建筑表现、小品设置、商家经营细节等方面强化，学习吸收外来先进操作案例12、公共区域的整治更新苏州乐园-昆曲习作-地铁苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzh43、ou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 为苏州、长三角、乃至于中国，再造“乐园”苏州苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 项目商业业态定位及规划布局苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 项目商业业态重点选择休闲商业，有以下几个方面的原因：对休44、闲消费的需求会越来越大经营休闲业种的商家准入程度低，商家可选择面广 城市生活中的休闲娱乐习惯和传统蕴藏着城市休闲商业物业发展的巨大市场空间 商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业业态建议苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 项目商业业态重点选择休闲商业，有以下几个方面的原因：对休闲消费的需求会越来越大目前居民闲暇时间增多，相当一部分消费者去购物中心并无购买目的或冲动型购物，去商店不一定有购买目标，往往为了满足休闲、欣赏和猎奇心理。但在外界环境的影响下，碰上合适的商品，45、也会立即购买。项目选择休闲业态的目的就在于最大限度地激发消费者的欣赏兴趣，延长消费者在项目逗留的时间，诱发使其联想，最终刺激消费者购买。商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业业态建议苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 项目商业业态重点选择休闲商业，有以下几个方面的原因：经营休闲业种的商家准入程度低，商家可选择面广 现代商业竞争越来越激烈，商业必须经常创造新的形式以维持活力，而百货店或专业卖场的主要租赁者都是大型商家，可选择的面窄，商业布局形式更换较难，这也是将项目定46、位于休闲商业的主要原因。项目商业物业所选择餐饮、休闲、娱乐、商务、健身等业态，易找到具有经营实力和能力的商家。商业业态的广泛性，不但对经营商家的准入门槛降低，同时对投资者而言，也相应降低了风险，无疑使项目商业物业在市场上所面对的客户群更大，更广。因而项目的产品入市，将受到商家和投资者的追捧。商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业业态建议苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 项目商业业态重点选择休闲商业，有以下几个方面的原因：城市生活中的休闲娱乐习惯和传统蕴藏着城市休闲47、商业物业发展的巨大市场空间 在城市传统商铺升级换代以适应现代都市经济生活的今天，项目对城市休闲娱乐商业物业的认识独具匠心，蕴藏巨大发展空间。商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业业态建议苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业规划布局苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 思考一：北侧两条街道为北广场入口的人48、流动线，从街区商业形象延展面与标志性建筑角度入手，需要在图示设置标杆性商业，诸如情景酒店。缺点在于酒店的聚集效应过于明显，有一定可能弱化南侧商业的人气。建议不硬性划分各个功能区，将零售休闲餐饮娱乐各类商业局部集中，全面交互，因空间尺度较小，并不会弱化商业组团效应并可有利于人流的穿插流动。同时考虑运营模式与资产结构的问题，姑且考虑以设置在如图所示位置为思考方向。思考二：考虑人流的聚合性，将图示中设置，其他娱乐休闲餐饮围绕酒店布置酒店设置的前置性思考苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 欧陆风情老49、街旅游纪念品零售、室外欧陆民间风情展示，通过适当的“静”与内里商业的“动”形成交相辉映的互动环节，更以两条连接动线作为南北两侧商业衔接的空间策略，并以此成为园区内商业景点化的典型示范区域特色旅游接待功能区目的性商业，苏式中餐，小型mini会所，日韩式聚酒屋，形成一个小范畴的以娱乐放松为目的性的、融合东亚东南亚街巷里弄特色情景消费的商业聚集地，解决区域腹地商业业态挖掘的难题城市接待功能聚集区情景酒店（主题方向待定，以后续策划及合作推进而定），休闲类商业，茶馆、书场、休闲养生馆旅游配套接待功能区中式文化餐厅、唐记广德酒楼旅游配套接待功能区异域特色美食、苏式地域小吃、非遗主题旅游纪念品旅游配套接待功50、能区露天野餐、特色烧烤、日式花车、快速消费品+特型景观小品旅游配套接待功能区养生休闲SPA、生活配套、特色文化纪念类、非遗工艺习作较长时间驻留，惊喜而又舒适的旅游休闲娱乐及城市接待型业态 较短时间驻留，以更静的体验、回味为旅游需求特征的观光旅游及餐饮业态苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 欧陆风情老街 旅游纪念品零售、室外欧陆民间风情展示，通过适当的“静”与内里商业的“动”形成交相辉映的互动环节，更以两条连接动线作为南北两侧商业衔接的空间策略，并以此成为园区内商业景点化的典型示范区域产品设置51、如：传统纪念品、两侧商业延伸的情景营业区域、非遗习作的展销店面等（经营模式以引导店家和外雇）苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 特色旅游接待功能区 目的性商业，小型mini会所，日韩式居酒屋，形成一个中小范畴的以娱乐放松为目的性的、融合东亚东南亚街巷里弄特色情景消费的商业聚集地，解决区域腹地商业业态挖掘的难题经营模式以招商、联营为主日式贩卖车苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 城市接待功能52、聚集区情景酒店（主题方向待定，以后续策划及合作推进而定），休闲类商业，书场、休闲养生馆等经营方式以酒店自营或委托管理，其他招商与联营爱情公寓酒店苏式养生堂苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游配套接待功能区中式文化餐厅、唐记广德酒楼经营方式以招商为主，联营自营为辅考虑唐记广德酒楼苏味中餐厅苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游配套接待功能区异域特色美食、苏式地域小吃、非遗主题旅游纪念品53、经营模式主要为为招商、联营、保底抽佣等苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游配套接待功能区养生休闲SPA、茶馆、生活配套、特色文化旅游纪念类、非遗工艺习作（经营模式：招商、联营）非遗-明式家具体验茶馆江南昆曲主题茶艺馆苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 旅游配套接待功能区露天野餐、特色烧烤、日式花车、快速消费品 充分利用广场的集聚效应，将室外商业以规整原则布置在核心广场处，将其作为商业的54、中枢地带，以更具特色和异域文化的诸如日式量贩车、酒保、拉美室外烧烤等布置于广场中。