1、x集团员工手册20xx-10-18手册索引目录.2欢迎辞.3x集团组织机构.4x宣言、x企业文化.5第一章 入职指引篇第一节 入职程序.7第二节 职场纪律.8第三节 薪酬福利. 11第四节 学习与发展.15第五节 绩效管理.17第六节 奖励与惩罚.18第二章 员工关系篇第一节 劳动合同.25第二节 员工关系与沟通.26第三节 员工组织.28第四节 员工健康与安全.28第三章 职务行为篇1.总则.292.职务权责.293.内外交往.304.个人与公司利益冲突315.投诉和举报316.行为的判断及督导327.其他32附则.33欢迎辞=Hi！ 欢迎员工加入x集团，共同参与集团未来的发展，在此谨祝您工2、作愉快！x过去的每一点成就，都依赖于x员工的努力。x明天的每一个进步，从今天开始，都与您的努力息息相关。现在，请随我们一起，走进x本手册，将向员工陈述x的企业文化，介绍x最基本的规章制度，讲解您在x所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助员工更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于x集团及各子公司行政部门批准录用的所有员工。 如果员工在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司、您所在单位行政部门的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。 x集团 人力资源部 二零xx年十月 【x集团组织机构图】董事会集团总裁集团副总裁北京强佑物业管理有限公司北京玛尔思工贸有3、限公司北京强佑材料供应公司北京智诚房地产经纪有限公司北京盛弘基房地产开发有限公司北京强佑装饰工程有限公司北京强佑房地产开发有限公司总 工 办法 务 部总 裁 办 秘 书 处审 计 预 算 部监 察 部财 务 部人 力 资 源 部强 佑 宣 言我是x的一员，x是我的家。家给了我无限的温暖，我爱我的家。我对家宣誓：我要忠于家，遵守家的规章制度，认真做好每一件事，我愿意对我的一言一行负责。家是牵挂，家是港湾。（x是我们共同的家园）愿每一个x人，用我们的勤奋和努力，用我们的汗水，构建家的根基，振兴我们的家园。让我们共同祈福家的平安、家的强大！x企业文化我们相信企业文化不单单只是一句口号，更是一种信仰，4、它凝聚了一种责任，沉淀了企业所蕴藏的内涵。我们倡导以人为本，尊重人才的价值观，为人才创造一个开放的、多元的、和谐的、富有激情的人文环境，这是我们企业一直以来所追寻的目标。企业精神：自强不息，普天佑之！x人秉承坚忍不拔的优良传统，勤劳、勇敢的x人将牢记自已的光荣使命，承继x人一贯的优良传统，与时俱进，锐意进取，取得更大的辉煌。改为：（x人秉承坚忍不拔的工作精神，牢记勤劳、勇敢的光荣使命，承继一贯的优良传统，与时俱进，锐意进取，在业绩上取得更大的辉煌。）企业使命：创造卓越产品，建设和谐社会，享受美好人生。战略目标：在房地产业成为具有适应力、创新力的高效企业，所涉行业处于领先地位。为社会创造物质和精5、神财富，受人尊敬。集团战略目标为：“树百年企业，创千亿产值，回报社会，回报员工”。经营理念：专业、诚信、勤奋、创新！客户（业主）和合作者永远是我们最重要的伙伴。尊重客户，理解客户，让客户满意，永远是衡量我们是否成功的标准，达成双赢是我们的经营理念。改为：（专业建造未来、诚信服务客户、勤奋开拓创新，为股东和客户创造价值、与创造者共创未来)发展动力：人才（员工）是x可持续发展的动力。人力是x之本，是公司可持续发展的动力。尊重人，为优秀的人才营造一个和谐、富有激情的文化氛围，是x成功的首要因素。知识化、年轻化的职业经理人团队是x人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理人队伍，是6、x可(持续)发展的一项重要使命。职业素质：“四讲”是x对员工的职业素质标准要求。即：讲职业，讲素质，讲文化，讲道德。道德标准道法自然。做人做事应先讲德，不讲“德”之道，则不是“正道”。公司强调以德为先，推崇有道有德者；有道无德者，将一律摈弃。 改为：（做人以德为先，有德无道者，善加培养；有道无德者，一律摈弃，德才兼备者，量才适用。）工作原则扁平化、人性化的责任制管理。明确目的、周密计划、迅速落实，正确执行、实时沟通、有效反馈。每一个员工要对企业负责、对岗位负责、对自己的（言行）一言一行负责。公司强调无功便是过，平庸便是错。学习理念不积跬步，难以达千里，成功就是每天进步一点点。个人的提高与进步是7、企业发展的基石。（不积跬步，无以至千里；） x集团高管承诺：成为员工业务上的导师，行为上的楷模，企业的忠实伙伴。要勇于承担责任，带领团队出色完成各项工作任务。第一章 入职指引篇 新员工报到，最怕不得其门而入,了解入职程序，帮助员工减少可能的慌乱，从容办理各项手续第一节 入职程序1. 报到1.1按约定的入司时间准时报到，并提交个人资料：身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等），职称或职业资格证件原件及复印件，体检报告，上一个公司的离职证明或劳动关系证明，免冠彩色近照（1寸）3张、以及公司要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况等告知集团人力资源部或被录用公司行政部门。1.2办理入职手续：填8、写员工入职登记表；录入考勤指纹；领取餐卡；办公设备用品等。1.3 如因故不能按期报到，应与录用所在单位取得联系，另行商议报到日期，如逾期不报到，视同放弃工作机会。1.4 特别提示公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证员工所提供的个人简历资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将按相关制度规定立即与员工解除劳动合同，并不给予任何经济补偿。2. 试用2.1 试用期间，员工所在公司的行政部门、直接领导或人力资源部专员做为员工的入职引导人，帮助员工接受入职培训，讲解员工的岗位工作内容和要求。2.2 员工应在报到后1个月内，完成x集团人力资源部指定的入职培训。学习公司各项规章制度9、，企业文化培训、员工手册培训等；完成由专业部门经理组织的部门专业流程培训，并完成入职培训考核。2.3 试用期是一个双向选择的过程，如果员工确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工工作表现无法达到公司及岗位要求的，公司也会终止对员工的试用。3. 转正3.1 员工在试用期满前10天，所在公司人力资源部或行政部向员工发出转正流转手续，填写员工转正申请表、评核表，所在部门负责人逐级评核、审签，对员工进行转正综合考核，经理级以上人员还要完成集团组织的述职活动。待转正考核全部合格后，执行转正审批流程。