1、住宅外墙石材专业工程湿贴石材脚手架吊篮水平杆搭设施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录第一章 工程概况51.1工程建设概况51.2工程施工概况51.3工程特点分析51.4项目管理特点及总体要求6第二章 主要施工方案与技术措施72.1湿贴石材施工工艺72.1.1 工艺流程72.1.2 操作工艺74.7 质量标准102.2脚手架、吊篮方案102.2.1脚手架搭设方案112.13.2纵向水平杆搭设应符合下列规定：112.13.3横向水平杆搭设应符合下列规定：122.13.5安全管理122.3资金调配的总体2、计划131、资金使用计划132、验工计价133、 资金运用134、资金保证措施132.4赶工期计划部署142.4.1施工方案安排142.4.3人员安排部署142.5临时用电方案141号干线：配三个分配电箱153号分箱：接第三施工段主楼东、西立面、内庭及采光顶15第三章 主要资源配置计划173.1劳动力配置及保障措施173.2公司项目组织管理机构173.3项目经理部管理机构183.4管理岗位职责181项目总指挥职责192项目经理职责193.项目副经理职责194技术负责人职责205项目质量员职责206项目材料员职责207项目安全员职责213.5劳动力投入计划及保证措施21（1）施工队伍安排21（23、）劳动力组织计划22（4）.劳动力基本要求：223.6材料计划及保证措施22第四章 确保工程质量的技术组织措施234.1质量等级的承诺234.2质量保证体系234.2.1实施高标准的全面的质量跟踪管理制度234.2.2建立明确的质量责任制244.3工程质量要求及承诺24第五章 确保安全文明施工的技术组织措施255.1工程安全生产管理体系255.2安全生产岗位责任25治安部主任（项目安全生产直接责任人）职责265.3现场施工安全管理27现场安全生产技术措施285.4安全措施30落实安全责任制度的技术组织措施305.2.1施工现场安全保卫的技术组织措施32.2焊、割作业防火安全335.5文明施工保4、证措施355.44环境保护措施365.45文明施工标准37第六章 施工总进度计划及确保工期的技术组织措施386.1施工进度控制原则386.2保证工程各阶段进度的组织措施381. 劳动力配置：383. 技术保证：396.3保证工程各阶段进度的管理措施408. 运用计算机网络管理：419. 运用高新技术416.4保证工程各阶段进度的材料供应措施411.加强材料计划的及时性、准确性、严肃性：412.加强采购成本的控制：423.坚持审批的环节：424.加强保管、及时回收：426.5保证工程各阶段进度的资金措施421.合理收取工程款422.合理使用工程款423.合理调度工程款436.6工程各阶段协调保证5、措施431.项目内部关系协调432.外部协调436.7工期检查保证措施431.日检查工作制432.周汇报工作制443.旬分析调整制度444.施工日志445.调整进度计划446.质量跟踪检查446.8保持良好工作循环446.9落后赶工计划流程图456.10工程进度落后赶工计划466.11影响进度突发事件处理47第七章与其他单位的协调、配合措施487.1与业主方及监理方的配合487.2与总包方、协作单位及其它专业单位的配合487.2.3主动联系并配合总包方，落实施工条件：487.3与设计方的配合497.4与材料商的沟通49第八章 售后服务及技术服务508.1售后服务措施508.1.1各部门职责506、8.1.2工作程序508.1.3售后服务的取费518.1.4对售后服务人员的要求518.1.5售后维修服务的验收518.2保修措施521.回访周期：52第一章 工程概况1.1工程建设概况工程名称：XXXXXX项目外墙石材专业工程施工工程地点：XX市XX区XX路33号建设单位：1.2工程施工概况 本工程招标范围为XXXXXX” 一期（3#、4#、5#、6#、7#、13#、14#、18#、19#、20#、21#、22#、25#、26#、30#、33#、34#楼）的外墙石材专业工程施工（不含示范区）。1.3工程特点分析a当各施工段并行施工时交叉部位就要甩到后面去做，交接部位的处理，就要等到后一分项完7、成时进行。可见它们之间存在相互制约的关系，任一分项都可成为影响进度的关键工序。b设计及施工配合多施工图设计时要考虑结构特点，选材上做到各种材料既经济又适用。施工时需与其他分包单位密切配合，协调解决收口节点处理等相关事宜。c施工现场无法在工地大量堆料组织设施：该外装工程包括石材幕墙工程，加工精度和安装精度要求高，加工量非常大，运输量大。几乎所有材料要在车间加工成为成品或半成品，运到工地安装。且工地场地狭窄，这些大件材料只能根据施工进度秩序进场。而且由于各种板块及面材放在现场容易损坏，面材到场后要及时安装。对于材料的加工制作，可充分发挥我公司具备宽敞加工基地和先进设备的优势自行加工，保证及时有效的8、将成品运到工地。这样制作一批、运输一批、安装一批，就能够有效地缓解现场场地狭小紧张的局面，并且最大限度地保证加工精度及打胶质量，又可节约施工用场地并保证文明施工、安全施工。d质量要求高，交叉作业多，安全文明施工要求高，成品保护难度大。组织措施：发挥我公司自身调节能力强的优势，集中充分的人力、物力进行大面积施工或集中抢工。合理划分施工区域，每个施工区域单独流水作业。尽量不交叉作业，并设立安全巡查小组，成品保护小组。昼夜巡查，消除安全隐患，及时做好成品保护工作。e现场材料种类多，施工料场小组织措施：采用流水外挂，按时间和部分组织材料进场，随到随装，尽量不占用场地。为了解决平面运输，可在首层地面搭设9、平台做临时运输通道。f本工程测量放线的工程量大且精度要求高。测量质量好坏直接关系到今后各分项工程施工和安装质量，以及施工速度。因而要在土建提供基准线的基准上，建立外轮廓控制基准点，另外每个楼层建立平面内控线。以及安装标高控制线逐层建立。外控制网要进行闭合差调整，首层标高基点也进行闭合差调整。g施工场地小，对加工精度要求高。面材安装时方案选用适当，当板块损坏进现场没有办法修补。车间加工时，应严格按设计尺寸进行组装与加工。1.4项目管理特点及总体要求我司将集中人力、物力、财力等各方面都给予全力支持，重点管理。对于本工程的安装全过程，我司在项目管理上，根据总体要求，将遵循以下原则实行：a、 认真执行10、工程建设程序，待设计阶段结束和施工准备完成后正式开始施工；b、 优化管理，统筹安排，保证进度，以缩短工期；c、 遵循施工工艺，合理安排施工顺序；d、 采用流水施工方法及网络计划技术；e、 安全第一，质量第一，文明施工。第二章 主要施工方案与技术措施2.1湿贴石材施工工艺 2.1.1 工艺流程 XPS保温完成、作业面移交清理基层排版定位弹线验收钉3.865钢质水泥钉专用锯齿镘刀批巴斯夫配施易400粘结剂砂岩砖背面批粘结剂铺贴安装验收。 2.1.2 操作工艺 （1）依据施工图纸弹好砂岩的分缝线，用角钢固定1mm钢丝设置基准线、闭合线； （2）抗裂砂浆层应充分养护，达到75%强度要求后，将钢质水泥钉11、（规格不小于3.8*65mm）钉入墙面（用量：2颗/块石材），其留在墙外面部分应介于10mm15mm之间，作为墙面挂点，石材上墙前应 逐一排查墙面挂点是否出现松动现象，挂点应比石材上缘高出2030mm； （3）300600砂岩板背面距上口、左右各80100处，用手提切割机切出宽2深度82的十字槽，距上口80的钩槽长50，距左右两侧80的槽长5070，用毛刷清理槽内灰后，再在槽内埋入长140160直径1的紫铜丝并用改性环氧树脂胶封堵，作为石材上的锚固点。 （4）埋入的长220260直径1mm的铜线（符合GB/T3952要求），需出石材上口80100，安装石材时需绕钢钉至少2圈以上，并检查是否绑扎12、牢固（若过程中出现石材挂点松动的应及时用石材胶加固）。 （5）确认墙面基层表面，用锯齿镘刀的齿边将巴斯夫配思易400专业粘结剂在墙面上平整、均匀涂抹一层，令粘结剂与基层充分接触，用镘刀的锯齿边将粘结剂梳理出饱满、无间断的锯齿条纹，其厚度应保持在10mm以内，镘刀与基层的夹角约为4560度，注意墙面粘结剂涂层不应漫过墙面挂点。 （6）用锯齿镘刀的直边将粘结剂在石材背面压平涂抹一层，使粘结剂与石材充分接触，其厚度不大于5mm，镘刀的直边以不少于45度夹角将石材四边的粘结剂压出倒角，以免多余的粘结剂挤出污染石材表面。（7）将涂好粘结剂的石材在墙面就位揉压，形成均匀的大部分（75%以上）无空腔的粘阶层13、，用橡胶锤轻击石材，确保粘贴牢固。将铜丝拉紧、栓绑在墙面的挂点上，并确保石材没有移位。要注意不应将铜丝拧的过紧以防止把铜丝拧断或将石材的槽口弄断裂。（8）清洗：砂岩挂贴完成粘结剂完全干固后，用棉丝把砂岩板面擦净，若有粘结剂或其它粘接牢固的杂物（如建筑砂浆等），可用刀轻轻铲除，用棉丝沾丙酮擦至干净。必要时需补刷防护剂。（9）因本工程外立面比较复杂，具体需铺贴砂岩板的部位和边角收口位置应提前与甲方进行沟通确定； （10）砂岩板平面尺寸和厚度必须要符合样板要求，不能有裂纹、裂理或影响坚固性的伤痕；不得有缺棱掉角、色斑、坑窝、污染等质量缺陷，同一面墙不能有明显的色差； （11）砂岩背部的背栓必须提前安14、装就位，并要经过验收合格后才能使用。 （12）砂岩上墙施工前应均匀涂刷匹配的石材防护剂，防止板材因潮湿而发霉，影响外观。在刷防护剂前，应掌握和了解天气趋势，阴雨天和4级以上风天不得施工，防止污染漆膜；雨季可在避风的室内操作，刷在板块面上。