1、xx地产集团职员手册目录xx地产集团职员手册1董事长致辞3成都最具公信力楼盘奖5写世代诚信5入职指引篇 第一章 入职程序65.了解办公室制度，尽快熟悉办事程序8展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏10 第二章 职场纪律102.1 实行每周不超过40小时的工作制，超出部份以调休计算。11第三章 薪酬福利12（二）福 利13（三）奖金待遇18（四）其他18第一章 劳动合同18第二章 员工关系与沟通20 1. 沟通渠道203.员工转岗224.工作交接22员工成长篇22 1. 学习资源23第二章 绩效考核26 1. 绩效管理原则26第三章 员工奖惩282. 3降级降职302.2资源使用33附 2、则36欢迎加盟x，谨祝工作愉快！ x所取得的每一个成就，都是全体员工辛勤耕耘的结果。 x未来的每一点进步，都将与您所付出的努力息息相关。 这本职员手册将向您介绍x地产的价值观、规章制度，阐述您在x所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于x集团的所有员工，所称“集团”（或“x”）均指x集团有限集团，包括总部及所有下属部门和集团。如果您在阅读、执行中有任何的疑问，请与我们或您所在部门办公室同事联系。我们由衷期待为您解惑答疑，坦诚与您沟通交流。 x集团行政部二xx年董事长致辞 很高兴和大家一起，共同度过人生中最为充实、美好的工作岁月。 x是一个年轻而3、成熟、稳健而又充满活力的团队，我们秉承“创一流业绩、数百年精品、写世代诚信、追千秋美名”的企业精神和“用超前的思维、专业的服务打造现代房地产”的经营理念，以极大的热情致力于创造和实现富有活力的企业管理模式，聚积一流的人才队伍，开发品质卓越的房地产项目和提供优良的物业服务。业精于勤，行成于思。我坚信：只要我们所有x人兢兢业业地工作，孜孜不倦地学习，不拘一格地思考， 呕心沥血地创造，面对挑战，勇敢拼搏，就一定能把x建设成为世界一流的房地产企业。正因为如此，我们同您一样对未来充满希望和信心。 在x的怀抱里，您将会发现：个人的聪明才智一旦融入团队，就会获得更好的发挥、取得更大的成就；您也能感悟到：x的4、兴旺是职员自身发展的坚实基础，职员的自身价值定将在我们联袂同盟、问鼎九州的征途中得以最终体现。 站在21世纪的起跑线上，x人将以x文化为核心理念，在新世纪的伟大创业中，立足国际、打造品牌、锻就硬功，为创建百年x而努力奋斗。我真诚的希望每一位员工都能尽快融入x文化，把个人的职业追求与x发展事业融为一体，早日成为专业化的职业人；我真切的期待每一位员工都能在x富有激情的环境里，一展才华，和集团一起成长。作为集团团队中的一员，你为集团所作的工作和努力，我衷心感谢！ 祝愿你在集团工作愉快！x集团董 事 长：x 二x年集团概况x集团系在xx设立的中澳合资经营企业，注册资金人民币6000万元。由cx置业有限5、集团、x置业有限集团、x国际发展有限集团、xx食品有限集团共同投资组建。集团是以房地产行业开发经营为主，兼营商品房销售、建筑施工、物业管理、房屋装修与装饰及其它相关服务等。集团具有雄厚的资金与技术支持，拥有一支来自于澳洲、中国的地产精英组成的高素质、 专业化的管理团队，其中90%以上员工具有本科学历，高级职称的占员工总数的40%。集团下设开发部、总工办、工程部、营销策划部、财务部、行政部、外联部等职能部门。集团引进国际一流的房地产开发与企业管理理念，自成立以来一直秉承繁荣地方经济，促进社会发展，满足消费者日益增长的物质追求，提高人民生活质量的经营理念。现投入巨资，全力打造在成都开发的首个大型地6、产项目，28万平米大型景观高尚社区，城北至尊臻品楼盘x名城。集团荣誉2006x10大地产创新楼盘最佳户型设计（2006中国地产创新100）2006x10大地产创新楼盘最佳园林景观奖（2006中国地产创新100）2006x市楼盘品质认可度最高的10大楼盘之一（x楼市大调查）2006年度x房地产综合实力50强2006年度x最佳区域代言楼盘2007年x风向居住最具建筑价值楼盘奖成都最具公信力楼盘奖成都最具公信力楼盘奖集团理念集团理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的企业精神创一流业绩数百年精品写世代诚信追千秋美名 我们的经营理念用房地产的专业服务于专业的房地产我们的管理理念管理第一，业务第二管理必须7、制度化、流程化、书面化、精细化管理重在落实，落实重在监督管理文化、管理者（品行和技能）、管理制度是管理成功的三大要素我们的团队观团队是个人生存发展的载体，自觉融入团队，精心维护团队，努力建设团队，坚决调整好个人与团队的利益关系是个人必须做到的。以团队为主，团结是金我们的人才观我们尊重品德高尚、具有专业知识、职业操守良好的人才。我们把人才视为集团最有价值的资本。我们努力挖掘员工的潜力，帮助他们成为人才，并尽可能提供最好的福利待遇、工作环境、培训机会和发展空间，满足其实现个人价值的精神和物质需求，达成员工与企业的双赢。了解入职程序 是您与x携手并肩开始人生崭新旅途的起点。入职指引篇第一章 入职程序8、1. 报到1.1 接到录用通知后，请按指定日期到行政部报到。如果您因故不能按期报到，请即与行政部联系，另行确定报到日期。