3.2如果员工未按规定时间要求10、提交转正申请，导致转正延误的，后果自负。 3.3 公司正式批准转正申请后，员工更应自觉遵守公司的规章制度，加倍努力工作，不断强化学习意识，出色完成岗位工作任务。4. 提醒4.1当员工的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人力资源部或行政部门申报变更或声明。如不及时申报变更信息而导致的权利的缺失等，后果自负。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使员工获得同事和客户的赞赏，x的每一个员工应必须做到第二节 职场纪律1. 职业礼仪1.1 职业形象（1）全体员工应体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）员工每周一至周五工作时着正装：公司员工着装，应反映其本人的修养和企业形象，着装应体现11、整洁、大方的风貌。特殊公司如为员工配发工服，则必须着工服上班。具体要求：A.员工头发要保持清洁，不可遮面，男性员工头发不宜过肩；B.应经常修剪指甲，不能太长，女性员工上班时不得涂抹彩色指甲油；C.男员工应每天修面，不允许过分蓄须；D.保持口腔清洁，上班前不喝酒并尽量避免吃有异味的食物；E.女性员工化妆应给人以清洁健康的印象，不要浓妆艳抹；F.每周一至周五，不得穿牛仔裤、旅游鞋、皮拖鞋上班；G.女员工夏季不允许着吊带装或其它过于暴露的服装；H.除在施工现场外，男员在工工作时间必须穿衬衫、打领带；I.所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。1.2办公礼仪（1）员工在接听电话时，语言文明、礼貌、简12、短；（2）代接同事办公位电话时，重要事情，要做好电话记录并及时转达；（3）办公时间不得擅离工作岗位，如有事离开时，应与主管领导请假说明；（4）不在办公区域高声喧哗影响他人办公；接待来访、业务洽谈要在岗位附近的洽谈室或会议室进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，参加公司培训或会议中必须取消铃声；（7）员工不得随便乱丢废弃物，不得随地吐痰；（8）公司召开各种会议，必须准时到会，不得迟到，如有特殊事情不能参加，请提前请假；（9）员工办公桌面应保持整洁有序。下班后，必须整理桌面，将工作资料文件锁好，以免丢失或损坏。2.特别提示13、2.1员工与办公无关的个人物品（包括价值昂贵的物品）建议不存放在办公室里，以免丢失或损坏，如有丢失，损失自负。2.2公司召开各种会议，参会者必须携带工作日记本，认真记录有关会议内容。公司总裁或副总裁有权随时检查员工工作日记本。员工的工作日志，公司半年检查一次。2.3公司高管需24小时开通手机，与公司领导随时保持沟通和联系。2.4员工在工作期间，如不与部门负责人请示，擅自离开工作岗位的，按旷工处罚。2.5员工在办公区域内（包括会议室）不允许吸烟。公司吸烟室于每日上午9点半到10点半；下午2点半到3点半开放。非规定的吸烟时间吸烟，按擅离岗位处理，并处以500元处罚。3. 考勤与休假3.1 公司实行14、每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度，（如遇调整按有关制度执行）。各单位具体工作时间因所在岗位不同而略有差异，也有执行综合工时制或不定时工时制的岗位，请按照所在单位行政部门颁布实施的相关考勤管理办法执行。集团高管及各子公司高管、总裁秘书、司机等执行不定时工时制。 公司考勤周期为每月第一个工作日至最后一个工作日。3.2员工在上班前和下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在单位的有关规定提交未刷（打）卡说明，填写考勤缺失审批单。因公务原因未能打卡的，必须于三天内，向所在公司人力资源部提交考勤缺失审批单。否则，一律按事假处理。3.3 员工请假须按规定履行审批程序，获得批15、准并安排好工作后，方可离开岗位。员工请假须提前一天向主管领导递交书面的请假单，特殊情况不能提前请假的，需在上班前或不迟于上班后15分钟内，致电所在部门负责人，并于休假后上班第一天内，补办请假单。请病假的还需向所在公司人力资源部提交医院出具的病假条。必要时还需出具急诊证明、病历本等。3.4员工病假、事假的薪金计算方式详见公司薪酬管理制度。3.5 员工因公参加社会活动、培训、赴外地出差等，依集团考勤管理制度外部培训及培训费管理制度及所在单位相关规定的考勤管理办法履行审批流程。3.6公司不提倡员工延长工作时间。员工应在有效的工作时间内，按岗位要求认真完成好所做的工作。确因工作需要加班的，需填写员工加16、班申请单，说明加班的事由，加班的起止时间。经所在公司的部门经理、总经理签字确认后方可有效；集团各部门需有副总裁或总裁签字确认后有效。员工的加班工资将按相应的时间调休，或按基本工资核发加班费。执行不定时制或综合计算工时制的，不享受任何加班费补偿待遇。加班倒休每三个月一结，不向后顺延。4.特别提示4.1 公司计算机管理员代他人刷（打）卡，或弄虚作假修改电脑记录，双方每次按旷工1天处理，并视其情节轻重保留进一步处理的权力。4.2 迟到或早退：（1）迟到或早退，10分钟以内，每次扣除10元；（2）迟到或早退20分钟以上至30分钟以内者，每次扣除20元，并且根据累计情况加重处罚；（3）迟到或早退30分钟17、，每次扣除30元，并且根据累计情况加重处罚；（4）迟到或早退30分钟以上至1小时以内者，按旷工半天计算；（5）迟到或早退1小时以上者，按旷工一天计算；4.3旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准的）；（3）有涂改考勤记录或伪造考勤记录者；4.4 对旷工的处理：（1）旷工期间按日工资2倍处罚；（2）每旷工1次，当月绩效考核分值也要按绩效管理制度的规定扣除；年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减；（318、）连续旷工超过3天（含）以上者，或一年内累计旷工超过5个工作日，以严重违纪处理，公司将与其即时解除劳动合同，且不给予任何经济补偿。5. 提醒5.1员工请假需按行政隶属关系与所在部门的负责人书面请假，集团高管人员及子公司副总经理以上人员需与公司总裁或副总裁直接书面请假，特殊情况需在第一时间，打电话申请假，不允许由秘书转达或代请假，也不得以短信形式请假。5.2试用期员工请假，原则上当月累计不能超过5天（含），超过5天的，公司可根据情况适当延长其试用期限或给予解除劳动关系处理。5.3您需要经常留意告示板和内部颁布的各类通知信息，及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。凡公司发布的各类信息，自发布之日19、起，视同全体员工知晓。 