同时将广场周边商业待客区外延，与广场中心的室外商业形成呼应，实现室外商业室内化/室内商业室外化的消费情景，诸如将欧式的西餐厅、咖啡馆等室外消费场地。另保留广场中心地段的活动场地，为后期夜游巡演、游园活动或不定期场景活动留下腹地。露天日式居酒屋日式贩卖车亚洲美食/户外烧烤其他广场以花车、风情推车类快餐+特型景观小品苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业55、规划布局广场+街区=完美的商业规划无论项目的商业物业在外观上如何变化，立面上如何造型，空间形态上如何组合，广场+街区的基本规划思想是不变的。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业规划布局广场+街区=完美的商业规划无论项目的商业物业在外观上如何变化，立面上如何造型，空间形态上如何组合，广场+街区的基本规划思想是不变的。广场是聚集消费者的重要手段 街区能够营造足够的商业氛围 广场不但可以给消费者提供休憩和观赏的空间，而且可以通过在广场56、举办丰富多彩的表演活动，吸引消费者的主动参与，使人们乐于在此逗留时间，刺激人们的消费行为，提高商业物业的购买力。在广场上种植花、草，布置小桥、流水、廊道、坐椅等，最大限度地为消费者提供一个休憩、观赏和交流的空间，其最终目的就是要让消费者在此停留尽可能长的时间，刺激消费者的购物行为。街区式商业是一种传统的商业布局方式，虽然它集客的功能弱，但由于街区尺度小，消费者在购物行进的过程中能够制造良好的商业气氛，是营造商业氛围的重要手段。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Busine57、ss Planning现代商业街区管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的商业街区，会逐渐从“商业管理蜕变成“物业管理，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。“统一招商管理是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。经过经营定位、经营品项、服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后购物中心就可开始统一招商了。这是开业前最重要的工作，也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作。“统一招商管理的十项基本原则，希望能对58、商业街区的招商管理工作有所帮助。统一营销统一服务监督统一物管统一招商管理苏州乐园商业招商策略苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning第一基本原则：要维护商业街区的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售餐饮、娱乐52：18：30的这个购物中心产业经营黄金比例，此比例特别适用于商业街区，招商要注意维护和管理好这个经营比例（当然不是绝对的）。第二基本原则：要维护商业街区的统一主题形象和统一品牌形象购物中心是一种多业态组合的商业组织模式，但它绝59、不是一个无序的大杂烩,商业街区必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。第三基本原则商业街区的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补简单地说，同业差异就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商，就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市；核心主力店同质化无差异更是不能想像的。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客心身体验变化，提高其消费兴趣。譬如百货超市因为经营品项不同，可以互补；让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。苏州乐园商业招商策略60、苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning第四基本原则商业街区经营方式的选择原则购物中心的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁。我们认为商业街区毕竟是一个以零售为主的商业组织形式，而零售是一个精细化管理的产业，精细化管理要求管理者加强经营控制力度；另外，相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。我们建议，商业街区的发展商以前不管是61、房地产商或是零售商，在条件容许的情况下，核心主力零售店尽量自营一部分或全部，这样一可以加强经营控制力度，有利于长期经营；其次可增强其他商户与之合作的信心；第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅，这样也可以增强发展商对商业街区的整体控制力度。第五基本原则：招商顺序原则核心主力店先行，辅助店随后的原则零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。第六基本原则：核心主力店招商布局原则核心主力店的招商对整个商业街区的运营成败购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店的入驻，常常能带动整个商业街区的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，62、其布局直接影响到商业街区的形态购物中心特别是超级连锁店的核心主力店适合放在经营轴线（或线性步行街）的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。