1.2 提供个人资料： 您在报到时需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书）、职称等资质证书，与原单位解除劳动关系的证明文件以及集团行政部要求提供的其他资料并到集团指定机构进行体检。同时，请将个人社会保险缴纳情况告知行政部。1.3 集团提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，集团将立即与您解除劳动合同，且不给予任何经济补偿。1.4 办理入职手续：（1） 录考勤指纹、领取工作牌、办公用品及其他相关资9、料；（2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排。1.5您的人事档案存放问题，请在行政部的指导下，在规定的时间内办妥。2. 试用2.1 试用期 新员工的试用期一般为三个月，试用期以实际入职日开始计算。2.2接受入职培训：行政部会在试用期内安排您参加新员工入职培训。2.3对试用期员工，集团坚持“双向选择、优胜劣汰”的原则。2.4若用人部门确需延长对新员工的试用期，须经员工书面认可，并报行政部审核、董事长审批同意，试用期可适当延长，但最多不得超过六个月。3. 转正3.1试用期满，考核合格（考核分原则上不低与70分），并完成入职培训的全部内容，行政部会适时提醒您填写、提交员工转正申请表，执行转正审批流10、程。转正日为试用期满的次日。3.2新员工在试用期间有重大贡献的，经用人部门建议、行政部审核、报经董事长审批同意后可以提前结束试用期。3.3试用期间请假超过十个工作日（含），转正时间将会被顺延。3.4转正定级员工须按岗位KPI的要求，对见习期的工作做转正申请述职报告交行政部，经签批同意后方可予以转正定级。转正程序1需转正定级职员于转正到期前五天，向所属部门或分管负责人提交书面的转正申请报告及述职报告2所在部门或分管负责人根据职员试用见习期间的绩效考核情况对其进行评估鉴定，并将评估鉴定结果提交终批人审批3按照规定签批程序批准后，由行政部办理转正手续4. 特别提示当您的个人信息有更改或补充时，请于一11、个月内向所在单位办公室申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）紧急情况时的联系人及电话号码； （5）最高学历或学位； （6）集团内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （8）其他您认为有必要知会集团的个人信息。5.了解办公室制度，尽快熟悉办事程序5.1办公用品及设备的管理：（1） 因工作需要，各部门若需要购买集团暂未购置的办公用品及设备，需在每月初向行政部申请购买，经领导同意后方可执行。（2） 领用或使用办公用品需到财务部办理相应手续，并妥善保管和使用。（3） 因工作需要12、，各部门购买图书，需填写申请书经领导同意购买后交由财务部入库，办理借用手续。（4） 集团的办公电子设备包括投影仪、相机、摄像机、电脑等由行政部统一管理，借用或使用部门应爱惜公共财产。5.2部门用车由集团指定专人负责管理：(1)车辆的基本保养及简单维修(2)派车记录的管理（用车人需于用车前一日填写派车单，说明派车事由经主管经理签字确认后方可派车）(3)用车前后公里数的登记与核实(4)该车的加油费用汇总报销(5)每月末把加油记录和派车记录交由行政部汇总。5.3公共部门用车：（1） 由行政部专职司机驾驶，任何部门无权单独使用该车。（2） 钥匙及派车由行政部管理。（3） 用车人需提前一日填写派车记录。13、（4） 派车先后顺序原则上为：集团领导财务部总工办行政部预算部。（5） 非以上部门因特殊情况需使用该车，派车单应经分管总经理或董事长批准确认后方可派车。（6） 为提高此车的办事效率，使用部门办事在一个小时以内，司机可以等候，否则司机应返回集团以便其他部门使用。5.4因工作需要，经领导同意有通讯补贴的职员，需于产生电话费的次月去营业厅打印发票，在报销金额的范围内按办公报账审批程序据实报销。5.5办公报账审批程序：经办人部门经理副总总经理财务部5.6办公常规报账时间为周三、周五的下午，特殊情况除外。在工作场所，遵守集团纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏第二章 职场纪律1.职业礼仪114、.1 职业形象 （1）员工上班着制服，衣着要体现整洁、大方、得体的职业风格。 （2）各下属集团可以根据工作需要，制定统一着装的规定。 （3）上班时间须佩戴工作牌。1.2 办公礼仪 （1）使用电话应注意语言简明； （2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达； （3）办公时间不得擅离工作岗位，需暂时离开时应向主管汇报； （4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他指定区域进行； （5）注意保持办公环境整洁，您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏；（6）适时调整您的手机铃声，办公区域内应适当调低，培训或会议中则请取消铃声。2.考勤制度2.1 实行每周不超过15、40小时的工作制，超出部份以调休计算。