施工前，让石材干燥，施工后24小时内严禁接触水以及其他污染物，防护剂按配合比在刷前半小时勾兑好，注意区别底漆和面漆，最好分阶段操作。配制防护剂要搅匀，防止成膜时 不均。涂刷要用3in羊毛刷，沾漆不宜过多，防止流坠，尽量少回刷，以免有刷痕，要求无气泡、不漏刷，刷的平整要有光泽。 （13）施工前需组织外墙砂岩板的样板间施工，经甲方确认后方可组织大规模施工。 （1415、）巴斯夫配思易400胶粘剂使用方法详见产品说明书，厂家派技术人员现场指导。 砂岩板质脆易碎，遇碰撞、高温往往容易坏损，如有铁锈则容易被污染。4.6 板材破损后又难以修复，所以在施工期间必须采取相应措施保护已经完成的砂岩板墙，具体措施如下： 4.6.1 加工与安装过程中，应特别注意轻拿轻放，不能碰伤、划伤、加工好的砂岩应贴好保护膜和标签。 4.6.2 材料、半成品应按规定堆放，安全可靠并安排专人保管。 4.6.3 保持与各相关单位的联系，加强半成品、成品的保护工作，贴完一处用薄膜封闭保护一处，在紧靠施工好的砂岩墙体处安装简易的隔离栏杆，防止拆脚手架或使用吊篮碰撞到墙面。 4.6.4 质检员与安全16、员紧密配合，加强巡查采取措施搞好半成品、成品保护工作。4.6.5 避免施工人员对石材有意或无意的损坏，若饰面板防护层受到损坏，应重新涂刷防护剂。 4.7 质量标准 4.7.1 主控项目 （1）砂岩的品种、规格、图案、颜色和性能应符合设计要求。（2）砂岩粘贴强度应符合建筑工程饰面砖粘结强度检验标准要求和本项目专家论证指导意见。 （3）砂岩应无空鼓、裂缝等缺陷。 4.7.2 一般项目 表面应平整、洁净、色泽一致无裂纹和缺陷。观察：阴阳角处搭接方式、非整砖使用部位应符合设计要求。 观察： 接缝应平直、上下左右大小一致，缝口处填嵌密实 观察。 4.7.3 允许偏差（mm）项次项目允许偏差（mm）检验方17、法1立面垂直度3用2m靠尺和塞尺检查2表面平整度4用2m靠尺和塞尺检查3阴阳角方正3用直角检测尺检查4接缝直线度3拉5m线，不足5m拉通线、用钢直尺检查5接缝高低度1用钢直尺和塞尺检查6接缝宽度1用钢直尺检查2.2脚手架、吊篮方案1、脚手架的搭设必须使用专业的脚手架施工队伍进行搭设和修改，严禁无资质的施工人员进行拆除、修改、搭设。搭设完成后必须验收合格才可进行使用。2、吊篮安装：根据施工需要，租赁具有资质的吊篮公司的吊篮，进场前要进行资质备案，安装完成后需要吊篮公司出具合格证，并请检测部门检测合格后才可以使用。2.2.1脚手架搭设方案1)脚手架必须配合施工进度搭设,一次搭设高度不应超过相邻连墙18、件以上两步2)每搭完一步脚手架后，应校正步距、纵距、横距及立杆的垂直度。3)底座安放应符合下列规定： a底座、垫板均应准确地放在定位线上； b垫板宜采用长度不小于2跨、厚度不小于500mm的木垫板，也可采用槽钢。4)立杆搭设应符合下列规定：a严禁将外径48mm与51mm的钢管混合使用；b立杆接长除顶层顶步可采用搭接外，其它各层各步接头必须采用对接扣件连接；相邻立杆的对接扣件不得在同一高度内，且应符合下列规定：c两根相邻立杆的接头不应设置在同步内，同步内隔一根立杆的两个相隔接头在高度方向错开的距离不小于500MM；各接头中心至主接点的距离不宜大于步距的1/3；d搭接长度不应于1M，应采用不少于219、个旋转扣件固定，端部扣件盖板的边缘至杆端距离不应小于100MM。e开始搭设立杆时，应每隔6跨设置一根抛撑，直至连墙件安装稳固后，方可根据情况拆除；f当搭至有连墙件的构造点时，在搭设完该处的立杆、纵向水平杆、横向水平杆后，应立即设置连墙件；2.13.2纵向水平杆搭设应符合下列规定：1)纵向水平杆宜设置在立杆内侧，其长度不宜小于3跨；2)纵向水平杆接长宜用对接扣件，也可采用搭接。对接、搭接应符合下列规定：a纵向水平杆的对接扣件应交错布置各接头至最近主接点的距离不宜大于纵距的1/3。b搭接长度不应小于1M，应等间距设置3个旋转扣件固定，端部扣件盖板的边缘至杆端距离不应小于100MM。c纵向水平杆应作20、为横向水平杆的支座，用直角扣件固定在立杆上。d在封闭型脚手架的同一步中，纵向水平杆应四周交圈，用直角扣件与内外角部立杆固定。2.13.3横向水平杆搭设应符合下列规定：1)主接点必须设置一根横向水平杆，用直角扣件扣接且严禁拆除。主接点处 两个直角扣件的中心距不应大于150MM。2)作业层上非主节点处的横向水平杆，宜根据支承脚手板的需要等间距设置，最大间距不应大于纵距的1/2；3)双排脚手架横向水平杆的靠墙一端至装饰面的距离不应大于100MM。2.2.4脚手架必须设置纵、横向扫地杆。纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200MM处的立杆上。横向扫地杆也应采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下21、方的立杆上。当立杆基础不在同一高度时，必须将高处的纵向扫地杆向低处延长两跨与立杆固定，高低差不应大于1M。2.13.5安全管理 1)脚手架搭设人员必须是经过按现行国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则（GB 5036）等考核合格的专业架子工。上岗人员应定期体检，合格方可持证上岗。 2)搭设脚手架人员必须戴安全帽、系安全带、穿防滑鞋。 3)脚手架的构配件质量与搭设质量，应按规定验收合格后方准使用。 4)作业层上的施工荷载应符合设计要求，不得超载。不得将模板支架、缆风绳、泵送混凝土等到固定在脚手架上；严禁悬挂起重设备。 5)当有六级及六级以上大风和雾、雨雪天气时应停止脚手架搭设与拆除作业。 6)22、脚手架使用中，应定期检查杆件的设置的连接，连墙件、支撑、门洞桁架等的构造是否符合要求；地基是否有积水，底座是否有松动，立杆是否悬空；扣件是否松动；脚手架的垂直度偏差；安全防护措施是否符合要求；是否超载。 7)在脚手架的使用期间严禁拆除主节点处的纵、横向水平杆、扫地杆及连墙件。 8)不得在脚手架基础及相邻处进行挖掘作业，否则应采取安全措施。 9)在脚手架上进行电、气焊作业时，必须有防火措施和专人看守。 10)搭拆脚手架时，地面应设围栏和警戒标志，并派专人看守，严禁非操作人员入内。2.3资金调配的总体计划1、资金使用计划根据资源需用计划及价格测算所需资金，编制资金使用计划，并分配到各单项工程和各项23、工作之中。从工程项目加工开始就应严格控制，达到投资控制的目标。2、验工计价在每月将工程完成数量进行盘点，对工程质量进行总结及时上报监理工程师。3、 资金运用为保证资金的正常周转，设立专用帐号，做到专款专用。在每月月底根据工程的进展情况，及时制定资金需求计划，合理调配资金。在资金运用方面遵守的原则是，首先满足工程关键工序的资金使用，其次根据生产计划，找出对下道工序起到制约作用的项目，进行合理调配，使整个施工过程中，资金都能够得到有效利用。4、资金保证措施（1）充分有效地运用预付工程款、工程款、备用金，按资金需求计划进行调拨。（2）灵活进行资金调配和平衡，保证人、机、料管理费的正常支出和生产的正常24、运行，绝不能因资金的短缺而影响生产。（3）每月按时进行验工计量统计，满足支付进度款条件进款申报工程款，保证工程款按期到帐。（4）在工程前期准备阶段或中期阶段，若出现工程款不能满足生产需要时，单位有足够的储备资金来补充，满足生产需求。（5）加强生产管理和资金管理，充分有效地运用资金，保证资金有效利用率达100%。（6）在临近节日期间，提前做好资金的储备工作。节日期间的材料购买计划、劳动力工资需求等引起的资金准备要在节前半个月做好计划，准备足够的现金，以便在节日前购置储备材料和足额支付民工费及节日期间的劳动力工资发放。2.4赶工期计划部署2.4.1施工方案安排进场后立即对现场进行测量、复测，主要包25、括：土建实际尺寸与图纸是否有误差；埋板位置是否与图纸有出入；将测量结果反馈到项目部，用电脑绘制幕墙放样图。根据工程图纸和主体结构图纸初步测量，检查工程能否按图施工，可提前知道工程安装出现的问题。根据主体结构图纸中建筑物轴线派专职测量人员对建筑物外形进行认真、精确的测量，同时按工程图纸进行放线，确定工程外表平面线和工程立柱分格垂直线。测量放线后，检查建筑物的结构边线在允许偏差的范围内，则可进行幕墙的施工工作。如果建筑物的结构边线超出允许偏差的范围，应及时分析原因，与业主监理沟通解决问题。2.4.3人员安排部署 由于工期比较紧张，人员安排按照1.2倍配置，；具体安排如下：1、项目部每周进行安全教育26、；2、每天下班后，项目部与安装队带班进行碰头，安排第二天工作计划、配合事宜。3、每周项目部人员对现场进度进行总结，并按照总体进度表制定下周的进度计划。对滞后的工期进行查找原因，并制定补救措施，以保证整个工期的时间节点。2.5临时用电方案临时用电考虑两种方案：自备柴油发电机；利用总包的电源。当工程因拉闸限电因素导致工地现场或其他因素停电时，我司采用自备柴油发电机发电，以满足施工现场用电需要。用电量计算。工地临时用电共分施工用电和生活用电两部分。其中电量可按照下列计算式计算：P=1.1（K1PC+K2Pa+K3Pb）其中：P -计算用电量（KW），即供电设备总需要容量。Pc-全部施工动力用电设备额27、定用电量之和。Pa-室内照明设备额定用电量之和。Pb-室外照明设备额定用电量之和。K1-全部施工用电设备同时使用系数：总数10台以内取0.75，1030台取0.7， 30台以上取0.6。