1、电梯公司电梯使用安全管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、XX电梯XX分公司保养站站长岗位职责2三、电梯维修保养安全操作规程41、电梯维修保养人员必须持证上岗，严禁无证人员操作电梯；410、使用电动工具时，应严格按照电气作业安全操作规范执行。5四、电梯日常检查制度5五、电梯维修保养管理制度61、 电梯维修保养人员必须持证上岗，热爱本职工作，礼貌待人。7六、电梯定期报检制度7七、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度88、不允许无证或特种设备操作证过期未复试人员上岗工作。9八、电梯事故应急措施和救援预案的2、草案91制定应急措施和救援预案的目的102制定电梯安全使用规定103制订应急措施和救援预案114事故后的处理13九、电梯安全技术档案管理制度131.电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；143.有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；148.电梯设备的安全技术档案应包括：14十、电梯机房管理制度145、 电梯机房应每周打扫一次卫生；159、 电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。15十一、维保站管理安全规范15（一）维保站管理规范15（二）维保站安全管理基本规范16一、XX电梯XX分公司保养站站长岗位职责一、严格执行电梯安全操作规程和XX电梯各项管理制度。二、严3、格遵守用户各项管理规定和要求。三、负责本站日常安全工作，组织每月两次安全例会做好书面记录。坚持每天班前安全交底并交待注意事宜。四、负责本站所管电梯的月度计划和保养自检工作，负责电梯运行质量处于良好状态，并保持电梯的外观整洁。五、负责本站所管电梯用户的应收款工作。六、保养站长和营销员一起配合，负责电梯保养合同的续签工作。七、对用户提出的合理要求，应主动、热情、及时解决，保持与用户的良好关系。八、站长以身带头，努力研究技术，在技术上要传、帮、带，站内要形成良好的学习技术和专业知识的气氛。全面提高本站保养人员电梯专业技术水平。九、站长以身作则，做到品质好、纪律好、行为好、树立良好的XX电梯品牌形象。4、十、本站保养人员在工作中遇到困难，应及时给予帮助解决，如解决不了应立即向公司汇报。十一、负责本站文件、档案的整理及归档。二、XX电梯XX分公司电梯保养人员岗位职责一、严格执行电梯安全操作规程和XX电梯各项管理制度。二、严格遵守用户各项管理规定和要求。三、按照电梯日常保养单、电梯保养年度作业计划表和电梯保养清洁工作要求，逐项完成电梯保养工序，填写保养工作单并取得甲方签字认可。认真负责自己管理的每台电梯保养质量。 四、每日上岗必须穿戴XX电梯工作服，工作鞋和安全帽、佩戴胸卡、着装统一整洁。五、保养人员在维保电梯前，必须悬挂警示牌和放置安全护栏。（首层、最高楼面、机房及主要楼面、扶梯、人行道上下进出5、口位置）做好维保现场安全防范工作。六、每日外出保养电梯时，务必带好工具箱和必备使用工具，确保顺利完成电梯保养工作。七、在保养电梯过程中，如遇到自己无法解决的问题，应及时向站长汇报、详细说明电梯故障情况。八、保养人员在用户面前要文明用语、礼貌待人、服务热情，对用户指出的问题，应耐心细致的解答、认真对待。维护公司信誉、树立良好的XX电梯品牌形象。三、电梯维修保养安全操作规程1、电梯维修保养人员必须持证上岗，严禁无证人员操作电梯；2、进行维修维修保养工作时，必须穿工作服、绝缘鞋、使用带绝缘手柄的工具；3、在机房进行维修保养时，必须断开电梯主电源开关或限速器开关，并注意保持与相邻的电梯设备的安全距离；6、4、在轿顶进行维修保养作业时，必须断开轿顶安全开关，以防电梯突然启动；5、在底坑进行维修保养作业时，必须断开底坑安全开关，与此同时，轿顶、机房等外应避免垂直作业，以防掉落工具等；6、在进行维修保养工作时，必须有到少两人同时在场，进行电气维护时，必须设监护人；7、严禁维修保养人员站在厅门与轿门（或轿顶）之间长时间进行维修保养工作；8、突遇停电关人时，如需在机房盘车，必须有两人以上配合工作，且必须断开主电源开关，并通知电梯内乘客请勿惊慌。电梯将缓慢移动至平层区域，到达平层区后维修人员使用专用钥匙将厅、轿门打开，将乘客放出；9、在进行电梯维修保养作业时，使用的手灯必须用36V以下的安全电压；10、使7、用电动工具时，应严格按照电气作业安全操作规范执行。XX电梯有限公司XX分公司 四、电梯日常检查制度 为了贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求和电梯使用管理与日常维护保养规则，结合本单位实际情况，制定日常检查制度。1、每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“检验意见通知书”制定纠正和预防措施，保证检查工作的实效性。