夏季工作时间为：午8：30-12:00时，下午13：30-18：00冬季工作时间为：上午8：30-12:00时，下午13：00-17：30各项目的工作时间会略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定。如有紧急事务，应服从所在单位的工作安排。2.2 员工每天要打卡。因故不能打卡，须按规定说明理由。员工在工作时间离开办公室，须告知主管经理。2.3下属集团员工的考勤办法由其所在单位制订并报集团行政部备案后执行。2.4员工请假须按照规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病假须于上班后30分钟内，致电所在部门负责人，且应于病16、假后上班第一天，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。员工病、事假的薪金计算方式详见薪酬福利。2.5各单位考勤由行政人事专员执行，经项目总经理审批后报集团行政部汇总。迟到或早退1-30分钟，扣发20%的日基本工资；迟到或早退30-60分钟的，按旷工半天论处。迟到或早退60-180分钟的，按旷工一天论处2.6对旷工的处理：（1）旷工期间劳动报酬不予发放；（2）连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理，集团将与之解除劳动合同，且不给予任何经济补偿。几多耕耘，几多收获。x推行“个性化薪酬、人性化福利、市场化激励”的薪酬政策。第三章 薪酬福利（一）薪 酬1.薪17、酬理念根据市场化原则，集团提供业内富有竞争力的薪酬，以吸引、保留、激励优秀人才。1.1薪酬福利管理原则（1）外部均衡原则：集团的薪酬福利政策将与同区域、同行业、同岗位的薪资水平保持竞争优势。（2）内部均衡原则：即因岗而异，集团依据内部各岗位的相对价值（本岗位所创造价值）制定工资标准，以充分体现不同岗位的不同职责和作用。（3）个人均衡原则：即因人而异，集团根据员工个人的不同能力、业务水平、业绩表现确定其薪资水平。1.2薪酬保密原则：薪酬属于集团商业机密和员工个人隐私，任何员工不得询问、议论其他员工及本人的薪酬。2.发薪日期2.1 每月10日支付员工上月的薪金，员工薪金以实际工作天数计发。若遇节假18、日或休息日，则顺延支付。（二）福 利1. 社会保险1.1 集团按当地政府规定为员工办理基本社会保险。基本社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。1.2员工的社会保险原则上在单位所在地缴纳；如果员工对适用地有特殊要求，需另行向集团提出申请。2. 各类津贴2.1补贴：职务补贴交通补贴电信补贴加班补贴伙食补贴过节补贴（春节五一十一中秋），所有补贴均凭票报销。2.2生日祝贺：每月末由集团行政部发给该月过生日的职员一定数量的购物券作为生日礼物。2.3体检：工作第一年自己出费50元，第二年起由集团提供全额费用。2.4制服：原则上一年一更新；男士西装：适用于集团总部所有男性员工；各项目19、部男性销售经理销售主管置业顾问各项目工程部经理级别以上男性员工（西装1套，衬衫2件，款式对样衣）女士西装：适用于集团总部女员工；各项目女销售经理销售主管后勤办主管财务人员销售内业工程内业（西装1套衬衫2件款式对样衣男士夹克装：适用于各项目工程部专业工程师及工程技术人员（夹克装2套，款式对样衣）连续就职时间2年的员工，不必承担任何秋季工服的费用，集团将作为福利给予连续就职时间不足2年的员工，集团将扣除服装押金600元人民币，此押金分三个月在工资中扣除3. 贺仪与奠仪本集团正式员工结婚、生育、直系亲属丧葬，集团将致送礼金。事项标准（元）备注结婚600生育600夫妻双方均在本集团者，享受一方待遇丧葬20、600限员工父母、配偶、子女及配偶父母4员工活动4.1集团将组织经常性的体育锻炼和娱乐活动，员工均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。 5休假5.1全薪假期(1)法定假日：员工享受全薪法定节假日，包括：元旦1天，春节3天，五一劳动节3天，国庆节3天等。(2)年休假：年休假的期限根据员工在集团的工龄决定，员工自加入集团满一年后，可享受全薪年休假。第一年可享受3天的全薪年休假，员工工作满周年后，按其当年所剩有效工作月份占12个月的比例折算。员工每增加一年司龄，增加一天年休假，但最多不得超过15天。5.2 带薪假期（1）婚假：符合法定婚龄的员工（男2221、周岁、女20周岁）可享受3天带薪婚假；符合法定晚婚年龄的初婚员工（男25周岁、女23周岁）可享受15天带薪婚假。（2）病假: 员工每年可享受三天的带薪病假。（3）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可享受3天带薪丧假。（4）生育假：符合国家计划生育规定的生育女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天。（5）护理假：符合国家计划生育规定的男员工，可享受7天护理假（限在妻子生产一个月内使用）。