K2-室内照明设备同时使用系数，取0.8。K3-室外照明设备同时使用系数，取1.0。线路布置。电缆均采用明设方式铺设，过路段采用直径60镀锌钢管套管。按照安全操作规程采用“三相五线”制，三级配电，二级保护，设立流动配电盘箱。临电设计由总配电箱分二条线路，1号干线接现场其它机具用电，2号干线接现场照明、办公及生活区照明用电。具体如下：1号干线：配三个分配电箱1号分箱：接第一施工段主楼南立面及内庭2号分箱：接第二施28、工段主楼北立面及内庭3号分箱：接第三施工段主楼东、西立面、内庭及采光顶2号干线：配二个分配箱4号分箱：接作业现场照明用电5号分箱：接办公、生活、道路照明用电二）安全用电组织措施1、建立临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的编制、审批制度，并建立相应的技术档案。2、建立技术交底制度向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的总体意图、技术内容和注意事项，并应在技术交底文字资料上履行交底人和被交底人的签字手续，注明交底日期。3、建立安全检测制度 从临时用电工程竣工开始，定期对临时用电工程进行检测，主要内容是：接地电阻值，电气设备绝缘电阻值，漏电保护器动作参数等，以监视临时29、用电工程是否安全可靠，并做好检测记录。4、建立电气维修制度 加强日常和定期维修工作，及时发现和消除隐患，并建立维修工作记录，记载维修时间、地点、设备、内容、技术措施、处理结果、维修人员、验收人员等。5、建立工程拆除制度建筑工程竣工后，临时用电工程的拆除应有统一的组织和指挥，并须规定拆除时间、人员、程序、方法、注意事项和防护措施等。6、建立安全检查和评估制度施工管理部门和企业要按照JGJ59-99建筑施工安全检查评分标准定期对现场用电安全情况进行检查评估。7、建立安全用电责任制 对临时用电工程各部位的操作、监护、维修分片、分块、分机落实到人，并辅以必要的奖惩。8、建立安全教育和培训制度 定期对专30、业电工和各类用电人员进行用电安全教育和培训，凡上岗人员必须持有劳动部门核发的上岗证书，严禁无证上岗。第三章 主要资源配置计划3.1劳动力配置及保障措施我公司将组建强有力的项目领导班子，选择具有丰富经验的施工队伍组织施工。建立健全项目经理部技术、质量、生产等管理体系，严格执行公司ISO9001质量体系标准、环境体系标准、职业健康安全管理体系标准，对施工现场实施有效的全过程管理，合理地组织人、财、物等生产要素，实行全员、全责制；加大全体人员承担风险的力度，以降低成本,达到保工期、保质量、保安全、保文明施工，保环境优良，优质高效地完成施工任务,交给业主一个满意的建筑艺术精品。3.2公司项目组织管理机31、构合同签订之后，我司将组织成立由公司总经理、副总经理、总工程师、组成的生产安装领导指挥小组，实施该项目全过程管理职能，对工程的施工前期准备到竣工验收进行全方位的监督管理。以质量、工期、安全为中心，以施工阶段为重点，积极配合建设方、总包方做好各项工作，协调好外部及内部系统的工作，以高度的责任心去完成工程的各项工作。（组织机构图见下页）拟承包工程设立的组织机构总 经 理管理者代表营销副总经理行政副总经理生产副总经理综合部质安部设计部生产部合约部营销部质检员质量员主设计师设计师采购员统计员核算员预算员营销经理营销员劳资员财务员3.3项目经理部管理机构工程中标后，我司会马上成立现场施工的项目部，全权负32、责施工现场管理，实行总公司领导下的项目经理负责制。项目经理将由经验丰富，技术和管理能力强的项目经理担任。本项目部由项目经理及施工员、计划员、材料员、质量监理、技术员、安全员等人员组成。（见施工组织项目管理机构框图）本工程施工组织项目管理机构框图 项目经理项目副经理设计人员施工员 质量员 安全员 材料员 预算员 各专业施工队技术负责人3.4管理岗位职责 管理岗位职责1项目总指挥职责由公司总经理担任，负责贯彻施工合同的全部内容，严格按照对总包的工期、质量、安全等各方面的承诺组织生产。每周一次听取该项目有关的各方面汇报，并及时协调汇报中的疑难问题。2项目经理职责A. 选配项目经理部成员，明确各成员的33、职责分工，定期考核。B. 落实项目部人员质量责任，对完成项目的质量目标负责。C. 确认本工程特殊工序、关键工序，确定质量管理点。D. 保证本项目管理体系有效运转，随时监督和检查。E. 主持编制项目经理部施工组织设计实施细则，成品保护等措施。F. 参加每周总包、监理、业主工地协调会，解决实际问题。G. 配合总包、监理、业主做好各方面管理工作。H. 负责制定项目管理目标，分解落实到岗位，安排实施并检查指导。I. 负责项目的均衡生产和工序管理。J. 负责施工全过程的施工管理控制。K. 负责依据施组及方案处理好质量与进度的关系。L. 协调公司供应、生产等各部门的进度及资源保证。3.项目副经理职责A. 34、具体负责材料管理、工程预决算、合同管理、财务管理等经营过程中的相关工作。B. 对预算员的日常工作予以具体的指导与帮助，协助解决施工中出现的疑难问题。C. 全面负责工程水电预算、结算的汇总工作，并在报送业主前五天内送公司财务经营部审核。D. 配合项目经理进行成本预测，负责项目承包指标的测算工作。E. 负责工程洽商变更及组织经济索赔工作。F. 协助项目经理编制月度施工计划，负责每月对业主（或监理）以及公司的统计报量工作，建立项目统计报量工作台帐。4技术负责人职责A. 负责本工程施工组织设计及主要方案的落实。B. 组织图纸的自审，对施工中的工程洽商、单项工程技术交底进行审批。C. 负责项目特殊工序、35、关键工序作业指导书的编制。D. 负责检验和试验状态标识的检查、监督工作。E. 对施工过程中出现的不合格，组织评审并确定处置办法。F. 负责工程技术档案的收集整理管理。5项目质量员职责A. 根据本工程的技术文件、图纸和行业标准，企业标准进行现场产品检验。B. 对上岗人员进行质量标准培训及考核。C. 对进场的半成品、材料进行检查，不合格品不准进场。D. 负责对成品、半成品的保护措施的检查。E. 实施项目质量检验计划，对工序过程进行预检，中间检查，对特殊工序、关键工序和工序控制点进行重点或连续监控、检验，对分项工程质量等级进行核验。F. 执行质量管理的各项制度和规定，落实项目质量保证和预防质量通病的36、各项措施和办法，及时对工序过程中的不合格情况进行有效的控制和纠正。G. 负责工序过程中不合格处点的标记和分项工程检验试验状态的标识和维护管理。H. 对不合格项目进行控制，签发通知单，参与不合格评审，在处置过程中进行监督，处置后复验。I. 要正确使用质量否决权，防止不合格项目及工程质量事故发生。J. 完成项目工程师安排的与质量体系运行有关的工作，作好各项质量记录，并及时交项目资料员保存。K. 参与纠正及予防措施的制定。6项目材料员职责A. 负责制定现场材料供应计划。B. 对进入现场材料的清点、保管、发放。C. 负责现场材料的安全措施及现场文明施工。D. 提出各种材料的补缺情况，并及时催要材料。E37、. 负责现场材料的成品保护。F. 负责材料运输工作。7项目安全员职责A. 熟悉当地政府和业主单位的有关安全方面的规章制度并贯彻执行。B. 做好施工现场安全工作。C. 制定并监督执行安全制度及安全操作规程。D. 对上岗人员进行安全培训、考核，不合格者不许上岗。E. 负责对特殊工种（例如电焊工、电工等）是否持证上岗进行检查，无证不准上岗。F. 对现场环境、安全状况及时掌握、落实必要的安全保护器具。G. 对现场施工设施和设备、防火设施、人身安全设施等进行日常检查，发现隐患及时解决。H. 设置一名现场专职安全员，以保证现场的施工安全。I. 负责与总包办理进场手续及安全保卫防火教育。3.5劳动力投入计划38、及保证措施（1）施工队伍安排工程施工阶段是工程质量形成的主要阶段，尤其是施工队伍素质的高低是关系到工程质量的关键因素，我司长期以来比较注重施工队伍的建设问题，已造就了一批施工经验丰富，技术技能突出的高素质队伍，拟安排承建过众多国内著名建筑和标志性建筑，具有丰富的施工经验的专业施工队伍来承建本工程。为了满足工程施工统一协调的需要，我公司计划每个施工标段安排由一个施工队伍来完成工程的安装工作。A、配备适合本工程条件、满足质量和使用要求的技术、管理人员，施工现场设一名常驻项目经理，不少于3名的工程师及3名助理工程师和配备质安员、施工员、材料员及资料员一名（持证上岗）B、任命施工班长4名，安排从事过国39、内重大工程施工管理工作并有多年施工经验的人员担任，负责施工工作；C、施工班长均由多年施工经验并经过技术培训考核优秀担任。（2）劳动力组织计划劳动力安排是否合理以及技术素质的高低同样也是影响工程安装质量与进度计划落实之关键，为此我司精心安排如下：.本工程安排的主要工种有：测量工、电焊工、电工、打胶工、安装技工、安装普工。.合同签定后，即派项目经理、测量放线工及部分施工人员进驻现场进行临时设施的搭建、工程的测量放线及与业主、监理和总包等单位的相关事宜的交接工作，开始按施工图设计的分格对预埋件进行埋设。.随着施工逐步展开，我司将同步配入安装技工、安装普工、电焊工、电工、打胶工等。（4）.劳动力基本要40、求：a遵纪守法、身体健康、年龄在19-46周岁之间；b经专门技术培训，经考核合格，并持有相关部门认可的上岗证等；c特种作业人员必须具有特种作业证方可上岗作业；（3）劳动力计划表及最高峰人数（4）劳动力保证措施我司在安徽地区有良好施工信誉。