一分耕耘，一分收获,公司致力于为员工提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利,为您实现健康丰盛人生提供保障- 第三节 薪酬福利（一）薪酬1. 薪酬理念：公司根据国家和北京市的有关法规、企业经济效益，按照市场化原则，制定有关工资的规定并严格执行。1.1 薪资异动：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力、态度密切相关。公司可为卓越加薪；也可为平庸和过错降薪。1.2 薪酬保密：公司员工的工资收入实行不透明的发放方式。任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬，财务部、人力资源部或其他职位因工作关系知悉的员工收入情况，负有保密的责任。2.薪酬构成：公司实20、行效益考核薪资。一般员工实行月薪制；高管实行年薪制。2.1 员工工资收入包括：基本工资、绩效工资（浮动工资）、综合津贴三部分。 （1）其中，综合津贴中包含了交通费、通讯费。（2）浮动收入根据员工的个人绩效考核成绩、公司本年度经营等情况于年终发放。2.2 按国家规定，为员工上缴社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。2.4员工如有违纪或受到过失经济处罚，则在员工月工资中扣除。2.5发薪日期和支付方式 公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日前，支付上月1日至31日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则提前或顺延支付。公司每月将薪金转入员21、工个人名义开立的银行账户内。1. 薪金调整机制4.1年度调薪：公司原则上每年底根据本公司经营情况、市场价值变化和个人业绩进行薪金调整。4.2 即时调薪（1）因转正、职位变动、晋升、晋级、降职或降薪、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据公司审批意见执行。2. 特殊期间的薪金给付5.1 病假（1）病假期间扣除工资，具体依照考勤管理制度规定执行。（2）员工患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据考勤管理制度规定执行。（3）连续病假者，按以下标准支付病假期薪金：A. 试用期员工超过3天病假的，按事假处理；改为：B. 工龄满5年（含5年）以上者休病假，发放基22、本工资；C. 工龄不满5年者休病假，发放基本工资的80%；D. 工龄不满3年者休病假，发放基本工资的70%。E. 员工休病假超过一个月的，按国家规定的医疗期规定执行。以下删掉：B、工龄不满1年者，病假只发放基本工资（不超过半个月），超过半个月按事假处理；C、工龄满1年不满2年者，病假只发放基本工资（不超过1个月），超过一个月按事假处理；D、工龄满2年以上者，病假只发放基本工资（不超过2个月），超过二个月按事假处理。其它特殊情况，视具体情况特殊处理。（4）女员工产假期间的工资发放，按照生育保险相关规定办理；北京市户口的发放生育津贴，非本市户口的按基本工资计发。（5）工伤假：患职业病或因工负伤，按23、国家规定的医疗期执行，休假遵医保定点医院医嘱。5.3 事假 事假按日工资标准100%扣除。5.4旷工旷工按日工资2倍扣除，同时做出深刻的书面检讨。3. 提醒4.1员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其工龄将从最近一次进入公司起计算。4.2产假期间不享受除社会保险之外的公司其它福利。4.3员工出勤情况，是员工绩效考核的参考依据。4.4员工离职，按公司要求全部办理工作交接手续后，于公司发薪日，以现金形式结算离职工资。（二）福利1. 休假1.1 国家法定节假日期间员工放假，公司将按政府颁布的休假日期执行。1.2 员工转正后可享受带薪假期，包括：年假、婚假、丧假、产假。（1）年休假：员工自加入公24、司的第二年起，即享有5个工作日的年休假，每满一年增加1天，累加最长不超过10天。A. 员工可根据工作安排并征得上司批准同意后休假。休年假的一般原则如下： 年休假只在当年有效，原则上不可一次休完，且不累计到下一年； 集团各中心部门及子公司员工休年假，由所在公司总经理批准； 集团各中心部门及子公司员工休假6天以上的，需提前一周请假，并由所在单位总经理审核；集团各部门由总裁或副总裁批准；人力资源部复核时间并备案。 集团高管及子公司副总经理级以上员工休年假，由集团总裁批准，经总裁批准后抄送人力资源部及监察部备案。 员工离岗期限（包括异地探亲或混合假等）超过30天的（含），为不影响公司正常运营，其相应的25、职务及岗位由公司进行统一调整，离岗期满后，公司可根据岗位需求情况再进行调整。B. 计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假。C. 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假： 一年内病（伤）、事假相加超过60天； 一年内休产假超过30天； 一年内一次性病假超过30天或累计病假超过60天； 一年内一次性事假超过20天或累计事假超过30天。 如员工当年离职，若已休完年假，所不该享受的天数，则在员工离职结算工资中按日工资扣除。D. 员工在因病、事假或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有26、剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。（2）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工给予3天婚假。如女士年满23岁，且男士年满25岁的，再增加7天晚婚假。但员工必须在结婚注册日后，1年内一次性取假，过期不予享受。休假时，需向人力资源部出具结婚登记证明。员工再婚的，只享受3天婚假。（3）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。外埠员工可再给予1至2天的路程时间。（4）产假：正常顺产产假90天，剖腹产增加15天，多胞胎生育增加15天；已婚计划内的3个月以内人工流产假为3天，3个月以上的流产假为5天。产假以产前、后休假累计计算。女员工27、产前检查假，每月每次半天，超出时间，按病假或事假处理。1.3 集团各子公司员工年休假，可按各公司的实际运营情况，自行制定执行，并报集团人力资源部备案。1.4本款中对假期天数的计算，除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。员工假期规定细则，详见公司考勤管理制度。2. 社会保险2.1 公司按国家规定为员工办理基本社会保险。