6假期的管理6.1年休假6.1.1取假原则（1）在集团工作满一年后才能取假，取假最小单位为1天；（2）年休假只在当年有效，不可累计至下一年22、度；（3）休假年度以公历年为准； （4）各下属集团高管人员、总部各部门总经理助理以上人员的休假，须报董事长审批，并报集团行政部备案，休假前应发布休假知会；（5）具体假期审批程序按照所在单位规定执行。6.1.2充抵原则(1)如当年年休假尚有剩余，员工请病、事假时，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经审批同意后可作年休假处理。(2)集团组织的优秀员工旅游假期，参加人员应按实际天数折抵个人当年年休假。6.1.3取消原则凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：(1) 一年内一次性病假超过30天或累计超过45天；(2) 一年内一次性事假超过20天或累计事假超过30天；(3) 如在年休假后再请病假、事23、假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。6.2. 病假 病假须出示医院有效证明。每年病假超过三天以上的部分，扣除相应的基本工资。执行标准如下：每年累计病假（天）享受基本工资比例3 100%460%6.3. 事假事假期间扣除基本工资（日），全年累计事假不得超过30天。6.4. 婚假婚假必须在结婚登记日起一年内一次性取假，申请婚假须提供结婚证复印件，婚假期间享受全额薪酬。6.5.丧假丧假期间享受全额薪酬。6.6生育假女员工生育假、男员工护理假期间，享受全额薪酬。6.7. 请假手续集团总部员工日常请假手续如下表，下属部门和集团员工的日常请假可参照集团总部规定执行。1天以内23天4天以上员 工部24、门经理分管总经理董事长主管、部门经理分管副总经理分管总经理董事长6.8. 特别提示在病假、婚假、生育假、护理假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的，不再增加休假时间。（三）奖金待遇1兼职人员，不发放年终双薪及年终奖金。2销售部人员项目奖金按销售部奖金提成与发放制度执行，年终不再享受其他奖金。（四）其他1根据新聘人员的专业水平和工作能力等，由集团总经理和项目负责人参照工作等级标准表中试用期工作标准拟定新聘用人员工作报行政部转呈董事长审批2使用期满根据其工作岗位及工作胜任程度确定相应的工资薪级。新聘用员工其工资按确定的到岗之日起计薪3特殊情况支付的工资：员工经集团批准离职或自动辞职，其工资支付到离职25、之日；员工的各种请假，按x纪律计发4兼职人员根据应聘岗位上班时效情况，由项目办公室会同用人部门提出意见，报请项目负责人审核报行政部转呈董事长审批5对未毕业来集团实习或见习的学生，实习生每人每月发给生活费400（肆佰元整）含伙食补贴，见习生每人每月发放伙食补贴200元（贰佰元整）6随着集团业务的发展和效益的提高，根据集团实际情况和同行业工资及当地物价适时调整薪酬。员工关系篇合约是管理职业化的重要标志第一章 劳动合同1. 劳动合同管理1.1 集团实行全员劳动合同管理。您的所在单位会与您签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或集团总部与您签订劳动合同。1.2 合同的签订、26、变更、解除等按照国家、当地政府相关劳动法规和集团有关规定执行。2. 完备调离手续2.1 与集团解除、终止劳动合同，您须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有集团资料、文件、办公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；（3）报销集团帐目，归还集团欠款；（4）退还集团工作牌、办公室钥匙、办公用品等；（5）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；（6）如与集团签有其它合同（如培训协议、保密协议），则按约定办理；（7）完备所在单位规定的其它调离手续。2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。2.3 未按集团规定完备调离27、手续即擅自离开工作岗位，集团将按旷工处理。2.4 下属集团第一负责人或重要岗位管理人员离职，集团将安排离职审计。2.5 在集团内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续（档案关系办理按照与集团的约定执行）。3. 离职面谈3.1员工离职前，其直属上司和行政部应与员工进行离职面谈，听取员工意见。4. 纠纷处理4.1合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（集团行政部）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。x倡导和谐、简单的人际关系 主张友善沟通、坦诚合作 第二章 员工关系与沟通1. 沟通渠道1.1 主管是沟通桥梁。集团欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求主管、28、经理人员主动关注下属的想法和情绪。1.2高管是榜样。