具备有充足的、长期固定、精练的施工队伍，完全能保证该工程施工的顺利进行。在该项目施工过程中我司将合理调整资源，保障用工资金，并及时发放，保障工人过去积极性。统一调配，交叉作业，多头同步施工。组织后备力量，保证于节点工期满足计划时组织后备力量进场，保证工期要求。3.6材料计划及保证措施如果材料进度跟不上现场安装进度时，我司将专门人员到材料商处蹲守、督促材料进度。41、第四章 确保工程质量的技术组织措施4.1质量等级的承诺质量目标: 合格。4.2质量保证体系本工程的质量保证体系是施工组织设计中重要文件之一，其是依据ISO9001质量标准体系并根据本工程实际情况而编制的从设计、生产至安装、服务整个过程的质量保证程序文件。其由质量计划、质量保证手册、设计质量保证体系、加工质量保证体系、施工质量保证体系及隐蔽工程验收等部分内容组成。本工程的质量保证体系：1）实施高标准的全面的质量跟踪管理制度；2）建立明确的质量责任制。4.2.1实施高标准的全面的质量跟踪管理制度严格按ISO9001质量体系和质量保证模式逐项实施对项目进行总体策划、设计控制、设计更改控制、文件和资料42、控制、采购控制和检验、库房管理、甲供产品控制、材料的标识和追溯、机械加工过程控制、注胶过程控制、生产过程和成品检验、不合格材料和成品的控制、工程安装准备、安装进度控制、安装过程控制、安装检验、安装过程不合格品控制、材料现场保管、完工项目的防护、安装项目的验收和交付、施工安全管理、工程项目售后服务、客户投诉处理、员工培训和考核、生产和工程质量监督、纠正和预防措施、质量记录的控制、生产安装设备的管理、生产安装检测设备的管理等各个环节进行程序化控制，使人员、材料、设备、管理、规程执行等各方面有可能影响最终工程质量的因素得到最大限度的完善，并保留工程全过程质量控制记录便于追溯。质量方针和质量目标质量方43、针和质量目标，是公司领导质量意识和公司精神的体现，是公司质量工作的宗旨。总经理制定质量方针和质量目标，并由总经理批准发布。质量方针和质量目标通过质量体系实现。公司质量方针是全体员工开展各项活动的行动纲领和准则，应保证为各级人员理解并贯彻执行。质量体系建立并有效贯彻文件化、标准化的质量体系，保证产品符合规定的要求。适用于公司产品质量形成全部过程的质量控制。4.2.2建立明确的质量责任制ISO9001程序文件严格落实了从项目总指挥直至操作工人的各级质量责任，保证产品在生产过程中的质量问题不积累不拖延及时得以解决，上一工序的不合格品绝不流入下一道工序。4.3工程质量要求及承诺若我司有幸中标，我公司承44、诺将严格按照合同条款、施工图纸及设计说明文件、施工验收规范、国家和省市的有关质量验收标准，精心组织施工，确保工程质量达到国家合格验收标准。若因我方原因导致本工程质量不能达到国家验收合格标准，我司愿意承担违约责任：扣除其全额质量履约保证金。第五章 确保安全文明施工的技术组织措施5.1工程安全生产管理体系本工程建立以项目经理为首的现场安全生产管理机构，各部、组负责人为组员下设专职安全员的项目安全生产领导小组，形成安全生产岗位责任制的管理体系。如图所示：项目经理项目技术负责人制订有关安全规章制度、落实安全生产责任制、监督指导安全措施贯彻、落实安全奖惩工作编制安全技术专项方案、安全设施设备验收、施工安45、全技术交底施 工 员安 全 员机 电 员材 料 员施工安全技术交底施工过程安全监督班组的安全教育安全检查监督整改职工违章教育处理施工安全技术交底机电设备用电线路检查保养维修机械用电安全制度落实组织对机械设备验收易燃易爆物品、材料保管安全劳保用品的发放使用5.2安全生产岗位责任项目经理（项目安全第一责任人）职责负责贯彻执行国家及上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规。督促本项目工程技术人员、工长及班组长在各职责范围内做好安全工作，不违章指挥。组织制定或修订项目安全管理制度和安全技术规程，编制项目安全技术条例并组织实施。组织项目工程安全业务承包，确定安全工作的管理体制，明确各业务承包人的安全责任46、和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。健全和完善用人手续制度。认真做好上岗人员安全教育，保证他们的健康和安全。落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设施安全验收制度的实施。领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现不安全问题，及时制定措施，予以解决。对上级提出的生产与管理方面的问题要定时、定人、定方法予以解决。不折不扣的提取和使用安全防护措施费，落实各项安全防护措施，实行工地安全达标。每天亲临现场巡查工地，发现问题通过整改指令书向工长或班组长交代。定期召开工地安全工作会议，当进度与安全发生矛盾时，必须服从安全。发生安全问题，要做好现场保护与抢救工作47、，及时上报，配合事故调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。治安部主任（项目安全生产直接责任人）职责认真执行本企业的领导和安全部门在安全生产方面的批示和规定，对本项目员工在生产中以安全健康负全面责任。在计划、布置、检查、总结和评比安全生产工作的同时计划、布置、检查、总结和评比安全生产工作。经常检查施工现场的机械设备及其安全装置、钢管架、工具夹、半成品堆放以及生活设施等是否符合安全文明施工要求。按时提出本工程安全技术措施计划项目，经上级批准后负责对措施项目的实施。制定和修订本项目的安全管理制度，经上级批准后负责执行。经常对本项目职工进行安全生产思想和技术教育，对新调入项目的工人进行安全生产现48、场教育；对特种作业的工人，必须严格训练，经考试合格，并持有操作合格证，方可独立操作。发生安全问题时，应及时向主管领导和安全部门报告，并协助安全部门进行事故的调查、登记和分析处理工作。开展各项安全管理工作，制定具体的安全管理措施。定期向安全第一责任人提交报告书。施工工长的责任认真执行国家有关安全生产的方针、政策和企业的各项规章制度。向班组下达施工任务前，认真向班组人员进行安全技术交底，并填写安全技术交底单。每天对安排施工任务的作业点进行检查，对安全隐患及时整改，制止违章作业，遇有险情及时停止生产并向上级报告。接受上级及安全监督员的监督检查，对上级及安全监督员提出的安全隐患及时安排整改，并监督整改49、的落实的情况。定期对工人进行安全技术教育，防患于未然。领取和发放班组使用的劳动保护用品、保健食品和清凉饮料等。参加项目组织的安全生产检查，检查中发现的问题及时整改。5.3现场施工安全管理安全生产管理制度贯彻执行劳动保护、安全生产、消防工作的各类法规、条例、规定，遵守工地的安全生产制度和规定。施工负责人必须对职工进行安全生产教育，增强法制观念和提高职工的安全生产思想及自我保护能力，自觉遵守安全纪律、安全生产制度，服从安全生产管理。所有的施工及管理人员必须严格遵守安全生产纪律，正确穿、戴和使用好劳动防护用品。认真贯彻执行工地分部分项、工种及施工技术交底要求。施工负责人必须检查具体要求的落实情况，并50、经常性督促、指导施工人员，确保施工安全。施工负责人应对所属施工及生活区域的施工安全质量、防火、治安、生活卫生各方面全面负责。按规定做好“三上岗”、“一评比”活动，即做好上岗交底、上岗检查、上岗记录及周安全评比活动，定期检查工地安全防火、生活卫生，做好检查活动的有关记录。对施工区域、作业环境、操作设施设备、工地用具等必须认真检查，发现问题和隐患，立即停止相关工序的施工并落实整改，确认安全后方准复工。机械设备、脚手架等设施，使用前需经有关单位按规定验收，并做好验收及交付使用的书面手续。租赁的大型机械设备现场组装后，严禁在未经验收或验收不合格的情况下投入使用。对于施工现场的脚手架、设施、设备的各种安51、全设施、安全标志和警告牌等不得擅自拆除、变动，必须经指定负责人及安全管理员的同意，并采取必要可靠的安全措施后方能拆除。特殊工种的操作人员必须按规定经有关部门培训，考核合格后持有效证件上岗作业。起重吊装人员遵守“十不吊”规定，严禁不懂电气、机械的人员擅自操作电器、机械设备。必须严格执行各类防火防爆制度，易燃易爆场所严禁吸烟及动用明火，消防器材不准挪作他用。电焊、气割作业应按规定办理动火审批手续，严格遵守“十不烧”规定，严禁使用电炉。施工现场配备有一定数量干粉灭火器，落实防火、防中毒措施，并指派专人值班。工地电气设备，在使用前应先进行检查，如不符合安全使用规定，应及时整改，整改合格后方准使用，严禁52、擅自乱拖、乱拉、乱接电气线路。未经安全交底，施工人员一律不准上岗。工程开工前,应携带有关资料到工程建设处办理安全监督手续。在施工过程中，严格按照各种安全技术规范要求和相关法律及管理规定，做到安全生产、文明施工，并建立健全各项制度，完善安全管理资料。工程竣工后，以书面形式报告业主指挥部工程建设处。现场安全生产技术措施要在职工中牢牢树立“安全第一”的思想，认识到安全生产，文明施工的重要性，做到每天班前教育，班前总结，班前检查，严格执行安全生产三级教育。进入施工现场必须戴安全帽，2米以上高空作业必须佩带安全带。吊装前，起重指挥要仔细检查吊具是否符合规格要求，是否有操作隐患，所有起重指挥及操作人员必须53、持证上岗。高空操作人员应在开工前检查身体，符合相关体系要求。