2、每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度终检验，保证年检电梯符合检验要求规范。3、电梯安全管理人员每天必须对所管辖的电梯进行日常巡视，认真填写“日常使用状况记录”，发现问题及时处8、理，处理不了的问题及时上报主管人员，由电梯主管人员组织人员解决。4、电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录的，按相关制度处理。5、每周要对电梯司机的工作状况、仪表、仪容、运行记录等进行检查，协调有关人员做好电梯司机的服务工作，主管人员每周至少一次对有关司机进行巡查，发现问题及时解决。6、主管人员每周对相关部门人员的工作进行检查，布置下周工作，切实做到本周工作本周完成。常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的协调与配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行9、。 五、电梯维修保养管理制度1、 电梯维修保养人员必须持证上岗，热爱本职工作，礼貌待人。2、 电梯维修保养人员严格遵守纪律，坚守岗位，尽职尽责完成本职工作。3、 坚持电梯维修保养交接班制度，认真填写接班记录，并输登记签名手续后，方可离岗。4、 坚持定时巡检制度，在电梯运行前后及交接班时，电梯 工采用手摸、耳听、目视等方法，检查电梯运行情况，发现重大问题应及时向上级主管领导汇报。5、 电梯维修保养人员根据电梯具体运行情况，每周或每月制订停梯检修时间，解决巡检时无法解决的问题，保证 电梯 正常运行。6、 每季度制订出季检停梯时间，针对性地解决巡检、周（月）检无法 解决的问题。7、 年检由专业技术人10、员，主管领导及电梯维修保养人员共同检查，根据一年来电梯运行、检查情况，写出电梯综合评定意见，以确定电梯检修日期及内容。8、 根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度，运行年限，使用频率，特殊故障等向上级主管部门申报存在的问题及解决方法。根据具体情况可申报单项大修或中修、大修。六、电梯定期报检制度凡本单位使用的电梯必须在安全检验标志有效期到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。经检验、整改合格后重新换发新一年度安全检验标志。1、 有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验标志有效期日期，建立年度定期检验明细表，在安全检验标志合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；2、 在特种设11、备检验检测机构检验之前组织有关人员和维保单位对电梯进行年度保养和自检；3、 有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，填写“年度自检记录报告”，使电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求。4、 新安装电梯经监督检验合格后，第二年应到市特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；5、 电梯主管人员依据电梯轿厢内安全检验标志的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；6、 主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排12、，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。七、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度对电梯安全管理人员、司机进行定期的培训与考核是针对电梯这一特种设备而制定的：1、所培训人员应无妨碍从事电梯作业的疾病和生理缺陷；2、应定期对安全管理人员、司机进行电梯维修安全操作规程电梯应急救援电梯司机安全操作规程等培训工作；4、应定期对安全管理人员、司机进行电梯的构造、运行有关知识的培训；5、应定期对管理人员、司机等有关人员对相关电梯法规标准、检验规程及具体技术要求的培训；6、每年至少对安全管理人员、司机进行一次考核，并按制度分别给予奖励或处罚；7、定期组织管理人员、司机参加由技术监督局组织的取证换证工作；8、13、不允许无证或特种设备操作证过期未复试人员上岗工作。八、电梯事故应急措施和救援预案的草案根据“国家特种设备安全监察条例”第三十一条：特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案；第二条：特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的设备包括电梯、起重设备、客运索道等。