高管人员应面向基层，关注项目，关心员工，让员工及时了解集团业务发展方向及动态，并现场解答员工关心的问题。1.3 工作面谈。在新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。1.4工作会议。集团提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共同的价值观。 集团倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享工作成果。1.5 电子邮件。当面对面的交流不适合时，员工可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发29、给真正需要联系的人员。1.6 员工申诉渠道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反员工职务行为准则的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅本章申诉程序）。1.7集团信息发布渠道有集团网页x信息发布渠道和OA系统，员工可以方便、快捷地了解有关集团业务发展动态和重要事件。2. 申诉程序2.1各级管理人员、集团行政部直至集团总经理或董事长均是员工申诉受理人。2.2 当员工认为个人利益受到侵害，或对集团的经营管理措施有不同意见，或发现有违反集团各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向集团申诉：（1）集团鼓励员工直接向部门负责人或所在单位总经理申诉；（2）申诉原则上应逐级反30、映，当员工认为确有必要时，可直接向总经理或董事长申诉；对集团董事长有意见的，可向董事会进行申诉，由董事会秘书负责接待、记录，并负责转报董事会研究、处理。2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。2.4 各级责任部门或责任人在接到员工申诉后，应认真负责、及时公正地对申诉事件涉及的相关当事人进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定须通过书面或电子邮件的形式同时通报给申诉者、行政部及总经理，员工如果对处理决定不满意，可继续向更高一级负责人或部门申诉。3.员工转岗3.1集团不允许随意转岗3.2确因工作需要，员工符合新岗位要求的，经行政部等相关部门31、和领导批准后，方可转岗4.工作交接4.1任何员工调动请长假，均需进行清晰的工作交接，经确认交接清楚，才可以离岗4.2工作交接统一使用工作交接表，工作交接表由行政部保管（原部门可留存复印件）。4.3需进行离任审计的岗位由审计部进行离任审计，审计完毕后方可离岗。员工成长篇“工作学习化，学习工作化” 是x倡导的生活方式， 让我们一起享受工作，享受学习，享受生活。 第一章 学习发展1. 学习资源1.1 资源提供者（1）集团的每一位管理者都应当是教练和讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着指导工作、培训推广的责任；（2）集团行政部；（3）外部专家、学者、专门培训（教育）机构。1.2 资源形32、式（1） 专门课程：包括集团举办的内部培训课程、外部专门培训机构举办的各类课程。（2） 在职辅导：您的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对您进行培养、指导。（3）网上研讨：您可以充分利用xOA系统等网络创建学习交流平台，围绕自己感兴趣的课题，与同事进行沟通研讨。（4）双向交流：无论您在集团总部，还是下属集团，您都有获得交叉锻炼、学习的机会，从而加强集团范围内的交流，实现资源共享。（5）外出考察：为拓展视野、启发思路，集团将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴境内外考察。（6）集团的案例库、企业文化等无形资源也是宝贵的学习33、资源。1.3 进修资助员工参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（学历）等，可在顺利结业后向集团申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询个人进修资助的相关规定。2. 发展途径2.1您在集团的职业发展，表现为您个人价值的提升。它不仅意味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。2.2 职业体系（1）集团关注员工的职业发展，鼓励员工在集团的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）集团可以向员工提供两种职业发展道路：一是专业系列的发展道路。是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专34、业技能的提升，以成为该领域内的专家为目标；二是管理系列的发展道路。是指通过协调、组织团队成员共同完成工作目标，实现业绩的方式，以成为复合型管理人才。2.3 晋升机制符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。