高空操作人员应佩带工具袋，工具应放在工具袋中，不得放在钢梁或易失落的地方，所有手工工具（如手锤、扳手、撬棍），应穿上绳子套在安全带或手腕上，防止掉落伤及他人。高空作业人员严禁带病作业，施工现场禁止酒后作业，高温天气做好防暑降温工作。吊装时架设风速仪，风力超过6级或雷雨时应禁止吊装，夜间吊装必须保证足够的照明，构件不得悬空过夜。临时工棚，按每栋2个的标准设置灭火器，相邻工棚之间至少留有不小于4M的防火距离。工地上严禁吸烟，严禁生火，严禁用电炉、小太阳灯或明火烘烤衣物。安全保障设施及措施构件装接点处安装焊接平台，采用可移动的操作平台。操作54、平台的下部用低阻燃性安全网封闭。施工用电安全防护检查并排除设备、机械、工具等的漏电遗患，撤换老化破皮电线，按规定使用各种电器用具，对施工现场周围的外电线路采取防护措施。施工用电必须使用准配电箱，除设一个总配电箱外，各区的每一操作层必须设一个分配电箱。输电线路不得随意架设，应按规定，设计后架设。所有电动工具都应安装漏电保护器，并认真做到“一机一闸”。所有电动工具都必须可靠接地，现场电工必须具有上岗证。 “三保”、“四口”临边防护及其它安全注意事项所有进入工地人员必须戴安全帽，否则按违章处理。所有高空作业人员必须系安全带，否则不得进入操作岗位，并按违章处理。所有可能掉落的零件、材料和工具都必须系上55、安全绳索。脚手架上的任何安全网、栏杆、拉结等不能随意移动、拆除，施工中遇阻碍时，请总包方配合解决。在施工人员出入的主要通道搭设防护棚；对于我方操作面附近的楼层洞口，加防护门，采用封闭式防护；对操作面附近的电梯洞口，加防护门，采用钢管封闭防护；对于预留洞口，加防护盖板；对于操作面附近的高空临边位置，采用可靠的钢管栏杆防护。施工人员不准穿拖鞋、凉鞋、背心、短裤上班。不能酒后上班或上班饮酒，身体不适的人员不得从事高空作业。5.4安全措施公司将高度重视现场施工安全，专职安全员在项目经理领导下负责现场安全活动，当安全与生产发生矛盾时，把安全放在第一位，确保重大安全事故率为“零”，杜绝一般安全事故，并力争56、把轻微安全事故降到最低。落实安全责任制度的技术组织措施建立安全施工责任制度，明确各级人员的安全责任，抓制度落实，责任落实，公司工程部定期检查安全责任的落实情况。完善以项目经理为安全生产第一责任人的安全生产领导组织系统，配备专职生产管理人员，有组织有领导地开展安全生产管理活动，承担组织和领导安全的责任，并负责对安全生产进行现场监督检查。项目部专职安全检查员必须认真对施工现场各个作业场所监督检查，执行并落实各项安全技术措施，一经发现安全事故隐患，必须及时向项目经理等负责人报告，要跟踪检查。项目部对现场特种作业人员，要严格检查其上岗证书的有效性，对未经发证机关复审或复审不合格证书的持有人，不能在现场57、进行特种作业操作。现场消防的的技术组织措施现场要有明显的防火宣传标志。每月对员工进行一次治安、防火教育，每周进行一次防火巡查。施工现场必须设置消防车道，车道宽度不小于3.5m。施工现场要配备足够的消防器材，并做到布局合理，经常维修和保养。施工现场进水干管直径不小于100mm。消防栓处要设有明显标志，周围3m内，不准存放任何物品。施工现场进行金属材料用火切割作业，必须要有操作证和用火证，动火前，要清除附近可燃物，配备看火人员和灭火用具。用火证当日有效。动火地点变换，要重新办理用火证手续。施工材料的存放和保管，应符合防火安全要求，易燃易爆物品，应专库储存，分类单独存放，保持通风，用电符合防火规定。58、各类电气设备、线路不准超负荷使用，以免线路过热或短路引发起火。防止高空物体坠落的技术组织措施高处作业人员应有工具袋，将零件、螺栓及螺母等随手放入工具袋，严禁向下抛掷物品。高处码放的板材要加压重物，以防被大风掀翻吹落，高处作业的余料、废物须及时清理，以防无意碰落或被风吹落。高处作业的脚手架和操作平台应密实，栏杆底部应有高度不低于200的挡板，以防物料从栏杆底部漏落。现场安全用电的技术组织措施建立安全用电制度：选派与工程难易程度和技术复杂性相适应的电工进驻现场进行用电操作。专业人员应熟练掌握用电基本知识和技能，做好本职工作。施工现场应建立安全用电管理制度，各类人员必须认真执行。现场电动机具的电缆和59、现场照明电缆的设置和拆除，必须由专业电工担任，电工要随时检查用电线路和用电机具的状态，保证安全用电，预防触电事故放生。所有用电机具都必须“一机一闸一漏电保护器”，停机时必须拉闸断电。使用带电工具必须按使用说明书接好地线，并经检查漏电保护后方可使用。现场架设电缆的悬挂高度应按规定标准执行，水平拖地长度严禁超过5m。所有电动设备应装漏电保护开关或其他经安全部门核准的有效安全装置；现场电动设备必须有接零或接地保护，单相220V用电设备要有单独的保护零线或地线，禁止在同一系统中接零和接地混用，禁止用保护接地线做照明零线。现场使用的各种电动工具和设备均应符合相应的国家、行业标准，并有产品合格证和使用说明60、书。对现场使用的电器和设备要经常组织检查，对电线绝缘、接地接零、漏电保护器等是否完好，必须定期指定专业人员测试。三个严禁：a.自动开关跳闸后，在没有查清原因前，严禁合闸；b.本工程严禁带电接地；c.严禁非电工在配电箱内乱接乱拉用电线。下班后必须切断一切停止工作的电源设备，对必须连续工作的设备，应指定专人看护。5.2.1施工现场安全保卫的技术组织措施施工现场建立门卫和巡逻护场制度，护场守卫人员要佩戴执勤标志，现场工作人员必须戴安全帽。加强对操作人员的管理，掌握人员底数，非施工人员不得入住施工设施，特殊情况要经保卫工作负责人批准。施工现场发生各类案件和灾害事故，要立即报告有关部门并保护好现场，配合61、公安部门查破。项目经理部应当设立治安综合治理工作小组。综治小组由项目负责人任组长，小组成员由相关管理人员组成。施工现场作业区、办公区、生活区、仓库、材料堆场等要布局合理，符合防火、防盗要求，道路保持通畅。施工现场按规定实行围挡封闭管理。围栏搭设应符合规范，并做到无漏洞、无脱节。敞开段施工时，应当随施工进度实行局部封闭管理。仓库必须专人管理。制定材料进出库和领用登记制度，实行定额领料，做到帐、卡、物三相符。贵重仪器、电动器具等设备工具应当专人领用、专人保管。施工现场更衣室、浴室不准存放贵重物品或数额较大的现金、有价证券，浴室墙上应有警示标志。项目经理部应当制定可能发生的重大事件和治安灾害事故的处62、置预案，明确管理职责，规定工作程序。一旦发生重大突发事件和治安灾害事故，均应启动工作预案，快速妥善处置。项目经理部应当做好夜间值班和节假日值班工作。重要节假日放假期间，必须由项目负责人带班。项目经理部与分包单位应当签定施工合同，明确合同标的和双方权利、义务，防止因不签合同或合同标的不清引发经济纠纷，影响企业内部稳定。项目经理部对进入施工现场的外来务工人员必须进行治安、防火安全教育，并做好签名登记工作。防火安全.1防火措施实行防火责任制，由项目经理担任本项目的防火责任人，各施工段的施工员为责任区的防火责任人，各班组长担任本班组的防火责任人。严格执行国家规定的建筑施工防火规范，贯彻预防为主的原则，63、在施工现场及宿舍配备灭火器，加强消防设施、灭火器材的管理，各单位指定专人负责，定期检查，及时更新，保持完整好用。工程贯彻“以防为主，防消结合”的指导方针，积极发动群众开展安全防火检查，发现火灾隐患和火警苗子，迅速将其消灭，以保证防火措施有效贯彻执行。加强值班巡逻制度，发现问题立即采取有效措施。安全员要经常巡视工地灭火器材的使用情况，发现不符合规定或不能满足使用要求的灭火器材及时予以更换。建立义务消防队，并对消防队员进行灭火教育，使其掌握有关灭火及消防知识，义务消防队在项目经理的领导下开展消防工作，保管和使用消防器材。各施工区域配备足够的灭火器。施工平面图上应标明重点防火部位。易燃、易爆、危险物64、品的安全管理（氧气、乙炔、液化石油气、汽油、柴油、香蕉水、油漆等）：a氧气、乙炔、液化石油气储存仓库（或其他储存设施）应采用阻燃材料搭建，库顶部采用轻型材料（瓦楞板），仓库必须通风。仓库的设置部位应远离办公生活区，与之间距25m以上，间距达不到可采用非燃烧防火实体墙。b氧气、乙炔瓶库（或其他储存设施）二者设置间距不得少于2m；使用时氧气、乙炔二瓶间距不得少于5m；与明火作业点间距不得少于10m；夏季高温应对氧气、乙炔瓶（库）采取有效的遮阳措施。c油库设置应远离办公生活区，与之间距25m以上，周围应设置非燃烧防火实体墙，其高度不得低于2m，库内电气设备应配置安全保险装置，并落实避雷措施。d油漆、65、香蕉水等危险物品仓库（或其他储存设施）应采用阻燃材料搭建，仓库必须透气、通风良好，库内电气设备应配置安全保险装置。.2焊、割作业防火安全（）施工现场焊、割作业必须符合防火要求，严格执行“十不烧”规定。（）焊、割作业严格执行动用明火审批制度，做到“二证、一机、一监护”，即：焊工操作证、动用明火许可证、灭火机到位、监护人落实。（）焊、割作业前应清除周边、下方易燃易爆危险品和其他可燃杂物；高空、临边焊割设置接火斗，防止火星坠落引起火灾事故。（）立体交叉施工时，焊、割作业应做好协调工作，避开与明火作业相抵触的其他施工作业。3）消防设施根据现场防火要求和施工进度，按GBJ140-90建筑灭火器配置设计规66、范合理配置灭火器。一般临时设施区、施工区域每100m2配置两只灭火器；油库、危险品库应配置足够数量、种类合适的灭火器。重点防火部位应设置防火警示标志。消防措施（1）项目经理部建立防火安全领导小组，由项目经理担任组长，小组成员由管理各条线人员参加，实行分工负责制。