（1）基本社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；（2）各项保险的上缴基数按劳动合同约定的工资上缴。2.2 社会保险公司缴纳部分由员工所在公司承担。3. 婚、丧补贴3.1公司正式员工初婚，将享受公司董事长赠送的特别礼金。3.2员工直系亲属离世，公司也将28、根据员工的实际情况，适当给予丧葬补助。4.工作餐补贴4.1公司为员工提供工作餐，每天标准8元，如有整日缺勤，则按相应的天数扣除餐补。5.员工公寓与住房5.1公司为外埠无住房员工优先提供员工宿舍，租金为每月100元。5.2公司将以优惠条件向员工出售自行开发的住宅。5.3对有特殊贡献或突出贡献或重大事件表现突出者给予住房政策的奖励。6.体检公司每年组织正式员工进行健康检查。7. 员工活动7.1 公司为保障员工的身心健康，集团或各子公司可根据本单位的具体情况组织体育锻炼和娱乐活动。7.2 员工均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。第四节 学习与发展在x，善用所有的学习资源，实现自我启发是29、自我提升与发展的重要途径之一。为此，x的每一个员工应不断提高学习意识，珍惜公司提供的每一次学习机会，达到自我提高和发展的目的。1. 学习资源1.1 在公司内，每一位管理者都应当是教练、讲师。各部门负责人或专业骨干是开展培训的中坚力量，肩负着对下属的工作指导、培训推广的责任。外部专业管理公司或专业培训机构也是公司开展培训工作的渠道之一。1.2 学习形式（1）根据专业特点组织的内部培训或外部培训课程；（2）公司内部交流：公司各部门总结、提炼成功的、有借鉴意义的管理经验和工作经验，开展相互交流和培训。（3）外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴知名企业或境内30、外考察学习。1.3 公司鼓励员工利用假期或业余时间参加学历教育或非学历教育的学习。2. 特别提示：保护知识产权政策2.1公司学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司员工内部使用，不对外开放。（1）公司学习平台提供的所有音像课程及相关资料，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。（2）集团的各项规章制度、流程及内部学习资料，每一个员工都应尽到保密的义务，不得外传。2.2如有员工违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处罚；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。3. 发展途径3.1员工在公司的个人发展，表现为员工个人价值的31、提升和能力的提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。3.2 职业体系（1）公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）公司可以向员工提供两种职业发展道路：A.专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。B.职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。3.3晋升机制:在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。（1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素32、质；（2）具有全局观念，不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；（3）敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化，达到并符合公司发展的要求；（4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；（5）符合岗位胜任资格条件和职位的资质要求，并有愿望担任此项工作，敢于承担岗位责任的；（6）对公司有特殊贡献的；（7）本年度内连续四个季度绩效考核成绩均为杰出的。3.4 内部流动：根据公司战略和发展的需要，公司内部将实行灵活多样的人才流动机制，为员工提供竞聘上岗的机会。（1）公司可以根据员工的能力、工作表现和业务需要，在征求员工个人意愿后，安排员工在本单位乃至集团内进行流动，以更好地帮助员工发挥潜33、质，提升职业发展的必要技能；（2）若员工有在本单位内部流动的意愿或在集团内跨单位流动的意愿，可向所在单位的人力资源部或行政部门提出，经审批同意后，按相关制度规定办理内部调动手续；（3）集团人力资源部将及时公布集团内部职位空缺信息，员工可以直接报名也可推荐外部人才，集团人力资源部及子公司行政部门负责具体协调工作。4. 提醒4.1集团内根据员工工作表现，及岗位胜任资格的实际情况，形成能上能下的岗位异动。员工薪随岗变，劳动关系随岗位关系的变化而变动。公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升员工的绩效，并给予公正的评价和公平的回报第五节 绩效管理1. 绩效管理的原则1.1 公司以目标责任制34、的管理形式，运用关键绩效指标，开展绩效考核工作。公司目标会层层分解到各部门；各部门再将目标层层分解到个人。员工需要理解并认同企业文化和企业战略目标对个人工作的要求，按岗位工作计划的要求实施目标责任。1.2 绩效管理既关注结果也关注工作过程：公司会按月度、季度、年度，检查部门及个人计划的执行完成情况，不断地对部门及员工个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助团队及员工改善个人绩效。1.3 绩效标准和岗位有关：绩效标准与岗位职责密切相关。绩效包括组织绩效和个人常规绩效，组织绩效含计划任务绩效、综合经营绩效以及管理目标。员工的个人工作绩效包括员工在工作岗位上的行为表现、工作态度、工作过35、程及工作结果。1.4 绩效与回报有关：绩效优秀者，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；如绩效低下也可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5 员工应自觉建立提高个人绩效的自我管理，更好地适应公司的发展要求，不断的改善绩效，提高个人的绩效水平，从而实现自我价值和个人职业发展的目标。2. 绩效考核2.1考核周期：集团实行按季度进行考核，由集团人力资源部统一组织。2.2绩效面谈制度：员工的直接上司和员工进行绩效面谈，对员工的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估，肯定成绩，明确改进方向36、。