（1）集团有岗位空缺；（2）集团需要进行管理人才储备（3）对集团忠诚，认同企业文化，工作态度端正，个人品质优良（4） 符合现岗位条件要求，在现岗位工作中非常出色，专业技能优（5）团结同事，人际关系良好（6）有相应的管理能力组织能力协调能力；（7） 符合晋升岗位任职资格要求（8） 无严重违规违纪记录（9） 其他条件2.4内部流动（1）根据集团业务需要和个人能力、专长，可以调整员工的岗位。（2）35、调整申请的提出： 1）员工自行提出； 2）调入部门负责人提出； 3）集团提出。 调整申请须说明理由，直接提交行政部。（3）岗位调整手续由行政部负责办理，分别报经调出部门、调入部门的经理和分管领导批准后执行。集团中级管理人员（包括下属集团高管）的调整须报总经理批准，高级管理人员的调整须报董事长批准。（4）员工自岗位调整的次月，享受新岗位的待遇。（5）员工的临时借用，由部门之间自行协调，经行政部同意并备案。借用期间员工应认真履行职责，由借入部门考评。中级管理人员以上的临时借用由总经理批准。（6）员工可以报名应聘集团面向社会的各类招聘岗位。集团将本着充分发挥员工特长、兼顾日常工作的平稳运转等原则，尽36、量为内部员工创造良好的职业发展机会，促进集团内部人才的合理流动，实现人力资源的科学配置。3. 特别提示3.1集团不主张员工频繁地调换工作岗位，若您入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上不接受您的调动申请。 x推崇高效公平、奖罚分明的绩效文化 逐步加大绩效考核力度，重视提升职员的绩效。 第二章 绩效考核1. 绩效管理原则1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致集团目标会层层分解到个人，因此您需要根据集团对您个人的工作要求，制定工作计划并加以落实。1.2 绩效管理也是对过程的管理集团会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮37、助您改善个人绩效。1.3 绩效标准和岗位职责密切相关您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了您对集团的贡献和价值。建立个人绩效的自我管理，将有助于您更好地适应集团的发展。1.4 绩效与回报有关个人绩效优秀者，在薪酬、培训、晋升等方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被相应扣除本年度的考核工资，取消本年度加薪、晋升和评奖资格；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5 绩效需要不断的改善您需要不断提高个人的绩效水平，以适应集团日益提高的要求，充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2. 绩效考核2.1 考核周期各单位根据具体情况选择按月度、季度、年度或项目38、进行考核，年度考核由集团统一安排。2.2 面谈制度您的直属上司会与您进行绩效面谈，共同填写考核表，对您的工作计划执行情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由行政部统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅集团有关规定。 第三章 员工奖惩1. 奖励1.1 如有下列情况，集团将予以奖励：（1）为集团的社会形象做出重大贡献者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为集团争得重大荣誉者；（3）对集团业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；（6）疑难问题解决有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为集团取得39、显著效益者；（8）为集团节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、重大客户投诉妥善处理者；（10）向集团提出合理化建议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有强烈敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护集团利益，具有高度的团队协作精神者；（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；（14）在集团服务达到一定年限、历年考核合格者；（15）满足集团设立的其它奖励条件者。1.2 集团设立的主要奖励项目包括：（1）优秀员工奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优秀员工称号；（2）优秀职业经理奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优秀职业经理称号；（3）年度单项奖：包括40、专业成就奖、创新奖、团结协作奖、节约奖、最佳进度奖、合理化建议奖等；（4）总经理特别奖：以总经理名义给予的特别奖励；（5）长期服务奖：对为集团服务3年（含）以上员工的奖励。