上海三菱草拟了以下一些可能与你们实际情况有出入的内容，仅供你们参考，或许对你们有所帮助。1制定应急措施和救援预案的目的11可最大限度减少事故造成的人员伤害和财产损失为了在事故发生后能及时得到迅速、有效、可控的处理，应提前制定应急措施和救援预案。12保证电梯安全运行、实施科学管理的需要通过制定应急措施和救援预案，可增强组织体系的有14、效性，更好地促进事故处理工作。科学的方法和人员明确的职责使事故处理、救援工作有序、高效。应急措施和救援预案是安全管理中的一项重要环节，依靠各种管理和技术措施，使安全管理更趋完善。2制定电梯安全使用规定 21 制定电梯安全使用规定，其主要内容可包括：电梯管理者的职责；电梯驾驶员的职责电梯运行和管理记录；督促维修单位做好保养工作，并保存好相关保养记录。日常巡视工作，包括电梯层门至消防通道是否畅通，各类警示标识是否清晰，电梯通话装置是否良好，机房门窗是否完好等。3制订应急措施和救援预案31电梯进水电梯（指电梯设备或这些设备所处的区域）一旦发生进水情况，应立即切断电梯总电源（包括动力和照明电源），阻止15、进水后，首先清理机房和井道等处的积水，在电梯层门口设置“电梯故障、禁止使用”的警示牌，同时通知专业电梯维修人员进行维修。32发生火灾大楼一旦发生火灾，应立即拨打“119”电话；立即通过消防通道有序疏散建筑内的人员离开，劝阻人员请勿乘坐电梯。立即启动电梯的消防迫降运行功能：如果已配置火警信号与电梯联动功能，则电梯会自动迫降。如果已配置FE或FER功能，请立刻按下该开关使电梯迫降至撤离层，使电梯内乘客快速离开。各建筑物的火灾要求、控制等都不相同，可根据实际情况和电梯的消防功能制定。33发生地震如果有地震预报，应将电梯停在基站，关闭电梯门并切断电梯动力和照明电源；如果突发地震灾害，应立即使电梯就近平16、层、开门，使乘客快速离开轿厢，在条件允许的情况下，立即切断电梯动力和照明电源。具有地震功能的电梯，电梯会自动就近平层、开门后，乘客立即离开轿厢；在条件允许的情况下，通过通话装置指导轿厢内乘客该怎么办，当确认轿厢无人后，切断电梯动力和照明电源。没订地震功能的电梯，可通过通话装置指导轿厢内乘客使电梯就近平层、开门后立即离开轿厢，不得再进入，当确认电梯内无人后，在条件允许的情况下，立即切断电梯动力和照明电源。34困人救援电梯发生故障且有乘客被困时，应迅速切断电梯的动力和照明电源，同时通知电梯维修人员尽快至机房按救援说明使用盘车装置手动将轿厢移至平层区，打开电梯门救出乘客，在整个过程中应使用通话装置与17、轿厢内乘客通话，对被困乘客进行安抚，稳定其情绪，消除其恐慌感。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要盲目尝试自救。为便于被困乘客求援，应在轿厢内醒目处设置有维修单位名称、救援电话号码等信息的标识。3.5其他妨碍电梯正常运行的情况一旦发现电梯运行不正常，应立即停止电梯运行，同时通知电梯专业维修人员进行检查。若有人员伤害或重大设备损坏时，积极组织抢救，并注意保护现场，同时立即报告所在地区质量监督部门。4事故后的处理4.1电梯进水、火灾、地震等其它灾害后，应由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，更换损坏部件，确认能运行方可投入使用。4.2电梯困人救援结束后，由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查，排除故18、障后方可投入使用。4.3其他防碍电梯正常运行的情况排除后，电梯方可投入使用。九、电梯安全技术档案管理制度电梯设备的安全技术档案应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。1.电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；2.电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内；3.有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；4.有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交部门或人员存档；5.有关责任部门应按国家质量技术监督局的要求妥善保管质量记19、录，不得有破损现象；6.各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及检验意见通知书至少应保存三年）；7.当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂时借用。8.