2.3 绩效考核结果按管理权限分别由集团人力资源部、各单位行政部门统一存档备查。2.4 具体考核办法请详见集团绩效管理制度。 公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气第六节 奖励与惩罚1. 奖励1.1 如有下列情况，公司将予以表扬奖励：（1）工作认真，积极努力，完成任务突出者；（2）保证工程质量，成绩显著者；（3）工作勤奋、承办、执行或督导工作得力者；（4）参与协助事故、事件救援工作者；（5）遵纪守法，服从领导，敬业楷模；（6）学习业务，技术水平较高，工作质量优胜者；1.2 如有下列情况，公司将予以嘉奖奖励：（1）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑37、者；（2）品德端正、工作努力，能力出色，完成重大或特殊任务者；（3）检举违法乱纪，公司以此免受损失者；（4）对可能发生的意外事故防患于未然，确保公司及财物安全者；（5）保护公司财物，使公司利益免受较大损失的；（6）对突发事件、事故及时上报或妥善处理者；（7）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出者；（8）为公司带来良好声誉者，有真实事例者；（9）品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守，成为公司楷模者；（10）在管理、运营、服务中提出建议被采纳者；（11）积极提出合理化建议，减少成本开支，节约资源和能源者。1.3 如有下列情况，公司将予以小功奖励：（1）节约物料、节约费用或对废料利用成绩非常38、显著者（本职工作除外）；（2）积极研究改善工作方法，提高效率或降低成本成效显著者；（3）对经营或管理等提出合理化建议，经采纳实施，取得显著成绩者；（4）忠于职守、积极负责，不断改进工作，业绩突出者；（5）对公司有其它特殊贡献，足以成为员工表率者；（6）为公司取得重大社会荣誉者；（7）有创新精神，在本岗位取得显著效益者；（8）检举揭发违反规定或损害公司重大利益事件者；（9）遇有意外事故奋不顾身、不避危难，为公司减少损失者；（10）对天灾、人祸、犯罪等现象，维护企业利益不顾安危者；（11）及时发现产品、技术、安全管理等重大隐患，为公司避免损失者。1.4 如有下列情况，公司将予以大功奖励：（1）遇有39、意外事故奋不顾身、不避危难，为公司减少重大损害者；（2）维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；（3）对公司工作提案改善，经实施证明，创造较大利润或减少较大损失者；（4）在工作上大胆创新，并取得巨大经济效益者；（5）对危害公司事件，事先举报或阻止，避免重大损失者；（6）为公司获得社会重大荣誉者；（7）具有其它重大功绩，足以成为其它员工模范表率者。1.5 公司设立的主要奖励项目包括：（1）不定期奖：凡员工事迹符合上述奖励条件的，根据授权权限及流程申报批准后实施；（2）年度奖励：每年年终由相关部门组织评定年度各类奖励评优活动，具体评选标准和体系参照优秀团队、员工评选奖励条例；（3）集团优秀员工40、奖：根据员工全年工作业绩和工作表现，评选出集团优秀员工。在集团年终总结大会上颁发奖状及奖金。1.6奖励方式（1）通报表扬：由集团总裁签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）即时奖金；（3）奖励性旅游；（4）参加外部培训；（5）外出考察。2. 惩罚标准2.1 对于下列行为，公司将视为轻微过失（A类）行为进行处罚：（1）工作时间处理私人事务或与工作无关的事情；（2）工作时间打瞌睡或睡觉者；（3）工作时间打私人电话达5分钟以上者；（4）工作时间网上聊天、下载与工作无关软件；员工下班后离开公司，不关电脑者；（5）浪费、损坏公司财物情节较轻者；（6）上班时间相互谩骂、吵架情节尚轻者；（7）搬弄是非，诽谤41、他人，影响团结者；（8）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；（9）违反操作规程或安全条例，但未造成损失或损失较轻者；（10）擅自更改公司制度及业务管理指令，情节较轻者；（11）私拆、偷看、偷听客人、上级、同事的谈话或文件资料；（12）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人而不听劝告者；（13）未经批准，留宿外来人员在公司者；（14）擅自使用公司物品情节轻微者；（15）未经允许，利用信息系统发送有损公司、个人形象等不健康内容的；（16）违反公司规章制度，扰乱工作秩序情节较轻者；（17）违反管理制度规定的秘密内容；泄露公司机密而未使公司损失或损失较轻者；（18）泄露公司秘密，但采取补救措施，未造成42、重大后果的；（19）因管理或工作不力，造成工作质量不符合要求者；（20）由于个人疏忽而造成公司财物等轻度损失者；（21）导致施工现场混乱的直接责任人；（22）由于指挥不当而造成工程轻度返工的直接责任人；（23）故意不服从上级管理，多次不完成任务或不及时复命者；（24）无故不按时申报各种文件或记录者；（25）不按公司的工作程序办事，情节轻微者；（26）管理混乱、无计划或不按计划工作、不按施工组织方案盲目施工者；（27）违反公司相关管理制度，情节较轻者；（28）误操作信息系统导致权限范围内部分信息被删除；（29）公司高管不接听领导电话，导致工作延误的；（30）违反公司职业纪律和办公礼仪规定的。对轻43、微过失的处罚：初次轻微过失，给予口头警告或不超过200元的经济处罚；二次犯有轻微过失的，给予书面警告和扣除月基本工资的5%作为处罚；三次犯有轻微过失，除书面警告和扣除月基本工资10%作为罚款并记一次严重过失。（特殊规定的除外）2.2 对于下列行为，公司将视为较重过失（B类）行为进行处罚：（1）意外损坏公司物品，不向上级汇报者；（2）在事故报告中伪造证据，推卸责任者；（3）行为粗暴，侮辱其它员工者；（4）工作时间酗酒闹事、赌博者；（5）弄虚作假，违反公司的管理规定者；（6）未经许可，携带外人进入公司、工地参观者；（7）损毁涂改重要文件或公物者；（8）擅自出借公司的场地、物品、设施者；（9）服务态44、度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；（10）包庇下属舞蔽，弄虚作假者；（11）没有及时阻止危害公司事件，任其发生者；（12）滋事干扰公司的管理和业务活动；（13）未经领导允许，擅取公司的数据、记录和物品；（14）未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人者；（15）违反操作规程或安全条例，造成较大损失者；（16）破坏公司财物，造成较大损失者；（17）遗失经手的财物、重要文件、数据等；（18）擅自使用公司通讯设施打声讯台；（19）行为不检，严重影响公司形象或名誉；（20）对客户不礼貌，采取谩骂甚至出手打人等过激行为者；（21）无故拒绝公司检查，故意隐瞒事实真相两次以上者；（22）故意违反公司管理45、制度，有具体事例二次以上者；（23）对上级或下级采取打击报复者；（24）由于管理不当造成质量、安全及其它责任事故，给公司造成直接经济损失者；（25）违反公司相关管理制度、流程，给公司造成一定损失；（26）利用职务或工作之便谋取私利者；（27）擅离职守，致公司蒙受重大损失者；（28）因疏忽或督导不力导致重大灾害；（29）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经损失；（30）为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；（31）利用职权，强制他人违反保密规定的；（32）工作时间炒股票、玩游戏者；（33）其他较重过失行为。