1.3 集团为员工提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬：由集团总经理或下属公司总经理签发，通报范围视具体情况而定；（2）奖金；（3）奖励性假期：除职员手册中规定员工可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期（旅游假期由集团酌情组织优秀员工等旅游度假）；（4）参加外部培训；（5）出国考察。 2. 处分2.1 对于下列行为，集团将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；41、（2）损坏公物，不照价赔赏并隐瞒不报的行为；（3）工作中发生意外却不及时通知集团；（4）玩忽职守，造成事故或损失；（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（7）其他违反职员手册和集团规章制度的行为；（8）违反社会治安管理法规、条例的行为；（9）在使用集团车辆时违反交通规则，不自行处理并隐瞒给集团造成损失的行为。2.2 处分的类型包括：（1）警告（书面）；（2）经济处罚；（3）通报批评；（4）辞退：解除劳动合同时集团不给予任何经济补偿。2. 3降级降职（1） 员工因违规违纪或工作绩效较差等情况，集团给予其降低职务或下调工资级别（2） 每次42、降级幅度为13个工资级别（3） 员工被降级两次以上的集团将与其解除劳动关系（4） 降职第一个月为考察期，考察期间的绩效按新岗位的标准进行考核，如果考核不合格，需再次降职，直至解除劳动合同，考察期满后需提交转正述职报告（5） 员工在降职的同时给予降级处分（6） 员工降职降级由行政部组织办理2.4 如员工触犯刑律，被依法追究刑事责任，集团将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。职务行为篇职员职务行为准则 职位无贵贱，职权双刃剑； 为公莫徇私，共创百年业。1. 基本原则1.1 集团尊重员工的正当权益，通过x集团员工职务行为准则界定集团利益与员工个人利益。1.2 员工的一切职务行为，都必须以维护集团利益43、，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。1.3 员工违反准则可能导致集团与之解除劳动合同；给集团造成经济损失的，集团将依法追索经济赔偿；涉嫌刑事犯罪的，集团将移交司法机关处理。2. 职务权责2.1 经营活动2.1.1 维护集团利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对集团有现实或潜在危害的行为。如果集团发现集团员工有上述行为，将视其为严重违反劳动纪律或者集团规章制度的行为，集团享有依法解除劳动合同的权利，并不支付经济补偿金；如果员工发现集团利益收到损害，员工应向集团汇报，不得拖延或隐瞒。2.2.2除日常业务外，未经集团授权或批准，员工不得从事（包括但不仅限于）下列活44、动：（1）以集团名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以集团名义提供担保、证明；（3）以集团名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表集团出席公众活动。2.2.3 员工须严格执行集团的各项制度。员工认为集团制度明显不适用，应及时向有关部门反映。集团鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.3.4 接受上司的领导、遵循管理流程是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害集团利益，有权越级汇报。2.3.5 遇到工作职责交叉或模糊的事项，集团鼓励勇于承担责任和以集团利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在紧急情况和重要工作中，员工不得以45、分工不明为由推诿。2.3.6严禁员工超出授权范围，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在集团内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。2.2资源使用2.2.1 员工对集团的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。未经批准，不得将集团资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人，否则集团将根绝员工实施该行为的相关情节，按照集团相关奖惩规定进行处分，对屡次纠正仍然没有悔改表现并进行该活动的员工，集团将有权视其为严重违反集团劳动纪律或相关规章制度的行为并对其进行处分。2.2.2 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归46、集团所有。