湖南某物业管理公司入伙管理5页

1、1.0适用范围小区客户物品搬出的管理,如客户搬家搬运部分大件物品装修单位搬运机具外来维修单位搬运工具等.2.0工作要求: 2.1客户搬出物品2.1.1若将物品搬出小区,需到客户服务中心办理手续,客户助理核对客户身份,并记录下客户身份证号码。

2、1.0适用范围:公司护卫交接班工作2.0作业前准备:按护卫员服式及着装规定作好上岗执勤的准备工作.3.0工作细则3.1集合3.1.1接班队员提前十五分钟列队集合.3.1.2接班班长负责整队,首先下达立正向右看齐向前看等口令后,检查上班人数是。

3、1.0适用范围:客户的回访工作,包括日常回访客户家发生突发事件回访重大节假日回访投诉回访请修回访等.2.0工作细则:2.1日常回访:2.1.1日常回访是指对请修的客户投诉的客户提出建议的客户之外客户的回访.2.1.2由客户主任每月对小区内客。

4、1.0适用范围:护卫部固定岗护卫工作2.0作业前准备:按护卫员服式及着装规定和交接班管理做好上岗执勤的准备工作和交接工作.3.0作业过程:3.1.0岗位基本要求3.1.1固定岗护卫工作实行24小时全天候值班制.3.1.2实行倒班制,每班每岗。

5、1.0目的:保证工程部对外对内的信息准确及时的处理.2.0范围:工程部与其它部门之间联系文件.3.0职责3.1资料员负责文件接收与发放存档工作.3.2接收文件时根据文件内容,转发至各相关人员,做好记录,并存档.4.0支持性工具:资料交接表 。

6、1.0适用范围:护卫部长主办班长护卫员及宿舍区域2.0个人卫生2.1经常进行健康教育,培养良好的卫生习惯.2.2勤洗澡,勤剪指甲,勤洗晒衣服被褥.2.3勤理发,男职员不得留长发,大鬓角和胡须,蓄发不得露于帽沿外,帽墙下发长不得超过2厘米;女。

7、1.0适用范围:新建房屋的接管验收2.0接管验收标准参照建设部ZBP3000190标准执行3.0质量与使用功能检验3.1房屋的质量及使用功能检验3.1.1房屋的质量及使用功能检验包括主体结构屋面楼地面地下室楼内外装修等方面.3.1.2根据设。

8、1.0适用范围公司管理小区内所有水电表的抄报2.0职责:工程技术部负责客户水电表抄送工作.3.0抄报步骤:3.1每月把客户水表底数记入水电抄报单内商铺每月抄报.3.2水电抄报单在规定日期内水:每月底前报公司财务稽核部.3.3统计每月水总用量。

9、1.0目的:加强印章管理和证明信介绍信的管理,防止出现有损公司形象甚至造成声誉经济损失的事情发生.2.0适用范围:公司及其各部门.3.0印章管理流程:3.1印章刻制流程: 负责人 工作要求 刻制印章申请 使用部门 持公司文件或领导批复研究另。

10、10适用范围:适用于公司20职责:相关部门30与环境保护环境管理部门的交流:31与公安消防部门就治安防火等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方的检查指导和监督,并作好书面记录,评估实施结果.32与劳动卫生部门就劳动安全卫生防疫等。

11、YSHZJL0246A0 湖南影视会展物业管理有限公司 排 班 表 部 门:年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 备注 1本表用作客户助理。

12、1.0适用范围:公司各类文书文档.2.0档案管理规程:2.1档案的归档和分类:综合事务部根据档案的性质内容,整理立卷归档,并对档案进行分类编号.2.2档案的存档:2.2.1存档时,应按档案的分类编号,将档案放置在相应的位置.做好档案索引,以。

13、1.0目的:规范职员的考勤管理2.0职责:2.1公司六级管理职员及以上职员由综合事务部负责考勤,客户助理由客户中心考勤,技工由工程技术部考勤,护卫员由护卫服务部考勤,清洁绿化工由环境管理部考勤.2.2综合事务部负责考勤表的汇总,副总经理审核。

14、1.0目的:所有设备的运行处于受监控状态,保障设备的正常运行.2.0适用范围:配电设备水泵电梯.3.0职责:3.1工程部维修班按规定周期进行巡视并做相应记录.3.2工程部部长负责督促检验.4.0巡视内容:4.1配电设备:4.1.1控制柜的电。

15、1.0适用范围:公司管理小区的所有绿化植物肥料的施用和保存.2.0作业程序:2.1施肥方法2.1.1普遍施肥或全面施肥:栽植花卉地被植物前,将肥料均匀散施土壤表面随整地把肥料与土壤混合;盆栽花卉装盆前,应先将肥料施入土壤中.这是施基肥普遍采。

16、10目的通过对质量环境目标和管理体系的策划,建立可测量的目标体系并定期评审,使其符合公司质量环境方针,以持续不断改进,提高业主及相关方的满意程度.20要求21公司总经理负责规划公司的远景,建立公司的目标,确定年度经营目标并在质量环境方针框架。

17、10目的:通过对管理体系的评审,确保管理体系持续改进.20要求:21综合事务部负责制定持续改进程序.22管理者代表负责策划管理体系的持续改进.23持续改进信息来源:a质量环境方针和目标;b审核结果;c数据分析;d纠正和预防措施;e管理评审。

18、751752服务提供的控制及服务过程的确认10目的:通过对现有服务的运作控制,保证所提供的各项服务满足客户的要求.20要求:21公司通过以下方法控制服务项目的运作:a护卫服务手册b绿化清洁服务手册c维修服务手册d客户服务手册e综合事务服务手。

19、10目的:通过对服务供方的选择与评价,以及对采购过程的控制,确保采购的产品符合规定的要求.20要求:21综合事务部负责制定选择和评价分包方控制程序.22各部门提出本部门的采购计划,明确采购产品的信息,包括:a产品的要求;b对人员资格的要求。

20、10目的:不断改进,确保管理体系和服务过程的符合性,以实现质量环境目标并持续改进.20要求:21管理者代表负责组织相关部门确定服务过程的测量和监控项目.22测量和监控项目包括:管理评审总经理每年1次顾客满意度管理者代表每年1次内部审核管理者。

21、1.0目的确保业主顺利满意地入伙入住.2.0适用范围适用于小区入伙物业的交付办理及二手房过户工作的办理.3.03.13.23.3职责前台负责物业入伙及二手房过户资料的准备并办理入伙入住等相关手续.出纳负责收缴有关费用.工程班长负责跟进收楼时。