对较重过失的处罚：初次犯较重过失的，给予书面警告并扣发当月基本工资的20%作46、为惩罚，或根据情节给予降职、降薪处分。对半年内两次犯有较重过失的，给予月工资的40%的处罚，公司将解除劳动关系，并不给予经济补偿。2.3 对于下列行为，公司将视为严重过失（C类）行为进行处罚：（1）无中生有，制造事端，中伤他人，造成极其恶果者；（2）未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者；（3）在工作场所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者；（4）拒不听从主管指挥的正确监督，与主管发生冲突者；（5）伪造、变造、盗用公司资质印章者；（6）不履行或延迟履行工作职责，失掉责任，造成严重后果者；（7）未经公司授权以公司名义对外签订合同者；（8）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资关系者；（9）公报私47、仇打击报复同事，散布谣言攻击人格者；（10）违反公司规章制度、严重侵犯公司权益者；（11）浏览色情网站、未经许可擅打声讯电话，影响严重者；（12）擅自涂改虚开发票据、徇私舞蔽者；（13）发表虚假、诽谤言论，故意抵毁他人，已严重影响公司团结及声誉者；（14）利用职权或工作之便，贪污、受贿及索贿，无论金额大小者；（15）偷窃公物或私人物品（价值10000元以上），情节严重者；（16）严重违反操作规程或安全制度，造成重大损失或人员伤亡者；（17）因管理渎职，造成公司财产重大损失者；（18）擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；（19）泄露、遗失公司技术或营业秘密造成公司重大损失者；（20）在公司内48、从事不道德猥亵交易或非法行为者；（21）结党营私，打架斗殴等违法行为者；（22）聚众闹事妨害正常工作秩序者；（23）组织及煽动员工怠工、罢工者；（24）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉遭受损害者；（25）暴力威胁、恐吓、妨害他人安全者；（26）伪造领导签名，或挪用公款者；（27）故意泄露公司经营管理机密，使公司蒙受重大损失者；（28）严重违反公司管理制度或劳动纪律、流程，致公司蒙受重大损失者；（29）聚众赌博或参与社会赌博者；触犯国家法律法规，被追究刑事责任者；（30）其他严重过失行为；对严重过失的处罚：凡犯严重过失的，公司将解除劳动关系，并不给予经济补偿。2.4 处分的类型（1）警告（口49、头或书面），适用于轻微处失者；（2）通报批评，适用于所有类型的违纪者；（3）经济处罚并扣除奖金及相应绩效考核分数；适用于较重过失的违纪者；（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿，适用于严重过失的违纪者；（5）所有违类型都可以给予经济处罚。2.5 如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同的处理。3.特别提醒3.1以上三类过失均做书面通知或集团通报。由人力资源部或监察部负责填写过失单，违纪员工本人及部门经理签字确认，人力资源部总监、监察部总监、财务部总监签署意见并签字，公司副总裁或总裁签字。过失单一式二份，财务部一份，人力资源部留存一份。过失单将作为员工50、年终绩效考评的重要参考依据。第二章 员工关系篇 劳动合约是管理职业化的重要标志第一节 劳动合同1. 劳动合同制管理1.1 公司实行全员劳动合同制管理。员工的所在公司的人力资源部或行政部门将与员工签订劳动合同。1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、北京市相关劳动法规和公司相关规定执行。2. 完备调离手续2.1 与公司解除或终止劳动合同，员工须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件；领用的办公用品、钥匙等及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；（3）报销公司账目，归还公司欠款； （4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（551、）人事档案、社会保险关系在公司的，应在离职之日起一个月之内，将档案及社保关系转离公司。（6）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（7）交回公司的员工手册。（8）完备所在单位规定的其他调离手续。2.2 待所有离职手续完备后，于公司发薪日领取结算薪金。2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理，且不承担由此而发生的任何劳动纠纷，不给予任何经济补偿。2.4 集团公司高管及子公司高管离任时，公司将安排离职审计，待审计无问题后，方可办理离职手续。2.5 在集团内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续的工作交接。3. 离职面谈离职前，公司可根据员工意愿或52、公司认为必要时，由相关人员进行离职面谈，听取员工意见。4. 纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或集团人力资源部、监察部申诉，人力资源部将最终的处理意见上报集团领导。公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，致力于建设“阳光工程体制”，提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作第二节 员工关系与沟通1. 