2.3.3 员工对配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在集团设备内的电子资料，不具有隐私权，集团有权进行检查和调配。3.内外交往3.1 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动包括：（1）集团不提倡内部的互相宴请活动（集团组织或必要的工作交往除外）；（2）尽量避免施工单位、材料供应商、投标单位的宴请和娱乐活动；（3）严禁参加设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（4）严禁参加违法的活动。集团员工违反上述规则，并在集团的多次警告下仍然进行上述活动的，视其为严重违反劳动纪律或者集团规章制度的行为，集团将有权根据劳动法的相关规定，与其解除劳动合同，并依法不支付经济补偿金。347、.2. 集团对外的交际应酬活动，不应铺张浪费。员工在安排交际活动时须考虑以下因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。3.3 员工不得以任何名义或形式索取、收受业务关联单位的利益。如遇业务关联单位给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴集团处理，不得据为己有。4. 兼职与个人投资4.1 未经批准，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）在集团内从事外部的兼职工作；（2）兼职于集团的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作对集团构成商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损集团形象。集团鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用集团48、资源或可能影响到工作，员工应事先获得集团批准；经批准而进行上述行为的，集团将根据集团奖惩规则对其进行处分，若给集团造成损失的，集团有权要求其进行损害赔偿，并将其行为视为严重违反劳动纪律或者集团规章制度的行为，集团将有权根据劳动法的相关规定，与其解除劳动合同，并依法不支付经济补偿金。2 员工可以在不与集团利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资：（1）参与经营管理的； （2）对集团的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。员工进行上述投资行为，给集团损害的，集团有权要求其进行损害49、赔偿，并将其行为视为严重违反劳动纪律或者集团规章制度的行为，集团将有权根据劳动法的相关规定，与其解除劳动合同，并依法不支付经济补偿金。4.3回 避4.3.1. 集团倡导举贤不避亲原则，但对自己的亲属、好友要履行申明手续。（1）各级管理人员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作；（2）集团内如有亲属关系的员工，集团可以作出相应的岗位调整；（3）向集团内任何部门推荐自己亲属或好友，应向行政部提前申明。4.3.2. 集团不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报，并在相关的业务活动中回避。4.3.3严禁工作之外与业务关联单位的经营往来，员工50、不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法避免，应事先向集团申报。5. 保密义务5.1 集团一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等均属企业秘密，员工有保守秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由集团鉴定其性质。 如果集团员工未经许可擅自公开披露上述信息，集团有权依法要求其赔偿损失，且员工的该行为构成严重违反劳动纪律或者集团规章制度的行为，集团将依法解除与其订立的劳动合同关系，并依法不支付经济补偿金。5.2属于个人隐私，任51、何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。5.3受理内部举报和投诉的人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的自我判断6.1. 员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在集团公开谈论。6.2. 员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或行政部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。附 则1. 集团依法保障员工的合法权益，对于明显违反本手册规定的行为，员工有权拒绝执行，并有越级上报的权利和责任。2. 本手册的修改、实施须报经集团董事会批准。3. 本手册自颁布之日起执行。4. 本手册解释权归行政部。20xx年10月