（2）定期组织防火检查，改善防火条件，对查出的火灾隐患，定人、定时整改，及时消除火灾隐患。（3）项目经理部依照有关规定，建立义务消防队，并定期组织有关消防法律知识学习，开展消防业务训练，增强自防自救能力。（4）施工现场搭建办公室、宿舍、食堂、仓库等临时设施，应当符合防火安全要求。（5）施工现场变、配电室应当落实防雨雪、防风、防雷、防火、67、防小动物的措施，具备良好的通风条件，保持室内外整洁及出入道路通畅，无关人员禁止入内。（6）氧气、乙炔瓶应分开存放。使用时相互间距不小于5m，距明火不小于10m。气瓶应有防震圈和保护帽，存放或使用时不准平放。（7）执行建设部JGJ59-99建筑施工安全检查标准，施工现场应设置吸烟区，不准吸游烟。（8）施工区域动用明火作业时，应当清除周边易燃物，并落实保护措施，严防火花、焊渣、切割熔块坠落，监护人员要做好立体监护工作。（9）施工区域按每100m2配置灭火器2只，防火重点区域按每25m2配置1只种类合适的灭火器，生活区和其他活动场所也应配置适量的消防器材。5.5文明施工保证措施文明施工的核心是按现代68、化施工的客观要求，保持施工现场良好的施工环境和施工秩序，它是现场施工管理的一项重要基础工作。文明施工就是要通过施工现场中的质量、安全防护、安全用电、机械设备、技术、消防保卫、场容、卫生、环保、材料等各方面的管理，创造良好的施工环境和施工秩序，促进安全生产，加快施工进度，保证工程质量，降低工程成本，提高企业经济和社会效益。文明施工涉及人、财、物各个方面，贯穿于施工全过程之中，是企业各项管理在施工现场的综合反映。因此要做好以下几个方面的工作。生活设施管理 每间宿舍一律使用标准双层单人床。建立卫生值日制度，按照房间轮流值日打扫生活区的卫生。每一员工都应自觉维护室内卫生。 生活区设员工食堂，食堂人员上69、岗前必须进行体检，有传染病者不得上岗。食堂人员上岗时必须穿白衣工作大褂，带工作帽。食堂人员必须确保饮食卫生，若因食堂卫生不好导致员工发生疾病，则由责任人按医疗费的1/2进行赔偿。项目经理部应单独或与兄弟单位合作设立现场卫生所，配备专职医生为员工防病、治病。现场施工管理严格劳动纪律，遵守操作与安全规程。施工现场挂牌，做到内容齐全（五牌一图），排列整齐，并配有安全标语。实行封闭式管理。施工现场进出口安装大门，设立专门保安，施工人员进入施工现场须佩戴出入证。保健急救。配备经培训的急救人员，有必要的保健医药箱和急救器材。每天施工前，召开班前交底会，由班长布置当天的施工内容、操作要求和应注意的安全问题。70、建立安全生产责任制，明确指定安全检查员，加强安全规范化管理工作。每两周定期检查一次各种安全设施和劳动保护器具的完好情况，以确保其具有安全有效性。美化施工现场的场容、场貌现场必须设置明显的项目标牌，明确任务时间和各责任人。按认可的施工平面布置图，布置材料堆场和机械位置，不得侵占场内道路和安全消防设施。在车辆行人通过的地方施工，必须经申请，批准后方可进行。保持施工现场的交通道路和排水系统畅通无阻，消除堵塞和积水现象。施工现场办公和生活临时设施，要符合卫生、通风、照明等要求，加强垃圾、粪便等管理，将卫生保洁工作落实到人，并每周举行一次清扫整理活动，保持室内外的卫生环境。施工现场大门和围墙，除了符合安71、全保卫工作外，还应满足市容美化的形象要求。5.44环境保护措施加强现场管理教育，树立现场人员保护环境的观念。对现场易产生环境污染的废弃物要加强管理，每天及每个工作地点工作结束时，不要在工作现场留下任何废弃物，并清理现场，保证工地现场整洁，杜绝污染。办公室办公桌排布有序，桌面办公用品资料图纸堆放整齐；办公室、会议室必须保持清洁。生活区必须与作业区、办公区分开并进行封闭围护；生活区进门必须设置宣传栏对职工进行质量、安全、文明教育。注意生活区的环境卫生，不得随意大小便，瓜皮果壳应及时清理到垃圾堆，室内用垃圾袋集中后扔到室外垃圾箱内。职工宿舍必须保持整洁，被褥、衣物、鞋子不得随意放置；宿舍内开关、插座72、应合理布置，电线不得乱拉乱接；宿舍内不得使用煤气灶及电饭煲、热得快等大功率电器。施工过程中必须采取有效措施，最大限度降低环境污染及噪音，最大限度减少对周边人们正常工作和生活的影响。工地现场不设置大功率、重荷载加工机具，避免产生噪音扰民。合理安排工作进度，工作尽量在白天完成，减少及避免夜间施工。如有必要进行夜间施工，现场只安排产生声音小的工作作业。向工地运输材料工具时，要根据现场情况合理安排时间，避免干扰附近居民正常的工作、生活。本工程争创文明施工标化工地，工地周围环境保持整洁，对外出车辆做到不洒不漏，清运垃圾采取遮盖防漏措施，运送途中不遗撒。建筑污水有处理措施，经处理后再流入市政雨水管道。落实73、综合治理、社会治安、计划生育、交通管理、环境保护等的管理措施并落实专人管理，服从建设单位的管理，并与建设单位签定有关的协议书。治安贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，制定各项治安、消防制度，签定责任状。同时适时邀请公安、消防部门专家到工地来交底检查，对存在的问题实行逐件登记，定项、定人、定措施限期整改，并设立建档、销制度，改一项销一项。5.45文明施工标准公司制定文明施工标准，各项目均需执行，文明施工标准如下：平面有图，按图施工，图物相符；工程材料，码方成垛，分类堆放；临设水电，杆正线直，安全不漏；道路畅通，排水无阻，没有垃圾；临设料房，规格整齐，防雨防潮；宿舍整洁，食堂卫生，纪律严明；科学74、管理，机构健全，制度完善；责任到人，挂牌施工，奖罚分明；限额领料，随干随清，工完料净；按图施工，精心操作，保护成品；施工脚手，搭设标准，规格整齐；竣工档案，保存完整，回收交库；机械设备，运转正常，保养清洁；施工工具，用完洗净，整齐保管；按期交工，质量优良，清洁卫生；包装用品，内容真实，资料齐全。第六章 施工总进度计划及确保工期的技术组织措施6.1施工进度控制原则根据本工程的特点，为保证该工程项目能按计划顺利、有序地进行，并达到预定的目标，必须对有可能影响工程进度进行的因素进行分析，事先采取措施，尽量缩小实际进度与计划进度的偏差，实现对项目工期的控制。影响该项目进度的主要因素有资金因素、计划因素75、人员因素、技术因素、材料和设备因素、机具因素、气候因素等，对于上述影响工期的诸多因素，我们将按事前、事中、事后控制的原则，分别对这些因素加以分析、研究，制定对策，以确保工程按期完成。施工进度计划进度图：详见附图6.2保证工程各阶段进度的组织措施1. 劳动力配置：1） 就施工项目而言，劳动力的配置依据是施工进度计划。2） 项目部专项工程调度小组，同样也负责工程劳动力的调配，保证劳动力供应均衡，劳动资源强度适当，在施工高峰期有足够能力实现进度要求。3） 配置劳动力应积极可靠，让工人有超额完成的可能，以获得奖励，进而激发出饱满的劳动热情。4） 尽量使劳动组织保持相对稳定，防止频繁调动。在劳动组织不76、适应任务要求时，应敢于打乱原建制进行优化组合。5） 劳动力的投入是保证工期的关键，因此当本工程的工作面一旦形成，立即按序调集劳动力，并按总进度的控制，做好后备劳动力的调集工作。在施工高峰时，视具体情况统一调度机械设备与劳动力。6） 本工程量大，质量要求高，工期紧，施工中必须有效地组织好各专业施工队伍，选择素质好、能吃苦耐劳、技术水平高，有类似工程施工经验的专业施工队伍上岗操作，为此，项目部将配备充足的自有施工队伍，确保高标准、高速度地完成本工程的施工任务。7） 充分利用经济规律及其杠杆作用，有效地调动工人生产积极性，所有施工人员的经济利益按实际进度的完成情况进行分段兑现奖罚。8） 组织公司内部77、的技术力量，开展以质量为中心的劳动竞赛，即提高工程质量同时加快施工进度。9） 建立完善、周到的后勤。医疗保障服务系统，使施工人员得到良好的休息、及时的营养补充、疾病的预防、心理的正常等支持，保证施工人员在施工阶段处于最佳的生理、心理状态，无后顾之忧，充分发挥员工的生产潜能。2. 机具配置：根据施工计划，针对本工程特点合理组织施工机械的调配。施工过程中要加强设备维修管理，提高机械设备的完好率和单机效率，并做好机械设备的综合利用，各类机械设备必须专人操作、精心维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要。这是保证工期的必备条件。3. 技术保证：1） 按照甲方及设计院审定的设计图纸，即时做好施工前的78、图纸设计和设计确认工作。由本工程主管设计师随时与甲方保持联系，即时解决图纸上所出现的设计问题以及调整设计偏差。2） 在此基础上，做好施工图和要加工的零件图的设计工作。3） 按照施工内容，尽快提出所需材料的采购表，以便于供应部门及时准备材料采购。4） 对需要进行工装设计的构件，提前提出工装设计方案，做好加工工艺准备工作。5） 对生产环节确定出工艺及工序文件，指定工艺标准。6） 根据不同部位的施工顺序，合理分配图纸的设计顺序。4. 用施工进度的三级动态管理来保证工期进度的措施。由公司制定一级进度计划（施工总进度控制计划表）、项目经理部编制二级进度计划（旬工作计划）、各专业施工队组编制三级进度计划（79、各分部项工程每周进度计划）。三个计划要求总体衔接、稳定平衡，通过信息反馈，对计划实施的全过程作有效的动态控制。月计划和周计划的编制，必须具体、详细，具有实际性和可操作性。5. 项目经理部每旬召开一次施工现场会议（邀请业主、监理单位等参加），每周召开一次现场工作协调会议。