十二条沟通渠道1.1“开门”政策：公司倡议所有管理人员有“开门”政策意识，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求管理人员主动关注下属的想法和情绪。1.2 沟通会：高层管理人员面向基层，关注一线，让员工及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答员工关心的问题。1.353、 集团人力资源部及各级行政部门，应接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证及时给予答复，并为员工的身份保密。1.4 董事长（总裁）信箱：如员工需要与董事长单独面谈或写信，可以通过董事长信箱，向董事长提出申请，董事长保证适时给予回复。1.5工作面谈：新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司及有关部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。1.6工作讨论和会议：公司提倡团队工作模式，团队必须在公司文化下拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。1.7 E-MAI54、L给任何人：当面对面的交流不适合时，员工可以发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。1.8利用公司局域网，建立员工网上论坛：如员工有任何好建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，可通过内部网论坛发表，但须符合公司信息管理制度的有关规定。1.9员工信访及员工申诉：当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反公司的各项管理制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。1.10员工满意度调查：公司通过定期的不记名的调查，向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须55、有任何顾虑。1.11公司的信息发布渠道：公司利用局域网、内刊、公告板等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。公司的所有制度、规定、通知，一经发布，视同全体员工知晓。1.12x集团内刊：员工可在工作和生活之余，就个人的工作体会、心得、经历，撰写感想和见解，通过x田园进行思想与心灵的沟通，并与大家共享。2. 申诉程序2.1 原则上，员工的各级管理人员直至工会、审计监察部、人力资源部，甚至集团总裁或董事长均是申诉对象。2.2 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠56、道向公司申诉：（1）申诉员工需逐级申诉，涉及直接上级时，可越级申诉。；（2）当员工认为不方便通过逐级申诉时，也可通过审计监察部、人力资源部申诉；（3）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总裁或董事长申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向集团总裁或董事长申诉。2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。2.4 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，根据授权将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源部，员工如果对处理决定不满意可继续向57、更高一级部门申诉。3. 提醒3.1由审计监察部、人力资源部或授权部门，负责受理员工在劳动纠纷方面的申诉，任何申诉要以事实为根据，申诉不实或造成对其它员工、公司伤害或损害的，申诉人将承担相应的责任。3.2集团倡导民主管理，任何一个员工有权越级向集团董事长汇报和反映问题。 我们都有一个家第三节 员工组织1. x员工“爱心基金”1.1 由集团行政部协同集团秘书处，在集团范围内发起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共济；人人为我、我为人人”，对遭遇重大困难的爱心基金会员和提供经济援助及为社会上有困难的家庭捐资助学。1.2 爱心基金自愿入会，有意加入的员工，转正后可向集团秘书处或子公司行政部门索取协议书，填58、写后交集团秘书处，集团财务管理中心在每月工资中扣除相应基金费用。1.3 员工入会后，即具有获得爱心基金援助的资格（入会满6个月后，罹患重大疾病时可申请重大疾病援助）。根据会员申请援助的实际情况或相关规定，向符合相关条件的会员提供援助。2. 提醒有关爱心基金会章程等更详细信息，详见公司颁布的相关规定。健康是人生丰盛的基石，公司关注员工的身心健康与安全第四节 员工健康与安全1.员工健康与安全1.1 公司遵守有关法律法规，为员工提供安全的工作环境。1.2 工作期间请遵守劳动纪律，认真执行各项规章制度和操作流程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。1.3 员工需要学习必要的急救知识59、，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。1.4 员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。1.6 公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出员工个人能力之外的工作，如果员工感觉力不从心，请及时与上司沟通，共同商讨解决之策。2. 公司或员工的危机处理2.1 危机是指公司在经营管理活动过程中出现的，可能或已经给公司形象或公60、司运营带来严重威胁与损害，需公司快速回应并制定可行措施，以化解或降低对公司以及员工的不利影响，减少损失。2.2危机包括：突发性危机、威胁性危机、聚集性危机。特指：安全消防、生产安全、客户反馈、传媒信息等方面发生的危机。2.3危机处理的原则：快速反应、统一管理、分工负责、特事特办、积极应对。2.4危机处理的程序：（1）快速反应，危机时刻的第一时间，电话报告集团领导；公司决定是否启动危机事件应对机制；（2）如遇危机时刻，成立危机应对领导小组。公司总裁或副总裁任组长，成员由集团相关子公司总经理，集团相关部门负责人组成；（3）制定危机应对方案；（4）组织落实实施；统一指挥，行动一致。（5）由公司授权专61、人，在适当的时候进行信息披露。（7）对危机进行动态监控；（8）评估危机，总结危机带给我们的经验和教训。2.5危机责任公司发生的任何危机，将在解决危机之后，追究责任人的权利。对在危机处理过程中表现突出的员工给予表彰和奖励。