电梯设备的安全技术档案应包括：(1)特种设备使用注册登记表；(2)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件；(3)安装、改造、重大维修的有关资料、报告；(4)日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；(5)安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；(6)设备运行故障与事故记录。日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习20、记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。使用单位变更时，应当随机移交安全技术档和使用登记资料。 十、电梯机房管理制度1、 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；2、 机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度保持在摄氏5度40度之间；3、 机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；4、 机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；5、 电梯机房应每周打扫一次卫生；6、 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；7、 未取得特种21、设备操作证人员，不得随意动用、操作电梯设备；8、 由专业人员依据安全操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；9、 电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。十一、维保站管理安全规范（一）维保站管理规范1、 办公桌面整洁，桌椅摆放有序、整齐。2、 站内张贴企业各项方针，每日保养人员动态表，人员考勤表上墙。3、 文件柜内管理文件夹码放整齐，文件记录规范、整洁。4、 配件摆放合理、整齐，更换下的旧部件另行存放，区分标识。5、 油类存放整齐，张帖防泄漏，防火措施。6、 做好环保工作，废弃物集中存放在回收桶中。7、 维保站设有专人值日，负责站内22、环境卫生。8、 按时召开各种例会做好记录。及时传达公司安全例会精神。9、 结合生产任务，季节特点，对员工进行安全教育，对作业现场安全检查，对检查中发现的安全隐患及时整改。10、保养合同填写规范版本及时更新，保养单、急修单填写字迹清晰、整齐，纸张整洁，分类建档存放。11、公司下发的管理通知，工程技术通知，保养检查中的问题整改，应积极落实措施及时整改，按时完工对整改项目做好记录及时反馈公司。12、站内领用、借用备件、电动工具，应有台帐记录。电动工具使用前后，进行安全检查确保电动工具安全方可使用。13、各种报表填写规范且在规定日期内交到公司。14、维保人员在保养中，应严格按照电梯保养工艺保养规定，对23、电梯进行保养。15、 维保人员应提高责任心技术能力等。按保养规定进行电梯保养减 少电梯故障降低急修率。16、 在服务过程中，遇到用户反映的信息和用户动态及时向公司反 馈、跟踪，以求改进。17、 做好保养合同续签准备工作，确保合同的续签。对保养合同的续 签工作存在难度，可能有流失的项目及时反馈公司，采取相应措 施力争避免合同流失。18、维保人员着装正确、干净、整洁，佩带胸牌。正确使用劳防用品。19、维保人员拾工具箱完好无损工具齐全完好。20、维保人员遵守公司劳动纪律，工作中不做与本职工作无关事情，请假须提前通知公司，经批准方可休息。（二）维保站安全管理基本规范1、员工作业时应穿戴公司发放的劳防用24、品并佩戴胸卡，要保持劳防用品整洁穿着正确。2、站内员工穿戴的安全帽、绝缘鞋、服装要放置合理，摆放整齐有序。3、站内每日应有专人值班负责站内卫生。4、站内办公区域要保持整洁，办公桌面资料摆放整齐，桌面清洁无其它物品，使用后的废弃物品应放置在回收桶内。5、文件柜内管理文件摆放整齐，分类存档。6、配件分类摆放合理，电气配件印板，做好安全防护措施。7、更换下的部件，另行存放，并有区分标识。8、油类存放区域安全合理、整齐整洁。张帖防滑、防火警示标贴及防滑措施。9、站内合理配置消防器材。要经常检查保证有效，存放点张帖消防标识。10、员工吃饭、喝水、吸烟应在生活区域内进行，要保持生活区域整洁，地面无烟头塑料袋、废纸屑，桌面水杯、座椅摆放整齐，使用后的饭盒、空烟盒、塑料袋废弃物应放置到回收桶内。11、吸烟人应将烟头放在烟缸内，不得随处乱扔。12、休息区域的被单、床单应定期清洗，值班人员休息后，要保持被褥整洁、整齐。13、在休息区内值班人员不能吸烟。14、严禁员工在站内使用电炉、电热水器。15、下班前，应关闭站内电灯、电器及燃气开关，锁好柜子和门窗。16、站内张帖企业各类方针、安全宣传资料和考勤表。17、站内应配备废弃物回收桶，张帖标识。XX电梯有限公司XX分公司