对反馈的信息必须立即作出正确的处理，并对旬、周计划加以调整。6. 根据工程特点及工作面的部署，强化材料设备部门人员结构，材料提前配齐配足，便于加快施工进度。7. 为有效地缩短工期，原则上应经常加班作业，根据工程进度安排，全体施工人员与管理人员取消节假日、休息日。8. 准备充足的夜间照明措施，为夜间施工作好准备。可以白天施工，晚上80、将材料、构件运至工作面，必要时安排23班日夜轮班抢工期。9. 与气象局联系，获取有效、详细的天气预报资料，保证施工进度合理安排。10. 雨季或冬季施工应作好充分防雨或防寒措施，一旦遇下雨或严寒天气，在保证安全、施工质量不受影响的情况下，施工人员有防雨及防寒措施，可继续施工某些部位，与恶劣天气抢时间。不致因雨或雪较大地影响施工进度。11. 针对本工程技术含量高，施工难度大等特点，我们在充分发挥技术优势的同时，还将调动和我们有密切联系的科研力量。工程开展前针对本工程的实施难点、关键点加以分析、研究，充分理解设计意图；根据本工程的结构特点提出施工方案制定各工序的作业指导书，对参与施工人员提前进行有针81、对性的技术再培训及各项工艺的前期设计、试验工作，从而做到在技术上加以保证。6.3保证工程各阶段进度的管理措施1. 项目部管理人员认真学习项目部与业主签订的合同文本，全面理解和掌握合同文本规定的要求。在工程实施中，以合同文本为依据，自始至终贯彻执行到施工管理全过程，确保工程优质如期完成。2. 以合同规定的承包施工范围的工程质量、工期、安全、文明施工等要求为原则，项目部编制详细、完善的施工组织设计，经业主、监理单位审核后，进行实施。3. 以总工期为依据，项目部根据现场实际情况编制分阶段实施计划（施工准备计划；劳动力进场计划；施工材料、设备、机具进场计划；分项分部施工进度计划等。）4. 编制程序化叠82、复式施工方案，计划安排落实到人到位。实行交叉作业措施，上道工序和下道工序合理协调，在不发生矛盾的前提下工种间和工序间交叉进行，以提高工效。5. 将合同的条款要求，对质量、工期、安全、文明施工等完全处于承包控制范围之中，确保工程如期完成。6. 施工过程中各类工作联系，除必要口头通知外，项目部一律以书面指示，及时发给各工作班组执行。7. 加强与业主和监理的联络，积极接受其对进度管理的指导性建议。做好与业主、监理、总包及其它施工方的协调工作，明确各部与本工程施工的接口及交叉施工顺序，避免交叉施工中的矛盾，确保施工进度安排具有可操作性。8. 运用计算机网络管理：（1） 计算机网络管理的内容a. 设计部83、门与施工现场技术人员，通过现代网络技术传递设计修改和变更。b. 公司工程管理部门，及时掌握现场施工动态。c. 现场项目部，运用电脑进行文字编辑、模拟放线，协助测量放线及边缘收口处幕墙材料的下单。（2） 计算机网络管理的方法（1） 施工现场实际情况与图纸存在不符的现象时有发生，项目部技术人员通过公司网站，提出问题并附解决建议，请设计部门回答或认可。网络传输的方案或图纸清晰、快捷，为技术问题的解决提供了充分的保障。（2） 依据现代档案存贮电子文件的发展趋势，在总包或监理的统一安排下，项目部所有来往文件均采用打印方式，包括监理报表、进度计划、施工组织设计、测试及检验记录等。现场资料制作更为规范，也使84、保存和查找更为方便。9. 运用高新技术在本工程施工中，将充分发挥施工图深化技术、计算机放样下料技术、激光（全站仪）测量技术、现场半自动CO2气体保护焊技术等，利用计算机及软件应用等技术优化施工方案。6.4保证工程各阶段进度的材料供应措施材料的组织供应是项目部物资管理的中心任务，供应质量的优劣与供应速度的及时准确与否是关系到项目部各项工作能否顺利进行的决定因素，所以在做好日常工作管理方面重点抓好如下几点：1.加强材料计划的及时性、准确性、严肃性：项目部将执行规范化的计划编制、审核、采购制度，做到供应工作的不同阶段有不同的人负责，坚决杜绝计划盲目性，铺张浪费的不严肃工作作风。按照ISO9001质量85、保证体系，对材料的品质进行控制，并逐项要求供应商提供所需之全部资料。避免因材料不合格重新进货造成的工期延误。2.加强采购成本的控制：在保证质量、数量供货及时的基础上，降低采购成本是提高项目施工效益的重要环节。为此，项目部将坚持材料采购以“三比一算”为基础的采购制度。任何物质的采购必须有采购通知单及严格的验收入库制度，采购员不得接受任何人随意的采购指令。3.坚持审批的环节：项目部在做好自身计划的审批工作的基础上，同时也做好对业主的报批工作，对实行调整的大宗材料应事先报送业主方进行价格、厂家的审批，在审批的基础上进行采购。未经审批的材料决不自行采购，决不先斩后奏。4.加强保管、及时回收：做好材料的86、保管、领用工作是保证材料供应不乱的基础，项目部坚决执行限额领料制度，凭施工进度计划和材料计划用量表发料，在保管工作上配备专业的保管工人，保证帐、卡、物相符。保证现场的材料不变质、不受损。同时利用保洁队和班组材料节约奖励的办法，做好材料的回收利用，做到能使用的决不浪费。6.5保证工程各阶段进度的资金措施项目财力的合理使用是工程按进度计划顺利施工的保障，做好项目成本的控制和使用是项目降低成本、提高综合效益的基础。1.合理收取工程款严格遵照合同条款中有关付款的条文，根据要求提供必要的付款依据，请业主、监理工程师审核。统计工作的基础是实事求是，决不高估冒算，对设计变更增加的工作量实事求是地经过监理单位87、业主审核，在审核的基础上结算价款。2.合理使用工程款保证项目的资金使用是保证工程顺利进行的先决条件。为此公司在资金使用上坚决做到专款专用，不属于公司使用的资金决不占用。在抓计划的基础上做好调度工作，决不因计划不周导致物资积压，使资金无法发挥效益。3.合理调度工程款若业主方按合同规定资金一时不能到位，则不能因此而拖延工期或影响工程质量。我方将千方百计调度项目外资金确保工程顺利进行。6.6工程各阶段协调保证措施项目施工中存在着多种因素的协调工作，既有项目部内部的，同时也有项目部外部的协调，针对协调的内容不同项目部将配备一名具有丰富施工经验的项目经理负责项目部的生产及对外协调工作，配备一名协调员进88、行项目内部诸因素的协调，协调的目的是调动工作人员积极性、提高项目组织的运转效率、消除项目按计划施工的任何不利的因素、保证施工项目的进度。1.项目内部关系协调项目经理协调项目内部人与人，各部门之间的工作关系，充分调动每个人的工作热情，使得人尽其才，用人之长，责任分明，使项目部精干、高效、政令畅通。由项目经理进行内部供求关系的协调，诸如劳动力、材料、机械设备、动力等，求得项目的资源保证，从而使物尽其用，按施工进度计划进行有条不紊的施工。2.外部协调由项目经理组成对外协调，重点协调业主、监理单位、公用单位。采取积极主动的态度在平等的基础进行协调。6.7工期检查保证措施施工进度的检查是计划执行信息的主89、要来源，也是计划调整和分析总结的依据。施工进度的跟踪检查，及时反馈进度计划的实施情况是进度循环控制之中不可缺少的部分反馈系统。故在施工组织中应尤为重视。1.日检查工作制专业施工员是施工技术、进度、质量的主要负责人，建立以专业施工点为主的计划执行系与施工员为主的计划检查系这一对立统一的工作关系，是保证项目进度计划的重要方法。施工员每日进行现场检查，并将检查的结果每日以书面的形式汇报项目经理，以便及时了解施工动态，监督和督促各施工班组按计划完成工作，及时进行必要的调整。2.周汇报工作制配合三周滚动计划的实施，建立每周进度汇报分析制。汇报分析会由项目经理主持，项目经理参加检查、落实一周工作情况，并将90、检查分析的结果书面汇报监理单位、业主及存档。并提出建议及要求，在每周由业主或监理主持的协调会上解决。3.旬分析调整制度项目部按旬进行分析、总结，并对进度的个别节点调整。进行必要的生产要素调动。由项目经理主持，公司项目部门及有关人员参加，并将检查分析的结果书面汇报业主、监理单位并存档。4.施工日志施工日志是项目施工中每一天所发生有关事宜的真实记录，也是项目日常管理的工作要点。由专业施工员对每日发生的事宜及有关工程的情况按施工日志的要求真实填写汇总，书面报送项目经理及资料存档。5.调整进度计划由于外部因素影响造成进度无法实施或是计划与现场状况不符，就应及时调整进度计划，同时也要及时积极的进行施工协91、调，此项计划一般在分析会上做出。6.质量跟踪检查项目部质量检查员每日对施工班组所施工的内容进行检查，发现质量问题及时签发整改单，并每日将检查结果汇报项目工程师，把质量问题消除在过程中，决不因质量问题造成返工，从而影响工程进度计划。利用现代科学手段，采用计算机项目管理系统对工程进行动态管理。6.8保持良好工作循环在做好项目施工组织和技术工作的同时，采用多种形式的劳动竞赛，营造一个好的施工氛围，使工程施工在良好的循环中一环扣一环的施工下去。具体做法如下：1 严格班组的任务下达、结算及承包制度，充分体现多劳多得的分配原则，利用经济手段使工程施工管理步入正轨，调动广大职工的劳动积极性。通过广泛宣传，多92、种形式的计划交底，使工程施工变成群众性的公约计划。2 做好职工的生活保障工作，关心职工的生活、工作、休息；解决好职工的实际困难，使每一位施工人员心情舒畅，无后顾之忧，全身心的投入到工作中去。3 做好治安、保卫工作及时与社会各部门取得联系，预防违法乱纪事件发生，保证国家财产及职工身心不受损害。4 做好安全工作、消防工作、文明施工工作。按照安全管理条例及安全操作规程，做好安全消防、文明施工工作，使职工有一个较好的工作环境。