苏州乐园商业招商策略苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning第七基本原则：特殊商户招商优惠原则“以点代面，特色经营是商业街区经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心63、就专门邀请三百砚斋，展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则因为商业街区经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个商业街区作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金。这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意的原则。第九基本原则：统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务不但要体现在思想上和招商64、合约中，更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务就是要求“服务出商业街区的品牌与特色来。第十基本原则购物中心要具备完善的信息系统，为商业街区管理者、广大签约商户和顾客都提供便利当然，便利各有不同，有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等商业街区有必要建立完善的信息系统，以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务，最终为顾客与商户都能够提供便利。苏州乐园商业招商策略苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planni65、ng苏州乐园商业运营管理策略 运营管理是商业街运营的核心，是商业街收益和物 业价值提升的源泉。现代商业街管理运营的精髓就是要把松 散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平 台上。不能统一运营管理的商业街项目，会逐渐从“商业管 理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。随着商业街的发展，以商业街为代表的商业房地产的招商工作已经不仅仅限于传统的百货商店和专卖店，服务性、娱乐性的项目比重不断上升，甚至超过了普通商品店，招商管理也称之为微观经营主题的选择。首先，核心微观经营主体对于引导人流起着关键作用，其布局直接影响到商业房地产的形态。核心微观经营 主体的位置需要最66、先确定，大型商业房地产的核心商店适合放在线性步行街的端点，不宜集中布置在中间，这样才 能达到组织人流的效果。其次，在微观商业主体的布局上，应该考虑选择一些微观商业主体集中布置，因为购物者对商业房地产只有一 家商店出售某种商品不会感到满意，希望能够像在城市商业区购物一样，方便的进行款式、质量和价格的比较。集 中布置有利于扩大商品覆盖范围，提供与城市商业区一样的竞争性和便利性，创造“购物气氛”。接下来考虑普通微观经营主体的位置，微观经营主体的适当组合能够在一定程度上提高销售额。对于一些大型 商业房地产项目微观经营主体布局需要统一规划和布置。各种微观经营主体之间的亲和力是不同的，一些经营项目 的商店67、组成群体有助于加强吸引力，另一些经营项目的商店需要相互避开。商店之间的位置关系受承租政策决定，研究发现，商店销售额和经过商店的人流数量有一定的比例关系，这个结果常常用于确定微观经营主体的布置，一 个基本规则就是微观经营主体的布置必须能够加强商店之间的交流。一些商店类型适合分散布置，例如，服装店和外卖快餐和冷饮应该分开，原因很明显，而且，把服装和食品分 开也有利于组织人流，因为在这两种类型的商店中，购物者的步行速度完全不同。超级市场需要能够方便的进出停 车场，有可能的话最好设置单独的出入口，珠宝店和音像制品店适合分散布置，这样可以延长购物者的兴趣。在微观经营主体选择上应该遵循如下策略：核心主力店68、先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项 目配套的原则；放水养鱼的原则；先做人气，再做生意的原则。苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 商业定位及规划布局Business Planning苏州乐园商业招商具体工作流程1.1确定招商对象；1.2确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；1.3制定招商优惠策略；1.4制定招商流程；1.4.1商业项目部进行市场调研和目标客户分析；1.4.2商业项目部进行客户招商月计划实施；1.4.3招商主管制定客户招商周计划；1.4.469、商业项目部对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；1.4.5招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；1.4.6商业项目部进行客户分类、确定重点；1.4.7商业项目部、客户填写招商意向表；1.4.8商业项目部对客户资格考察、评估核准；1.4.9商业项目部、财务部、客户三方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；1.4.10招商主管、对口部门与客户沟通、谈判、方案修改与认可；1.4.11商业项目部、客户双方正式签定招商协议；1.4.12客户提供装修方案及电脑效果图；1.4.13总经理室、物业公司提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证；1.4.14客户进场装修、备货、上柜、营业；苏 州 乐 园 区 70、域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 具体的实施策略需要在3-5个月的阶段性的具体工作中进行研究落位关于打破旅游季节性桎梏的方法论专项课题的研究工作项目商业经营与门票收益关联的研究关于商业与旅游相关关联的研究文化与商业及文化与旅游结合的专项研究关于商业经营固化旅游价值的专项研究从商业经营中获取利益而不是门票中获取收益项目差异化、错位经营的专项课题如何面对未来3年内即将出现强有力的竞争对手项目商业功能策略及商业定位系统方案关于项目商业业态落位的实施策略与方案苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业 END&THANKS苏 州 乐 园 区 域 策 划 推 广 研 究(讨 论 版)MAR,2011 Suzhou SZLY 苏州乐园+YDSYZY 一德商业置业