第三章 职务行为篇遵章守纪是企业对员工最基本的要求,公司关注您的同时,也希望您能诚信的履行职责-第一节 员工职务行为准则1. 总则1.1 本准则体现了x文化的基本要求，员工应当熟知并遵守。1.2 公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。1.3 员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济62、赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2. 职务权责2.1 经营活动（1）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。（2）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。（3）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。（4）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；B、以公司名义提供担保、证明；C、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D、代表公司出席公众活动。（5）63、员工须严格执行公司颁布的各项制度。遵循管理流程，接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。（6）在特殊情况或工作紧急、重要的情况下，员工不得以分工不明为由相互推诿。（7）严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。（8）在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。要知道自己干什么，而不是等着领导安排干什么。（9）员工有贪污、受贿、索贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同且不给予任何经济补偿。2.2 资源使用（1）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。（2）员工64、对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。（3）公司的一切书面和电子文件或教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（4）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。（5）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、电脑等，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3 保密义务（1）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密（包65、括集团局域网系统公布的涉及集团的相关信息），员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。（2）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。（3）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3. 内外交往3.1 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。3.2 公司对外的交际应酬活动，员工应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不66、应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。3.3 公司员工在对外交往过程中，应坚持下列原则：（1）坚持民族感、社会感和企业责任感，在不违反相关法律法规的前提下开展；（2）在不妨碍企业和个人利益的前提下，符合一般道德标准和商业惯例。3.4 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴集团审计监察部处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，执行公司颁布实施的馈赠礼品管理条例的有关规定。3.567、 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。4. 投诉和举报4.1 公司内部的投诉和举报，可以向集团人力资源部、审计监察部和工会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，根据安排应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。5. 行为的判断及督导5.1 遇特殊情况，员工应事前先与所在部门领导沟通，共同分析判断行为是否违反了公司规定或专业标准。不允许因为上司判断不及时或不准确，而影响工作的执行与完成。5.2 员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。5.3 集团全部68、实行表格化的程序管理。集团各部门，以及集团各部门与各子公司之间，均按照表格化的管理流程执行。非特殊情况下，无公司董事长授权，任何人不得跨越或简化公司的管理流程。对于拒不执行者，无论职位大小，均给予经办人、主管责任人500元以上的处罚，甚至降职降薪。5.4上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的政策进行管理。6.其他6.1本准则的解释权归x集团人力资69、源部和监察部。附则：1. 权利保障1.1 员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。1.2 对于明显违反本手册相关条款规定的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。2. 批准、修改、解释及其它2.1x集团员工手册为员工劳动合同的有效附件，具有同等的法律效力。2.2各子公司专项制度有明文规定的，所在单位员工应执行其相应制度。2.3员工手册经x集团总裁批准后实施。2.4如员工发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在单位行政部门或集团人力资源部。2.5员工手册解释权归集团人力资源部，如有不明事项，请向所在单位行政部门或集团人力资源部咨询。 x集团人力资源部二零xx年十月30