6.9落后赶工计划流程图未通过工程进度落后达5%以上提出赶工计划与业主、监理讨论协调追 踪实 施赶上落后进度6.10工程进度落后赶工计划项目落后原因应对措施资金工人短缺由总部支援93、人手，调度其他工地人员支援，延长工人工作时间资金调度困难向银行要求贷款，利率上扬随时注意资金利率波动及早提出应对对策对业主应收款未收加强与业主互相协调关系，时间材料设备进场太慢提早提出采购发包申请，注意供货商生产时间政府法规变更随时注意政府相关法规变更及时提出对策变更设计请业主提早提出变更方案施工步骤变更请业主及总包方协调各分包单位施工步骤变更的施工方法原料短缺随时注意施工材料是否有短缺情况自然灾害投保保险，加强注意天气状况。品质材料设备品质不良率偏高加强制造过程的监督材料设备规范未能符合要求及时更换供货商工程监督管理不善加强内部管理工程界面未能协调好加强与其他分包单位的协调，并请业主加强协调94、工作。6.11影响进度突发事件处理事件现象对策人力不足工人怠工向公司申请调动其他工地工人了解原因安抚情绪，解决需求工人短缺调用其他工地工人向业主检讨工程进度，征求业主同意重新拟定进度工程赶工调用预备班、调用其他工地工人材料及设备供应不及时材料部分采购时广询货源，并随时掌握货源及货量以备紧急时供应材料储放由专人负责按供料进度所需量加20%储量以备赶工用设备部分紧急采购，以变更运送方式缩短工期修改工程计划，先配合周边工程预留安全问题人的事故除按安全卫生作业流程处理外，调人补充参照设备突发事件对策处理参照材料突发事件对策处理流行病传播如禽流感进场前组织所有施工人员进行体检,合格后才能进场;购买足够的95、防治药品抓好工人食堂清洁、饮食干净、卫生等每日对施工人员宿舍进行卫生检查,对现场进行消毒 第七章与其他单位的协调、配合措施7.1与业主方及监理方的配合7.1.1业主方、监理方和我承包方是我国工程建设管理体制中的“三元主体”，我方将积极与业主方和监理方协调配合，主动送交施工组织设计及修改的施工进度计划等有关资料，建立良好的合作关系。7.1.2项目部要提高对实行建设监理制重要性的认识，增强项目管理人员和操作员工接受监理的自觉性，从投资、工期、质量、合同等各方面配合监理方，使监理方的工作正常而顺畅，使工程施工处于良好的受控状态。7.1.3项目部要按照业主方向监理方授予的权限，主动地为监理方开展工作提96、供方便。需要请监理方到场复验的事项，要提前通知监理方，并按有关要求向监理方提供完整的原始记录、检测记录等技术和经济资料。7.1.4所有构件及材料在进场前，必须向监理方报验，并提供出厂质量合格证等书面资料，在得到确认后方可进场使用。凡在公司加工车间生产的构件，主动的请监理方到车间进行构件预检，并虚心听取监理方的意见和建议。8.1.5项目部门每月主动配合监理方对工程实际进度、形象进度或实物工程量完成情况进行检查，以便对项目部上报的工程进度报表进行签证。7.1.6工程完工后，项目部应在工程竣工自检的基础上，将整理完整的全套施工资料，请监理方进行预检，以便交总包方留存。7.2与总包方、协作单位及其它专97、业单位的配合7.2.1项目部管理人员和施工操作员工，要提高对与总包方和其它专业方配合重要性的认识，并能认识与各方配合好坏对施工安全、质量、进度影响的辩证关系；要教育员工懂得遵重他方就是遵重自己，以创造施工现场文明施工友好配合的良好氛围。7.2.2项目部在施工准备阶段，应主动建议召开由总包方主持，各有关专业方参与的图纸会审交底和各方配合的协调会，以便及早发现问题，并将问题解决在开工前。7.2.3主动联系并配合总包方，落实施工条件：1）建筑各向轴线及各层标高点的位置；2）脚手架的调整，如拉杆位置避开主梁改装在窗口，以便于施工；3）场内水平及垂直运输；4）场内用电用水；5）场内临时设施、临时堆场及加98、工场地。7.2.4主动与总包方配合，做好有关施工资料的签证和完工后竣工资料的交接。7.2.5主动与其他相关专业方联系，落实施工条件的具体要求，当我方与相关专业方发生界面不清、交叉作业等情况时，应主动及时与各方商议协调，共同寻求最佳解决方案。7.3与设计方的配合我们努力与设计师进行全面接触沟通，充分体会建筑设计的主体思想，保证把设计师的设计意图及建筑风格融入设计优化方案中。个别特殊部位形式与设计结构，须与设计师交流，并经其确认后再作修改。我司针对本工程的任何设计更改、增补内容都由建筑单位指定的设计方认可。7.4与材料商的沟通本工程为两个施工段，材料有甲方指定品牌和项目采购两方面。在与材料商交涉时99、，两个项目部事先沟通好，形成统一意见，营造一个团结项目部的氛围。第八章 售后服务及技术服务我公司的所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务。为此我们特别制定了售后服务及质量保修措施，具体如下：8.1售后服务措施8.1.1各部门职责1.售后服务部职责a.定期组织对顾客的走访调查，处理顾客的反馈意见；b.制定解决方案及维修服务实施计划；c.组织实施售后服务工作。2.销售部职责收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。3.质管部职责负责售后服务过程的质量检查和监督工作。4.相关部门职责计调、设计、供应、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划，及时提供设计图纸和维100、修所需的材料。8.1.2工作程序1.走访顾客，了解产品使用信息。2.收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。3.根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。4.记录问题种类、存在单位、产生原因，并写明解决方案。5.查明原因后提出解决方案，必要时与设计师共同商定解决方案。6.对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。7.对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，交计调中心，由计调中心组织安排维修准备工作。8.由设计部给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质管部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。9.维修材料运至现场后，工101、程项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。10.工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。11.维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心将验收单返回售后服务部存盘。8.1.3售后服务的取费1.保修期内的产品，如属非用户使用损坏或因产品本身质量原因而造成的损坏，由本公司免费更换修理；如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，公司只收取成本费。2.过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。8.1.4对售后服务人员的要求1.售后服务人员要树立“急用户之所急，想用户之所想”的工作作风，积极主动为用户排忧解难。2.接到用户意见后，服务人员必须在102、24小时内赶到现场。3.服务人员在维修过程中，不得有任何刁难用户的行为，否则将严肃处理。4.处理问题要认真负责，不得有随便应付差事的行为，同一质量问题用户如再次反映，公司将追究当事者责任。5.服务人员在用户现场，要对现场环境、安全负责，不得随意翻动、踩踏、损坏现场物品。维修服务结束要对现场进行清理。8.1.5售后维修服务的验收 1.每次售后服务工作结束后，必须请用户进行验收，出具验收合格证明书。同时维修服务工作人员，用书面形式做出评价，将此材料返回公司存盘，作为公司对每项工程的考核依据之一。2.对于大型工程的维修服务除需上述材料外，同时还必须有公司质监部出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修103、服务工作结束。8.2保修措施我公司对承建的本工程外装饰工程承担保修责任，自本工程获得甲方代表在最终验收文件上签字之日起保修期二年。公司本着一切为业主着想为业主服务的精神，工程竣工验收报告时，向建设单位出具质量保修书，明确工程保修范围、保修期限和保修责任等。在工程竣工后，公司将继续为业主提供服务并做好如下工作：1.回访周期：以三个月为回访周期，对容易产生质量问题的部位，进行测定，并做好回访记录。2.除建设单位使用过程中人为损坏、第三者损坏及超出合同约定范围和不可抗力因素损坏外，因我公司施工质量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范围内各部位、部件、整件或单件的损坏、脱落、变形、丢失、开裂、渗漏、划破等，均属我司保修责任范围。3.属于保修范围、内容的项目，我方在接到保修通知之时起24小时内上门维修服务，并做好维修记录。发生紧急抢修事故的，当立即达到事故现场。4.协助业主做好日常护工作，指导正确使用。提供维修保养手册，包括清洁周期、清洁的方式及清洁剂的选用等方法。