1、D/BM 博雅公关中国整合数字与社交媒体部门 2月 中国社交媒体策略 实践指南 微 博 微 博 改善企业在中国的品牌声 誉、危机预防及数字传播 的七大步骤 1 www.weibo/BMChina www.DigitalBursonM D/BM 博雅公关中国整合数字与社交媒体部门 D/BM l Listen Plan Mobilize All images used in this guide are used under the Creative Commons License for illustration purposes only. No infringement is intende2、d. 2 www.weibo/BMChina www.DigitalBursonM D/BM 博雅公关中国整合数字与社交媒体部门 第一步 确定方向 第二步 发掘潜力 微博平台分析 目标用户分析 竞争对手分析 企业自身分析 第三步 设定目标 第四步 制定战略 架构策略 关注策略 内容策略 互动策略 测量与优化策略 第五步 规划运营 粉丝管理规划 意见领袖管理规划 微博活动规划 整合营销规划 资源规划 舆情监测与危机管理规划 第六步 实际行动 第七步 持续优化 微博 博雅龙年献礼 七步彰显企业与品牌声誉 D/BM l Listen Plan Mobilize 1 2 3 4 5 6 7 3 www3、.weibo/BMChina www.DigitalBursonM D/BM 博雅公关中国整合数字与社交媒体部门 作者简介 张亮（Leon Zhang） 数字媒体战略顾问 Leon Zhang是博雅公关中国 区的数字媒体战略顾问，负 责驱动博雅公关中国区的数 字战略、咨询和培训等服务， 并与博雅公关中国区日益扩 大的数字营销团队紧密合作。 Leon的办公地点位于北京， 他拥有八年的数字市场、传 播和技术经验，客户范围包 括很多跨国公司和世界500 强公司。Leon积累了扎实的 数字媒体专业知识和数字市 场及传播、项目和客户管理 经验。 出于对中国数字媒体的热情， Leon在2008年建立了数字营 销宝典DigiM，中 国首批关于数字营销话题的 专业资讯门户网站之一。 D/BM l Listen Plan Mobilize 4 www.weibo/BMChina www.D